騰訊通管理員手冊騰訊通安裝手冊樣本

RTXRTX管理員手冊騰訊科技（深圳）有限公司1月

目錄第一章RTX安裝 41.1、 安裝所需軟硬件環(huán)境 41.2、 RTX服務(wù)器軟件安裝 41.3、 RTX

客戶端軟件安裝 6第二章RTX服務(wù)器布置 82.1、 總述 82.2、 配備向?qū)?82.2.1 管理員有關(guān)配備 92.2.2 公司有關(guān)信息配備 102.2.3 服務(wù)器各個(gè)進(jìn)程配備（普通狀況下用默認(rèn)即可） 102.2.4 事件(志日)查看器 112.2.5 部門顧客數(shù)據(jù)配備 122.2.6 迅速布置 142.2.7 界面語言切換 19第三章RTX服務(wù)器端基本應(yīng)用 193.1 管理部門組織構(gòu)造 193.1.1 添加一級(jí)部門 193.1.2 添加多級(jí)部門 203.1.3 修改部門信息 213.1.4 刪除部門信息 223.2 管理顧客信息 233.2.1 添加單個(gè)顧客 233.2.2 查看顧客信息 253.2.3 修改顧客信息 263.2.4 刪除顧客信息 263.2.5 人員排序設(shè)立 273.2.6 配備組織架構(gòu) 283.2.8 顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入 323.2.8 顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)出 353.3 群管理 353.3.1 注意事項(xiàng) 363.3.2 添加群 363.3.3 刪除群 373.3.4 修改群 373.3.5 添加群成員 383.3.6 刪除群成員 393.4 權(quán)限管理 403.4.1 權(quán)限闡明 403.4.2 角色 423.4.3 權(quán)限分派與回收 453.5 公司個(gè)性定制 463.5.1 客戶端面板定制 463.6 管理員設(shè)定 483.6.1 指派普通管理員 483.6.2 客戶端設(shè)定 493.7 自動(dòng)升級(jí) 503.8 系統(tǒng)消息 523.9 公司外部服務(wù) 533.10 RTX應(yīng)用管理 543.11 License管理 553.12 公司郵服務(wù)管理 57第四章RTX公司集群(RCA)應(yīng)用 61

第一章RTX安裝安裝所需軟硬件環(huán)境【騰訊RTX服務(wù)端】公司人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人如下P42.0G以上512M40G以上Windows（sp4以上）500人以上雙P42.0G以上2G80G以上WinServer（sp4以上）【騰訊RTX客戶端】公司人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人如下PIII800MHz128M以上500M以上Windows（sp4以上）500人以上奔騰1.2GHz以上256M1G以上Win、WinXPRTX服務(wù)器軟件安裝運(yùn)營“RTXS****.exe”程序進(jìn)行安裝。安裝過程中涉及“閱讀允許合同”、“輸入服務(wù)與允許證”、“安裝途徑設(shè)立”、“安裝后使用者限定”等問題。如圖1.1和圖1.2所示：圖1.1閱讀軟件允許合同圖1.2選取目的目錄圖1.3設(shè)立服務(wù)端界面語言擬定了安裝途徑、界面語言之后，點(diǎn)擊安裝即可完畢安裝。安裝完畢后，將會(huì)自動(dòng)打開RTX服務(wù)管理器進(jìn)行配備，第一次安裝默認(rèn)密碼為空，可以通過重新設(shè)立管理員密碼進(jìn)行設(shè)立；RTX

客戶端軟件安裝建議安裝RTXClient之前，先完畢RTXServer安裝及完畢其配備(詳情請(qǐng)看下面ＲＴＸ服務(wù)器布置)；如果已安裝及配備完畢RTXServer狀況下，RTXClient安裝環(huán)節(jié)：獲取RTXClient安裝包（有如下辦法）通過RTXServer進(jìn)行獲取(由于RTXServer安裝包會(huì)自帶RTXClient)獲取辦法，通過ＲTX管理器中迅速布置URL進(jìn)行獲取，如下圖中紅色框中顯示地方；圖1.4迅速布置在IE游覽器中打開此ＵＲＬ即可看到下載客戶端安裝包界面，如下圖：圖1.5迅速布置網(wǎng)頁通過其他方式，如通過tencentRTX官方網(wǎng)站或服務(wù)中心等方式來進(jìn)行獲取運(yùn)營RTXClient安裝包里“RTXC***.exe”程序進(jìn)行安裝，按默認(rèn)下一步即可完畢安裝。第二章RTX服務(wù)器布置總述完畢后，將會(huì)自動(dòng)打開管理器跳到配備向?qū)Ы缑孀尮芾砥鬟M(jìn)行配備；依照配備向?qū)鋫渫戤?，即可使用RTX；布置重要涉及幾大部份：管理員配備公司信息配備服務(wù)器各個(gè)進(jìn)程配備（普通狀況下用默認(rèn)即可）部門顧客數(shù)據(jù)配備其中“公司集群”可以依照公司自身需求選取配備。配備向?qū)Ч芾韱T有關(guān)配備設(shè)立管理員密碼 設(shè)立登錄RTX服務(wù)管理器管理員密碼(可選)；如不是覆蓋安裝，第一次安裝完畢后管理員 密碼默以為空，為了安全起見第一步建議先設(shè)立管理員密碼；點(diǎn)擊如下圖“設(shè)立超級(jí)管理員密 碼”即進(jìn)行設(shè)立；圖1.6設(shè)立管理員密碼設(shè)立RTX帳號(hào)與管理員關(guān)聯(lián) 目：為了RTX管理員第一時(shí)間收到Tencent版本更新或其他推廣信息，建議配備帳號(hào)具 有管理員權(quán)限（詳情請(qǐng)見3.5“管理員設(shè)定”），配備具備管理員權(quán)限r(nóng)tx帳號(hào)rtx客戶 端面板會(huì)多一種管理員TAB（如下圖）； 圖1.7管理員面版 如沒有配備每次登錄管理器都會(huì)提示； 公司有關(guān)信息配備申請(qǐng)騰訊License文獻(xiàn) License文獻(xiàn)申請(qǐng)及導(dǎo)入（必選）；為了保證RTX能正常使用授權(quán)文獻(xiàn)，如未導(dǎo)入 license文獻(xiàn)，RTX功能將受限制，請(qǐng)務(wù)必導(dǎo)入；請(qǐng)點(diǎn)擊如下URL進(jìn)行申請(qǐng) 導(dǎo)入License文獻(xiàn)請(qǐng)按下圖向?qū)Лh(huán)節(jié)進(jìn)行申請(qǐng)并導(dǎo)入license文獻(xiàn)圖1.8申請(qǐng)License文獻(xiàn)服務(wù)器各個(gè)進(jìn)程配備（普通狀況下用默認(rèn)即可）查看并檢查服務(wù)器各個(gè)進(jìn)程與否正常運(yùn)營；如運(yùn)營狀態(tài)有不對(duì)的，打開“服務(wù)運(yùn)營狀態(tài)”進(jìn)行配備（如下圖）圖1.9服務(wù)運(yùn)營狀態(tài)在右邊可以看到詳細(xì)服務(wù)信息，如要修改服務(wù)器默認(rèn)端口，右擊相對(duì)服務(wù)選取“更改配備”->“基本配備”,在彈出窗口中可以配備端口，如下圖所示：

圖2.0服務(wù)基本配備如果公司想在公網(wǎng)布置RTX，可以通過RTX自帶遠(yuǎn)程登錄功能，客戶端通過公司總機(jī)號(hào)碼即可登錄RTX，也可以在高檔配備選項(xiàng)里面配備公網(wǎng)IP登錄，客戶端通過公網(wǎng)IP地址登錄RTX，詳細(xì)請(qǐng)見《常用問題解答》。事件(志日)查看器在“服務(wù)運(yùn)營狀態(tài)”可以查看各個(gè)服務(wù)器運(yùn)營狀態(tài)，如果您發(fā)現(xiàn)某個(gè)服務(wù)器異常，可以點(diǎn)擊“查看系統(tǒng)日記”查看因素，系統(tǒng)日記每天保存一種文獻(xiàn)，如果您想看此前系統(tǒng)日記可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Logs\System目錄下查看。

圖2.1查看服務(wù)日記“安全日記”重要涉及顧客登錄日期、時(shí)間、帳號(hào)（RTX帳號(hào)或管理員帳號(hào)）、登錄IP、事件（登錄或離線）、事件方式（本地登錄或遠(yuǎn)程登錄）、驗(yàn)證信息（如密碼有誤，登錄失?。?。安全日記也是每天保存一種文獻(xiàn)，如果您想看此前安全日記可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Logs\Security目錄下查看。日記文獻(xiàn)只保存近來半年，如果您不想保存日記可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Config\RTXServer.xml文獻(xiàn)EnabeleSystemLog和EnableSecurityLog設(shè)為0即可，如下圖所示。部門顧客數(shù)據(jù)配備部門顧客帳號(hào)數(shù)據(jù)有如下3種之中任一種方式都可迅速導(dǎo)入：迅速導(dǎo)入安裝自帶體驗(yàn)?zāi)７聰?shù)據(jù)；詳細(xì)操作如下圖：

圖2.2導(dǎo)入體驗(yàn)數(shù)據(jù)

運(yùn)用管理器顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)；詳細(xì)操作如下圖：圖2.3迅速導(dǎo)入

運(yùn)用RTXSERVERSDKDEMO中“顧客信息同步”進(jìn)行批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)；前提：必要安裝好RTXServer及RTXServerSDK。詳細(xì)操作如下圖：

圖2.4SDK導(dǎo)入數(shù)據(jù)

迅速布置迅速布置提供了兩個(gè)功能，下載客戶端安裝程序及申請(qǐng)帳號(hào)。打開RTX管理器->配備向?qū)?在右邊界面下方有迅速布置闡明。如果RTX服務(wù)器安裝在局域網(wǎng)內(nèi)部，RTX服務(wù)器默認(rèn)啟動(dòng)迅速布置功能(注意：迅速布置功能基于HttpServer，您保證HttpServer啟動(dòng)才干正常使用這項(xiàng)功能)；如果RTX服務(wù)器安裝在外網(wǎng)，RTX服務(wù)器默認(rèn)停止迅速布置功能。如下圖所示：圖2.5迅速布置

點(diǎn)擊上圖網(wǎng)址，在IE彈出迅速布置網(wǎng)頁，如下圖所示： 圖2.6迅速布置網(wǎng)頁

點(diǎn)擊上圖“下載客戶端安裝程序”即可下載客戶端安裝包，如果是第一次布置RTX，可以把這個(gè)網(wǎng)址發(fā)布給公司同事，讓人們訪問這個(gè)網(wǎng)頁下載客戶端。如果啟動(dòng)了迅速布置，顧客可以點(diǎn)擊“我要申請(qǐng)帳號(hào)”進(jìn)入申請(qǐng)帳號(hào)。如果您是第一次布置，RTX服務(wù)器沒有顧客數(shù)據(jù)，管理員為了節(jié)約添加顧客麻煩，可以先在服務(wù)器創(chuàng)立好部門組織架構(gòu)，由顧客自行申請(qǐng)帳號(hào)，待人們所有申請(qǐng)完帳號(hào)之后，管理員停止迅速布置功能。

圖2.7選取部門

圖2.8填寫顧客資料

填寫帳號(hào)信息之后提交即可申請(qǐng)帳號(hào)，申請(qǐng)成功之后隔一分鐘即可登錄客戶端，從網(wǎng)頁上申請(qǐng)帳號(hào)，如果沒有選取組織架構(gòu)部門，RTX管理器將在頂級(jí)目錄顯示這些顧客，如下圖所示：圖2.9RTX管理器

客戶端默認(rèn)顯示在“未指定分組”。如下圖所示：

圖3.0客戶端展示

如果公司緊張顧客亂申請(qǐng)帳號(hào)，管理員可以把“容許顧客直接申請(qǐng)帳號(hào)”鉤去掉，顧客申請(qǐng)帳號(hào)后需要管理員審核通過才干生效；管理員點(diǎn)擊審核帳號(hào)網(wǎng)址進(jìn)來審核網(wǎng)頁，登錄網(wǎng)頁密碼默以為admin。界面語言切換RTX本服務(wù)器支持英文版、簡體中文版，強(qiáng)烈建議中華人民共和國大陸使用簡體中文，其她國家和地區(qū)使用英文?？梢孕薷腞TXServer目錄下language.txt文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)界面語言切換。切換環(huán)節(jié)如下：1、打開騰訊通RTX管理器－配備向?qū)В?wù)運(yùn)營狀態(tài)，停止所有服務(wù)；2、用記事本打開RTXServer\language.txt文獻(xiàn)，將文獻(xiàn)內(nèi)容修改為zh-cn或en-us并保存，其中en-us代表英文；zh-cn代表中文。3、運(yùn)營bin目錄下Convert.exe，把Convert.exe拖進(jìn)命令提示符窗口，背面加–install。如圖所示：4、啟動(dòng)所有服務(wù)，重新打開RTX管理器就會(huì)換成新界面語言顯示。第三章RTX服務(wù)器端基本應(yīng)用本章重要簡介RTX系統(tǒng)服務(wù)端管理基本應(yīng)用，例如管理員登錄、設(shè)立RTX分組構(gòu)造、設(shè)立RTX顧客帳號(hào)、內(nèi)部服務(wù)管理等等，通過本章簡介，管理員已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)RTX在本公司實(shí)際應(yīng)用。管理部門組織構(gòu)造依照RTX系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則，RTX客戶端顧客可以通過迅速布置功能申請(qǐng)RTX號(hào)碼。也可以由系統(tǒng)管理人員架構(gòu)公司部門組織構(gòu)造、分派RTX號(hào)碼，然后才可以由RTX客戶端進(jìn)行登錄。本節(jié)咱們先重要簡介部門組織構(gòu)造管理。添加一級(jí)部門進(jìn)入添加一級(jí)部門功能有兩種重要辦法：·從主界面左側(cè)導(dǎo)航欄定位“RTX管理器”→“顧客管理”→“組織架構(gòu)”，然后鼠標(biāo)點(diǎn)擊“添加部門”，如下圖所示：圖3.1添加部門彈出菜單進(jìn)入添加部門對(duì)話框之后，填寫有關(guān)資料，然后點(diǎn)擊“擬定”按鈕保存信息，如圖下圖所示：圖3.2添加部門信息（注：設(shè)定一級(jí)部門時(shí)，“父部門”一欄一定要選定為“無”。）添加多級(jí)部門RTX系統(tǒng)支持多級(jí)部門添加，即在部門下添加子部門，以滿足公司應(yīng)用中實(shí)際組織架構(gòu)需要。進(jìn)入添加多級(jí)部門辦法，類似添加一級(jí)部門，需要注意是，當(dāng)需要在那個(gè)部門下添加子部門時(shí)候，可以在主界面左側(cè)定位到該部門然后打開添加窗口，或者，在部門信息框里將“上級(jí)部門”設(shè)定為需要添加子部門部門。如下圖3.3所示：圖3.3添加多級(jí)部門示例RTX系統(tǒng)公司部門組織構(gòu)造，是RTX顧客依附依照，因而，它建立是以公司應(yīng)用實(shí)際需求而設(shè)定，如圖3.4所示，就是一種公司應(yīng)用中較完整組織架構(gòu)：圖3.4完整組織架構(gòu)示例修改部門信息在左側(cè)導(dǎo)航欄定位一種部門后，鼠標(biāo)右鍵獲取彈出菜單，點(diǎn)擊“修改部門”進(jìn)入修改部門信息窗口，如圖3.5所示：圖3.5修改部門信息彈出菜單部門修改窗口界面類似添加部門窗口。在修改窗口中，管理員可以修改部門名稱、上級(jí)部門、描述等信息。需要特別指出是，如果修改了部門上級(jí)部門，則該部門以及它子部門都將被移動(dòng)到組織構(gòu)造樹中新位置，它和它子部門所在級(jí)別也將相應(yīng)增長或者減少。修改部門上級(jí)部門，即更改部門所在位置，還可以通過在組織信息樹形構(gòu)造中直接用鼠標(biāo)進(jìn)行拖拽操作來實(shí)現(xiàn)。刪除部門信息當(dāng)需要?jiǎng)h除某個(gè)部門時(shí)候，以刪除“開發(fā)部”為例，用鼠標(biāo)右鍵單擊“開發(fā)部”信息項(xiàng)后，選取彈出菜單中“刪除部門”一項(xiàng)，系統(tǒng)給出如下信息提示框，如圖3.6所示：圖3.6刪除部門確認(rèn)信息當(dāng)選取“只刪除部門”這一項(xiàng)時(shí)候，“開發(fā)部”下面所屬所有顧客和子部門都自動(dòng)上移一層，歸屬為“開發(fā)部”所屬部門；如果“開發(fā)部”自身為一級(jí)部門，則原顧客就暫無所屬部門，需要重新歸屬顧客所在部門，則要用到背面簡介“修改顧客信息”功能來完畢。當(dāng)選取“刪除部及其所有子部門和子顧客”這一項(xiàng)時(shí)候，“開發(fā)部”下面所屬所有顧客和子部門都將隨之被刪除。管理顧客信息RTX管理員在按照公司實(shí)際組織構(gòu)造，創(chuàng)立了各級(jí)部門信息之后，接下來要做工作，就是將公司中每位工作人員帳號(hào)信息添加到相應(yīng)部門中去，以完畢公司組織搭建。本節(jié)咱們重要簡介RTX客戶端顧客信息管理。添加單個(gè)顧客進(jìn)入添加RTX客戶端顧客信息有兩種重要辦法：·以向“人事部”添加顧客為例，從主界面左側(cè)導(dǎo)航欄定位“RTX服務(wù)管理”→“顧客管理”→“組織架構(gòu)”→“人事部”，然后鼠標(biāo)右鍵彈出菜單“添加顧客”，建議一種部門下顧客數(shù)不超過200人。如圖3.7所示：圖3.7添加顧客彈出菜單·或者直接點(diǎn)擊工具欄上“添加顧客”按鈕，如圖3.8所示：圖3.8添加顧客工具按鈕進(jìn)入“添加顧客”窗口之后，填寫資料，然后點(diǎn)擊“添加”按鈕保存信息，如圖3.9所示：圖3.9添加顧客信息窗口注：顧客信息“帳號(hào)”、“RTX號(hào)碼”二個(gè)屬性在RTX客戶端中不能修改。這時(shí)，所屬“人事部”顧客列表中將新增一種顧客，如圖4.0中選中條目：圖4.0列表中新增一種顧客查看顧客信息這里簡樸簡介一下，管理員可以在“所有顧客”中查看顧客信息；默認(rèn)狀況下雙擊顧客時(shí)不顯示該顧客所在部門，由于顯示部門會(huì)消耗某些資源，如果您想查看或修改該顧客所在部門，可以點(diǎn)擊“更多”，在彈出編輯框進(jìn)行操作。如圖4.1所示:圖4.1查看顧客信息 如果顧客量太大，管理器將自動(dòng)分頁顯示，每頁最多顯示500人，支持點(diǎn)擊“查找顧客”迅速找到某個(gè)顧客。如圖4.2所示：圖4.2查找顧客修改顧客信息選用某個(gè)顧客后，通過雙擊顧客信息條目，在下面信息顯示欄中修改顧客基本資料或者修改密碼后，點(diǎn)擊“應(yīng)用”按鈕，修改成功。如圖4.3所示：圖4.3修改顧客信息其中，如果選取了對(duì)顧客所在部門信息修改，則該顧客將遷移到新指定部門下接受管理和權(quán)限約束。刪除顧客信息當(dāng)需要?jiǎng)h除某個(gè)顧客時(shí)候，以刪除“人事部”顧客“山姆”為例，用鼠標(biāo)右鍵單擊“人事部”顧客“山姆”后，選取彈出菜單中“刪除顧客”一項(xiàng)，系統(tǒng)給出信息提示框，選取“徹底刪除顧客”則將此顧客刪除；選取“只把顧客從當(dāng)前部門刪除”則顧客如屬于各種部門時(shí)，還將存在于其他部門。示例圖如下：圖4.4刪除顧客信息示例人員排序設(shè)立顧客信息中有“權(quán)值”字段，該字段是用于客戶端人員排序，權(quán)值值越大排得越高。如上圖所示，tom將排在總辦部門最頂方(前提是tom在線，由于客戶端排序邏輯：在線顧客排序比離線顧客高)。圖4.5設(shè)立權(quán)值配備組織架構(gòu)通過這項(xiàng)功能，管理員可覺得公司配備多套組織架構(gòu)。操作界面如圖所示：圖4.6配備組織架構(gòu)新建組織架構(gòu)如果您要新建組織架構(gòu)，點(diǎn)擊“新建組織架構(gòu)”，為組織架構(gòu)命名，并添加部門，點(diǎn)擊“擬定”，新建組織架構(gòu)成功。如圖所示圖4.7新建組織架構(gòu)為組織架構(gòu)配備顧客管理員可覺得當(dāng)前組織架構(gòu)配備顧客，點(diǎn)擊“為組織架構(gòu)配備顧客”按鈕，勾選該套組織架構(gòu)使用者，點(diǎn)擊“擬定”即可。如圖所示：圖4.8為組織架構(gòu)配備顧客添加成功后，系統(tǒng)會(huì)顯示出顧客列表，供管理員查看。如圖：圖4.9為組織架構(gòu)配備顧客使用“組織架構(gòu)一”顧客（以sam為例）在客戶端登陸后組織架構(gòu)如下圖：圖5.0客戶端組織架構(gòu)（組織架構(gòu)一）顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理員通過該功能，將RTX3.61及之前版本以及RTX之后版本RTX顧客導(dǎo)入到本系統(tǒng)中，如下圖5.1，選取有關(guān)版本導(dǎo)入、導(dǎo)出。圖5.1顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出界面導(dǎo)入xml數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊界面上方“導(dǎo)入”按鈕，選取欲導(dǎo)入xml文獻(xiàn)，點(diǎn)擊“開始導(dǎo)入”，顧客數(shù)據(jù)即可導(dǎo)入到本系統(tǒng)。如圖5.2所示：圖5.2顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)入txt數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊界面下方“導(dǎo)入”按鈕，選取欲導(dǎo)入txt文獻(xiàn)，點(diǎn)擊“開始導(dǎo)入”，顧客數(shù)據(jù)即可導(dǎo)入到本系統(tǒng)。點(diǎn)擊“查看范例文本格式”可查看txt數(shù)據(jù)格式，通過該方式可以實(shí)現(xiàn)批量添加顧客。如圖5.3所示：第一步先查看范例文本格式，按照示例格式添加或修改文本；第二步導(dǎo)入；

圖5.3顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入第一步先查看范例文本格式，按照示例格式添加或修改文本；第二步導(dǎo)入；顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)出管理員通過該功能，將該版本之前RTX顧客導(dǎo)出到本系統(tǒng)中，點(diǎn)擊“瀏覽”選取欲導(dǎo)出xml文獻(xiàn)，點(diǎn)擊“開始導(dǎo)出”，顧客數(shù)據(jù)即可導(dǎo)出成xml文獻(xiàn)。如圖5.4所示：圖5.4顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)出RTX顧客照片文獻(xiàn)夾位置：RTXServer\Files\Infoserver\UserPhotoFilesRTX服務(wù)器群數(shù)據(jù)庫位置：RTXServer\DB\DisGroup_Db.mdb群管理RTX客戶端多人會(huì)話窗口最多只容許添加80人，超過80人通過管理器員在RTX服務(wù)器創(chuàng)立群方式解決。本節(jié)咱們重要RTX群管理。注意事項(xiàng)RTX群管理（增、刪、改）采用集中管理模式，只能在RTXServer顧客管理器里進(jìn)行維護(hù)，客戶端不能對(duì)群管理。單個(gè)群成員最多可支持1000人。群總數(shù)最多不能超過500個(gè)。所有群總?cè)藬?shù)建議不要超過5萬人，超過5萬人會(huì)給離線消息應(yīng)用帶來較大壓力，請(qǐng)慎重操作。當(dāng)前版本暫不支持群權(quán)限。每個(gè)顧客群離線消息最多保存300條。添加群打開顧客管理器->顧客管理->群管理（如下圖），點(diǎn)擊“添加群”按鈕。

圖5.5群管理請(qǐng)輸入“群名稱”和“描述信息”，其中“群名稱”為必填項(xiàng)，“描述信息”可選。(如下圖)

圖5.6添加群

添加完畢后，在所有群列表中可看到，并在“所有群”背面“（N）”表達(dá)群個(gè)數(shù)；群總數(shù)最多持500個(gè)；群名稱背面“(N)”表達(dá)當(dāng)前群人數(shù)，一種群最多支持500人。刪除群打開顧客管理器->顧客管理->群管理，選中群列表中任一種群，點(diǎn)擊刪除群按鈕（如下圖）。

圖5.7刪除群

刪除群后，RTX客戶端下一次登錄將看不到該群。修改群打開顧客管理器->顧客管理->群管理，選中群列表中任一種群，點(diǎn)擊修改群按鈕（如下圖）

圖5.8修改群

圖5.9修改群信息

添加群成員添加群后，須對(duì)群進(jìn)行添加群成員才干使用；打開顧客管理器->顧客管理->群管理，選中群列表中任意一種群，點(diǎn)擊添加成員按鈕（如下圖）；

圖6.0添加群成員

圖6.1選取顧客刪除群成員打開顧客管理器->顧客管理->群管理，選中群列表中任意一種群，再選中群里某個(gè)成員點(diǎn)刪除成員按鈕（如下圖）；

圖6.2刪除群成員

顧客被刪除之后將收不到該群消息，下次登錄將看不到該群。權(quán)限管理通過主界面左側(cè)導(dǎo)航欄，定位到“權(quán)限管理”項(xiàng)，可以看到與權(quán)限管理有關(guān)各項(xiàng)內(nèi)容：圖6.3導(dǎo)航欄中“權(quán)限管理”權(quán)限闡明RTX權(quán)限分為內(nèi)置權(quán)限和應(yīng)用權(quán)限，內(nèi)置權(quán)限是系統(tǒng)針對(duì)RTX自已功能所設(shè)立權(quán)限；應(yīng)用權(quán)限是針對(duì)所集成插件應(yīng)用功能所配備權(quán)限，暫時(shí)還沒有添加入口。在權(quán)限列表中當(dāng)前涉及“修改姓名”、“發(fā)送短信”、“發(fā)起指定人數(shù)多人會(huì)話”、“發(fā)送指定大小文獻(xiàn)”、“使用P2P方式傳送文獻(xiàn)”、“發(fā)送全員廣播消息”、“遠(yuǎn)程登陸”“發(fā)送所屬部門廣播消息”、“發(fā)送外部多人會(huì)話”、“對(duì)外發(fā)送指定大小文獻(xiàn)”、“無限制對(duì)外發(fā)送文獻(xiàn)大小”等權(quán)限?！靶薷膫€(gè)人資料”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以隨時(shí)在客戶端修改自己姓名等資料。該權(quán)限需要在客戶端面板定制進(jìn)行修改?！鞍l(fā)送短信”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以通過RTX發(fā)送手機(jī)短信?！鞍l(fā)起指定人數(shù)多人會(huì)話權(quán)限”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以發(fā)起管理員指定人數(shù)以內(nèi)多人會(huì)話，最多不要超過80人。“發(fā)送指定大小文獻(xiàn)”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以發(fā)送管理員指定大小文獻(xiàn)。“使用P2P方式傳送文獻(xiàn)”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式傳送文獻(xiàn)?！鞍l(fā)送全員廣播消息”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以對(duì)所在整個(gè)組織架構(gòu)發(fā)送廣播消息?！斑h(yuǎn)程登錄”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以使用遠(yuǎn)程登錄?！鞍l(fā)送所屬部門廣播消息”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客只能對(duì)所屬部門發(fā)送廣播消息，不能對(duì)其她部門發(fā)送廣播消息?！鞍l(fā)送外部多人會(huì)話”：被賦予這個(gè)權(quán)限對(duì)外顧客可以對(duì)外部公司聯(lián)系人發(fā)起少于20人多人會(huì)話，內(nèi)部顧客分派該權(quán)限不起作用?！皩?duì)外發(fā)送不大于10M文獻(xiàn)”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以對(duì)外部公司聯(lián)系人發(fā)送管理員指定大小文獻(xiàn)?！盁o限制對(duì)外發(fā)送文獻(xiàn)大小”：被賦予這個(gè)權(quán)限顧客可以對(duì)外部公司聯(lián)系人發(fā)送不限制大小文獻(xiàn)。顧客所具備角色權(quán)限以“回絕優(yōu)先”為準(zhǔn)則，即顧客屬于不同角色權(quán)限，如定義了不同“不容許”、“容許”和“回絕”值，則顧客以“回絕”優(yōu)先。權(quán)限分為三種：不容許（既不打勾容許，也不打勾回絕）容許回絕優(yōu)先級(jí)由低到高排序a->b->c（不容許到回絕），回絕最高；不容許（既不打勾容許，也不打勾回絕）容許回絕RTX系統(tǒng)默認(rèn)權(quán)限只有兩種：容許和不容許，只給容許打勾，不能給回絕打勾；如下圖示例闡明：可以參照MSwindows權(quán)限以顧客Mary為例，Mary既是角色A，又是角色B。角色A“發(fā)送廣播消息”權(quán)限設(shè)立為“不容許”，角色B“發(fā)送廣播消息”權(quán)限值設(shè)為“容許”。則顧客Mary“發(fā)送廣播消息”權(quán)限值為“容許”。也就是說，Mary具備發(fā)送廣播消息權(quán)限。角色顧客所具備權(quán)限所有由角色所實(shí)現(xiàn)。每個(gè)角色擁有不同權(quán)限值。系統(tǒng)默認(rèn)一種角色user，并默認(rèn)所有顧客均屬于角色user。User所具備權(quán)限值：修改個(gè)人資料：容許發(fā)送短信：容許發(fā)起30人以上會(huì)話：容許發(fā)送3M以上大小文獻(xiàn)：容許P2P方式傳送文獻(xiàn)：容許發(fā)送全員廣播消息：回絕遠(yuǎn)程登錄：回絕發(fā)送所屬部門廣播消息：回絕發(fā)起外部多人會(huì)話：容許對(duì)外發(fā)送不大于10M文獻(xiàn)：容許無限制對(duì)外發(fā)送文獻(xiàn)大?。夯亟^添加角色點(diǎn)擊進(jìn)入權(quán)限管理頁面，選取“添加角色”，彈出添加角色窗口，輸入角色名稱和描述信息，進(jìn)行角色添加。如圖所示：圖6.4添加角色為角色添加顧客選中某一角色，點(diǎn)擊“添加顧客”，為這個(gè)角色添加顧客。如圖所示，為“管理者”角色添加顧客kary.,在角色列表里面選中“管理者”，點(diǎn)擊“添加顧客”，彈出為角色添加顧客窗口，輸入所要添加顧客帳號(hào)，添加成功。添加顧客支持按部門增長（相稱于所有子部門及子顧客所有選?。?刪除角色里某個(gè)顧客，支持像添加顧客同樣，可以輸入顧客名進(jìn)行自定位查找并刪除。如下圖所示： 圖6.5為角色添加顧客如要為某一角色批量添加某一組織架構(gòu)下各種顧客，請(qǐng)您進(jìn)入組織架構(gòu)頁面。選中你所要添加角色顧客。在鼠標(biāo)右鍵菜單中選取“為顧客添加角色”，在彈出窗口中，選取您所要為顧客添加角色進(jìn)行添加即可。圖6.6為顧客添加角色修改角色選中某個(gè)角色，點(diǎn)擊“修改角色”，在彈出窗口中對(duì)角色名稱和描述信息進(jìn)行修改即可。刪除角色選中某個(gè)角色，點(diǎn)擊“刪除角色”，即刪除了該角色。之前為該角色下顧客所應(yīng)以權(quán)限變?yōu)闊o效。權(quán)限分派與回收顧客權(quán)限分派與回收是通過角色來實(shí)現(xiàn)。對(duì)顧客分派權(quán)限過程，事實(shí)上是為角色分派權(quán)限過程。選中某個(gè)角色，點(diǎn)擊“權(quán)限配備”，進(jìn)入“為該角色配備權(quán)限”窗口，通過將左側(cè)權(quán)限列表中權(quán)限添加到右側(cè)角色權(quán)限中，并對(duì)所添加權(quán)限進(jìn)行“容許”或“刪除”配備，即可完畢權(quán)限分派。固然您也可以使用同樣辦法，從右側(cè)角色權(quán)限中，將不再需要權(quán)限刪除，即可完畢對(duì)權(quán)限回收。圖6.7權(quán)限分派公司個(gè)性定制客戶端面板定制點(diǎn)擊“顧客管理器”－“公司個(gè)性定制”—“客戶端面板定制”，管理員可以查看到已經(jīng)存在面板，也可以添加新面板。點(diǎn)擊“添加”，輸入面板名稱，鏈接網(wǎng)址，選取圖標(biāo)，即可擬定添加，如圖所示圖6.8添加面板 通過如下設(shè)立，顧客打開客戶端面版即可看到RTX網(wǎng)頁，如下圖所示

圖6.9添加面板管理員設(shè)定指派普通管理員 RTX服務(wù)端超級(jí)管理員才干指派RTX顧客為普通管理員，普通管理員不能指派；在超級(jí)管理員登錄指派管理員界面如下圖：圖7.0指派管理員 指派RTX顧客為普通管理員后，顧客可以用RTX帳號(hào)和RTX密碼以普通管理員身份進(jìn)行登錄管理器，登錄后功能除了不能指派RTX顧客成為普通管理員功能外，其他所有功能都可使用；RTX顧客登錄管理器如下圖：圖7.1普通管理員登錄界面客戶端設(shè)定 管理員可以在此設(shè)立客戶端顧客拉組織架構(gòu)方略、與否容許客戶端修改個(gè)人資料、客戶端展示方略。管理員在此進(jìn)行簡樸設(shè)立，點(diǎn)擊“保存設(shè)立”，即可實(shí)現(xiàn)該方略。如圖所示圖7.2客戶端設(shè)定自動(dòng)升級(jí) 在自動(dòng)升級(jí)中，可以單獨(dú)升級(jí)客戶端程序或插件，也可以兩者同步升級(jí)，配備完畢之后保存設(shè)立，客戶端重新登錄即可看到升級(jí)提示?？蛻舳松?jí) 添加將要升級(jí)RTX安裝程序，如下圖所示：然后選取“升級(jí)提示方式”及“升級(jí)對(duì)象”，設(shè)立好之后保存設(shè)立，一分鐘之后客戶端重新登錄即可收提示升級(jí)。

圖7.3配備升級(jí)插件升級(jí)插件依賴RTX版例如插件是在最新RTX版本開發(fā)，舊版本不支持該插件，但公司內(nèi)部使用舊版本RTX，為了使用插件能正常使用，請(qǐng)按如下方式配備：添加R