淺析消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題及淺談我國(guó)分銷(xiāo)渠道管理-以日電為例

國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作課程結(jié)課論文題目：淺析消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題班級(jí)：商務(wù)英語(yǔ)1班學(xué)號(hào)：姓名：教師評(píng)語(yǔ)：教師評(píng)語(yǔ)：20年6月摘要隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，為了讓消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）這一經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)據(jù)更好的服務(wù)于民，更好的為民所用，本文對(duì)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)的一個(gè)方面進(jìn)行了研究。本文主要研究消費(fèi)物價(jià)指數(shù)在衡量生活費(fèi)用的過(guò)程中存在的問(wèn)題。本文主要又四個(gè)部分組成。第一部分是導(dǎo)論。該部分主要從本文研究的背景和本文具體研究的問(wèn)題進(jìn)行分析，從整體上對(duì)本文的研究做了一個(gè)導(dǎo)入和介紹，明確了在經(jīng)濟(jì)全球化的和中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，消費(fèi)物價(jià)指數(shù)對(duì)各方面的重要性。第二部分是消費(fèi)物價(jià)指數(shù)。該部分具體介紹了消費(fèi)物價(jià)指數(shù)的形成過(guò)程，主要包括要固定一籃子的物品與勞務(wù)、找出這一籃子物品與勞務(wù)的價(jià)格、計(jì)算這一籃子物品與勞務(wù)的總費(fèi)用以及計(jì)算消費(fèi)物價(jià)指數(shù)。第三部分是消費(fèi)物價(jià)指數(shù)在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題。該部分闡釋了三個(gè)方面的問(wèn)題，包括替代偏向問(wèn)題、新產(chǎn)品引進(jìn)的問(wèn)題以及質(zhì)量變動(dòng)的問(wèn)題。第四部分是結(jié)語(yǔ)?！娟P(guān)鍵詞】消費(fèi)物價(jià)指生活費(fèi)用問(wèn)題AbstractAlongwiththedevelopingeconomy,thisthesishasaresearchonCPIwhichcanprovidesabetterwaytousetheseeconomicdatabythepeopleorgovernment.AndthemaindirectionofthisthesisistheissuesusingCPItoweighthelivingexpenses.Thisthesiscanbedividedintofourparts.Thefirstpartisintroduction.Thepartismainlyuponthebackgroundofthethesisandtheanalysisoftheconcreteproblems.Thatisaguidanceandbasicintroduction.AnditcanbeclearunderstoodtheimportanceofCPIwhenitcomestothebigbackgroundabouteconomicglobalizationandeconomictransformation.ThesecondpartisCPI.ThispartintroducestheformationprocessofCPI.Thisprocessinvolvestheproductsandlaborservicesinafixedbasket,thepriceofthegoodsinafixedbasket,thetotalfeesofitandtocalculatetheCPI.ThethirdpartistheproblemsaboutusingtheCPItoweighthelivingexpenses.Thispartanalysesthreemainlyproblemswhatarethevariousreplacement,newproductsandthequalityvariation.Thelastpartisconclusion.【Keywords】CPIlivingexpensesproblems

目錄摘要 iAbstract ii第1章：導(dǎo)論 11.1研究背景 11.2本文研究的問(wèn)題 21.3本文研究的意義 2第2章：消費(fèi)物價(jià)指數(shù) 32.1什么是消費(fèi)物價(jià)指數(shù) 32.2如何計(jì)算消費(fèi)物價(jià)指數(shù) 32.2.1固定籃子 32.2.2找出價(jià)格 42.2.3計(jì)算這一籃子?xùn)|西的費(fèi)用 42.2.4選擇基年并計(jì)算指數(shù) 5第3章：CPI在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題 63.1替代偏向問(wèn)題 63.2新產(chǎn)品引進(jìn)的問(wèn)題 63.3質(zhì)量變動(dòng)的問(wèn)題 7第4章：結(jié)語(yǔ) 84.1本文研究的主要發(fā)現(xiàn) 84.2本文研究提出的建議 8參考文獻(xiàn)： 9淺析消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題ABriefAnalysisoftheIssuesUsingCPItoWeightheLivingExpenses第1章：導(dǎo)論1.1研究背景隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，有恰逢中國(guó)急需推行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，此時(shí)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著各種挑戰(zhàn)。其中之一就是消費(fèi)物價(jià)指數(shù)的一系列問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)學(xué)家通常用國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）來(lái)衡量一國(guó)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的所有物品和勞務(wù)量，而當(dāng)我們身處經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的普通的一員，我們更關(guān)心的是我們的各項(xiàng)生活費(fèi)用的高低或與之有關(guān)的其他數(shù)量關(guān)系。在中國(guó)，全國(guó)居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI本文中所出現(xiàn)的消費(fèi)物價(jià)指數(shù)，在第一章中都會(huì)中文和英文縮寫(xiě)兩種形式出現(xiàn)，在除第一章以外的其他章節(jié)，均以英文縮寫(xiě)的形式代替。本文中所出現(xiàn)的消費(fèi)物價(jià)指數(shù)，在第一章中都會(huì)中文和英文縮寫(xiě)兩種形式出現(xiàn)，在除第一章以外的其他章節(jié)，均以英文縮寫(xiě)的形式代替。1.2本文研究的問(wèn)題本文上面提到的消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI），在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的眼里是用來(lái)監(jiān)測(cè)生活費(fèi)用隨時(shí)間的推移而發(fā)生變動(dòng)的情況?！爱?dāng)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）上升時(shí)，一般的家庭必須支出更多的錢(qián)才能維持同樣的生活水平”（曼昆:2008:25）。換句話說(shuō)，消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）的目的就是衡量我們?nèi)盏木褪且_定為了保持生活水平的不變，人們的收入應(yīng)該增加多少。然而，在衡量消費(fèi)物價(jià)指數(shù)的具體過(guò)程中，面臨的變量和難以納入統(tǒng)計(jì)的方面是很多的。為了更好的讓消費(fèi)物價(jià)指數(shù)指導(dǎo)我們的日常生活消費(fèi)，本文把消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題作為主要的研究方向。1.3本文研究的意義本文主要是在消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）的基礎(chǔ)上，討論在其衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題。其意義就在于，可以很好的讓人們清楚一國(guó)的消費(fèi)物價(jià)指數(shù)（CPI）是否能真正的反映人們的切實(shí)生活費(fèi)用，從而指導(dǎo)政府及其他組織對(duì)一國(guó)居民的收入進(jìn)行調(diào)整。第2章：消費(fèi)物價(jià)指數(shù)2.1什么是消費(fèi)物價(jià)指數(shù)對(duì)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)這一定義，在世界范圍內(nèi)有許多不同的說(shuō)法，但是，究其根本，核心的要義還是一致的。“作為反映我國(guó)通貨膨脹（或緊縮）程度，以及央行判斷是否加（減）息依據(jù)的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)——居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)CPI”(高旭:2008:10)；美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼昆曾經(jīng)也對(duì)這個(gè)概念做出過(guò)解釋?zhuān)J(rèn)為,CPI是普通消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的物品與勞務(wù)的總費(fèi)用的衡量標(biāo)準(zhǔn)。然而，就本文研究的主題而言，CPI應(yīng)該反映的是一定時(shí)期內(nèi)，城鄉(xiāng)居民所購(gòu)生活消費(fèi)品和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格變動(dòng)的趨勢(shì)和程度的相對(duì)值。所以，此時(shí)的CPI表示普通消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的物品與勞務(wù)的總費(fèi)用的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及呈現(xiàn)這些生活消費(fèi)者和服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格變動(dòng)趨勢(shì)和程度的相對(duì)值。2.2如何計(jì)算消費(fèi)物價(jià)指數(shù)為了得到具體的CPI的具體數(shù)值，我們必須通過(guò)數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算它的值。然而，在計(jì)算之前，我們要確定我們要計(jì)算的生活消費(fèi)品都有哪些？這些生活消費(fèi)品在當(dāng)前市場(chǎng)上的價(jià)格是怎樣的？這些消費(fèi)品在普通居民的生活中占得比重是怎樣的？本文前面也提到過(guò)，中國(guó)每年的CPI涉及的消費(fèi)品范圍很廣，包含大約八大類(lèi)、262種基本消費(fèi)品和服務(wù)。本文為了使研究的過(guò)程簡(jiǎn)化和讓這個(gè)過(guò)程能讓更多的人理解，將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的物品簡(jiǎn)化為兩種物品——大米和豬肉——的簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)。2.2.1固定籃子世界上絕大多數(shù)國(guó)家的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)在編制CPI時(shí)使用固定籃子理論。有學(xué)者就指出：“固定籃子指數(shù)也稱(chēng)為產(chǎn)品消費(fèi)指數(shù)，其測(cè)度思路是選擇一個(gè)具有代表性的產(chǎn)品籃子，考察在不同時(shí)點(diǎn)和不同的價(jià)格結(jié)構(gòu)下，購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品籃子的費(fèi)用變化程度就代表了價(jià)格變化”（徐強(qiáng):2006:19）。其實(shí)，這個(gè)籃子的目的就是要確定哪些物價(jià)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是重要的。如果普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的大米比豬肉多，那么大米的價(jià)格就比豬肉的價(jià)格重要。因此，在CPI衡量生活費(fèi)用的過(guò)程中，就應(yīng)該給大米更多的權(quán)重。政府的統(tǒng)計(jì)部門(mén)通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者并找出普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一籃子物品與勞務(wù)來(lái)確定這些權(quán)數(shù)。在表2-1的例子中普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一籃子物品包括10千克大米和5千克豬肉。表2-1：固定籃子物品大米豬肉數(shù)量10（Kg）5（Kg）2.2.2找出價(jià)格找出價(jià)格，就是要找出每個(gè)時(shí)點(diǎn)上籃子中的每種物品與勞務(wù)的價(jià)格。本文研究是所選擇的年份是2009、2010、2011年的，涉及這兩種商品的價(jià)格。如表2-2所示：表2-2：（此表數(shù)據(jù)是全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品的均價(jià)，不涉及同類(lèi)產(chǎn)品的細(xì)分）年份價(jià)格大米（Kg/元）豬肉（Kg/元）20093.6023.4020103.9024.6020113.9725.062.2.3計(jì)算這一籃子?xùn)|西的費(fèi)用用價(jià)格數(shù)據(jù)計(jì)算不同時(shí)期一籃子物品與勞務(wù)的費(fèi)用。在2-3表中，顯示了對(duì)三年里各項(xiàng)物品與勞務(wù)費(fèi)用的計(jì)算。但是，我們要注意的是，在這種計(jì)算中只有價(jià)格的變動(dòng)。通過(guò)使這一籃子物品與勞務(wù)相同（10Kg大米，5Kg豬肉），就可以把同時(shí)發(fā)生的價(jià)格變動(dòng)的影響與任何數(shù)量的影響區(qū)分開(kāi)來(lái)。表2-3：年份一籃子物品與勞務(wù)的費(fèi)用200910×3.60＋5×23.40=153（元）201010×3.90＋5×24.60=162（元）201110×3.97＋5×25.06=165（元）2.2.4選擇基年并計(jì)算指數(shù)在計(jì)算CPI之前，需要指定一年為基年，基年的價(jià)格為比較不同年份的CPI提供了一個(gè)不變的基礎(chǔ)。在用CPI衡量生活費(fèi)用的變動(dòng)時(shí)，基年的選擇是任意的。其計(jì)算公式計(jì)算公式來(lái)自美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，曼昆的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》第四版。計(jì)算公式來(lái)自美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，曼昆的《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》第四版。消費(fèi)物價(jià)指數(shù)=×100具體的計(jì)算結(jié)果如表2-4所示：表2-4:年份消費(fèi)物價(jià)指數(shù)2009（QUOTE）×100=1002010（QUOTE）×100=105.882011）×100=107.84第3章：CPI在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中存在的問(wèn)題3.1替代偏向問(wèn)題在第二章中，本文論述了CPI的由來(lái)。從圖表中可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)價(jià)格年復(fù)一年的變動(dòng)時(shí)，他們并不是同比例變化的：一些物品的價(jià)格上升得比另一些快或者有些物品較慢。消費(fèi)者對(duì)此的真實(shí)反應(yīng)是少購(gòu)買(mǎi)價(jià)格上升的相對(duì)較快的物品，多購(gòu)買(mǎi)價(jià)格上升較慢的物品或是價(jià)格下降的物品。也就是說(shuō)，消費(fèi)者傾向于用那些價(jià)格波動(dòng)不是很大的、不是很昂貴的物品來(lái)替代。如果按照上述的方法來(lái)計(jì)算CPI時(shí)，假設(shè)一籃子的物品與勞務(wù)的種類(lèi)是固定不變的，這也就忽略了消費(fèi)者替代的可能性，從而高估了從某一年到下一年生活費(fèi)用的高估。例如：在基年的雞肉價(jià)格比鴨肉價(jià)格便宜，因此，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的雞肉比鴨肉多。當(dāng)政府的統(tǒng)計(jì)部門(mén)在編制一籃子物品與勞務(wù)時(shí)，它包含的雞肉就比鴨肉多。假設(shè)在下一年鴨肉比雞肉變得便宜，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的變動(dòng)的反應(yīng)自然就是多買(mǎi)鴨肉燒賣(mài)雞肉。但是，政府的統(tǒng)計(jì)部門(mén)在計(jì)算CPI時(shí)仍舊在使用固定的一籃子物品與勞務(wù)，實(shí)際上就是假設(shè)了消費(fèi)者仍然購(gòu)買(mǎi)了和以前同樣數(shù)量而在現(xiàn)期市場(chǎng)上變得更貴的及雞肉。由于這個(gè)原因，CPI在衡量生活費(fèi)用時(shí)的高出的值就大于消費(fèi)者在實(shí)際生活中體驗(yàn)的。3.2新產(chǎn)品引進(jìn)的問(wèn)題當(dāng)政府的統(tǒng)計(jì)部門(mén)在編制計(jì)算CPI的一籃子物品與勞務(wù)的時(shí)候，都會(huì)竭盡全力想把普通消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的所有物品與勞務(wù)都包含進(jìn)來(lái)，而且，竭力想根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每種物品的多少來(lái)對(duì)這些物品與勞務(wù)進(jìn)行加權(quán)。但是，這是不可能完全實(shí)現(xiàn)的。有這樣一種情況，當(dāng)中國(guó)引進(jìn)了一種新的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者就有了更多的選澤，這樣就會(huì)減少維持相同經(jīng)濟(jì)福利水平的費(fèi)用。例如，在上世紀(jì)八九十年代，我國(guó)引進(jìn)了錄像機(jī)后，消費(fèi)者可以在家里看自己喜歡的電影了。雖然，這不是在大熒幕前首輪放映的完全替代品，但是在自己的家里看一部老電影是增加消費(fèi)者機(jī)會(huì)的一種新的選擇。對(duì)于任何既定的人民幣而言，錄像機(jī)的引進(jìn)，神人們的狀況變好，換句話說(shuō)，達(dá)到同樣的福利水平的人民幣的量減少了。但是，可以看到的是，此時(shí)的CPI并沒(méi)有下降。3.3質(zhì)量變動(dòng)的問(wèn)題隨著科技的不斷發(fā)展和技術(shù)的革新，各種物品的質(zhì)量也在發(fā)生著變化。如果，一種物品的質(zhì)量逐年上升，那么購(gòu)買(mǎi)該物品的每一人民幣的價(jià)值也就上升了。這就是我們看到的，每一年政府部門(mén)都會(huì)根據(jù)質(zhì)量的變動(dòng)來(lái)調(diào)整物品的價(jià)格。實(shí)際上，這就是在力圖計(jì)算一籃子固定物品的價(jià)格。但是，質(zhì)量是難以被真正量化的，所以，這也是CPI在衡量生活費(fèi)用過(guò)程中的一個(gè)問(wèn)題。第4章：結(jié)語(yǔ)4.1本文研究的主要發(fā)現(xiàn)本文通過(guò)對(duì)CPI在衡量生活費(fèi)用的過(guò)程中的問(wèn)題中的分析發(fā)現(xiàn)，CPI雖然在很大的程度上反映了物價(jià)水平的變動(dòng)，但是，在整個(gè)過(guò)程中還是存在一些問(wèn)題。若是不能很好的規(guī)避這些問(wèn)題，CPI就不能很準(zhǔn)確的衡量消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的物品與勞務(wù)的總費(fèi)用，從而不能很好地指導(dǎo)政府部門(mén)進(jìn)行宏觀調(diào)控，以致不能很好地改善民生。4.2本文研究提出的建議面對(duì)這些問(wèn)題，本文作者認(rèn)為可以通過(guò)出臺(tái)更多的政府計(jì)劃，來(lái)平衡由于這些問(wèn)題帶來(lái)的被高估了的通過(guò)膨脹，例如，社會(huì)保障補(bǔ)助的提高。參考文獻(xiàn)：高旭.2008.對(duì)我國(guó)CPI指數(shù)的幾點(diǎn)科學(xué)性闡釋.[J].福州.福建師范大學(xué)福清分校學(xué)報(bào).曼昆.2008.《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》.[M].北京.北京大學(xué)出版社.徐強(qiáng).2006.CPI的理論框架：固定籃子指數(shù)還是生活費(fèi)用指數(shù).[J].大連.財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究.淺談我國(guó)分銷(xiāo)渠道管理——以日電為例摘要改革開(kāi)放以來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和完善；企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越趨向于多樣化；一家企業(yè)能否在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟繼而取得發(fā)展壯大，渠道的建設(shè)顯得尤為重要，在中國(guó)有得渠道者得天下之言。本文在總結(jié)和比較以往分銷(xiāo)渠道管理研究理論的基礎(chǔ)上，從影響分銷(xiāo)渠道的內(nèi)外因素角度出發(fā)，來(lái)探究分銷(xiāo)渠道管理。本篇論文主要從四個(gè)方面來(lái)展開(kāi)研究：第一章，主要介紹了本論文的研究背景、意義和本文思路結(jié)構(gòu)。第二章作為文章的主體，主要以XX日電渠道現(xiàn)狀出發(fā)探討分銷(xiāo)渠道管理。第三章從現(xiàn)有情況出發(fā)分析我國(guó)家電渠道的新變化和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。最后是對(duì)本論文的一個(gè)梳理和總結(jié)。關(guān)鍵詞：渠道激勵(lì)控制1.前言1.1研究背景與意義分銷(xiāo)渠道是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁，是溝通產(chǎn)品與顧客的紐帶。分銷(xiāo)渠道已成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，我們可以把分銷(xiāo)渠道比作負(fù)載企業(yè)產(chǎn)品的流水，只有通過(guò)它，企業(yè)的產(chǎn)品才能順利轉(zhuǎn)移到用戶的手中。水能載舟，亦能覆舟。當(dāng)渠道結(jié)構(gòu)合理時(shí)，產(chǎn)品就會(huì)流動(dòng)暢，企業(yè)就會(huì)獲得巨大的價(jià)值;當(dāng)渠道阻塞或出現(xiàn)逆流時(shí)，企業(yè)會(huì)迅速陷入崩潰之中，從而失去市場(chǎng)和用戶。對(duì)家電企業(yè)來(lái)講，經(jīng)歷這樣的一個(gè)過(guò)程往往在一夜之間。所以可以說(shuō)，渠道是各企業(yè)手中的一把雙刃劍，企業(yè)用得好，可以在市場(chǎng)上縱橫馳騁;企業(yè)用不好，頃刻間便一敗涂地，。本論文將探討分銷(xiāo)渠道管理的相關(guān)理論，以企業(yè)分銷(xiāo)渠道管理中主要渠道成員管理，激勵(lì)，控制為研究?jī)?nèi)容，針對(duì)企業(yè)渠道管理相關(guān)理論，結(jié)合XX日電案例分析，提出自己的見(jiàn)解，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)渠道管理工作有一定的參考價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。1.2分銷(xiāo)渠道的概念分銷(xiāo)渠道亦稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)渠道交易渠道或配銷(xiāo)通路是指產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者(用戶)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的通道。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)必須通過(guò)交換過(guò)程，完成通常不止一次的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)，才能進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，滿足需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。我們將溝通生產(chǎn)與消費(fèi)的這一系列購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)及其參與組織組成的鏈條，稱(chēng)為分銷(xiāo)渠道。企業(yè)的分銷(xiāo)渠道可以定義為:促使產(chǎn)品(服務(wù))能順利地經(jīng)由市場(chǎng)交換過(guò)程，轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者(用戶)消費(fèi)使用的一整套相互依存的組織。分銷(xiāo)渠道通過(guò)其組織成員的協(xié)調(diào)運(yùn)作，產(chǎn)生形式效用、所有權(quán)效用、時(shí)間效用和地點(diǎn)效用，為最終使用者創(chuàng)造價(jià)值。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的新環(huán)境，傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道模式在效率、成本以及可控性等方面的劣勢(shì)日益突出。盡管隨著市場(chǎng)的發(fā)展己做了一些調(diào)整，但未從根本上協(xié)調(diào)分銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀與渠道效率、成本優(yōu)勢(shì)之間的不相適應(yīng)。市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)渠道模式和管理方式提出了新的要求，分銷(xiāo)渠道創(chuàng)新成為21世紀(jì)新的市場(chǎng)發(fā)展階段中國(guó)企業(yè)面臨的重大戰(zhàn)略課題。2.XX電器分銷(xiāo)渠道案例分析XX電器成立于1980年，三十一年時(shí)間的發(fā)展，使其在市場(chǎng)上已經(jīng)獲得極大的成功，全國(guó)各地設(shè)有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。本章以XX電器為例，運(yùn)用分銷(xiāo)渠道管理理論進(jìn)行實(shí)證分析。2.1XX家電公司分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀2.1.1XX家電公司分銷(xiāo)渠道結(jié)構(gòu)美的日用家電中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總公司美的日用家電中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總公司環(huán)境電器事業(yè)部精品電器事業(yè)部環(huán)境電器事業(yè)部精品電器事業(yè)部微波電器事業(yè)部洗滌電器事業(yè)部整體廚衛(wèi)事業(yè)部東部區(qū)域西部區(qū)域。。。。。。。。。。。。。南昌分部。。。。。。。。。。。。代理商2代理商3生活電器事業(yè)部 贛南分部代理商1北部區(qū)域圖4-1:XX家電公司分銷(xiāo)渠道現(xiàn)狀2.2XX家電公司分銷(xiāo)渠道管理分析2.2.1XX家電公司現(xiàn)有分銷(xiāo)渠道的SWOT分析機(jī)會(huì)：1：家電業(yè)市場(chǎng)日漸成熟，品牌整合加快，二三線品牌逐漸淘汰2：家電下鄉(xiāng)挖掘市場(chǎng)潛力，拓展了市場(chǎng)容量3：國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)拓威脅：1：不同區(qū)域，不同渠道供應(yīng)價(jià)格不同，導(dǎo)致渠道串貨嚴(yán)重，影響渠道的穩(wěn)定2：供應(yīng)商對(duì)大型終端渠道依賴較大，威脅供應(yīng)商利潤(rùn)空間優(yōu)勢(shì)：1：強(qiáng)大的品牌效應(yīng)以及分銷(xiāo)實(shí)力2：完善的渠道網(wǎng)絡(luò)以及眾多形式的分銷(xiāo)渠道劣勢(shì)：1：中間商專(zhuān)業(yè)化程度不夠，人才缺乏。2：部分區(qū)域代理商實(shí)力較大，不服從供應(yīng)商指導(dǎo)，對(duì)整體品牌形象造成負(fù)面影響表4-1:XX家電公司現(xiàn)有渠道的SWOT分析2.2.2XX家電公司分銷(xiāo)渠道管理中的機(jī)會(huì)及威脅(1)分銷(xiāo)渠道管理中的機(jī)會(huì)我國(guó)加入WTO，使得關(guān)稅和貿(mào)易壁壘的逐步降低，國(guó)外企業(yè)成熟的產(chǎn)品和剩余的資本將會(huì)大量涌入，國(guó)內(nèi)渠道型企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)大大增加。在此期間XX家電公司把握住了這一市場(chǎng)契機(jī)，于東南亞設(shè)立分公司。對(duì)推動(dòng)XX家電公司的國(guó)際化進(jìn)程是極為有利的.國(guó)內(nèi)家電業(yè)的渠道整合給XX家電公司的成長(zhǎng)帶來(lái)機(jī)會(huì):國(guó)內(nèi)家電業(yè)已經(jīng)是市場(chǎng)化程度最高、發(fā)展最成熟的行業(yè)，面臨著分銷(xiāo)渠道重新整合的問(wèn)題，給制造類(lèi)渠道型企業(yè)的代表XX家電公司帶來(lái)了取長(zhǎng)補(bǔ)短、發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。家電下鄉(xiāng)工程推動(dòng)，開(kāi)發(fā)了農(nóng)村市場(chǎng)潛力，拓展了家電企業(yè)市場(chǎng)空間。(2)分銷(xiāo)渠道管理中的威脅大型家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的興起，對(duì)于供應(yīng)商的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)，即使是如XX這樣的大型供應(yīng)商依然受到其威脅，利潤(rùn)空間被擠壓。不同區(qū)域，不同渠道形式，導(dǎo)致不同的供貨價(jià)格，部分渠道成員為追逐短期利益，不從其所在區(qū)域代理商處提貨，渠道之間串貨威脅其他成員利益，不利于渠道的穩(wěn)定。2.2.3XX家電公司分銷(xiāo)渠道管理中的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(1)分銷(xiāo)渠道管理中的優(yōu)勢(shì)完善的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道:XX家電公司從其創(chuàng)立到今天已經(jīng)走過(guò)了30多年的歷程，她用了十年的時(shí)間打造出了一個(gè)令同業(yè)羨慕的“金不換的網(wǎng)絡(luò)”。包括獨(dú)立供貨的大型家電連鎖賣(mài)場(chǎng)，區(qū)域代理商自營(yíng)終端，專(zhuān)賣(mài)店網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的多種分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)?？焖俚漠a(chǎn)品分銷(xiāo)能力，專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售隊(duì)伍、有實(shí)力的客戶群體和千千萬(wàn)萬(wàn)忠實(shí)的用戶已成為XX家電公司最重要的戰(zhàn)略資源:XX家電公司經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，已經(jīng)積累了一大批具有實(shí)力的客戶群體、一大批高素質(zhì)、懂管理、專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和千千萬(wàn)萬(wàn)忠實(shí)的用戶。(2)分銷(xiāo)渠道管理中的劣勢(shì)中間商專(zhuān)業(yè)化程度不夠，人才缺乏。代理商由于其整體規(guī)模實(shí)力的限制，在管理分工上存在很多的不足，專(zhuān)業(yè)化程度較差；加上吸引人才優(yōu)勢(shì)不足，人員普遍短缺，導(dǎo)致其執(zhí)行力較差，效率有待提升。部分區(qū)域代理商實(shí)力較大，對(duì)于公司某些指令短期內(nèi)不能給其帶來(lái)效益，不服從供應(yīng)商指導(dǎo)，會(huì)對(duì)整體品牌形象造成負(fù)面影響。2.2.4XX家電對(duì)渠道商的激勵(lì)措施為了保持渠道順暢和高效執(zhí)行，企業(yè)之間需要不斷的進(jìn)行監(jiān)督和激勵(lì)。雖然促使中間商進(jìn)入廠家渠道體系的因素和條件己提供了部分的激勵(lì)因素，但要調(diào)動(dòng)中間商更大的積極性，還需要廠家經(jīng)常性地推出各種形式的激勵(lì)措施和支持政策。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，渠道激勵(lì)的內(nèi)容已更為廣泛和全面。從渠道管理激勵(lì)的三個(gè)方面出發(fā)，XX家電公司的激勵(lì)措施不再局限于簡(jiǎn)單的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告/促銷(xiāo)支持、技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理輔導(dǎo)及銷(xiāo)售活動(dòng)支持等多種措施的綜合應(yīng)用，從而構(gòu)成的全方位激勵(lì)。XX家電公司通常采取的激勵(lì)措施主要有:(1)給予中間商以區(qū)域?qū)I(yíng)權(quán)專(zhuān)營(yíng)權(quán)意味著壟斷，對(duì)某些產(chǎn)品、某些區(qū)域的銷(xiāo)售壟斷能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境，消除同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)能夠得到較好的保證。因此XX家電公司專(zhuān)營(yíng)權(quán)的賦予對(duì)渠道中間商極具有吸引力。(2)對(duì)優(yōu)秀的中間商提供優(yōu)惠的銷(xiāo)售條件銷(xiāo)售條件是指付款條件和廠家的擔(dān)保，包括質(zhì)量保證、交貨時(shí)間和結(jié)算等。優(yōu)惠的銷(xiāo)售條件能有效減少中間商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，較容易吸引并激勵(lì)中間商合作。XX家電公司通常采取的措施有對(duì)信用等級(jí)高的客戶提供一定的賒銷(xiāo)額度。(3)采用不同的銷(xiāo)售返利政策XX家電公司主要采取的銷(xiāo)售返利形式主要有:銷(xiāo)售臺(tái)階折扣，鼓勵(lì)中間商提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要指銷(xiāo)量，但這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)政策從某些方面來(lái)說(shuō)卻是導(dǎo)致家電竄貨的原因之一，促銷(xiāo)性折扣，鼓勵(lì)中間商積極配合公司開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng):銷(xiāo)售預(yù)測(cè)折扣，鼓勵(lì)中間商提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率;信息反饋折扣，鼓勵(lì)中間商及時(shí)、準(zhǔn)確反饋市場(chǎng)信息;階段返利，鼓勵(lì)中間商在一定時(shí)間段內(nèi)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，通常見(jiàn)的有月度季度返利，淡季獎(jiǎng)勵(lì)等。一般來(lái)說(shuō)，返利在不同的時(shí)間段會(huì)有所不同，XX家電公司淡季的返利要比旺季高;淡季投款獎(jiǎng)勵(lì)政策，為了鼓勵(lì)中間商在淡季投款:年終返利，鼓勵(lì)中間商在合同年度內(nèi)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，并促使其積極與XX家電公司合作。年終返利有明確和模糊之分。明確的年終返利通常在廠家的年度銷(xiāo)售政策上有具體規(guī)定;模糊返利則是在政策之外，由XX家電公司自己掌握，返利大小一般由XX家電公司根據(jù)本年度的銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況，盈利狀況以及中間商經(jīng)營(yíng)本品牌產(chǎn)品的年度盈利狀況來(lái)確定。由于返利多少是根據(jù)銷(xiāo)量多少而定，的因此中間商為多得返利，就要千方百計(jì)的多銷(xiāo)售產(chǎn)品。(4)廣告/促銷(xiāo)支持/活動(dòng)支持是最為有效的激勵(lì)手段之一，一方面可以刺激終端消費(fèi)，直接提升銷(xiāo)售量，另一方面中間商可以借助廠家資源提升自己的知名度。大型的推廣活動(dòng)也有利于中間商老品的處理與新品的上樣，對(duì)于提升區(qū)域的銷(xiāo)售非常有益。(5)賣(mài)場(chǎng)建設(shè)支持對(duì)于零售商或有零售終端的批發(fā)商，XX家電公司提供賣(mài)場(chǎng)建設(shè)支持，終端形象標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，指導(dǎo)中間商店鋪裝修、店鋪陳列等。(6)經(jīng)營(yíng)管理支持XX家電公司不僅要讓中間商賺錢(qián)，而且要教會(huì)其賺錢(qián)的方法。幫助中間商提高經(jīng)營(yíng)管理水平，讓其掌握促進(jìn)銷(xiāo)售的技巧，這樣會(huì)比短期獎(jiǎng)勵(lì)更有效果。2.2.5XX家電公司對(duì)中間商控制措施XX家電公司對(duì)直接供貨的中間商通過(guò)銷(xiāo)售合同控制其零售價(jià)格和銷(xiāo)售區(qū)域，對(duì)其有嚴(yán)格的控制，同時(shí)對(duì)直接供貨的中間商有派促銷(xiāo)員、搞促銷(xiāo)活動(dòng)等各種支持:;XX家電公司對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的網(wǎng)絡(luò)通過(guò)簽訂三方協(xié)議控制，XX家電公司要求中間商報(bào)告渠道明細(xì)，一旦需要可以隨時(shí)接管，但無(wú)銷(xiāo)售支持。XX家電公司根據(jù)各渠道成員在分銷(xiāo)體系中的地位和重要性，分別采取了下列的控制措施:(1)對(duì)商場(chǎng)的控制和要求XX家電公司規(guī)定統(tǒng)一的零售價(jià)格;XX家電公司規(guī)定銷(xiāo)售區(qū)域;批發(fā)的網(wǎng)絡(luò)要經(jīng)XX家電公司批準(zhǔn);要求商場(chǎng)中的展臺(tái)的位置;按時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表，產(chǎn)品促銷(xiāo)員每天反饋銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)和用戶情況.(2)對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的控制和要求XX家電公司規(guī)定統(tǒng)一的零售價(jià)格;XX家電公司規(guī)定銷(xiāo)售區(qū)域;規(guī)定批發(fā)比例不超過(guò)50%;規(guī)定專(zhuān)賣(mài)店的最低回款不少于25萬(wàn)元;按時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表，產(chǎn)品促銷(xiāo)員每天反饋銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)和用戶情況;通過(guò)直銷(xiāo)員工資及促銷(xiāo)費(fèi)用從銷(xiāo)售回款中提取，約束專(zhuān)賣(mài)店必須從XX家電公司進(jìn)貨。(3)對(duì)專(zhuān)營(yíng)店的控制和要求XX家電公司規(guī)定統(tǒng)一的零售價(jià)格:XX家電公司規(guī)定銷(xiāo)售區(qū)域;要求展臺(tái)的位置按時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表，產(chǎn)品促銷(xiāo)員每天反饋銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)和用戶情況。(4)對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的控制和要求XX家電公司規(guī)定統(tǒng)一的零售價(jià)格;XX家電公司規(guī)定銷(xiāo)售區(qū)域;批發(fā)的網(wǎng)絡(luò)要經(jīng)XX家電公司批準(zhǔn):按時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表，產(chǎn)品促銷(xiāo)員每天反饋銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)和用戶情況。(5)對(duì)批發(fā)商的控制和要求XX家電公司規(guī)定統(tǒng)一的批發(fā)價(jià)格:XX家電公司規(guī)定銷(xiāo)售區(qū)域;批發(fā)的網(wǎng)絡(luò)要經(jīng)XX家電公司批準(zhǔn);要求商場(chǎng)中的展臺(tái)的位置;按時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售報(bào)表。2.3XX家電公司渠道改善與創(chuàng)新2.3.1XX家電公司渠道成員控制力改善(一)廠家與中間商一體化XX家電公司吸納中間商的投資，允許中間商入股分紅，建立合資公司；每年企業(yè)把利潤(rùn)的一部分返還給中間商，同時(shí)，在確定入股股份時(shí)，對(duì)每一種產(chǎn)品都明確批零差價(jià)，使中間商可以賺取雙重利潤(rùn)，從而提高中間商的積極性;XX家電公司雖然短期利潤(rùn)會(huì)降低，但因?yàn)橛型鈦?lái)投入資金，大大緩解企業(yè)高速發(fā)展時(shí)的資金瓶頸，極其有效地促進(jìn)XX家電公司流動(dòng)資金良性周轉(zhuǎn)，保證開(kāi)發(fā)研制新產(chǎn)品需要的資金，提高規(guī)?；?jīng)營(yíng)的水平和層次。通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、契約關(guān)系，牢牢地控制產(chǎn)品的批發(fā)中間商，使中間商和XX家電公司形成利益共同體，密切彼此的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的滲透和覆蓋。通過(guò)廠家與中間商一體化，把XX家電公司和中間商的需要結(jié)合起來(lái)，由XX家電公司為中間商提供一系列比較全面的管理支持，實(shí)現(xiàn)雙贏目標(biāo)。(二)渠道力量制衡，XX家電公司建立新型廠家與中間商關(guān)系XX公司對(duì)于中間商實(shí)施充分放權(quán)政策，在自身專(zhuān)業(yè)化改革前提下，發(fā)揮一個(gè)指導(dǎo)者，領(lǐng)路人的角色；不過(guò)分干預(yù)中間商，使其在保證穩(wěn)定健康發(fā)展的前提下；能夠充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性；主動(dòng)積極開(kāi)拓維護(hù)好市場(chǎng)。XX家電公司擁有資源不同，其在渠道鏈條上所處的地位就不相同的。一旦XX家電公司與中間商之間所擁有資源的局面被打亂，則整個(gè)渠道力量均衡關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生變化，只要XX家電公司擁有更多更有價(jià)值的資源，XX家電公司就擁有了對(duì)渠道主導(dǎo)權(quán)重新洗牌的資格，因此，這個(gè)意義上的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是資源的競(jìng)爭(zhēng)。2.3.2XX家電公司分銷(xiāo)渠道改革方面的行動(dòng)產(chǎn)品鏈的單一會(huì)造成規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)和資源的閑置浪費(fèi)，平臺(tái)分銷(xiāo)能力不能得到有效釋放。為打開(kāi)各產(chǎn)品事業(yè)部的研、產(chǎn)、銷(xiāo)通道，進(jìn)行渠道資源整合，在日電通道上實(shí)施銷(xiāo)售多元化產(chǎn)品的“航空港”構(gòu)想，2000年開(kāi)始，XX家電公司進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的”渠道健身“運(yùn)動(dòng)，裁減分公司和分支機(jī)構(gòu)數(shù)目，并將銷(xiāo)售中心下移，使公司能夠更好控制銷(xiāo)售終端。XX家電公司還花費(fèi)3億元人民幣的巨資，開(kāi)發(fā)了企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)，營(yíng)銷(xiāo)管理是其中重要模塊。有了該系統(tǒng)的支持，公司可以實(shí)時(shí)了解全國(guó)各地銷(xiāo)售狀況，并能根據(jù)數(shù)據(jù)做出快速?zèng)Q策，大大提升了渠道效率。在渠道信息化方面XX家電公司近幾年來(lái)通過(guò)DPR系統(tǒng)的建設(shè)和完善、基于電話的CALL-CENXXER服務(wù)系統(tǒng)以及物流配送分銷(xiāo)系統(tǒng)的論證和實(shí)施，已經(jīng)初步具備了由單一傳統(tǒng)分銷(xiāo)企業(yè)向以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的分銷(xiāo)渠道型企業(yè)轉(zhuǎn)化的條件。另外，XX家電公司銷(xiāo)售公司也已經(jīng)通過(guò)改制成為員工和經(jīng)營(yíng)者持股的公司，產(chǎn)權(quán)制度改革提供的激勵(lì)也是大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的銷(xiāo)售體系所沒(méi)有的。這些渠道改革上的努力，使XX家電公司電器銷(xiāo)售公司的員工減少了一半，使單次資金周轉(zhuǎn)加快了七天，不但使自己能在24小時(shí)內(nèi)能掌握全國(guó)所有區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)、銷(xiāo)、存的變化;直接促成了XX家電公司在多年成為了國(guó)內(nèi)小家電銷(xiāo)量的老大。在網(wǎng)絡(luò)管理的信息化方面，經(jīng)過(guò)6年以來(lái)的建設(shè)，XX家電公司銷(xiāo)售系統(tǒng)己經(jīng)有較成熟的進(jìn)、銷(xiāo)、存監(jiān)控系統(tǒng)，還利用XX集團(tuán)在信息產(chǎn)業(yè)方面的能力，進(jìn)一步改造，加強(qiáng)商務(wù)電子化，并將最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的目標(biāo)。3中國(guó)家電分銷(xiāo)渠道的新變化與發(fā)展趨勢(shì)成熟家電市場(chǎng)必然帶來(lái)品牌整合，大量中小品牌必然會(huì)消失，部分強(qiáng)勢(shì)企業(yè)也必然主導(dǎo)這個(gè)市場(chǎng)，強(qiáng)勢(shì)品牌依仗其完善而多元的渠道網(wǎng)絡(luò)也將推動(dòng)不同分銷(xiāo)渠道市場(chǎng)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和所占市場(chǎng)份額發(fā)生較大的變化。從趨勢(shì)看:(1)家電專(zhuān)業(yè)連鎖店的發(fā)展勢(shì)頭更猛在家電流通變革中，家電連鎖零售商首先是利用規(guī)模采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)在三流商業(yè)地段創(chuàng)建了最初的品牌與最基本的店面數(shù)量;當(dāng)連鎖零售商形成一定的資本和品牌積累后，它將目標(biāo)轉(zhuǎn)向商業(yè)旺區(qū)狙擊老百貨店，以此來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模并顯現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);接下來(lái)，連鎖零售商以中小零售商為目標(biāo)開(kāi)始了加盟連鎖，規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大使采購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯拉開(kāi)，這一時(shí)期是連鎖渠道發(fā)展最快的階段，像國(guó)美、三聯(lián)、蘇寧基本上是從這個(gè)階段快速成長(zhǎng)起來(lái)的。在未來(lái)時(shí)期內(nèi)家電專(zhuān)業(yè)連鎖店將有