【S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設探究12000字（論文）】

S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設研究目錄TOC\o"1-3"\h\u50171引言 引言1.1研究背景與意義隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展進程中發(fā)揮著核心作用，并與公司的核心競爭力的凝聚力和生存息息相關。建立企業(yè)文化的程度與某一公司的發(fā)展范圍直接或間接相關。為了在經(jīng)濟全球化的背景下更好地生存和發(fā)展，現(xiàn)代公司需要不斷吸收新思想，并利用與企業(yè)文化有關的理論。對企業(yè)進行診斷，避免企業(yè)個性缺陷，利用優(yōu)勢和避免弱點，尋求優(yōu)勢和避免缺陷，促進創(chuàng)新和基本競爭力。就教育行業(yè)的企業(yè)職能發(fā)揮而言，其涉及到了多方面的工作，所以涉及到的工種類別也很多，員工的人員結構中既有高學歷的管理人才，也有很多學歷水平較低的底層職工，教育行業(yè)的企業(yè)，若沒有一定的企業(yè)文化或者企業(yè)文化建設不夠充分，則會導致員工的工作滿意度降低，工作的認同感不強，對企業(yè)的歸屬感不足，間接的增加企業(yè)的人員流動性，降低服務質量和服務效率，這直接會導致企業(yè)的核心競爭力和市場占有率降低，也會嚴重影響業(yè)主們的用戶滿意度，不利于建立企業(yè)良好的口碑，間接的制約了企業(yè)的發(fā)展。如何建立現(xiàn)代的企業(yè)文化，充分發(fā)揮出自己的獨特性和創(chuàng)新性，激發(fā)出企業(yè)更大的社會作用以及市場的有效性，進一步提高企業(yè)的核心競爭力，這都將引發(fā)人們更多的關注和思考。筆者希望通過對廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化的研究，能給廣東S教育咨詢有限公司和其它公司提供一定的借鑒，這也就是本文的意義所在。在企業(yè)文化建設方面有所創(chuàng)新，對社會和相關行業(yè)有所貢獻。1.2國內外研究現(xiàn)狀對于企業(yè)文化國內外的學者們各有自己的見解和理解，但是沒有進行過多的討論和注解，甚至也沒有在相關的專著中給出嚴密的定義。在1981年，美國加利福尼亞大學教授威廉·大內（WilliamOuchi）出版了《Z理論》，他也許是較為明確、集中而完整的闡述了企業(yè)文化理論的第一人。本書是根據(jù)對日本企業(yè)基業(yè)長青的研究，他認為獨特的企業(yè)文化是日本企業(yè)獲得巨大成功的關鍵要素?！禯理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》開辟了企業(yè)文化理論研究的先河，國外關于企業(yè)文化的專著也不斷的橫空出世，百家爭鳴。斯坦福大學教授理查德·帕斯卡爾（RichardPascale）和哈佛大學教授安東尼·阿索斯（AnthonyAthos）在《日本企業(yè)管理藝術》提出了“7S”模型，它們認為在現(xiàn)代企業(yè)管理中，既要關注“硬件”，同時也要關注“軟件”。其中，基業(yè)常青企業(yè)的“硬件”要素包括戰(zhàn)略、結構、制度，“軟件”要素包括風格、人員、技能和目標，這7個要素是保證現(xiàn)代企業(yè)長久不衰的秘訣。美國教授特倫斯·迪爾（TerrenceDeal）和麥肯錫公司的艾倫·肯尼迪（AllanKennedy）在《企業(yè)文化——企業(yè)生活中的禮儀與儀式》一書中雖然給出一個明確的企業(yè)文化的定義，但詳細的解釋了企業(yè)文化的結構：價值觀、英雄式的人物、習俗儀式、文化傳播網(wǎng)絡和企業(yè)環(huán)境——企業(yè)文化是以上5個要素組成的，本書以日本企業(yè)基業(yè)長青的實踐經(jīng)驗為基石，從而建構了企業(yè)文化的理論框架，并認為基業(yè)長青的成功企業(yè)都有著其獨特且強大的企業(yè)文化，本書標志著企業(yè)文化理論的雛形。麥肯錫咨詢公司研究人員托馬斯·J·彼得斯（ThomasJ.Peters）與羅伯特·H.沃特曼（RobertH.Waterman）在《追求卓越——美國企業(yè)成功的秘訣》一書中闡述了出類拔萃的企業(yè)所具有的8種文化品質，并提出了“革新性文化”理論，堅持認為文化在企業(yè)管理中的主導作用。以上四本著作象征著西方企業(yè)文化理論的誕生和逐漸走向理論的成熟，隨后中國企業(yè)文化研究便聚焦在介紹這些優(yōu)秀的企業(yè)文化研究成果和實踐經(jīng)驗上，明確了企業(yè)文化建設在公司發(fā)展壯大和轉型過程中發(fā)揮巨大作用，從而推動了企業(yè)文化建設在中國大地上的傳播與發(fā)展。就國內研究而言，苑明菲(2016)提出了建設企業(yè)文化的四項基本原則，即繼承和創(chuàng)新股、全球和卓越股、簡編、精練和積極宣傳股和基地組織。按照目前的情況，劉琳(2016年)討論了各自的企業(yè)文化的三個主要要點：壟斷、公共福利和競爭。鐘志雄(2018年)指出，促進企業(yè)文化的建設必須堅持把“人”作為關鍵，建設制度作為有力的支持，強調建設公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化的重要性，并將改革和創(chuàng)新精神作為保障。鐘茲文和(2017年)認為，企業(yè)文化的建設必須依賴于系統(tǒng)的掌握、企業(yè)文化的建立、基于遺產(chǎn)的企業(yè)文化的創(chuàng)新、基于共同標準的獨特的機構文化、培養(yǎng)、培養(yǎng)領導人、承諾人民和建立和諧的機構。在外國研究中，泰蕾斯·迪爾和艾倫·肯尼迪編寫的《企業(yè)文化》詳細調查了美國80多家公司，并指出“杰出和成功的公司擁有強大的企業(yè)文化”。企業(yè)文化的要素，即公司的環(huán)境、價值觀、英雄、儀式和文化網(wǎng)絡，包括基本價值觀。美國管理專家托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼編寫了托馬斯·彼得斯和羅伯特·沃特曼的三家杰出的創(chuàng)新公司的行政程序，題為《尋求優(yōu)勢一一美國最成功企業(yè)的經(jīng)驗》，并提出了這些公司取得重要成果的原因。以企業(yè)文化為動力、指導和管理方式為基礎。1.3研究內容與方法1.3.1研究內容本文利用文獻研究方法、問卷方法和狀況分析方法來了解廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀，以及企業(yè)文化建設存在的問題，最后提出了改善企業(yè)文化的策略。1.3.2研究方法（1）文獻研究法本文的研究包括中國傳統(tǒng)文化思想和企業(yè)文化等學術領域。通過各種渠道，協(xié)商和收集記錄事實和理論結果的各種文件，廣泛收集參考文獻供研究；充分利用圖書館收集文件和材料，并通過因特網(wǎng)核查新聞報告、調查、會議報告和其他材料，通過梳理和比較分析，研究寶貴的研究材料，供進一步研究和討論。因此，在本文的研究中，文獻研究是最重要的研究方法。（2）案例分析法本文以廣東S教育咨詢有限公司為樣本企業(yè)，分析了該企業(yè)文化建設存在的主要問題，并提出針對性對策建議，對相關企業(yè)建設企業(yè)文化也具有一定的參考借鑒意義。

2廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設現(xiàn)狀調查分析2.1廣東S教育咨詢有限公司簡介廣東S教育咨詢有限公司于2017年12月13日成立。法定代表人吳傳善，公司經(jīng)營范圍包括：教育咨詢服務;教育評估;法律教育研究;翻譯服務;文化傳播（不含許可經(jīng)營項目）；文化推廣（不含許可經(jīng)營項目）；文化藝術咨詢服務；為留學人員提供創(chuàng)業(yè)、投資項目的信息咨詢服務；到2019年5月，廣東S教育咨詢有限公司人數(shù)已達1175人，年營業(yè)額超4000萬元。廣東S教育咨詢有限公司的組織結構是傳統(tǒng)的直線型的組織結構，大小事務由各部門最高主管決策，總經(jīng)理統(tǒng)管各部門主管。如圖所示：董事長董事長總經(jīng)理人事行政部業(yè)務部財務部后勤部業(yè)務部研發(fā)部教學部售后部業(yè)務A組業(yè)務B組研發(fā)A組研發(fā)B組教學A組教學B組售后A組售后B組圖3-1廣東S教育咨詢有限公司組織結構示意圖對上圖組織結構圖的說明如下：周邊部門就不再說明，這里主要說明下研發(fā)部、生產(chǎn)部、售后部和業(yè)務部。（1）研發(fā)部：研發(fā)部包含兩個組，兩個組中都含有產(chǎn)品服務設計等；每個組都可以獨立運行，完成相關設計開發(fā)任務。（2）教學部：教學部主要負責課程教授，依照研發(fā)部課程設計進行。（3）售后部：根據(jù)區(qū)域不同，售后分兩個組，兩個組之間事務不交叉，每個組之間的成員都具有部分售后業(yè)務。（4）業(yè)務部：根據(jù)公司業(yè)務目標和公司戰(zhàn)略，有計劃地開發(fā)業(yè)務，后期還要負責公司的回款和賬期。此外，每個部門還都設立有自己的企劃，統(tǒng)籌自己部門的工作進度和工作安排，確定產(chǎn)品或服務的交期和異常時的及時處理。2.2廣東S教育咨詢有限公司文化建設歷程創(chuàng)業(yè)期：公司的創(chuàng)立期組織結構為集權制，一個人掌管多個職位，生存是廣東S教育咨詢有限公司最重要的一環(huán)，廣東S教育咨詢有限公司還沒有建立起清晰的企業(yè)文化理念。廣東S教育咨詢有限公司初步建立了員工評級、工資福利等相關制度，但這些制度還有待進一步完善。成立期：在這一階段，廣東S教育咨詢有限公司制定了《員工手冊》，包括人力資源政策、職務等級制度、工資福利、出差調整、員工行為規(guī)范等。此時廣東S教育咨詢有限公司的利潤翻番，職工工資待遇明顯提高，人員穩(wěn)定和內部集聚不斷加強。由公司制度不規(guī)范，直到制度有詳細的制度，制度逐步規(guī)范，資金和經(jīng)驗的初級階段基本完成，進入了資金管理和科學管理的中期階段。在現(xiàn)階段，廣東S教育咨詢有限公司在企業(yè)中首次提出了“以人為本”的管理理念，廣東S教育咨詢有限公司管理朝著這一理念的方向發(fā)展。2017年底，隨著黨的十九大的勝利召開，中國特色社會主義發(fā)展進入了新時期，廣東S教育咨詢有限公司迅速出臺了《企業(yè)文化建設實施方案》（下簡稱《方案》），重新調整了企業(yè)文化的工作方針，即“繼承創(chuàng)新，融入管理”。《方案》的另一項重要內容是羅列出新階段公司企業(yè)文化建設的四項重點工作：落實“三大系統(tǒng)”要素、構建“六種文化”、推進八項業(yè)務和實施“12345”精細化管理模式（1是指干部走動管理；2是指雙述活動；3是指“三功兩素”修煉；4是指四項技術應用；5是指五項行為養(yǎng)成）。前三項內容較之前只是做出了細微的調整，并無實質不同，而將推廣“12345”精細化管理直接納入企業(yè)文化的范疇，則是對“融入管理”工作方針的直接體現(xiàn)?！捌髽I(yè)文化也是一種管理，它需要把管理作為實際載體和現(xiàn)實平臺……才能實現(xiàn)文化建設生根、開花結果，推動企業(yè)蓬勃發(fā)展”?？梢哉f，以《方案》的出臺為標志，廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設的方向已由“頂層設計”向“落地實施”發(fā)生了轉移。發(fā)展期：廣東S教育咨詢有限公司進入一個快速發(fā)展的階段，在2018-2019年，廣東S教育咨詢有限公司對內部文化進行整改，開始引進傳統(tǒng)的人本管理理論，可是在操作過程中卻發(fā)現(xiàn)不少的問題，如企業(yè)文化太過表面，文化建設過于急于求成等，給公司的發(fā)展帶來不好的影響。如何將企業(yè)文化建設與員工的人生追求、企業(yè)的未來發(fā)展有效聯(lián)系起來，是廣東S教育咨詢有限公司目前急需解決的問題。2019年年末，廣東S教育咨詢有限公司董事長在公司年度工作會上的講話中，用了大量篇幅闡述其對公司企業(yè)文化的認識，旗幟鮮明地提出企業(yè)文化是廣東S教育咨詢有限公司“不可復制、生生不息”的戰(zhàn)略資源，對公司“大而全、廣而密”的企業(yè)文化進行“瘦身”和“重塑”是當務之急，并提出了要樹立“對黨忠誠的政治文化、有依規(guī)辦事的法治文化、優(yōu)劣相分的考核文化、追求卓越的質量文化、敢為人先的奮斗文化”的目標。2.3廣東S教育咨詢有限公司文化建設現(xiàn)狀調查分析2.3.1精神文化層建設現(xiàn)狀調查分析成立初期，公司決定以“簡約、誠信、勝利、創(chuàng)新”為核心企業(yè)文化，包括：簡化業(yè)務流程，簡化人際關系；誠信、互信、尊重、團結互助；雙贏，公司與員工共贏成長，創(chuàng)新公司發(fā)展模式，差異化合格工作方法。具體措施包括：使員工成為“性善、溝通好、績效好”的三好員工；建立幸福、舒適、安全的人際關系；堅持以人為本的管理和溝通；堅持平等，部門合作中，長期互助；決策前堅持民主，決策后實行獨裁；允許工人犯錯，但不能容忍謊言；在工資分配方面，公平分配是第一原則。有關精神文化層建設現(xiàn)狀的調查情況如下：（1）在員工培訓期間，企業(yè)文化會對自身有很大的影響嗎[單選題]選項小計比例是8584.16%否1615.84%本題有效填寫人次101（2）員工在培訓期間學習企業(yè)文化，是否會帶動員工的凝聚力，創(chuàng)造積極性[單選題]選項小計比例是6968.32%一般2221.78%不是109.9%本題有效填寫人次101（3）企業(yè)文化是否會指引著新員工發(fā)展[單選題]選項小計比例是8786.14%否1413.86%本題有效填寫人次1012.3.2行為文化層建設現(xiàn)狀調查分析公司管理者帶頭做典范，以身作則，要求員工準時上下班之前，自己先做到準時上下班。在銷售和內部服務兩級團隊中樹立了典型，員工的積極性和主動性得到了很大提高，團隊溝通變得比以前更容易，氣氛也變得融洽友好，同事樂于互幫互助，行動紀律和文化得以建立起來。有關行為文化層建設現(xiàn)狀調查情況如下：（1）您認為企業(yè)文化應該是企業(yè)管理員工的另一種更柔性、更隱蔽的、以使員工服從企業(yè)的目標和利益手段嗎？[單選題]選項小計比例是7271.29%否2928.71%本題有效填寫人次101（2）您會因為本企業(yè)好的企業(yè)文化，而感到驕傲和自豪。[單選題]選項小計比例是8281.19%否1918.81%本題有效填寫人次101（3）一個好的企業(yè)文化會讓您更努力的去工作[單選題]選項小計比例是8786.14%否1413.86%本題有效填寫人次101（4）一個好的企業(yè)文化，會間接的反應在廣東S教育咨詢有限公司的服務整體感受上，使您產(chǎn)生的服務認可程度是[單選題]選項小計比例非常好5554.46%好3534.65%一般65.94%不好54.95%本題有效填寫人次1012.3.3制度文化層建設現(xiàn)狀調查分析在創(chuàng)業(yè)的最初階段，企業(yè)領導人不理解建立企業(yè)文化的重要性。此外，人數(shù)較少，也沒有制定不同的規(guī)章制度。隨著企業(yè)的不斷成長和企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)不斷建立結構和制度文化，建立了人事政策、崗位責任制、薪酬福利制、出差旅行費報銷等相關制度。有關制度文化層建設調查情況如下：（1）您認為造成企業(yè)文化形同虛設，得不到員工認同的原因是什么[多選題]選項小計比例領導者不能以身作則4443.56%對企業(yè)文化的傳播與宣灌工作不到位4645.54%企業(yè)將企業(yè)文化視為更隱蔽的、柔性的管理員工的手段4746.53%員工都業(yè)已形成一套自己工作的原則，無需企業(yè)文化影響3332.67%現(xiàn)有的企業(yè)文化與員工的預期相距甚遠1817.82%本題有效填寫人次101（2）您認為企業(yè)文化應該是企業(yè)管理員工的另一種更柔性、更隱蔽的、以使員工服從企業(yè)的目標和利益手段嗎？[單選題]選項小計比例是7271.29%否2928.71%本題有效填寫人次1013廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設存在的問題3.2.1精神層面建設流于形式廣東S教育咨詢有限公司在價值觀等精神層面建設上面花費了大量的精力，如在樓道隨處都可以看到關于企業(yè)使命、目標、愿景等口號式的標語，甚至于在每日晨會中，都要求員工員工一起大喊“超越自我，興業(yè)百年”、“追求教育新境界”的企業(yè)口號。但是通過和員工訪談可以發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)員工對企業(yè)文建設的目的和意義的理解并不是很深刻，認為企業(yè)文化建設只是貼貼標語和喊喊口號，為企業(yè)文化建設投入的時間和財力都是浪費，對企業(yè)的發(fā)展不會有大的推動力，所以可以不用做企業(yè)文化建設。而且空喊口號的企業(yè)文化建設方式容易遭到員工的反感情緒，反而對企業(yè)文化建設起到了反作用。同時，面對激烈的外部競爭和市場變化的處境，廣東S教育咨詢有限公司雖然期望建立績效型的企業(yè)文化，但缺少市場績效型文化的宣傳和文化建設部署，目前僅停留在設想階段，現(xiàn)階段的企業(yè)的精神層面建設流于形式。所以，雖然廣東S教育咨詢有限公司在公司辦公區(qū)環(huán)境建設等物質層面的文化建設已經(jīng)有了初步形態(tài)，但是在精神層面的文化建設還差距深遠。3.2.2制度層面建設不夠完善通過員工訪談得知，由于廣東S教育咨詢有限公司是一家綜合性的教育企業(yè)，在踐行嚴格的管理之下，企業(yè)員工對當前公司制度管理表示基本滿意，但是部分員工認為當前企業(yè)的制度還是有需要完善的空間。廣東S教育咨詢有限公司制度看似齊全、完備，但是認真細究會發(fā)現(xiàn)很多制度沒有結合企業(yè)現(xiàn)狀，生搬硬套，且存在更新不及時，很多制度都停留在了紙面上。特別是公司的績效考核體系，目前廣東S教育咨詢有限公司的績效考核體系只運用在管理人員的層面，普通員工未進行績效考核，沒有任何考核激勵的作用，員工之間的收入沒有拉開差距。另外，目前廣東S教育咨詢有限公司的《員工手冊》還停留在2014年的版本，以及完全不能適應現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的需求，應該根據(jù)企業(yè)核心價值觀來進行重新的梳理和修訂。3.2.3行為層面建設存在問題廣東S教育咨詢有限公司在文化建設方案正式落地之前，管理表面上的一團和氣難以掩飾企業(yè)文化之間的沖突，舊的管理模式、工作經(jīng)驗和處事方式導致了企業(yè)文化建設上的缺失。廣東S教育咨詢有限公司管理層人員已經(jīng)呈現(xiàn)老齡化的趨勢，老的工作經(jīng)驗和管理方式已經(jīng)不能適應外部環(huán)境劇烈的變化，導致一般員工對其管理能力的質疑。外派的管理人員雖然思維活、有大膽創(chuàng)新的精神，但是缺乏對新文化理念的深刻把握，有時候部分決策往往是過于完美，不能很好地落地實施，造成員工的不信任。另外，公司內部信息流動渠道不扁平化、明晰化，很多高層決策的信息不能準確的傳達到一線員工那里；同樣一線員工提出的與公司切身利益相關的建議，也不能順利的抵達管理人員層面。3.2.4物質層面建設亟需改善廣東S教育咨詢有限公司目前已經(jīng)有一套較為簡單的企業(yè)VI系統(tǒng)，但還未全方位進行企業(yè)的VI形象設計，也未編制《VI形象識別手冊》，未將廣東S教育咨詢有限公司的企業(yè)愿景、使命、價值觀、和企業(yè)精神通過企業(yè)識別系統(tǒng)，系統(tǒng)化、規(guī)范化的企業(yè)視覺符號傳遞給社會群眾。因為經(jīng)過多年的經(jīng)營，廣東S教育咨詢有限公司的辦公區(qū)域設施都已經(jīng)很陳舊，給人造成一種破舊的視覺感，為營造出積極向上的企業(yè)文化氛圍。另外，在2018年6月，廣東S教育咨詢有限公司經(jīng)過中高層的決議，取消了創(chuàng)辦了六年之久的企業(yè)內刊《S教育咨詢報》，轉變成企業(yè)微信公眾號的的運營和維護。這一抉擇無疑是對企業(yè)文化的沉重打擊，伴隨著企業(yè)多年的文化符號被斬斷，換成了全新的信息傳播模式，員工在一時間確實不容易接受，一定程度上對企業(yè)文化認可程度有所降低。目前，由于廣東S教育咨詢有限公司缺乏企業(yè)文化建設的專員，企業(yè)微信公眾賬號的運營也是疏于管理，信息發(fā)布的頻率是一個月3次，每次僅有一條信息，信息的內容只是企業(yè)的一些時事新聞和活動等的報送。

4解決廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化問題的對策前文對廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化進行了診斷分析，得出廣東S教育咨詢有限公司目前是典型的層級規(guī)范型文化，員工對企業(yè)文化期的望更趨于平衡，其中市場績效型文化更為突出，同時總結企業(yè)文化各個層面存在的問題和不足，并剖析了根本原因。結合廣東S教育咨詢有限公司實際，針對廣東S教育咨詢有限公司文化現(xiàn)狀和期望的差距，就其對建立市場績效型企業(yè)文化的宣傳和建設不到位的情況，現(xiàn)將提出企業(yè)文化建設優(yōu)化思路，并詳細給出廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設優(yōu)化策略，讓廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化建設的優(yōu)化可落實、易操作、有實效、可持續(xù)。4.1精神文化層面卓越的精神文化才能引領制度與行為，才能正確指導企業(yè)行動，保證企業(yè)立于不敗之地。企業(yè)的精神文化作為企業(yè)文化建設的核心，要放在企業(yè)文化建設的首位：重新系統(tǒng)梳理和優(yōu)化企業(yè)愿景，建立以市場績效型為主的企業(yè)文化類型。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，面對外部競爭環(huán)境的激烈情況，廣東S教育咨詢有限公司已經(jīng)進入到了瓶頸期。目前廣東S教育咨詢有限公司對企業(yè)宗旨、理念和口號的設定和解釋較為隨意和籠統(tǒng)，應根據(jù)市場績效型文化的導向對企業(yè)的愿景重新進行優(yōu)化。廣東S教育咨詢有限公司首先應根據(jù)教育行業(yè)和外部競爭環(huán)境的變化，并依據(jù)目前企業(yè)實際情況，通過對現(xiàn)有的企業(yè)文化的繼承，在充分考慮了企業(yè)管理團隊和員工的想法和需求后，對企業(yè)愿景優(yōu)化。企業(yè)愿景指的是“我們努力要成為的樣子”，廣東S教育咨詢有限公司優(yōu)化后的企業(yè)愿景是“成為教育行業(yè)發(fā)酵領域的領軍者”，廣東S教育咨詢有限公司作為有著多年教育領域經(jīng)驗的企業(yè)，但是與市場老大地位還是有一定的距離，廣東S教育咨詢有限公司應該憑借自己經(jīng)驗努力成為教育咨詢領域的領軍者。同時，這一企業(yè)愿景也切合企業(yè)員工期望的市場績效型文化的發(fā)展目標。通過分析廣東S教育咨詢有限公司文化現(xiàn)狀和期望，找出廣東S教育咨詢有限公司文化現(xiàn)狀與期望的差距，通過廣東S教育咨詢有限公司企業(yè)文化的整合提煉，得出廣東S教育咨詢有限公司應該積極宣導市場績效型的企業(yè)文化，以形成符合企業(yè)競爭力提升的新型企業(yè)文化理念。廣東S教育咨詢有限公司重申“成為教育行業(yè)的領軍者”的企業(yè)愿景，是對目前教育行業(yè)激烈的市場競爭格局做出的適應性的企業(yè)文化優(yōu)化調整，符合廣東S教育咨詢有限公司發(fā)展的需求。（2）對市場績效型企業(yè)文化建設的意義進行員工普及宣導。企業(yè)文化建設離不開全體員工對文化的正確認識和認同，廣東S教育咨詢有限公司要從兩個方面進行提升優(yōu)化：一是正確認識建立市場績效型企業(yè)文化的意義。首先，廣東S教育咨詢有限公司的管理團隊要充分認識市場績效型企業(yè)文化建設對公司現(xiàn)階段發(fā)展的重要意義和作用，將市場績效導向當作是企業(yè)的核心價值觀進行宣導，充分認識到企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的基礎，有著振興、凝聚、導向、育人等作用；要讓員工深刻理解廣東S教育咨詢有限公司現(xiàn)階段建立以市場績效為導向的企業(yè)文化的意義，讓員工身體力行的投入到“成為教育行業(yè)發(fā)酵領域的領軍者”企業(yè)愿景的建設中來。二是要讓員工正確的理解建立市場績效型文化的目的，不能停留在企業(yè)文化就是文體活動、企業(yè)VI系統(tǒng)等狹隘淺顯的觀念層面上，廣東S教育咨詢有限公司應該在公司營造以市場績效為導向的企業(yè)文化氛圍，讓企業(yè)員工形成工作的良性競爭。為了達到這個效果，廣東S教育咨詢有限公司的全體員工都需要學習企業(yè)文化基本概念，公司的管理者要制定一系列管理措施維系及強化企業(yè)文化，營造良好的以市場績效為導向的企業(yè)文化環(huán)境。4.2制度文化層面企業(yè)文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實到崗位上、體現(xiàn)在行動中，要達到這一境界，離不開企業(yè)文化的高效傳遞和實施。企業(yè)擁有優(yōu)秀的企業(yè)精神文化是企業(yè)文化建設的出發(fā)點，但關鍵的是要如何把這些企業(yè)文化觀念落實和貫徹到具體的生產(chǎn)經(jīng)營過程中來：（1）企業(yè)文化建設機構、制度的建立。目前廣東S教育咨詢有限公司沒有成立專門的企業(yè)文化建設的部門，關于文化建設的職責主要由人事行政部、工會兩個部門負責，結合廣東S教育咨詢有限公司的實際情況，可組建一個企業(yè)文化建設領導小組，而不必單獨設立一個企業(yè)文化建設的部門。文化建設領導小組的建設既快速，又能高效的推進企業(yè)文化建設的進程。領導小組應該由企業(yè)高層管理者為組長（最好是總經(jīng)理），全面領導企業(yè)文化建設。另外，領導小組應該進行企業(yè)文化建設的相關制度的建設，例如激勵、獎罰等制度，以全程保障企業(yè)文化建設的推進。同時，各部門人員全員參與企業(yè)文化建設工作。同時，廣東S教育咨詢有限公司需要制定系統(tǒng)的企業(yè)文化建設推進方案，讓企業(yè)文化真正的在企業(yè)落地生花。（2）重新梳理公司員工手冊。廣東S教育咨詢有限公司雖然有員工手冊，但還是2014年版本的，編制時間已經(jīng)太過久遠，且不夠全面具體細致，應立即著手修訂企業(yè)員工手冊。該員工手冊的修訂應要全面細致，將企業(yè)文化的精神文化層面的內容進行詳細的闡述，并把企業(yè)方方面面的制度進行梳理。（3）健全企業(yè)文化建設的保障機制。第一，廣東S教育咨詢有限公司要在先有的基礎之上，健全公司企業(yè)文化的活動宣傳制度，例如技能競賽、先進評選、運動會、表彰大會等，定期向員工灌輸以市場績效為導向的企業(yè)精神與企業(yè)價值觀，不斷鼓勵員工踐行企業(yè)價值觀；第二，打通管理層與一般員工的文化交流通道。廣東S教育咨詢有限公司的管理者應走到一線員工中去，管理層踐行企業(yè)文化的價值觀，用行動去影響員工；第三，培訓制度的完善。企業(yè)的培訓要始終貫徹企業(yè)文化的核心價值觀，特別是員工的入職培訓，要詳細的講述廣東S教育咨詢有限公司的企業(yè)文化精神，使新入職的員工直接感受到公司的企業(yè)文化氛圍。（4）制度執(zhí)行力、宣傳與獎懲的統(tǒng)一。第一，根據(jù)市場績效型的企業(yè)文化類型，對廣東S教育咨詢有限公司的管理規(guī)章制度、工作流程方面進行系統(tǒng)的梳理，并對各層級的意見和建議進行充分考慮，對企業(yè)的規(guī)章制度和工作流程進行優(yōu)化。規(guī)章制度的優(yōu)化和修訂要體現(xiàn)以市場績效為導向的價值觀，同時及時根據(jù)外部環(huán)境、市場變化和企業(yè)內部管理進行及時調整、修訂和補充。第二，加大對企業(yè)制度和流程的宣傳，提高員工對制度和流程的認識、意義和作用，才能最終深入員工的行為當中，提高工作效率。第三，系統(tǒng)建立績效考核制度和獎懲制度，強調以目標結果為導向，強調任務的重要性，以績效考核和強硬的獎懲制度去引導員工贏得競爭和實現(xiàn)計劃目標，最終達到企業(yè)市場占有率的提高和強有力的競爭實力。（5）強化人才甄選、培養(yǎng)和晉升的機制。廣東S教育咨詢有限公司應該建立公平有序、以目標導向的人才甄選、培養(yǎng)和晉升制度，建立系統(tǒng)全面的人才績效考核體系。同時，也要對員工的職業(yè)生涯進行引導、規(guī)劃，讓企業(yè)成為員工個人成長的學校，進而完善公司員工晉升路徑，增加員工對未來的信心和工作積極性。4.3行為文化層面抽象的企業(yè)文化要通過具體的企業(yè)制度和員工行為規(guī)范來進行強化和實施。在一個企業(yè)中，所有的企業(yè)員工都應該有一些共同的行為習慣和工作習慣，這些習慣是員工在長期工作中形成和企業(yè)觀念制度影響的結果。目前廣東S教育咨詢有限公司還沒有員工行為規(guī)范，應該建立《廣東S教育咨詢有限公司員工行為規(guī)范》，單論強制性，行為規(guī)范肯定遠遠不如企業(yè)制度，但行為規(guī)范具有導向性和約束性，容易推行與實施。企業(yè)作為一個明確分工的管理組織，依據(jù)組織中員工層級的差異，可將企業(yè)員工分為高層、中層和基層三類，這三類員工的行為規(guī)范應該有以下的要求：（1）高層管理者行為。高層管理者應該把自己定義為強有力的競爭者和推動者，應該深刻理解市場績效型企業(yè)文化的核心價值，并以身作則、親力親為的投身于企業(yè)文化建設的工作中去，以目標為導向，通過鼓舞、感染身邊的中層、基層員工，進而帶的動整個企業(yè)競爭性的文化建設，營造企業(yè)良性競爭的工作氛圍。其次，高層管理者應將企業(yè)文化建設作為自己日常工作中的重點，特別是要注意將這種市場績效型的企業(yè)價值觀傳遞到下一層級的員工中去，從員工的選拔、晉升、考核中體現(xiàn)出以結果為導向的文化氛圍，保證企業(yè)文化在源頭上不斷流。（2）中層管理者行為。企業(yè)的中層員工在企業(yè)中起著承上啟下的作用，是高層管理者與基層員工的紐帶。中層管理者對企業(yè)文化理解的正確與否，直接關系到企業(yè)文化傳遞的正確與否。所以，中層管理者應該做好中間控制的工作，在文化建設的過程中不斷的鞭策員工，為員工進行公司戰(zhàn)略目標的分解工作，建立KPI考核制度，正確引導員工理解市場績效型企業(yè)文化建設的目的和意義。（3）基層員工行為。基層員工最為廣東S教育咨詢有限公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接操作者，他們?yōu)槠髽I(yè)直接創(chuàng)造產(chǎn)品、創(chuàng)造利益，他們其實就是企業(yè)形象的代言人。所以，企業(yè)基層員工的行為最能直接體現(xiàn)出企業(yè)文化建設落實的情況，員工有高尚的行為才能產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務。因此，企業(yè)應該培養(yǎng)基層員工深刻理解和踐行企業(yè)文化，建設成有具有創(chuàng)造性、競爭力的員工團隊。4.4物質文化層面目前廣東S教育咨詢有限公司已經(jīng)具備了較為完備的企業(yè)標識、服裝、歌曲、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡等，但尚不成熟，還需要繼續(xù)進行以下的優(yōu)化：（1）完善現(xiàn)有的企業(yè)VI系統(tǒng)。廣東S教育咨詢有限公司結合公司實際情況，完善公司的VI系統(tǒng)設計，同時編制《VI形象識別手冊》，將公司價值觀通過企業(yè)VI系統(tǒng)傳遞給社會群眾。在VI識別系統(tǒng)設計完成后，在公司內部和外部要使用統(tǒng)一的標識，讓更多的人認識廣東S教育咨詢有限公司，了解廣東S教育咨詢有限公司，最終達到認同廣東S教育咨詢有限公司的效果。（2）企業(yè)傳播系統(tǒng)的建設。企業(yè)的價值觀在公司中形成與鞏固的過程，實際上就是關于價值觀的信息、符號在公司中成員之間的溝通、傳播與加深體驗的過程。廣東S教育咨詢有限公司傳播系統(tǒng)的建設，主要可以通過以下幾方面：第一，通過神話、傳說、故事、標語和流言等言語類的方式進行傳播，例如可以把企業(yè)文化的理念進行故事化，變成生動活潑的寓言和故事，并進行傳播；同時，也要把故事進行理念化，對先進職工的評選和宣傳要突出市場績效型企業(yè)文化為核心，注重對先進員工和事跡進行提煉，進行宣傳報道。第二，通過儀式、聚會、餐飲、活動等動作類的方式進行傳播，例如可以定期舉行技能評比大賽、團建活動、年會等形式，把這個時期的企業(yè)價值觀進行有效的傳播。第三，通過成果作品、標志物、獎品、徽章等物質類的方式進行傳播，例如可以按季度進行優(yōu)秀員工的評選、6S管理成果展示等方式宣傳企業(yè)價值觀。（4）搭建完善的溝通渠道。公司價值觀的貫徹也需要借助有效的溝通渠道，主要的方式有企業(yè)內刊、板報、宣傳欄、各種會議、微信、QQ群、APP、微信公眾賬號等。廣東S教育咨詢有限公司應充分利用好微