2021年管理概論形成性考核冊

管理概論形成性考核冊作業(yè)3階段性測驗（一）一、單項選取題1、管理成為一種專門社會活動是從（B）開始。A、原始社會B、奴隸制社會C、封建社會D、近當代社會2、如下（A）不是管理行為特點對的描述。A、管理是一種感性行為B、管理是實現(xiàn)組織目的一種行為C、管理是管理者與被管理者互相影響雙邊行為D、管理就是對人、財、物等各個要素進行合理搭配、組合行為3、依照法約爾觀點，如下（C）是管理協(xié)調(diào)職能。A、摸索將來，制定行動籌劃B、建立公司物質(zhì)和社會雙重構(gòu)造C、連接、聯(lián)合、調(diào)和所有活動及力量D、注意與否一切都按已制定規(guī)章和下達命令進行4、依照羅賓斯觀點，（A）是管理首要職能，一切管理活動從此開始。A、籌劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制5、如下（D）不是古典管理理論中比較有代表性理論。A、泰羅科學管理理論B、法約爾普通管理理論C、韋伯抱負行政組織理論D、馬斯洛需要層次理論6、“凡是權(quán)力行使地方，就有責任，應(yīng)當規(guī)定其責任范疇，使權(quán)力與責任統(tǒng)一起來”，這體現(xiàn)了法約爾提出（A）原則。A、權(quán)責統(tǒng)一B、勞動分工C、統(tǒng)一指揮D、級別制度7、科層制組織理論是（C）提出。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、巴納德8、如下（A）不是霍桑實驗得出結(jié)論。A、工作條件是影響工人勞動生產(chǎn)率唯一因素B、在正式組織中存在非正式組織C、對職工來說，在群體中融洽性和安全性比工資、獎金等物質(zhì)因素有更重要作用D、影響生產(chǎn)效率最重要因素是工作中發(fā)展起來人際關(guān)系等社會因素9、巴納德以為，作為正式組織協(xié)作系統(tǒng)包括三個基本要素，如下（D）不是她所說要素之一。A、協(xié)作意愿B、共同目的C、信息聯(lián)系和溝通D、決策10、決策理論學派代表人物是（A），她以為決策應(yīng)以“令人滿意準則”代替“最優(yōu)化”準則。A、西蒙B、巴納德C、德魯克D、戴爾11、權(quán)變理論理論基本是以“（D）假設(shè)”為根據(jù)超Y理論。A、經(jīng)紀人B、決策人C、社會人D、復(fù)雜人12、組織各級部門自上而下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)、不設(shè)職能部門實行專業(yè)分工構(gòu)造形式是（A）。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、矩陣制13、（B）組織構(gòu)造是在上級組織領(lǐng)導(dǎo)下，在第二級機構(gòu)按照不同職能實行專業(yè)分工，按專業(yè)分工設(shè)立若干職能部門，各職能部門直接對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，并在其業(yè)務(wù)范疇內(nèi)對下級有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制權(quán)力組織構(gòu)造形式。A、直線制B、職能制C、直線職能制D、矩陣制14、（D）是指定義組織中職務(wù)以及履行職務(wù)所需行為，詳細涉及職責是什么，需要具備什么樣知識、技術(shù)與能力等。A、人力資源需求評估B、招聘C、辭退D、職務(wù)分析15、依照霍蘭德職業(yè)選取相斥原則，社會型人格類型從事與其相斥（C）型人格類型職業(yè)，最難適應(yīng)。A、公司型B、藝術(shù)型C、現(xiàn)實型D、研究型16、依照赫茨伯格雙因素理論，如下（D）不屬于保健因素。A、人際關(guān)系B、薪酬C、政策D、工作職務(wù)上責任感17、依照盼望理論，（A）反映了盼望值大小。A、努力——績效關(guān)系B、績效——獎勵關(guān)系C、獎勵——滿足個人需要關(guān)系D、效價18、人們將自己成功和失敗歸因于四個因素，其中屬于內(nèi)在、不穩(wěn)定、可控制因素是（B）。A、能力B、努力C、任務(wù)難度D、機遇19、依照布萊克和莫頓管理方格理論，對下屬和工作都漠不關(guān)懷，放任自流管理方式是（A）。A、1.1型領(lǐng)導(dǎo)B、1.9型領(lǐng)導(dǎo)C、5.5型領(lǐng)導(dǎo)D、9.1型領(lǐng)導(dǎo)20、依照費德勒權(quán)變理論，當（D）時，關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)最有效。A、領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系惡劣或者非常和諧B、任務(wù)構(gòu)造十分模糊或者十分明確C、領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力很缺少或者很高D、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系、任務(wù)構(gòu)造、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力處在中檔限度二、簡答題 1、簡述韋伯抱負行政組織特性及其優(yōu)缺陷。答：韋伯抱負行政組織強調(diào)擬定目的、勞動分工、按級別制度形成一種指揮鏈、非人格化人員關(guān)系（即一種指揮和服從關(guān)系）、人員嚴格挑選、固定薪金、有明文規(guī)定升遷制度和嚴格考核制度以及管理人員委任制；以為管理人員不應(yīng)是組織所有者，必要嚴格遵守組織中法規(guī)和法紀。抱負行政組織效率較高，在精準性、穩(wěn)定性、紀律性和可靠性等方面有一定優(yōu)勢；但是科層制容易導(dǎo)致信息壟斷，在強調(diào)“規(guī)則面前人人平等”同步，回絕“個別問題區(qū)別對待，”社會中不勝任和不稱職現(xiàn)象隨處可見。2、簡述組織五項修煉重要內(nèi)容。答：圣吉提出了“學習型組織”理論和組織五項修煉，第一：自我超越，即組織個人不斷學習和超越意愿與能力。第二：改進心智模式，心智模式即個體認知和行動模式，通過改進心智模式，使個體有效地表達自己想法，并以開放心靈容納別人想法；第三：建立共同愿景，即組織應(yīng)當設(shè)法以共同目的把人們凝聚在一起；第四：團隊學習。團隊學習是指一種團隊（或團隊）整體學習，是發(fā)展團隊成員整體配合與實現(xiàn)共同目的能力過程。第五：系統(tǒng)思考，擴大思考時間和空間，理解系統(tǒng)發(fā)生變化背后整體互動關(guān)系。3、簡述強化理論重要內(nèi)容。答：1、“強化理論”由哈佛心理學家B-F-斯金納提出，也叫行為修正理論。該理論以為：可以通過對個人工作環(huán)境專門設(shè)計，并對業(yè)績好加以贊揚，而對業(yè)績差加以懲罰，來影響人們行為，進而勉勵人們不斷進取。2、強化理論是一種行為主義觀點，它以為強化塑造行為，同目的設(shè)立理論相對立，目的設(shè)立理論是一種認知觀點，它假設(shè)一種人目指引她行為。強化理論以為，通過外部強化可以塑造行為。3、強化理論基本觀點是：A、把行為當作是由環(huán)境引起；B、以為不必關(guān)懷人們內(nèi)部認知活動，控制行為因素是外部強化物；C、行為結(jié)束之后如果能立即跟隨一種反映，則會提高行為被重復(fù)也許性。三、聯(lián)系實際闡述題結(jié)合服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理論，闡明領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當注重哪些方面修養(yǎng)？答：1、理論修養(yǎng)：要認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，自覺把理論學習與自身思想實際結(jié)合起來，用科學理論武裝頭腦、指引實踐、推動工作。把黨科學理論與經(jīng)濟社會發(fā)展實踐結(jié)合起來，著眼于解決實際問題、解決影響群眾生產(chǎn)生活突出矛盾和問題，創(chuàng)新發(fā)展理念，更新發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，優(yōu)化發(fā)展手段，增進經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。2、作風修養(yǎng)：堅持心系群眾、服從人民，堅持真抓實干、務(wù)求實效，堅持艱難奮斗、勤儉節(jié)約，堅持顧全大局、令行禁止，堅持發(fā)揚民主、團結(jié)共事，堅持秉公用權(quán)、廉潔從政，堅持生活正派、情趣健康。3、品德修養(yǎng)：牢固樹立“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”道德規(guī)范。4、紀律修養(yǎng)：要切實增強黨紀律觀念，嚴守組織紀律，做到清正廉潔，抗得住誘惑、管得住小節(jié)，堅持自重、自省、自警、自勵，提高增強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)自覺性。5、能力修養(yǎng)：不斷提高科學決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，知人善任能力和善抓貫徹能力。四、案例分析與思考題中小學校末位裁減制20世紀90年代，基于“強制裁減曲線理論”末位裁減制引入國內(nèi)，一方面是在廠礦公司履行，接著是在政府部門和新聞媒體推廣，然后是在中小學試行。在中小學詳細運作程序是：先制定教師績效考核原則或教師業(yè)績考核原則；然后，由全體教師或教師代表和所任教學生對述職對象（所有教師）逐個進行民主評議；最后，通過匯總記錄，按照事先規(guī)定比例（如5%或10%），把排名末位或排名靠后教師予以裁減。倡導(dǎo)者以為實行末位裁減制，可以在學校中形成競爭機制，敦促教師不斷提高個人工作績效，提高學校工作整體效率和效益。反對者以為實行末位裁減制，不符合國內(nèi)勞動法關(guān)于勞動合同解除規(guī)定，容易產(chǎn)生法律糾紛；不符合教師法和教師資格條例等有關(guān)規(guī)定（一旦持證上崗、受聘未滿，不能隨意辭退）；不符合教師需求和勞動特點（知識性行業(yè)、專業(yè)性強、不易代替、創(chuàng)新性強、考核指標難以量化）；并且國內(nèi)學習組織不具備以“坦率和公開”為基石組織文化，不利于履行強制裁減，否則會助長教師之間惡性競爭，妨礙其合伙，甚至在監(jiān)督不力學校中會演變?yōu)槟承╊I(lǐng)導(dǎo)打擊“異己”堂而皇之借口，變成了某種內(nèi)部利益交易。案例分析與思考：對于這種逼迫排序、開除排名靠后教師做法，您如何看待其有效性和靈活性？應(yīng)當如何對教師進行績效管理？答：“末位裁減制”可以產(chǎn)生公平競爭。適者生存、勉勵教職工工裁減后進、保護先進等效果。但在中小學實行“末位裁減制”，也也許產(chǎn)生一系列負面效應(yīng)。經(jīng)驗表白，“末位裁減制”是一種過渡性教師評價辦法，比較適合下列狀況：（1）新創(chuàng)立組織。面對管理比較混亂、規(guī)章制度不健全、缺少競爭機制、員工素質(zhì)不高局面，實行“末位裁減制”有助于勉勵員工，提高工作效率。（2）“人治”嚴重組織。實行“末位裁減制”有助于加強制度管理，創(chuàng)造一種公平競爭、人才脫穎而出環(huán)境。（3）甄別、選拔和裁減領(lǐng)導(dǎo)干部。當代社會大力倡導(dǎo)“以人為本”和“人文關(guān)懷”，越來越尊重知識、尊重人才，涉及中小學學校在內(nèi)任何組織發(fā)展到一定階段，必然倡導(dǎo)人性化民主管理。“末位裁減制”殘酷后果，不利于創(chuàng)造和諧寬松、互相信任組織文化。不將不同窗科崗位教師進行績效得分方面比較。不機械地讓所有年級執(zhí)行5%裁減比例。并且裁減根據(jù)不再是人與人之間進行比較，而是將個人工作成果和工作原則進行比較。再依照個人工作成果與工作原則差距，將教師分為A、B、C、D四類，其中D類教師被定義為：完畢任務(wù)狀況與原則之間有較大差距，經(jīng)常不能準時完畢崗位績效原則。如果教師持續(xù)三個月績效考核成果為D，就需要離開崗位，參加學校組織培訓。如果培訓不合格，就將被裁減掉。但是如果培訓合格，仍有機會重新競聘本來崗位。管理概論形成性考核冊作業(yè)5階段性測驗（二）一、單項選取題1、“胡蘿卜加大棒”管理模式是建立在（A）人性假設(shè)基本上。A、經(jīng)紀人B、文化人C、社會人D、復(fù)雜人2、文化管理是建立在（C）人性假設(shè)基本上。A、經(jīng)紀人B、文化人C、社會人D、復(fù)雜人3、如下（C）不是學校領(lǐng)導(dǎo)者具備“權(quán)威”特點。A、與職位無關(guān)，來自于領(lǐng)導(dǎo)者個人B、與領(lǐng)導(dǎo)者品格、知識等個人因素有關(guān)C、具備強制性，靠強制力迫使教職工服從指揮D、由于下屬發(fā)自內(nèi)心敬佩和信任，而心甘情愿地服從4、如下（C）是對顯性知識特性描述。A、難以形式化和表達B、是隱性、主觀、經(jīng)驗知識和智慧C、可運用資料、公式、程序等方式或符號進行分享和傳播知識D、重要是技能知識和人力知識5、如下（C）屬于組織隱性知識。A、個人所寫日記、隨筆、著作、個人所做演講B、組織文化、組織慣例、組織與顧客或供應(yīng)商間關(guān)系C、個人經(jīng)驗判斷、價值觀、生活態(tài)度等D、工作手冊、操作手冊、專利技術(shù)、創(chuàng)造、工作流程等6、如下（D）屬于知識管理隱性過程。A、儲蓄和檢索知識B、將經(jīng)驗、思維模式等隱性知識外在化為文字、資料、信息等顯性知識C、將不同顯性知識進行分類重組產(chǎn)生新顯性知識D、通過做中學、理解領(lǐng)悟等方式將知識進行個人理解、消化和吸取7、如下（D）不是對戰(zhàn)略管理特性對的描述。A、戰(zhàn)略管理是以組織全局為對象管理B、戰(zhàn)略管理是對組織如何在將來更好地生存和發(fā)展進行長遠規(guī)劃C、戰(zhàn)略管理要適應(yīng)組織內(nèi)外部條件和因素變化，進行恰當調(diào)節(jié)或變更，應(yīng)具備動態(tài)性D、戰(zhàn)略管理是以組織局部為對象管理8、使組織在既有戰(zhàn)略基本水平上向更高一級目的發(fā)展戰(zhàn)略是（B）。A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略B、增長型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、混合型戰(zhàn)略9、組織在一種時期內(nèi)，在當前生產(chǎn)狀態(tài)基本上，縮小經(jīng)營規(guī)模，偏離原有起點一種戰(zhàn)略是（C）。A、穩(wěn)定型戰(zhàn)略B、增長型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、混合型戰(zhàn)略10、SWOT分析屬于如下（A）時期戰(zhàn)略態(tài)勢分析典型工具。A、古典戰(zhàn)略管理理論B、當代戰(zhàn)略管理理論C、新古典戰(zhàn)略管理理論D、后當代戰(zhàn)略管理理論11、戰(zhàn)略管理（B）以為環(huán)境影響組織戰(zhàn)略，環(huán)境迫使組織進入某種狀態(tài)，戰(zhàn)略管理變成了始終被動過程，是公司觀測理解環(huán)境并保證自己對環(huán)境完全適應(yīng)。A、文化學派B、環(huán)境學派C、構(gòu)造學派D、權(quán)力學派12、如下（D）不是良好組織使命和目的應(yīng)當具備特性。A、可以滿足組織不同利益有關(guān)者需求B、體現(xiàn)了普通員工意愿，可以激起員工組織承諾C、對組織發(fā)展方向有一種清晰概括D、有助于組織當前發(fā)展即可，不用考慮組織長遠發(fā)展13、如下（D）不是對危機特性對的描述。A、不擬定性B、突發(fā)性C、危害性D、擬定性14、依照芬克危機管理階段理論，（A）是解決危機最容易時期，但是卻因沒有明顯標志事件發(fā)生而不易被人察覺。A、潛伏期B、爆發(fā)期C、延續(xù)期D、解決期15、公司解決危機時不應(yīng)當（D）。A、考慮公眾和消費者利益做出危機決策B、保持良性順暢危機溝通C、采用有效危機善后復(fù)原D、僅考慮自身利益做出危機決策16、如下（D）不是公共管理特性對的描述。A、服務(wù)性B、多元合伙共治性C、利益取向公共性D、僅限于政府管理公共事務(wù)17、如下（C）是對公共管理績效評估采用“效益”原則對的描述。A、關(guān)注是成本付出與否最小化，側(cè)重于成本節(jié)約限度和政府服務(wù)總支出能否降到最低B、關(guān)注投入（使用資源）與產(chǎn)生（提供服務(wù)或公共產(chǎn)品）之間比率關(guān)系C、以產(chǎn)生和成效之間關(guān)系來衡量，關(guān)注是一定工作量完畢之后狀況與否得到改進D、關(guān)注是接受服務(wù)團隊或個人與否都得到公平待遇，特別是弱勢群體與否可以享有更多服務(wù)18、如下（D）不是對新公共行政理論對的描述。A、其核心內(nèi)容和核心性問題是“政府及官員公共行政管理過程中價值觀和倫理觀”B、核心價值和理念就是將“社會公平”價值全面運用到當代公共行政管理理論與實踐中C、新公共行政學派除了追尋和實現(xiàn)社會公平，最重要尚有代表性、回應(yīng)性、參加和社會責任感等行政價值D、主張工具主義價值觀，注重公共行政效率至上19、如下（D）是對新公共管理實踐特性錯誤描述。A、強調(diào)使用私人部門管理（工商管理）理論、原則、經(jīng)驗、辦法和技術(shù)B、主張引入市場競爭機制C、增進多中心治理D、注重過程管理而非成果或績效管理20、如下（B）不是對公共管理將來發(fā)展趨勢對的描述。A、多元性合伙治理B、公共行政更僵化C、公眾更多地參加公共政策過程D、公共管理服務(wù)導(dǎo)向更為彰顯二、簡答題1、簡述職權(quán)和權(quán)威區(qū)別。答：職權(quán)是由上級權(quán)力機關(guān)委任、管理職務(wù)范疇內(nèi)權(quán)力。其特點有：職權(quán)同職務(wù)相稱，是由于擔任某種職務(wù)而存在，職務(wù)不同，職權(quán)也就不同。職權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)者個人因素無關(guān)，是由上級機關(guān)予以。具備強制性和威懾力。權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)者自身具備使人信從力量和威望。其特點有：權(quán)威同職位無關(guān)。權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)者個人因素關(guān)于，是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身具備品格、知識、才干，而贏得下屬敬重和信任。權(quán)威具備自愿性。2、簡述戰(zhàn)略管理過程和階段。答：戰(zhàn)略管理是對一種組織將來發(fā)展方向制定決策和實行這些決策動態(tài)管理過程。整個戰(zhàn)略管理過程分為七個階段：確立使命和目的、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選取、戰(zhàn)略實行、戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)略評價。3、簡述政府失靈重要體現(xiàn)。答：政府失靈重要表既有公共政策失效、公共產(chǎn)品供應(yīng)低效率、內(nèi)部性與政府擴張、“尋租”及腐敗等。三、聯(lián)系實際闡述題聯(lián)系《綱要》闡明國內(nèi)將來十年學校內(nèi)部管理體制改革重要內(nèi)容。答：1、履行證校分開、管辦分離。適應(yīng)國家行政管理體制改革規(guī)定，明確政府管理權(quán)限和職責，明確各級各類學校辦學權(quán)利和責任。建設(shè)依法辦學、自主管理、民主監(jiān)督、社會參加當代學校制度，構(gòu)建政府、學校、社會之間新型關(guān)系。摸索建立符合學校特點管理制度和配套政策，克服行政化傾向，取消實際存在行政級別和行政化管理模式。2、貫徹和擴大學校辦學自主權(quán)。政府及其部門要樹立服務(wù)意識，減少和規(guī)范對學校行政審批事項，依法保障學校充分行使辦學自主權(quán)和承擔相應(yīng)責任。3、完善中華人民共和國特色當代大學制度。完善治理構(gòu)造。公辦高校堅持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下校長負責制。充分發(fā)揮學術(shù)委員會在學科建設(shè)、學術(shù)評價、學術(shù)發(fā)展中重要作用。摸索建立高等學校理事會或董事會，健全社會支持和監(jiān)督學校發(fā)展長效機制。加強章程建設(shè)。全面實行聘請制度和崗位管理制度，確立科學考核評價和勉勵機制。推動專業(yè)評價，勉勵專門機構(gòu)和社會中介機構(gòu)對高校學科、專業(yè)、課程等水平和質(zhì)量進行評估。4、完善中小學學校管理制度。完善普通中小學和中檔職業(yè)學校校長負責制。實行校務(wù)會議等管理制度，建立健全教職工代表大會制度，不斷完善科學民主決策機制。發(fā)揮公司參加中檔職業(yè)學校發(fā)展作用，建立中檔職業(yè)學校與行業(yè)、公司合伙機制。四、案例分析與思考題關(guān)閉打工子弟校北京既有外來務(wù)工人員隨遷子女43.37萬人，70%以上在公辦中小學就讀，有約10萬隨遷子女在自辦學校就讀。自辦學校中有62所為合法辦學，114所學校未經(jīng)政府審批，涉及學生達4萬人。未經(jīng)審批學校重要分為三類：一類是20多所逐漸符合辦學原則學校，政府將會盡快審批；二類是還需各方加大投入學校，有50所左右，但改造沒有詳細截止時間，只能逐漸提高、推動；三類是各種安全沒有保證學校，有30所左右。隨著城鄉(xiāng)接合部改造、都市化進程加快，教誨設(shè)施也面臨調(diào)節(jié)、改造。據(jù)北京市教委負責人簡介，，大興、朝陽、海淀三個區(qū)共有24所流動人口自辦校面臨拆遷，涉及在校生1.4萬余人。當前，三個區(qū)已制定和采用了分流學生方案并且逐漸到位。據(jù)簡介，本次關(guān)停都是未經(jīng)審批不符合原則學校，這些學校在保證學生食品和其她安全等方面存在諸多問題。北京市教委規(guī)定各區(qū)縣詳細掌握打工子弟學生數(shù)量變化，保證所有學生都能準時、相對就近接受義務(wù)教誨，學生辦妥了有關(guān)借讀證明和證件（暫住證、居住證明、就業(yè)證、戶口所在地無監(jiān)護證明），可以進入公立學校就讀。截止8月31日上午，朝陽區(qū)4574名分流安頓學生中，3278名學生已到分流接受校報到，其中公辦中小學477人，委托民辦學校接受2801人。海淀區(qū)當前到公辦校報到學生為余人；大興區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和教委表達將提供接受分流學位2062個。三區(qū)提供不完全記錄數(shù)據(jù)顯示，當前前去公辦校報到學生人數(shù)為8000余人。尚有將近6000余人將去哪兒？以朝陽區(qū)為例，朝陽區(qū)教委表達，除去公辦校報到學生外，別的1