順豐快遞公司庫(kù)存管理調(diào)查報(bào)告樣本

順豐快遞公司庫(kù)存管理調(diào)查報(bào)告姓名：周永奇班級(jí)：15春物流管理班學(xué)號(hào)：22861566順豐快遞公司簡(jiǎn)介順豐速運(yùn)于1993年3月26日在廣東順德成立，是一家重要經(jīng)營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)港資快遞公司。初期業(yè)務(wù)為順德與香港之間即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶需求增長(zhǎng)，順豐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。順豐速運(yùn)是當(dāng)前中華人民共和國(guó)速遞行業(yè)中速度最快快遞公司之一。為了向客戶提供更便捷、更安全服務(wù)，順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)所有采用自建、自營(yíng)方式。通過十幾年發(fā)展，順豐已經(jīng)擁有6萬多名員工和4000多臺(tái)自有營(yíng)運(yùn)車輛，30多家一級(jí)分公司，各種自建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋20各種省、直轄市和香港、臺(tái)灣地區(qū)，100各種地級(jí)市。順豐將經(jīng)營(yíng)理念定位于“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”，協(xié)助客戶更快、更好地對(duì)市場(chǎng)做出反映：推出新產(chǎn)品和調(diào)節(jié)方略，縮短貿(mào)易周期，減少經(jīng)營(yíng)成本，增進(jìn)客戶競(jìng)爭(zhēng)力提高。同步，順豐不但為國(guó)家發(fā)展貢獻(xiàn)了稅收，也解決了社會(huì)就業(yè)壓力，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展做出了應(yīng)有積極貢獻(xiàn)。為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，順豐依然不斷投入巨資加強(qiáng)公司基本建設(shè)，提高設(shè)備和系統(tǒng)科技含量，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能、自身素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以最全網(wǎng)絡(luò)、最迅速度、最優(yōu)服務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，塑造“順豐”這一先進(jìn)民族品牌，立志成為“最值得信賴和尊重速運(yùn)公司”。順豐快遞公司庫(kù)存管理現(xiàn)狀近年來，順豐倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展勢(shì)頭良好，因物流市場(chǎng)供需變化，順豐倉(cāng)儲(chǔ)正在向倉(cāng)儲(chǔ)社會(huì)化、倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)化、倉(cāng)儲(chǔ)原則化、倉(cāng)儲(chǔ)當(dāng)代化方向發(fā)展。順豐成為了擁有先進(jìn)管理理念物流公司，開始注重對(duì)整體供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，積極發(fā)展與客戶長(zhǎng)期合伙關(guān)系，通過提供各種增值服務(wù)來參加客戶供應(yīng)鏈管理，減少客戶成本，從而也提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。20世紀(jì)末，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展達(dá)到了較高水平，同步帶動(dòng)了順豐倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展，對(duì)順豐倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展也提出了較高規(guī)定。大型當(dāng)代化庫(kù)房開始出當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大中型都市，以滿足地區(qū)發(fā)展對(duì)物資流通當(dāng)代化需求。但不可避免浮現(xiàn)下面狀況。（1）倉(cāng)庫(kù)擁有量大，但管理水平較低。由于順豐是以行政部門為系統(tǒng)建立倉(cāng)庫(kù)，因此不同部門、不同層次為滿足自身使用以便都來設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，這就使順豐倉(cāng)庫(kù)擁有量居同行業(yè)前列。但是，由于沒有一種統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)管理部門，順豐倉(cāng)庫(kù)數(shù)目雖然諸多，但是倉(cāng)庫(kù)管理水平卻并不太高。究其首要因素，就是有些管理者在思想上對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理不夠看重。她們把如何爭(zhēng)取客戶作為首要任務(wù)，快件一旦到手，就往倉(cāng)庫(kù)里一放，就覺得是萬事大吉，反而不太注重管理快件并將快件安全迅速發(fā)出去。再加上社會(huì)上某些人普遍對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)工作存在一種偏見，以為倉(cāng)儲(chǔ)工作即需要技術(shù)也不需要知識(shí)，從而使倉(cāng)儲(chǔ)人員素質(zhì)特別是文化素質(zhì)普遍不高，以至于直接影響了管理水平。倉(cāng)庫(kù)只是一種用來存儲(chǔ)貨品場(chǎng)合，對(duì)倉(cāng)庫(kù)機(jī)械化、自動(dòng)化結(jié)識(shí)局限性。由于結(jié)識(shí)局限性，對(duì)配備裝卸工具不肯使用，思想依然停留在人工作業(yè)基本上，減少倉(cāng)儲(chǔ)操作效率。（2）倉(cāng)儲(chǔ)管理方面法規(guī)還不夠健全。順豐已經(jīng)建立倉(cāng)儲(chǔ)方面規(guī)章制度隨著生產(chǎn)發(fā)展和科學(xué)水平提高，已經(jīng)不適合實(shí)際狀況。當(dāng)前順豐還沒有一部完整倉(cāng)庫(kù)行為規(guī)范，倉(cāng)儲(chǔ)管理人員自律觀念不強(qiáng)，倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部管理水平也比較低下，一是將倉(cāng)儲(chǔ)用地歸并為辦公用地，這種定性誤差派生出許多問題，由于倉(cāng)儲(chǔ)與辦公，無論是產(chǎn)業(yè)性質(zhì)還是賺錢水平都不可比；；二是倉(cāng)儲(chǔ)用地土地出讓金太高，且規(guī)定一次性支付，加大了倉(cāng)儲(chǔ)公司和新投資人初始成本；三是倉(cāng)儲(chǔ)用地置換過程中，公司同步繳納土地增值稅與土地出讓金，制約了倉(cāng)儲(chǔ)公司技術(shù)改造。（3）倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展水平低下。倉(cāng)儲(chǔ)自身是物流一某些，物流技術(shù)發(fā)展必然帶動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展。特別在電子商務(wù)環(huán)境下當(dāng)代物流技術(shù)應(yīng)用，使得老式物流管理信息系統(tǒng)某些模塊功能發(fā)生了變化。例如倉(cāng)庫(kù)，條碼技術(shù)運(yùn)用可以精確、迅速而可靠采集所需要信息，這極大地提高了物品流通效率，同步也提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理精確性和及時(shí)性。此前公司各倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)互不有關(guān)，從而導(dǎo)致大量重復(fù)運(yùn)送、積壓、速度慢。而在電子商務(wù)管理環(huán)境下，各個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，收發(fā)快件由公司倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)統(tǒng)籌規(guī)劃，則可以消除此前局限性之處[8]。在發(fā)貨同步發(fā)送有關(guān)運(yùn)送性文獻(xiàn)，收貨人可以隨時(shí)查詢發(fā)貨狀況。從而實(shí)現(xiàn)了交易過程無紙化?？神v扎在撫順下屬區(qū)有時(shí)候連臺(tái)電腦都沒有，購(gòu)貨、運(yùn)送、制單重要由人工完畢，導(dǎo)致貨品流轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)、庫(kù)存量大、存儲(chǔ)成本高。（4）倉(cāng)儲(chǔ)基本設(shè)施落后，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化水平低。當(dāng)前撫順順豐快遞公司以及分公司大某些倉(cāng)庫(kù)層數(shù)都只有一層，高度只有低層（5米如下）、中層（5-12米）而已，且專業(yè)化水平低，更不用說樓庫(kù)、立體倉(cāng)庫(kù)、貨架等基本設(shè)施，隨著冷庫(kù)、液體庫(kù)、化工危險(xiǎn)品庫(kù)需求進(jìn)一步增長(zhǎng)，專業(yè)化倉(cāng)庫(kù)需求日益明顯。加強(qiáng)物流基本設(shè)施建設(shè)，要繼續(xù)加強(qiáng)基本設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)，因而要加強(qiáng)對(duì)中心都市、交通樞紐和口岸地區(qū)大型基本設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃，加大對(duì)公路、鐵路、港口和機(jī)場(chǎng)等基本設(shè)施建設(shè)力度，盡快形成配套物流配送網(wǎng)絡(luò)、完善倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施和先進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，為當(dāng)代倉(cāng)儲(chǔ)配送行業(yè)發(fā)展提供重要物質(zhì)基本為適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)作業(yè)急速膨脹，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)需要大大提高自動(dòng)化限度。如果咱們需要運(yùn)送較長(zhǎng)距離運(yùn)送小件物品就要使用更多傳送帶，同步還需要設(shè)定恰當(dāng)數(shù)量裝卸作業(yè)平臺(tái)和重新包裝站。而如果咱們要使用更多自動(dòng)化設(shè)備，咱們就可以在不建造多余場(chǎng)合狀況下來提高整體工作能力。因而，在類似物品搬運(yùn)和分揀此類增值較少甚至沒有增值作業(yè)方面，自動(dòng)化設(shè)備將繼續(xù)代替勞力。（5）倉(cāng)儲(chǔ)方面人才缺少。大都以為倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作只是純粹搬運(yùn)與儲(chǔ)存操作，對(duì)技術(shù)上規(guī)定不是很高，對(duì)用人選取也無所謂規(guī)定。這往往忽視了倉(cāng)儲(chǔ)這塊對(duì)人才重要性，發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，既需要專門操作型人才，也需要掌握有一定專業(yè)技術(shù)人才，更是需要倉(cāng)儲(chǔ)管理型人才，而順豐快遞公司當(dāng)前在這幾方面人才都十分匱乏。據(jù)關(guān)于記錄數(shù)據(jù)顯示，順豐物流人才缺口太大局限性，倉(cāng)儲(chǔ)物流方面人才缺少也很嚴(yán)重。大多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)當(dāng)與倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)人員配合好，搬運(yùn)人員粗暴搬運(yùn)貨品，導(dǎo)致貨品破損率高，顧客投訴抱怨也隨之增長(zhǎng)，導(dǎo)致整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)部門運(yùn)營(yíng)效率低下，利潤(rùn)減少。順豐快遞公司庫(kù)存管理建議優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局，充分發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)。許多地區(qū)快遞公司均地處都市城區(qū)、交通要道以及經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)區(qū)域。順豐快遞公司要充分運(yùn)用都市商流活躍、信息靈通、交通便利、占地面積大這一優(yōu)勢(shì)，迅速調(diào)節(jié)自己經(jīng)營(yíng)方針和方略，調(diào)節(jié)好自己經(jīng)營(yíng)構(gòu)造。特別是占地面積比較大、地理位置相對(duì)優(yōu)越，這是一筆十分可觀財(cái)富。通過合理有效規(guī)劃，科學(xué)安排各種形式經(jīng)濟(jì)合伙，解決順豐快遞公司存在資金問題，調(diào)節(jié)好庫(kù)區(qū)布局，更新倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行必要技術(shù)改進(jìn)改，使之適應(yīng)公司發(fā)展需要。加強(qiáng)技術(shù)改造，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理。當(dāng)代順豐公司發(fā)展需要是當(dāng)代化倉(cāng)儲(chǔ)管理，信息化以及以信息化作為指引先進(jìn)技術(shù)就成為了倉(cāng)儲(chǔ)管理走向當(dāng)代化十分有效途徑。數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化計(jì)算機(jī)管理和自動(dòng)化、機(jī)械化操作管理方式將會(huì)代替老式手工記錄信息、人工操作，倉(cāng)儲(chǔ)管理改造重要從兩個(gè)方面A.依照市場(chǎng)供求關(guān)系來擬定倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施改造與建設(shè)，做好倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化、機(jī)械化、智能化改造，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理效率和倉(cāng)儲(chǔ)資源有效運(yùn)用。B.建設(shè)功能強(qiáng)大完善倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，做好倉(cāng)儲(chǔ)管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化技術(shù)改造。在倉(cāng)儲(chǔ)管理貨品分揀、出入庫(kù)管理、庫(kù)存控制、盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流信息技術(shù)系統(tǒng)，就極大地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理效率，減少差錯(cuò)，也可以通過公司外部網(wǎng)、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)合伙伙伴與本公司倉(cāng)儲(chǔ)信息之間進(jìn)行信息共享。如今條形碼技術(shù)、無線射頻辨認(rèn)技術(shù)、數(shù)據(jù)采集技術(shù)和掃描技術(shù)等越來越多地應(yīng)用于堆垛機(jī)、叉車、傳送帶和自動(dòng)導(dǎo)引車等設(shè)備上，移動(dòng)式機(jī)器人也作為柔性物流工具在倉(cāng)儲(chǔ)、柔性生產(chǎn)中和產(chǎn)品發(fā)送中發(fā)揮著重要作用。不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)管理原則化體系，走國(guó)際化道路就要適應(yīng)開放市場(chǎng)這一規(guī)定。做好與國(guó)際慣例相接軌各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，核心就是要引進(jìn)先進(jìn)管理方發(fā)，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)資源有效整合，不斷完善和發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)原則化體系。加快高新技術(shù)應(yīng)用要實(shí)既有效庫(kù)存控制、提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)用率，就要建立健全物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)信息資源共享，積極推動(dòng)公司倉(cāng)儲(chǔ)管理水平信息化。運(yùn)用當(dāng)代化信息技術(shù)構(gòu)建公共信息平臺(tái)，完畢倉(cāng)儲(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)與公共信息網(wǎng)絡(luò)資源有效結(jié)合，從而提高公司倉(cāng)儲(chǔ)信息化水平。順豐快遞公司可以做到幾點(diǎn)內(nèi)容。引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備。設(shè)備管理是公司管理不可缺少構(gòu)成某些，對(duì)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用。加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率和運(yùn)用率，就可以增長(zhǎng)倉(cāng)儲(chǔ)效率，減少倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，公司可獲得更多利潤(rùn)，獲得好經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)備管理水平提高可提高公司管理水平，對(duì)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮著重要作用。加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)部與各部門信息溝通。公司管理中，如果部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)失衡，往往會(huì)導(dǎo)致公司止步不前，如果部門之間信息傳遞脫節(jié)，會(huì)嚴(yán)重影響公司信譽(yù)，建立信息共享平臺(tái)，各部門直接理解倉(cāng)儲(chǔ)部?jī)?chǔ)存狀況。加快公共信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息化。大力推動(dòng)信息化網(wǎng)絡(luò)化。隨著國(guó)際物流業(yè)迅猛發(fā)展，大量信息技術(shù)被采用以提高該行業(yè)服務(wù)效率和質(zhì)量，當(dāng)代物流業(yè)發(fā)展需要當(dāng)代化倉(cāng)儲(chǔ)管理做支撐，信息化和以信息化做指引先進(jìn)技術(shù)就成為倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)走向當(dāng)代化有效途徑。(4)加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn)人才是一種公司確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇核心，招聘專業(yè)人員為公司服務(wù)，創(chuàng)造更大價(jià)值，使倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)，管理水平得到提高。發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)，既需要掌握一定專業(yè)技術(shù)人才，也需要善于操