淺析美的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

美的空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總經(jīng)理劉亮不久前在一次空調(diào)行業(yè)高峰會(huì)議上宣布，美的將逐步為其全國(guó)數(shù)千家終端經(jīng)銷商安裝金算盤的財(cái)務(wù)進(jìn)銷存軟件，首先選擇在廣東地區(qū)進(jìn)行推廣試點(diǎn)。美的運(yùn)轉(zhuǎn)已久的供應(yīng)商管理庫(kù)存模式（VMI）終于浮出水面。價(jià)格大戰(zhàn)、庫(kù)存壓力、材料漲價(jià)、利潤(rùn)滑坡，這是國(guó)內(nèi)空調(diào)廠商正面臨的幾大頭痛問(wèn)題。旺季的來(lái)臨，無(wú)疑給眾廠商一個(gè)難得的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。要在市場(chǎng)上不輸給對(duì)手，除進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng)新外，成本領(lǐng)先更成為眾廠商首選的存活之道。美的雖多年位居空調(diào)行業(yè)的“三甲”之列，但要在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的旺季市場(chǎng)，力壓群雄，也并不是輕易之事。近年來(lái)，在降低市場(chǎng)費(fèi)用、裁員、壓低采購(gòu)價(jià)格等方面，美的頻繁變招，路數(shù)始終圍繞成本與效率。對(duì)于空調(diào)企業(yè)而言，對(duì)庫(kù)存的管理水平，直接關(guān)系到企業(yè)整體成本的高低，也決定著產(chǎn)品在終端的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。在旺季市場(chǎng)到來(lái)之前，美的空調(diào)在上下游的庫(kù)存管理上動(dòng)作不斷，試圖通過(guò)企業(yè)信息化措施，降低庫(kù)存成本和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，為輕裝啟動(dòng)今年旺季市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。供應(yīng)商管理庫(kù)存降低企業(yè)成本據(jù)業(yè)界統(tǒng)計(jì)，全國(guó)空調(diào)廠商估計(jì)有700萬(wàn)臺(tái)空調(diào)庫(kù)存，占用了企業(yè)大量的現(xiàn)金流。長(zhǎng)期以來(lái)，美的空調(diào)一直自認(rèn)庫(kù)存管理成績(jī)不錯(cuò)，但依然有最少5－7天的零部件庫(kù)存和十幾萬(wàn)臺(tái)成品庫(kù)存。在強(qiáng)敵如云的市場(chǎng)中，這一數(shù)字仍不能讓美的熟寐。盡管有空調(diào)銷售爆發(fā)性強(qiáng)，造成企業(yè)囤貨的客觀原因，但是，相對(duì)于其它產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)，這一存貨水準(zhǔn)還是讓美的大為“汗顏”。戴爾（DELL）等跨國(guó)公司的供應(yīng)鏈管理就讓美的大為心儀。在廈門設(shè)廠的戴爾，自身并沒(méi)有零部件倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)。零部件實(shí)行供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）；成品則完全是訂單式的，用戶下單，戴爾就組織送貨。由于以VIM、CRM等信息技術(shù)為基礎(chǔ)的訂單制的確立，在庫(kù)存管理方面，戴爾實(shí)現(xiàn)了完全的零庫(kù)存。這意味著在流通活動(dòng)中，“信息”替代“庫(kù)存”的效果得到了確認(rèn)。而實(shí)行VMI的，并不僅僅限于戴爾等國(guó)際廠商和臺(tái)灣IT企業(yè)。有了戴爾的標(biāo)桿和臺(tái)灣IT廠商的壓力。美的空調(diào)在2002銷售年度，便悄悄導(dǎo)入供應(yīng)商管理庫(kù)存模式（VMI），開(kāi)始實(shí)踐“用信息替代庫(kù)存”這一經(jīng)營(yíng)思想。美的空調(diào)作為供應(yīng)鏈里面的“鏈主”（通常也叫核心企業(yè)），供應(yīng)商則追求及時(shí)供貨（JIT）。以出口為例，美的空調(diào)在順德總部（美的出口機(jī)型都在順德生產(chǎn)）建立了很多倉(cāng)庫(kù)，把倉(cāng)庫(kù)分成很多片。運(yùn)輸距離長(zhǎng)的外地供應(yīng)商（運(yùn)貨時(shí)間3－5天的），一般會(huì)租賃一個(gè)片區(qū)（倉(cāng)庫(kù)所有權(quán)歸美的），并把零配件放到片區(qū)里面儲(chǔ)備。美的空調(diào)要用這些零配件則通知供應(yīng)商，進(jìn)行資金劃撥，并取貨，零配件的產(chǎn)權(quán)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移到美的。美的空調(diào)供應(yīng)商有300多家。零配件出口內(nèi)銷加起來(lái)三萬(wàn)多種。60％的供貨商是在順德周圍，還有部分供應(yīng)商是車程三天以內(nèi)的地方，如廣東的清遠(yuǎn)一帶。因此，只要15％的供應(yīng)商在美的周圍租賃倉(cāng)庫(kù)就可以了。實(shí)現(xiàn)VMI的難度并不大。此外，美的空調(diào)在ORACLE的ERP（企業(yè)資源管理）基礎(chǔ)上經(jīng)二次開(kāi)發(fā)與供應(yīng)商建立了直接的交貨平臺(tái)。供應(yīng)商在自己的辦公地點(diǎn)能看到美的的訂單內(nèi)容，包括品種型號(hào)數(shù)量和交貨時(shí)間。供應(yīng)商不用裝這種系統(tǒng)，而是通過(guò)WEB的方式登錄到美的的頁(yè)面上面。原來(lái)供應(yīng)商與美的空調(diào)每次采購(gòu)交易，要簽訂的協(xié)議非常多。而現(xiàn)在程序大為簡(jiǎn)化———年初確定供貨商時(shí)簽訂一攬子總的協(xié)議。價(jià)格定下來(lái)后，美的就在網(wǎng)上發(fā)布采購(gòu)信息，然后由供應(yīng)商確認(rèn)信息，一張采購(gòu)訂單就已經(jīng)合法化。VMI以后，美的零部件庫(kù)存周轉(zhuǎn)率2002年達(dá)到70－80次左右，零部件庫(kù)存原來(lái)平均保存5－7天，現(xiàn)在減少為3天。而且這三天的庫(kù)存也是由供應(yīng)商管理。周轉(zhuǎn)率提高后，資金占用少了，資金利用效率提高，資金風(fēng)險(xiǎn)下降，庫(kù)存成本下降。近兩年材料成本下降幅度驚人。金算盤試點(diǎn)廣東消解渠道庫(kù)存在前端銷售環(huán)節(jié)，寶潔等公司成為美的空調(diào)的新標(biāo)桿。寶潔為全國(guó)幾大區(qū)域總代理都安裝了軟件，每一套軟件據(jù)說(shuō)價(jià)值不下于五六百萬(wàn)。這樣，區(qū)域經(jīng)銷商的銷售、庫(kù)存情況寶潔能了然于心，并自動(dòng)做到配送，每個(gè)地方需要多少洗發(fā)水寶潔很清楚。這種管理模式啟發(fā)出美的空調(diào)管理思路的新變革。劉亮認(rèn)為，未來(lái)的經(jīng)銷商管理模式也將走向供應(yīng)商管理庫(kù)存。也就是說(shuō)，美的空調(diào)作為經(jīng)銷商的供應(yīng)商，為經(jīng)銷商管理庫(kù)存。理想的模式是，經(jīng)銷商不用備貨了，“即使備也是五臺(tái)十臺(tái)這種概念?！辈淮嬖谝院蟮牡敬蚩?。經(jīng)銷商缺貨，美的自動(dòng)送過(guò)去，而不需經(jīng)銷商提醒。經(jīng)銷商的庫(kù)存“實(shí)際是我們自己的庫(kù)存”。這種管理上的前移，被劉認(rèn)為是提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量重要一步和家電業(yè)渠道管理可能的發(fā)展趨勢(shì)。而現(xiàn)有的經(jīng)銷商管理水平顯然和美的的設(shè)想存在一道“鴻溝”。劉亮提到，很多經(jīng)銷商沒(méi)有系統(tǒng)，自己的庫(kù)存常常是一個(gè)月———最多一個(gè)星期統(tǒng)計(jì)一次。“自己沒(méi)有太多的底，腦袋里有這個(gè)數(shù)，真正要報(bào)出來(lái)卻不清楚?！币虼?，美的空調(diào)下一步要做的是訂單集成和系統(tǒng)集成。直接掌握每個(gè)經(jīng)銷商每個(gè)品種的存貨量，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接下訂單。這種集成有點(diǎn)像DRP（分銷資源計(jì)劃），但以前的DRP限于企業(yè)內(nèi)部的物流和貨源分布，現(xiàn)在則更體現(xiàn)加強(qiáng)與經(jīng)銷商的互動(dòng)和信息共享。為推動(dòng)經(jīng)銷商的信息化，美的空調(diào)悄然在廣東進(jìn)行金算盤進(jìn)銷存軟件的安裝試點(diǎn)。對(duì)于質(zhì)疑這樣做是否成本很高時(shí)，劉亮說(shuō)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提