醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問題及應(yīng)對(duì)措施

引言業(yè)財(cái)融合是指財(cái)務(wù)人員在充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)狀況的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身職能，將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)以及管理有機(jī)結(jié)合起來，合理分配內(nèi)部資源的管理模式。另外，業(yè)財(cái)融合還可以在拓展財(cái)務(wù)管理職能的同時(shí)，保證財(cái)務(wù)管理工作的嚴(yán)肅性。因此，業(yè)財(cái)融合已成為當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展必然趨勢(shì)。眾所周知，醫(yī)藥企業(yè)包含多個(gè)環(huán)節(jié)，如研發(fā)、生產(chǎn)以及銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)營涉及范圍比較大。若仍采用傳統(tǒng)管理模式，根本無法滿足醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)前發(fā)展需求。而業(yè)財(cái)融合在醫(yī)藥企業(yè)中的落實(shí)，不僅可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門間的溝通，同時(shí)在深化財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)管方面也發(fā)揮著重要作用。但就實(shí)際實(shí)施情況而言，醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合過程中仍存在諸多問題，使其根本無法發(fā)揮其作用。因此，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合進(jìn)行研究就顯得尤為重要。一、醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合的意義及必要性（一）醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合的意義醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合的意義主要體現(xiàn)在以下三方面：首先，有助于提升財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)前仍有部分企業(yè)將財(cái)務(wù)管理當(dāng)作事后環(huán)節(jié)，并未認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)在預(yù)測(cè)以及決策等環(huán)節(jié)中的作用，進(jìn)而致使財(cái)務(wù)管理故步自封，缺乏與其他部門的溝通，尤其是業(yè)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門溝通較少，甚至不了解企業(yè)業(yè)務(wù)狀況，也就無法發(fā)揮其管理職能。而業(yè)財(cái)融合的實(shí)施加強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門間的溝通，促使財(cái)務(wù)人員充分了解業(yè)務(wù)活動(dòng)，并在業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)支持下充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能，進(jìn)而提升財(cái)務(wù)管理水平。其次，有助于提升經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合可讓財(cái)務(wù)部門深度參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，便于財(cái)務(wù)部門及時(shí)獲取生產(chǎn)數(shù)據(jù)與經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過全面分析掌握成本支出情況與相關(guān)動(dòng)因，為后續(xù)降本增效提供有力數(shù)據(jù)支持。另外，財(cái)務(wù)部門還可以通過分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)商機(jī)，促使企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)，進(jìn)而獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。最后，有助于降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中，醫(yī)藥企業(yè)面臨著各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。如何將風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可承受范圍內(nèi)，是醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)前亟須解決的難題。由于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理事后反饋的特點(diǎn)，使得財(cái)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)防控方面表現(xiàn)出明顯的滯后性，根本無法滿足當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制要求。而業(yè)財(cái)融合是將財(cái)務(wù)管控手段嵌入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，通過發(fā)揮財(cái)務(wù)管理職能及時(shí)識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，然后結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)提出針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，在初始階段解決風(fēng)險(xiǎn)問題，進(jìn)而降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（二）醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合的必要性隨著財(cái)政部頒布《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合的重要性，其不僅推動(dòng)了財(cái)務(wù)制度現(xiàn)代化發(fā)展，同時(shí)也有助于完善企業(yè)制度，在提升企業(yè)價(jià)值與激發(fā)管理活力方面發(fā)揮著非常重要的作用。另外，業(yè)財(cái)融合的實(shí)施還可以促進(jìn)政府發(fā)揮其作用，加快會(huì)計(jì)改革發(fā)展的進(jìn)程，也為提升會(huì)計(jì)人員專業(yè)能力指明了方向。同時(shí)，該指導(dǎo)意見的實(shí)施，使得越來越多的企業(yè)采取相應(yīng)措施，推動(dòng)會(huì)計(jì)管理建設(shè)與發(fā)展。由此可見，醫(yī)藥企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)融合非常有必要。二、醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問題目前，業(yè)財(cái)融合已成為當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的主要方向。但因業(yè)財(cái)融合在我國尚處于初級(jí)階段，醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合時(shí)表現(xiàn)出諸多問題，在很大程度上阻礙了業(yè)財(cái)融合的落實(shí)。為了推動(dòng)業(yè)財(cái)融合在醫(yī)藥企業(yè)的順利實(shí)施，我們有必要對(duì)當(dāng)前存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析：（一）缺乏融合意識(shí)第一，受傳統(tǒng)管理理念的影響，醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部明確分工，部門間各自獨(dú)立，這就使得各部門的交流較少。再加上業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門固化工作思維，使得業(yè)財(cái)融合無法達(dá)到預(yù)期效果，第二，當(dāng)前仍有部分醫(yī)藥企業(yè)將財(cái)務(wù)部門定位為核算、制造報(bào)表以及報(bào)稅等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理，這也使財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)缺乏了解，無法及時(shí)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也就不能為醫(yī)藥業(yè)務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行提供支持，進(jìn)而影響業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)。第三，因業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門目標(biāo)不同，致使兩個(gè)部門對(duì)彼此的工作保留建設(shè)性意見，如業(yè)務(wù)部門認(rèn)為財(cái)務(wù)部門流程煩瑣，增加了業(yè)務(wù)人員的工作量，財(cái)務(wù)部門認(rèn)為業(yè)務(wù)部門不重視資金投資回報(bào)，不重視風(fēng)險(xiǎn)防范，大大增加醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。此外，醫(yī)藥企業(yè)的各部門間也存在競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上阻礙了業(yè)財(cái)融合的落實(shí)，這也從側(cè)面反映醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合意識(shí)不足。（二）信息系統(tǒng)不健全醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)離不開信息系統(tǒng)的支持，但就實(shí)際情況而言，很多醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)仍停留在基礎(chǔ)階段，致使整體信息化水平比較低，再加上各部門的信息管理系統(tǒng)相互獨(dú)立，在很大程度上影響數(shù)據(jù)信息的傳輸與共享，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門不能及時(shí)獲取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)而無法通過財(cái)務(wù)分析為醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供支持。尤其是醫(yī)藥行業(yè)在GSP認(rèn)證過程中，藥監(jiān)部門曾要求醫(yī)藥企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)商采取資格認(rèn)證的政策，進(jìn)一步加劇了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的獨(dú)立性，嚴(yán)重阻礙信息共享。雖然這項(xiàng)政策當(dāng)前已經(jīng)被取消，但很多醫(yī)藥企業(yè)因自身綜合實(shí)力不足，無法像大型醫(yī)藥企業(yè)那樣及時(shí)更換更成熟的信息系統(tǒng)，如SAP信息系統(tǒng)。正是因?yàn)獒t(yī)藥企業(yè)當(dāng)前信息化建設(shè)滯后，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)在收集、處理以及共享信息方面的效率低下，對(duì)業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)造成阻礙，嚴(yán)重影響醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展。（三）復(fù)合型人才缺失業(yè)財(cái)融合對(duì)人才要求比較高，團(tuán)隊(duì)中不僅要有各部門的骨干人才，同時(shí)也需要既懂醫(yī)藥業(yè)務(wù)又掌握財(cái)務(wù)以及信息技術(shù)的復(fù)合型人才。但就是當(dāng)前實(shí)際情況來看，大部分醫(yī)藥企業(yè)仍遵循傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)人員的招聘均只滿足各自部門崗位要求，如財(cái)務(wù)部門在招聘時(shí)要求對(duì)方掌握扎實(shí)的財(cái)會(huì)知識(shí)與技能，而業(yè)務(wù)部門在招聘時(shí)根據(jù)崗位需求不同，要求對(duì)方掌握多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，如市場(chǎng)管理、藥學(xué)、銷售以及生物學(xué)等。但隨著業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)，要求財(cái)務(wù)人員掌握扎實(shí)的財(cái)會(huì)知識(shí)與技能，并了解醫(yī)藥業(yè)務(wù)內(nèi)容與流程，同時(shí)業(yè)務(wù)人員也要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。但醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)人員以及財(cái)務(wù)人員根本達(dá)不到這種要求。再加上當(dāng)前高校在人才培養(yǎng)方面存在顯著的條塊分割性，致使醫(yī)藥企業(yè)很難招聘到跨界融合的復(fù)合型人才。三、醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合問題的應(yīng)對(duì)措施隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我們已邁入信息化時(shí)代。在以往經(jīng)營管理中，醫(yī)藥企業(yè)部門間各自獨(dú)立，如業(yè)務(wù)部門更關(guān)注業(yè)務(wù)與經(jīng)營效益，而財(cái)務(wù)部門則重點(diǎn)關(guān)注成本、資產(chǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)等方面的管控。這樣的管理模式導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員無法參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)而無法為企業(yè)發(fā)展提供有效的支持。在這樣的背景下，醫(yī)藥企業(yè)加快業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合就顯得非常重要。但醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合過程中出現(xiàn)諸多問題，阻礙業(yè)財(cái)融合的推進(jìn)。對(duì)此，我們需要正視存在的問題，才能在解決問題的基礎(chǔ)上推動(dòng)醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合的發(fā)展。（一）更新觀念，增強(qiáng)業(yè)財(cái)融合意識(shí)醫(yī)藥企業(yè)若想全面落實(shí)業(yè)財(cái)融合，不僅要滿足形式上的要求，同時(shí)也要全員認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合的意義與作用，進(jìn)而為業(yè)財(cái)融合的實(shí)施創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。首先，醫(yī)藥企業(yè)要加大業(yè)財(cái)融合理念宣傳力度，增強(qiáng)整體員工的業(yè)財(cái)融合意識(shí)，進(jìn)而為全員參與到業(yè)財(cái)融合中奠定基礎(chǔ)。其次，醫(yī)藥企業(yè)加強(qiáng)管理層培訓(xùn)，促使其對(duì)業(yè)財(cái)融合有更深入的認(rèn)知與理解，尤其是醫(yī)院專業(yè)管理人才。當(dāng)前，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)歷了粗放式銷售拉動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展階段，在行業(yè)轉(zhuǎn)型形勢(shì)下，醫(yī)藥企業(yè)面臨著成本增加、銷售額增長放緩等壓力。若仍依靠單一部門應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，根本難以發(fā)展。對(duì)此，醫(yī)藥企業(yè)可通過培訓(xùn)的方式讓管理層對(duì)當(dāng)前面臨的困境與機(jī)遇進(jìn)行全面了解，認(rèn)識(shí)到在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門協(xié)同合作的必要性。此外，醫(yī)藥企業(yè)還要對(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。因以銷售為主促動(dòng)力的經(jīng)營模式已經(jīng)無法適應(yīng)醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展需求，這就要求醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型，優(yōu)化內(nèi)部組織架構(gòu)，加強(qiáng)各部門間的交流與合作，明確各部門在業(yè)財(cái)融合中的職責(zé)，并根據(jù)業(yè)務(wù)縣設(shè)置財(cái)務(wù)BP崗位，每個(gè)BP都要深入到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，進(jìn)而促使業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門達(dá)到最佳融合效果。（二）構(gòu)建健全的信息系統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)施業(yè)財(cái)融合時(shí)必須在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際管理需求制定完善的信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案，確保企業(yè)信息化建設(shè)有序推進(jìn)。首先，醫(yī)藥企業(yè)依據(jù)扁平化管理思想優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立共享中心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)管理集中化管理，如會(huì)計(jì)核算、資金支付以及交易處理等，并向企業(yè)內(nèi)部所有部門提供信息共享服務(wù)。與此同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)還應(yīng)從業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)需求出發(fā)，構(gòu)建一體化信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，促使企業(yè)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息快速上傳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合的深度，進(jìn)而為后續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提供支持。當(dāng)前，比較常用的信息系統(tǒng)有ERP、SAP等。醫(yī)藥企業(yè)通過構(gòu)建健全的信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理中各崗位職責(zé)、權(quán)限以及業(yè)務(wù)流程的固化，推動(dòng)了醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。眾所周知，醫(yī)藥企業(yè)營銷活動(dòng)中涉及的內(nèi)容比較多，可通過信息細(xì)化對(duì)其進(jìn)行精細(xì)化管理，進(jìn)而高效管控營銷活動(dòng)中的數(shù)據(jù)信息，為后續(xù)形成良性循環(huán)進(jìn)入穩(wěn)定、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。例如，采購與銷售環(huán)節(jié)中，醫(yī)藥企業(yè)通過信息系統(tǒng)快速收集供貨商以及客戶市場(chǎng)的信息，從多個(gè)維度綜合評(píng)價(jià)，然后有選擇地確定合作范圍與深度，進(jìn)而降低醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。其次，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容與范圍有限，在醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展中根本無法充分發(fā)揮其管理職能。因此，醫(yī)藥企業(yè)要加快財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，重視財(cái)務(wù)共享理念的運(yùn)用，并不斷拓展財(cái)務(wù)管理內(nèi)容與范圍，推動(dòng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的融合，為財(cái)務(wù)共享的落實(shí)提供有力的數(shù)據(jù)支持。此外，醫(yī)藥企業(yè)還要加大信息化建設(shè)資金投入，將企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)銜接起來，打破“信息孤島”，促使醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提升。（三）加強(qiáng)復(fù)合型人員培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才是業(yè)財(cái)融合實(shí)施的基礎(chǔ)，因此醫(yī)藥企業(yè)要重視復(fù)合型人才引進(jìn)與培養(yǎng)。復(fù)合型人才不僅要掌握財(cái)務(wù)管理與戰(zhàn)略管理方面的知識(shí)，同時(shí)也要具備業(yè)務(wù)以及信息技術(shù)方面的知識(shí)。對(duì)此，醫(yī)藥企業(yè)要建立完善的培訓(xùn)體系。首先，醫(yī)藥企業(yè)重視復(fù)合型人才培養(yǎng)，加大資金投入，根據(jù)實(shí)際需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，為培養(yǎng)復(fù)合型人才創(chuàng)造良好的環(huán)境。醫(yī)藥企業(yè)在開展培訓(xùn)之前，開展培訓(xùn)需求調(diào)研，充分了解員工對(duì)培訓(xùn)需求，進(jìn)而提升培訓(xùn)工作的針對(duì)性。另外，在培訓(xùn)后對(duì)參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，確保培訓(xùn)的有效性，從根本上杜絕培訓(xùn)流于形式的情況。其次，醫(yī)藥企業(yè)可通過多種渠道引進(jìn)復(fù)合型人才，如企業(yè)宣講會(huì)、獵頭以及傳統(tǒng)招聘會(huì)等，為推動(dòng)企業(yè)業(yè)財(cái)融合提供人力支持。此外，醫(yī)藥企業(yè)還可以嘗試與地方院校合作共同培養(yǎng)復(fù)合型人才。前期在院校學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)與醫(yī)藥業(yè)務(wù)方面的理論知識(shí)，后期到醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，將前期所學(xué)知識(shí)通過實(shí)踐內(nèi)化，為更好地參與到業(yè)財(cái)融合中奠定基礎(chǔ)。為了保證復(fù)合型人才培養(yǎng)質(zhì)量，醫(yī)藥企業(yè)可抽調(diào)財(cái)務(wù)骨干與業(yè)務(wù)骨干到學(xué)校參與教學(xué)活動(dòng)，不僅可以讓學(xué)生了解前沿信息，同時(shí)還可以提升教師隊(duì)伍的整體水平。此外，院校教師也可以參與到醫(yī)藥企業(yè)業(yè)財(cái)融合中，進(jìn)一步提升自身對(duì)業(yè)財(cái)融合的理解與認(rèn)知，為后續(xù)更好地培養(yǎng)復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。結(jié)語隨著當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)藥