聯(lián)想CI策劃書(shū)樣本

聯(lián)想CI策劃書(shū)學(xué)號(hào)：班級(jí)：總策劃人：課程名稱：指引教師：第一某些序言一、目l樹(shù)立聯(lián)想卓越公司形象；2確立“聯(lián)想”在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位；3簡(jiǎn)介“聯(lián)想”綜合功能；4宣傳“聯(lián)想”在弘揚(yáng)聯(lián)想高品質(zhì)產(chǎn)品文化和增進(jìn)電腦科技交流中成就二、原則按國(guó)際化原則，以系統(tǒng)規(guī)范cI設(shè)計(jì)和傳播完畢“聯(lián)想”形象塑造。1設(shè)計(jì)原則(1)設(shè)計(jì)符號(hào)規(guī)范化；(2)設(shè)計(jì)構(gòu)造系統(tǒng)化；(3)設(shè)計(jì)圖案形象化；(4)設(shè)計(jì)語(yǔ)言實(shí)用化。2傳播原則(1)傳播媒介與方式多樣性；(2)傳播過(guò)程持續(xù)性；(3)傳播范疇廣泛性；(4)傳播效果立體化和持久性。第二某些設(shè)計(jì)和傳播依照以上目和原則，本策劃書(shū)以設(shè)計(jì)和傳播作為主體。一、cI工程基本設(shè)計(jì)cI工程基本設(shè)計(jì)涉及MI、Bl、VI三大某些：“聯(lián)想”理念規(guī)范(1)公司精神信條求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新成就客戶—咱們致力于每位客戶滿意和成功。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—咱們追求對(duì)客戶和公司都至關(guān)重要?jiǎng)?chuàng)新，同步迅速而高效地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)。

誠(chéng)信正直—咱們秉持信任、誠(chéng)實(shí)和富有責(zé)任感，無(wú)論是對(duì)內(nèi)部還是外部。

多元共贏—咱們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待咱們文化。(2)公司經(jīng)營(yíng)原則“把員工個(gè)人追求融入到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。這句話包括三層含義：（1）員工個(gè)人追求只有與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目的相一致（對(duì)公司忠誠(chéng)、為公司發(fā)展盡心竭力），才有也許得到實(shí)現(xiàn)；（2）公司發(fā)展了勢(shì)必會(huì)給員工帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)會(huì)，為每位員工提供“沒(méi)有天花板舞臺(tái)”；（3）聯(lián)想為每位員工都提供了平等發(fā)展機(jī)會(huì)，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)，每位聯(lián)想員工均有相稱舞臺(tái)，每個(gè)人均有成功機(jī)會(huì)，員工與公司互相依存，互相增進(jìn)，共同成功。(3)公司標(biāo)語(yǔ)標(biāo)語(yǔ)“求實(shí)進(jìn)取”“求實(shí)”精神體現(xiàn)：不要光說(shuō)不練假把式；制定工作規(guī)劃或方案，不能只考慮應(yīng)當(dāng)做什么？更要考慮既有資源，能做什么？可以做多大？投入有多大？與否值得？撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了。“進(jìn)取”精神體現(xiàn)：所有干部和員工都要有上進(jìn)心，積極進(jìn)取。積極接受任務(wù)，知難而上不推委；積極承擔(dān)責(zé)任、勇挑重任；在工作中積極發(fā)展局限性，不斷地提高工作目的，積極地給自己加碼，謀求工作突破?！懊恳惶?、每一年咱們都在進(jìn)步”境界，就必要具備“求實(shí)進(jìn)取”精神。“客戶至上，誠(chéng)信為本”聯(lián)想倡導(dǎo)客戶意識(shí)詳細(xì)體當(dāng)前四個(gè)方面。一是對(duì)待最后客戶方面：例如在服務(wù)送貨上門(mén)時(shí)，與否能做到及時(shí)和有效；在對(duì)軟件故障維修、解答問(wèn)題過(guò)程中，與否能對(duì)客戶耐心地解釋咱們服務(wù)政策；此外在咱們運(yùn)送過(guò)程中，對(duì)包裝箱浮現(xiàn)印痕和銹跡，咱們與否能對(duì)的地和客戶解釋或者考慮到這些問(wèn)題；直至到研發(fā)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想考慮是站在客戶角度，還是站在咱們自己這方面等，這些都涉及到直接客戶。二是對(duì)待合伙伙伴方面：如代理合同中關(guān)于條款與否能公正地對(duì)待咱們代理商，而不體現(xiàn)咱們霸氣；在商務(wù)紅利率測(cè)算上咱們與否能講求信譽(yù)；在發(fā)貨運(yùn)送上面咱們與否能及時(shí)地為客戶考慮，而不是僅僅從自己費(fèi)用、成本上考慮；此外在與代理商聯(lián)系上，咱們與否能及時(shí)地溝通。除了上述兩個(gè)方面外，咱們?cè)诠緝?nèi)部也同樣倡導(dǎo)互為客戶意識(shí)，詳細(xì)分兩個(gè)方面：三是對(duì)待部門(mén)間合伙方面：例如在發(fā)文時(shí)與否能做到發(fā)文明確，讓對(duì)方理解發(fā)文用意，并且易于接受；對(duì)于部門(mén)之間合伙上，與否可以積極、積極而非推委、懈??；電子郵件解決效率與否及時(shí)，能否及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，等等。四是上下級(jí)關(guān)系方面：上級(jí)與下級(jí)關(guān)系實(shí)際也體現(xiàn)了一種互為客戶關(guān)系。①上級(jí)對(duì)下級(jí)：例如說(shuō)工作任務(wù)布置、簽字授權(quán)、對(duì)待下級(jí)提出祈求能否及時(shí)滿足等。②下級(jí)對(duì)上級(jí)：例如在上級(jí)提出規(guī)定期，與否能把理由表述清晰，可以讓上級(jí)在做出決定過(guò)程中有一種充分根據(jù)?！罢J(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“積極”、“高效”認(rèn)真：一方面是精益求精，對(duì)做事情反重復(fù)復(fù)看一看有無(wú)問(wèn)題，還能不能做得更好，與否對(duì)得起咱們客戶；另一方面是要刨根問(wèn)底，對(duì)浮現(xiàn)問(wèn)題要追尋根結(jié)、考慮如何根治（投述解決三原則）嚴(yán)格：建立“嚴(yán)管理嚴(yán)懲罰”機(jī)制。一方面要有明確規(guī)定；另一方面要嚴(yán)格規(guī)定和管理，沒(méi)有對(duì)人嚴(yán)格解決員工沒(méi)感到壓力，就不也許有很強(qiáng)上進(jìn)心；再次要嚴(yán)格對(duì)人就要先嚴(yán)格律己，要起表率作用。積極：積極接受任務(wù)，發(fā)生問(wèn)題一方面積極檢討自己，要有積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力，還要積極完美規(guī)定。高效：一方面要有明確工作籌劃和進(jìn)度規(guī)定；另一方面要有明確文獻(xiàn)答復(fù)時(shí)間；再次零等待工作作風(fēng)：一是不能等待環(huán)境條件足夠了才去做事，要有無(wú)條件創(chuàng)造條件也要上精神，二是在責(zé)任界限不清咱們能做事情，積極把它做了。認(rèn)真、嚴(yán)格、積極、高效既是對(duì)全體干部規(guī)定，同步也是對(duì)全體員工崗位工作規(guī)定?！奥?lián)想之道——說(shuō)到做到，盡心竭力”。"每一年，每一天，咱們都在進(jìn)步""聯(lián)想就在你身邊"(4)公司歌曲《聯(lián)想之歌》作詞李幼榮、白慧敏作曲鐵源咱們心中/有一種聲音在回響/人類失去聯(lián)想/世界將會(huì)如何/咱們目光在科技高峰上飛翔/肩負(fù)歷史重任/托起中華太陽(yáng)/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/乘風(fēng)破浪向遠(yuǎn)方/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/咱們走向輝煌！咱們大船/在洶涌大潮中起航/求實(shí)進(jìn)取創(chuàng)新/寫(xiě)在不落風(fēng)帆上/咱們隊(duì)伍/在聯(lián)想世界里成長(zhǎng)/團(tuán)結(jié)勇敢堅(jiān)定把美好將來(lái)開(kāi)創(chuàng)/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/乘風(fēng)破浪向遠(yuǎn)方/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/咱們走向再創(chuàng)輝煌/啊，聯(lián)想聯(lián)想聯(lián)想/咱們走向再創(chuàng)輝煌！(5)總經(jīng)理座右銘“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)如何”做事原則：“撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土，再夯實(shí)了”做業(yè)務(wù)原則：“沒(méi)錢(qián)賺事不能干；有錢(qián)賺但是投不起錢(qián)事不能干；有錢(qián)賺也投得起錢(qián)但是沒(méi)有可靠人去做，這樣事也不能干”。(6)公司創(chuàng)業(yè)史20世紀(jì)80年代初，隨著中關(guān)村地區(qū)各種科技公司如雨后春筍破土而出，“中關(guān)村電子一條街”聲名便赫然遠(yuǎn)揚(yáng)了。中關(guān)村這種“新潮”顯然極大地撼動(dòng)了已有30近年所齡中科院計(jì)算所，于是，在通過(guò)多次研究、討論甚至辯論后，以柳傳志為代表11位志士終于脫穎而出，帶著中科院計(jì)算所注入20萬(wàn)元資金，于1984年11月在一間舊屋門(mén)邊掛出了“中華人民共和國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所技術(shù)發(fā)展公司”牌子，從此開(kāi)始了創(chuàng)立今日“聯(lián)想”大廈“傳奇”歷程。

像中關(guān)村諸多公司同樣，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)業(yè)初期也是靠技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易開(kāi)始“闖蕩江湖”，但她們志不在此，而決意摸索民族計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)特色發(fā)展道路。因而，當(dāng)1985年柳傳志等先驅(qū)者靠出賣(mài)勞動(dòng)力，幫人查驗(yàn)、裝配計(jì)算器等掙了70多萬(wàn)元時(shí)候，她們決定投資開(kāi)發(fā)倪光南聯(lián)想式漢卡。通過(guò)不斷改進(jìn)、翻新版本，聯(lián)想漢卡不久占領(lǐng)了市場(chǎng)。日后，她們又代理AST微機(jī)，以其漢卡優(yōu)勢(shì)建立了銷(xiāo)售微機(jī)渠道，建立了自己穩(wěn)定客戶。為此，公司銷(xiāo)售額迅速增長(zhǎng)，到1988年，公司銷(xiāo)售額初次突破1億元，達(dá)1.2億元。

1988年，“中關(guān)村電子一條街”競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化，隨之而來(lái)是價(jià)格下跌，利潤(rùn)比例下降，使諸多公司都面臨著十分蕭條局面。這時(shí)，柳傳志總裁把眼光投向海外，決定在香港合資開(kāi)辦一家公司，一方面把它當(dāng)作國(guó)內(nèi)產(chǎn)品一種窗口，使國(guó)內(nèi)產(chǎn)品走向市場(chǎng)，另一方面則但愿運(yùn)用代理銷(xiāo)售微機(jī)所獲得優(yōu)勢(shì)，繞開(kāi)當(dāng)時(shí)籌劃經(jīng)濟(jì)體制限制，運(yùn)用自身技術(shù)條件在海外研制開(kāi)發(fā)自己計(jì)算機(jī)品牌。1988年4月，中科院計(jì)算所和香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司及中華人民共和國(guó)技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司聯(lián)合開(kāi)辦了“香港聯(lián)想電腦有限公司”，每家出資30萬(wàn)港元，總共股份90萬(wàn)港元。香港聯(lián)想公司成立當(dāng)年，銷(xiāo)售額即達(dá)到1.2億港元。

1989年3月，在通過(guò)幾種月緊張研制后，公司正式推出聯(lián)想286微機(jī)，并在漢諾威展覽會(huì)上大獲成功。聯(lián)想微機(jī)推出，標(biāo)志著公司開(kāi)始向一種集研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一身技工貿(mào)一體化跨國(guó)公司邁進(jìn)。

同年11月，聯(lián)想集團(tuán)正式成立。這時(shí)，通過(guò)4年多努力，公司已發(fā)展成為一種年銷(xiāo)售額逾2億元大型計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。作為一種緊密型集團(tuán)公司，公司采用“大船構(gòu)造”管理模式，把其科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)緊密地聯(lián)系在一起，把海內(nèi)外公司結(jié)合成一種具備很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力整體。聯(lián)想集團(tuán)成立，為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)有海外競(jìng)爭(zhēng)能力外向型產(chǎn)品，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公司國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)化打下了堅(jiān)實(shí)基本。

1990年是聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展壯大一年。在這一年中，公司實(shí)現(xiàn)了從銷(xiāo)售進(jìn)口AST微機(jī)到銷(xiāo)售聯(lián)想微機(jī)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)了在國(guó)內(nèi)與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，站穩(wěn)腳跟并向產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)了一大步。與此同步，聯(lián)想集團(tuán)產(chǎn)品在海外打開(kāi)了市場(chǎng)，在美國(guó)洛杉磯、德國(guó)德斯多夫及新加坡等地設(shè)立了分公司和辦事處。

1991年，聯(lián)想集團(tuán)以不懈努力，在摸索“科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化”發(fā)展道路上，獲得了可喜成績(jī)，并且經(jīng)受住了世界計(jì)算機(jī)市場(chǎng)CPU跌價(jià)風(fēng)波考驗(yàn)，提高了國(guó)際地位。

1994年2月14日，香港聯(lián)想控股有限公司在香港掛牌上市。香港聯(lián)想上市，標(biāo)志著聯(lián)想集團(tuán)公司已正式成為一種集研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一身技工貿(mào)一體化跨國(guó)公司。與此同步，聯(lián)想集團(tuán)公司順利實(shí)現(xiàn)了“大船模式”向“艦隊(duì)模式”過(guò)渡，確立了事業(yè)部體制。而在新體制基本上，該年微機(jī)銷(xiāo)售達(dá)到4.5萬(wàn)臺(tái)，占國(guó)內(nèi)微機(jī)市場(chǎng)10％。

1995年，聯(lián)想集團(tuán)繼續(xù)保持著高速發(fā)展勢(shì)頭，同步公司成功地進(jìn)行了公司科研體制調(diào)節(jié)，建立了技術(shù)管理委員會(huì)。技術(shù)管理委員會(huì)重要職能是：組織公司內(nèi)外各種技術(shù)力量，制定公司技術(shù)開(kāi)發(fā)方針、路線；負(fù)責(zé)從立項(xiàng)、評(píng)估、開(kāi)發(fā)到商品化組織整體過(guò)程實(shí)行和監(jiān)控；協(xié)調(diào)技術(shù)中心、事業(yè)部、管理部門(mén)在產(chǎn)品走向市場(chǎng)過(guò)程中工作；擔(dān)任總裁室在技術(shù)、市場(chǎng)決策方面參謀。

(7)公司發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)聯(lián)想集團(tuán)之因此可以在十幾年時(shí)間里得到迅速增長(zhǎng)，成為世人矚目高新技術(shù)公司，如柳傳志總裁所說(shuō)，一種重要因素就是成功地制定了公司發(fā)展戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略規(guī)定。聯(lián)想集團(tuán)制定戰(zhàn)略有明確指引思想，這就是努力發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)或創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

聯(lián)想集團(tuán)目的是成為一種有一定規(guī)模和穩(wěn)定性高新技術(shù)大公司，這就需要開(kāi)發(fā)自己產(chǎn)品。因而，早在公司剛剛開(kāi)辦1986年，就推出了第一代產(chǎn)品——聯(lián)想式漢卡，個(gè)人計(jì)算機(jī)有了它就有了用中文工作能力。在當(dāng)時(shí)有能力研制這種中文系統(tǒng)單位，只有研究所，而外國(guó)公司當(dāng)時(shí)還沒(méi)有注意到中華人民共和國(guó)，沒(méi)有做中文系統(tǒng)。然而，研究所普通很注意研究成果水平，沒(méi)有能力也并不打算組織人去將其成果商品化。但剛剛創(chuàng)業(yè)聯(lián)想人注意到了這一點(diǎn)，盡管當(dāng)時(shí)公司很小，卻有專人采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，這樣，就能跟蹤市場(chǎng)需要，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。因而，聯(lián)想漢卡不久就成了中文系統(tǒng)主流產(chǎn)品。

1986—1987年，中華人民共和國(guó)已有諸多公司代理銷(xiāo)售微型計(jì)算機(jī)，聯(lián)想集團(tuán)也代理了AST微機(jī)，并且把聯(lián)想漢卡插在上面銷(xiāo)售，使這些電腦具備解決中文能力。因而，聯(lián)想集團(tuán)產(chǎn)品賣(mài)得較好，并且借此而建立了自己銷(xiāo)售微機(jī)渠道，有了自己固定顧客。這樣，在代理銷(xiāo)售外國(guó)微機(jī)獲得較好效益狀況下，公司理所固然地想到了要運(yùn)用自身?xiàng)l件研制開(kāi)發(fā)自己微型計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，以使公司得到更大發(fā)展。但是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)實(shí)行是完全籌劃經(jīng)濟(jì)體制，聯(lián)想集團(tuán)不也許生產(chǎn)自己品牌計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。

因而，為了實(shí)現(xiàn)研制、生產(chǎn)自己品牌微機(jī)愿望，聯(lián)想集團(tuán)制定了一套海外發(fā)展戰(zhàn)略，打到海外去。這是外向型和產(chǎn)業(yè)化兩步并作一步走戰(zhàn)略。這就是說(shuō)，作為一種在國(guó)內(nèi)重要是做貿(mào)易公司，當(dāng)前要邁出國(guó)門(mén)，并且要在海外發(fā)展產(chǎn)業(yè)。聯(lián)想集團(tuán)把這一籌劃稱為海外發(fā)展三部曲：

——第一步先在海外建立一種貿(mào)易型公司，用以積累資金、理解市場(chǎng)，并謀求開(kāi)發(fā)突破口。

——第二步建立一種集研究、生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一身技工貿(mào)一體化跨國(guó)公司。

——第三步是把它規(guī)?；?。

1988年，由聯(lián)想集團(tuán)與香港兩家公司聯(lián)合投資籌建香港聯(lián)想電腦公司正式成立，標(biāo)志著三部曲第一步開(kāi)始。在1988年6月23日香港聯(lián)想電腦公司開(kāi)業(yè)時(shí)候，柳傳志總裁在記者會(huì)上對(duì)記者講，香港聯(lián)想公司第一年?duì)I業(yè)額要做到1億港元。與會(huì)記者都不相信，以為一共90萬(wàn)港元股，又沒(méi)有任何基本，要做到1億港元營(yíng)業(yè)額是在吹牛。但一年后來(lái)，聯(lián)想集團(tuán)又開(kāi)記者會(huì)，宣布香港聯(lián)想做了1.2億港元營(yíng)業(yè)額，引起了與會(huì)者極大關(guān)注。柳傳志總裁說(shuō)，聯(lián)想集團(tuán)采用是瞎子背瘸子優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)方略。香港聯(lián)想三家合伙者互有所長(zhǎng)，各有弱點(diǎn)。北京聯(lián)想集團(tuán)有銷(xiāo)售微機(jī)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道，卻沒(méi)有好進(jìn)貨貨源，外國(guó)大公司也不信任，但這正好是香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司長(zhǎng)處，她們對(duì)香港和海外狀況比較熟悉。而上述雙方都沒(méi)錢(qián)，于是又找了一家有中資背景公司做貸款擔(dān)保。三家互有短長(zhǎng)，但揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短，就形成了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

海外發(fā)展三部曲第一步獲得了巨大成功。在1989年終，公司開(kāi)始了海外發(fā)展三部曲第二步，這就是辦技工貿(mào)一體化產(chǎn)業(yè)。到1994年2月香港聯(lián)想公司股票上市，標(biāo)志著第二步成功結(jié)束。這時(shí)，聯(lián)想集團(tuán)在全世界辦起了21個(gè)分公司，在中華人民共和國(guó)辦起了大工廠，在美國(guó)硅谷和中華人民共和國(guó)深圳辦起研究中心，成為一種有規(guī)模高新技術(shù)公司。

聯(lián)想集團(tuán)銷(xiāo)售戰(zhàn)略特別是海外銷(xiāo)售戰(zhàn)略被稱為“茅臺(tái)酒質(zhì)量、二鍋頭價(jià)格”，聯(lián)想集團(tuán)正是用這樣方式打開(kāi)了市場(chǎng)缺口。之因此能這樣做，是由于她們用國(guó)內(nèi)貿(mào)易賺來(lái)錢(qián)支持了海外市場(chǎng)開(kāi)拓。當(dāng)海外銷(xiāo)售渠道打開(kāi)后，聯(lián)想集團(tuán)就開(kāi)始擴(kuò)大規(guī)模。就這樣，在沒(méi)有優(yōu)勢(shì)時(shí)去創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，然后發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使聯(lián)想公司由一種很小公司發(fā)展到了今天規(guī)模。

跨世紀(jì)大公司戰(zhàn)略

1994年，在聯(lián)想集團(tuán)成立10周年之際，聯(lián)想集團(tuán)正式提出了跨世紀(jì)大公司戰(zhàn)略。依照這個(gè)戰(zhàn)略，在，聯(lián)想集團(tuán)年銷(xiāo)售額要達(dá)到16億美元，折合人民幣136億元，成為一種有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力大公司，加入電子部提出電子工業(yè)“第一集團(tuán)軍”行列。

詳細(xì)地說(shuō)，在在銷(xiāo)售渠道、制造業(yè)、應(yīng)用軟件及系統(tǒng)集成等方面詳細(xì)指標(biāo)是：

——聯(lián)想微機(jī)年產(chǎn)百萬(wàn)臺(tái)，力求占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額20％左右：

——建成亞洲最大板卡生產(chǎn)基地，年產(chǎn)各種板卡1000萬(wàn)套件，出口額在7億美元左右，并帶動(dòng)國(guó)內(nèi)一批生產(chǎn)廠家，形成涉及板材、印刷電路板、元器件配套生產(chǎn)能力，成為國(guó)際市場(chǎng)上大規(guī)模OEM和ODM供應(yīng)商；

——至少在五個(gè)行業(yè)開(kāi)發(fā)出占主導(dǎo)地位應(yīng)用軟件產(chǎn)品，年產(chǎn)值要達(dá)到1500萬(wàn)美元；

——要依照“金字系列”工程需要，形成一支能承辦金融、財(cái)稅等行業(yè)和重點(diǎn)都市信息化工程隊(duì)伍，作為系統(tǒng)集成支柱。要聯(lián)合兄弟單位，成為國(guó)內(nèi)最大綜合系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)施工單位之一。

總之，在，聯(lián)想集團(tuán)將是一種可以占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)，擁有相稱規(guī)模產(chǎn)業(yè)基本和遍及海內(nèi)外龐大營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上起主導(dǎo)作用，在國(guó)際市場(chǎng)上有一定影響力信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(8)合資原則和目依照有客戶需求、有大規(guī)模獲利潛力、與既有業(yè)務(wù)能互相借勢(shì)三個(gè)原則，確立了為4類客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)6大業(yè)務(wù)群組：面向個(gè)人和家庭顧客，由消費(fèi)IT、手持設(shè)備和信息運(yùn)營(yíng)3個(gè)業(yè)務(wù)群組提供各種接入端設(shè)備和ISP、ICP信息服務(wù)；面向公司和大行業(yè)顧客，由公司IT業(yè)務(wù)、IT服務(wù)群組提供有針對(duì)性產(chǎn)品和服務(wù)，尚有以QDI主板為基本合同、制造業(yè)務(wù)群組。同步為保證目的實(shí)現(xiàn)，聯(lián)想制定了7條戰(zhàn)略路線：立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，積極備戰(zhàn)海外；以客戶為中心發(fā)展業(yè)務(wù)和設(shè)立組織構(gòu)造；以服務(wù)增進(jìn)產(chǎn)品增值拓寬市場(chǎng)，以產(chǎn)品帶動(dòng)服務(wù)成長(zhǎng)；積極采用聯(lián)盟和投資方式拓展業(yè)務(wù)；建立競(jìng)爭(zhēng)力保障體系，實(shí)行矩陣式管理；建立科學(xué)系統(tǒng)人力資源體系；加大研發(fā)投入，提高研發(fā)能力。

而這次和AOL合伙，楊元慶在去年六月發(fā)布會(huì)上表達(dá)：“合資公司將在中華人民共和國(guó)法律及政府政策容許范疇內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，短期內(nèi)將重要從事提供互動(dòng)服務(wù)征詢及技術(shù)支持。隨著中華人民共和國(guó)即將加入WTO，咱們對(duì)中華人民共和國(guó)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿笆袌?chǎng)環(huán)境布滿信心，合資公司將逐漸擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范疇?！毙侣?lián)想發(fā)展目是明確2“聯(lián)想”行為規(guī)范(1)員工教誨手冊(cè)敬業(yè)精神禮儀規(guī)范1、品德：原則：誠(chéng)實(shí)、責(zé)任感、協(xié)作、集體榮譽(yù)感目：對(duì)專賣(mài)店、對(duì)社會(huì)作一種有責(zé)任動(dòng)人合法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)待人謙虛謹(jǐn)慎，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神與同事之間和諧相處，互相協(xié)助時(shí)刻維護(hù)聯(lián)想1+1專賣(mài)店形象3、儀表形象：原則：端莊、整潔、大方目：創(chuàng)造良好專賣(mài)店氛圍，體現(xiàn)員工良好風(fēng)貌，使專賣(mài)店員工成為顧客心中親切征詢顧問(wèn)。4、儀容規(guī)定：勤洗澡、理發(fā)，指甲應(yīng)修剪整潔（男士指甲不適當(dāng)超過(guò)指尖），保持清潔。頭發(fā)規(guī)定梳理整潔、利落。男士發(fā)型規(guī)定前不遮眼眉，后不壓衣領(lǐng)，兩側(cè)不蓋耳。女士發(fā)型規(guī)定文雅大方，不得進(jìn)行彩色染發(fā)。男士不得留胡須。女士可佩戴得體首飾或服飾，不準(zhǔn)佩帶懸掛式大耳環(huán)。在崗時(shí)可以化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹。5、著裝規(guī)定:員工（培訓(xùn)員除外）在崗期間上裝必要按照規(guī)定統(tǒng)一穿工作服裝，在左胸前端正地佩帶胸牌。服裝必要保持清潔、整潔，不能有明顯污漬和灰塵（特別是衣領(lǐng)和袖口）。袖口不能卷起，服裝不能浮現(xiàn)開(kāi)線或鈕扣脫落。在崗期間，不得穿拖鞋、短西褲。女士不得穿超短裙（不得在膝蓋上7公分）和緊身褲。男士規(guī)定著正式深色（黑色、深藍(lán)、深灰）西褲，穿深色襪子、深色皮鞋（最佳統(tǒng)一成黑色）。女士規(guī)定著西褲或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不應(yīng)高于3厘米。夏季女士可以著絲襪穿涼鞋，不得赤腳。附加闡明：每日上崗前，員工應(yīng)對(duì)自己儀容儀表和著裝進(jìn)行自檢。當(dāng)天值班店長(zhǎng)應(yīng)在值班前檢查員工儀容、儀表和著裝。對(duì)不符合原則員工進(jìn)行警告，限定改正時(shí)間；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣員工，可以規(guī)定其一方面解決問(wèn)題，否則不予上崗。言行:原則：禮貌，周到，文雅，耐心。不否定——任何時(shí)候，不能強(qiáng)硬說(shuō)“不”。不指責(zé)——你是專業(yè)人員，對(duì)方不是；不對(duì)客戶表達(dá)出懷疑對(duì)方言行。理解——站在客戶立場(chǎng)考慮問(wèn)題。切記——讓對(duì)方不滿意離開(kāi)是咱們最大失敗。作業(yè)范規(guī)1.2、尋常行為:時(shí)刻維護(hù)聯(lián)想電腦公司及特許專賣(mài)店形象；注意保守聯(lián)想電腦公司商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)以及機(jī)密信息保密；機(jī)密文獻(xiàn)由專人管理，不隨便丟放；不得使用無(wú)版權(quán)或盜版軟件；不接受客戶禮物，宴請(qǐng)。當(dāng)客戶提出宴請(qǐng)或贈(zèng)送小禮物時(shí)，需要婉言謝絕。“您好意我領(lǐng)了，我從內(nèi)心感謝您，為您服務(wù)是咱們應(yīng)盡職責(zé)，是份內(nèi)事，謝謝！”當(dāng)天工作要當(dāng)天完畢，不得無(wú)端遲延，影響第二天工作。因故不能上班及時(shí)告知值班店長(zhǎng)，以免影響正常工作；不準(zhǔn)在店內(nèi)吸煙、看報(bào)紙、聊天、吃東西、干私活；不準(zhǔn)坐著接待顧客，不準(zhǔn)背對(duì)顧客答語(yǔ)；不準(zhǔn)在店堂內(nèi)暴露與堆放個(gè)人用品；不準(zhǔn)在結(jié)賬上貨時(shí)不昂首與顧客答話或不理睬顧客詢問(wèn)；不準(zhǔn)頂撞嘲諷、譏諷顧客；不準(zhǔn)私分或私拿禮物；無(wú)顧客規(guī)定，不準(zhǔn)玩電腦游戲；１.3、電話回訪:1、在為顧客安裝、調(diào)試電腦后1—3天內(nèi)(特殊時(shí)間段應(yīng)在一周內(nèi))做第一次電話回訪,重點(diǎn)詢問(wèn)顧客對(duì)上門(mén)安裝服務(wù)滿意限度。2、在為顧客安裝、調(diào)試電腦后30天內(nèi)做第二次回訪服務(wù)。事先與顧客電話聯(lián)系，重點(diǎn)詢問(wèn)顧客電腦使用狀況及存在問(wèn)題，如在電話中不能解決顧客問(wèn)題，特許專賣(mài)店應(yīng)安排一次上門(mén)回訪、服務(wù)。（不能解決問(wèn)題不應(yīng)涉及硬件故障，硬件故障由特許專賣(mài)店告知指定維修站，由指定維修站負(fù)責(zé)聯(lián)系顧客、上門(mén)解決硬件故障）。1.4、電話應(yīng)答規(guī)范:接電話響應(yīng)時(shí)間；電話鈴響三聲之內(nèi)必要有人接聽(tīng)；打電話要領(lǐng)；打電話之前，按如下六點(diǎn)理出重點(diǎn)，以免揮霍時(shí)間，分別為:何人（WHO）何地（WHERE）何時(shí)（WHEN）何事（WHAT）因素（WHY）如何（HOW）接聽(tīng)電話要領(lǐng)；接電話時(shí)先報(bào)自己特許專賣(mài)店姓名及自己姓名：“您好，聯(lián)想“1+1”55專賣(mài)店555”詢問(wèn)對(duì)方：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事情”；顧客詢問(wèn)事情無(wú)法回答對(duì)方：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”并請(qǐng)其他熟悉所詢問(wèn)事項(xiàng)店員接聽(tīng)；電話是找其他店員時(shí)，應(yīng)請(qǐng)問(wèn)其姓名，以便轉(zhuǎn)告，當(dāng)事人不在時(shí)則問(wèn)其“能不能請(qǐng)您留話”及其姓名、聯(lián)系辦法。隨時(shí)用筆記下重點(diǎn)，核心數(shù)字復(fù)述核對(duì)無(wú)誤后轉(zhuǎn)交給承辦人；顧客結(jié)賬與電話鈴響同步，應(yīng)先接聽(tīng)電話并請(qǐng)其稍等“對(duì)不起，請(qǐng)稍等一下”，再以顧客結(jié)帳為優(yōu)先；商量時(shí)須用手遮住話筒，必要與店長(zhǎng)或同事商量后才可回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)按下保存鍵，以免對(duì)方聽(tīng)到商量?jī)?nèi)容。(2)公益性活動(dòng)規(guī)范聯(lián)想1+1特許專賣(mài)店提供是:規(guī)范服務(wù)；專業(yè)關(guān)懷；INTERNET信息與老式生活方式結(jié)合。3、涵義界定:咱們倡導(dǎo)特許專賣(mài)店內(nèi)產(chǎn)品與服務(wù)，服務(wù)就是產(chǎn)品。特許專賣(mài)店店內(nèi)、店外服務(wù)均是特許專賣(mài)店整體形象一種重要構(gòu)成某些。特許專賣(mài)店服務(wù)是面向顧客全套解決方案，是售前、售中、售后全過(guò)程服務(wù)。特許專賣(mài)店服務(wù)是體現(xiàn)特許專賣(mài)店理念一種窗口，是人性化產(chǎn)品服務(wù)，它貫穿顧客需求始終，是與顧客全面接觸與交流。特許專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)理念:規(guī)范﹑專業(yè)親和﹑便利特許專賣(mài)店工作方針:為每一位進(jìn)入特許專賣(mài)店顧客提供最滿意答案，將聯(lián)想1+1經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀和公司文化傳遞給顧客，帶動(dòng)特許專賣(mài)店整體形象提高。咱們服務(wù)理念：專業(yè)、規(guī)范、親和、關(guān)懷咱們服務(wù)標(biāo)語(yǔ)：聯(lián)想1+1真心關(guān)懷您家二、店內(nèi)規(guī)范：1、員工品德及儀容儀表規(guī)范：2、品德：原則：誠(chéng)實(shí)、責(zé)任感、協(xié)作、集體榮譽(yù)感目：對(duì)專賣(mài)店、對(duì)社會(huì)作一種有責(zé)任動(dòng)人合法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)實(shí)待人謙虛謹(jǐn)慎，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作團(tuán)隊(duì)精神與同事之間和諧相處，互相協(xié)助時(shí)刻維護(hù)聯(lián)想1+1專賣(mài)店形象(3)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范媒體拍照應(yīng)對(duì)規(guī)范:專賣(mài)店里原則上不準(zhǔn)攝像；媒體如需對(duì)專賣(mài)店進(jìn)行攝像，需事先將攝像目和配合規(guī)定以傳真件形式發(fā)給聯(lián)想電腦公司消費(fèi)市場(chǎng)本部專賣(mài)店?duì)I運(yùn)處，由消費(fèi)市場(chǎng)本部專賣(mài)店?duì)I運(yùn)處核發(fā)準(zhǔn)許證明予以媒體和專賣(mài)店雙方，準(zhǔn)許證明為每次有效，過(guò)后必要重新申請(qǐng)。3、盜竊行為解決規(guī)范:員工在發(fā)現(xiàn)盜竊者后，不能大聲呼喊，牢記鎮(zhèn)定；如果盜竊未果，員工應(yīng)上前積極尋問(wèn)商品與否合意，并巧妙地收回商品；如果盜竊得手，應(yīng)暗中監(jiān)視其動(dòng)向，并與收銀員聯(lián)系，由收銀員提示其與否尚有商品未交款；如果拒不拿出被竊商品，可以借口叫其稍候，告知本地保安或派出所解決；無(wú)論任何狀況下，員工不能流露出懷疑情緒，任何狀況下禁止有搜顧客身、翻顧客包、強(qiáng)行限制其離店等損害顧客人身名譽(yù)違法行為。員工行為規(guī)范是專賣(mài)店員工工作基本規(guī)范。每日履行規(guī)范內(nèi)容將使你成為合格專賣(mài)店成員！市場(chǎng)研究聯(lián)想集團(tuán)市場(chǎng)研究管理體系：聯(lián)想采用是一種分散集中相結(jié)合管理體系，也就是一種二級(jí)研究體系。不同業(yè)務(wù)部門(mén)有自己專業(yè)市場(chǎng)研究崗，負(fù)責(zé)詳細(xì)工作；企劃部作為中央部門(mén)對(duì)研究項(xiàng)目立項(xiàng)和合伙伙伴選取進(jìn)行集中管理。

對(duì)于不同業(yè)務(wù)，市場(chǎng)研究人員負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求和問(wèn)題，通過(guò)項(xiàng)目或其她方式滿足需求，并對(duì)成果推動(dòng)和運(yùn)用負(fù)責(zé)；不同業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究需求多少和復(fù)雜進(jìn)一步限度會(huì)依業(yè)務(wù)特色有所不同。

企劃部調(diào)研中心平臺(tái)管理重要是負(fù)責(zé)搭建和完善集團(tuán)統(tǒng)一市場(chǎng)研究平臺(tái)：涉及對(duì)內(nèi)平衡項(xiàng)目需求、規(guī)范工作流程、積累和提高集團(tuán)市場(chǎng)研究能力；對(duì)外聯(lián)系、管理合伙伙伴，規(guī)范合伙模式；同步，對(duì)于重大、跨各種部門(mén)和集團(tuán)層面項(xiàng)目，會(huì)介入詳細(xì)研究工作。調(diào)研中心向集團(tuán)企劃部總經(jīng)理（集團(tuán)副總裁）報(bào)告。，惠普、戴爾、聯(lián)想與宏碁是全球PC市場(chǎng)上前四強(qiáng)。得益于零售商和其她分銷(xiāo)渠道強(qiáng)勁銷(xiāo)售以及筆記本電腦消費(fèi)類市場(chǎng)需求，，惠普、戴爾、宏碁、聯(lián)想依然居全球前四位。其中，惠普自第三季度成為全球PC市場(chǎng)占有率最大廠商后，截至第四季度，惠普已經(jīng)持續(xù)六個(gè)季度蟬聯(lián)全球銷(xiāo)量冠軍。雖然惠普超越戴爾成為全球PC銷(xiāo)量第一廠商。但是戴爾在已經(jīng)展開(kāi)反攻，涉及銷(xiāo)售模式變革、提高服務(wù)和擴(kuò)展消費(fèi)產(chǎn)品線等等。在，戴爾將繼續(xù)拓展在消費(fèi)類市場(chǎng)攻勢(shì)，并將在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)大面積擴(kuò)張，特別是中小都市。據(jù)此，ZDC預(yù)測(cè)，全球PC市場(chǎng)上，惠普與戴爾第一、二位置不會(huì)變，但是兩者之前差距將逐漸縮小。中華人民共和國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)：聯(lián)想居首，惠普、戴爾將位居第二、第三位置聯(lián)想作為本土公司，占據(jù)了“天時(shí)、地利、人和”優(yōu)勢(shì)，在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)出貨量穩(wěn)居第一位。ZDC預(yù)測(cè)，，聯(lián)想將毫無(wú)懸念成為中華人民共和國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)上占有率第一品牌?；萜铡⒋鳡杽t將位居第二、第三位置?！爸腥A人民共和國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)成為重要競(jìng)爭(zhēng)手段。ZDC調(diào)查顯示，6000-8000元筆記本電腦是關(guān)注度最高機(jī)型、關(guān)注比例達(dá)到34.6%。這重要是由于在中華人民共和國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)中，6000-8000元筆記本電腦最暢銷(xiāo)，并且6000-8000元價(jià)格段產(chǎn)品在綜合性能、品質(zhì)等方面均有較好體現(xiàn)。6000元如下筆記本電腦關(guān)注比例為30.1%。8001-10000元筆記本電腦關(guān)注比例為18.0%。相比之下，10000元以上各價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在8%如下。這重要是由于價(jià)格過(guò)高，與普通消費(fèi)者消費(fèi)水平差距較大”由此可見(jiàn)，咱們品牌“聯(lián)想”是相稱具備實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，只是在產(chǎn)品定位時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量滿足廣大消費(fèi)者需求，多設(shè)計(jì)、生產(chǎn)某些價(jià)值在6000-8000元左右產(chǎn)品。另一方面，鑒于聯(lián)想當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r，為了擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，咱們提出了如下幾點(diǎn)建議：1.針對(duì)性開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)投放調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)具備黑色機(jī)身、14.1英寸寬屏、6000元左右產(chǎn)品較為感興趣。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，可以加大對(duì)具備這一特性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)投放，來(lái)滿足顧客需求。2.注重差別化市場(chǎng)中華人民共和國(guó)市場(chǎng)存在大中小都市差別、城鄉(xiāng)鄉(xiāng)差別等。不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展限度地區(qū)、不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平顧客消費(fèi)需求差別很大。這種差別絕不但僅用“高中低檔配備”就能概括，更有對(duì)外觀設(shè)計(jì)、功能配備、品味檔次、售后服務(wù)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等等各方面差別。因而廠商要做到從市場(chǎng)細(xì)分到產(chǎn)品細(xì)分再到品牌細(xì)分。作為一種基本營(yíng)銷(xiāo)手段，為避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)細(xì)分同樣需要不斷創(chuàng)新。3.運(yùn)用進(jìn)一步校園市場(chǎng)活動(dòng)樹(shù)立品牌形象雖然筆記本電腦市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，但是學(xué)生市場(chǎng)依然是將來(lái)筆記本電腦市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)所在，該市場(chǎng)有很大發(fā)展空間，值得廠商去挖掘。建議廠商可以運(yùn)用各種進(jìn)一步校園市場(chǎng)活動(dòng)樹(shù)立品牌形象，在學(xué)生群體中產(chǎn)生更多親和力。4.聯(lián)合強(qiáng)勢(shì)媒體，形成強(qiáng)勢(shì)傳播據(jù)ZDC調(diào)查，84.9%潛在顧客從IT網(wǎng)站獲知筆記本電腦產(chǎn)品信息，可以看出網(wǎng)絡(luò)媒體影響力較大，網(wǎng)絡(luò)媒體正逐漸成為影響顧客生活方式主流媒體。因而廠商可以通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)媒體深度合伙吸引消費(fèi)者眼球。聯(lián)合強(qiáng)勢(shì)媒體，形成強(qiáng)勢(shì)傳播，提高品牌影響力。產(chǎn)品研究聯(lián)想產(chǎn)品當(dāng)前分為幾大某些：1．PC某些：聯(lián)想集團(tuán)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品重要分為商用和家用兩個(gè)某些，擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)超過(guò)27%市場(chǎng)份額。商用電腦重要是問(wèn)天、天鷲、逐日、奔月等系列產(chǎn)品。家用電腦則重要是天禧、同禧、天琴、天鶴等系列產(chǎn)品，配備不同，價(jià)格從6000元左右到2萬(wàn)元左右，基本覆蓋了整個(gè)家用電腦市場(chǎng)，占中華人民共和國(guó)家用電腦市場(chǎng)42%。同步，為了配合有線電視網(wǎng)進(jìn)入互連網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，聯(lián)想集團(tuán)推出了聯(lián)想股易、家易電腦。2．筆記本電腦：聯(lián)想已經(jīng)從單一東芝筆記本代理發(fā)展成為筆記本電腦生產(chǎn)商。聯(lián)想筆記本電腦重要是昭陽(yáng)系列，涉及昭陽(yáng)15、69、80、90、85系列，價(jià)格從低于萬(wàn)元到2萬(wàn)元以上，基本占據(jù)了低價(jià)筆記本電腦市場(chǎng)。3．掌上電腦：聯(lián)想集團(tuán)進(jìn)入掌上電腦市場(chǎng)，推出了天璣、天權(quán)系列掌上電腦，同步推出了MP3數(shù)碼隨身聽(tīng)。4．應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)：聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)捆綁銷(xiāo)售，推出了自己開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件及操作系統(tǒng)，重要有聯(lián)想幸福之家、幸福視聆通、幸福家事通、幸福網(wǎng)事通等應(yīng)用軟件和幸福Linux操作系統(tǒng)。5．外設(shè)某些：聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)前研制并推出了涉及一體機(jī)、掃描儀、打印機(jī)在內(nèi)計(jì)算機(jī)外設(shè)設(shè)備。聯(lián)想打印機(jī)有聯(lián)想激光打印機(jī)LJ8128NS、LJ8212N、LJ2110P/LJ2210P、LJ2312P/LJ2412P、LJ3116A、LJ3220A、LJ4318S、LJ5116C/CN、LJ6C+等型號(hào)，聯(lián)想噴墨打印機(jī)Z11、Z31等型號(hào)，聯(lián)想打印機(jī)已占中華人民共和國(guó)市場(chǎng)34%。聯(lián)想多功能一體機(jī)有6012MFP、6112MFC、6212MFC。聯(lián)想掃描儀LS-5260U、LS-6100PF。6．互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)：聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)兩年準(zhǔn)備，產(chǎn)品重心從PC轉(zhuǎn)向Internet，聯(lián)想以提供產(chǎn)品形式，涉及電子商務(wù)、信息服務(wù)、硬件支持、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、內(nèi)部信息改造、辦公與家庭信息產(chǎn)品等，為顧客提供全方位從接入設(shè)備、ICP、ISP等一攬子服務(wù)。聯(lián)想集團(tuán)采用完全市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略。產(chǎn)品線長(zhǎng)度很長(zhǎng)。以其核心PC產(chǎn)品為例，聯(lián)想產(chǎn)品線覆蓋了所有顧客。從高檔到低檔，從家用到商用。聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)前在PC這一類產(chǎn)品上有家用6個(gè)系列，商用8個(gè)系列數(shù)十個(gè)品種。在每一大類里，聯(lián)想也依照客戶不同需要進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分。針對(duì)不同類型商業(yè)顧客分別推出了雙子恒星，逐日和奔月三個(gè)系列不同檔次商用電腦，此外聯(lián)想還看到了特殊應(yīng)用需求，為這些市場(chǎng)“度身訂做”了PC產(chǎn)品。如專為稅務(wù)部門(mén)設(shè)計(jì)稅控專用機(jī)，為電子教室推出儒博士系列，針對(duì)局域網(wǎng)顧客網(wǎng)博士，針對(duì)單機(jī)商務(wù)應(yīng)用商博士，針對(duì)圖形應(yīng)用工作站補(bǔ)天系列等。聯(lián)想對(duì)市場(chǎng)細(xì)分是限度是中華人民共和國(guó)市場(chǎng)上最高，聯(lián)想也從這種市場(chǎng)細(xì)分中獲得了豐厚回報(bào)。在其家用系列上，聯(lián)想也采用了個(gè)性化產(chǎn)品定位，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品是“專為你”設(shè)計(jì)，有明確目的客戶，如學(xué)習(xí)，上網(wǎng)，理財(cái)，娛樂(lè)等等。此外值得一提是聯(lián)想在產(chǎn)品戰(zhàn)略上采用了運(yùn)用其在PC領(lǐng)域強(qiáng)大市場(chǎng)影響力拓寬其產(chǎn)品線方略。一方面為其PC顧客增長(zhǎng)了客戶價(jià)值，另一方面很自然將聯(lián)想其她產(chǎn)品特別是IT服務(wù)產(chǎn)品推薦給客戶。如其針對(duì)中小公司顧客商博士系列商用電腦顧客將同步得到實(shí)用因特網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)（applicationService）1、提供因特網(wǎng)免費(fèi)接入自出廠之日起7個(gè)月免費(fèi)不限時(shí)因特網(wǎng)接入帳號(hào)（電話費(fèi)除外）2、協(xié)助公司上網(wǎng)一年免費(fèi)二級(jí)域名注冊(cè)、公司網(wǎng)站制作與發(fā)布服務(wù)3、提供公司辦公服務(wù)公司郵件服務(wù)、50M免費(fèi)郵箱4、提供網(wǎng)上商務(wù)社區(qū)服務(wù)協(xié)助公司加強(qiáng)與本行業(yè)、本地區(qū)公司交流，獲取商機(jī)這些服務(wù)在一段時(shí)間內(nèi)是免費(fèi)，對(duì)中小公司顧客很有吸引力。確為客戶增長(zhǎng)了價(jià)值，同步聯(lián)想商務(wù)應(yīng)用服務(wù)也很自然被顧客接受。聯(lián)想集團(tuán)對(duì)所有產(chǎn)品使用共同家族品牌名稱，運(yùn)用“聯(lián)想”品牌強(qiáng)大影響力，對(duì)產(chǎn)品線寬度、長(zhǎng)度、深度進(jìn)行全方位擴(kuò)展，形成了以電腦產(chǎn)品為龍頭，延伸有關(guān)產(chǎn)品，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)產(chǎn)品系統(tǒng)集成，互相支持市場(chǎng)格局。營(yíng)銷(xiāo)方式聯(lián)想電腦營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

一聯(lián)想電腦SWOT分析

1.聯(lián)想電腦優(yōu)勢(shì)分析：●聯(lián)想集團(tuán)擁有三個(gè)生產(chǎn)基地，分別位于北京上地，上海浦東，廣東惠陽(yáng)，年產(chǎn)規(guī)模為500萬(wàn)臺(tái)電腦，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)，有效減少了成本，可以對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)?！駠?yán)格按照高原則和技術(shù)參數(shù)進(jìn)行常溫測(cè)試、高溫測(cè)試等測(cè)試程序，保證每一臺(tái)出廠電腦產(chǎn)品質(zhì)量和先進(jìn)品質(zhì)?！颀嫶笱邪l(fā)體系，保證每款電腦款式新穎，功能齊全?！癖就粱臼孤?lián)想更加理解消費(fèi)者需求，順利適應(yīng)市場(chǎng)變化●擁有強(qiáng)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)終端控制進(jìn)一步加強(qiáng)?！駪{借業(yè)界領(lǐng)先高科技、信息化手段，為其提供函蓋售前、售中、售后服務(wù)全程專業(yè)化IT產(chǎn)品服務(wù)品牌。給客戶帶去陽(yáng)光般溫暖、貼心、無(wú)所不在、無(wú)微不至服務(wù)關(guān)懷?！駬碛休^高品牌知名度。2.聯(lián)想電腦劣勢(shì)分析：●沒(méi)有核心技術(shù)，緊跟INTER潮流?！窆締T工眾多，全體員工綜合素質(zhì)有待提高?！褓Y金與渠道和國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，有著巨大差距●營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一，難以在國(guó)際市場(chǎng)邁進(jìn)?！衤?lián)想裁人，雖然聯(lián)想總部給出說(shuō)法是“正常調(diào)節(jié)”，但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“利潤(rùn)太低”才是主線因素?！耠m然并購(gòu)了IBM個(gè)人PC業(yè)務(wù)，但沒(méi)有進(jìn)行充分整合，對(duì)聯(lián)想整體發(fā)展并無(wú)太大增進(jìn)。3聯(lián)想電腦機(jī)會(huì)分析：●國(guó)內(nèi)電腦市場(chǎng)發(fā)展迅速，購(gòu)買(mǎi)電腦消費(fèi)者越來(lái)越多?！耠S著人們生活水平提高，品牌電腦將成為消費(fèi)潮流，逐漸取代組裝機(jī)?！窀?jìng)爭(zhēng)加劇，某些運(yùn)營(yíng)能力局限性廠家將被裁減?！馎MD系列CPU應(yīng)用，將給電腦市場(chǎng)住入新養(yǎng)料?！駭?shù)碼科技技術(shù)大量應(yīng)用，將更加刺激消費(fèi)者更換電腦和購(gòu)買(mǎi)電腦4.聯(lián)想電腦威脅分析●國(guó)外知名電腦廠商在華建立基地，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈?！駠?guó)內(nèi)廠商自相殘殺價(jià)格戰(zhàn)頻繁導(dǎo)致電腦行業(yè)平均利潤(rùn)率下降，市場(chǎng)價(jià)格體系混亂；國(guó)外大廠商當(dāng)前也紛紛加入降價(jià)行列，已經(jīng)接近國(guó)內(nèi)廠商報(bào)價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇?！翊罅啃滦推放齐娔X廠商產(chǎn)生導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。●隨著國(guó)內(nèi)加入WTO，市場(chǎng)逐漸開(kāi)放，國(guó)外公司更容易進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！馪C機(jī)以外產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)能力。

二聯(lián)想電腦核心競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略聯(lián)想集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)方略

一：聯(lián)想集團(tuán)STP分析

1市場(chǎng)細(xì)分與目的市場(chǎng)選取市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)發(fā)展成熟必然趨勢(shì)。細(xì)分市場(chǎng)不是依照產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行，而是從消費(fèi)者(指最后消費(fèi)者和工業(yè)生產(chǎn)者)角度進(jìn)行劃分，是依照市場(chǎng)細(xì)分理論基本，即消費(fèi)者需求、動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為多元性和差別性來(lái)劃分。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分對(duì)公司生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起著極其重要作用。

聯(lián)想將其消費(fèi)類PC產(chǎn)品細(xì)分為三類：即“天驕”、“鋒行”、“家悅”。其中，聯(lián)想“天驕”定位于倡導(dǎo)主流數(shù)碼、多媒體等領(lǐng)先和潮流應(yīng)用模式產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者對(duì)品位潮流生活追求；“鋒行”以其領(lǐng)先技術(shù)、強(qiáng)大性能定義出PC新基準(zhǔn)，滿足玩家高手需求；同步，以“家悅”滿足諸多家庭輕松擁有電腦、輕松學(xué)習(xí)電腦基本需求。三個(gè)品牌鮮明定位，無(wú)疑為聯(lián)想深化、貫徹“細(xì)分”打下堅(jiān)實(shí)基本。聯(lián)想筆記本顧客大體可以分為兩類，一類是已經(jīng)進(jìn)入“忘我境界”工作狂人，此類顧客“從不休息，永不疲倦”，工作是她們使用筆記本唯一主題。由于娛樂(lè)放松需求還是一片空白，因此市場(chǎng)上HP，IBM等商務(wù)性能突出而娛樂(lè)功能薄弱產(chǎn)品適合此類顧客；另一類顧客則深知“張馳之道”，工作娛樂(lè)兩不誤----這也正是聯(lián)想“天逸”消費(fèi)筆記本但愿協(xié)助顧客實(shí)現(xiàn)。其實(shí)在聯(lián)想之前，市場(chǎng)上已有諸多品牌開(kāi)始長(zhǎng)期致力于消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展，但是很顯然，擁有更清晰產(chǎn)品定義聯(lián)想“天逸”系列將更適合滿足顧客全方位“工作，娛樂(lè)”需求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司之間既排斥又依賴限度，視目的市場(chǎng)容量、層次和公司條件而不同，其目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)類型大體可分為四類：1.排擠型。即在目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一種公司進(jìn)展必使另公司衰退，優(yōu)勝劣汰。這普通發(fā)生在不少公司同步以同一產(chǎn)品進(jìn)入容量不大目的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中。聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)2.分占型。即在目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各公司產(chǎn)品各占一定市場(chǎng)份額。當(dāng)目的市場(chǎng)容量大而各公司產(chǎn)品尚不能滿足需求時(shí)，可常用到這種分占現(xiàn)象。這種分占，有發(fā)生在異質(zhì)區(qū)域市場(chǎng)之間，有發(fā)生在異質(zhì)層次市場(chǎng)之間，有則發(fā)生在同質(zhì)市場(chǎng)中。

3.獨(dú)占型。即某公司以其獨(dú)特技藝獨(dú)占別公司所難以滲入某一目的市場(chǎng)。作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)公司，聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造并銷(xiāo)售最可靠、安全易用技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，協(xié)助全球客戶和合伙伙伴獲得成功。

4.聯(lián)合型。即某些公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，互相聯(lián)合起來(lái)，以各自長(zhǎng)處協(xié)作生產(chǎn)同一產(chǎn)品進(jìn)入目的市場(chǎng)，這種競(jìng)爭(zhēng)，有是以強(qiáng)手為龍頭，聯(lián)結(jié)弱家而增強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。12月份開(kāi)始，聯(lián)想電腦將在全國(guó)市場(chǎng)同步啟動(dòng)PC產(chǎn)品預(yù)裝增值軟件籌劃。微軟、用友和金山公司成為聯(lián)想第一批軟件戰(zhàn)略合伙商。聯(lián)想品牌臺(tái)式機(jī)和筆記本將全面預(yù)裝簡(jiǎn)體中文版Windows操作系統(tǒng)，金山詞霸、毒霸，用友軟件家庭財(cái)務(wù)軟件以及聯(lián)想自主創(chuàng)新各種增值軟件，此舉將使消費(fèi)者獲得500元到1000元優(yōu)惠。這不但是給聯(lián)想和其她公司帶來(lái)了利益，也為使用者帶來(lái)了以便。“田忌賽馬，以上對(duì)下”——對(duì)的市場(chǎng)定位。

2潛在市場(chǎng)分析

3市場(chǎng)定位

二營(yíng)銷(xiāo)方略

1產(chǎn)品方略從產(chǎn)品方面上說(shuō)，在全球范疇內(nèi)，聯(lián)想為客戶提供屢獲殊榮ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)，并配備了ThinkVantageTechnologies軟件工具、ThinkVision顯示屏和一系列PC附件和選件。在中華人民共和國(guó)，聯(lián)想個(gè)人電腦產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)近三分之一。憑借其領(lǐng)先技術(shù)，易用功能、個(gè)性化設(shè)計(jì)以及多元化解決方案而廣受中華人民共和國(guó)顧客歡迎。聯(lián)想還擁有針對(duì)中華人民共和國(guó)市場(chǎng)豐富產(chǎn)品線，涉及移動(dòng)手持設(shè)備、服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼產(chǎn)品等。

2價(jià)格方略從價(jià)格上來(lái)說(shuō)，聯(lián)想公司結(jié)識(shí)到，要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并且獲得發(fā)展，沒(méi)有品牌支持是不也許。公司“放長(zhǎng)線，釣大魚(yú)”，采用“高質(zhì)低價(jià)”銷(xiāo)售方略，不惜犧牲短期利益，以提高公司知名度，創(chuàng)立自己牌譽(yù)。本著“以上對(duì)下”方略，聯(lián)想公司在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上一方面選取了286機(jī)型，在開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)聯(lián)想286產(chǎn)品時(shí)，聯(lián)想公司高度注重質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)定采購(gòu)、制造及外加工每一種環(huán)節(jié)，使其產(chǎn)品質(zhì)量在同類286產(chǎn)品中雄居上乘。由于嚴(yán)格質(zhì)量規(guī)定，以及采用高檔元器件，使得公司產(chǎn)品成本超過(guò)了臺(tái)灣和香港廠商。但公司并沒(méi)有因而將產(chǎn)品價(jià)位定得很高，而是采用了低價(jià)方略，每件產(chǎn)品比香港市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格低l一2美元。這種“高質(zhì)低價(jià)”方略在實(shí)行之初，使聯(lián)想公司蒙受了較大損失，公司每月銷(xiāo)售8000塊板，不但不能賺錢(qián)，還要虧損l萬(wàn)多美元，持續(xù)幾種月，共賠了近10萬(wàn)美元。然而，由于286產(chǎn)品市場(chǎng)壽命期很短，這種虧損態(tài)勢(shì)并沒(méi)有持續(xù)好久，而聯(lián)想公司卻因而創(chuàng)立了自己名譽(yù)，吸引了一大批忠誠(chéng)顧客。當(dāng)286產(chǎn)品逐漸被裁減，聯(lián)想公司推出了自己中高檔386和486微機(jī)，憑借已創(chuàng)立良好品牌形象，聯(lián)想公司產(chǎn)品銷(xiāo)售獲得了極大成功。香港聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志曾經(jīng)對(duì)記者透露，該公司生產(chǎn)出口主機(jī)板和顯示卡1993年達(dá)到500萬(wàn)塊，居世界第三位，因而而獲得豐厚利潤(rùn)也不久彌補(bǔ)了早先低價(jià)銷(xiāo)售286微機(jī)虧損。

3渠道方略從渠道方面來(lái)說(shuō)，兩頭在外，中間在內(nèi)——合理價(jià)值鏈地理布局。所謂“兩頭在外”，是指聯(lián)想公司將價(jià)值鏈最上游環(huán)節(jié)和最下游環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售這兩大環(huán)節(jié)，設(shè)立在香港聯(lián)想。香港作為一種世界轉(zhuǎn)口中心，同大陸相比，市場(chǎng)更為完善也更為國(guó)際化，信息渠道也更為暢通，將產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售這兩大環(huán)節(jié)放在香港，使得聯(lián)想公司技術(shù)人員可以及時(shí)獲得市場(chǎng)信息和技術(shù)信息，理解市場(chǎng)和技術(shù)兩方面進(jìn)展，從而縮短公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，使公司計(jì)算機(jī)產(chǎn)品可以緊跟國(guó)際潮流。

“中間在內(nèi)”，則是指聯(lián)想公司將價(jià)值鏈中間環(huán)節(jié)，即計(jì)算機(jī)產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸如深圳等地生產(chǎn)基地進(jìn)行。大陸勞動(dòng)力成本、房地產(chǎn)價(jià)格都遠(yuǎn)低于香港，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)放在大陸，可以大大減少生產(chǎn)成本。聯(lián)想公司除廠自己在深圳等地投資建設(shè)批量生產(chǎn)工廠外，還同國(guó)內(nèi)其她廠家發(fā)展委托加工合伙關(guān)系，這樣既避免了大量投資與基建，又能在訂貨量增大時(shí)保證供應(yīng)。

4促銷(xiāo)方略從促銷(xiāo)方面來(lái)說(shuō)，聯(lián)想集團(tuán)多次在全國(guó)范疇內(nèi)開(kāi)展了大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)，涉及對(duì)商用電腦重點(diǎn)推廣和強(qiáng)有力暑期促銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)惠促銷(xiāo)政策，獲得明顯成效。促銷(xiāo)籌劃和謀略

要想公司獲得長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展，就必要變化老式“坐商”與“嬌商”等不良作風(fēng)，積極出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)，詳細(xì)應(yīng)從如下幾種方面進(jìn)行投入：

(1)廣宣活動(dòng)

●整和各種形式，各種媒體宣傳：廣泛宣傳與媒體廣告是建立公司品牌重要根據(jù)，在新一年里，聯(lián)想集團(tuán)在活動(dòng)方式上應(yīng)采用：專業(yè)展覽，優(yōu)化公司網(wǎng)站，送文化下鄉(xiāng)，新聞發(fā)布會(huì)，免費(fèi)征詢服務(wù)活動(dòng)，軟新聞報(bào)道等。在宣傳媒體里，聯(lián)想集團(tuán)在報(bào)紙，電臺(tái)，電視，戶外路標(biāo)等、地點(diǎn)設(shè)立標(biāo)牌，提高品牌效應(yīng)。

●以公司形象為訴求點(diǎn)，輔助產(chǎn)品訴求：咱們?cè)谶M(jìn)行各種服務(wù)，媒體報(bào)道同步，應(yīng)把重點(diǎn)側(cè)重在樹(shù)立內(nèi)部公司形象。以形象拉動(dòng)銷(xiāo)量。同步，在宣傳時(shí)，還要開(kāi)展以產(chǎn)品特性為主訴求。

●對(duì)必要投入毫不吝嗇：在進(jìn)行廣宣活動(dòng)時(shí)，提高公司形象與產(chǎn)品知名度所耗費(fèi)資金應(yīng)毫不吝嗇。

(2)人員促銷(xiāo)

在人員促銷(xiāo)方面,聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)避免老式促銷(xiāo)方式,業(yè)務(wù)代表積極出擊.尋找潛在客戶,并建立好客戶檔案,充分理解每一位顧客,并對(duì)每一位顧客進(jìn)行有效拜訪.不斷跟進(jìn)直至成交。在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想任意一款電腦，均有禮物贈(zèng)送。并不定期舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獲勝者相對(duì)得到相應(yīng)獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品要追求實(shí)用性,美觀性等。從而提高消費(fèi)者積極性。(4)公共關(guān)系準(zhǔn)則平等原則利益原則法律原則應(yīng)接技巧(5)公司領(lǐng)袖公眾形象外表形象設(shè)計(jì)言談舉止設(shè)計(jì)能力與自信力表象化(6)制度規(guī)范作業(yè)制度財(cái)務(wù)制度完善員工薪酬福利制度作為雇主，聯(lián)想除了為員工提供薪酬，還致力使員工享有優(yōu)越福利待遇，不斷提高員工生活品質(zhì)。除了國(guó)家規(guī)定基本福利，聯(lián)想還提供十分優(yōu)厚公司補(bǔ)充福利，為員工提供完善福利保障公司年金籌劃聯(lián)想攜手平安養(yǎng)老保險(xiǎn)公司、招商銀行、嘉實(shí)基金管理有限公司三家專業(yè)金融機(jī)構(gòu)建立了聯(lián)想公司年金籌劃，聯(lián)想也成為國(guó)內(nèi)第一家推出“公司年金”籌劃公司。當(dāng)前，該籌劃覆蓋了集團(tuán)60%以上白領(lǐng)職工，涉及聯(lián)想集團(tuán)分布在中華人民共和國(guó)各地幾千名員工。商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)除了基本福利保障之余，聯(lián)想為其員工投保了團(tuán)隊(duì)商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)；在原有社會(huì)保險(xiǎn)之外，聯(lián)想員工還可以享有補(bǔ)充門(mén)急診保險(xiǎn)、補(bǔ)充住院醫(yī)療保險(xiǎn)、女性生育保障、團(tuán)隊(duì)定期壽險(xiǎn)。做老員工，得戒指獎(jiǎng)勵(lì)如果在聯(lián)想工作滿五年，聯(lián)想會(huì)贈(zèng)送該員工一枚銀戒指；如果工作滿十年，聯(lián)想會(huì)贈(zèng)送該員工一枚金戒指；如果工作年限達(dá)到了十五年，聯(lián)想會(huì)贈(zèng)送該員工一枚白金戒指！社會(huì)法律制度遵循和運(yùn)用(7)人才規(guī)范人才原則人才觀：用聯(lián)想紙和筆，繪出你將來(lái)

聯(lián)想甘做創(chuàng)業(yè)者紙和筆，任你在這里繪出自己輝煌前景！在具備基本知識(shí)和技能前提下，那些正直、有韌性、有學(xué)習(xí)精神人在聯(lián)想很容易成長(zhǎng)。事實(shí)證明：正直是您日后工作中，所需要責(zé)任心、進(jìn)取心以及良好品德和心態(tài)保障；學(xué)習(xí)精神可以使個(gè)人能力不斷得到提高；而韌性則是做成事必備素質(zhì)，也是聯(lián)想人“把5%但愿變成100%現(xiàn)實(shí)”基本規(guī)定?！耙涣魅瞬艅?chuàng)造一流公司”，聯(lián)想為您已經(jīng)準(zhǔn)備好了紙和筆?。ㄈ肆Y源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱）制度：科學(xué)化、系統(tǒng)化制度設(shè)計(jì)，建立理性權(quán)威機(jī)制：引入機(jī)制，使人力資源始終處在激活狀態(tài)，核心是競(jìng)爭(zhēng)裁減機(jī)制、勉勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)約束機(jī)制流程：視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與公司其她核心流程關(guān)系技術(shù)：研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開(kāi)發(fā)與管理效率人才配備聯(lián)想員工個(gè)人成長(zhǎng)“將員工個(gè)人發(fā)展融入到公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”是聯(lián)想倡導(dǎo)并遵從員工發(fā)展理念。員工為公司成長(zhǎng)和成功不斷貢獻(xiàn)自己聰穎才智，同步聯(lián)想也為員工成長(zhǎng)發(fā)展提供各種協(xié)助和支持，讓員工積極性和潛力得到充分發(fā)揮。聯(lián)想不斷成長(zhǎng)，為員工發(fā)展提供了一種真正沒(méi)有天花板舞臺(tái)。

(職業(yè)雙通道發(fā)展途徑)聯(lián)想為員工提供管理和專業(yè)兩條發(fā)展道路，員工可以依照個(gè)人職業(yè)興趣與特長(zhǎng)選取最適合自己發(fā)展途徑。管理序列從基層經(jīng)理到高檔經(jīng)理、總監(jiān)，直至高檔總監(jiān)以上高管職位，不同管理層級(jí)相應(yīng)不同責(zé)任和影響力。專業(yè)序列既涉及研發(fā)、工程、技術(shù)支持等技術(shù)序列，也涉及產(chǎn)品、銷(xiāo)售、采購(gòu)服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源等一共30各種專業(yè)序列。BAND8及以上專業(yè)序列和同級(jí)別管理序列在薪酬上面是完全匹配，研發(fā)技術(shù)序列甚至能達(dá)到高管薪酬待遇。員工可以在不同專業(yè)序列之間，以及管理和專業(yè)序列之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。如果員工職業(yè)興趣或者原工作崗位發(fā)生變化，可以參加內(nèi)部崗位招聘，只要通過(guò)了相應(yīng)資格審核就可以實(shí)現(xiàn)職位轉(zhuǎn)換。員工“7-2-1”發(fā)展理念除了基本福利保障之余，聯(lián)想為其員工投保了團(tuán)隊(duì)商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)；在原有社會(huì)保險(xiǎn)之外，聯(lián)想員工還可以享有補(bǔ)充門(mén)急診保險(xiǎn)、補(bǔ)充住院醫(yī)療保險(xiǎn)、女性生育保障、團(tuán)隊(duì)定期壽險(xiǎn)。在員工能力培養(yǎng)和發(fā)展上，聯(lián)想奉行‘7-2-1’理念，即聯(lián)想以為影響員工發(fā)展因素中有70%來(lái)自工作中經(jīng)驗(yàn)積累，20%來(lái)自上級(jí)、同事等重要人際關(guān)系，此外10%需要專門(mén)培訓(xùn)與教誨。聯(lián)想勉勵(lì)員工為自己發(fā)展負(fù)責(zé)，自己決定個(gè)人發(fā)展方向，同步聯(lián)想還會(huì)請(qǐng)上級(jí)和人力資源部門(mén)協(xié)助員工盡量地把握這些影響發(fā)展核心因素，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。聯(lián)想以為，人才生產(chǎn)力是公司發(fā)展之本，人性真善美是公司管理之本，人才培養(yǎng)和合理使用是增強(qiáng)聯(lián)想綜合實(shí)力重要內(nèi)因。因而，聯(lián)想提出，為每位員工提供平等發(fā)展機(jī)會(huì)，員工與公司互相依存，互相增進(jìn)，共同成功。并在此基本上，總結(jié)出了許多具備聯(lián)想特色用人理念，形成了獨(dú)到用人觀。

人力資源培養(yǎng)也是一種投資

聯(lián)想以為，人力資源培養(yǎng)也是一種投資，注重不應(yīng)是短期損失而是長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，每個(gè)人能力提高將會(huì)使公司受益無(wú)窮。小公司做事，大公司做人，是聯(lián)想樹(shù)人理念。聯(lián)想把人才劃分為三個(gè)層面，一是能獨(dú)立做好一攤事人才，二是能帶領(lǐng)一班人做好事情人才，三是能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看究竟能力人才。這三個(gè)層面人無(wú)論是管理系列，還是技術(shù)系列，都能在聯(lián)想尋找到施展才華和抱負(fù)舞臺(tái)，都能找到適合自己發(fā)展道路。人才使用選人觀：卓越能力必然創(chuàng)造不俗業(yè)績(jī)

聯(lián)想選拔人才所依托原則是“不惟學(xué)歷中能力，不惟資歷重業(yè)績(jī)”。凡是有真才實(shí)學(xué)、有專業(yè)技能先進(jìn)人才都是聯(lián)想歡迎人。在聯(lián)想內(nèi)部人才選拔中，選拔人才所遵循是：在賽馬中辨認(rèn)好馬，在工作過(guò)程中選拔人才，因而，只要在聯(lián)想努力工作、發(fā)揮所長(zhǎng)、業(yè)績(jī)出眾，您在聯(lián)想就一定有成長(zhǎng)空間！

用人觀：沒(méi)有天花板舞臺(tái)

進(jìn)入聯(lián)想，您將得到“一種沒(méi)有天花板舞臺(tái)”，盡情展示你知識(shí)與才干，讓有能力能脫穎而出。聯(lián)想所采用人才大體有三個(gè)層次：能獨(dú)立作好一攤事人，涉及各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才；能帶領(lǐng)一班人做好事人；能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看究竟、制定戰(zhàn)略人。作為應(yīng)屆生來(lái)聯(lián)想，這三個(gè)層次往往在無(wú)形中成為她們發(fā)展三個(gè)階段。最初身初來(lái)乍到聯(lián)想人，一方面要做到是出眾地完畢自己一攤事，隨著個(gè)人能力不斷提高，您在聯(lián)想可以不斷抒寫(xiě)個(gè)人發(fā)展傳奇。

育人觀：從做鞋墊到做西服成長(zhǎng)要做高檔西服，要先從做鞋墊開(kāi)始，然后做短褲、做襯衫、做長(zhǎng)褲，最后才干做西服，直至做好西服。這是聯(lián)想育人一種過(guò)程，特別針相應(yīng)屆畢業(yè)生、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，更需要從小事做起，不斷進(jìn)步，最后成長(zhǎng)為挑重任骨干；但針對(duì)某些專業(yè)人才，聯(lián)想也將“不拘一格降人才”，可以在聯(lián)想直接開(kāi)始做高檔西服，直接成為該業(yè)務(wù)領(lǐng)域中堅(jiān)力量。

評(píng)價(jià)觀：聯(lián)想好員工共同特質(zhì)

★敬業(yè)精神和上進(jìn)心；

★有韌性，知難而進(jìn)，具備不達(dá)目的不罷休決心和信心；

★有責(zé)任感

敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于職責(zé)范疇內(nèi)事情敢于做出決定；

敢于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于發(fā)生問(wèn)題不推諉；

★學(xué)習(xí)精神

好員工應(yīng)當(dāng)非常虛心地吸取前任、身邊人先進(jìn)工作辦法和經(jīng)驗(yàn)，可以虛心地借鑒其他公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向課本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向先進(jìn)人學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才干不斷超越；

★創(chuàng)新精神

不是按部就班，而是不斷地去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完畢工作；

★團(tuán)隊(duì)精神

能迅速融入團(tuán)隊(duì)，善于協(xié)作、共享，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀；

★善于溝通

樹(shù)立強(qiáng)烈溝通意識(shí)，掌握有效溝通辦法；

★既會(huì)工作，又會(huì)生活

把工作當(dāng)作生活一某些，在工作中體會(huì)生活樂(lè)趣；(8)環(huán)境規(guī)范辦公室環(huán)境數(shù)字辦公D＋N＋A作為聯(lián)想集團(tuán)一大戰(zhàn)略方向，聯(lián)想對(duì)“數(shù)字化辦公”含義有著自己獨(dú)特理解。聯(lián)想以為，“數(shù)字化辦公”應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)層次：第一層是指各種辦公設(shè)備實(shí)現(xiàn)向數(shù)字化轉(zhuǎn)化：MFC、功能強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)打