2021年技能大賽工程題庫

保利物業(yè)第三屆服務(wù)技能大賽知識競賽題庫（工程類）一、選取題采用直接起動三相異步電動機，起動電流普通為額定電流4-7倍。A、1-2倍B、4-7倍C、10-13倍D、15-18倍三相電機采用降壓起動目是：減少起動電流。A、減少起動轉(zhuǎn)矩B、減少起動電流C、增大起動轉(zhuǎn)矩D、增大起動電流）能帶負荷操作低壓電器是：空氣開關(guān)。A、空氣開關(guān)B、刀開關(guān)C、轉(zhuǎn)換開關(guān)D、以上三種）10KV如下帶電設(shè)備與操作人正?；顒臃懂犠钚“踩嚯x是0.35A、0.35B、0.5C、一種消防噴淋頭保護面積是12.5A、10B、12.5C、15D、接觸器線圈工作電壓應(yīng)與控制回路電源電壓相似。A、主觸頭B、輔助觸頭C、線圈D、以上三種刀開關(guān)重要用于隔離電源A、隔離電源B、切斷短路電流C、切斷過載電流D、以上三種電動機啟動時，電動機不轉(zhuǎn)并帶有嗡嗡聲，是由于一相斷路。A、一相斷路B、二相斷路C、三相斷路D、三相短路三相異步電動機正反轉(zhuǎn)可通過將電源任意調(diào)換其中兩相來實現(xiàn)。A、升壓B、降壓C、任意調(diào)換其中兩相D、減少三相電流三相異步電動機額定功率為15kW，普通其額定電流約是30A。A、7.5AB、15AC、30AD、20A普通規(guī)定：電源容量在180千伏安以上，電動機容量在7.5千瓦如下三相異步電動機可采用直接啟動。A、降壓B、直接C、調(diào)速D、以上三種熱繼電器在電動機控制電路中起作用是過載保護。A、短路B、過載C、短路及過載D、限流電氣控制線路原理圖中，觸頭位置是處在未通電狀態(tài)。A未通電狀態(tài)B通電狀態(tài)C依照狀況擬定狀態(tài)D以上三種都不是刀開關(guān)，鐵殼開關(guān)，組合開關(guān)等額定電流要不不大于實際電路電流。A不不大于B等于D不大于三相異步電動機正反轉(zhuǎn)控制電路中，應(yīng)用接觸器常閉輔助觸頭作為互鎖觸頭。A主觸頭B常開輔助觸頭C常閉輔助觸頭D以上三種都可以當電動機因過載自動停止后，及時按起動按鈕不能起動因素是熱繼電器動作后觸點沒有復位。A熔斷器熔絲斷B熱繼電器動作后觸點沒有復位C觸點接觸不良都不是噴淋系統(tǒng)中，設(shè)立啟動噴淋泵進行補壓動作值是壓力開關(guān)下限值。A、壓力開關(guān)下限值B、壓力開關(guān)上限值C、壓力開關(guān)上限值及下限值D都不是光電耦合器作用是隔離。A、隔離B、放大C、驅(qū)動D、緩沖鏡頭光圈直徑(D)與鏡頭焦距(f)之比；數(shù)值愈小，光圈愈大，透過光線愈多。A、愈多B、愈少C、沒變化萬用表用完后，轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到高電壓檔位置。A直流電流檔B、高電壓檔C、低電壓檔D、歐姆檔生活水泵使用可控硅變頻調(diào)速，其中變頻器輸出頻率越高，則電機水泵轉(zhuǎn)速越大。A越大B、越小C、不變D、無法擬定通態(tài)平均電壓值是衡量晶閘管質(zhì)量好壞指標之一，其值越大越好。Ａ、越大越好

Ｂ、越小越好

Ｃ、適中為好二進制數(shù)1101101等于十進制數(shù)109A、106B、107C、108D、109動作二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)條件是先煙感后溫感報警A煙感報警B、溫感報警C、先煙感后溫感報警D、先溫感后煙感報警消防聯(lián)動設(shè)備直流工作電壓應(yīng)符合GB156規(guī)定，優(yōu)先采用DC24VAAC18VBDC18VCDC24VDAC24V消防聯(lián)動設(shè)備直流設(shè)備在接受到火災(zāi)報警信號后，應(yīng)在多少時間內(nèi)發(fā)出聯(lián)動控制信號3S。A1SB3SC1minD10min疏散道上防卷簾在感溫探測器動作后應(yīng)下降到下降究竟。A地面1.8米B1.2米C無動作D下降究竟作為傳播視頻信號電纜普通選用75Ω同軸電纜。A雙絞線B、100Ω同軸電纜C、75Ω同軸電纜D、150Ω電纜室內(nèi)給水管網(wǎng)系統(tǒng)最高點宜設(shè)立排氣閥，閉式冷凍水系統(tǒng)最高點宜設(shè)立膨脹水箱。A．冷水箱、閘閥B．蝶閥、回水箱C．排氣閥，膨脹水箱D．止回閥、排氣閥鐵和鋼區(qū)別在于含碳量。A．含碳量B．含鐵量C．含鋼量D．含雜質(zhì)量較潮濕場合屋內(nèi)照明燈具，高度不得低于2.5A、1.8B、2.5C、3普通居民住宅、辦公場合應(yīng)選用漏電電流為30毫安漏電保護器。A、15B、30C發(fā)生人身觸電時會同步發(fā)生二次傷害地方應(yīng)選用漏電電流為15毫安漏電保護器。A、15B、30C、50依照國標,安全電壓上限值是兩導體之間或任一導體與地之間電位差均不得超過交流電有效值50伏。A、36B、50C、110防止遭受直擊雷辦法，普通裝設(shè)避雷針。A、閥型避雷器B、避雷帶C、角形間隙D、避雷針電氣線管與煤氣管道之間至少距離是0.1A、0.1B、0.2C、0.3在接地有困難場合使用1類電動工具,應(yīng)安裝動作電流不不不大于15毫安漏電保護開關(guān)。A、6B、15C、30防靜電事故最有效辦法是將設(shè)備接地。A、接地B、接零C、安裝漏電開關(guān)D、加裝熔斷器選取漏電保護開關(guān)時，除依照工作電壓和工作電流外，還應(yīng)考慮線路和設(shè)備存在正常泄漏電流。A、漏電電流B、短路電流C、正常泄漏電流D、電阻大小使用二氧化碳滅火器，救火時人體及滅火器噴嘴至帶電體最小距離，10千伏及如下者為0.7A、0.35B、0.7C、1影響觸電后果重要因素是通過人體電流值大。A、人體電阻較大B、電壓較高C、場地環(huán)境潮濕D、通過人體電流值大使用二氧化碳對電氣設(shè)備滅火時要注意安全,當空氣二氧化碳濃度達到10%時,會使人窒息。A、10B、20C、30接地中性線相色漆規(guī)定為黑色。A、綠B、黃C、紫D、黑不接地中性線相色漆規(guī)定為紫色。A、黑B、紫C、藍D、黃一只電流表要擴大量程，可采用與表頭并聯(lián)電阻辦法。A、串聯(lián)B、并聯(lián)C、混聯(lián)低壓電氣設(shè)備接地電阻規(guī)定為≤4歐A＜4歐B＜10歐C＞10歐D≤4歐設(shè)備對地電壓250伏以上者稱為高壓。A200B250C停電檢修設(shè)備暫時接地，應(yīng)采用不不大于25平方毫米多股軟線進行接地和三相短路。A6B10C照明線路，熔體額定電流不不不大于導線長期容許負荷電流125%。A80%B100%C125%D150%工程人員巡視設(shè)備房要運用“望（顏色）、聞（氣體）、聽（聲響）、切（溫升）”辦法，協(xié)助判斷設(shè)備設(shè)施運營與否正常。A、望、聞、切、看B、看、問、切、辨C、望、聞、聽、切D、摸、觸、聽、切柴油發(fā)電機運營時，每隔30分鐘記錄一次電機電流、電壓、頻率以及柴油機機油壓力和冷卻水出水溫度值。A、15分鐘B、30分鐘C、1小時D、2小時低壓配電柜按規(guī)定期間巡視，觀測設(shè)備運營數(shù)據(jù)、環(huán)境溫度、電流、電壓、功率因數(shù)。A、衛(wèi)生B、無功功率C、有功功率D、電流變壓器運營狀態(tài)下有無異響、震動或有無特殊氣味。A、火花B、異物C、水珠D、震動單相、三相電壓與否在額定值±10%范疇以內(nèi)，與否超載運營。A、±15%B、±20%C、±10%D、±1%平時，低壓電房發(fā)電機進線開關(guān)以及由發(fā)電機供電所有分路負荷與否都在分閘位置。A、低端B、不同C、合閘D、分閘為了柴油發(fā)電機安全運營，柴油機冷卻水出水溫度不得高于95℃A、60B、70C、95D、巡檢發(fā)電機房時，應(yīng)注意蓄電池內(nèi)電解液要高出極板10-15mmA、0—5B、10—15C、15—20D、20—在正常狀況下，消防水泵、潛水泵選取開關(guān)應(yīng)設(shè)立在自動位置。A、手動B、自動C、關(guān)閉D、隨便值班工程人員應(yīng)按規(guī)定對水泵房進行巡視，檢查水泵、管道接頭和閥門有無漏水。A、彎曲B、冒氣C、漏水D、雜物變配電房應(yīng)達到“四防一通”即防火、防水、防雨、防小動物進入和保持通風良好。A、防盜B、防蛇C、防小動物D、防外人每隔半小時記錄一次電機電流、電壓、頻率以及柴油機機油壓力和冷卻水出水溫度值。A、溫度B、轉(zhuǎn)速C、頻率D、功率異步電動機只有在電源電壓波動范疇為額定電壓±5%以內(nèi)方可長期運營。A、±10%B、±5%C、±8%D、±3%巡視高壓開關(guān)柜批示燈批示與否與運營狀態(tài)相符。A、溫度B、轉(zhuǎn)速C、頻率D、運營狀態(tài)發(fā)電機房氣體滅火系統(tǒng)應(yīng)處在自動狀態(tài)。A、關(guān)閉B、手動C、自動D、隨便發(fā)電機啟動前應(yīng)重點檢查機油、備電開關(guān)位置、燃油、機身雜物、電池、冷卻水等。A、室溫B、光管C、地面衛(wèi)生D、冷卻水生活用水水池透氣孔應(yīng)用防蚊紗布包扎，以防雜物、蚊蠅進入水池內(nèi)。A、棉布B、塑料紙C、防蚊紗布D、鐵網(wǎng)巡邏電梯時，轎箱內(nèi)設(shè)施應(yīng)重點注意緊急按鈕、通話系統(tǒng)與否正常。A、燈管B、地板C、通話系統(tǒng)D、合格證檢查卷閘下面有無雜物阻擋，操作箱有無上鎖，操作開關(guān)電源與否處在聯(lián)動狀態(tài)。A、合閘B、手動C、聯(lián)動D、隨意值班電工每日對監(jiān)控運營狀況巡邏，將運營狀況記錄于《監(jiān)控運營日巡邏表》上。A、工作日記B、設(shè)備運營登記表C、監(jiān)控運營日巡邏表D、監(jiān)控室巡邏表巡邏水泵房時應(yīng)注意設(shè)備設(shè)施不能有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。A、跑、冒、滴、漏B、冒、滴、漏C、跑、冒、漏D、跑、滴、漏巡邏時觸摸電機溫度，應(yīng)用手背。A、手背B、手掌C、臉頰D、指尖暴雨天氣，巡邏電梯機房時應(yīng)注意關(guān)閉窗戶。A、關(guān)閉B、打開C、保護D、看好巡邏弱電系統(tǒng)時，應(yīng)檢查備用電源能隨時投入使用。A、電燈B、電扇C、門鎖D、備用電源高壓批示燈是三相閃亮。A、三相常亮B、三相閃亮C、一盞常亮D、一盞閃亮在帶電設(shè)備附近工作時，帶電設(shè)備只能在工作人員前面。A、前面B、背面C、左面D、右面國內(nèi)安全電壓級別系列為423624126伏。A、503624126B、453624128C、423624126D正常干燥場合屋內(nèi)照明燈具，不得低于1.8米A、1.8B、2.5C、3D配電室內(nèi)搬運梯子,管子等長物應(yīng)兩人放倒搬運。A、一人B、兩人C、放倒D、兩人放倒工頻電流超過100毫安以上通過人體會引起傷亡。A、30B、50C、100安裝在室外落地式配電箱,其底部應(yīng)高出地面200毫米A、150B、200C、250D一種插座只容許接用1個用電器具。A、1B、2C、3D電流流過人體導致直接傷害與電壓值無關(guān)。A、電流值B、電壓值C、流過電流時間D、電流頻率高壓電工操作高壓隔離開關(guān)時必要穿戴絕緣手套、穿絕緣靴。A、高壓隔離B、低壓配電C、配電箱二、填空題國內(nèi)電網(wǎng)頻率為50Hz，習慣上稱為“工頻”。歐姆定律中，流過電阻R電流I和加在電阻兩端電壓U，三者之間關(guān)系為I=U/R。并聯(lián)電路總電流等于各并聯(lián)支路電流之和。異步電動機只有在電源電壓波動范疇為額定電壓±5%以內(nèi)方可長期運營。三相異步電動機慣用降壓起動辦法有自藕變壓器降壓起動、星—三角起動、變頻起動。家庭用漏電保護開關(guān)額定漏電動作電流是30mA。長期停用電動機繞組絕緣電阻用500伏搖表測量不不大于0.5兆歐方準投入使用。熱繼電器整定電流應(yīng)是用電設(shè)備額定電流1倍。在大廈供電系統(tǒng)中安裝電力電容器目是提高功率因素。接在電流互感器二次側(cè)電度表讀數(shù)是100度，電流互感器變比是100：5，實際用電量是度。單相三極插座對的安裝辦法是左邊零線，右邊相線，中間地線。額定電壓為380V異步電機，如果將星形接法三相繞組誤接成三角形接法，則每相繞組所承受電壓將由220伏增長到380伏，有也許導致電機燒毀。在高壓設(shè)備上工作，至少須有2人，其中1人為監(jiān)護人。裝接地線時，必要先接接地端，后接設(shè)備端，拆接地線時，操作順序相反。驗電器在使用前，應(yīng)先在帶電設(shè)備測試，正常時方可使用。發(fā)生觸電事故應(yīng)及時斷開電源，急救觸電者；同步應(yīng)保護事故現(xiàn)場，報告關(guān)于領(lǐng)導和關(guān)于部門。工作電壓在1000伏及如下配電裝置，就叫低壓配電裝置。在高度觸電危險環(huán)境以及特別潮濕場合內(nèi)應(yīng)選用12伏電壓。當鑒定觸電者呼吸和心跳停止時，應(yīng)及時進行心肺復蘇法急救。當電氣設(shè)備采用24伏以上安全電壓時，必要采用防止直接接觸帶電體保護辦法。高、低壓絕緣手套按規(guī)定應(yīng)6個月進行一次耐壓實驗.。設(shè)備停止按鈕必要是紅色。人體觸電而不致于死亡安全電流為30毫安。保護零線統(tǒng)一標志按規(guī)定應(yīng)選用綠/黃雙色線。工作接地電阻值應(yīng)不不不大于4歐姆。依照用點設(shè)備對供點可靠性規(guī)定限度不同，即電力負荷重要性不同，電力負荷可劃分一級負荷；二級負荷；三級負荷三個安全級別。與用電設(shè)備相聯(lián)接保護線應(yīng)采用截面不不大于1.5平方毫米絕緣多股銅芯線。梯子是電工在高處作業(yè)時慣用工具，梯子與地面夾角應(yīng)取60-65度。電梯每年要進行一次安全年檢工作。電梯停駛保養(yǎng)時，一方面要切斷控制電源，以保證安全。高壓斷路器作用是：在正常和故障狀況下可靠切斷工作電流和事故電流。10千伏高壓系統(tǒng)過電流保護分為：定期限和反時限兩種。常用電氣事故有：觸電事故；雷電事故；靜電事故；電磁傷害事故；電路故障等。觸電急救辦法有：1、人工呼吸法；2、胸外心臟擠壓法。消防工作方針是：“防止為主，防消結(jié)合”。消防工作涉及防火與滅火兩個方面。室內(nèi)裝修應(yīng)使用：不燃材料、難燃材料及燃燒時不發(fā)出有毒氣體材料。由引燃引起火災(zāi)必要具備可燃物，助燃物，火源三個條件。安全防范三種基本防范手段：人防、物防和技防。安全防范三個基本要素是：探測、延遲與反映。電視監(jiān)控系統(tǒng)基本構(gòu)造由：攝像、傳播、控制、顯示構(gòu)成。門禁系統(tǒng)由讀卡器、控制器、電磁鎖、辨認卡和計算機構(gòu)成。為了柴油發(fā)電機安全運營，柴油機機油壓力應(yīng)保持在正常范疇內(nèi)，冷卻水出水溫度不得高于95℃柴油發(fā)電機組運營超過500小時，應(yīng)清除氣門上積炭，清除汽缸蓋、汽缸、活塞連桿組積炭，并用柴油清洗干凈，必要時更換磨損壞零件。更換機油；檢查氣缸頭螺栓、連桿螺栓緊度并做好記錄。自動空氣開關(guān)保養(yǎng)時，用500V搖表測量絕緣電阻，應(yīng)不低于100MΩ，否則應(yīng)烘干解決。漏電保護開關(guān)是既可以防止直接觸電，也可以防止間接觸電。在同一臺變壓器供電系統(tǒng)中，不能保護接零與保護接地混用。短路保護裝置作用是：以減輕短路危險和防止短路危險擴大。短路保護裝置作用是不能避免短路事故發(fā)生。漏電開關(guān)敏捷可靠，電氣設(shè)備不能用漏電開關(guān)代替過載、短路、護地、接零保護辦法。一級負荷必要由兩個獨立電源供電，二級負荷用兩回路來供電。國內(nèi)安全電壓級別系列為42、36、24、12、6伏。安全帶、安全繩實驗周期為半年。依照國標,安全電壓上限值是兩導體之間或任一導體與地之間電位差均不得超過交流電有效值50伏。電容器放電一分鐘后,其兩端殘存電壓不不不大于65伏。停電施工時在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點閘刀把手應(yīng)掛禁止合閘、有人工作標記牌。室內(nèi)高壓設(shè)備發(fā)生接地故障時禁止進入故障點周邊4米室外高壓設(shè)備發(fā)生接地故障時禁止進入故障點周邊8米范疇內(nèi)低壓設(shè)備或線路停電檢修必須做好四項保證安全技術(shù)辦法,即停電、驗電、裝設(shè)接地、懸掛標記牌與裝設(shè)遮欄。電氣設(shè)備上工作保證安全組織辦法為：工作票制度；工作允許制度；工作監(jiān)護制度；工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。電流流過人體導致直接傷害與電壓值無關(guān)。高壓電工操作高壓隔離開關(guān)時必要穿戴絕緣手套、穿絕緣靴。電動機應(yīng)設(shè)過載和短路保護。設(shè)備對地電壓250伏以上者稱為高壓。在帶電設(shè)備附近工作時，帶電設(shè)備只能在工作人員前面。配電室內(nèi)搬運梯子,管子等長物應(yīng)兩人放倒搬運。普通居民住宅、辦公場合應(yīng)選用漏電電流為30毫安漏電保護器。倒閘操作票執(zhí)行后，必要保存三個月。防靜電事故最有效辦法是將設(shè)備接地。設(shè)備停電檢修，工作地點兩旁和對面帶電設(shè)備遮欄上應(yīng)懸掛止步，高壓危險標記牌。100KVA以上變壓器接地電阻不應(yīng)不不大于4歐避雷針是一種防止直擊雷防雷設(shè)施。啟動發(fā)電機電控鑰匙在啟動位置停留時間最長不應(yīng)超過10秒。進行維修保養(yǎng)斷開市電開關(guān)時，應(yīng)掛有人作業(yè)，禁止合閘標示牌。停電操作票每張操作票只能填寫1個工作任務(wù)。蓄電池放電后，應(yīng)在不超過24小時時間內(nèi)進行充電。蓄電池充電后，若長期不使用，應(yīng)1個月補充一次電。對油浸式變壓器為了不使油質(zhì)迅速老化規(guī)定變壓器上層油溫不得超過_95℃當變頻器發(fā)生故障時，水泵控制應(yīng)由自動轉(zhuǎn)為手動控制。操作票應(yīng)由操作人填寫。三、判斷題（對打“√”，錯打“×”）當單相橋式整流電路中任一整流二極管發(fā)生短路時，輸出電壓數(shù)值將下降一半，電路變成半波整流電路。（×）閉環(huán)控制系統(tǒng)采用負反饋控制，是為了提高系統(tǒng)機械特性硬度，擴大調(diào)速范疇。（√）帶有電容濾波單相橋式整流電路，其輸出電壓平均值取決于變壓器二次電壓有效值與所帶負載大小無關(guān)。（×）用示波器測量電信號時，被測信號必要通過專用探頭引入示波器，不用探頭就不能測量。（×）在邏輯電路中有正負邏輯之分，當用“１”表達高電平，“０”表達低電平，稱為正邏輯，反之稱為負邏輯。（√）二極管正向動態(tài)電阻大小，隨流過二極管電流變化而變化，是不固定。（√）單結(jié)晶體管等效電路是由一種二極管和兩個電阻構(gòu)成，因此選用一種恰當二極管和兩個電阻對的聯(lián)接后，就能用來取代單結(jié)晶體管。（×）放大器放大作用是針對變化量而言，其放大倍數(shù)是輸出信號變化量之比。（√）串聯(lián)電路電流處處相等。(√)并聯(lián)電路總電流等于各支路電流之和。(√)刀開關(guān)額定電流要不大于電路運營電流。(×)交流接觸器重要用于頻繁地接通和分斷主電路及大容量控制電路，但不能分斷短路電流。(√)三相交流異步電動機直接起動時，起動電流為額定電流2~3倍。(×)在低壓配電系統(tǒng)中安裝電力電容器目是提高電壓。(×)電流互感器二次側(cè)禁止斷路，電壓互感器二次側(cè)禁止短路。(√)接地（或接零）不能既可以防止直接觸電，也可以防止間接觸電。(√)在帶電設(shè)備附近工作時,禁止使用金屬卷尺進行測量。(√)漏電開關(guān)先后零線，都不應(yīng)重復接地。(×)雷雨天氣需要巡視室外高壓設(shè)備時，應(yīng)穿絕緣鞋并不得接近避雷器與避雷針，重要是防止接觸電壓。(×)電器設(shè)備未經(jīng)驗電應(yīng)視為有電，但拉開閘刀開關(guān)后，可視為停電，即可進行檢修工作。(×)居民、住宅場合不得采用螺絲燈頭。(×)工作接地是為了保證電氣設(shè)備正常運營而將零線再進行接地。(×)電流互感器二次線圈絕緣電阻不不不大于10-20兆歐。(×)暗敷線管彎曲半徑不不大于管外半徑10倍。(√)TN-S三相五線供電方式合用于專用變壓器且中線點接地系統(tǒng)。(√)母線相序排列垂直布置自上而下L1L2L3，用顏色表達自上而下分別為紅、綠、黃。(×垂直接地體之間距離不不大于2.5米。(×)電壓互感器是供交流低壓配電裝置用，另一方面電壓為100V。(×)三相四線零線應(yīng)采用銅芯線，其截面積應(yīng)按相線截面額定電流100%選取。(√)配電線路，可采用自動開關(guān)長延時脫扣器做線路過載保護，期整定電流應(yīng)不不不大于導線長期容許負荷電流125%。(×)導線連接時，接頭機械強度不少于導線擴拉強度90%。(√)電壓表附加電阻除可擴大量程外，還起到溫度補償作用。（√）電壓互感器二次繞組不容許開路，電流互感器二次繞組不容許短路。（×）鉗形電流表可做成既能測交流電流，也能測量直流電流。（√）使用萬用表測量電阻，每換一次歐姆檔都要把指針調(diào)令一次。（√）按儀表對電場或外界磁場防御能力，分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四級。Ⅱ級儀表在外磁場或外電場影響下，容許其批示值變化±1%。（√）測量電流電流表內(nèi)阻越大越好。（×）不可用萬用表歐姆檔直接測量微安表、檢流計或原則電池內(nèi)阻。（√）裝接地線時，應(yīng)先裝三相線路端，然后裝接地端；拆時相反，先拆接地端，后拆三相線路端。（×）交流電流表和電壓表所批示都是有效值。（√）絕緣靴也可作耐酸、堿、耐油靴使用。（×）導線安全載流量，在不同環(huán)境溫度下，應(yīng)有不同數(shù)值，環(huán)境溫度越高，安全載流量越大。（×）土壤熱阻系數(shù)，將影響埋設(shè)電纜散熱，因而影響電纜安全載流量。熱阻系數(shù)越大，電纜安全載流量越大。（×）變電所停電時，先拉隔離開關(guān)，后切斷斷路器。（×）高壓隔離開關(guān)在運營中，若發(fā)現(xiàn)絕緣子表面嚴重放電或絕緣子破裂，應(yīng)及時將高壓隔離開關(guān)分斷，退出運營。（×）高壓負荷開關(guān)有滅弧裝置，可以斷開短路電流。（×）備用變壓器平時也應(yīng)將輕氣體繼電器接入信號電路。（√）并聯(lián)電容器組容許在1.1在倍額定電壓長期運營，容許超過電容器額定電流30%長期運營。（√）感應(yīng)型過流繼電器兼有電磁型電流繼電器、時間繼電器、信號繼電器和中間繼電器功能。它不但能實現(xiàn)帶時限過電流保護，并且可以實現(xiàn)電流速斷保護。（√）刀開關(guān)可以切斷故障電流，也可以承受故障電流引起電動力和熱效應(yīng)。（×）低壓負荷開關(guān)（鐵殼開關(guān)）能使其中刀開關(guān)迅速斷開與閉合，取決于手動操作機構(gòu)手柄動作快慢。（×）把合用于斷續(xù)周期工作制接觸器（如CJ12系列），用于長期工作制時，應(yīng)將它容量減少到斷續(xù)周期工作制額定容量一半如下使用。（√）接觸器銀及銀基合金觸點表面在分斷電弧所形成黑色氧化膜接觸電阻很大，應(yīng)進行銼修。（×）經(jīng)常反轉(zhuǎn)及頻繁通斷工作電動機，宜于熱繼電器來保護。（×）在易燃、易爆場合照明燈具，應(yīng)使用密閉形或防爆形燈具，在多塵、潮濕和有腐蝕性氣體場合燈具，應(yīng)使用防水防塵型。（√）多塵、潮濕場合或戶外場合照明開關(guān)，應(yīng)選用瓷質(zhì)防水拉線開關(guān)。（√）變壓器額定容量是指變壓器輸出視在功率。（√）電源相（火）線可直接接入燈具，而開關(guān)可控制地線。（×）安全電壓照明變壓器使用雙圈變壓器，也可用自耦變壓器。（×）螺口燈頭相（火）線應(yīng)接于燈口中心舌片上，零線接在螺紋口上。（√）電動機額定電壓是指輸入定子繞組每相電壓而不是線間電壓。（×）電動機起動時動穩(wěn)定和熱穩(wěn)定條件體當前制造廠規(guī)定電動機容許起動條件（直接或降壓）和持續(xù)起動次數(shù)上。（√）異步電動機采用Y-Δ降壓起動時，定子繞組先按Δ聯(lián)結(jié)，后改換成Y聯(lián)結(jié)運營。（×）電動機絕緣級別，表達電動機繞組絕緣材料和導線所能耐受溫度極限級別。如E級絕緣其容許最高溫度為120攝氏度。（√）繞線轉(zhuǎn)子異步電動機在重載起動和低速下運轉(zhuǎn)時宜選用頻繁變阻器起動。（×）采用頻繁變阻器起動電動機特點是，頻繁變阻器阻值能隨著電動機轉(zhuǎn)速上升而自行平滑地增長。（×）繞線轉(zhuǎn)子異不電動機采用轉(zhuǎn)子串電阻起動時，所串電阻越大，起動轉(zhuǎn)矩越大。（×）檢查低壓電動機定子、轉(zhuǎn)子繞組各相之間和繞組對地絕緣電阻，用500V絕緣電阻測量時，其數(shù)值不應(yīng)低于0.5M，否則應(yīng)進行干燥解決。（√）對于僅是單一操作、事故解決操作、拉開接地刀閘和拆除僅有一組接地線操作，可不必填寫操作票，但應(yīng)記入操作記錄本。（√）運營電氣設(shè)備操作必要由兩人執(zhí)行，由工級較低人擔任監(jiān)護，工級較高者進行操作。（×）變配電所操作中，接掛或拆卸地線、驗電及裝拆電壓互感器回路熔斷器等項目可不填寫操作票。（×）變電所停電操作，在電路切斷后“驗電”工作，可不填入操作票。（×）急救觸電傷員中，用興奮呼吸中樞可拉明、洛貝林，或使心臟復跳腎上腺素等強心針劑可代替手工呼吸和胸外心臟擠壓兩種急救辦法。（×）電氣設(shè)備停電后，在沒有斷開電源開關(guān)和采用安全辦法此前，不得觸及設(shè)備或進入設(shè)備遮欄內(nèi)，以免發(fā)生人身觸電事故。（√）用萬用表R×1Ω檔測試電解電容器，黑表筆接電容器正極，紅表筆接負極，表針慢慢增大，若停在10kΩ，闡明電容器是好。（×）76.維修作業(yè)過程中，不得閑談，完畢維修前，不得離開維修作業(yè)范疇，的確需要離開，必要積極向客戶闡明理由，征得批準后方可離開。（√）77.維修過程中，維修服務(wù)人員不得進入客戶家中主人房，不得在客戶家中就座。（×）78.因工程維修等因素停電，提前8小時告知關(guān)于業(yè)主（住戶）。（×）79.維修完畢，收拾干凈后，請客戶驗收并簽單確認及服務(wù)評價；（√）80.水龍頭安裝，生料帶對的纏繞方向是順螺紋旋轉(zhuǎn)方向。（√）四、問答題１、在單相橋式整流電路中，如果有一種二級管短路、斷路或反接，會浮現(xiàn)什么現(xiàn)象？參照答案：在單相橋式整流電路中，如果有一種二極管短路，將變成半波整流，另半波電源短路；如果有一種二極管斷路，就會形成半波整流，如果有一種二極管反接，則電路不起整流作用，負載中無電流流過。電力系統(tǒng)對繼電保護普通規(guī)定是什么？參照答案：良好選取性、反映事故迅速性、敏捷性、可靠性及投資維護經(jīng)濟性。3、什么是“二票三制”？參照答案：二票：工作票、操作票。三制：工作允許制，工作監(jiān)護制，工作轉(zhuǎn)移、間斷、終結(jié)制。4、高壓配電裝置“五防”是什么？參照答案：一、防止誤分、合斷路器；二、防止帶負荷誤分、合隔離開關(guān)；三、防止誤入帶電間隔；四、防止帶電掛（合）接地線（接地開關(guān)）；五、防止帶接地線（接地開關(guān)）合斷路器（隔離開關(guān)。5水錘現(xiàn)象是指什么？參照答案：水泵停止運營或閥門突然關(guān)閉瞬間，管網(wǎng)發(fā)生強烈震動及響聲，這種現(xiàn)象叫水錘。6、工程部應(yīng)對外委安裝、維修、保養(yǎng)工作做好記錄，并填寫什么表格？參照答案：《設(shè)備外委安裝、維修、保養(yǎng)登記表》。7、水浸事故應(yīng)急解決流程？參照答案：工程部人員檢查(漏水)精確位置及所屬系統(tǒng)，迅速關(guān)閉(進水閥)；疏通(地漏)或用(水泵)排水、啟動(潛水泵)減少水位。工程部人員觀測四周環(huán)境，查看漏水與否影響各項設(shè)備、(電力變壓器房)、(電梯)、(電線槽)、(電掣)等，如有浸水應(yīng)立即切斷(相應(yīng)區(qū)域)設(shè)備電源。如屬水泵房、配電房發(fā)生水浸，應(yīng)當及時切斷(設(shè)備電源)，并安排人員堵水抽水，防止事故擴大。電梯升到(浸水層)以上還需關(guān)閉(電源)，以防水浸(漏電)傷人。確認電梯內(nèi)(沒有乘客)，如果電梯內(nèi)困人，則按有關(guān)程序，放出乘客。屬自管設(shè)備，須組織工程技術(shù)人員進行故障分析并搶修。屬自來水公司設(shè)備，及時告知自來水公司人員前來搶修。如水浸事故也許涉及影響尋常操作、保養(yǎng)及申報保險金等問題，須拍照片以作日后存檔及證明。一切關(guān)于資料涉及水浸因素，涉及面積、破壞限度等詳細記錄進《事故（故障/隱患）報告》。客服部負責安排清理現(xiàn)場(積水)和(淤積)及檢查受影響(范疇)，告知受影響(業(yè)戶)。安防部負責(維持)現(xiàn)場秩序，(協(xié)助)事故解決。8、管道漏水事故解決流程？參照答案：工程部檢查漏水精確位置及所屬系統(tǒng)，迅速關(guān)閉有關(guān)水閘，切斷電源；給水系統(tǒng)漏水。垂直管網(wǎng)漏水：及時關(guān)閉故障區(qū)水泵，排空管網(wǎng)積水；水池出水管漏水：及時關(guān)閉水池出水閥和水泵；水池溢流：及時關(guān)閉水池進水閘閥或及時手動控制停泵；水池進水管漏水：及時關(guān)閉進水總閥和水池進水閥?？照{(diào)管道漏水。迅速關(guān)閉冷水機組和水泵，迅速關(guān)閉事故樓層風機房內(nèi)空調(diào)水平管閥。將空調(diào)機房內(nèi)管道底部排水口打開，留意水泵房污水泵抽水狀況，一旦發(fā)現(xiàn)積水坑水位過高，則需要關(guān)閉排水口。即時報告工程經(jīng)理/主管、服務(wù)中心。組織人員運用沙包制止水勢蔓延到其她地方。現(xiàn)場用沙包攔住電梯口、走廊口，以防水滲入電梯井和顧客單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不夠，則將漫出水導入走火梯。用薄鐵皮或漏斗將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水處處亂射。如果漏水地區(qū)電梯未進水，將電梯升高并暫停使用；如果已進水，則將電梯電源關(guān)閉，禁止進入，待現(xiàn)場清理后再檢修電梯。以上解決均應(yīng)擬定電梯內(nèi)沒有乘客后，方能進行。如果電梯內(nèi)困人，則按有關(guān)程序，放出乘客后，再行操作。如漏水嚴重，導致水浸，按《水浸事故應(yīng)急解決流程》解決。對損失財物進行清查。撰寫漏水事件報告時，詳細闡明破壞限度、涉及面積，并在事后填寫《事故（故障/隱患）報告》報服務(wù)中心和公司。事件發(fā)生后，如因切斷水源而引起住戶斷水時，工程部應(yīng)通過客服部及時告知受影響顧客，并在公示欄張貼告知。9、籌劃停電解決流程？參照答案：在收到供電部門停電告知后，客服部應(yīng)在停電日前三天在公示欄張貼告知，告知各住戶。（告知詳細寫明停電日期、恢復供電日期、與否暫停電梯及時間，告知各住戶/租戶在停電期將所有電器關(guān)閉，以免恢復供電損壞電器，以及其她某些注意事項）。工程部負責對發(fā)電機組和儲油量進行檢查，準備備用物品如電筒，切勿使用蠟燭；安排電工將電梯停在首層并將門打開，以免停電時困人。（如困人電梯公司按有關(guān)辦法解決）。停電時應(yīng)斷開有關(guān)電器設(shè)備電源；電力恢復時，檢查各設(shè)備與否正常運作，檢查電梯保證與否正常。安防部負責在停電日前檢查通道應(yīng)急燈與否完好；停電期間加強保安，以免歹徒有機可乘及協(xié)助事故解決。10、電力突然中斷解決流程？參照答案：客服部接報后及時告知(工程部)，如果是全社區(qū)停電，致電(供電公司)查詢，查清與否市政供電浮現(xiàn)問題。查明因素后立即在公示欄張貼（停電告知），告知住戶。電力恢復后，對來詢問住戶(電話)回訪，告知已來電，詢問(有無異常)。工程部電工即刻趕到現(xiàn)場察看(停電詳細位置)，及時反饋信息給(客服部)，檢查電梯與否有人被困，將電梯停在首層并將門打開；斷開有關(guān)電器設(shè)備電源，察看停電區(qū)域、停電因素及進行搶修。在電力恢復后，到現(xiàn)場檢查受影響公共電器、設(shè)備與否恢復正常工作，同步詳細巡樓一次，保證各項設(shè)備已恢復正常，檢查電梯保證與否正常。事后查明關(guān)于停電因素，填寫《事故（故障/隱患）報告》，以書面報告公司。停電期間安防部協(xié)助事故解決并加強保安巡邏，避免不法分子乘虛而入，導致住戶及公共財物受損；電力恢復后，巡邏每棟樓宇有無來電，有無異常。11、煤氣故障應(yīng)急解決辦法？參照答案：如顧客投訴有煤氣漏氣及故障，應(yīng)及時派人員到現(xiàn)場。煤氣供氣系統(tǒng)裝置涉及煤氣站和煤氣系統(tǒng)報警顯示屏，由監(jiān)控中心監(jiān)控，負責煤氣泄漏監(jiān)測。安防部一方面確識報警位置，應(yīng)迅速告知關(guān)于人員，并到現(xiàn)場查看與否誤報；做好現(xiàn)場戒備不得開閉電燈照明及電話、手機、對講機，禁止使用明火，防止引起爆炸；疏散周邊人員，防止其她人員進入危險區(qū)域。工程部負責查找漏氣位置，確認與否有泄漏，可排除故障應(yīng)予排除；不能排除故障，即關(guān)閉戶內(nèi)煤氣球閥、閘閥或煤氣站總閥，并告知煤氣公司到場搶修，同步做好現(xiàn)場戒備防止火種，直至協(xié)助煤氣公司人員到場搶修完畢。進行現(xiàn)場時要開門窗通風，禁止開閉電燈照明及電話、手機、對講機，禁止使用明火，防止火種引起爆炸。事后查明關(guān)于因素，填寫《事故（故障/隱患）報告》，以書面報告公司。12、如確認有火情，工程部應(yīng)怎么做？參照答案：派電工切斷火災(zāi)現(xiàn)場及有關(guān)電源；派人控制水泵房，保證消防泵正常運營；派人到電梯機房控制電梯；派人對大堂空調(diào)機視狀況控制或關(guān)閉；打開電梯迫降開關(guān)，確認梯內(nèi)未困人后，關(guān)閉所有客梯；啟動相應(yīng)消防系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)設(shè)備（設(shè)施）。13、報警時應(yīng)報清什么？參照答案：發(fā)生火警單位名稱和地址，單元編號及樓層，所處街道交界，燃燒物性質(zhì)及面積，火警蔓延范疇及位置；電話號碼、報警人姓名；14、進線柜開關(guān)跳閘解決流程？參照答案：一方面檢查高壓進線電壓與否正常。檢查各高壓柜之繼電保護有無動作顯示。若上述檢查均為正常，則應(yīng)按照高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程恢復開關(guān)正常運營。檢查事故因素，并將解決通過詳細記錄好，向經(jīng)理/主管報告。15、失壓引起進線柜開關(guān)跳閘解決程序？參照答案：檢查進線柜電壓表及來電批示燈，如發(fā)現(xiàn)無電壓，開關(guān)失壓保護動作，開關(guān)跳閘及確認在分閘狀態(tài)。按照高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程進行，主供同備供供電轉(zhuǎn)換倒閘送電操作。重新投入送電后，檢查三相電壓、電流、開關(guān)儲能等與否正常。當市電停止后，發(fā)電機會在10秒內(nèi)自動投入供電。當市電恢復后，發(fā)電機會繼續(xù)運營5分鐘，待機身冷卻后自動停止，此時，值班人員應(yīng)檢查發(fā)電機與否恢復待機狀態(tài)及檢查發(fā)電機與否正常。事故解決完畢后，及時聯(lián)系供電部門理解狀況，并將解決通過詳細記錄好，向工程經(jīng)理/主管報告。16、繼電柜速斷保護動作跳閘解決流程？參照答案：速斷保護是線路之短路保護，當變壓器及高壓供電線路發(fā)生相間或?qū)Φ囟搪窌r，起保護作用。按高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程分斷關(guān)于高低壓開關(guān)。抽出關(guān)于高低開關(guān)小車，檢查開關(guān)觸頭有無端障引起痕跡。檢查變壓器接線端子有無放電跡象，測量變壓器相間或?qū)Φ刂^緣電阻，電纜絕緣電阻及開關(guān)柜檢查。若經(jīng)檢查均為正常，則可將報警顯示復位，再按高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程恢復正常供電。若恢復正常供電，還需檢查發(fā)電機與否恢復待機狀態(tài)及有無異常。最后將事故及解決通過詳細記錄，并向主管報告。17、過流保護是變壓器匝間短路或超負載保護跳閘解決流程？參照答案：按高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程分斷關(guān)于高低壓開關(guān)。檢查變壓器溫度及檢查電氣設(shè)備負荷狀況。若發(fā)現(xiàn)為過負荷，則及時向主管報告，進行減負荷解決。若為變壓器內(nèi)部故障，則應(yīng)及時向主管報告，組織解決。若經(jīng)檢查均為正常，則可將報警顯示復位，再按以上程序恢復正常供電。18、配電柜零序保護動作跳閘解決流程？參照答案：零序保護是線路發(fā)生接地故障時之保護。按高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程分斷高低壓開關(guān)。檢查變壓器電纜之絕緣。若發(fā)既有設(shè)備接地，則應(yīng)及時向經(jīng)理/主管報告，組織解決。若經(jīng)檢查均屬正常，則按以上程序恢復正常供電。19、變壓器出線柜開關(guān)跳閘之解決程序？參照答案：檢查出線柜之超溫繼保有無動作顯示。按高低壓停送電操作程序及安全操作規(guī)程分斷關(guān)于低壓開關(guān)。檢查設(shè)備負荷狀況，變壓器溫度，變壓器房之通風散熱狀況。檢查變壓器接線端子有無異常，接線與否牢固。若發(fā)現(xiàn)異常，則應(yīng)即時向工程經(jīng)理/主管報告組織解決。若經(jīng)檢查均為正常，則可按上述程序恢復正常供電。最后將事故及解決通過詳細記錄，并向工程經(jīng)理/主管報告。20、發(fā)電機系統(tǒng)故障應(yīng)急解決參照答案：若發(fā)電機配備如下保護設(shè)施，當事故發(fā)生時，發(fā)電機會自動停機，并發(fā)出警報及亮出故障批示燈。引擎轉(zhuǎn)數(shù)過高。高水溫。低潤滑油壓。發(fā)電機電球短路。引擎溫度過高。燃油局限性夠。電池電壓過低。遇到上述事故發(fā)生時，操作人員應(yīng)依照詳細故障顯示狀況，采用緊急辦法進行解決，盡量在最短時間內(nèi)修復故障，恢復正常供電，若遇上較大或不能即時解決之事故，應(yīng)即時向工程經(jīng)理/主管報告組織解決。當發(fā)電機組發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)及時停機，切斷關(guān)于設(shè)備電源，然后運用本消防系統(tǒng)設(shè)備進行救火，并即時告知工程經(jīng)理/主管。當發(fā)電機組浮現(xiàn)不正常聲音、飛輪松動浮現(xiàn)搖晃現(xiàn)象、油管斷裂或現(xiàn)場浮現(xiàn)易燃易爆事故時，應(yīng)采用緊急停機辦法。當發(fā)電機組自動起車失敗，應(yīng)即時復位，手動操作起動發(fā)電機，并注意觀測各儀表讀數(shù)與否正常。當發(fā)電機組在運營中浮現(xiàn)超負荷時，并即時向工程經(jīng)理/主管報告組織解決。21、水泵故障解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，啟動備用水泵，水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，手動轉(zhuǎn)到工頻工作狀態(tài)，并即時報告工程經(jīng)理/主管組織解決。22、氣壓罐故障解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)或接報氣壓罐內(nèi)膠膜或外置壓力開關(guān)故障，不能有效控制水泵啟停，應(yīng)及時關(guān)閉氣壓罐進水閥。由專人負責依照故障區(qū)管網(wǎng)壓力，手動啟停水泵，并即時報告經(jīng)理/工程主管組織解決。23、垂直管網(wǎng)漏水解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)及時關(guān)閉故障區(qū)水泵，排空管網(wǎng)積水后，更換或補修破損管道。如一時無法修復應(yīng)并即時報告工程經(jīng)理/主管組織解決。24、水池出水管漏水解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)或接報水池出水管漏水，應(yīng)及時關(guān)閉水池出水閥和水泵，并即時報告工程經(jīng)理/主管組織解決。25、水池溢流解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)浮球閥不能關(guān)閉導致水池溢流，及時關(guān)閉水池進水閘閥，并即時報告工程經(jīng)理/主管組織解決。發(fā)現(xiàn)水池因水位控制失靈，上水泵不能自動停泵導致溢流，應(yīng)及時手動控制停泵，并即時報告工程經(jīng)理/主管組織解決。26、污水井故障解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)或接報污水管道堵塞，應(yīng)及時組織疏通。污水泵故障則及時用備用潛水泵將水抽至運營正常污水井排走。報告工程主管安排維修水泵或控制電路。27、冷水機組故障解決？參照答案：巡邏時發(fā)現(xiàn)運營冷水機組故障，應(yīng)立即停止該機，并啟動備用機組。將狀況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修和聯(lián)系保養(yǎng)商維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。設(shè)備保養(yǎng)商接告知后，按合同商定期間到達現(xiàn)場解決。28、中央空調(diào)水泵故障解決？參照答案：巡邏發(fā)現(xiàn)運營中水泵異常，應(yīng)先停該泵相應(yīng)主機，后停異常水泵，啟動備用水泵，并啟動主機繼續(xù)供冷?？僧攬鼋鉀Q問題即時修復并記錄在當值日記上。水泵故障比較嚴重，應(yīng)將狀況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。29、中央空調(diào)冷水塔電機故障解決？參照答案：巡邏發(fā)現(xiàn)運營中水塔電機故障，應(yīng)及時停止該機，轉(zhuǎn)開備用電機。發(fā)現(xiàn)故障技工檢修，可當場解決問題即時修復，并記錄在當值日記上。屬較嚴重故障應(yīng)將狀況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。30、中央空調(diào)管網(wǎng)系統(tǒng)故障解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)或接報管道漏水應(yīng)迅速關(guān)閉冷水機組和水泵。現(xiàn)場用沙包攔住電梯口、走廊口，以防水滲入電梯井和顧客單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不夠，則將漫出水導入走火梯。用薄鐵皮將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水處處亂射。將空調(diào)機房內(nèi)管道底部排水口打開，留意水泵房污水泵抽水狀況，一旦發(fā)現(xiàn)積水坑水位過高，則需要關(guān)閉排水口。應(yīng)將狀況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。發(fā)現(xiàn)或接報空調(diào)水平管網(wǎng)漏水，應(yīng)迅速將事故樓層風機房內(nèi)空調(diào)水平管閥關(guān)閉。31、中央空調(diào)伸縮節(jié)破裂解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)或接報機房內(nèi)伸縮節(jié)破裂，應(yīng)及時按急停按鈕停止冷水機組，并按急停按鈕停止水泵。將破裂伸縮節(jié)上閘閥關(guān)閉，漏水停止后啟動備用水泵和冷水機組。如果閘閥關(guān)閉不嚴，則及時將破裂伸縮節(jié)拆除，將特制鐵板用螺栓封閉閘閥出口，停止漏水后再啟動機組和備用泵。應(yīng)將狀況報告經(jīng)理/主管/工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。32、中央空調(diào)機房內(nèi)管道漏水解決？參照答案：發(fā)現(xiàn)或接報空調(diào)機房內(nèi)管道漏水，應(yīng)停止機組水泵并將電房內(nèi)機組系統(tǒng)供電總開關(guān)拉斷，以防電氣短路。用薄鐵皮將裂口圍住，并用繩索或鐵絲捆緊以防水處處亂射。用沙包攔住附近顧客單元門口以防水浸。啟動機房內(nèi)相應(yīng)管道底排水口閥。應(yīng)將狀況報告主管工程師，由其組織人員維修，并在事后作《事故（故障/隱患）報告》。33．防雷設(shè)施尋常保養(yǎng)規(guī)定是什么？參照答案：（1）每半年應(yīng)對樓宇防雷設(shè)施進行檢查一次，檢查時應(yīng)注意接閃器鍍鋅、涂漆完好狀況，引下線鍍鋅、涂漆完好狀況，接地線牢固狀況，并填寫《防雷設(shè)施檢查登記表》，如發(fā)現(xiàn)問題，須及時進行維修，并填寫《維修單》。（2）每年應(yīng)對防雷接地裝置、接地電阻、接閃器及接點等項目進行檢測一次，并做好有關(guān)檢測記錄。34、什么是物業(yè)裝修管理？參照答案:物業(yè)裝修管理是通過對物業(yè)裝修過程管理、服務(wù)和控制，規(guī)范業(yè)主、使用人裝修行為，協(xié)助政府行政主管部門對裝修過程中違規(guī)行為進行解決和糾正，從而保證物業(yè)正常運營使用，維護全體業(yè)主合法權(quán)益。35、電梯困人故障救援規(guī)定

參照答案:

一、轎廂停于接近廳門口位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時；

二、確認轎廂所在位置（依照樓層批示燈或小心啟動廳門察看）；

三、關(guān)閉總電源開關(guān)；

四、用專用廳門鑰匙啟動廳門，用人力啟動轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂；

五、轎廂停于遠離廳門位置，應(yīng)一方面將電梯轎廂移至就近電梯廳門口救出乘客；

六、把所有乘客放出來后，及時告知電梯公司對電梯進行檢查維修。36、簡述工程部在二次裝修尋常監(jiān)管巡邏內(nèi)容側(cè)重于那些？參照答案：一、與否存在違背有關(guān)技術(shù)規(guī)范裝修行為。二、與否存在與公共管道系統(tǒng)違規(guī)接駁三、與否存在用電、用水、用氣等不安全行為或隱患。37.簡述工程人員上門維修規(guī)定。參照答案：上門維修人員在上門檢查和維修服務(wù)過程中，必要嚴格遵守公司對上門服務(wù)人員服務(wù)用語與行為規(guī)范規(guī)定，嚴格執(zhí)行《有償維修服務(wù)收費價格表》，在規(guī)定期限內(nèi)對業(yè)戶報修作出響應(yīng)和完畢維修。38.按接交班制度什么狀況不得交接班，必要時及時告知上級領(lǐng)導到場解決參照答案：一、設(shè)備記錄與實際運營狀況不符時。二、交接班人數(shù)不齊或不在場時。三、接班人員精神狀態(tài)不良，涉及疲倦、醉酒、傷病等時。四、設(shè)備發(fā)生故障而在搶修中，而又必要交接雙方共同解決時。五、設(shè)備運營有異常而又找不出因素或運營狀況不明時。六、交班時發(fā)現(xiàn)儀表、工具、機房鑰匙及本部門有關(guān)固定資產(chǎn)數(shù)量與清單上記錄不符時。39.設(shè)備管理報告制度中什么狀況下報告班長？參照答案：一、重要設(shè)備非正常操作開停、調(diào)節(jié)及其她異常狀況；二、設(shè)備浮現(xiàn)故障或停機檢修；三、零部件更換及修理；四、維修人員工作去向，客戶維修材料領(lǐng)用；五、運營人員暫時離崗；六、對外班組及上級聯(lián)系。40.設(shè)備管理報告制度中什么狀況下報告主管？參照答案：一、重點設(shè)備非正常操作啟停、調(diào)節(jié)及其他異常狀況；二、采用新運營方式；三、重點設(shè)備發(fā)生故障或停機搶修。41.簡述工程部24小時中，中班重要職責：參照答案：對設(shè)備房進行巡視，檢查設(shè)備運營狀況，并做好運營記錄；對業(yè)主投訴進行認真登記并及時進行解決；檢查路燈、梯燈等照明系統(tǒng)，對已損壞及時進行維修、更換。42.簡述設(shè)備房鑰匙管理制度參照答案：一、設(shè)備房鑰匙由工程部值班人員管理鑰匙。每班進行交接。二、設(shè)備房鑰匙分為通用鑰匙、供配電房鑰匙、電梯機房鑰匙、水表箱鑰匙、風機房鑰匙。三、設(shè)備房鑰匙上班領(lǐng)用，下班交還。下班后禁止帶走。四、每個種類鑰匙要保存出一套，作為值班人員專用鑰匙。五、無工作需要任何人不得以私人名義借出。六、因工作需要其她部門借用鑰匙需主管批準。七、鑰匙一經(jīng)遺失，必要及時報告物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理與工程部主管，并由工作人員登記備案，同步用更換鎖等辦法來進行妥善解決。八、任何人未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準后不可擅自配鑰匙，若因工作需要配備鑰匙時，必要由值班人員登記數(shù)量、用途及經(jīng)手人后方可配制。43.簡述設(shè)備房管理制度參照答案：一、保證設(shè)備房良好通風及照明,門窗啟動靈活無破損,應(yīng)急照明在停電狀態(tài)下能正常使用,設(shè)備房內(nèi)禁止煙火。二、設(shè)備房為安全重地，禁止一切與工作無關(guān)人員進入。設(shè)備房門外應(yīng)安裝有相應(yīng)設(shè)備房標示牌，同步標示牌標明“非工作人員勿進”，在設(shè)備轉(zhuǎn)動、運營區(qū)域安全范疇應(yīng)明顯設(shè)有安全警示線。三、非工作人員進入設(shè)備房必要經(jīng)工程部主管或服務(wù)中心經(jīng)理批準后，由設(shè)備管理人員陪伴方可進入。四、被容許進入設(shè)備房人員，要嚴格執(zhí)行設(shè)備房內(nèi)各項規(guī)定，不得攜帶易燃易爆物品進入，不得隨意觸摸電氣運營設(shè)備，服從設(shè)備管理人員指揮。五、除設(shè)備專管人員外，在未經(jīng)得工程部主管允許狀況下，其她人員禁止操作設(shè)備房內(nèi)任何設(shè)備。六、機房溫度需保持在5～40℃范疇內(nèi)，如在此溫度范疇以外，會導致設(shè)備工作不穩(wěn)定或元件損壞七、提高警惕，備齊消防器材，有安全防火制度，防止破壞事故和電氣火災(zāi)事故發(fā)生。八、設(shè)備房內(nèi)不得堆放雜物，設(shè)備管理人員要定期清掃，保證環(huán)境衛(wèi)生及安全消防通道暢通。九、設(shè)備房內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應(yīng)時刻保持待機狀態(tài)，禁止打私人電話或長時間占用電話。十、設(shè)備房內(nèi)按公司統(tǒng)一規(guī)定懸掛系統(tǒng)圖、管理制度、操作規(guī)程等制度。十一、設(shè)備房內(nèi)設(shè)備必要在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格標記。按有利工作和安全原則在相應(yīng)設(shè)備管理閥門和電器開關(guān)上掛貼表白用途和狀態(tài)告示牌。十二、機房內(nèi)樓梯、走道、出入口要保持暢通無阻，禁止堆放物件。44.簡述工程部交接班制度參照答案：一、接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達崗位，做好接班工作。二、工程部必要準時進行交接班，并做好交接班記錄。聽取上班值班人員運營狀況簡介，未完畢工作交代。三、交接班時應(yīng)認真清點交接物品，檢查物品有無損壞。如因交接不清，發(fā)現(xiàn)損壞物品由當班人員負責。四、交接班時應(yīng)認真檢查值班記錄，檢查與否有業(yè)主投訴未解決，如有，接班人員應(yīng)跟進進行解決；如接班人員無法獨立完畢，交接班人員應(yīng)共同解決。五、接班人員未準時接班時，當班人員不得離開，應(yīng)等到接班人員接班后才干離開，或告知上級領(lǐng)導進行安排。六、交接班人員應(yīng)保管好電話、對講機等辦公用品，不得在交接班時隨意撥打私人電話。45.簡述工程部24小時中，白班重要職責：參照答案：設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)；檢查設(shè)備運營狀況，并做好運營記錄；對業(yè)主投訴進行及時解決；對上一班次接到投訴未能及時解決進行跟進。46.簡述工程部24小時中，晚班重要職責：參照答案：對設(shè)備房進行巡視，檢查設(shè)備運營狀況，并做好運營記錄；對業(yè)主投訴進行認真登記并及時進行解決。47．變配電房四防一通是指什么？參照答案：防火、防水、防雨、防小動物進入和保持通風良好。48．供電部門因素導致突然停電應(yīng)當任何解決？參照答案：一方面檢查備用柴油發(fā)電機與否啟動正常，然后向供電部門詢問停電因素及恢復供電時間，最后向重要領(lǐng)導闡明停電因素，由客服部向用電戶解釋并填寫事故報告。49．使用對講機時應(yīng)注意些什么？參照答案：使用對講時必要文明用語，語言簡短明確，縮短占頻時間，并不得搶頻，電池沒電要及時更換。50．電梯底坑進水如何解決？參照答案：應(yīng)將電梯停于兩層樓以上，終結(jié)運營并切斷電源。首層廳門口擺設(shè)維修護欄，告知有關(guān)單位進行解決，并填寫事故報告。51．電梯發(fā)生困人時如何解決？參照答案