2021年物業(yè)管理師經(jīng)營管理試題及參考答案

31．在下列房地產(chǎn)市場指標(biāo)中，屬于市場交易指標(biāo)是（）。A.空置量B.房地產(chǎn)價格指數(shù)C.平均建設(shè)周期D.失業(yè)率答案：B解析：A空置量屬于市場供應(yīng)指標(biāo)，C平均建設(shè)周期也屬于市場供應(yīng)指標(biāo)，失業(yè)率屬于需求指標(biāo)。32．介于戰(zhàn)術(shù)層次和方略層次之間物業(yè)管理籌劃是（）A．年度籌劃B．短期籌劃C．中短期籌劃D．長期籌劃答案：C解析：P145，物業(yè)管理籌劃涉及年度籌劃、中短期籌劃和長期籌劃。年度籌劃是一種運營籌劃，屬于戰(zhàn)術(shù)層次籌劃；中短期籌劃則介于戰(zhàn)術(shù)層次和方略層次之間，普通以物業(yè)管理公司與業(yè)主訂立委托管理合同商定合同有效期為周期，普通為3～5年；長期籌劃則屬于方略層次籌劃，普通以物業(yè)剩余使用壽命為限。33．物業(yè)管理公司和業(yè)主溝通模式和頻率重要取決于（）A．業(yè)主態(tài)度B．物業(yè)管理人員態(tài)度C．雙方商定D．物業(yè)服務(wù)水平答案：A解析：P150下面。34．財務(wù)收支籌劃普通以（）形式體現(xiàn)，這是業(yè)主非常關(guān)注內(nèi)容。A．收入籌劃B．支出籌劃C．收益估算D．預(yù)算籌劃答案：D解析：P149頁下面。財務(wù)收支籌劃普通以預(yù)算籌劃形式體現(xiàn)，這是業(yè)主非常關(guān)注內(nèi)容。預(yù)算是物業(yè)管理中經(jīng)營籌劃核心，預(yù)算中涉及詳細預(yù)期收益估算、容許空置率水平和運營費用，且這些數(shù)字構(gòu)成了物業(yè)管理量化目的。35．租賃關(guān)系會因雙方中一方死亡而自動終結(jié)是（）A．意愿租賃B．私房租賃C．定期租賃D．自動延期租賃答案：A解析：P157頁下面，與定期租賃不同是，意愿租賃關(guān)系在雙方中一方死去時自動終結(jié)。這一頁中下部，自動延期租賃租賃行為不因租約一方死亡而中斷。36．吸引租戶重要方略不涉及（）A．強調(diào)租金低廉B．宣傳手段C．租約條款優(yōu)惠D．現(xiàn)場看樓答案：A解析：P164，物業(yè)管理市場宣傳工作普通環(huán)繞著物業(yè)特性來進行，如宣傳物業(yè)所處位置、周邊景觀、通達性和以便性等。普通很少通過強調(diào)租金低廉來吸引租戶，由于對于經(jīng)營性物業(yè)來說，租金水平相對于物業(yè)其她特性對租戶也許并不十分重要。37．在市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)租金水平高低重要取決于（）A．物業(yè)出租經(jīng)營成本B．業(yè)主但愿投資回報率C．同類型物業(yè)市場供求關(guān)系D．出租方略答案：C解析：P163頁底部，從理論上來說，租金擬定要以物業(yè)出租經(jīng)營成本和業(yè)主但愿投資回報率來擬定，但市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)租金水平高低重要取決于同類型物業(yè)市場供求關(guān)系。租金方案還會受到出租方略影響。38．租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動，修繕責(zé)任由（）承擔(dān)。A．出租方B．承租方C．轉(zhuǎn)租方D．雙方當(dāng)事人在合同中商定答案：D解析：P171下面，租用房屋從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動，修繕責(zé)任由雙方當(dāng)事人在租賃合同中商定。39．雖然無產(chǎn)量時，也有一定支出，而當(dāng)生產(chǎn)開始時，成本會按一定比率增長，這種成本稱為（）A．固定成本B．變動成本C．混合成本D．差別成本答案：C解析：P185頁下面，半固定或半變動成本又稱混合成本，指是雖然無產(chǎn)量時，也有一定支出，而當(dāng)生產(chǎn)開始時，成本會按一定比率增長。40．非比例變動成本是指所發(fā)生費用隨業(yè)務(wù)量而呈同向趨勢變化項目，它不涉及（）。A．輔助材料B．燃料C．動力D．原材料購買成本答案：D解析：P185，D原材料購買成本屬于比例成本，即所發(fā)生費用隨業(yè)務(wù)量而成正比例變化費用。41．（）是最具綜合性服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)。A．物業(yè)增值率B．業(yè)主滿意率C．維修及時率D．房屋完好率答案：A解析：P205頁中下部，考核物業(yè)管理公司成本（費用）控制中心服務(wù)質(zhì)量定量指標(biāo)，重要有房屋完好率、維修及時率、重大事故發(fā)生率、綠化率、保潔率、業(yè)主滿意率、物業(yè)增值率等。其中，物業(yè)增值率是最具綜合性服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)。42．某物業(yè)管理公司，年人工工資總額為369600元，則福利基金為（）元。A．7392B．73920C．51744D．5544答案：C解析：P188頁，福利基金為人工工資14%，因此，福利基金為369600×14%=51744元。43．如下關(guān)于投標(biāo)工作說法錯誤是（）A．招標(biāo)文獻是投標(biāo)方編制投標(biāo)書根據(jù)B．投標(biāo)書最重要內(nèi)容是物業(yè)管理服務(wù)費用測算C．封送標(biāo)書時普通是正本1份，副本2份D．物業(yè)管理服務(wù)收費從總體上講，有政府定價，政府指引價和經(jīng)營者定價三種答案：B解析：P225頁下面，投標(biāo)書最重要內(nèi)容是詳述物業(yè)管理實行籌劃。44．雇主責(zé)任保險擴展涉及附加醫(yī)藥費保險和（）A．附加醫(yī)療費保險B．附加雇員個人財產(chǎn)保險C．附加第三者責(zé)任險D．附加公眾責(zé)任保險答案：C解析：P239中下部。45．如下關(guān)于雇主責(zé)任保險補償額度說法錯誤是（）A．死亡：最高補償額度按保單規(guī)定辦理B．永久喪失所有工作能力，按保單規(guī)定最高補償額度給付C．暫時喪失工作能力10天以上者，經(jīng)醫(yī)生證明，按該雇員工資給付D．保險人總補償金額，最高不超過保單規(guī)定補償限額答案：C解析：P239頁上面，暫時喪失工作能力5天以上者，經(jīng)醫(yī)生證明，按該雇員工資給付。46．風(fēng)險（）是保險人可以經(jīng)營保險基本。A．負面性B．可測性C．不擬定性D．可控性答案：B解析：P227頁下面，風(fēng)險具備三個特性：負面性、不擬定性和可測性，其中，可測性是保險人可以經(jīng)營保險基本。47．按風(fēng)險影響限度和范疇劃分，風(fēng)險可分為（）A．純粹風(fēng)險與投機風(fēng)險B．財產(chǎn)風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險及人身風(fēng)險C．自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險D．基本風(fēng)險與特殊風(fēng)險答案：D解析：P228頁下面，A純粹風(fēng)險與投機風(fēng)險，是按損失性質(zhì)來劃分；B財產(chǎn)風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險及人身風(fēng)險，是按風(fēng)險對象來劃分；C自然風(fēng)險、社會風(fēng)險、政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險和技術(shù)風(fēng)險，是按風(fēng)險發(fā)生因素來劃分。48．如下哪一項不屬于公司基本財務(wù)報表？（）A．鈔票流量表B．成本報表C．資產(chǎn)負債表D．損益表答案：B解析：P252頁下面，公司在會計期末編制重要會計報表，涉及資產(chǎn)負債表、利潤表、鈔票流量表和不需對外報送成本報表。其中，前三張報表是公司基本財務(wù)報表。49．如下關(guān)于績效評價和財務(wù)分析說法中錯誤是（）A．財務(wù)分析是對關(guān)于財務(wù)指標(biāo)進行縱向和橫向比較B．公司績效評價則是對公司績效指標(biāo)完畢狀況進行評價C．公司績效評價可以代替財務(wù)分析D．公司績效評價是對公司財務(wù)分析升華答案：C解析：P263頁中間，公司績效評價不能代替財務(wù)分析，由于從公司績效評價成果上，看不出公司存在詳細問題以及產(chǎn)生這些問題癥結(jié)，因而在得出公司績效評價成果后，要對公司重要財務(wù)指標(biāo)進行進一步分析，對評價成果進行闡釋，補充闡明評價結(jié)論。50．如下說法中對的是（）A．凈資產(chǎn)收益率是指公司一定期期內(nèi)稅前利潤同平均凈資產(chǎn)比率B．利息保障倍數(shù)是公司一定期期息前稅后利潤總額與利息支出比值C．資本積累率是指公司本年所有者權(quán)益增長額同年初所有者權(quán)益比率D．不良資產(chǎn)比率是指公司年末不良資產(chǎn)總額占年初資產(chǎn)總額比重答案：C解析：A對的是凈資產(chǎn)收益率是指公司一定期期內(nèi)稅后利潤同平均凈資產(chǎn)比率；B對的是利息保障倍數(shù)是公司一定期期息前稅前利潤總額與利息支出比值；D對的是不良資產(chǎn)比率是指公司年末不良資產(chǎn)總額占年末資產(chǎn)總額比重。51．如下能測算當(dāng)期流動負債償還能力指標(biāo)是（）A．資產(chǎn)負債率B．流動比率C．速動比率D．鈔票流動負債比率答案：D解析：P274頁，鈔票流動負債比率是公司一定期期經(jīng)營鈔票凈流入同流動負債比率。鈔票流動負債比率是從鈔票流動角度來反映公司當(dāng)期償付短期負債能力；資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率都能反映公司償債能力強弱，資產(chǎn)負債率是公司一定期期負債共計同資產(chǎn)共計比率，屬于長期償債能力指標(biāo)，速動比率是公司一定期期速動資產(chǎn)同流動負債比率，衡量公司短期償債能力，反映公司流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力強弱。流動比率是公司一定期期流動資產(chǎn)同流動負債比率，衡量公司短期債務(wù)償還能力。52．某公司流動資產(chǎn)年末數(shù)為529150元，存貨年末數(shù)為312600元，流動負債年末數(shù)為168150元，則該公司速動比率為（）。A．3.152B．1.693C．2.288D．1.288答案：D解析：53．綜合評價成果五種類型優(yōu)（A）、良（B）、中（C）、低（D）、差（E）當(dāng)中，低資格界限是（）A．50~70分（含50分）B．40~50分（含40分）C．50~60分（含50分）D．60~70分（含60分）答案：B解析：P280頁中間。54．（）是寫字樓良好形象縮影，是寫字樓項目難以估價無形資產(chǎn)。A．位置B．環(huán)境C．品牌D．服務(wù)答案：C解析：P328頁，品牌是寫字樓良好形象縮影，是優(yōu)質(zhì)物業(yè)經(jīng)營管理證明，是值得市場信任標(biāo)志，是提高租金價格和物業(yè)管理費價格理由，是寫字樓項目難以估價無形資產(chǎn)。55．寫字樓出租過程中，物業(yè)管理師常要計算R/U系數(shù)，它是（）A．可出租面積/出租單元內(nèi)建筑面積B．出租單元內(nèi)建筑面積/可出租面積C．可出租面積/出租單元內(nèi)使用面積D．出租單元內(nèi)使用面積/可出租面積答案：A解析：P316頁下面，在寫字樓出租過程中，物業(yè)管理人員常要計算可出租面積和出租單元內(nèi)建筑面積比例系數(shù)（R/U系數(shù)），實際劃歸租戶獨立使用面積是單元內(nèi)建筑面積，但在計算租金時使用是可出租面積，應(yīng)將該單元內(nèi)建筑面積再乘以R/U系數(shù)。56．下列關(guān)于寫字樓租金表述中，對的是（）。A．基本租金是租戶能接受最低租金B(yǎng)．基本租金低于市場租金時，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)節(jié)到市場租金水平C．寫字樓市場比較抱負狀況下，市場租金普通低于基本租金D．寫字樓內(nèi)某一詳細出租單元租金水平依其在整棟建筑物內(nèi)位置有一定差別答案：D答案：P316-317頁，A不對的，基本租金依照業(yè)主但愿達到投資收益率目的和其可接受最低租金水平（即可以抵償?shù)盅嘿J款還本付息、經(jīng)營費用和空置損失租金）擬定一種租金，不能說成是租戶能接受最低租金；B對的是基本租金高于市場租金時，應(yīng)當(dāng)考慮調(diào)節(jié)到市場租金水平；C對的是寫字樓市場比較抱負狀況下，市場租金普通高于基本租金。57．某租戶承租某商場某些柜臺，雙方商定基本租金為15萬元/月，并當(dāng)租戶月營業(yè)額超過150萬元時收取3%比例租金。當(dāng)租戶月營業(yè)額為180萬元時，其應(yīng)繳納租金是（）萬元。A．13.2B．15.9C．19.5D．20.4解：依照前面分析，此題應(yīng)繳納租金應(yīng)是基本租金加上超過人為平衡點營業(yè)額乘以3%，即15+（180-150）×3%=15.9萬元58．（）是選取零售商作為零售商業(yè)物業(yè)租戶時一方面要考慮因素。A．名譽B．租戶組合與位置分派C．財務(wù)能力D．公司實力答案：A解析：P338頁中間，名譽是選取零售商作為零售商業(yè)物業(yè)租戶時一方面要考慮因素。59．要想減少風(fēng)險，如下零售商業(yè)物業(yè)管理模式中，最佳方式是（）A．成立子公司B．成立分公司C．組建管理中心D．組建項目部答案：A60．當(dāng)一種公司占有或擁有資產(chǎn)面積達到約（）平米時，就應(yīng)當(dāng)編制物業(yè)資產(chǎn)管理清單。A．50000B．60000C．10000D．100000答案：A答案：P365頁，普通，當(dāng)一種公司占有或擁有資產(chǎn)面積達到約50000平米時，就應(yīng)當(dāng)編制物業(yè)資產(chǎn)管理清單。二、多向選取題（共40分，每題2分。每題備選項中，有2個或2個以上選項符合題意。錯選，本題不得分；少選，所選每個選項0.5分）1．物業(yè)經(jīng)營管理中以方略管理為主管理是（）A.物業(yè)管理B.物業(yè)資產(chǎn)管理C.設(shè)施管理D.房地產(chǎn)資產(chǎn)管理E.房地產(chǎn)組合投資管理答案：DE解析：A物業(yè)管理、C設(shè)施管理以運營管理為主，而B物業(yè)資產(chǎn)管理就是物業(yè)經(jīng)營管理。2．如下關(guān)于物業(yè)經(jīng)營管理說法對的是（）A．物業(yè)經(jīng)營管理強調(diào)為業(yè)主提供價值管理服務(wù)B．對收益性物業(yè)進行資本投資決策不屬于物業(yè)經(jīng)營管理C．物業(yè)經(jīng)營管理活動涉及保證物業(yè)正常使用運營操作管理D．物業(yè)經(jīng)營管理為業(yè)主提供貫穿于物業(yè)整個自然壽命周期綜合性管理服務(wù)E．物業(yè)經(jīng)營管理不是一種特定專業(yè)領(lǐng)域答案：ACE解析：P2-3。B對的是對收益性物業(yè)進行資本投資決策屬于物業(yè)經(jīng)營管理，除了這之外，對收益性物業(yè)進行市場營銷、租賃管理、成本控制、物業(yè)價值和經(jīng)營績效評估等都屬于物業(yè)經(jīng)營管理；D對的是物業(yè)經(jīng)營管理為業(yè)主提供貫穿于物業(yè)整個經(jīng)濟壽命周期綜合性管理服務(wù)。3．下列風(fēng)險中，屬于房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險有（）A．市場供求風(fēng)險B．變現(xiàn)風(fēng)險C．利率風(fēng)險D．時間風(fēng)險E．資本價值風(fēng)險答案：ABC4．對于置業(yè)投資者來說，產(chǎn)生收益鈔票流風(fēng)險因素重要是（）A. 將來租金水平和房屋空置率變化B. 物業(yè)毀損導(dǎo)致?lián)p失C. 資本化率變化D. 物業(yè)維修費用和保險費用變化E. 更新改造費用變化答案：AB解析：D 物業(yè)維修費用和保險費用變化、E.更新改造費用變化均屬于將來運營費用風(fēng)險。5．下列關(guān)于資產(chǎn)負債率說法中，對的是（）A．資產(chǎn)負債率高，則公司資本金充分，公司應(yīng)變力強B．反映項目各年所面臨財務(wù)風(fēng)險限度及償債能力指標(biāo)C．屬短期償債能力指標(biāo)D．資產(chǎn)負債率=凈資產(chǎn)共計/負債共計×100%E．可以用來衡量公司或項目在清算時保護債權(quán)人利益限度答案：BE解析：A不對，對的是資產(chǎn)負債率高，則公司或項目資本金局限性，對負債依賴性強，在經(jīng)濟萎縮或信貸政策有所變化時，應(yīng)變能力較差；C不對，對的是資產(chǎn)負債率屬長期償債能力指標(biāo)；D不對，對的是資產(chǎn)負債率=負債共計/資產(chǎn)共計。6．關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資過程中投資回報率表述，對的有（）A．是指每年所獲得凈收益與投資者初始投入權(quán)益資本比率B．凈收益普通由稅后鈔票流量與還本付息所獲得物業(yè)權(quán)益增長價值構(gòu)成C．該指標(biāo)反映了初始鈔票投資或首付款與年鈔票收入之間關(guān)系D．該指標(biāo)反映了初始權(quán)益投資與投資者實際獲得收益之比E．計算投資回報率時，物業(yè)升值所帶來收益不得計入凈收益答案：ABD解析：C錯誤，對的是鈔票回報率反映了初始鈔票投資或首付款與年鈔票收入之間關(guān)系。E錯誤，對的是計算投資回報率時，物業(yè)升值所帶來收益可以計入凈收益。7．下列關(guān)于稅費承擔(dān)和正常成交價表述，對的有（）A．按照稅法規(guī)定，賣方繳納營業(yè)稅及附加、土地增值稅B．按照稅法規(guī)定，契稅、印花稅都由買方繳納C．買賣雙方各自繳納自己應(yīng)繳納稅費下價格是正常成交價格D．正常成交價格中包括應(yīng)由賣方繳納稅費E．正常成交價格中包括應(yīng)由買方繳納稅費答案：ACD解析：B不對，印花稅不只是買方繳納、賣方也交，E正常成交價格中不涉及應(yīng)由買方繳納稅費。8．收益性房地產(chǎn)價值重要取決于（）。A．已經(jīng)獲得凈收益大小B．將來獲得凈收益風(fēng)險C．將來獲得凈收益大小D．當(dāng)前總收益大小E．將來獲得凈收益期限長短答案：BCE解析：P74，影響收益性物業(yè)價值高低3個因素①將來凈收益大小——將來凈收益越大，物業(yè)價值就越高，反之就越低；②獲得凈收益期限長短——獲得凈收益期限越長，物業(yè)價值就越高，反之就越低；③獲得凈收益可靠性——獲得凈收益越可靠，物業(yè)價值就越高，反之就越低。9．鄰里分析內(nèi)容涉及（）A．收集鄰里范疇內(nèi)人口狀況及其發(fā)展趨勢信息B．?dāng)M定鄰里物業(yè)平均租金水平C．考察鄰里物業(yè)實體狀況D．評估鄰里經(jīng)濟狀況和消費水平E．鄰里所在區(qū)域宏觀市場環(huán)境分析答案：ABCD解析：P146頁下面，鄰里分析內(nèi)容有：①收集鄰里范疇內(nèi)人口狀況及其發(fā)展趨勢信息；②評估鄰里經(jīng)濟狀況和消費水平，擬定鄰里物業(yè)平均租金水平，并以此作為估算目的物業(yè)租金潛力根據(jù)；③考察鄰里物業(yè)實體狀況，涉及鄰里物業(yè)維修水平及物業(yè)用途，有無新物業(yè)發(fā)展項目，與否會浮現(xiàn)新競爭對手等。10．出租方略涉及（）A．租期長短B．獨立出租單元大小C．租戶類型匹配方略D．租金水平制定E．采用何種租金形式答案：ABCE解析：P149，出租方略則是為了使物業(yè)總體出租收入最大化應(yīng)當(dāng)采用方略，涉及租期長短、獨立出租單元大小、租戶類型匹配方略，管理服務(wù)水平與租戶優(yōu)惠與補貼方式選取，以及采用何種租金形式（毛租金還是凈租金、采用建筑面積還是使用面積或可出租面積等）等。11．下列關(guān)于物業(yè)租金支付說法對的有（）A．有毛租金、凈租金和比例租金之分B．凈租普通在長期租賃中采用C．比例租金慣用于零售商業(yè)物業(yè)D．凈租是指出租人收取租金中，物業(yè)使用過程中所發(fā)生費用都不含E．凈租租賃時間可達以上答案：ABCE解析：D不對的，P158中間，凈租是指指出租人收取租金中，只含稅費、物業(yè)管理費和承租單元內(nèi)部能源使用費三某些費用中一某些或都不含，不含費用，需要由承租人另行繳納。12．租約執(zhí)行中，租賃管理重要工作內(nèi)容涉及（）A．房屋空間交付B．租金結(jié)算C．收取租金D．租金擬定E．租戶關(guān)系管理答案：ACE解析：P162頁中間，B租金結(jié)算屬于租約期滿時，租賃管理重要工作；D租金擬定屬于租約訂立前，租賃管理重要工作。13．按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定，不得列入物業(yè)管理成本支出有（）A．購買和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其她資產(chǎn)支出B．對外投資支出C．物業(yè)管理公司支付管理用房有償使用費D．發(fā)生壞賬損失E．被沒收財產(chǎn)答案：ABE解析：P184頁，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定，不得列入成本支出重要有：①購買和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其她資產(chǎn)支出；②對外投資支出；③被沒收財產(chǎn)，支付滯納金、罰款、違約金、補償金，以及公司贊助、捐贈支出；④國家法律、法規(guī)規(guī)定之外各種付費；⑤國家規(guī)定不得列入成本、費用其她支出。題目中C物業(yè)管理公司支付管理用房有償使用費計入營業(yè)成本或管理費用，D發(fā)生壞賬損失，計入管理費用。14．固定資產(chǎn)折舊費是指物業(yè)管理公司擁有各類固定資產(chǎn)按其總額每月分攤提取折舊費用，各類固定資產(chǎn)涉及（）A．交通工具B．通信設(shè)備C．辦公設(shè)備D．勞保用品E．物管公司用房答案：ABC解析：P192頁，各類固定資產(chǎn)涉及：交通工具（汽車等）、通信設(shè)備（電話機、手機、傳真機等）、辦公設(shè)備（桌椅、沙發(fā)、電腦、復(fù)印機、空調(diào)機等）、工程維修設(shè)備（管道疏通機、電焊機等）、其她設(shè)備等。15．如下屬于物業(yè)合同必不可少內(nèi)容是（）A.委托項目B.服務(wù)質(zhì)量與原則C.管理和服務(wù)費用D.委托服務(wù)期限E.專項維修基金管理和使用答案：ABC解析：P215-216，普通物業(yè)服務(wù)合同中對委托管理服務(wù)應(yīng)涉及五個層次商定：委托項目，各委托項目詳細內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量與原則，管理和服務(wù)費用，對物業(yè)管理公司獎懲商定條款。這五個層次是物業(yè)服務(wù)合同不可少必備內(nèi)容。16．關(guān)于公共責(zé)任保險除外責(zé)任，屬于絕對除外責(zé)任是（）A．任何與被保險人一起居住親屬引起損害事故B．由于振動引起房屋損壞責(zé)任C．被保險人故意行為D．為被保險人服務(wù)雇員受到傷