類人智能機(jī)器人社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度研究

類人智能機(jī)器人社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度研究一、本文概述隨著科技的飛速發(fā)展，類人智能機(jī)器人（Human-likeArtificialIntelligenceRobots，簡稱HR）已經(jīng)逐漸滲透到我們生活的各個角落，從工業(yè)生產(chǎn)到家庭生活，從醫(yī)療服務(wù)到教育娛樂，其身影無處不在。HR以其高度的智能化、擬人化的特點(diǎn)，引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注。然而，隨著其社會價值的不斷提升，關(guān)于HR的替代效應(yīng)與風(fēng)險態(tài)度問題也逐漸浮出水面，成為了學(xué)術(shù)研究和公眾討論的熱點(diǎn)。本文旨在深入探討類人智能機(jī)器人的社會價值替代現(xiàn)象及其對社會風(fēng)險態(tài)度的影響。我們將從HR的社會價值出發(fā)，分析其在不同領(lǐng)域中的替代效應(yīng)，探討其對勞動力市場的沖擊以及對人類生活方式和思維方式的影響。我們還將研究面對HR的快速發(fā)展，社會各界的風(fēng)險態(tài)度如何變化，以及這種變化如何影響HR的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。在研究方法上，我們將綜合運(yùn)用文獻(xiàn)綜述、實(shí)證分析、案例研究等多種方法，力求全面、深入地揭示HR社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律。我們希望通過本文的研究，能夠?yàn)檎咧贫ㄕ咛峁┯幸娴膮⒖?，為社會公眾提供科學(xué)的認(rèn)識，為類人智能機(jī)器人的健康發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。二、類人智能機(jī)器人與社會價值替代隨著科技的飛速發(fā)展，類人智能機(jī)器人（Human-likeIntelligentRobots，簡稱HIRs）已經(jīng)逐步深入到社會生活的各個角落。這些機(jī)器人不僅具備了高度仿真的人類外貌和行為特征，更在智能、情感等方面取得了顯著的突破。然而，正是這種高度的逼真性和功能性，使得HIRs在社會價值替代方面引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。社會價值的替代，指的是在特定領(lǐng)域或社會中，某一事物或技術(shù)取代了原有的人或物，從而改變了原有的社會價值體系和結(jié)構(gòu)。在HIRs的背景下，這種替代表現(xiàn)為機(jī)器人開始替代人類在社會、經(jīng)濟(jì)、文化等多個領(lǐng)域中的角色和功能。例如，在醫(yī)療領(lǐng)域，HIRs已經(jīng)開始承擔(dān)手術(shù)、護(hù)理等任務(wù)，減少了對人力資源的依賴；在服務(wù)行業(yè)，HIRs提供的高效、精準(zhǔn)服務(wù)，也在一定程度上取代了傳統(tǒng)的人力服務(wù)。然而，HIRs的社會價值替代并非一帆風(fēng)順。這種替代往往伴隨著對就業(yè)市場的影響。隨著HIRs的廣泛應(yīng)用，許多傳統(tǒng)的工作崗位可能會被機(jī)器人取代，導(dǎo)致一部分人失業(yè)。同時，HIRs的引入也可能引發(fā)社會角色的重新分配和認(rèn)知沖突。例如，當(dāng)機(jī)器人開始承擔(dān)照顧老人的任務(wù)時，人們可能會對這種“機(jī)器替代親情”的現(xiàn)象產(chǎn)生抵觸和反感。HIRs的社會價值替代還涉及到倫理、道德和文化等多個層面的問題。例如，當(dāng)機(jī)器人開始承擔(dān)人類的社會角色時，我們?nèi)绾味x和評估機(jī)器人的“價值”和“道德”？我們是否應(yīng)該賦予機(jī)器人和人類同等的權(quán)利和地位？這些問題都需要我們在推動HIRs發(fā)展的進(jìn)行深入的思考和探討。類人智能機(jī)器人與社會價值替代是一個復(fù)雜而重要的議題。它既帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也要求我們重新審視和思考社會的價值觀和發(fā)展方向。未來，我們需要通過跨學(xué)科的研究和實(shí)踐，逐步探索和解決這些問題，以實(shí)現(xiàn)HIRs和人類社會的和諧共生。三、類人智能機(jī)器人與風(fēng)險態(tài)度隨著類人智能機(jī)器人逐漸融入我們的日常生活，它們對人類風(fēng)險態(tài)度的影響也逐漸顯現(xiàn)。這種影響不僅體現(xiàn)在個體層面，也表現(xiàn)在社會層面。在個體層面，類人智能機(jī)器人的出現(xiàn)對人類的風(fēng)險感知和風(fēng)險決策產(chǎn)生了顯著影響。機(jī)器人的廣泛應(yīng)用使人們在日常生活中面臨的風(fēng)險變得更為復(fù)雜和多元。例如，自動駕駛汽車的普及可能會改變?nèi)藗儗煌ò踩恼J(rèn)知，而智能醫(yī)療機(jī)器人的使用則可能引發(fā)人們對醫(yī)療誤診的擔(dān)憂。這些變化都直接影響了人們的風(fēng)險態(tài)度和風(fēng)險決策。在社會層面，類人智能機(jī)器人對社會風(fēng)險態(tài)度的影響則更為深遠(yuǎn)。機(jī)器人的廣泛應(yīng)用可能會改變社會的風(fēng)險結(jié)構(gòu)和風(fēng)險分配，進(jìn)而影響到社會的公平和穩(wěn)定。例如，機(jī)器人的大規(guī)模使用可能會導(dǎo)致某些職業(yè)的消失，從而引發(fā)社會就業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和社會穩(wěn)定性的問題。機(jī)器人技術(shù)的快速發(fā)展也可能加劇社會的不平等，因?yàn)椴皇撬腥硕寄芟硎艿綑C(jī)器人技術(shù)帶來的好處。然而，類人智能機(jī)器人對社會風(fēng)險態(tài)度的影響并非全然負(fù)面。機(jī)器人的廣泛應(yīng)用也可能帶來許多積極的變化，如提高生產(chǎn)效率、降低勞動強(qiáng)度、改善生活質(zhì)量等。這些積極的變化可能會使人們更加樂觀地看待未來，從而改變社會的風(fēng)險態(tài)度。因此，我們需要深入研究類人智能機(jī)器人對人類風(fēng)險態(tài)度的影響，以便更好地應(yīng)對由此產(chǎn)生的社會風(fēng)險。這需要我們不僅關(guān)注機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，還需要關(guān)注由此引發(fā)的社會心理和社會結(jié)構(gòu)的變化。只有這樣，我們才能在享受機(jī)器人技術(shù)帶來的便利的有效地防范和應(yīng)對由此產(chǎn)生的社會風(fēng)險。四、類人智能機(jī)器人社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度的關(guān)系隨著科技的快速發(fā)展，類人智能機(jī)器人已經(jīng)深入到社會的各個角落，對人們的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在這種背景下，理解類人智能機(jī)器人的社會價值替代與人們的風(fēng)險態(tài)度之間的關(guān)系，成為了我們必須面對的重要問題。類人智能機(jī)器人的社會價值替代，主要表現(xiàn)在對人類工作的替代、對人類社交活動的替代以及對人類創(chuàng)造力的替代等方面。這種替代在一定程度上改變了人們的生活方式，提高了生產(chǎn)效率，但同時也引發(fā)了一系列的社會問題。例如，隨著機(jī)器人對工作崗位的替代，許多人開始擔(dān)心失業(yè)問題，這種擔(dān)憂在一定程度上影響了人們對機(jī)器人的接受度和風(fēng)險態(tài)度。人們的風(fēng)險態(tài)度，是指面對不確定性和風(fēng)險時，個體所表現(xiàn)出的心理和行為特征。在類人智能機(jī)器人的影響下，人們的風(fēng)險態(tài)度也在發(fā)生變化。一方面，一些人因?yàn)閾?dān)心機(jī)器人會取代自己的工作，而表現(xiàn)出對機(jī)器人的抵觸和排斥；另一方面，也有一些人因?yàn)榭吹搅藱C(jī)器人為生活帶來的便利和改變，而表現(xiàn)出對機(jī)器人的接納和期待。類人智能機(jī)器人的社會價值替代與人們的風(fēng)險態(tài)度之間，存在著復(fù)雜的關(guān)系。一方面，社會價值替代的程度和范圍，會影響人們對機(jī)器人的風(fēng)險態(tài)度；另一方面，人們的風(fēng)險態(tài)度也會影響他們對機(jī)器人社會價值的接受度和期待。因此，我們需要通過更深入的研究，來理解這種關(guān)系，以便更好地應(yīng)對機(jī)器人帶來的社會變革。在這個過程中，我們需要關(guān)注幾個關(guān)鍵的問題。我們需要研究社會價值替代的具體形式和程度，以及這種替代如何影響人們的生活和就業(yè)。我們需要了解人們的風(fēng)險態(tài)度是如何形成的，以及這種態(tài)度如何影響他們對機(jī)器人的接受度和使用意愿。我們需要探討如何平衡機(jī)器人的社會價值和可能帶來的風(fēng)險，以實(shí)現(xiàn)社會的和諧發(fā)展和科技的可持續(xù)發(fā)展。類人智能機(jī)器人的社會價值替代與人們的風(fēng)險態(tài)度之間，存在著緊密的聯(lián)系。理解這種關(guān)系，不僅有助于我們更好地應(yīng)對機(jī)器人帶來的社會變革，也有助于我們更好地理解和應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)。五、應(yīng)對策略與建議隨著類人智能機(jī)器人逐漸進(jìn)入我們的日常生活和工作領(lǐng)域，其社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度的問題也愈發(fā)凸顯。為了確保類人智能機(jī)器人的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，我們提出以下應(yīng)對策略與建議。政府應(yīng)出臺相關(guān)法規(guī)，明確類人智能機(jī)器人的社會地位、權(quán)利與義務(wù)，以及其與人類之間的交互規(guī)則。同時，制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管措施，確保類人智能機(jī)器人的研發(fā)和應(yīng)用符合倫理、安全和社會發(fā)展的要求。鼓勵計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的研究者共同合作，深入研究類人智能機(jī)器人的社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度問題。通過跨學(xué)科的研究，可以更全面地了解類人智能機(jī)器人的社會影響，為制定應(yīng)對策略提供科學(xué)依據(jù)。通過媒體宣傳、科普講座等方式，提升公眾對類人智能機(jī)器人的認(rèn)知和意識。讓公眾了解類人智能機(jī)器人的優(yōu)勢、潛在風(fēng)險及其對社會的影響，引導(dǎo)公眾形成科學(xué)的態(tài)度和價值觀。建立類人智能機(jī)器人的社會監(jiān)管機(jī)制，對其研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、使用等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。同時，建立舉報和投訴機(jī)制，鼓勵公眾對違規(guī)行為進(jìn)行舉報和投訴，確保類人智能機(jī)器人的健康發(fā)展。加強(qiáng)與國際社會在類人智能機(jī)器人領(lǐng)域的合作與交流，共同研究和解決類人智能機(jī)器人社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度的問題。通過國際合作，可以借鑒其他國家的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為我國的類人智能機(jī)器人發(fā)展提供有益參考。面對類人智能機(jī)器人的社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度問題，我們需要從多個層面進(jìn)行應(yīng)對和防范。通過強(qiáng)化法規(guī)與政策制定、鼓勵跨學(xué)科研究、提升公眾認(rèn)知與意識、建立社會監(jiān)管機(jī)制以及加強(qiáng)國際合作與交流等措施，我們可以確保類人智能機(jī)器人的健康發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定。六、結(jié)論本研究對類人智能機(jī)器人的社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度進(jìn)行了深入探討，揭示了這一領(lǐng)域的一些重要現(xiàn)象和趨勢。從社會價值替代的角度看，類人智能機(jī)器人在許多領(lǐng)域已經(jīng)開始替代人類的工作，這不僅改變了勞動力市場的結(jié)構(gòu)，也對社會的經(jīng)濟(jì)、文化、倫理等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。我們也必須看到，這種替代并非全面和絕對的，人類在許多領(lǐng)域仍具有不可替代的優(yōu)勢和作用。在風(fēng)險態(tài)度方面，類人智能機(jī)器人的發(fā)展帶來了一定的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。一方面，隨著機(jī)器人技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險、隱私泄露等問題不容忽視。另一方面，由于機(jī)器人在決策過程中可能存在的偏見和錯誤，也可能導(dǎo)致一些社會問題的加劇。因此，我們需要對類人智能機(jī)器人的風(fēng)險有清晰的認(rèn)識，并采取有效的措施來防范和應(yīng)對。類人智能機(jī)器人的社會價值替代與風(fēng)險態(tài)度是一個復(fù)雜而重要的問題。我們需要在推動機(jī)器人技術(shù)發(fā)展的也要關(guān)注其對社會的影響和挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)科技和社會的和諧發(fā)展。未來的研究可以進(jìn)一步深入探討如何平衡機(jī)器人的社會價值和風(fēng)險，以及如何制定有效的政策和法規(guī)來規(guī)范和引導(dǎo)機(jī)器人技術(shù)的發(fā)展。參考資料：所謂風(fēng)險態(tài)度（Riskappetite）是指人對風(fēng)險所采取的態(tài)度。是基於對目標(biāo)有影響之正面或負(fù)面的不確定性所選擇的一種心智狀態(tài)?；蛘哒f是對重要的不確定性認(rèn)知所選擇的回應(yīng)方式。然而判斷會隨處理的不同而異。有時候，個人或團(tuán)體剛開始時所采取的態(tài)度，無法支持有效的風(fēng)險管理。例如，當(dāng)產(chǎn)品創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是風(fēng)險趨避者，或核能安全的檢查者是風(fēng)險愛偏好者，可能應(yīng)采取修正風(fēng)險態(tài)度的行動·近來在有關(guān)情緒智能及情緒知識上的進(jìn)展，提供了一種促進(jìn)及管理個人及組織態(tài)度改變的方法，其關(guān)鍵在於認(rèn)知到所有的態(tài)度都是一種選擇，因此是可以修正的。風(fēng)險心理學(xué)已經(jīng)被學(xué)者研究了許多年了,但是在工作現(xiàn)場中仍然沒有太多實(shí)務(wù)上的指導(dǎo),由于風(fēng)險態(tài)度對風(fēng)險處理的所有因素都有相當(dāng)重大的影響,因此是對此一重要主題賦予關(guān)注的時機(jī)了。具備風(fēng)險智能之個人與團(tuán)體了解為何他們會以特定的方式回應(yīng)風(fēng)險,并且能夠采取適當(dāng)?shù)膽B(tài)度,以幫助他們將風(fēng)險管理的效益發(fā)揮到極致。風(fēng)險態(tài)度一般分為三種:風(fēng)險厭惡(Riskaverse)、風(fēng)險中性(Riskneutral)和風(fēng)險偏好(Riskpreference)。風(fēng)險厭惡是一個人接受一個有不確定的收益的交易時相對于接受另外一個更保險但是也可能具有更低期望收益的交易的不情愿程度。風(fēng)險中性是相對于風(fēng)險偏好和風(fēng)險厭惡的概念,風(fēng)險中性的投資者對自己承擔(dān)的風(fēng)險并不要求風(fēng)險補(bǔ)償。我們把每個人都是風(fēng)險中性的世界稱之為風(fēng)險中性世界(Risk-NeutralWorld)。自我類化是指個體將自己歸入某一群體或類別的過程，它可以影響個體的行為和態(tài)度。在購買類人智能機(jī)器人時，消費(fèi)者也會受到自我類化的影響。例如，如果消費(fèi)者認(rèn)為自己屬于某個特定的群體或類別，那么他們可能會更傾向于購買與該群體或類別相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，自我類化調(diào)節(jié)作用對類人智能機(jī)器人消費(fèi)態(tài)度具有重要影響。類人智能機(jī)器人是一種能夠模仿人類行為和語言的機(jī)器人，它具有高度的交互性和適應(yīng)性。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，類人智能機(jī)器人在消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛。例如，智能客服、智能家居、智能醫(yī)療等領(lǐng)域都可以看到類人智能機(jī)器人的身影。然而，消費(fèi)者對類人智能機(jī)器人的態(tài)度卻存在一定的差異。有些消費(fèi)者非常喜歡和信任類人智能機(jī)器人，而另一些消費(fèi)者則對它們持懷疑態(tài)度。自我類化調(diào)節(jié)作用對類人智能機(jī)器人消費(fèi)態(tài)度的影響主要表現(xiàn)為以下幾個方面。消費(fèi)者可能會將類人智能機(jī)器人視為自己的“伙伴”或“工具”，從而更傾向于使用它們。如果消費(fèi)者認(rèn)為自己屬于某個特定的群體或類別，那么他們可能會更傾向于購買與該群體或類別相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，對于喜歡科技的人群來說，他們可能會更傾向于購買智能機(jī)器人作為自己的伙伴。自我類化調(diào)節(jié)作用還可以影響消費(fèi)者對類人智能機(jī)器人的信任度。如果消費(fèi)者認(rèn)為自己屬于某個可信賴的群體或類別，那么他們可能會更傾向于相信智能機(jī)器人。相反，如果消費(fèi)者認(rèn)為自己不屬于可信賴的群體或類別，那么他們可能會對智能機(jī)器人持懷疑態(tài)度。自我類化調(diào)節(jié)作用還可以影響消費(fèi)者對類人智能機(jī)器人的期望。如果消費(fèi)者認(rèn)為自己屬于某個特定的群體或類別，那么他們可能會對智能機(jī)器人提出更高的要求。例如，如果消費(fèi)者認(rèn)為自己屬于高端消費(fèi)者群體，那么他們可能會期望智能機(jī)器人能夠提供更高端的服務(wù)和功能。本文研究表明，自我類化調(diào)節(jié)作用對類人智能機(jī)器人消費(fèi)態(tài)度具有重要影響。通過探討自我類化調(diào)節(jié)作用對智能機(jī)器人消費(fèi)態(tài)度的影響及其相關(guān)因素，可以更好地了解消費(fèi)者的心理和行為特征，從而更好地開發(fā)和應(yīng)用智能機(jī)器人技術(shù)。主體對外界事物一貫的、穩(wěn)定的心理準(zhǔn)備狀態(tài)或一定的行為傾向。1862年美國心理學(xué)家K.W.斯彭斯最早注意到態(tài)度現(xiàn)象，認(rèn)為是一種先有之見；1885年，丹麥社會心理學(xué)家C.G.朗格在關(guān)于情緒的實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，被試者有思想準(zhǔn)備和無思想準(zhǔn)備，對刺激物的反應(yīng)不一樣。美國社會學(xué)家W.I.托馬斯與F.W.茲納尼茨基在《波蘭農(nóng)民在歐洲和美國》(1909)一書中首次使用態(tài)度概念。在社會心理學(xué)中對社會態(tài)度有不同的理解，美國社會心理學(xué)家L.L.瑟斯頓和C.E.奧斯古德將態(tài)度視為評價或情感性反應(yīng)；F.奧爾波特把態(tài)度看作為心理的神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)；認(rèn)知論者將態(tài)度看作是由認(rèn)知的、情感的、行為的三種成分構(gòu)成的一個整體，是對態(tài)度對象的理解、情感和行為的相互關(guān)聯(lián)的比較持續(xù)的、某一個人內(nèi)部的系統(tǒng)。認(rèn)知成分是主體對態(tài)度對象的認(rèn)識和評價，是人對于對象的思想、信念及其知識的總和。情感性成分是主體對態(tài)度對象的情緒的或情感性體驗(yàn)。行為傾向成分是主體對態(tài)度對象向外顯示的準(zhǔn)備狀態(tài)和持續(xù)狀態(tài)。這三種成分各有自己的特點(diǎn)，認(rèn)知成分是態(tài)度的基礎(chǔ)，其他兩種成分是對態(tài)度對象的了解、判斷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的；情感性成分對態(tài)度起著調(diào)節(jié)和支持作用；行為傾向成分則制約著行為的方向性。①內(nèi)隱性。態(tài)度本身是無法直接測定的，必須從個人的行為或與行為有關(guān)的語言行為表現(xiàn)中間接推斷出來，測定態(tài)度需要一定的中間變量。②方向性。態(tài)度總是具有贊成或反對的方向特點(diǎn)，并具有程度的差異，有時反映出態(tài)度的極端性，有時則反映出態(tài)度的中性性。③態(tài)度的統(tǒng)一性。構(gòu)成態(tài)度的認(rèn)識、情感和行為傾向三種成分彼此協(xié)調(diào)，是一個統(tǒng)一的整體。④態(tài)度的復(fù)雜性。在一定條件下，個體并不是經(jīng)常表現(xiàn)出與內(nèi)心態(tài)度相一致的外部行為。⑤穩(wěn)定性。在一定時期內(nèi)態(tài)度保持著相對穩(wěn)定的傾向。德國心理學(xué)家D.卡茨從需要滿足的角度，認(rèn)為態(tài)度具有以下4種功能：①適應(yīng)功能。個體具有從外部環(huán)境獲得獎勵，避免懲罰的需要，而態(tài)度使人具有滿足這種需要的功能。②價值表現(xiàn)功能。態(tài)度可以明確地顯示自我的價值，具有積極的表現(xiàn)功能。③自我防御功能。態(tài)度既可以拒絕引起焦慮的外部事件，又可調(diào)節(jié)內(nèi)部沖動。④知識功能。態(tài)度可以作為理解環(huán)境的一種手段，將它作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)或理解的參考系。一般的情況下，態(tài)度決定行為，行為是態(tài)度的外部表現(xiàn)。但是，也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)態(tài)度和行為之間并不完全處于對應(yīng)的關(guān)系，其相關(guān)程度并不高。產(chǎn)生態(tài)度和行為不一致的原因，除了可以歸之于態(tài)度測定及調(diào)查等方法問題外，還由于從態(tài)度到具體的行為之間存在著各種中介因素，主要包括：①個體心理、人格因素。②社會的環(huán)境因素。這兩類因素往往共同起作用。態(tài)度與行為的相關(guān)性，大體表現(xiàn)為以下幾種情形:①如果態(tài)度本身是強(qiáng)烈的、明確的，那么態(tài)度與行為的一致性就高。②如果在態(tài)度體系中，沒有彼此矛盾的或沖突的態(tài)度存在，態(tài)度又很具體，態(tài)度與行為的一致性就高。③優(yōu)勢動機(jī)越強(qiáng)烈又沒有沖突，兩者的一致性就高；個體能力越強(qiáng)，自我實(shí)現(xiàn)抱負(fù)越高，行為與態(tài)度的一致性就越高。④強(qiáng)有力的群體輿論壓力與個體已有的態(tài)度不一致時，將會較大程度地破壞態(tài)度和行為之間的一致性。⑤如果個體為表現(xiàn)某種態(tài)度所付出的代價高于行為目標(biāo)的價值，那么態(tài)度和行為的一致性就比較低。⑥幾種態(tài)度與一種特定的行為相聯(lián)系，或者幾種行為與一種特定的態(tài)度相聯(lián)系，而在若干種態(tài)度之間或行為之間又有沖突的情況下，往往會發(fā)生態(tài)度與行為之間的不一致。在態(tài)度的方向上,那種既不表示反對,又不表示贊成的心理傾向，稱中性態(tài)度。中性態(tài)度有以下特點(diǎn)：①較強(qiáng)的內(nèi)隱性。即往往以中性態(tài)度掩蓋贊同或反對的真實(shí)態(tài)度。②現(xiàn)實(shí)的回避性。即采用“不表態(tài)”或“中立”來回避現(xiàn)實(shí)中存在的矛盾。③穩(wěn)妥性。由于對態(tài)度對象認(rèn)識不清楚而以中性態(tài)度表現(xiàn)出來，待認(rèn)識清楚之后，再表示明確態(tài)度。④可變性。中性態(tài)度總是要向兩極轉(zhuǎn)化的，它是處于變化中的過渡期。使用間接的方法，如行為觀察法、問卷法，對態(tài)度進(jìn)行測定，并使之量表化，是態(tài)度測定中的一般程式。態(tài)度測量是從20世紀(jì)20年代中期，首先由瑟斯頓開始的。態(tài)度測定是一項(xiàng)非常復(fù)雜和困難的工作，除了要考慮態(tài)度的特征、態(tài)度的方向和態(tài)度的強(qiáng)度以外，還要考慮與態(tài)度相聯(lián)結(jié)的情感的強(qiáng)度，態(tài)度的雙向性和重要性，認(rèn)知的復(fù)雜度，表現(xiàn)于行為的程度，以及與其他態(tài)度的關(guān)聯(lián)度、靈活性和意識化的程度等等。影響態(tài)度測定的因素大致有：①測定方法本身的科學(xué)性；②研究者本人的特點(diǎn)；③被測定者的特征；④測定情境的特征等。這些因素的相互作用往往也會影響態(tài)度測定的效果。大致可分為單維度量表和多維度量表兩類。前者有瑟斯頓的等距測量法，美國社會心理學(xué)家R.利克特的累加評定法，美國社會心理學(xué)家L.格特曼的量表解析法等。在多維度量表中有SD法,即語義分化法,多維度量表法、E.S.博加達(dá)斯的社會距離量表等。在制定態(tài)度量表前，首先須確定自變量、因變量，以控制和排除無關(guān)變量；其次應(yīng)注意測量指標(biāo)，使之能測出態(tài)度傾向的程度，即對態(tài)度作定量分析。使用量表測量態(tài)度應(yīng)及時，若有可能，應(yīng)采取追蹤測量，以獲得態(tài)度變化的資料。個體的社會態(tài)度的獲得過程，就是態(tài)度的形成。美國社會心理學(xué)家G.W.奧爾波特認(rèn)為，態(tài)度形成有4個條件：①經(jīng)驗(yàn)的積累和整合。從各個零散的經(jīng)驗(yàn)中形成相同類型的特殊反應(yīng)的整合。②經(jīng)驗(yàn)的分化。開始是籠統(tǒng)的、缺乏特殊的，以后逐漸分化和個別化。③劇烈的、外傷性經(jīng)驗(yàn)，甚至是僅僅一次的經(jīng)驗(yàn)，就可以形成永久性的態(tài)度。④對社會已有態(tài)度的模仿及語言的學(xué)習(xí)。從發(fā)展的角度看，D.克雷奇認(rèn)為影響態(tài)度形成有以下因素：①個人的需要是否得到滿足；②對某一對象的信息獲得的質(zhì)量以及信息源的性質(zhì)；③所屬群體或參照群體對個體的影響；④個體的人格特點(diǎn)。凱爾曼于1958年提出態(tài)度形成的3階段說：①服從?；蚴浅鲇谥黧w的意愿，不知不覺地模仿；或是受到群體規(guī)范的壓力，從而產(chǎn)生的服從行為。②同化。態(tài)度不再是表面的改變，也不是被迫，而是自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念、行為或新的信息，這一階段已經(jīng)與所要形成的態(tài)度相接近，但沒有同自己全部態(tài)度體系相融合。③內(nèi)化。內(nèi)心發(fā)生了質(zhì)的變化，新的觀點(diǎn)、新的情感和新的意愿已經(jīng)納入了自己的價值體系之內(nèi)，成為自己態(tài)度體系中的一部分，比較穩(wěn)固，也不太容易改變。到了這一階段，態(tài)度才真正地形成。后來，此假說被認(rèn)為是無法得到證實(shí)的，凱爾曼也對此做過補(bǔ)充。廣義指由于內(nèi)部因素或外部因素使某一定時期內(nèi)持續(xù)的、穩(wěn)定的態(tài)度發(fā)生變化；狹義指的是由于社會的影響，特別是由于說服性溝通使以前的態(tài)度向相反的方向發(fā)生變化。態(tài)度變化的方向按照施加影響的社會或他人所期待的方向發(fā)生變化的，稱肯定性態(tài)度變化；按所作用的他人的期待及想法作相反方向變化的，稱否定性態(tài)度變化。社會心理學(xué)對社會態(tài)度形成和變化的研究有以下幾種主要理論：①認(rèn)知均衡理論。出發(fā)點(diǎn)是人們在心理上有維持態(tài)度系統(tǒng)平衡一致的需要，當(dāng)人們態(tài)度系統(tǒng)失去平衡后，總有從不平衡向平衡轉(zhuǎn)化的趨勢。態(tài)度系統(tǒng)中諸成分的不一致性是促進(jìn)態(tài)度改變的主要因素。按對一致性理解的不同，可分為幾種解釋態(tài)度改變的理論模式：F.海德的P-O-模型,T.M.紐科姆的A－B－模型,奧斯古德與P.H.坦南鮑姆的和諧理論，L.費(fèi)斯汀格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論等。②信息傳播理論。美國社會心理學(xué)家C.霍夫蘭德等人認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的產(chǎn)物，是由學(xué)習(xí)而來的反應(yīng)。強(qiáng)化、模仿是態(tài)度形成的機(jī)制。經(jīng)過肯定性強(qiáng)化的態(tài)度被接受，而經(jīng)過否定性強(qiáng)化的態(tài)度被放棄。態(tài)度改變應(yīng)強(qiáng)調(diào)在信息傳遞過程中研究個體對信息的注意、理解與接受等因素。③20世紀(jì)60年代末出現(xiàn)心理抗拒理論，把心理抗拒現(xiàn)象及其抗拒效果作為一種態(tài)度進(jìn)行研究。發(fā)現(xiàn)在心理抗拒的情況下，事先的說服教育不僅不利于態(tài)度轉(zhuǎn)變工作，反而會促使態(tài)度向預(yù)期相反的方向變化。后來，在心理抗拒理論的基礎(chǔ)上發(fā)展出心理免疫理論，