藥店新員工崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)教程：藥品調(diào)配和制劑技術(shù)

藥店新員工崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)教程：藥品調(diào)配和制劑技術(shù)匯報人：XX2024-02-05藥品基礎(chǔ)知識藥品調(diào)配技術(shù)制劑技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)際操作技能培訓(xùn)法律法規(guī)與職業(yè)道德教育總結(jié)回顧與考核評估藥品基礎(chǔ)知識01根據(jù)藥品的來源、性質(zhì)、用途和劑型等不同特點(diǎn)進(jìn)行分類，如化學(xué)藥品、中藥、生物制品等。藥品分類命名規(guī)則通用名與商品名藥品的命名應(yīng)遵循國家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，確保名稱準(zhǔn)確、規(guī)范，易于辨識和記憶。了解藥品的通用名和商品名的區(qū)別，避免混淆。030201藥品分類與命名規(guī)則掌握藥品的主要成分及其化學(xué)結(jié)構(gòu)，了解其對疾病治療的作用。藥物成分了解藥物在人體內(nèi)的作用過程，包括藥效的發(fā)揮、代謝和排泄等。作用機(jī)制了解不同藥物之間的相互作用，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。藥物相互作用藥物成分及作用機(jī)制

藥品儲存與保管要求儲存條件根據(jù)藥品的性質(zhì)和劑型，了解其對溫度、濕度、光照等儲存條件的要求。保管方法掌握藥品的正確保管方法，如避光、密封、防潮等，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。有效期管理了解藥品的有效期管理要求，定期檢查并及時處理過期藥品。非處方藥不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方即可自行判斷、購買和使用的藥品。處方藥憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用的藥品。安全性與有效性處方藥通常具有一定的毒性和其他潛在的影響，需要在醫(yī)生指導(dǎo)下使用；非處方藥相對安全，但仍需按照說明書使用，避免濫用。處方藥與非處方藥區(qū)別藥品調(diào)配技術(shù)02處方審核流程收方-審查處方-調(diào)配處方-包裝貼標(biāo)簽-復(fù)查處方-發(fā)藥。注意事項(xiàng)認(rèn)真審核處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整；逐項(xiàng)檢查處方用藥與臨床診斷的相符性；劑量、用法的正確性；選用劑型與給藥途徑的合理性；是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌等。處方審核流程及注意事項(xiàng)藥品劑量計算方法根據(jù)患者體重計算每日或每次需要量，適用于兒童、老人或體弱的成人。根據(jù)體表面積計算劑量，適用于不同體型的成人和兒童。根據(jù)年齡大小計算劑量，適用于不同年齡段的兒童。根據(jù)成人劑量和兒童體重或體表面積比例折算，適用于未提供兒童劑量的藥物。按體重計算按體表面積計算按年齡計算按成人劑量折算預(yù)防措施建立標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)配操作規(guī)程；提高調(diào)配人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能；保持工作環(huán)境整潔有序；使用精確的計量器具等。處理措施發(fā)現(xiàn)調(diào)配誤差應(yīng)立即停止調(diào)配，查找原因并及時更正；對已發(fā)出的錯誤藥品應(yīng)及時追回并更換；對造成嚴(yán)重后果的調(diào)配誤差應(yīng)及時上報并采取措施防止再次發(fā)生。調(diào)配誤差預(yù)防與處理措施向患者解釋藥物的治療作用和可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)，使其明確用藥目的并積極配合治療。明確用藥目的和治療效果交代用藥方法和注意事項(xiàng)關(guān)注用藥反應(yīng)和及時調(diào)整提供用藥咨詢和健康指導(dǎo)向患者詳細(xì)說明藥物的服用方法、劑量、時間和療程等，并告知其注意事項(xiàng)和禁忌等。密切關(guān)注患者的用藥反應(yīng)和病情變化，及時調(diào)整用藥方案和處理不良反應(yīng)。為患者提供用藥咨詢和健康指導(dǎo)服務(wù)，幫助其建立正確的用藥觀念和生活方式?；颊哂盟幹笇?dǎo)原則制劑技術(shù)基礎(chǔ)03固體劑型液體劑型半固體劑型氣體劑型常見劑型及其特點(diǎn)介紹如片劑、膠囊劑、顆粒劑等，具有穩(wěn)定性好、便于攜帶和儲存等優(yōu)點(diǎn)，是最常用的劑型之一。如軟膏劑、凝膠劑等，主要用于皮膚給藥，具有保護(hù)創(chuàng)面、潤滑皮膚等作用。如溶液劑、乳劑、混懸劑等，具有藥物分散度大、吸收快等特點(diǎn)，尤其適合嬰幼兒和老年患者使用。如氣霧劑、噴霧劑等，主要用于呼吸道給藥，具有作用迅速、使用方便等特點(diǎn)。將原料藥進(jìn)行粉碎，以便后續(xù)加工；同時根據(jù)需要對藥粉進(jìn)行過篩，以獲得符合要求的粒度分布。粉碎與過篩將各種成分按照一定比例混合均勻，然后通過制粒機(jī)制成顆粒。混合與制粒對濕顆粒進(jìn)行干燥處理，以去除水分；干燥后對顆粒進(jìn)行整粒，以獲得符合要求的顆粒大小。干燥與整粒將顆粒壓制成片劑，并進(jìn)行包衣處理，以提高片劑的穩(wěn)定性和口感。壓片與包衣制劑工藝流程簡述包括粉碎機(jī)、混合機(jī)、制粒機(jī)、干燥機(jī)、壓片機(jī)、包衣機(jī)等。制劑設(shè)備種類根據(jù)設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行正確使用，注意設(shè)備啟動前的檢查和準(zhǔn)備工作。設(shè)備使用方法定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清洗、潤滑、緊固等，以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和延長使用壽命。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制劑設(shè)備使用與維護(hù)保養(yǎng)方法工藝參數(shù)控制對各工藝參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制，如溫度、濕度、時間等，以確保制劑質(zhì)量穩(wěn)定。成品質(zhì)量控制對最終成品進(jìn)行全面檢查，包括外觀、性狀、含量、溶出度等指標(biāo)，確保成品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。中間體質(zhì)量控制對制劑過程中的中間體進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，如顆粒大小、水分含量等。原料質(zhì)量控制對原料藥的外觀、性狀、含量等進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保原料質(zhì)量符合要求。制劑過程中質(zhì)量控制點(diǎn)實(shí)際操作技能培訓(xùn)0403注意事項(xiàng)了解藥品調(diào)配過程中的注意事項(xiàng)，如避免藥品污染、確保劑量準(zhǔn)確等。01識別處方藥物學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確、迅速地識別醫(yī)生開具的處方上的藥物名稱、劑量等信息。02調(diào)配流程掌握藥品調(diào)配的基本流程，包括取藥、稱量、配藥、核對等環(huán)節(jié)。模擬處方調(diào)配練習(xí)設(shè)備介紹熟悉各種制劑設(shè)備的名稱、功能及使用方法，如壓片機(jī)、包衣機(jī)、灌裝機(jī)等。操作規(guī)程學(xué)習(xí)制劑設(shè)備的操作規(guī)程，掌握正確的操作方法和步驟。維護(hù)保養(yǎng)了解設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)知識，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。制劑設(shè)備操作實(shí)踐學(xué)習(xí)如何在藥品缺貨的情況下，及時與醫(yī)生、供應(yīng)商溝通，尋找替代藥品或解決方案。藥品缺貨掌握設(shè)備故障時的應(yīng)急處理措施，如停機(jī)檢查、報修等。設(shè)備故障了解處方錯誤時的處理程序，包括與醫(yī)生溝通、更正處方等。處方錯誤異常情況處理演練培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與同事共同完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高與醫(yī)生、患者、供應(yīng)商等溝通對象的溝通技巧，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時。溝通技巧培養(yǎng)分析和解決問題的能力，遇到問題時能夠迅速找到原因并提出解決方案。解決問題的能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力培養(yǎng)法律法規(guī)與職業(yè)道德教育05《藥品管理法》及其實(shí)施條例明確藥品研制、生產(chǎn)、流通、使用等各環(huán)節(jié)的法律責(zé)任，確保藥品質(zhì)量安全。《藥品注冊管理辦法》規(guī)范藥品注冊行為，保證藥品的安全、有效和質(zhì)量可控。《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理，保障藥品在流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)概述123藥師應(yīng)尊重患者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)，對患者信息保密。尊重患者，保護(hù)患者隱私藥師應(yīng)盡職盡責(zé)地履行藥品調(diào)配和制劑職責(zé)，確?；颊哂盟幮枨蟮玫綕M足。盡職盡責(zé)，保證藥品供應(yīng)藥師應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信地為患者提供服務(wù)。誠實(shí)守信，遵守職業(yè)道德藥師職業(yè)道德規(guī)范要求選擇權(quán)患者有權(quán)在醫(yī)生的建議和指導(dǎo)下，自主選擇藥品和治療方案。隱私權(quán)患者的個人信息、病情及診療記錄等應(yīng)得到嚴(yán)格保密。知情權(quán)患者有權(quán)了解自己的病情、診斷、治療方案及藥品使用等相關(guān)信息?；颊邫?quán)益保護(hù)意識培養(yǎng)防范醫(yī)療糾紛策略加強(qiáng)溝通與交流藥師應(yīng)與患者及其家屬保持良好的溝通與交流，解釋藥品使用方法和注意事項(xiàng)。認(rèn)真執(zhí)行核對制度藥師在藥品調(diào)配和制劑過程中，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行核對制度，避免差錯事故的發(fā)生。妥善處理投訴與糾紛藥師應(yīng)學(xué)會妥善處理患者投訴與糾紛，積極尋求解決方案?？偨Y(jié)回顧與考核評估06藥品分類與識別藥品調(diào)配技術(shù)制劑技術(shù)基礎(chǔ)藥品儲存與管理關(guān)鍵知識點(diǎn)總結(jié)回顧01020304掌握藥品的基本分類，能夠準(zhǔn)確識別各類藥品的名稱、劑型、規(guī)格等關(guān)鍵信息。熟悉藥品調(diào)配的流程和規(guī)范，掌握常用藥品的調(diào)配方法和注意事項(xiàng)。了解制劑的基本原理和常用技術(shù)，熟悉常見制劑的制備方法和質(zhì)量控制要點(diǎn)。掌握藥品儲存的基本要求和管理規(guī)范，確保藥品質(zhì)量和安全。制劑技術(shù)操作評估新員工在制劑過程中的操作技能，包括設(shè)備使用、原料處理、制劑制備、質(zhì)量檢查等環(huán)節(jié)的熟練度和準(zhǔn)確性。藥品儲存管理操作評估新員工在藥品儲存管理過程中的操作技能，包括藥品分類存放、溫濕度控制、效期管理等環(huán)節(jié)的規(guī)范性和安全意識。藥品調(diào)配操作評估新員工在藥品調(diào)配過程中的操作技能，包括藥品取用、稱量、混合、分裝等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。操作技能考核評估標(biāo)準(zhǔn)理論知識測試通過觀察新員工在實(shí)際操作中的表現(xiàn)，評估其操作技能水平和規(guī)范程度。操作技能評估反饋問卷調(diào)查向新員工發(fā)放問卷調(diào)查，收集其對崗前培訓(xùn)的滿意度、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)方式的合理性等方面的反饋意見。通過書面測試或在線測試等方式，收集新員工對藥品調(diào)配和制劑技術(shù)理論知識的掌握情況。崗前培訓(xùn)