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文檔簡介
美睫拓客活動方案REPORTING目錄活動背景活動目標(biāo)活動策劃活動內(nèi)容活動執(zhí)行活動效果評估PART01活動背景REPORTING當(dāng)前美睫市場競爭激烈,新店開業(yè)和老店擴張現(xiàn)象普遍。消費者對美睫服務(wù)的需求多樣化,追求個性化和品質(zhì)化。互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及,為美睫店提供了更多的宣傳和推廣機會。當(dāng)前市場環(huán)境分析注重時尚和美麗的年輕女性是美睫服務(wù)的主要消費群體。年輕女性白領(lǐng)女性明星和網(wǎng)紅工作壓力大,需要美睫服務(wù)放松身心,提升形象的白領(lǐng)女性也是目標(biāo)客戶之一。追求時尚潮流的明星和網(wǎng)紅也是美睫店的重要客戶群體。030201目標(biāo)客戶群體定位分析同行的服務(wù)項目、價格、品質(zhì)、口碑等方面的優(yōu)劣,找出自身的優(yōu)勢和不足。同行競爭對手分析其他美容服務(wù)如美容院、SPA等對美睫服務(wù)的影響,找出自身的差異化競爭優(yōu)勢。其他美容服務(wù)分析互聯(lián)網(wǎng)平臺如美團、大眾點評等對美睫服務(wù)的影響,制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。互聯(lián)網(wǎng)平臺競爭對手分析PART02活動目標(biāo)REPORTING
提高品牌知名度品牌宣傳通過活動宣傳,讓更多潛在客戶了解品牌,提升品牌知名度??诒畟鞑ネㄟ^客戶體驗和口碑傳播,增加品牌曝光度。建立品牌形象通過活動展示品牌的專業(yè)性和優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立品牌形象。提供優(yōu)惠券、折扣等促銷方式,吸引新客戶嘗試服務(wù)。優(yōu)惠促銷舉辦免費體驗活動,讓客戶親身體驗美睫服務(wù)。體驗活動利用社交媒體平臺推廣活動,擴大影響力,吸引新客戶。社交媒體推廣吸引新客戶體驗回饋老客戶針對老客戶提供專屬優(yōu)惠和定制化服務(wù),提升滿意度和忠誠度。會員制度建立會員制度,為老客戶提供積分、優(yōu)惠等福利,增加復(fù)購動力。定期溝通與關(guān)懷與老客戶保持良好溝通,了解需求和反饋,提供關(guān)懷服務(wù),促進(jìn)復(fù)購。促進(jìn)老客戶復(fù)購PART03活動策劃REPORTING美睫女神節(jié),讓美麗綻放主題吸引目標(biāo)客戶,增加美睫服務(wù)銷售量目的讓你的眼睛更加明亮動人,展現(xiàn)獨特的魅力宣傳語活動主題設(shè)定頻率每周五、周六、周日時長下午2點至晚上8點時間3月8日至3月31日活動時間安排地點美睫店內(nèi)及周邊商圈布置布置溫馨、浪漫的氛圍,提供舒適的座椅和休息區(qū)活動地點選擇社交媒體、美睫店官網(wǎng)、微信小程序等線上渠道商圈廣告、傳單派發(fā)、合作推廣等線下渠道宣傳渠道確定PART04活動內(nèi)容REPORTING總結(jié)詞吸引顧客,增加銷量詳細(xì)描述提供不同力度的折扣,如滿減、直接打折等,吸引顧客購買美睫服務(wù)??梢愿鶕?jù)節(jié)假日或特定時間段進(jìn)行折扣活動,增加顧客的購買意愿。折扣優(yōu)惠活動提升客戶體驗,增加回頭客總結(jié)詞提供美睫服務(wù)贈品,如美睫護理液、睫毛夾等,提升客戶體驗。贈品可以與特定套餐或消費金額掛鉤,增加顧客的消費意愿。詳細(xì)描述贈品活動總結(jié)詞提高會員忠誠度,增加消費頻次詳細(xì)描述為會員設(shè)置積分系統(tǒng),顧客在消費美睫服務(wù)后可獲得積分,積分可兌換免費服務(wù)、禮品等。通過積分兌換活動,鼓勵顧客增加消費頻次,提高會員忠誠度。會員積分兌換活動提高銷售量,增加品牌知名度在特定時間段進(jìn)行秒殺活動,提供超低價格的美睫服務(wù)套餐。通過秒殺活動吸引大量顧客,提高銷售量,同時增加品牌知名度。限時秒殺活動詳細(xì)描述總結(jié)詞PART05活動執(zhí)行REPORTING根據(jù)活動規(guī)模和需求,明確各崗位人員職責(zé),如策劃、執(zhí)行、銷售、服務(wù)、安保等,確?;顒禹樌M(jìn)行。人員分工針對不同崗位人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),包括服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、安全意識等方面,提高整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。培訓(xùn)人員分工與培訓(xùn)活動物資準(zhǔn)備物資清單提前列出所需物資清單,包括美睫產(chǎn)品、工具、裝飾物品等,確?;顒铀栉镔Y齊全。物資采購與租賃根據(jù)物資清單進(jìn)行采購或租賃,確保物資質(zhì)量可靠、價格合理,滿足活動需求。VS營造溫馨、舒適的活動環(huán)境,包括美睫展示區(qū)、客戶休息區(qū)、服務(wù)區(qū)等,確保客戶體驗良好。氛圍營造通過燈光、音樂等手段營造愉悅、放松的氛圍,提高客戶參與度和滿意度。環(huán)境布置活動現(xiàn)場布置活動流程安排根據(jù)活動主題和目標(biāo),設(shè)計合理的活動流程,包括接待、咨詢、美睫服務(wù)、禮品贈送等環(huán)節(jié),確保活動有序進(jìn)行。流程設(shè)計合理安排各環(huán)節(jié)時間,避免客戶等待時間過長或服務(wù)不到位的情況發(fā)生,提高客戶滿意度和活動效果。時間安排PART06活動效果評估REPORTING銷售額統(tǒng)計活動期間的銷售額,與以往同期數(shù)據(jù)對比,分析活動對銷售的提升效果。銷售量統(tǒng)計活動期間的銷售量,分析活動對銷售量的影響??蛦蝺r統(tǒng)計活動期間的平均客單價,分析活動對客單價的影響。銷售額統(tǒng)計與分析統(tǒng)計活動期間新增客戶的數(shù)量,分析活動對新客戶的吸引程度。計算活動期間新客戶增長率,與以往同期數(shù)據(jù)對比,評估活動對新客戶的增長效果。新客戶數(shù)量新客戶增長率新客戶增長率統(tǒng)計與分析老客戶復(fù)購次數(shù)統(tǒng)計活動期間老客戶的復(fù)購次數(shù),分析活動對老客戶復(fù)購的促進(jìn)效果。老客戶復(fù)購率計算活動期間老客戶復(fù)購率,與以往同期數(shù)據(jù)對比,評估活動對老客戶復(fù)購的影響。老客戶復(fù)購率統(tǒng)計與分析調(diào)
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