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文檔簡介

新加盟幼兒園招生策劃案

如果把幼兒園基本行政管理看作是劍把,把教學(xué)軟硬件建設(shè)看作是劍身,那么招生營銷工作就是劍刃。劍把不夯實(shí)牢固則揮之無力,劍身不豐厚則難成氣勢,劍刃不鋒利則難有成效,三者緊密結(jié)合,又互相獨(dú)立。招生營銷工作并非一日一事之功,只有做好了“十年磨一劍”準(zhǔn)備,才會有助于經(jīng)營效果最大化。

一、招生營銷一方面是“知己知彼”。

所謂“彼”重要涉及兩個(gè)方面:商圈和競爭者。

幼兒園經(jīng)營有很強(qiáng)地區(qū)性,每個(gè)幼兒園基于自己規(guī)模、發(fā)展規(guī)劃和影響力均有一種基本地理輻射范疇。如普通處在城鄉(xiāng)200-400人規(guī)模幼兒園應(yīng)以幼兒園為中心3-5公里為自然半徑。依照人口密集度和競爭者狀況不同可以靈活擴(kuò)大這個(gè)范疇。這個(gè)范疇形成取決于兩個(gè)基本要素——家長偏好和管理難度。家長為了以便普通就近選取,幼兒園為了減少接送等管理成本普通就近招生。經(jīng)營者應(yīng)對這個(gè)范疇所處地理位置、住宅與公司分布、配套設(shè)施(如公立小學(xué))、經(jīng)濟(jì)收入狀況、人口數(shù)量構(gòu)成和流動狀況、文化教誨水平、教誨觀念和價(jià)格敏感度等盡量有一種較全面結(jié)識,在辦法上可以采用比較法,如將發(fā)達(dá)地區(qū)、不發(fā)達(dá)地區(qū)和本地區(qū)做比較。對商圈較好管理辦法是分層與重點(diǎn)區(qū)域結(jié)合、逐片操作、逐漸深耕。“分層”就是按地理遠(yuǎn)近分為招生核心層、有效輻射層、邊沿層,對關(guān)系招生核心利益核心層進(jìn)行重點(diǎn)管理,保證在此區(qū)域達(dá)到高度知名度,并結(jié)合幼兒園經(jīng)營獲得通過口碑傳播為主美譽(yù)度,保證這一區(qū)域生源不外流。“重點(diǎn)區(qū)域”就是核心層里生源密集區(qū)域,如大公司、機(jī)關(guān)單位或規(guī)范管理大型社區(qū)??梢酝ㄟ^與其管理機(jī)構(gòu)合伙進(jìn)行集中、長期合伙招生?!坝行л椛鋵印笔呛诵膮^(qū)域外圍,關(guān)系幼兒園擴(kuò)大招生和近期發(fā)展區(qū)域,這一區(qū)域運(yùn)作可以把重點(diǎn)區(qū)域操作法和小眾分眾傳播結(jié)合起來,例如車體廣告、精心設(shè)計(jì)形象標(biāo)示物傳播等都可以在長期內(nèi)獲得宣傳效果,此區(qū)域管理效果衡量以知名度為主,美譽(yù)度為輔?!斑呇貙印笔顷P(guān)系幼兒園長遠(yuǎn)發(fā)展區(qū)域,也是防御競爭者一線區(qū)域,在這個(gè)區(qū)域方略以不定期大眾傳播為基本方式,以獲得知名度為基本管理指標(biāo)。管理好“有效輻射層”和“邊沿層”另一種重要意義就是在長期內(nèi)保持生源數(shù)量穩(wěn)定性,避免大起大落。“逐片操作、逐漸深耕”一種是在面上要逐漸做全,一種是在溝通層次上逐漸加深。例如逐個(gè)社區(qū)和公司搞活動,從形象宣傳到教誨觀念溝通。

鄰近幼兒園招生競爭是不可避免,這方面政府審批會有一定考慮,但核心商圈附近強(qiáng)有力競爭者還是會對幼兒園導(dǎo)致很大影響。如果是綜合水平相近幼兒園,采用“差別化方略”、“品牌借力”、“經(jīng)營升級”等競爭方略,區(qū)別賣點(diǎn),拉開差距都是有效選取,盡量避免是進(jìn)入價(jià)格惡性競爭。如果對方在品牌號召力和教學(xué)軟硬件方面優(yōu)勢明顯,對附近生源有很強(qiáng)吸引力,則需要對癥下藥,依照實(shí)際狀況采用針對辦法。例如運(yùn)用對方初期投資大,管理不到位,運(yùn)用時(shí)間差對家長親情化溝通做深做細(xì),做好教學(xué)和成本管理,給家長更大優(yōu)惠,或者引進(jìn)“強(qiáng)勢品牌”等辦法都會相稱限度上提高自己競爭力。二、招生辦法“以正合,以奇勝”

招生辦法萬變不離其宗,重要也是兩個(gè)方面:挖掘賣點(diǎn)和有效傳播。

賣點(diǎn)可以源于自身也可以是外部引進(jìn),或者是與周邊相結(jié)合,例如幼兒園畢業(yè)后升小學(xué)是家長很關(guān)懷一種問題,如果周邊有優(yōu)質(zhì)公立小學(xué),和她們又有不錯(cuò)關(guān)系,普通可以作為一種不錯(cuò)賣點(diǎn)。先進(jìn)課程體系或師資引進(jìn)、幼兒園評級升級、幼兒活動獲獎狀況、硬件優(yōu)勢等方面都可以作為賣點(diǎn)。賣點(diǎn)宣傳內(nèi)容和方式需要結(jié)合詳細(xì)傳播方式和環(huán)境,結(jié)合自身資源、家長獲取信息渠道、競爭者宣傳方略等。有效傳播方式未必是高成本傳播?!岸?、快、好、省”永遠(yuǎn)是傳播終極追求?;谟捉滩煌谄胀ㄉ虡I(yè)領(lǐng)域獨(dú)特性,過度商業(yè)化包裝反而會引起家長抵觸。因而宣傳時(shí),教誨觀念溝通,富有人性化也是兩條重要基本參照要素。

知名度和美譽(yù)度是衡量品牌經(jīng)營效果兩大指標(biāo),結(jié)合幼教行業(yè)特殊性,建議采用“宣傳為輔,重在溝通”

招生宣傳方略。宣傳是提高知名度基本辦法,獲得家長好感和美譽(yù)更有效辦法在于面對面溝通。宣傳可以出

“奇”,溝通重在務(wù)實(shí)。下面將提供某些基本溝通和宣傳參照辦法,供幼兒園依照自己不同狀況選?。阂唬贤?/p>

家長調(diào)查。對家長教誨水平、幼教觀念進(jìn)行理解。幼教不但僅是幼兒園事,家長參加和配合甚至更重要。幼兒園通過調(diào)查方式理解家長狀況,既可以傳達(dá)幼兒園教誨觀念,又可以充分理解家長狀況,便于教學(xué)管理工作開展。

要點(diǎn)闡明:

調(diào)查應(yīng)做徹底,避免表面化,問卷需要精心設(shè)計(jì)。例如下面現(xiàn)象恐怕均有一定普遍性——有經(jīng)濟(jì)條件比較差,無精力和能力充分關(guān)注孩子;有人以為孩子成長是自然過程,不去多管她(她);有家長過度寵愛和庇護(hù)孩子,對孩子一點(diǎn)點(diǎn)問題動輒反映過激。這些家長狀況都需要掌握,這樣才便于有針對性地開展招生工作,也減少將來管理難度。

通過調(diào)查掌握對招生有利信息。例如有家長比較熱心,有在計(jì)生或居委會等機(jī)構(gòu)里面有號召力,她們一句話有時(shí)候比一千張傳單均有效。掌握這些信息后,可以通過邀請這些熱心人士到園里指引工作,協(xié)助找毛病提意見等方式,讓她們充分關(guān)注幼兒園,關(guān)懷幼兒園發(fā)展。

專家講座。請專家宣講幼兒教誨先進(jìn)理念和辦法。和家長統(tǒng)一結(jié)識,提高幼兒園管理理論水平,現(xiàn)場交流為家長答疑,也能發(fā)現(xiàn)某些尋常不易發(fā)現(xiàn)問題。

專項(xiàng)培訓(xùn)。專家講座由于費(fèi)用問題,普通適合充分準(zhǔn)備后大規(guī)模宣講,每學(xué)期招生期和學(xué)期結(jié)束時(shí)候舉辦兩次基本就可以獲得不錯(cuò)效果。專項(xiàng)培訓(xùn)就可以有針對性小規(guī)模不定期舉辦,作為對大規(guī)模宣講補(bǔ)充,又增長了和家長進(jìn)一步溝通交流機(jī)會,如飲食、保健、醫(yī)療等。幼兒園教師親情化內(nèi)訓(xùn)也可以邀請家長參加。要點(diǎn)闡明:專項(xiàng)要選取家長關(guān)懷或頭疼問題,例如針對當(dāng)前獨(dú)生子女問題,建議爸爸媽媽“做孩子知心朋友”;嬰幼保健與營養(yǎng)方面經(jīng)常為家長提供某些知識和配方;為充分調(diào)動家長積極性和參加性,可以在專業(yè)人士引導(dǎo)下,讓家長來講孩子健康成長經(jīng)驗(yàn)和問題。針對內(nèi)部培訓(xùn)可以選取某些非常具備操作性,教師每天面對問題,如“如何高興工作”、“用媽媽心走過每一天”、“如何面對5類不同孩子”等。精心設(shè)計(jì)某些親子游戲,在教師參加下和爸爸媽媽一起玩。對教師和家長配合互動有很大協(xié)助,易于消除孩子陌生感和距離感,對提高家長滿意度也有很大協(xié)助。家長熱線。有條件幼兒園可以和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)<液限k專家熱線,規(guī)定每周末某段時(shí)間為家長解惑答疑。這種方式好處是,回避面對面溝通家長顧慮和不好意思,對家長協(xié)助是實(shí)質(zhì)性,是建立幼兒園口碑較好方式。二)、宣傳外教參加招生活動:找?guī)追N膚色明顯外教參加招生活動,對吸引注意力有不錯(cuò)效果,也能體現(xiàn)幼兒園對雙語教誨注重和安排。要點(diǎn)闡明:免費(fèi)為孩子和外教拍照(一起做游戲、學(xué)習(xí)),留下家長地址寄過去,這樣就自然而然理解了家長信息,也便于通過相片形式進(jìn)行二次傳播。

活動場合可以選在人員流量大超市、小孩子集中公園或小朋友娛樂中心、麥當(dāng)勞肯德基餐廳等。組織小孩子一起表演,現(xiàn)場購物教學(xué),配合幼兒園招牌或橫幅一起宣傳。

幼兒園形象玩偶。制作某些印有幼兒園形象、名稱、電話小玩具或標(biāo)牌標(biāo)貼,廣泛散播到各種交通工具上,人氣集中商場等地方,傳播趣味性和長效性都會比較強(qiáng)。

“大客戶”公關(guān)。附近公司和管理規(guī)范社區(qū)可以通過與其管理機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,在宣傳欄定期張貼幼教知識、不定期組織表演、邀請參觀,讓外教給公司或社區(qū)進(jìn)行一次英語口語培訓(xùn)等方式開展宣傳活動。

“回娘家”:如果是近年經(jīng)營幼兒園,“老客戶”作用不容忽視,她們口碑傳播很有力量,可以邀請家長和孩子“回家”看看,看看新變化,關(guān)懷一下孩子當(dāng)前成長狀況等,都是富有人性化宣傳辦法。

要點(diǎn)闡明:

要獲得效果,一定要買一點(diǎn)紀(jì)念性小禮物,在用過教室桌椅和本來教師一起照個(gè)相??傊?,明確目在于通過強(qiáng)化“老客戶”承認(rèn)協(xié)助招生。

溫馨提示。當(dāng)前多數(shù)幼兒園都把車接車送作為幼兒園服務(wù)原則配備,因而有諸多接送站點(diǎn),在這些站點(diǎn)做一種幼兒園溫馨提示牌,既能體現(xiàn)幼兒園細(xì)心周到,在本地也能起到一定宣傳作用。這種類型溫馨提示在園內(nèi)恰當(dāng)布置,也會讓家長感覺到獨(dú)到專心。

“新學(xué)期,新感覺”。每年從8月份中旬開始,各幼兒園教師在通過短暫休假后又以全新姿態(tài)投入到新學(xué)期招生教學(xué)工作中,這段時(shí)間幼兒園與否也應(yīng)當(dāng)有個(gè)新面貌呢?整頓一下脫落墻體,粉刷一新,增長幾種色彩亮麗可愛形象,繼續(xù)就讀小孩子也有新鮮感,新來家長也心情舒暢,投入也不大。

像這樣成本節(jié)約又新穎招生方式尚有諸多,幼兒園需要依照不同狀況靈活選取。

三)招生辦法

方式一:到超市、商場投放宣傳資料

超市商場投放宣傳材料

依照我園收費(fèi)原則分析入園適當(dāng)人群,因此在投放點(diǎn)選取上要選取稍大超市和商場。

依照我園現(xiàn)狀應(yīng)分析從就近超市或者商場開始宣傳,逐漸延伸到各班車線路周邊。

詳細(xì)辦法:

鎖定目的超市及商場,電話聯(lián)系可否放置宣傳材料。

到超市、商場和負(fù)責(zé)人或服務(wù)臺進(jìn)行溝通,商量適當(dāng)方案及放置、發(fā)放辦法。

負(fù)責(zé)人跟蹤發(fā)放狀況

聯(lián)合社區(qū)做活動。

方式二:聯(lián)合社區(qū)做活動

結(jié)合節(jié)日聯(lián)合社區(qū)做活動,如媽媽節(jié)、爸爸節(jié)、小朋友節(jié)、等節(jié)日。依照不同節(jié)日組織不同活動。

活動基本形式:親子運(yùn)動會、親子手工制作等活動。

詳細(xì)辦法:

理解周遍社區(qū)別布圖,鎖定咱們目的社區(qū)。

和社區(qū)物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系擬定咱們活動方式。

提前向家長發(fā)放告知使其理解活動大體內(nèi)容。組織主持活動并進(jìn)行宣傳或者材料發(fā)放。方式三:到商場社區(qū)設(shè)立招生點(diǎn)(張貼海報(bào))

到商場、社區(qū)設(shè)立招生征詢點(diǎn)運(yùn)用周六、日可以到幼兒園周邊社區(qū)、商場設(shè)立招生征詢點(diǎn),進(jìn)行和家長面對面交流和解答,并登記留下征詢家長資料,以便日后聯(lián)系。在社區(qū)張貼海報(bào)以便達(dá)到長期宣傳效果。資料準(zhǔn)備:家長手冊、宣傳海報(bào)、征詢登記表、紅幅。詳細(xì)辦法:與社區(qū)物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,商量征詢點(diǎn)設(shè)立。商量如何在社區(qū)宣傳欄里張貼咱們海報(bào)。紅幅懸掛。準(zhǔn)備接待家長,及征詢者。方式四:教師與家長之間手遞手發(fā)放

教師與家長之問手遞手發(fā)放為了保證咱們資料發(fā)放目性和有效性,咱們可以進(jìn)行和家長手遞手發(fā)放,以便咱們能和家長進(jìn)行面對面交流。詳細(xì)辦法:選取發(fā)放地點(diǎn),可以選取商場或者超市門口等人流較大地方。培訓(xùn)教師,統(tǒng)一招生口徑。故意者留下家長資料及電話,以便日后獲得聯(lián)系。發(fā)放宣傳資料并向家長簡介我園特色。記錄整頓家長資料。方式五:進(jìn)行親子活動

舉辦親子活動依照季節(jié)不同組織不同親子活動,如春秋季可以組織幼兒和家長運(yùn)動會。也可以在周六日開設(shè)親子班。詳細(xì)辦法:在海報(bào)宣傳上除了日托班宣傳再加上親子班內(nèi)容。

做出親子班教學(xué)籌劃以及每次活動流程環(huán)節(jié)。

運(yùn)用周六日請1-1.5歲孩子和家長一起來園參加活動。

長期舉辦并記錄下家長資料,為其幼兒入園打下基本。方式六:夾報(bào)、書刊等

宣傳資料夾報(bào),書刊等辦法

對周邊報(bào)亭進(jìn)行記錄,選取可用報(bào)亭。理解北京免費(fèi)雜志及其發(fā)放渠道。選取咱們可以放置、夾放雜志或報(bào)紙。

向報(bào)亭主人理解,哪些雜志賣比較快,并和其商量如何進(jìn)行夾報(bào)

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