2021年11月三級(jí)人力資源管理師考試題及答案

11月人力資源管理師三級(jí)考試題(全)含答案第一某些職業(yè)道德(1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基本理論與知識(shí)某些(第1～16題)(一)單項(xiàng)選取題(第1～8題)1、如下關(guān)于道德說法中，你以為對(duì)的是()。(A)就業(yè)成功取決于知識(shí)和技術(shù)，道德不十分重要(B)道德是做人主線，對(duì)才干起到統(tǒng)領(lǐng)作用(C)強(qiáng)調(diào)道德會(huì)束縛人們創(chuàng)新精神(D)道德重要是說教，不具備很大社會(huì)影響力2、從內(nèi)在屬性上看，職業(yè)道德具備()。(A)社會(huì)功能上無限性(B)歷史發(fā)展上跳躍性(C)職業(yè)內(nèi)容上穩(wěn)定性(D)體現(xiàn)形式上單一性3、公司文化具備()。(A)娛樂功能(B)調(diào)教功能(C)異化功能(D)導(dǎo)向功能4，對(duì)于飲食行業(yè)從業(yè)人員來說，不符合儀表端莊詳細(xì)規(guī)定做法是()。(A)著裝簡(jiǎn)樸、樸素(B)飾品較少，未充分突出個(gè)性(C)男性不蓄胡須，女性不涂指甲(D)濃妝5、從業(yè)人員下列幾種做法中，不恰當(dāng)是()。(A)對(duì)于不能干工作，向上司如實(shí)講清晰(B)對(duì)上司故意見，背后找上司交流看法(C)維護(hù)上司威信，普通不越級(jí)報(bào)告工作(O)對(duì)上司錯(cuò)誤批評(píng)不予理睬6、對(duì)于上司安排工作，你以為下列員()結(jié)識(shí)是適當(dāng)。(A)小張：上司工作安排不合理，可回絕(B)小王：工作安#得不合理也要干，員工不能有自己不同想法(C)小李：?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)服從公司上司工作安排，不能挑肥揀瘦(D)小趙：在法制社會(huì)，工作安排不合理可以直接以法律手段解決7、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，這句話是制藥公司()價(jià)值觀。(A)同仁堂(B)九芝堂(C)達(dá)仁堂(D)三奇堂8、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，對(duì)的結(jié)識(shí)是()。(A)職業(yè)紀(jì)律是用來約束和管制員工條條框框(B)與否遵守職業(yè)紀(jì)律，關(guān)系到職上利益(C)只要以為職業(yè)紀(jì)律規(guī)定不合理。職工可以不遵守(D)職業(yè)紀(jì)律由公司制定，員工無權(quán)質(zhì)疑(二)多項(xiàng)選取題(第9～16題)9、從業(yè)人員之間做到和諧相處，詳細(xì)規(guī)定是()。(A)努力完畢分派給自己任務(wù)，她人事情不多過問(B)對(duì)感情不融洽同事，在工作上要積極配合(C)不在大庭廣眾之下，對(duì)同事評(píng)頭論足(D)對(duì)同事故意誹謗或傷害，要以眼還眼10、關(guān)于職業(yè)道德作用，·下列說法中對(duì)的是職業(yè)道德可以()。(A)增強(qiáng)人們服務(wù)意識(shí)，但不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量(B)提高產(chǎn)品質(zhì)量，但不利于減少生產(chǎn)成本(C)提高人們創(chuàng)新意識(shí)，增進(jìn)公司技術(shù)進(jìn)步(D)協(xié)助公司克服困難，實(shí)現(xiàn)階段性發(fā)展目的11、下列做法中，符合誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)道德規(guī)定是()。(A)會(huì)計(jì)總是按照上司規(guī)定上報(bào)記錄數(shù)字(B)客戶反映電器質(zhì)量問題，該電器公司為其進(jìn)行維修或更換(C)員工對(duì)公司上司早請(qǐng)示，晚報(bào)告(D)某汽車公司實(shí)行招回制度12、下列做法中，不違背從業(yè)人員辦事公道原則是()。(A)某汽車公司一款車型存在質(zhì)量隱患，該公司只對(duì)某些地區(qū)實(shí)行招回制度(B)某小學(xué)教師發(fā)現(xiàn)班內(nèi)一學(xué)生有數(shù)學(xué)特長(zhǎng)，給她“開小灶”輔導(dǎo)(C)某百貨公司對(duì)年長(zhǎng)者實(shí)行優(yōu)先購(gòu)物，但對(duì)其她顧客沒有這一優(yōu)惠規(guī)定(D)某美容院只給女士提供服務(wù)，不對(duì)男土開放13、如下關(guān)于勤快和節(jié)儉說法中，你以為對(duì)的是()。(A)勤快和節(jié)儉應(yīng)當(dāng)相伴而行(B)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勉勵(lì)勤快，反對(duì)節(jié)儉(C)勤快節(jié)儉在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不具備存在合理性(D)節(jié)約了一元錢，欺等于賺了一元錢(依照下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第14-16題)愛迪生曾多次表達(dá)，無論是睡眠還是飲食，都應(yīng)當(dāng)盡量節(jié)約。她但愿人們少睡覺多工作。1871年圣誕節(jié)，是愛迪生和瑪麗小姐結(jié)婚日子。婚禮一切都準(zhǔn)備就緒，但這時(shí)愛迪生在一種思考好久問題上產(chǎn)生了靈感，于是她跑到實(shí)驗(yàn)室工作去了。有人計(jì)算過，愛迪生在實(shí)驗(yàn)室里度過50年，相稱于普通人工作了125年。14、關(guān)于愛迪生撒開新娘跑到實(shí)驗(yàn)室工作一事。你不贊同說法是()。(A)這個(gè)故事不真實(shí)，難以置信(B)愛迪生是個(gè)只懂工作，不懂愛情人(C)也許愛迪生對(duì)瑪麗小姐主線沒有辱情(O)愛迪生對(duì)工作非常執(zhí)著15、讀了上述短文，你能贊同說法是()。(A)愛迪生但愿她人少睡覺多工作，不合情理(B)把精力投入到工作之中，會(huì)找到諸多樂趣(C)少睡一點(diǎn)覺是勤儉節(jié)約一種詳細(xì)體現(xiàn)(D)促使事業(yè)成功，必然不能太多地顧及家庭16、通過上述短文，你以為下列說法中對(duì)的是()。(A)具備天賦人，同樣需要勤快才干獲得事業(yè)土成功(B)人有了追求，就會(huì)產(chǎn)生源源不斷精神動(dòng)力(C)當(dāng)前倡導(dǎo)以人為本，因此不應(yīng)當(dāng)總是強(qiáng)調(diào)克制自己，努力奮斗(D)“愛迪生工作50年相稱于普通人工作了125年”則過于夸張二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些(第17—25題)17、普通狀況下，每天起床時(shí)。我感到自己心情()。(A)沉悶(B)輕松(C)有點(diǎn)別扭(D)起伏不大18、在尋常工作中，同事們找我?guī)兔ψ鍪虑?)。(A)非常多(B)比較多(C)比較少(D)很少19、我之因此在當(dāng)前這個(gè)單位工作，是由于這個(gè)單位()。(A)工資待遇還可以(B)離家比較近(C)同事們比較有愛心(D)領(lǐng)導(dǎo)待人好20、你在業(yè)余時(shí)間與同事們電話交流話題更多是()。(A)工作(B)戶外活動(dòng)(C)家庭瑣事(D)近來讀過新書21、每天下班時(shí)，我普通會(huì)()。(A)準(zhǔn)時(shí)離開(B)避開下班人流高峰再走(C)把明天工作想想再離開(D)整頓一下今天工作再離開22、在尋常生活中，我對(duì)那種“馬拉松”式聊天約會(huì)感受是((A)緊張工作有效放松方式(B)純粹是揮霍時(shí)間(C)雖然沒意思，但只能應(yīng)付(D)聊天約會(huì)有必要，但不應(yīng)成為“馬拉松’式23、普通狀況下，在路上遇到熟人時(shí)，我會(huì)()。(A)等對(duì)方發(fā)現(xiàn)我，我再打招呼(B)普通會(huì)低頭走過去(C)點(diǎn)點(diǎn)頭，各走各路(D)積極與對(duì)方寒喧上幾句24、小李與張奶奶是隔壁鄰居，張奶奶已00多歲了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但近來張奶奶家總是傳來“咔咔’聲音。本來，張奶奶患有失眠癥，有人告訴張奶奶一種偏方：每晚吃3棵核桃可解決問題。如果你是小李，你會(huì)()。(A)表達(dá)自己不滿，告訴張奶奶不能影響別人休息(B)反正就3棵核桃，忍耐一下吧(C)向張奶奶建議，要她白天砸核桃，晚上吃(D)給她買個(gè)核桃夾子。25、近來一種時(shí)期，我感到每一天時(shí)間過得()。(A)不久(B)比較快(C)很慢(D)與往常同樣第二某些理論知識(shí)(26—125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選取題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑)26，勞動(dòng)法是從()中分離出來法律部門。(A)民法(B)工會(huì)法(C)憲法(D)工廠立法27、下列社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)法調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系是()。(A)某公司向職工集資而發(fā)生關(guān)系(B)勞動(dòng)者甲與勞動(dòng)者乙發(fā)生借款關(guān)系(C)兩公司之間訂立勞務(wù)輸出合同關(guān)系(D)某民工被個(gè)體餐館錄取為服務(wù)員產(chǎn)生關(guān)系28、下列不參加集體談判是()。(A)公司雇主(B)公司董事會(huì)(C)工會(huì)代表(D)單位行政部門29、依照社會(huì)保險(xiǎn)制度規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)不具備()特性。(A)強(qiáng)制性(B)社會(huì)性(C)經(jīng)濟(jì)性(D)差別性30、解決勞動(dòng)爭(zhēng)議程序是()。(A)調(diào)解、訴訟、仲裁(B)調(diào)解、仲裁、訴訟(C)仲裁、調(diào)解、訴訟(D)仲裁、訴訟、調(diào)解31、“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)為()。(A)全面保護(hù)(B)絕對(duì)保護(hù)(C)優(yōu)先保護(hù)(D)偏重保護(hù)32、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，不屬于勞動(dòng)力資源宏觀配備是()(A)定期舉辦各類人力資源招聘會(huì)(B)某部門主管調(diào)至子公司任總經(jīng)理(C)用人單位到學(xué)校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生(D)某勞動(dòng)者從一單位跳槽到另一單位33、勞動(dòng)法律關(guān)系主體是指()(A)工會(huì)代表與用人單位(C)職工代表與用人單位(B)工會(huì)與用人單位(D)勞動(dòng)者與用人單位34、公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定程序不涉及()(A)用人單位事先擬定勞動(dòng)規(guī)則細(xì)則(B)職工通過職代會(huì)、工會(huì)組織等方式參加規(guī)則制定(C)報(bào)送審查和備案，以保證公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則合法性(D)以公開和正式用人單位行政文獻(xiàn)發(fā)布公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則35、設(shè)某市勞動(dòng)適齡人口總量為a，其中喪失勞動(dòng)能力人口為b，勞動(dòng)適齡人口之外具備勞動(dòng)能力人口為c，則該市人力資源數(shù)量d為()。(A)d=a-b-c(B)d=a-b+c(C)d=a+b+c(D)d=a+b-c36、關(guān)于人力投資論述不對(duì)的是()。(A)通過人力投資，可使勞動(dòng)力供應(yīng)質(zhì)量得到提高(B)用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會(huì)獲得較高回報(bào)(C)投資直接成本可以從后來工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回(D)從個(gè)人角度看，若自身投資成本與收益比例相稱時(shí)。就不會(huì)進(jìn)行人力投資37、記錄分析階段是記錄結(jié)識(shí)過程中()(A)定性結(jié)識(shí)(B)定性結(jié)識(shí)到定量結(jié)識(shí)過渡(C)定量結(jié)識(shí)(D)定性結(jié)識(shí)與定量結(jié)識(shí)相結(jié)合38、保證調(diào)查工作質(zhì)量核心是()。(A)調(diào)查資料匯總(B)調(diào)查資料收集(C)調(diào)查資料審核(D)調(diào)查資料分組39、計(jì)算機(jī)病毒技傳染方式分為()。(A)拷貝型病毒和網(wǎng)絡(luò)病毒(B)良性病毒和惡性病毒(C)引導(dǎo)型病毒，系統(tǒng)型病毒和應(yīng)用程序型病毒(D)接觸型病毒、輻射性病毒40、Word中需要以打印頁(yè)面方式顯示文本時(shí)，應(yīng)選取()。(A)普通視圖(B)頁(yè)面視圖(C)大綱視圖(D)Web版式視圖41、關(guān)于復(fù)句說法錯(cuò)誤是()。(A)復(fù)句是相對(duì)于單句而言(B)一種復(fù)句至少可以拆成兩個(gè)主謂單句(C)復(fù)句中各分句都是獨(dú)立句子(D)復(fù)句里分句可通過“語(yǔ)序”或“關(guān)聯(lián)詞語(yǔ)”聯(lián)系起來42、下列關(guān)聯(lián)詞不是用于表達(dá)因果關(guān)系是()。(A)假設(shè)……則……(B)由于……因此……(C)既然……就……(D)……使得……43、()不是行政公文普通格式規(guī)定內(nèi)容。(A)主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)名稱(B)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱和發(fā)文日期(C)發(fā)文字號(hào)、機(jī)密級(jí)和閱讀范疇(D)稱呼和結(jié)束語(yǔ)44、()是將公司內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織優(yōu)劣勢(shì)、面臨機(jī)會(huì)和威脅一種辦法。(A)數(shù)理記錄分析(B)SWOT分析(C)財(cái)務(wù)報(bào)表分析(D)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析45、組織設(shè)計(jì)首要內(nèi)容與步翼就是按照公司籌劃任務(wù)和目的規(guī)定，建立合理()，涉及各個(gè)管理層次和職能部門建立.(A)信息渠道(B)管理體制(C)技術(shù)組織(D)組織機(jī)構(gòu)46、工作崗位信息收集重要是通過()實(shí)現(xiàn)。(A)任務(wù)分析(B)崗位分析(C)抽樣調(diào)查(D)全面調(diào)查47、在進(jìn)行公司內(nèi)部人力資源供應(yīng)預(yù)測(cè)分析時(shí)要考慮()。(A)人力資源流動(dòng)狀況(B)社會(huì)保障體系健全限度(C)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育狀況(D)勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度48、工資項(xiàng)目預(yù)算一方面應(yīng)當(dāng)分析本地政府關(guān)于部門本年度發(fā)布()對(duì)工資預(yù)算影(A)平均工資原則(B)最高工資原則(C)最低工資原則(D)消費(fèi)物價(jià)指數(shù)49、()是指為了獲得和開發(fā)人力資源所必要付出費(fèi)用，普通涉及公司在人員招募、選拔，錄取，安頓，考核等一系列管理活動(dòng)過程中所投人經(jīng)費(fèi)和人力。(A)人力資源原始成本(B)人力資源重置成本(C)人力資源直接成本(D)人力資源間接成本50、一種好招聘系統(tǒng)，體當(dāng)前效益上就是用至少招聘成本獲得()過程。(A)短缺人才(B)最先進(jìn)人才(C)大量人才(D)適合崗位所需人才51、“沒有無用之人，只有沒用好之人”體現(xiàn)()深刻內(nèi)涵。(A)要素有用原理(B)能位相應(yīng)原理(C)互補(bǔ)增值原理(D)彈性冗余原理52、對(duì)操作員工作進(jìn)行崗位分析，最適合工作分析辦法是()。(A)觀測(cè)法(B)工作實(shí)踐法(C)面談法(D)工作日記法53、職位分析問卷法(PAQ)是以()為重點(diǎn)工作分析辦法。(A)薪酬(B)崗位特性(C)績(jī)效(D)個(gè)人特性54、選取招聘渠道首要環(huán)節(jié)是()。(A)分析招聘人員特點(diǎn)(B)擬定適合招聘來源(C)分析單位招聘規(guī)定(D)選取適合招聘辦法55、初步篩選辦法是相應(yīng)聘者與否符合職位()一種資格審查。(A)基本規(guī)定(B)全面規(guī)定(C)主線規(guī)定(D)重要規(guī)定56、在情景模仿測(cè)試中，要考察-d'-人部門之間協(xié)調(diào)能力。要對(duì)其進(jìn)行()。(A)事務(wù)解決能力測(cè)試(B)組織能力測(cè)試(C)語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試(D)溝通能力測(cè)試57、()是指對(duì)招聘中費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查核算。并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)過程。(A)招聘數(shù)量質(zhì)量評(píng)估(B)招聘信度效度評(píng)估(C)招聘成本效益評(píng)估(D)招聘方式辦法評(píng)估50、在招聘評(píng)估中，應(yīng)聘比等于應(yīng)聘人數(shù)與·()之比。(A)錄取人數(shù)(B)籌劃招聘人數(shù)(C)選中人數(shù)(D)選拔錄取人數(shù)59、培訓(xùn)管理首要制度是()。(A)培訓(xùn)服務(wù)制度(B)培訓(xùn)考校制度(C)培訓(xùn)勉勵(lì)制度(D)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度60、公司防范培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)依照()原則考慮培訓(xùn)成本分?jǐn)偂?A)利益獲得(B)利益補(bǔ)償(C)利益均沾(D)利益均等61、培訓(xùn)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)支持最有效方式就是提供一份詳細(xì)()。(A)培訓(xùn)實(shí)行籌劃(B)培訓(xùn)制度闡明(C)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告(D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告62、價(jià)值觀調(diào)查是通過()收集員工職業(yè)發(fā)展信息辦法。(A)自我評(píng)價(jià)(B)主管評(píng)價(jià)(C)部門評(píng)價(jià)(D)組織評(píng)價(jià)二、多項(xiàng)選取題(86～125題，每題1分，共40分。每題有各種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、勞動(dòng)法在勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)作中起到作用是()(A)平衡各地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求水平(B)使勞動(dòng)力在使用和流動(dòng)過程中得到基本保障(C)使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場(chǎng)上處在供方主體地位(D)規(guī)范公司雇主用工行為，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益(E)為勞動(dòng)力作為生產(chǎn)要素在市場(chǎng)上自由流動(dòng)提供了法律條件87、增進(jìn)就業(yè)制度涉及()內(nèi)容。(A)國(guó)家就業(yè)方針(B)退役軍人再就業(yè)增進(jìn)辦法(C)維護(hù)農(nóng)民工合法合法權(quán)益(D)政府關(guān)于部門實(shí)行失業(yè)保護(hù)辦法(E)政府關(guān)于部門提供就業(yè)服務(wù)辦法88、關(guān)于勞動(dòng)行政法律關(guān)系論述對(duì)的是()。(A)它是通過訂立勞動(dòng)合同所形成(B)公司職工和用人單位都屬于勞動(dòng)行政相對(duì)人(C)某公司聘任李某為車間總顧問，這種行為是勞動(dòng)行政法律關(guān)系客體(D)小王于2月初與單位解除了勞動(dòng)合同，這屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系客體(E)職介機(jī)構(gòu)被授權(quán)行使某些勞動(dòng)行政職能時(shí)，它屬于勞動(dòng)行政法律關(guān)系主體89、下列符合勞動(dòng)原則制度內(nèi)容是()。(A)最短工作時(shí)間(B)勞動(dòng)安全衛(wèi)生原則(C)最低工資原則(D)未成年工勞動(dòng)條件(E)最低就業(yè)年齡90、有助于防止勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生手段是()。(A)集體談判制度(B)完善勞動(dòng)立法和執(zhí)法(C)集體合同制度(D)本地勞動(dòng)行政部門干預(yù)(E)職工代表大會(huì)91、關(guān)于(勞動(dòng)法，論述對(duì)的是()。(A)核心是調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系(B)重點(diǎn)是擬定勞動(dòng)原則(C)前提是保證勞資互利(D)目是完善勞動(dòng)力市場(chǎng)(E)基本宗旨是保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益92、對(duì)宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)基本特性論述對(duì)的是()。(A)工資水平越高，勞動(dòng)力供應(yīng)越多(B)工資水平越低，勞動(dòng)力供應(yīng)越多(C)宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)就是產(chǎn)業(yè)，部門勞動(dòng)力供應(yīng)(D)宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)基本數(shù)量特性與微觀勞動(dòng)力供應(yīng)特性完全一致(E)宏觀勞動(dòng)力供應(yīng)狀況從一定意義上講決定了社會(huì)就業(yè)基本格局93、下列失業(yè)類型中，重要是由于個(gè)人方面因素導(dǎo)致是()。(A)摩擦性失業(yè)(B)構(gòu)造性失業(yè)(C)技術(shù)性失業(yè)(D)技能性失業(yè)(E)選取性失業(yè)94、國(guó)內(nèi)就業(yè)服務(wù)體系重要內(nèi)容涉及()。(A)職業(yè)簡(jiǎn)介(B)提供就業(yè)訓(xùn)練(C)發(fā)放失業(yè)救濟(jì)(D)組織生產(chǎn)自救(E)農(nóng)村進(jìn)城勞動(dòng)力就業(yè)管理95、當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)收入差距衡量指標(biāo)重要指標(biāo)有()。(A)洛倫茨曲線(B)基尼系數(shù)(C)庫(kù)茲涅茨比率(D)人口眾數(shù)組分布頻率(E)帕累托定律96、應(yīng)用文寫作重要表達(dá)方式有()。(A)論述(B)描寫(C)抒情(D)闡明(E)議論97、在下列選項(xiàng)中，office擁有功能是()。(A)文字解決(word)和電子表格解決(Excel)(B)網(wǎng)頁(yè)制作(Frontpage)和圖形圖象解決(PhotoDraw)(C)演示文稿制作(Powerpoint)和照片圖象解決(Photoshop)(D)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用(Access)和信息組織管理(Outlook)(E)影音文獻(xiàn)解決WindowsMedia98、從公司整個(gè)生產(chǎn)過程來看，崗位設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)滿足()規(guī)定。(A)不斷提高工作效率(B)提高服務(wù)與產(chǎn)出水平(C)勞動(dòng)分工更加合理(D)工作環(huán)境進(jìn)一步改進(jìn)(E)統(tǒng)一指揮分級(jí)管理99、崗位分析首要工作是收集和研究該組織所有資料，為了達(dá)到這個(gè)目，分析者經(jīng)常在開始工作時(shí)要依照()進(jìn)行分析。(A)組織機(jī)構(gòu)圖(B)組織功能圖(C)組織職務(wù)圖(D)組織職能圖(E)產(chǎn)品工序目錄100、在制定公司人員籌劃時(shí)，涉及到變量有()。(A)報(bào)告期期初員工總?cè)藬?shù)(B)籌劃期內(nèi)人員補(bǔ)充露求量(C)報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)(D)籌劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)101、編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算基本程序和規(guī)定是()。(A)分析本地政府關(guān)于部門本年度發(fā)布最低工資原則對(duì)工資預(yù)算影響(B)分析本地政府關(guān)于部門本年度發(fā)布最高工資原則對(duì)工資預(yù)算影響(C)分析本地政府關(guān)于部門本年度發(fā)布平均工資原則對(duì)工資預(yù)算影響(D)分析當(dāng)年同比消費(fèi)物價(jià)指數(shù)與否不不大于或等于最低工資原則增長(zhǎng)幅度(E)把本地政府關(guān)于部門發(fā)布丁資指引線作為編制費(fèi)用預(yù)算參照指標(biāo)之一102、在招聘過程中，招募環(huán)節(jié)重要涉及()內(nèi)容。(A)理解合格應(yīng)聘者來源(B)招聘信息發(fā)布(C)吸引合格應(yīng)聘者辦法(D)接受應(yīng)聘者申請(qǐng)(E)篩選應(yīng)聘看申請(qǐng)103、依照觀測(cè)對(duì)象工作周期和工作突發(fā)性不同，觀測(cè)法可以詳細(xì)分為()。(A)工作表演法(B)階段觀測(cè)法(C)直接觀測(cè)法(D)問卷調(diào)查法(E)212作實(shí)踐法104、參加招聘會(huì)重要步翼涉及()。(A)準(zhǔn)備層位(B)準(zhǔn)備資料和設(shè)備(C)與關(guān)于協(xié)作方溝通聯(lián)系(D)招聘人員準(zhǔn)備(E)招聘會(huì)宣傳及會(huì)后工作105、情景模仿測(cè)試慣用辦法有()。(A)公文解決模仿法(B)訪談法(C)決策模仿競(jìng)賽法(D)案例分析法(E)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法106、招聘成本效用評(píng)估重要涉及()。(A)決策成本效用分析(B)招募成本效用分析(C)錄取成本效用分析(D)選拔成本效用分析(E)招聘總成本效用分析107、關(guān)于預(yù)測(cè)效度，對(duì)的描述是()。(A)多用于知識(shí)測(cè)試(B)不合用于能力測(cè)試(C)是考察選拔辦法與否有效慣用指標(biāo)(D)是闡明測(cè)試用來預(yù)測(cè)將來行為有效性(E)是測(cè)試辦法能真正測(cè)出想測(cè)內(nèi)容限度108、用人單位聘任外國(guó)人從事崗位應(yīng)是()崗位。(A)有特殊需要(B)核心性(C)國(guó)內(nèi)暫缺恰當(dāng)人選(D)技術(shù)性(E)不違背國(guó)家關(guān)于規(guī)定109、公司培訓(xùn)戰(zhàn)略原則是指()。(A)培訓(xùn)應(yīng)服從公司整體發(fā)展(B)從戰(zhàn)略角度來開展培訓(xùn)工作(C)要用以人為本理念搞好培訓(xùn)(D)培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)涉及全體員工(E)培訓(xùn)不能只局限于某一種培訓(xùn)項(xiàng)目110、培訓(xùn)需求信息重要收集辦法有()。(A)面談法(B)觀測(cè)法(C)調(diào)查問卷(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(E)工作任務(wù)分析法111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果跟蹤和反饋體當(dāng)前()方面。(A)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境(B)培訓(xùn)管理人員與教師(C)培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果(D)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)性(E)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)知限度112、在強(qiáng)調(diào)組織作用員工發(fā)展籌劃制定模式中，()是必要程序(A)制定發(fā)展規(guī)劃(B)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)(C)培訓(xùn)反饋與評(píng)估(D)員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)(E)員工上級(jí)與員工面談113、制定績(jī)效管理制度基本原則涉及()。(A)公開與開放(B)反饋與修改(C)定期化與制度化(D)可靠性與對(duì)的性(E)自主性與協(xié)調(diào)性114、在對(duì)中層人員進(jìn)行考核時(shí)，反映部門總體績(jī)效指標(biāo)有()。(A)利潤(rùn)率(B)任務(wù)完畢率(C)勞動(dòng)生產(chǎn)率(D)產(chǎn)品合格率(E)市場(chǎng)占有率115、采用目的管理法進(jìn)行績(jī)效考核，在制定績(jī)效目的時(shí)應(yīng)做到()。(A)目的是可量化可測(cè)量(B)個(gè)人目的根據(jù)相應(yīng)部門目的(C)由管理者為員工制定個(gè)人目的(D)設(shè)立目的應(yīng)長(zhǎng)期與短期并存(E)目的數(shù)量不適當(dāng)過多，應(yīng)有針對(duì)性116、不計(jì)入工資總額是()。(A)見習(xí)工資(B)按工作任務(wù)包干支付給個(gè)人工資(C)授課費(fèi)(D)籌劃生育獨(dú)生子女補(bǔ)貼(E)運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)金117、合理工資總額可以用()辦法來推算。(A)工資總額占附加值比例(B)盈虧平衡點(diǎn)(C)損益表(D)資產(chǎn)負(fù)債(E)工資總額與銷售額118、公司尋常薪酬管理涉及()。(A)薪酬調(diào)查(B)員工薪酬記錄(C)制定薪酮籌劃(D)適時(shí)計(jì)算(E)薪酬調(diào)節(jié)119、崗位評(píng)價(jià)工作程序是()。(A)制定崗位闡明書(B)擬定基準(zhǔn)崗位，并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)(C)擬定薪酬評(píng)價(jià)辦法(D)檢查薪酬評(píng)價(jià)辦法科學(xué)性(E)依照崗位評(píng)價(jià)辦法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)120、薪酬級(jí)別形式有()。(A)分層式(B)直接式(C)寬泛式(D)間接式(E)績(jī)效式121、崗位評(píng)價(jià)與薪酬比例如下圖所示，曲線A與曲線B關(guān)系為()。(A)A勉勵(lì)作用小(B)A比B崗位之間薪酬差距大(C)B勉勵(lì)作用小(D)A比B崗位之間薪酬差距小(E)A與B勉勵(lì)作用相似122、()是勞動(dòng)合同管理制度重要內(nèi)容。(A)勞動(dòng)合同管理制度修改程序(B)勞動(dòng)合同管理制度廢止程序(C)勞動(dòng)合同續(xù)訂辦法(D)應(yīng)聘人員有關(guān)材料保存辦法(E)集體合同草案擬定協(xié)商程序123、勞動(dòng)合同期限是勞動(dòng)合同規(guī)定雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)有效時(shí)間，它分為()。(A)有固定期限勞動(dòng)合同(B)無固定期限勞動(dòng)合同(C)長(zhǎng)期勞動(dòng)合同(D)短期勞動(dòng)合同(E)以完畢一定工作為期124、勞動(dòng)合同終結(jié)是指勞動(dòng)合同關(guān)系泊滅，即勞動(dòng)關(guān)系雙方權(quán)利義務(wù)失效。()屬于勞動(dòng)合同自動(dòng)合同到期終結(jié)條件浮現(xiàn)同規(guī)定工作任務(wù)完咸然終結(jié)。(A)定期勞(B)勞動(dòng)者退休(C)勞動(dòng)合同商定(D)以完畢一定工作為期限勞動(dòng)合(E)勞動(dòng)關(guān)系主體一方消滅125、依照國(guó)內(nèi)工傷保險(xiǎn)關(guān)于規(guī)定，工傷保險(xiǎn)待遇分為()。(A)福利待遇(B)工傷津貼(C)工傷醫(yī)療期待遇(D)工傷致殘待(E)勞動(dòng)保護(hù)待遇卷冊(cè)二：操作技能一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1小題11分，第2小題9分，共20分)1，簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃類別及含義。2，簡(jiǎn)述公司勞動(dòng)關(guān)系管理制度含義及其特點(diǎn)。二、計(jì)算題(本題共1題目，共20分。先依照題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算成果沒有計(jì)算過程不得分)年4月，某公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要向社會(huì)公開招聘下列人員：管理人員60名，銷售人員200名，生產(chǎn)工人240名，共計(jì)500名。依照關(guān)于部門預(yù)測(cè)，新招員工將為公司創(chuàng)造40050000元收入。招聘有關(guān)資料晃下表：某公司牟4月人員招聘有關(guān)資料登記表人員分類(單位：人)指標(biāo)管理人員銷售人員生產(chǎn)工人應(yīng)聘人數(shù)245500300錄取人數(shù)60200240招聘費(fèi)用(單位：元)實(shí)際招募費(fèi)用240002460022500實(shí)際速拔費(fèi)用204002640022300實(shí)際錄取費(fèi)用600060008000(1)計(jì)算招聘管理人員、生產(chǎn)工人單位成，本并進(jìn)行比較分析。(2)訂算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析。三、綜合題(本題共2題，每小題20分，共40分)1。為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利'%，其與否使用到位作為考核人力資源部一項(xiàng)指標(biāo)。200，年初公司預(yù)測(cè)全年毛利為萬元，因而其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為40萬元。公司人力資源部依照員工狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)定制定了相應(yīng)培訓(xùn)籌劃。但到10月底，公司經(jīng)營(yíng)狀況非常好，預(yù)測(cè)全年毛利達(dá)到2700萬元左右，因而公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)節(jié)為54萬元。人力資源部不知如何使用多余來14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作小李。由于時(shí)間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與我司業(yè)務(wù)關(guān)于聯(lián)一律報(bào)名，然后規(guī)定各部門必要派人參加培訓(xùn)。由于年終任務(wù)比較重，各部門在派人參加培訓(xùn)時(shí)都是將非核心崗位上人員派出去，而這些人員雖然覺得課上得不錯(cuò)，但由于和自己工作關(guān)聯(lián)不大，且公司對(duì)此沒有嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，因此參加培訓(xùn)人員都不注重。到12月25日，小李終于把增長(zhǎng)14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。請(qǐng)回答下列問題：(1)A公司培訓(xùn)工作有何可取之處?(2)A公司培訓(xùn)工作存在哪些問題：2。李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門考核辦法采用是排隊(duì)法，每年對(duì)員二考核一次。詳細(xì)做法是：依照員工實(shí)際體現(xiàn)打分，每個(gè)員工最高分為100分，上級(jí)打分占30%，同事占70%在考核時(shí)。20各種人互相打分，以此擬定員工位置。李某平時(shí)很少與員工敦工作中問題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)金分派時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。(1)該部門在考核中存在哪些問題?(2)產(chǎn)生上述問題因素是什么?四、方案設(shè)計(jì)題(本題共1題，共20分)某公司年終獎(jiǎng)金分派始終是個(gè)難題，由于辦公室，人事部。財(cái)務(wù)部考核指標(biāo)無法量化，公司中工程，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完畢，各部門工作量與效果難以區(qū)別。往年獎(jiǎng)金分派總是浮現(xiàn)部門之間，崗位之間攀比，都覺得自己付出多，得到少。原是為了調(diào)動(dòng)人們積極性年終獎(jiǎng)金反而引起矛盾，影響員工積極性。(1)請(qǐng)闡明獎(jiǎng)金分派方案制定程序。(2)請(qǐng)為該公司銷售部設(shè)計(jì)一種獎(jiǎng)金分派方案。11月人力資源管理師三級(jí)考試答案一、單項(xiàng)選取題26—30AAAAB31—35ACACA36—40CDACC41—45CCCBD46—50ADCBD51—55BADAD56—60BBCDB61—65BCCCB66—70CBACB71—75AABAA76—80ADCBC81—85DCDCD二、多項(xiàng)選取題86ABDE87BC88ABCD89ABC90ACDE91ABCD92ABE93ABCE94ACE95ABCDE96ABCE97ABCDE98ACDE99ABCDE100ABCDE101ABCD102BCDE103ABCDE104ABCDE105BCE106ACE107BD108BE109ABE110ABCDE111AB112BCDE113ACDE114ABCE115ABCD116ABCE117ABC118ACDE119BD120CDE121CE122ABCE123ABE124ABCDE125ACDE第三某些技能某些一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第l小題12分，第2小題13分，共25分)1、評(píng)分原則：P193(12分)(I)績(jī)效管理中存在矛盾沖突：由丁考核者與被考核者烈方在績(jī)效目的上不同追求，也許產(chǎn)生二種矛盾：①員工自我矛盾。(2分)②主管自我矛盾。(2分③組織目的矛盾。(2分)(2)化解績(jī)效管理中存在矛盾沖突辦法：④在績(jī)效面談中，做到以行為為導(dǎo)向.以事實(shí)為根據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，以誘導(dǎo)為手段.本著實(shí)事求是、以理服人態(tài)度，克服輕視F屬鋒錯(cuò)誤觀念，與F屬進(jìn)行溝通交流。(2分)②在績(jī)效考核中，將過去、當(dāng)前以及此后也許目的恰當(dāng)區(qū)別開.將近期績(jī)效考核目的與遠(yuǎn)期開發(fā)目的嚴(yán)格區(qū)別開，采用且體問題凡體分析解決方略。(2分)③簡(jiǎn)化科序.恰當(dāng)下放權(quán)限，勉勵(lì)下屬參加。(2分)2、評(píng)分原則lP211(13分)(1)影響員1個(gè)人薪酬水平因素：①勞動(dòng)績(jī)效。(1分)②工作條件。(1分)⑧年齡與工齡。(1分)④職務(wù)或崗位。(1分)⑤綜合素質(zhì)與技能。(1分)(2)影響公司整體薪酬水平因素：①工會(huì)力量。(1分)②行業(yè)工資水平。(1分)③地區(qū)工資水平。(1分)④產(chǎn)晶需求彈性。(1分)⑤公司薪酬方略。(1分)⑥公司工資支付能力。(1分)⑦生活費(fèi)用與物價(jià)水平。(1分)⑧勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。(1分)二、計(jì)算題(本題l題，共20分。先依照題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有計(jì)算成果沒有計(jì)算過程不得分)(1)建立矩陣(2)進(jìn)行約減(如下為參照答案，如有其她解法也可，但最后答案應(yīng)與第(3)步后來答案相似，才干給分)(4分)(3)畫蓋O線(4)求最優(yōu)解依照求得成果找到表1中相應(yīng)數(shù)據(jù)，即得如F成果：千成完畢c任務(wù)：趙云完畢A任務(wù);江平完畢B任務(wù);李鵬完畢D任務(wù)。(2分)完畢任務(wù)總時(shí)間=2+5+6+9=22(小時(shí))。(2分)三、案例分析題(本題共2題，第l小題18分，第2小題15分，共33分)1、評(píng)分原則：P115(18分)(1)這次培訓(xùn)失敗重要因素有：①培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。(2分)②培訓(xùn)層次不清。(2分)③沒有擬定培訓(xùn)目的。(2分)④沒有進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。(2分)(2)公司應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處?①培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，涉及培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。(2分)②盡量設(shè)立可以衡量、原則化培訓(xùn)目的。(2分)⑤開發(fā)合理培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。(2分)④實(shí)行培訓(xùn)過程管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中互動(dòng)。(2分)⑤注重培訓(xùn)價(jià)值體現(xiàn)。(2分)三、案例分析題(本題共2題，第1小題18分，第2小題15分，共33分)2、評(píng)分原則：P311(15分)(1)本案例是因用人單位違背勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī).不對(duì)職工實(shí)行勞動(dòng)安全保護(hù)而引起勞動(dòng)爭(zhēng)議案什。(3分)(2)按照勞動(dòng)法關(guān)于規(guī)定.勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)權(quán)利。公司沒有為李某提供必要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)用品，違背了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必要發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。(3分)(3)勞動(dòng)者因患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療期間為停工留薪劃。勞動(dòng)者在評(píng)估傷殘級(jí)別后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿后仍需治療.繼續(xù)享有工傷醫(yī)療待遇。(3分)(4)本案中李某被職業(yè)病鑒定機(jī)構(gòu)確診為塵肺病.患有塵肺病勞動(dòng)者有權(quán)享有職業(yè)病待遇。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)予以李某停工留薪待遇。同步，在醫(yī)療期終結(jié)后，公司根據(jù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)傷殘鑒定級(jí)別，支付李某一次性傷殘補(bǔ)貼金。(3分)(5)本寨中李某被確診為職業(yè)病后，即向公司提出調(diào)離崗位祈求。李某規(guī)定是合法合理。本案中公司在李某提出調(diào)離規(guī)定3個(gè)月后，仍不調(diào)換李某工作崗位，