招商服務(wù) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

1招商服務(wù)投標(biāo)方案第一章服務(wù)方案 HYPERLINK\l"bookmark1"81.1.招商方案 HYPERLINK\l"bookmark2"81.1.1.項目主題概念提煉 HYPERLINK\l"bookmark3"81.1.2.項目商業(yè)營運規(guī)劃 HYPERLINK\l"bookmark4"81.1.3.前期調(diào)研 HYPERLINK\l"bookmark5"91.1.4.項目招商策略 HYPERLINK\l"bookmark6"1.1.5.商業(yè)氛圍營造 HYPERLINK\l"bookmark7"1.1.6.目標(biāo)商戶及客戶設(shè)定與選擇 HYPERLINK\l"bookmark8"1.1.7.項目招商目標(biāo) HYPERLINK\l"bookmark9"1.1.8.招商流程 HYPERLINK\l"bookmark10"1.2.商鋪管理方案 HYPERLINK\l"bookmark11" HYPERLINK\l"bookmark12"1.2.2.適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark13"1.2.3.管理內(nèi)容 HYPERLINK\l"bookmark14"1.3.運營模式 HYPERLINK\l"bookmark15"1.3.1.統(tǒng)一招商管理 HYPERLINK\l"bookmark16"1.3.2.統(tǒng)一營銷推廣 HYPERLINK\l"bookmark17"1.3.3.統(tǒng)一營業(yè)管理 HYPERLINK\l"bookmark18"1.3.4.統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督 HYPERLINK\l"bookmark19"1.3.5.統(tǒng)一物業(yè)管理 HYPERLINK\l"bookmark20"1.4.整體設(shè)想與管理模式 HYPERLINK\l"bookmark21"21.4.1.設(shè)計理念 HYPERLINK\l"bookmark22"1.4.2.管理模式 HYPERLINK\l"bookmark23"第二章人員配置方案 HYPERLINK\l"bookmark24"2.1.人員編制表 HYPERLINK\l"bookmark25"2.2.部門職責(zé) HYPERLINK\l"bookmark26"2.2.1.招商運營部 HYPERLINK\l"bookmark27"2.2.2.營銷企劃部 HYPERLINK\l"bookmark28"2.2.3.物業(yè)管理部 HYPERLINK\l"bookmark29"2.2.4.財務(wù)部 HYPERLINK\l"bookmark30"2.2.5.行政人事部 HYPERLINK\l"bookmark31"2.3.崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark32"2.3.1.總經(jīng)理崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark33"2.3.2.運營總監(jiān)崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark34"2.3.3.招商經(jīng)理崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark35"2.3.4.招商主管崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark36"342.3.5.招商專員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark37"2.3.6.運營經(jīng)理崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark38"2.3.7.營運主管崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark39"2.3.8.運營專員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark40"2.3.9.信息管理員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark41"2.3.10.企劃部經(jīng)理崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark42"2.3.11.平面設(shè)計崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark43"2.3.12.文案員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark44"2.3.13.新媒體運營崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark45"5532.3.14.工程主管崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark46"2.3.15.綜合維修技工崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark47"582.3.16.保安班長崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark48"2.3.17.保安員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark49"2.3.18.保潔班長崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark50"2.3.19.保潔員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark51"2.3.20.財務(wù)經(jīng)理崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark52"2.3.21.會計崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark53"2.3.22.出納員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark54"2.3.23.行政人事經(jīng)理崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark55"742.3.24.人事專員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark56"2.3.25.行政專員崗位說明書 HYPERLINK\l"bookmark57"第三章工作流程及規(guī)章制度 HYPERLINK\l"bookmark58"3.1.工作流程 HYPERLINK\l"bookmark59"3.1.1.準(zhǔn)備階段 HYPERLINK\l"bookmark60"3.1.2.來訪推介招租階段 HYPERLINK\l"bookmark61"3.1.3.意向簽約階段 HYPERLINK\l"bookmark62"3.1.4.正式簽約階段 HYPERLINK\l"bookmark63"3.1.5.商戶裝修入駐階段 HYPERLINK\l"bookmark64"3.1.6.商戶退租流程 HYPERLINK\l"bookmark65"3.2.規(guī)章制度 HYPERLINK\l"bookmark66"3.2.1.總則 HYPERLINK\l"bookmark67"3.2.2.員工日常行為規(guī)范 HYPERLINK\l"bookmark68"3.2.3.聘任管理制度 HYPERLINK\l"bookmark69"43.2.4.作息與考勤制度 HYPERLINK\l"bookmark70"3.2.5.請假制度 HYPERLINK\l"bookmark71"3.2.6.離職制度 HYPERLINK\l"bookmark72"3.2.7.移交制度 HYPERLINK\l"bookmark73"3.2.8.獎懲制度 HYPERLINK\l"bookmark74"3.2.9.員工福利制度 HYPERLINK\l"bookmark75"3.2.10.崗位管理制度 HYPERLINK\l"bookmark76"3.2.11.衛(wèi)生與安全制度 HYPERLINK\l"bookmark77"3.2.12.培訓(xùn)制度 HYPERLINK\l"bookmark78" HYPERLINK\l"bookmark79"3.3.績效考核辦法 HYPERLINK\l"bookmark80"3.3.1.員工效計考核管理辦法 HYPERLINK\l"bookmark81"3.3.2.適用范圍 HYPERLINK\l"bookmark82"3.3.3.考核形式 HYPERLINK\l"bookmark83"第四章項目管理措施 HYPERLINK\l"bookmark84"4.1.檔案資料管理 HYPERLINK\l"bookmark85"4.1.1.檔案管理運作 HYPERLINK\l"bookmark86"4.1.2.文檔使用、借閱權(quán)限 HYPERLINK\l"bookmark87"4.1.3.檔案的銷毀 HYPERLINK\l"bookmark88"4.1.4.檔案的分類 HYPERLINK\l"bookmark89"4.2.建筑本體管理 HYPERLINK\l"bookmark90"4.2.1.重點分析和管理思路 HYPERLINK\l"bookmark91"4.2.2.管理的重點和模式 HYPERLINK\l"bookmark92"4.2.3.本體檔案管理 HYPERLINK\l"bookmark93"54.2.4.維修養(yǎng)護(hù)計劃 HYPERLINK\l"bookmark94"4.2.5.二次裝修管理 HYPERLINK\l"bookmark95"4.2.6.空置房管理 HYPERLINK\l"bookmark96"4.3.設(shè)施設(shè)備管理 HYPERLINK\l"bookmark97"4.3.1.技術(shù)分析 HYPERLINK\l"bookmark98"4.3.2.管理模式和措施 HYPERLINK\l"bookmark99"4.3.3.運行管理 HYPERLINK\l"bookmark100"4.3.4.維護(hù)管理 HYPERLINK\l"bookmark101"4.3.5.保養(yǎng)計劃和日常巡視 HYPERLINK\l"bookmark102"4.4.智能化系統(tǒng)管理 HYPERLINK\l"bookmark103"4.4.1.日常運行及特點 HYPERLINK\l"bookmark104"4.4.2.智能化系統(tǒng)的維護(hù) HYPERLINK\l"bookmark105"4.4.3.智能化設(shè)備維護(hù) HYPERLINK\l"bookmark106"4.5.安全及保證措施 HYPERLINK\l"bookmark107"4.5.1.崗位設(shè)置 HYPERLINK\l"bookmark108"4.5.2.保安體系三個機制 HYPERLINK\l"bookmark109"4.5.3.安全管理措施 HYPERLINK\l"bookmark110"4.5.4.建立三參與的安全網(wǎng)絡(luò) HYPERLINK\l"bookmark111"4.5.5.制定科學(xué)的安防內(nèi)部管理方式 HYPERLINK\l"bookmark112"第五章應(yīng)急保障措施 HYPERLINK\l"bookmark113"5.1.商業(yè)管理服務(wù)人員處理突發(fā)事件的原則和方法1835.1.1.突發(fā)應(yīng)急預(yù)案處理范圍 HYPERLINK\l"bookmark114"5.1.2.突發(fā)事件處理原則 HYPERLINK\l"bookmark115"5.1.3.突發(fā)事件處理方法 HYPERLINK\l"bookmark116"65.2.商業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu) HYPERLINK\l"bookmark117"5.2.1.建立危機管理預(yù)警系統(tǒng) HYPERLINK\l"bookmark118"5.2.2.架構(gòu)說明及應(yīng)急措施、裝備 HYPERLINK\l"bookmark119"5.3.日常管理服務(wù)突發(fā)事件處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark120"5.3.1.防暴雨汛應(yīng)急處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark121"5.4.安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark122"5.4.1.火災(zāi)事故緊急處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark123"5.4.2.靜坐、示威事件的處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark124"5.4.3.秩序維護(hù)員在執(zhí)勤中拾到遺失物品的處理預(yù) HYPERLINK\l"bookmark125"5.4.4.突發(fā)事件處理流程 HYPERLINK\l"bookmark126"5.5.設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark127"5.5.1.供電突發(fā)性事故的應(yīng)急措施 HYPERLINK\l"bookmark128"5.5.2.發(fā)生水浸事故的處理預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark129"5.5.3.電梯故障應(yīng)急處理方案 HYPERLINK\l"bookmark130"5.6.清潔衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 HYPERLINK\l"bookmark131"5.6.1.污雨水井、管道、化糞池堵塞的應(yīng)急處理2105.6.2.物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)記錄 HYPERLINK\l"bookmark132" HYPERLINK\l"bookmark133" HYPERLINK\l"bookmark134" HYPERLINK\l"bookmark135"6.1.2.服務(wù)承諾 HYPERLINK\l"bookmark136"6.1.3.公司擬采取的管理方式 HYPERLINK\l"bookmark137"6.2.合理化建議 HYPERLINK\l"bookmark138"76.2.1.商業(yè)管理宗旨 HYPERLINK\l"bookmark139"6.2.2.經(jīng)營管理方面 HYPERLINK\l"bookmark140"6.2.3.經(jīng)營服務(wù)方面 HYPERLINK\l"bookmark141"6.2.4.商業(yè)管理機構(gòu)旗下組織 HYPERLINK\l"bookmark142"8第一章服務(wù)方案9升，使市場經(jīng)營者和校方均能獲得良好的回報；招商工作面對的是市場中各種要素的組合，而各種影響市場的因素都是變動的，特別是商業(yè)租賃市場。因此，招商活動必然是動態(tài)的。只有動態(tài)的招商才能保證招商的效果。所謂機動的招商策略，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調(diào)整招商思路，改進(jìn)招商措施，使招商活動動態(tài)地適應(yīng)機動招商策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。影響市場的各種因素主要有：消費者的構(gòu)成及心態(tài)、承租戶的配合及支持、競爭產(chǎn)品的實力及動態(tài)、行政政策的法規(guī)及控制、宏觀經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展、自身隊伍的穩(wěn)定及優(yōu)化等等。因此調(diào)研的類別主要有：消費者調(diào)查、承租戶調(diào)查、競爭產(chǎn)品及企業(yè)調(diào)查、行政政策調(diào)查、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)查、員工隊伍調(diào)查等。只有深入的調(diào)查，科學(xué)的研究，才能透徹地掌握市場，為科學(xué)合理的招商策略提供依據(jù)。在深入調(diào)查、科學(xué)研究的基礎(chǔ)之上制定的招商策略才可能是正確的策略。不斷地調(diào)研，不斷地調(diào)整招商思路，這樣的動態(tài)招商可以提高資產(chǎn)的使用效益和確保資產(chǎn)的保值增值。1、在商鋪招商前做好商鋪招商調(diào)研工作，對商鋪進(jìn)行業(yè)態(tài)布局進(jìn)行初步規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃業(yè)態(tài)，針對性地尋找商戶進(jìn)2、目標(biāo)商戶定位為知名商家、周邊商戶和連鎖門店?！獜妱輳V告支持，形成強大的宣傳攻勢?！轿毁N心物管服務(wù)，給經(jīng)營者一個輕松的經(jīng)營環(huán)境，購物者舒適的購物?！滔却髴?、后小戶；先品牌商戶、后一般商戶的原則1、第一目標(biāo)主力店第一目標(biāo)主力店以百貨、休閑、娛樂、服務(wù)行業(yè)為經(jīng)營主2、第二目標(biāo)主力店第二目標(biāo)主力店是提升人氣，完善商品結(jié)構(gòu)。2、對商業(yè)門店進(jìn)行升級改造，為經(jīng)營者創(chuàng)造良好的商業(yè)為加強商鋪綜合管理、完善服務(wù)，保持商鋪整體整潔有序，營造文明和諧的氛圍和維護(hù)廣大商鋪經(jīng)營戶的整體利益。1、商業(yè)經(jīng)營戶，除必須取得主管部門的批準(zhǔn)外(如公安、消防、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫等部門),特種行業(yè)還必須采取相應(yīng)措施(如安裝油煙及排污的濾除凈化裝置、隔音降噪裝置等),以符合環(huán)保部門的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，遵守國家相關(guān)部門規(guī)定。由于不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)而對其他業(yè)主(使用人)造成影響的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。2、商業(yè)用房的裝修必須報請公司審批后按《裝修管理規(guī)定》實施，裝修工程必須符合消防要求，且需經(jīng)當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T審批合格后方可實施。3、嚴(yán)禁私自動用消防設(shè)施。消防、用電等設(shè)施必須有問題，必須立即整改，否則管理公司將處以100——200元的設(shè)施賠償費或終止租賃協(xié)議。4、商鋪空調(diào)室外機的安裝位置，須報管理公司管理處審查同意后，方可安裝。如未經(jīng)同意自行安裝的，管理公司有權(quán)撤除并由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)費用。5、商鋪戶內(nèi)需開通天然氣，可直接向天然氣公司申請安裝，并承擔(dān)相關(guān)費用。6、未得到管理公司書面同意，不得封閉商鋪內(nèi)所設(shè)立的公共給排水管閥門及其檢查口。如有違反，除責(zé)令限期整改外，將處以100——500元的設(shè)施賠償費。7、所有與外界視覺相觸之處的裝飾，其任何形式的廣告、商號、櫥窗等商業(yè)展示內(nèi)容，須經(jīng)管理公司審查同意。審查時需將戶外宣傳品設(shè)置申請書，宣傳品設(shè)置地點、平面配置等相關(guān)資料報管理公司經(jīng)營部審批，并服從管理公司對該區(qū)域商業(yè)環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)劃。凡在公共場所亂張貼廣告、標(biāo)語，亂樹廣告牌、指示牌等，管理公司有權(quán)拆除。8、商鋪經(jīng)營戶在學(xué)校內(nèi)租用房屋作為其工作人員宿舍的，應(yīng)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊陥蟮怯洸⑴浜线M(jìn)行戶口清查等工作，并按管理公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9、來往車輛不能停泊在人行道上，只能停放于指定的公共專用停車位或由相關(guān)單位安排的位置上。如有違反，將處以50——200元的罰款，各商業(yè)門面(網(wǎng)點)有勸阻客人在本門面前亂停車的義務(wù)。由我公司統(tǒng)一招商，統(tǒng)一規(guī)劃，確保本項目的商品組合、業(yè)態(tài)、檔次、價格等定位準(zhǔn)確，保障后期持續(xù)經(jīng)營；由我公司統(tǒng)一進(jìn)行營銷策劃、宣傳推廣、進(jìn)行促銷活動的開所有經(jīng)營戶要求統(tǒng)一營業(yè)時間，統(tǒng)一營業(yè)紀(jì)律管理；本項目所有經(jīng)營戶要求統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一處理售前、售中、售后服務(wù)、統(tǒng)一接受考核監(jiān)督等；本項目所有經(jīng)營戶均由本項目成立的專業(yè)物業(yè)管理公司進(jìn)免去投資者和經(jīng)營者的后顧之憂；“統(tǒng)一管理”,要求商鋪必須由代表業(yè)主權(quán)利的、受業(yè)“分散經(jīng)營”,是商鋪對消費者和經(jīng)營者間的交易提供商鋪的統(tǒng)一管理的理念在于統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、租賃合同中都應(yīng)該約定承租戶必須服從管理公司的統(tǒng)一管第二章人員配置方案部門人員編制(滿編)備注管理層1運營總監(jiān)招商運營部1招商主管2招商專員1運營主管2運營專員3信息管理員1營銷企劃部1平面設(shè)計文案編輯新媒體運營物業(yè)管理部1綜合維修技工2保安班長1保安人員6保潔班長1保潔人員6財務(wù)部1會計1出納〔兼物業(yè)收1行政人事部1人事專員(兼前1行政專員1始前期、中期招商、租賃及后期營運推廣和經(jīng)營管理工作，2負(fù)責(zé)制定公司招商、營運類的相關(guān)管理方法和流程，8負(fù)責(zé)提交商業(yè)工程招租建議方案(含招商招租劃分、租金標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等),經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行；11負(fù)責(zé)掌握商家的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營不善的商家進(jìn)行13定期調(diào)研市場走勢，根據(jù)所作市場調(diào)查得到的信息14與工程相關(guān)政府職能部門、目標(biāo)租戶、業(yè)內(nèi)同行、相關(guān)合作單位保持良好關(guān)系，以利于有效地推進(jìn)工程進(jìn)展；15負(fù)責(zé)商場的播送宣傳和接待顧客投訴及售后效勞工4負(fù)責(zé)商場日常促銷活動的管理。5負(fù)責(zé)賣場氣氛的設(shè)計、營造。6負(fù)責(zé)賣場櫥窗的布展及管理。7負(fù)責(zé)樓體廣告的發(fā)布及管理。8負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行。9負(fù)責(zé)商場的換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷活動的籌劃、組織、協(xié)調(diào)、實施。10負(fù)責(zé)消費市場的調(diào)查工作。11負(fù)責(zé)公司經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷策略和競爭策略的籌劃。全面負(fù)責(zé)商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備運行、客戶的柜臺裝修、改造等工程1負(fù)責(zé)商場電梯、空調(diào)等機械設(shè)備的正常運行。2負(fù)責(zé)賣場的照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖的維護(hù)管理。3負(fù)責(zé)客戶賣場的裝修審查、管理工作。4協(xié)助商場每天的開門進(jìn)場、打烊清場工作。5全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護(hù)及平安保6負(fù)責(zé)公司的日常平安保衛(wèi)工作。7負(fù)責(zé)工程的車輛進(jìn)出、停放等管理工作。8協(xié)助商場每天的進(jìn)場、清場工作。9負(fù)責(zé)公司的消防平安工作。10負(fù)責(zé)公司消防系統(tǒng)的維護(hù)工作。11負(fù)責(zé)賣場及辦公區(qū)域及廣場的環(huán)境衛(wèi)生。12負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場及辦公區(qū)域的花木養(yǎng)護(hù)。全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營核算、費用管理、稅務(wù)、審計及經(jīng)營數(shù)據(jù)的處理等工作。1負(fù)責(zé)公司費用指標(biāo)、資金方案的制定、考核。2負(fù)責(zé)公司的財務(wù)記賬、各項費用的核算、管理。3負(fù)責(zé)公司的財務(wù)報表、稅務(wù)申報。4負(fù)責(zé)公司的業(yè)戶結(jié)算。6負(fù)責(zé)公司的銀行出納工作。7負(fù)責(zé)公司財務(wù)人員培訓(xùn)、考核、管理。8負(fù)責(zé)各項財務(wù)憑證、表格及數(shù)據(jù)的存檔、保管。9負(fù)責(zé)對有關(guān)部門和個人的審計工作。全面負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)，包括文秘管理、人事管理、行政事務(wù)管理及監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，其具體職責(zé)如下：1負(fù)責(zé)公司各項文件的制定、下發(fā)、監(jiān)督、執(zhí)行。2負(fù)責(zé)組織召開各項會議及整理會議記要。3負(fù)責(zé)公司行政印章的保管及印章的使用審批。4負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、接待。5負(fù)責(zé)文件、資料的檔案管理。6負(fù)責(zé)公司各部門的工作協(xié)調(diào)、監(jiān)督，及時反應(yīng)各部門的工作情況。7負(fù)責(zé)制定、貫徹執(zhí)行公司的人事政策和制度。8負(fù)責(zé)公司的崗位設(shè)置、機構(gòu)調(diào)整、崗位職責(zé)的制定。9負(fù)責(zé)公司員工的招聘、聘用、上崗、調(diào)動、晉升、解聘等人事管理工作。10負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與勞動用工部門、社會保障部門等政府相關(guān)管理部門的工作。11負(fù)責(zé)公司員工檔案的建立與管理及員工的各項社會保障工作及員工福利。12負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備、設(shè)施、備品、用品及低值消耗15負(fù)責(zé)公司工具的采購及管理。16負(fù)責(zé)員工食堂、宿舍等后勤管理。崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所屬部門公司管理層崗位編制直接上級董事會直接下級運營總監(jiān)編制者簽字審核者簽字領(lǐng)導(dǎo)制定和實施公司整體戰(zhàn)略，完成公司制定的年度經(jīng)營目標(biāo)；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日職責(zé)并對公司的經(jīng)營管理目標(biāo)負(fù)責(zé)工作任務(wù)1.根據(jù)董事會或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司的戰(zhàn)略和年度經(jīng)營方案2.提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會確定后組織實施3.根據(jù)董事會和集團(tuán)公司的指示，對于公司的開展方向進(jìn)行合理定位職責(zé)二職責(zé)表述：主持建立和健全公司的管理體系以及組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)1.主持公司的根本團(tuán)隊建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部管理2.擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和根本管理制3.審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定商場工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤方法并組織實施職責(zé)三職責(zé)表述：主持公司的日常內(nèi)部經(jīng)營管理工作工作任務(wù)職責(zé)四職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)開展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作工作任務(wù)1.審批公司內(nèi)部提交的員工福利旅游方案并呈報總部審核，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施2.組織各部門配合人力資源部進(jìn)行員工的企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)，并檢查培訓(xùn)的成效3.負(fù)責(zé)調(diào)發(fā)動工的主觀能動性，造就一支充滿活動，積極主動的團(tuán)隊職職責(zé)表述：全面負(fù)責(zé)公司的市場運營，確保公司的正常吉l五工作任務(wù)1.掌握市場的開展趨勢，及時調(diào)整公司的定位并對其進(jìn)行合理的規(guī)劃整合2.根據(jù)運營需要，審批營銷活動方案并負(fù)責(zé)督導(dǎo)實施3.根據(jù)經(jīng)營管理的需求，組織建立完整的公司管理制度4.協(xié)調(diào)對外公共關(guān)系，擴大公司整體影響職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對于公司的各種規(guī)章制度及流程體系的制定權(quán)，以及其執(zhí)行與落實的檢查監(jiān)督權(quán)對于集團(tuán)公司的重大文件和決策的發(fā)布權(quán)對于公司內(nèi)部經(jīng)營管理的決策權(quán)人事權(quán)對于直接下屬員工的工作調(diào)配、考核、提請任免權(quán)對于公司其他員工的獎罰、晉升、崗位調(diào)整、任免審核權(quán)對于公司員工工資調(diào)整、年度獎金分配的審核和建議權(quán)財務(wù)權(quán)對公司預(yù)算內(nèi)費用使用的批準(zhǔn)、審核權(quán)內(nèi)部關(guān)系集團(tuán)公司各高層領(lǐng)導(dǎo)、公司各部門外部關(guān)系政府相關(guān)部門(國稅、地稅、工商部門等);公司內(nèi)部的經(jīng)銷商及業(yè)戶教育水平碩士以上學(xué)歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、市場營銷、行政管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗所需知識具有先進(jìn)的管理理念；善于制定企業(yè)開展的戰(zhàn)略及企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；良好的中文寫作能力；具能力素質(zhì)具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力；善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強；親和力、判斷能力、決策能力、方案能力、談判能力強為人干練、踏實；良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力崗位名稱運營總監(jiān)崗位編號所屬部門公司管理層崗位編制直接上級總經(jīng)理直接下級工程招商經(jīng)理、工程運營經(jīng)理編制者簽字審核者簽字協(xié)助公司總經(jīng)理工作，實現(xiàn)工程公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及開展目標(biāo)職責(zé)表述：協(xié)助常務(wù)副總制定工程公司的經(jīng)營方案、業(yè)務(wù)開展方案工作1.按時提交工程公司的經(jīng)營管理現(xiàn)狀報告、開展方任務(wù)案報告銷量進(jìn)行分析并提出業(yè)務(wù)推進(jìn)方案職責(zé)二職責(zé)表述：組織完成工程公司各項招商、經(jīng)營管理的實施工作任務(wù)目標(biāo)品牌的選擇和引進(jìn)職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程公司內(nèi)部的經(jīng)營管理工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)工程公司內(nèi)部經(jīng)營業(yè)戶的管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化4.解決工程公司內(nèi)重大顧客投訴，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題職責(zé)四職責(zé)表述：協(xié)助常務(wù)副總對工程公司運作和部門進(jìn)行管理工作任務(wù)培訓(xùn)職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作工作□1職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對工程公司招商運營部各項規(guī)章制度及行為標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)對工程公司招商運營部招商流程及現(xiàn)場管理情況的監(jiān)督、檢查權(quán)對工程公司新進(jìn)品牌的選擇權(quán)對工程公司品項及規(guī)劃布局調(diào)整的建議權(quán)人事權(quán)對本部門員工招商工作及業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)權(quán)對本部門員工工作績效的考核權(quán)對本部門員工獎罰、晉升、任免的建議權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系政府相關(guān)部門(國稅、地稅、工商部門等);工程公司內(nèi)部的經(jīng)銷商及業(yè)戶教育水平本科以上學(xué)歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、工商管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人能力資源、經(jīng)濟(jì)法、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗所需知識熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能熟悉企業(yè)全面運作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力，有廣泛的客戶資源和社會資源良好的中文寫作能力；熟練使用辦公軟件能力素質(zhì)敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的工程組織能力和市場開拓能力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕I劃組織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強崗位名稱工程招商經(jīng)理崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級運營總監(jiān)直接下級招商助理、電腦合約主管、合同繳費管理專員、市專規(guī)劃專員編制者簽字審核者簽字合理規(guī)劃業(yè)態(tài)分布及組合、達(dá)成招商及租金收益的預(yù)期目標(biāo)、負(fù)責(zé)租賃工作的整體管理與協(xié)調(diào)、確保各項工作符合公職責(zé)一工作任務(wù)2.搜集和整理潛在客戶的資料，并妥善分類、保管和存檔，每月填寫統(tǒng)計及分析報表，呈送上級主管領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)表述：潛在客戶資源儲藏工作任務(wù)1.定期定量收集有效客戶資源，做好客戶資源儲藏2.安排部屬定期回訪更新有效客戶資源并維護(hù)關(guān)系職責(zé)三職責(zé)表述：區(qū)域調(diào)整招商工作任務(wù)1.對局部經(jīng)營狀態(tài)狀況不佳的經(jīng)營區(qū)域開展調(diào)整、定位調(diào)研，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)呈報擬調(diào)整意見及建議職責(zé)四職責(zé)表述：部門內(nèi)部日常工作管理工作任務(wù)1.根據(jù)公司整體工作方案，負(fù)責(zé)制定本部門各階段工作方案，并按方案開展各項工作2.客戶引進(jìn)、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌3.負(fù)責(zé)制定招商部各項規(guī)章管理制度，組織和推動各項方案實施，制定工作流程及工作考核標(biāo)準(zhǔn)4.對本部門崗位配置進(jìn)行確定，負(fù)責(zé)對招聘、職位變動及解雇員工進(jìn)行審核5.合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)發(fā)動工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平6.利用案例庫及相關(guān)資料對本部門員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì),職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)相關(guān)管理制度的擬定報審權(quán)利工程公司局部調(diào)整的規(guī)劃建議權(quán)對所有業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作的審批權(quán)人事權(quán)提請主管領(lǐng)導(dǎo)聘任或解聘部門各位成員及其報酬、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系客戶教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗具備招商談判能力，有5年以上的零售或商業(yè)等領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗所需知識能力素質(zhì)具有獨立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判和交涉的能力；具有獨立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作的能力，能及時分析商場動態(tài)，在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)現(xiàn)和處理問題；能撰寫市場調(diào)查、預(yù)測和崗位名稱招商主管崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級工程招商經(jīng)理直接下級招商專員編制者簽字審核者簽字負(fù)責(zé)協(xié)助招商部經(jīng)理組織完成招商部日常管理工作，部門內(nèi)職責(zé)工作任務(wù)1.協(xié)助招商部經(jīng)理把握和部署招商部的整體工4.協(xié)助招商部經(jīng)理制定、分解經(jīng)營指標(biāo)，并監(jiān)督5.組織和協(xié)助部門員工的市場調(diào)研工作，并針對市場的變化和競爭的需要適時提出應(yīng)對策略。6.安排并協(xié)同組員定期定量收集有效客戶資源，7.安排并協(xié)同組員定期回訪更新有效客戶資源并8.協(xié)助招商部經(jīng)理對本部門日常工作的安排、檢查、監(jiān)督。9.協(xié)助招商部經(jīng)理做好本部門與其它部門之間的10.組織各項例會，分析上周情況、問題、提出建11.參與制定工程規(guī)劃布局和租金政策的過程，及時提出可行性建議職責(zé)二職責(zé)表述：組織人員管理工作工作任務(wù)1.協(xié)助招商部經(jīng)理組織各崗位人員的強化培訓(xùn)工2.負(fù)責(zé)對招商員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和催職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對市場信息收集的選擇權(quán)對工程局部動態(tài)調(diào)整招商方案的提議權(quán)對客戶資料的絕對保密權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系客戶教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理、物業(yè)管理工作經(jīng)驗兩年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗及一年以上管理工作經(jīng)驗所需知具備一定的市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、法律、心理學(xué)等識方面的知識能力素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，良好的團(tuán)隊團(tuán)隊合作意識，具有一定的溝通和談判技巧，責(zé)任心、事業(yè)心強崗位名稱招商員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級招商主管直接下級編制者簽字審核者簽字負(fù)責(zé)工程公司的招商，拓展客戶資源，與客戶聯(lián)系、接洽、工作任務(wù)2.通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好職責(zé)表述：工程資料的歸檔和整理工作工作1.把在工程運作過程中的資料保管好，并做好記二任務(wù)2.根據(jù)客戶的具體情況，進(jìn)行資料的分類匯總3.建立客戶檔案，及時維護(hù)，并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商助理職責(zé)三工作任務(wù)1.定期整理工程公司的宣傳資料，及時更新2.根據(jù)招商部經(jīng)理安排的任務(wù)和工作要求制定詳3.積極參與公司培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)4.參與招商流程、招商方案、招商策略等的制定職責(zé)四職責(zé)表述：為客戶提供投資方面的效勞工作任務(wù)及時給予答復(fù)和反應(yīng)，準(zhǔn)確提供有關(guān)資料和幫3.與客戶進(jìn)行招商談判，在和客戶簽約后，負(fù)責(zé)客戶入駐的各項手續(xù)辦理職責(zé)職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對渠道開發(fā)有建議權(quán)對品牌引進(jìn)有建議權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系客戶教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)營銷知識相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗兩年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗所需知識具備一定的市場營銷、心理學(xué)等方面的知識能力質(zhì)具有良好人際交往、控制、溝通、商業(yè)談判及市場開拓能力崗位名稱工程運營經(jīng)理崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級運營總監(jiān)直接下級樓層主管、收銀主管、保潔主管、客服主管、信息管理員編制者簽字審核者簽字負(fù)責(zé)協(xié)助運營總監(jiān)完成公司制定的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品展位職責(zé)一方案及目標(biāo)分解，完成各項經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)工作任務(wù)1.在社會效益方面做好商場品牌的推廣，商場員工的文化生活、勞效率來贏得消費者2.在經(jīng)濟(jì)效益的提高上，做好銷售的統(tǒng)計分析拿出新穎促銷籌劃，根據(jù)現(xiàn)實制定出銷售方案，尋找商業(yè)賣點，做好銷售調(diào)整來職責(zé)二工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)商場日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管工程如：業(yè)戶私收貨款，將其他品牌摻入賣場銷售，在銷售活動中詆毀競爭對手等2.負(fù)責(zé)賣場餐飲衛(wèi)生環(huán)境及質(zhì)量進(jìn)行管控3.負(fù)責(zé)商場的售后效勞，確保經(jīng)營業(yè)主將貨物及時準(zhǔn)確的送至顧客手中，并及時處理顧客和業(yè)主之間較嚴(yán)重的投訴和爭執(zhí)4.負(fù)責(zé)客服部的管理，保證每日播音、播報準(zhǔn)確及時，保證日常職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助總經(jīng)理對商場運作和部門進(jìn)行管理工作任務(wù)職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)相關(guān)管理制度的制定、建議權(quán)對所有業(yè)務(wù)范疇內(nèi)工作的審批權(quán)人事權(quán)提請主管領(lǐng)導(dǎo)聘任或解聘部門各位成員及其報酬、獎懲的建議權(quán)對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系經(jīng)營業(yè)戶及相關(guān)政府部門教育水平本科及以上學(xué)歷專業(yè)及職市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)稱培訓(xùn)國家及地方法律法規(guī)、商業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗5年以上的零售或商業(yè)等領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗所需知識具備一定的市場營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理、法律、心理學(xué)等方面的知識能力素質(zhì)具備良好的分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和組織管理能力崗位名稱營運主管崗位編號所屬部門工程運營經(jīng)理崗位編制直接上級招商運營部直接下級營運專員編制者簽字審核者簽字職責(zé)表述：協(xié)助部門經(jīng)理制定市場調(diào)研方案，組織完成市場調(diào)研工程工作1.組織行業(yè)狀況調(diào)研，對消費者及經(jīng)營業(yè)戶調(diào)研任務(wù)3.識別捕捉商業(yè)外時機，開拓新資源，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)職責(zé)二職責(zé)表述：對商場內(nèi)所管樓層的經(jīng)營業(yè)戶、營業(yè)員進(jìn)行管理工作任務(wù)1.糾正商場內(nèi)營業(yè)員的違規(guī)行為，對營業(yè)員進(jìn)行引導(dǎo)，提高導(dǎo)購人員的效勞品質(zhì)2.充分了解和熟悉所管轄區(qū)的整體經(jīng)營狀況，對主要業(yè)戶的經(jīng)營情況要了如指掌3.負(fù)責(zé)對業(yè)戶及營業(yè)員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和宣傳、解釋工作職責(zé)三職責(zé)表述：配合其他部門做好本樓層的經(jīng)營管理工作工作任務(wù)1.配合與監(jiān)督安保人員做好本樓層的治安、消防工作并定期進(jìn)行消防平安檢查2.配合財務(wù)部門做好各項費用的收費工作職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對公司各項規(guī)章制度及決策的執(zhí)行權(quán)對市場情報和相關(guān)行業(yè)政策的收集權(quán)對違紀(jì)商戶的處置權(quán)人事權(quán)對本樓層商管員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作流程的指導(dǎo)權(quán)對本樓層商管員考核、調(diào)整分配的建議權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系本商場所管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營業(yè)戶教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)受過市場調(diào)查、市場營銷、管理技能開發(fā)、統(tǒng)計分析與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗3年以上相關(guān)職位從業(yè)經(jīng)驗，1年以上的市場管理經(jīng)驗所需知識熟悉掌握調(diào)研方法與分析工具熟悉使用各種統(tǒng)計分析軟件熟練掌握市場研究工程的設(shè)計、管理、研究和客戶效勞熟悉操作辦公軟件能力素質(zhì)有敏銳的市場眼光具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)崗位名稱商管員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級樓層主管直接下級編制者簽字審核者簽字職責(zé)一工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)匯總、分析營運數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)營狀況提出經(jīng)營環(huán)境改善和提升方案2.根據(jù)內(nèi)部營運數(shù)據(jù)的分析好，對商場業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌組合方案提出建議職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商場內(nèi)的巡場工作，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決工作任務(wù)1.在巡場時，負(fù)責(zé)檢查商場內(nèi)員工通道的消防平安及商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況2.在巡場時，負(fù)責(zé)對營業(yè)員的行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查職責(zé)三工作任務(wù)1.建立良好和諧的經(jīng)營環(huán)境，組號商戶和業(yè)主效勞工作職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商管部其他的日常工作事項責(zé)四工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)商場營業(yè)員工牌的辦理工作，包括員工健康證的檢查等2.負(fù)責(zé)商場業(yè)戶促銷信息的收集，對公司的營銷方案提出合理建職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對商場營業(yè)員行為標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、檢查權(quán)對招商信息及業(yè)戶資源的收集權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系本商場所管轄區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營業(yè)戶教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)受過市場調(diào)查、市場營銷、管理技能開發(fā)、統(tǒng)計分析與產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗3年以上相關(guān)職位從業(yè)經(jīng)驗所需知識熟悉掌握調(diào)研方法與分析工具熟悉使用各種統(tǒng)計分析軟件熟練掌握市場研究工程的設(shè)計、管理、研究和客戶效勞熟悉操作辦公軟件能力素質(zhì)具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)崗位名稱信息管理員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級工程運營經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門文職工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)部門下發(fā)文件的編寫、打印工作職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對公司客戶信息等檔案資料歸檔、管理工作任務(wù)職責(zé)三職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱文秘、中文等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過從業(yè)人員必備的知識和技能、事物處理流工作經(jīng)驗3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗所需知識熟悉檔案管理了解商業(yè)管理流程能力素質(zhì)具備較強的執(zhí)行能力；具備極強的原那么性和忠誠度具有較強的靈活運用知識的能力具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力熟練使用辦公軟件崗位名稱工程企劃部經(jīng)理崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級企劃總監(jiān)直接下級平面設(shè)計、文案員、促銷管理員、外聯(lián)員、前臺接待員編制者簽字審核者簽字規(guī)劃推進(jìn)營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)公司各項年度經(jīng)營指標(biāo)，組織開展各項促銷活動籌劃，塑造公司良好的公眾形象三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)一職責(zé)表述：根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動工作任務(wù)1.擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估3.負(fù)責(zé)設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與維護(hù)媒體關(guān)系，做好商場促銷活動的媒體宣傳推廣工作職責(zé)二職責(zé)表述：依據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)工作任務(wù)2.根據(jù)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)和開展方向，制定年度的營銷活動方案和促銷方案職責(zé)表述：營銷費用的控制工作1.制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算三任務(wù)3.負(fù)責(zé)各項宣傳費用的支出，盡量降低公司經(jīng)營本錢職責(zé)四職責(zé)表述：建立、健全企劃規(guī)章制度及流程，并組織實施工作任務(wù)2.不斷完善和健全企劃規(guī)章制度，推動公司營銷籌劃的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化職責(zé)五職責(zé)表述：部門內(nèi)部的管理工作任務(wù)1.對部門員工工作進(jìn)行安排，并負(fù)責(zé)對本部門員工的績效考核2.建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊，指導(dǎo)其完成公司方案、市場營銷任務(wù)職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)公司促銷活動方案的制定權(quán)，呈報公司審批后的修訂權(quán)媒體促銷方案的制定權(quán)和選擇權(quán)公司各項企劃制度和流程的制定權(quán)及落實情況的監(jiān)督權(quán)人事權(quán)對直接下級在本部門內(nèi)的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)對直接下級的考核權(quán)、獎罰建議權(quán)、聘用解聘權(quán)對所屬下級營銷企劃工作的指導(dǎo)權(quán)財務(wù)權(quán)本部門促銷預(yù)算費用的使用權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系廣告效勞商、籌劃參謀公司、新聞機關(guān)及媒體教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱管理、市場營銷、公共關(guān)系、廣告、新聞等專業(yè)培訓(xùn)受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、變革管理、管理能力開發(fā)、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗8年以上企業(yè)營銷、市場管理工作經(jīng)驗，3年以上營銷主管工作經(jīng)驗所需知識對市場營銷工作有深刻認(rèn)知具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力；有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；具備根本的廣告及計算機應(yīng)用知識能力素質(zhì)正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力；崗位名稱平面設(shè)計崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級工程企劃經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字參與企業(yè)形象、企業(yè)內(nèi)部各部門工作資料的設(shè)計，從而提高企業(yè)形象，協(xié)助職責(zé)一職責(zé)表述：參與公司形象設(shè)計工作任務(wù)1.根據(jù)公司開展戰(zhàn)略以及企業(yè)文化，參與編制企業(yè)形象設(shè)計綱要2.分階段進(jìn)行企業(yè)形象的設(shè)計工作，并對企業(yè)形象設(shè)計的費用進(jìn)行控制；3.依據(jù)對公司文化、市場行情和目標(biāo)客戶群體的招商特點和需求的準(zhǔn)確把握，進(jìn)行配合協(xié)助市場調(diào)研與推廣工作；職責(zé)二職責(zé)表述：公司資料的平面設(shè)計工作任務(wù)1.設(shè)計企業(yè)LOGO、企業(yè)宣傳冊、工程及活動廣告，提升企業(yè)和品牌形象2.負(fù)責(zé)各種宣傳資料、說明書、廣告噴繪等平面設(shè)計的創(chuàng)意和出樣3.利用各種繪圖軟件進(jìn)行圖形設(shè)計，并協(xié)助文案創(chuàng)意；4.在上級的指導(dǎo)下，完成所擔(dān)當(dāng)客戶的平面設(shè)計工作；職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助廣告宣傳工作任務(wù)1.協(xié)助企劃經(jīng)理共同確認(rèn)廣告宣傳文案；2.協(xié)助并監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的執(zhí)行，組織開展公司日常宣傳職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對活動執(zhí)行及公關(guān)活動現(xiàn)場突發(fā)事件的解決權(quán)對公司企劃宣傳方案的修改創(chuàng)新有建議權(quán)；內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系廣告效勞商、籌劃參謀公司、新聞機關(guān)及媒體教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱培訓(xùn)受過美術(shù)相關(guān)軟件的培訓(xùn)工作經(jīng)驗所需知識熟悉業(yè)務(wù)流程，熟練操作photoshop等辦公軟件能力素質(zhì)積極進(jìn)取、責(zé)任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神崗位名稱文案員崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級工程企劃經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字實施市場籌劃活動的文案編寫等工作。實施各項市場調(diào)研以及調(diào)研數(shù)據(jù)的分析工作，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持職責(zé)一工作任務(wù)1.根據(jù)公司廣告宣傳工作的中心任務(wù)或重點工程，協(xié)助企劃經(jīng)理2.定期收集各媒體相關(guān)文稿、資料，汲取精華，取長補短，及時工作1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報道的文字撰稿、組織、編輯工作二任務(wù)2.在企劃經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部各媒體及戶外各種形式活動的文稿，資料的草擬、審編工作職責(zé)三職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱培訓(xùn)受過過籌劃、PPT制作相關(guān)的培訓(xùn)工作經(jīng)驗所需知識熟練使用各種辦公軟件，具備根本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有較強的閱讀能力、寫作能力能力素質(zhì)具有一定的判斷力、人際溝通能力、方案與執(zhí)行能力崗位名稱新媒體運營崗位編號所屬部門營銷企劃部崗位編制直接上級工程企劃經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字職責(zé)一工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司官方新媒體〔微信、微博〕開發(fā)、百度推廣競價、運2.定期收集各媒體相關(guān)文稿、資料，汲取精華，取長補短，及時職責(zé)二工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)新聞報道的文字撰稿、組織、編輯工作，發(fā)布工職責(zé)三職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)教育水平大專以上學(xué)歷1.大專及以上及以上學(xué)歷；專業(yè)及職稱市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熟練掌握各種新媒體產(chǎn)品的應(yīng)用；工作經(jīng)驗所需知識具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊協(xié)作能能力素質(zhì)具有一定的判斷力、人際溝通能力、方案與執(zhí)行能力崗位名稱綜合維修主管崗位編號所屬部門物業(yè)管理部崗位編制直接上級工程工程經(jīng)理直接下級綜合維修技工編制者簽字審核者簽字職責(zé)職責(zé)表述：協(xié)助工程工程經(jīng)理制定本部門目標(biāo)及方案以及各項規(guī)章制度及流程工作任務(wù)1.根據(jù)商場實際運營需要，制定本部門的工作目標(biāo)及方案，定期上報給工程經(jīng)理審批2.對商場設(shè)備設(shè)施維修制度、操作流程進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)工作建立設(shè)備檔案，加強設(shè)備保養(yǎng)，準(zhǔn)確記載維修數(shù)據(jù)二任務(wù)職責(zé)三工作任務(wù)1.定期組織對綜合維修技工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確保其按操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)2.負(fù)責(zé)對綜合維修技工的工作進(jìn)行綜合評定、績效考核教育水平大專及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱管道、電工、裝飾等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過管工維修、電器、裝飾等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗具有工程綜合維修經(jīng)驗和3年以上實際工作經(jīng)驗所需知識具備水、電、氣、焊等專業(yè)知識能力素質(zhì)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，條理性強；較好的綜合分析解決問題的能力，較好的管理、溝通和協(xié)調(diào)能力，人際交往能力；崗位名稱綜合維修技工崗位編號所屬部門物業(yè)管理部崗位編制直接上級綜合維修主管直接下級編制者簽字審核者簽字職責(zé)一工作任務(wù)1.熟悉商場設(shè)備設(shè)施的性能原理，以便專業(yè)的對其進(jìn)行維修2.對商場的設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查，如遇重大運行事故，及時向上級報告，與廠家聯(lián)系維修3.向設(shè)備廠家學(xué)習(xí)設(shè)備設(shè)施的運行原理，并做好記錄職責(zé)二工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)商場日常的管工、木工、瓦工、焊工的工作2.及時對各報修事項進(jìn)行處理，并對報修人員進(jìn)行答復(fù)，并確定合理維修期限教育水平中專及以上學(xué)歷專業(yè)及職稱管道、電工、裝飾等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過管工維修、電器、裝飾等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗具有工程綜合維修經(jīng)驗和3年以上實際工作經(jīng)驗所需知識具備水、電、氣、焊等專業(yè)知識能力素質(zhì)有較強的工作自覺性、主動性及表達(dá)能力進(jìn)取并具敬業(yè)精神，富有團(tuán)隊合作精神崗位名稱保安班長崗位編號所屬部門物業(yè)管理部崗位編制直接上級安保主管直接下級保安員編制者簽字審核者簽字職責(zé)一職責(zé)表述：按照部門工作要求，帶著本班人員完成部門工作目標(biāo)和各項指標(biāo)工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)本班人員的的工作安排，并對本班平安工作負(fù)責(zé)3.負(fù)責(zé)日常班務(wù)處理，負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助安保主管完善商場保安流程及保安行為標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)1.熟悉保安崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握安保工作的規(guī)律和特點職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助安保主管做好商場平安防范工作工作任務(wù)1.熟悉商場消防設(shè)備的性能、位置和使用方法2.負(fù)責(zé)對商場現(xiàn)場治安問題的處理，對重要治安時間及時向上級匯報3.定期檢查商場的防盜、報警和自動監(jiān)控系統(tǒng)，確保其處于完好狀態(tài)職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)崗位名稱保安員崗位編號所屬部門物業(yè)管理部崗位編制直接上級保安班長直接下級編制者簽字審核者簽字職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助保安班長做好商場的平安保衛(wèi)工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)商場各項活動的平安、秩序的維護(hù)工作2.做好商場的防火、防盜措施，保護(hù)企業(yè)的財產(chǎn)不受損失職職責(zé)表述：協(xié)助保安班長做好商場消防工作責(zé)二工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)商場各區(qū)域滅火器的檢查(位置是否移動，保險栓是否脫2.按照安保部的安排，定期檢查消防栓的供水和壓力情況3.定期統(tǒng)計商場消防設(shè)施的數(shù)量，并做好統(tǒng)計工作職責(zé)三職責(zé)表述：根據(jù)商場運營需要做好日常巡檢工作工作任務(wù)1.在巡檢過程中，負(fù)責(zé)制止吸煙行為，商戶之間的糾紛，打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)過大，影響賣場秩序2.掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護(hù)商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告3.查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告職責(zé)四職責(zé)表述：熟練掌握各類消防設(shè)施、報警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法工作任務(wù)1.熟悉商場各區(qū)域消防設(shè)施、報警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的分布和使用方法2.掌握商場各項消防設(shè)施、報警系統(tǒng)的數(shù)量及性能職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)崗位名稱保潔班長崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級物業(yè)經(jīng)理直接下級保潔員編制者簽字審核者簽字負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定、所管轄區(qū)域保潔工作實職責(zé)一職責(zé)表述：按照保潔工作要求，帶著本班人員完成部門工作目標(biāo)和各項指標(biāo)工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)本班人員的的工作安排，并對本班平安工作負(fù)責(zé)3.負(fù)責(zé)日常班務(wù)處理，負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員保潔工作中的違規(guī)行為職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助保潔主管完善商場保潔員工作流程及保潔員行為標(biāo)準(zhǔn)工作任務(wù)1.熟悉保潔員崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握保潔工作的規(guī)律和特點職責(zé)三職責(zé)表述：協(xié)助保潔主管做好商場衛(wèi)生環(huán)境工作工作任務(wù)1.熟悉商場衛(wèi)生設(shè)施、位置2.負(fù)責(zé)對商場衛(wèi)生問題的處理，對重要事件及時向上級匯報3.定期檢查商場保潔設(shè)施，確保其處于完好狀態(tài)職職責(zé)表述：積極組織保潔人員配合公司各部門工作責(zé)四工作任務(wù)職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)崗位名稱保潔員崗位編號所屬部門招商運營部崗位編制直接上級保潔班長直接下級編制者簽字審核者簽字職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商場衛(wèi)生設(shè)施保養(yǎng)維修，更換和安裝工作工作任務(wù)2.及時排除各類環(huán)境所帶來的通行不便職責(zé)表述：負(fù)責(zé)商場衛(wèi)生及日常管理工作工作二任務(wù)2.定期巡檢管轄區(qū)域衛(wèi)生并及時清理垃圾，認(rèn)真填寫工作日志職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本部門的其它工作工作任務(wù)1.必須妥善保管好清潔工具，以公司“主人翁”的態(tài)度合理的節(jié)約使用清潔物品，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞的，應(yīng)及時與物管部門2.以公司制定的各項標(biāo)準(zhǔn)要求，及時進(jìn)行清掃擦抹，做好各自責(zé)任區(qū)的廁所、走廊、扶梯、通道、電梯等公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)崗位名稱財務(wù)經(jīng)理崗位編號所屬部門財務(wù)信息部崗位編制直接上級總經(jīng)理直接下級會計主管、會計資金主管、總出納、出納員編制者簽字審核者簽字為實現(xiàn)公司財務(wù)工作的健康、平穩(wěn)運行，協(xié)助制定公司財務(wù)工作目標(biāo)及工作方案，監(jiān)督各項財務(wù)規(guī)章的執(zhí)行、財務(wù)工作方案的實施及各項資金使用情況職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助公司財務(wù)工作方案的制定和監(jiān)督落實工作任務(wù)3.監(jiān)督檢查公司年度財務(wù)工作方案的執(zhí)行，確保財務(wù)工作目標(biāo)的職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助制定公司各項財務(wù)管理制度、流程并監(jiān)督落實工作任務(wù)1.審核公司各項財務(wù)管理制度和相關(guān)流程，并提供建議2.審核公司財務(wù)稽核制度和相關(guān)流程，并提供建議3.監(jiān)控各項財務(wù)管理、財務(wù)稽核的執(zhí)行職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)實施公司資金管理和投融資工作工作任務(wù)3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與內(nèi)、外部資金供給方的關(guān)系，拓展融資渠道4.掌握公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)職責(zé)四職責(zé)描述：組織開展財務(wù)管理工作工作任務(wù)1.擬定稅務(wù)籌劃原那么,報總經(jīng)理審定2.組織開展稅收籌劃、納稅申報及稅款繳納工作1.與財政、稅務(wù)等相關(guān)政府部門建立并保持良好的溝通渠道和關(guān)五任務(wù)系職責(zé)表述：其他工作工作任務(wù)職責(zé)七職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對資金使用的審核權(quán)對投融資方案的審核權(quán)對費用報銷的審批權(quán)對會計憑證的審核權(quán)對會計報表的審核權(quán)人事權(quán)對直接下屬員工的工作調(diào)配、提請任免權(quán)對直接下級員工指導(dǎo)、檢查、考核和獎懲建議權(quán)財務(wù)權(quán)權(quán)限內(nèi)費用使用權(quán)、審批權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系財政、稅務(wù)部門、銀行等有關(guān)單位教育水平本科及以上專業(yè)及職稱財務(wù)管理、會計及相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)財務(wù)管理、審計工作經(jīng)驗5年以上相關(guān)財務(wù)管理經(jīng)驗所需知識錢計算，控制，業(yè)績評估，戰(zhàn)略本錢管理)能力素質(zhì)人脈關(guān)系和社會資源廣泛；較強溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的保密意識和原那么性崗位名稱會計崗位編號所屬部門財務(wù)信息部崗位編制直接上級財務(wù)經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字為保障公司資金收支可控、平穩(wěn)運行，控制開發(fā)本錢，在財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的本錢管理及管控工作。職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)審核各類憑證，對據(jù)以記賬的憑證準(zhǔn)確性、及時性負(fù)責(zé)；工作任務(wù)2.審核出納編制的記賬憑證；職責(zé)二職責(zé)描述：對分管的賬簿的正確性負(fù)責(zé)；有權(quán)檢查有關(guān)明細(xì)賬的數(shù)據(jù)來源。對編制會計報表，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)與會計報表的核對負(fù)責(zé)工作任務(wù)1.及時登記各類會計賬簿，復(fù)核賬簿、報表等數(shù)據(jù)2.按時編制會計報表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后及時對外報送職責(zé)三職責(zé)描述：負(fù)責(zé)會計核算的內(nèi)部控制，參與業(yè)務(wù)運營的風(fēng)險管理工作任務(wù)2.逐筆復(fù)核出納收付款的準(zhǔn)確性，妥善保管一枚印鑒。5.對憑證、賬簿、報表等及時裝訂、歸檔職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)稅務(wù)、社保等的核算、申報及其他相關(guān)工作，有權(quán)核查根底數(shù)據(jù)工作任務(wù)職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)教育水平本科專業(yè)及職稱會計、財務(wù)管理、金融專業(yè)，會計從業(yè)資格證培訓(xùn)財務(wù)管理培訓(xùn)從業(yè)資格會計從業(yè)資格工作經(jīng)驗5年以上財務(wù)工作經(jīng)驗所需知識了解企業(yè)會計制度、會計核算知識及相關(guān)知識，熟悉多種財務(wù)模型及價值量化系統(tǒng)，有很強的量化分析能力和文字表達(dá)能力，熟練使用OFFICE軟件，熟悉融資常識，精通銀行業(yè)務(wù)能力素質(zhì)有良好的判斷分析能力及獨立思考能力，具有較強的處理事務(wù)能力及較強的執(zhí)行能力，原那么性強，對待工作有積極進(jìn)取的精神及接收挑戰(zhàn)的信心2.3.22.出納員崗位說明書一、根本信息崗位名稱出納員崗位編號所屬部門財務(wù)信息部崗位編制直接上級財務(wù)經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字做好貨幣資金、應(yīng)收/應(yīng)付票據(jù)、稅款的收付及記賬、結(jié)賬工作三、職責(zé)與任務(wù)職責(zé)表述：公司各項業(yè)務(wù)款項的收付工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)工程公司現(xiàn)金支票的收入保管、簽發(fā)支付工作2.審核憑證，開好每一張現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、匯款票據(jù)職責(zé)二職責(zé)表述：公司現(xiàn)金、備用金的管理工作任務(wù)1.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要做到日清月結(jié)2.負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)金、空白結(jié)算憑證、有價票據(jù)、印章的平安管理工作職責(zé)表述：日常會計憑證的編制及賬目的登記工作三任務(wù)2.及時準(zhǔn)確編制記賬憑證并逐筆登記總賬及明細(xì)賬，定期上繳各種完整的原始憑證3.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要，編制各種資金流動報表職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，管理銀行存款工作任務(wù)2.管理銀行賬戶、轉(zhuǎn)賬支票與發(fā)票職責(zé)五職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)崗位名稱行政人事經(jīng)理崗位編號所屬部門行政人事部崗位編制直接上級總經(jīng)理直接下級人事主管、秘書、行政主管編制者簽字審核者簽字規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司行政效勞支持等各項工作，組織下屬人員完本錢職工作，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和長遠(yuǎn)開展。負(fù)責(zé)公司日常行政管理和人力資源管理工作，負(fù)責(zé)組織做好文秘、會議管理、行政后勤等工作；職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的營運管理工作工作任務(wù)1.組織制定辦公室工作方案與預(yù)算方案、管理規(guī)章制度2.協(xié)助總經(jīng)理對公司運作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事物處理3.組織制定辦公室管理規(guī)章制度及催促、檢查制度的貫徹4.為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計5.負(fù)責(zé)召集工程公司辦公會議，檢查催促辦公會議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實情況職職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的行政內(nèi)勤工作工作任務(wù)1.監(jiān)督行政資金方案支出情況、對辦公用品的費用及行政本錢進(jìn)行有效控制2.負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品和工具的供給、采購工作職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的人力資源管理工作任務(wù),進(jìn)行員工薪酬計算，及時將薪酬計算結(jié)果遞交財務(wù)4.組織開展招聘、培訓(xùn)管理工作，制定招聘、培訓(xùn)方案，審批后組織實施職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳工作工作任務(wù)1.組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動、市場類活動等2.負(fù)責(zé)組織公司的企業(yè)文化培訓(xùn)和交流，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)3.塑造、維護(hù)、開展和傳播企業(yè)文化職責(zé)五職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的外聯(lián)工作工作任務(wù)1.組織好來客的接待工作職責(zé)六職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對辦公室的工作分配權(quán)與財產(chǎn)物資的管理權(quán)對公司的管理制度和流程有提出完善的建議權(quán)具有公司行政監(jiān)督和行政處分權(quán)具有對辦公用品的采購、發(fā)放權(quán)人事權(quán)對直接下級的考核權(quán)、獎懲晉升建議權(quán)、聘用解聘權(quán)對公司人才的招聘、培訓(xùn)、考核、辭退有審批權(quán)對公司員工的工資調(diào)整有建議權(quán)，并經(jīng)總經(jīng)理審批財務(wù)權(quán)對公司的辦公費用使用權(quán)、審批權(quán)以及控制權(quán)教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱公關(guān)、行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)企業(yè)管理、公文寫作、禮儀等方面的培訓(xùn)工作經(jīng)驗3年以上本職工作經(jīng)驗所需知識掌握制度和流程知識，公文寫作和統(tǒng)籌相關(guān)知識；熟練掌握人力資源管理理論知識以及和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識熟練使用各崗位名稱人事專員崗位編號所屬部門行政人事部崗位編制直接上級行政人事經(jīng)理直接下級編制者簽字審核者簽字在行政人事經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織建立和完善公司招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理制度，并組織實施，指導(dǎo)工程公司建立各項人力資源管理制度，并輔導(dǎo)實施，通過制度體系建設(shè)和實施，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助行政人事經(jīng)理進(jìn)行組織管理工作工作任務(wù)1.協(xié)助行政人事經(jīng)理梳理優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、部門職EQ\*jc3\*hps31\o\al(\s\up1(主),只)2.協(xié)助行政人事經(jīng)理組織實施優(yōu)化后的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、部門職責(zé)職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)建立健全公司各項人力資源管理制度，并及時進(jìn)行修訂完善工作任務(wù)1.組織制定并完善公司招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、人事檔案管理等系列制度、實施細(xì)那么及工作程序2.定期收集人力資源相關(guān)制度調(diào)整建議，進(jìn)行修訂完善，報公司高層審定后執(zhí)行職責(zé)三職責(zé)表述：組織制定人員培訓(xùn)方案，并組織實施工作任務(wù)1.組織制定公司年度員工培訓(xùn)方案，經(jīng)上級審定后組織實施2.組織公司培訓(xùn)效果評估工作，指導(dǎo)工程公司培訓(xùn)效果評估職責(zé)四職責(zé)表述：組織制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案，并組織落實工作任務(wù)1.組織制定公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案2.組織實施職業(yè)生涯規(guī)劃方案3.組織建立員工職業(yè)開展檔案職責(zé)表述：組織實施績效管理工作任務(wù)1.根據(jù)考核周期，組織各部門實施考核，并審核績效考核數(shù)據(jù)2.監(jiān)督績效面談過程，審核面談結(jié)果及績效管理體系改良報告職責(zé)六職責(zé)表述：組織實施薪酬管理工作任務(wù)職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)開展本部門員工隊伍建設(shè)工作任務(wù)1.選拔、配置本部門人員2.監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工的日常工作，進(jìn)行考核評價，提出獎懲建議3.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)職責(zé)職責(zé)表述：完成上級交辦的其他任務(wù)八業(yè)務(wù)權(quán)對人力資源招聘/培訓(xùn)等相關(guān)制度的擬定權(quán)、修改建議權(quán)、執(zhí)行的檢查權(quán)和監(jiān)督權(quán)對人員招聘的篩選權(quán)和對勞動合同的擬定權(quán)對招聘工作的審核權(quán)和建議權(quán)對應(yīng)聘人員材料的審核權(quán)和篩選權(quán)有對培訓(xùn)工作的審核權(quán)和建議權(quán)培訓(xùn)方案制定的建議權(quán)，培訓(xùn)工作效果的評價權(quán)對員工職業(yè)生涯開展規(guī)劃的建議權(quán)人事權(quán)對直接下級的工作分配權(quán)、調(diào)配權(quán)對直接下級的考核權(quán)、獎懲建議權(quán)、任免提名權(quán)及建議淘汰權(quán)財務(wù)權(quán)內(nèi)部關(guān)系公司各部門外部關(guān)系與公司相關(guān)的外部機構(gòu)，當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障局、社會保險管理中心、住房公積金管理中心、集體戶派出所、殘聯(lián)、檔案代理部門、人才市場、獵頭公司等教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱行政、人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等人力資源管理模塊的培訓(xùn)工作經(jīng)驗3年以上本職工作經(jīng)驗所需知識掌握前沿人力資源管理理念及人工本錢管理理念，通曉人力資源管理程序、勞動法、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等理論知識能力素質(zhì)熟練使用辦公軟件，具備根本的網(wǎng)絡(luò)知識，有較強的寫作水平和具備較強的方案、控制、組織等能力，具備良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力崗位名稱行政專員崗位編號所屬部門行政人事部崗位編制3直接上級行政主管直接下級編制者簽字審核者簽字在行政主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公用品管理、文印管理、檔案管理、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、食堂、宿舍管理等行政后勤管理工作，協(xié)助部長做好各類會議組織、信息化、外聯(lián)事務(wù)、公司接待、差旅的預(yù)訂及費用核銷的登記等工職責(zé)表述：協(xié)助行政主管組織公司會議及重要活動工作任務(wù)1.協(xié)助進(jìn)行會議室安排、會議通知等工作職責(zé)二職責(zé)表述：協(xié)助行政主管辦理對外事務(wù)，協(xié)助審核控制行政預(yù)算費用工作任務(wù)2.協(xié)助分解行政預(yù)算費用，審核控制行政預(yù)算費用職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司印、信、證件的管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)有關(guān)公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證照的年檢、變更等事務(wù)職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)日常辦公用品、公司禮品、福利用品等的購置、發(fā)放和管理工作任務(wù)1.制定辦公用品領(lǐng)用、購置相關(guān)制度與規(guī)定2.定期收集各部門辦公用品采購需求，制定辦公用品采購方案3.負(fù)責(zé)統(tǒng)一辦理辦公用品、公司禮品、福利用品等用品的購置、發(fā)放與管理3.建立完善登記、保管、領(lǐng)用臺帳職責(zé)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度管理工作工作任務(wù)2.負(fù)責(zé)公司的各項費用、行車?yán)锍痰牡怯浥c核查工作五保養(yǎng)、保險的登記與理賠實施工作職責(zé)六職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境維護(hù)等后勤管理工作工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)辦公樓生活設(shè)施的日常管理2.負(fù)責(zé)工作區(qū)的綠化、美化、文明、衛(wèi)生工作職責(zé)七職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各類檔案歸檔管理工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)擬定公司檔案管理制度，報上級批準(zhǔn)后執(zhí)行2.按照公司檔案管理規(guī)定，定期接收或收集公司的檔案資料3.負(fù)責(zé)辦理檔案借閱手續(xù)，并對借出檔案及時催收4.掌握檔案管理軟件的使用、維護(hù)4.配合軟件人員對檔案管理軟件進(jìn)行更新、完善管理功能職責(zé)八職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司寢室管理工作任務(wù)1.員工公寓租賃、續(xù)租、水電費繳納2.員工住寢條件審核(轉(zhuǎn)正),辦理住寢手續(xù)3.員工寢室規(guī)劃，衛(wèi)生、平安監(jiān)督職責(zé)九職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作四、權(quán)力業(yè)務(wù)權(quán)對行政事務(wù)的建議權(quán)各部門有關(guān)資料和報表的索取權(quán)教育水平大專以上學(xué)歷專業(yè)及職稱企業(yè)管理、行政管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)接受過行政文秘培訓(xùn)工作經(jīng)驗3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗所需知識能力素質(zhì)熟練使用自動化辦公軟件，具備較強的組織能力、公關(guān)能力第三章工作流程及規(guī)章制度1.明確項目定位及招商績效，公司審批的各階段，招商政策方案(租金價格、招商優(yōu)惠期等),明確商業(yè)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及物業(yè)費用標(biāo)準(zhǔn)等。2.平面圖，包括項目規(guī)劃圖、商鋪戶型圖3.商鋪面積表，招商出租表4招商道具，包括宣傳單頁，招商手冊，手提袋等，可方5計算器、名片、紙、筆6掌握項目的基本情況及周邊環(huán)境，熟悉《招商口徑》等招商資料7學(xué)習(xí)基本商務(wù)禮儀1.接待當(dāng)客戶來訪時，招商人員應(yīng)臉帶微笑主動上前問好，請教客戶姓名及需要什么幫助。2.介紹指引客戶介紹外圍情況，現(xiàn)在所處的位置，方向3.填寫來《來訪登記表》當(dāng)客戶有意洽談時，引領(lǐng)客戶到洽談區(qū)，并填寫《來訪登記表》介紹商鋪的基本情況，面料夾(戶型圖、商鋪面積表)結(jié)合商鋪的現(xiàn)況和周邊特征，5.洽談再次到洽談區(qū)，桌面應(yīng)放好平面圖、招商手冊、7.工作總結(jié)每周有主管召開工作會議，根據(jù)《來訪登等信息，填寫《簽約意向協(xié)議書》,并上報部門負(fù)責(zé)人，待2.交納保證金和客服監(jiān)管引領(lǐng)客戶攜帶《簽約意向協(xié)3.準(zhǔn)備正式簽約資料客戶在一周內(nèi)依據(jù)《簽約意向協(xié)4.審批裝修方案部門負(fù)責(zé)人結(jié)合物業(yè)人員意見審批裝1.正式簽約準(zhǔn)備好正式《商業(yè)租賃合同》,告知客戶在予以配合)1.辦理手續(xù)商戶簽訂正式合同后，由招商員引導(dǎo)商戶到務(wù)費用約定》等手續(xù)，以及交納裝修押金、垃圾清運費。2.商鋪驗收招商員、物業(yè)管理員、客戶共同驗收商鋪，并填寫《交樓通知書》,明確三方職責(zé)，完成交接3.裝修跟進(jìn)商戶進(jìn)行裝修時期，產(chǎn)生的問題，物業(yè)公司需要和商業(yè)管理部溝通后，再行協(xié)商處理。4.裝修驗收商戶裝修完畢后，申請物業(yè)公司進(jìn)行驗收，驗收通過后退還裝修押金。上報《簽約意向協(xié)議書》以及客戶的詳細(xì)資料交納相關(guān)費用，保證金物業(yè)辦理《物業(yè)協(xié)議》《裝修協(xié)議羹服務(wù)費用約定》等手續(xù)《裝修確認(rèn)單》,明確三客戶領(lǐng)鑰匙、裝修開業(yè)招商員跟進(jìn)巡檢《協(xié)議書》生效，財務(wù)、商管、租戶各自留存《租賃合同》生效，客服各自留存客戶準(zhǔn)備裝修方案、租金、有效證件并在一周內(nèi)提交管理處完成《簽約意向協(xié)議書》簽訂簽訂《商業(yè)租賃合同》附《裝修方案》招商簽約期商鋪裝修期接待洽談期保修辦交款商人員根據(jù)實際情況辦理正常退租手續(xù)，收回合同，商提前30天填寫提前30天填寫商業(yè)管理部90天后退還保證金財務(wù)部不能正常經(jīng)營，需提前撤租者須提前30天提出書面退租申批準(zhǔn)后辦理退租手續(xù)(同上),但須扣除部分質(zhì)量信譽保證填提前30天填寫提前30天填寫寫提前退杠申請報告90天后退還扣除違約金后余備案存檔填青書商戶違規(guī)被清退：如商鋪經(jīng)營過程中發(fā)生嚴(yán)重違反我公司規(guī)定，被我公司清退的，由招商人員填寫商戶清退報告，上報公司執(zhí)行清退程序，并扣除商戶全部質(zhì)量信譽保證金?？鄢抠|(zhì)量信譽保證約金商業(yè)管理部財務(wù)部、物業(yè)公司上第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機密，維護(hù)公司第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽第六條公司員工應(yīng)合眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非第七條員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須與客戶確員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設(shè)備的電源員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其他危害公司業(yè)第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不3、對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾4、如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶第一條本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門應(yīng)試合格。第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。第三條部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進(jìn)人員手第四條新進(jìn)人員報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予2、個人人事資料及1寸照片三張；3、其它必備的證件。第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予；考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，放得正式雇用并簽訂勞動合同?？疾炱陂g或試用期間經(jīng)考核：1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。第七條試用人員的考核依據(jù)：第八條試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表),呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實施天從正式任用天算起)。1、星期一至五：8:30——17:30;第二條遲到(早退):1、上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到；2、上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計；3、無故遲到1小時以上者，以曠工半天計；4、提前下班15分鐘之內(nèi)者為早退；5、提前下班15分鐘至1小時者，以曠職1天計；6、提前下班1小時以上者，以曠職1天計；7、于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予第三條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門第四條財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)第一條員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)1、每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明；1、女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)2、工作滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā)；未滿著減1、公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶2、工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā)。一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以第九條凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工妥移交手續(xù)后補發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月),若第一條員工的獎勵分下列二種：2、特別貢獻(xiàn)獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，與以嘉獎：2、品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)1、對公司業(yè)務(wù)、