商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作（第2版）某網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)格說明書

前言目的此說明書用于體現(xiàn)產(chǎn)品部的基本需求，明確產(chǎn)品的需求規(guī)劃，把需求書面化，明確化。設(shè)計人員閱讀此文檔后，清楚產(chǎn)品的概念，基本功能。同時需求分析文檔作為軟件開發(fā)和實施的規(guī)格說明，將作為系統(tǒng)設(shè)計階段工作的重要參考和依據(jù)。適用范圍此用戶需求規(guī)格說明書作為軟件需求規(guī)格說明編寫的依據(jù)，對軟件系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計具有指導(dǎo)意義。讀者對象根據(jù)本文確定的撰寫目的，本文面向的讀者為以下類型：需求提出者，用于加強(qiáng)與實施團(tuán)隊的溝通，確定需求和功能規(guī)格的正確性；系統(tǒng)設(shè)計者，用于正確理解系統(tǒng)的實施目標(biāo)和功能規(guī)格。產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品定位“我的E站”是一款面向國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷工具集成平臺，它通過集成全面、實用的各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，讓用戶獲得全面、完整、可量身定制的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、工具支持，這一切基于它高質(zhì)量的核心應(yīng)用及第三方開放平臺策略。產(chǎn)品概念來源2.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷決策支持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷決策支持系統(tǒng)1.0經(jīng)過歷時近一年的開發(fā)，設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊通過對市場及客戶的了解，發(fā)現(xiàn)主要競爭對手背景雄厚，且近期發(fā)展迅速，市場競爭過于激烈，如繼續(xù)與這些競爭對手正面競賽，投入過大并很難實現(xiàn)可觀的回報，市場一片紅海，但經(jīng)過與市場人員溝通，客戶的網(wǎng)絡(luò)營銷需求并不渴求這些過于高度專業(yè)的分析工具，只要一些基本的分析工具即可滿足其需求，#的存在就證明了這一點，反而一些客戶急需的其它的網(wǎng)絡(luò)營銷工具需求被市場忽略，如企業(yè)短信群發(fā)，競爭對手監(jiān)控，新聞關(guān)鍵詞訂閱等，所以我們調(diào)整產(chǎn)品策略，避開紅海正面無畏競爭，利用藍(lán)海戰(zhàn)略，從其它方面打開新的市場創(chuàng)造新的客戶價值。2.2.2第三方開放平臺第三方開放平臺概念來源，可以追溯到facebook開放平臺，facebook通過開放平臺模式，在提供基礎(chǔ)平臺的同時，大量收錄第三方應(yīng)用，既保證了用戶的有大量豐富的應(yīng)用服務(wù)，也保持網(wǎng)站的持續(xù)更新，保持客戶的粘度。從而保證平臺的持續(xù)增長。開放平臺已成為一種互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，是一種從web2.0向3.0過度的趨勢，不論國際巨頭，google，yahoo，Twitter，還是國內(nèi)百度、淘寶、開心、人人、新浪微博，均已把開放平臺作為其發(fā)展戰(zhàn)略，就連最保守，最封閉的騰訊也啟動了開放平臺戰(zhàn)略，并將2011年稱之為騰訊開放年。開放平臺在技術(shù)層面是通過開放平臺的網(wǎng)站的API接口，把網(wǎng)站的服務(wù)封裝成一系列計算機(jī)易識別的數(shù)據(jù)接口開放出去，讓第三方應(yīng)用開發(fā)商通過數(shù)據(jù)對接形式，開發(fā)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)，將其服務(wù)整合到開放平臺中來，從而共享平臺流量及其他收益。2.3產(chǎn)品遠(yuǎn)景打造國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)營銷工具入口平臺入口—互聯(lián)網(wǎng)巨頭的終極戰(zhàn)略，不論是微軟的免費IE戰(zhàn)略，還是googleChrome的野心，國內(nèi)360強(qiáng)推的瀏覽器，都是在爭奪互聯(lián)網(wǎng)的入口，當(dāng)然我們無法與這些廠商爭奪整個互聯(lián)網(wǎng)的入口市場份額，但我們可以通過我們的對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解和專注，通過我們的策略和方法，獲得企業(yè)購買使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具的入口，讓用戶在我們的平臺上才能獲得最全面最有價值的應(yīng)用服務(wù)，讓工具開發(fā)廠商通過我們才能獲得最大量的客戶人群。3市場分析3.1目標(biāo)用戶本平臺主要面向用戶為國內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員，而非大型有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)團(tuán)隊的企業(yè)，及專業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營企業(yè)，致力于為中小企業(yè)提供專業(yè)的全面的網(wǎng)絡(luò)營銷工具服務(wù)。所以主要用戶有如下四類：3.1.1小企業(yè)主由于企業(yè)過小，小企業(yè)主不得不兼顧銷售人員的身份而親力親為網(wǎng)絡(luò)營銷，但由于精力及技術(shù)限制，常常無法掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具的優(yōu)劣，新技術(shù)新工具信息獲取渠道過于單一，主要依賴網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)人員推銷，業(yè)務(wù)人員由于業(yè)績導(dǎo)向所致，只可能推薦自己可以銷售的產(chǎn)品和收費產(chǎn)品，各網(wǎng)絡(luò)公司之間相互之間的產(chǎn)品詆毀也造成其無法明確判斷，本平臺的出現(xiàn)不但可以給其提供全面實用的工具，還能通過用戶對工具的評分評價，獲得各種工具對客觀的分析。3.1.2企業(yè)網(wǎng)管本類人員多為企業(yè)的唯一計算機(jī)專業(yè)人員，但懂計算機(jī)專業(yè)技術(shù)并不代表懂網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷和電子商務(wù)的結(jié)合體，絕大多數(shù)計算機(jī)學(xué)校或?qū)I(yè)沒有這方面的課程培訓(xùn)，更何況從事網(wǎng)絡(luò)營銷需要專業(yè)的工具支持，企業(yè)主一般不理解這一點，認(rèn)為他們就可以從事網(wǎng)絡(luò)營銷，而安排其相關(guān)任務(wù)，結(jié)果自然造成對其相關(guān)人員的失望，而影響整個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)程，本平臺的出現(xiàn)可以彌補(bǔ)本類人員知識的缺失，通過提供專業(yè)全面的工具，讓其獲得企業(yè)主的認(rèn)可。3.1.3企業(yè)財務(wù)、客服、文員由于本類人員從事的工作與計算機(jī)相關(guān)，故在中小企業(yè)也普遍存在著由他們兼職從事網(wǎng)絡(luò)營銷的工作安排，這類人群不但對相關(guān)專業(yè)知識了解甚少，還由于本職工作的工作量所累，更加迫切需要有專業(yè)工具作為工作支持。3.1.4業(yè)務(wù)人員企業(yè)的業(yè)務(wù)人員是網(wǎng)絡(luò)營銷的收益者，由于業(yè)績壓力所至，此類人員會千方百計從網(wǎng)絡(luò)上找各種營銷方法或渠道，一個全面、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具平臺會使其如魚得水，愛不釋手。3.2競爭對手分析3.2.1百度統(tǒng)計網(wǎng)址：Alexa排名:5產(chǎn)品推出時間：2009年8月所屬企業(yè)：北京百度網(wǎng)訊科技有限公司優(yōu)勢：1.公司實力雄厚，技術(shù)能力強(qiáng)，產(chǎn)品更新速度極快，頻繁推出新功能。2、有搜索引擎技術(shù)背景，在SEO分析方面有極強(qiáng)的權(quán)威。3、所在企業(yè)對此產(chǎn)品非常重視，曾利用百度推廣客服人員強(qiáng)推此產(chǎn)品。劣勢：由于百度搜索與統(tǒng)計屬同一公司，用戶會對流量來源分析，特別是搜索引擎來源分析的數(shù)據(jù)客觀性有所懷疑。3.2.2CNZZ網(wǎng)址：Alexa排名：98產(chǎn)品推出時間：2005年5月所屬企業(yè)：北京全景通達(dá)信息技術(shù)有限公司優(yōu)勢：1.專業(yè)、該公司專注與網(wǎng)站統(tǒng)計方面，2.產(chǎn)品上線時間長，積累了大量老客戶，特別是客戶的歷史數(shù)據(jù)?？蛻粢话悴辉父鼡Q。3.產(chǎn)品信息構(gòu)架清晰，用戶使用一目了然。學(xué)習(xí)成本低。劣勢：后續(xù)乏力，特別是近期推出的“網(wǎng)絡(luò)廣告分析“產(chǎn)品來看，交互設(shè)計較差?？赡苁切庐a(chǎn)品設(shè)計開發(fā)人員能力有限。3.2.3googleAnalytics網(wǎng)址：AAlexa排名:1產(chǎn)品推出時間：2005年(收購英國urchin)所屬企業(yè)：google優(yōu)勢：1.技術(shù)實力最強(qiáng)，功能最多。2.產(chǎn)品可擴(kuò)展性好，用戶可在此基礎(chǔ)上做二次開發(fā)，盡而滿足定制需要劣勢：1.服務(wù)器大多在國外，由于政府對互聯(lián)網(wǎng)的管制，造成部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計不全。2.交互設(shè)計過差，用戶極易在程序內(nèi)迷航，所以本產(chǎn)品只適合大型專業(yè)性網(wǎng)站，一般中小企業(yè)不適合。3.2.4#網(wǎng)址：www.#Alexa排名:249產(chǎn)品推出時間：2005年3月所屬企業(yè)：個人

楊富城優(yōu)勢：產(chǎn)品上線時間長，積累了大量老客戶，特別是客戶的歷史數(shù)據(jù)?？蛻粢话悴辉父鼡Q。劣勢：產(chǎn)品更新后續(xù)乏力，長年沒有更新。4商業(yè)模式規(guī)劃4.1銷售渠道1、網(wǎng)絡(luò)直銷由于該產(chǎn)品特性，適合網(wǎng)絡(luò)直銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣，可實現(xiàn)客戶自主注冊，在線購買的方式，最大限度的降低銷售邊際成本，并做到市場最大化，隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷用戶的知識水平的逐漸提高，在線自主購買的客戶群也會越來越大。2、代理渠道分銷可通過與傳統(tǒng)地方建站公司進(jìn)行合作，在其銷售網(wǎng)站或其它產(chǎn)品的同時，捆綁銷售本產(chǎn)品，前期捆綁本產(chǎn)品可完全免費贈送，待客戶在平臺實現(xiàn)消費，根據(jù)消費金額進(jìn)行長期分成。4.2市場推廣模式本產(chǎn)品主要以網(wǎng)絡(luò)營銷為推廣方法，為博客、微博、QQ群、軟文營銷為主要手段。5功能需求詳細(xì)本系統(tǒng)分為“平臺系統(tǒng)”和“產(chǎn)品應(yīng)用”兩部分?！跋到y(tǒng)平臺”分為Web站點（本教材需要完成的部分）、用戶操作平臺、、平臺管理后臺三個模塊。“產(chǎn)品應(yīng)用”共包含五個大類6個子應(yīng)用。每個應(yīng)用有獨立的使用界面和管理后臺。本教材需要完成的部分系統(tǒng)平臺中的Web站點部分。Web網(wǎng)站的主要作用為，1、向訪客介紹本平臺功能及價值，2、吸引用戶注冊使用，并提供登陸方式。主要系統(tǒng)模塊有：注冊登陸模塊、友情鏈接、E站日記、關(guān)于我們，聯(lián)系我們、服務(wù)條款、幫助信息、意見反饋8個模塊。5.1注冊登陸模塊包含：用戶注冊系統(tǒng)、用戶登陸系統(tǒng)5.1.1注冊系統(tǒng)用戶點擊注冊按鈕，進(jìn)入注冊頁面，輸入注冊信息（賬號郵箱、密碼、重復(fù)密碼，驗證碼），點擊提交，系統(tǒng)自動向客戶注冊郵箱發(fā)送驗證郵件，用戶登陸郵箱點擊郵件驗證鏈接，賬號生效，以新窗口進(jìn)入網(wǎng)站（已登陸狀態(tài)），5.1.2用戶登陸用戶點擊登陸按鈕，進(jìn)入登陸頁面，輸入帳號密碼信息，登陸。注：兩次登陸失敗，第三次登陸開始，要求輸入驗證碼。5.2友情鏈接分為圖片、文字兩種鏈接系統(tǒng)、以橫排顯示友鏈網(wǎng)站的圖片logo及文字鏈接，點擊更多，進(jìn)入全部友情鏈接頁面。5.3E站日記本模塊為新聞公告系統(tǒng)，以新聞列表形式，展示最新3條日志，點擊更多，顯示全部新聞列表。5.4關(guān)于