醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計樣本

醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計[論文摘要]本文以醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計為題。重要闡明了，醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、分析以及設(shè)計過程。本文重點闡明了在進(jìn)行醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程中要注意問題，需要考慮因素。本文第一某些先提出了醫(yī)藥電子商務(wù)，對其簡述。在第二某些描述了醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)特點。第三某些對醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)行了較為詳細(xì)描述，并強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)規(guī)劃在整個電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中重要作用。第四某些描述醫(yī)藥公司電子商務(wù)模式與需求。第五某些醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程。第六某些詳細(xì)講述醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計。第七某些以上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)為例，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)分析。第八某些將前面某些做出總結(jié)，并提出電子商務(wù)只有以市場為導(dǎo)向，才干充分發(fā)揮自身特點，增進(jìn)醫(yī)藥業(yè)發(fā)展。[核心詞]醫(yī)藥電子商務(wù)；電子商務(wù)系統(tǒng)分析；電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計；醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)站一、簡述二、醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)特點1、電子商務(wù)系統(tǒng)是支持公司商務(wù)活動整個過程技術(shù)平臺2、電子商務(wù)系統(tǒng)是公司業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價值鏈增值技術(shù)平臺3、電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)，提供基于WEB分布式服務(wù)3、電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)，提供基于WEB分布式服務(wù)4、電子商務(wù)系統(tǒng)在系統(tǒng)、應(yīng)用安全面有較高規(guī)定5、電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)特點6、電子商務(wù)系統(tǒng)大多是依托公司既有信息資源運營系統(tǒng)三、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃1、什么是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2、電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容3、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容4、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃過程4.1、抽象商務(wù)應(yīng)用模型4.2、規(guī)劃應(yīng)用平臺5、電子商務(wù)系統(tǒng)體系構(gòu)造四、醫(yī)藥公司電子商務(wù)模式與需求1、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)模式類型2、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)需求2．1、B2C模式基本需求2．2、B2B模式基本需求五、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程1、IBM公司提出電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期1.1、公司商務(wù)模型轉(zhuǎn)變階段1.2、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)造階段1.3、系統(tǒng)運營階段1.4、資源運用階段2、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造過程2.1、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段2.2、系統(tǒng)設(shè)計階段2.3、系統(tǒng)開發(fā)與集成階段2.4、系統(tǒng)實行階段2.5、系統(tǒng)運營／維護(hù)階段3、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造方式3.1、自主開發(fā)3.2、外包3.3、租用方式六、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計1、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計原則1.1技術(shù)先進(jìn)性1.2、符合公司信息化整體技術(shù)戰(zhàn)略1.3、滿足開放、可擴(kuò)充規(guī)定1.4、與現(xiàn)行應(yīng)用品有良好兼容性1.5、成熟性1.6、安全性2、電子商務(wù)系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計2.1、外部環(huán)境2.2、系統(tǒng)構(gòu)成構(gòu)造2.3、信息基本設(shè)施2.4、應(yīng)用軟件構(gòu)造2.5、系統(tǒng)軟件平臺3、電子商務(wù)系統(tǒng)平臺設(shè)計3．1、操作系統(tǒng)選取3．2、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選取3．3、應(yīng)用服務(wù)器3．4、中間軟件3．5、電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計4、電子商務(wù)電子支付系統(tǒng)設(shè)計4．1、電子商務(wù)中電子貨幣4．2、電子支付合同5、電子商務(wù)安全系統(tǒng)設(shè)計5．1、安全體系構(gòu)造5．2、電子商務(wù)安全要素5．3、防火墻設(shè)計七、醫(yī)藥電子商務(wù)案例（上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)）1、公司簡介2、BtoB模式八、總結(jié)一、簡述當(dāng)前,網(wǎng)上處方、網(wǎng)上賣藥不等于醫(yī)藥電子商務(wù),它們只是醫(yī)藥電子商務(wù)一種環(huán)節(jié)或一種體現(xiàn)形式。簡樸地說,醫(yī)藥電子商務(wù)就是用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)等當(dāng)代科學(xué)技術(shù),特別是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技術(shù),對老式醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行客觀上需要、技術(shù)上也許、時機(jī)上成熟、政策上勉勵和經(jīng)濟(jì)上合理改造。無論是醫(yī)藥生產(chǎn)公司,還是醫(yī)藥商業(yè)公司和醫(yī)藥顧客（醫(yī)院藥房和最后消費者）,以及醫(yī)藥管理機(jī)關(guān)和醫(yī)藥科研院所,都可以開展醫(yī)藥電子商務(wù),從中得到實際利益并獲得新發(fā)展機(jī)會;無論是原材料采購,生產(chǎn)籌劃擬定,市場調(diào)研和儲運籌劃制定,還是醫(yī)藥流通各個環(huán)節(jié),醫(yī)藥消費全過程,都能以電子商務(wù)形式實現(xiàn)。正如Ｉｎｔｅｌ公司董事長葛魯夫在19世紀(jì)末所說:“五年后,將不再有Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司,由于所有公司都將是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司”,也就是說,所有商務(wù)都將轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。醫(yī)藥公司可以用基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公司資源籌劃（ＥＲＰ）進(jìn)行核心業(yè)務(wù)內(nèi)部管理;還可以通過客戶關(guān)系管理（ＣＲＭ）,構(gòu)筑客戶信息數(shù)據(jù)庫,顧客訪問都被記錄下來,以便個性化地制定產(chǎn)品,提高效率和客戶滿意度。而供應(yīng)鏈管理（ＳＣＭ）則是在ＥＲＰ基本上構(gòu)筑與客戶、供應(yīng)商互動系統(tǒng),實現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)合理、高效以及高彈性。醫(yī)藥產(chǎn)品代理商可以通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ理解產(chǎn)品供貨周期、訂單執(zhí)行狀況等,公司則可以即時理解各代理商產(chǎn)品庫存、銷售狀況,提高決策精確性、及時性,縮短供應(yīng)鏈動作周期,減少交易成本。通過構(gòu)筑產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫,建立統(tǒng)一產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)平臺,可以使參加設(shè)計人員共享信息,共同完畢開發(fā)設(shè)計工作。而公司最后顧客和合伙伙伴,也能參加到研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)中來。同步,醫(yī)藥產(chǎn)品設(shè)計信息將直接進(jìn)入生產(chǎn)制造系統(tǒng),與供應(yīng)鏈上采購、銷售等環(huán)節(jié)連接起來,簡化工作流程、縮短上市周期。此外,運用醫(yī)藥電子商務(wù)進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易、遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程醫(yī)藥教誨等都是極好發(fā)展方向二、醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)特點電子商務(wù)系統(tǒng)是支撐公司商務(wù)活動技術(shù)平臺，這一平臺與老式管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等信息系統(tǒng)既有聯(lián)系又有所不同，具備自身較為鮮明特性1、電子商務(wù)系統(tǒng)是支持公司商務(wù)活動整個過程技術(shù)平臺從公司內(nèi)部管理角度看，公司活動涉及尋常操作、管理和決策三個層面，電子商務(wù)系統(tǒng)依托公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，支持公司內(nèi)部事務(wù)，不但服務(wù)于公司尋常操作層面庫存、訂單、結(jié)算等事務(wù)，并且也對決策環(huán)節(jié)提供支持。無論是公司內(nèi)部生產(chǎn)、銷售，還是公司外部市場活動，都可以依托電子商務(wù)系統(tǒng)這一平臺，這是電子商務(wù)系統(tǒng)與MIS/DSS等不同地方，充分支持公司商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)就成為電子商務(wù)系統(tǒng)一種重要特點。2、電子商務(wù)系統(tǒng)是公司業(yè)務(wù)流程重構(gòu)、價值鏈增值技術(shù)平臺電子商務(wù)追求是通過“商務(wù)整合”完畢公司業(yè)務(wù)流程在再造，充分發(fā)揮公司信息資源，提高公司競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)系統(tǒng)作為實現(xiàn)這一目的技術(shù)支撐平臺，其分析、建造就不能簡樸地立足于實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)流程電子化。盡管在管理信息系統(tǒng)分析設(shè)計中，也強(qiáng)調(diào)需要從公司流程再造入手，但是相對而言，電子商務(wù)系統(tǒng)更為強(qiáng)調(diào)如何通過信息技術(shù)手段實現(xiàn) BPR，甚至從某種意義上講，能否實現(xiàn)公司價值鏈增值，是電子商務(wù)系統(tǒng)與否成功大一種標(biāo)志。3、電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)，提供基于WEB分布式服務(wù)電子商務(wù)形式各種各樣，但是支撐公司電子商務(wù)運作電子商務(wù)系統(tǒng)卻基本上都是依托Intenet、公司內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）或者公司外部網(wǎng)（Extranet）構(gòu)造。以TCP/IP合同為基本網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是所有電子商務(wù)系統(tǒng)共同基本，因而，電子商務(wù)系統(tǒng)是一種在分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中提供服務(wù)系統(tǒng)。此外，從應(yīng)用解決方式上看，大多數(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)中都具有Web服務(wù)功能，或者是通過B/S這種方式向客戶提供在線服務(wù)。這種方式下，電子商務(wù)系統(tǒng)核心軟、硬件都集中在B/S構(gòu)造下應(yīng)用服務(wù)器或者Web服務(wù)器，而客戶端得以大大簡化，并普通體現(xiàn)為瀏覽器形式。這是電子商務(wù)系統(tǒng)一種突出技術(shù)特點。4、電子商務(wù)系統(tǒng)在系統(tǒng)、應(yīng)用安全面有較高規(guī)定雖然幾乎所有信息系統(tǒng)在安全面均有需求，例如強(qiáng)調(diào)操作系統(tǒng)安全級別、數(shù)據(jù)安全、主機(jī)設(shè)備備份等。但是相對而言，電子商務(wù)系統(tǒng)在安全面規(guī)定更高某些。其因素在于：一方面，電子商務(wù)系統(tǒng)普通解決是與公司交易活動有關(guān)數(shù)據(jù)，因而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)涉及到公司敏感數(shù)據(jù)，自然對安全級別規(guī)定很高；另一方面，電子商務(wù)系統(tǒng)依托于網(wǎng)絡(luò)，特別是Intenet，普通是在一種開放、公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運營，并且TCP／IP合同自身就存在漏洞，因而這種開放環(huán)境相對于封閉系統(tǒng)而言，存在著某些不安全因素，因此，需要強(qiáng)調(diào)安全辦法來減少風(fēng)險；第三，公司老式商務(wù)活動是在法律保護(hù)下開展，公司交易行為通過契約、合同形式得到法律保障，開展電子商務(wù)活動時，有形紙質(zhì)合同轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮悠跫s，而電子契約存在公共密鑰體系自身就有很高安全規(guī)范。5、電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)特點電子商務(wù)系統(tǒng)涉及當(dāng)代計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)諸多方面，從技術(shù)角度看它有如下特性：（1）分布式事務(wù)解決系統(tǒng)；（2）基于TCP/IP合同；（3）采用客戶機(jī)/服務(wù)器計算模式，通過瀏覽器與客戶進(jìn)行交互；（4）以Web為基本，運用原則合同（例如HTML、WML、XML）組織和表達(dá)數(shù)據(jù)。（5）應(yīng)用系統(tǒng)需要獨立CA中心支持，并需要與CA建立接口；（6）可以運用各種工具開發(fā)，但面向?qū)ο驤ava技術(shù)以及可重用組件技術(shù)是電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)主流技術(shù)方向。6、電子商務(wù)系統(tǒng)大多是依托公司既有信息資源運營系統(tǒng)正如前面提到電子商務(wù)系統(tǒng)目的那樣，電子商務(wù)系統(tǒng)不是要廢棄公司既有信息資，吼而是試圖使信息資源整合，提高其共享限度，發(fā)揮其效益。因此，除非新創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)公司，普通地，公司電子商務(wù)系統(tǒng)基本都是依托既有信息資源建立，并且與公司既有信息系統(tǒng)之間存在密切接口。這樣做，一方面是為了保證公司既有信息化建設(shè)投資不被揮霍；另一方面也是公司信息化得以可持續(xù)發(fā)展必然規(guī)定。普通，電子商務(wù)系統(tǒng)與公司既有信息系統(tǒng)之間在硬件與網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)、應(yīng)用之間存三密切聯(lián)系，兩者之間通過數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用互操作形成緊密聯(lián)系整體。三、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃1、什么是電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃普通來講，規(guī)劃目是為完畢示來某個目的而設(shè)計有關(guān)實行環(huán)節(jié)，其重要內(nèi)容是給出達(dá)到這一目的行動籌劃，規(guī)定指明行動過程中人員組織、任務(wù)、時間及安排。但由于電子商務(wù)系統(tǒng)所要解決公司核心商務(wù)邏輯與老式商務(wù)邏輯相比較發(fā)生了重大變化。并且由于強(qiáng)調(diào)公司間協(xié)作，使公司內(nèi)部信息流逐漸擴(kuò)展到公司與其外部環(huán)境之間信息互換。再加上電子商務(wù)是資金流、信息流、物流綜合，因此也不通簡樸把商務(wù)電子化當(dāng)作電子化商務(wù)。IBM公司作為電子商務(wù)系統(tǒng)先驅(qū)，IBM公司以為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃需要通過幾種不同階段，即：（1）戰(zhàn)略開發(fā)階段（e—BusinessStrategyDevelopmentPhase）擬定電子商務(wù)發(fā)展方略及開發(fā)線路（roadmap）。（2）體系構(gòu)造設(shè)計階段（e—BusinesslnfrastructureDesignPhase）設(shè)計電子商務(wù)體系構(gòu)造（解決、內(nèi)容、應(yīng)用、技術(shù)）。（3）開發(fā)階段（e—BusinessDevelopmentPhase）（4）運營階段（e—BusinessOperationPhase）Prient（http：／／www,prient．com）公司作為專門提供端對端智能化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，針對電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃問題以為應(yīng)當(dāng)涉及四個層次：（1）電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（eStrategicPlanning）對電子商務(wù)商業(yè)運作模式、市場方略、資金運作模式等征詢策劃。（2）電子商務(wù)內(nèi)容管理（ContentManagement）網(wǎng)站信息內(nèi)容策劃組織、個性化動態(tài)內(nèi)容創(chuàng)作與交付。（3）電子商務(wù)應(yīng)用管理（ApplicationManagement）即Web應(yīng)用開發(fā)和交付（WebDevelopment&Deployment）集成，迅速建立功能強(qiáng)大電子化業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺。（4）電子商務(wù)知識管理（KnowledgeManagement）電子化業(yè)務(wù)信息集成和信息交互及協(xié)同工作應(yīng)用系統(tǒng)，能、數(shù)據(jù)倉庫等，實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)有效結(jié)合。以及與公司既有信息系統(tǒng)如客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)智在考察其她關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)和實行觀念時可以發(fā)現(xiàn)，共同特性是所有觀點都非常強(qiáng)調(diào)所謂電子商務(wù)“戰(zhàn)略規(guī)劃”或者“戰(zhàn)略開發(fā)”。這種戰(zhàn)略規(guī)劃意味著什么呢?進(jìn)一步分析其內(nèi)容，可以看到，實質(zhì)上是指公司電子商務(wù)方略或者說公司如何運用電子商務(wù)系統(tǒng)開展商務(wù)活動。因而，也不難得出下面結(jié)論：（1）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃過程是一種集公司商務(wù)模式變革和系統(tǒng)開發(fā)于一體過程，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和公司商務(wù)模式轉(zhuǎn)變是不可分割。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是需要以公司流程再造為前提。如果脫離公司商務(wù)模式變革而單純考慮系統(tǒng)規(guī)劃，那么將來電子商務(wù)系統(tǒng)所支持僅僅是公司既有商務(wù)活動網(wǎng)上翻版，不能從主線上支持公司價值鏈增值過程。（2）規(guī)劃一方面應(yīng)當(dāng)是對公司商務(wù)運作合理性進(jìn)行主線再思考和徹底再設(shè)計，從電子商務(wù)本質(zhì)出發(fā)重新考察公司商務(wù)活動，將電子商務(wù)系統(tǒng)作為公司價值鏈倍增器，使公司與合伙伙伴、公司與客戶形成一種新、互動整體，以求得公司生產(chǎn)及管理效率得到巨大改進(jìn)和提高。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃不但僅是對支持公司電子商務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃公司電子商務(wù)戰(zhàn)略和電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個基本層次。（1）電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃它涉及這是一種戰(zhàn)略層規(guī)劃，目是明確公司將核心業(yè)務(wù)從老式方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時需要采用方略，擬定公司商務(wù)模型。概括地說，就是擬定公司在電子商務(wù)時代如何做生意。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層規(guī)劃，它側(cè)重以商務(wù)模型為基本，規(guī)劃支持公司將來商務(wù)活動技術(shù)手段，擬定將來信息系統(tǒng)體系構(gòu)造。簡樸地講，就是規(guī)劃公司可以采用哪些電子手段做生意。電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃擬定公司將來核心業(yè)務(wù)路線，如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)支持，將來業(yè)務(wù)是不也許實現(xiàn)，它是一種戰(zhàn)略層次規(guī)劃，擬定這種規(guī)劃人員不但僅是技術(shù)人員，更重要是商務(wù)管理和決策層面人員。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可根據(jù)一種基本框架，所要解決基本問題是如何實現(xiàn)商務(wù)活動。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)實現(xiàn)，因此它重要參加人員是以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)各類工程技術(shù)人員為主。2、電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容對于醫(yī)藥公司來說，電子市場實在是太重要了，可以說是醫(yī)藥公司將來。因此電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃也可以說是醫(yī)藥公司將來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。它涉及了公司將來市場定位、獲利方式、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容及實行問題。這一規(guī)劃是構(gòu)造醫(yī)藥公司電子商務(wù)系統(tǒng)基本根據(jù)。醫(yī)藥公司電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃普通涉及如下階段和內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略提出階段重要擬定電子商務(wù)市場定們，對公司競爭力分析，評估公司電子商務(wù)模式。（2）戰(zhàn)略開成階段重要通過度析擬定公司電子商務(wù)究竟“做什么”，也就是明確公司電子商務(wù)獲利方式，尋找公司電子商務(wù)成功機(jī)會；擬定公司電子商務(wù)方案。（3）戰(zhàn)略實行重要擬定公司電子商務(wù)實行方案、進(jìn)度籌劃與管理方式。（4）戰(zhàn)略評估衡量公司電子商務(wù)與否會達(dá)到預(yù)期效果，評測公司電子商務(wù)有關(guān)評測指標(biāo)。3、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容在明確了公司電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃擬定后，咱們就可以依照這些進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃基本思路是：將電子商務(wù)系統(tǒng)劃分為不同層次，每個層次解決特定和有限問題，它重要內(nèi)容涉及：（1）系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)功能：（2）核心業(yè)務(wù)流程；（3）系統(tǒng)體系構(gòu)造①規(guī)劃系統(tǒng)基本構(gòu)成某些；②闡明各個層次聯(lián)系；③各個構(gòu)成某些對商務(wù)系統(tǒng)作用④系統(tǒng)構(gòu)造；⑤應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)造；⑥基本網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：⑦安全交易環(huán)境。（4）系統(tǒng)評估；（5）實行安排。4、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃過程醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃過程如圖所示：抽象商務(wù)應(yīng)用模型抽象商務(wù)應(yīng)用模型公司電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)用平臺界定基本設(shè)施環(huán)境網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施支付、認(rèn)證接口基本設(shè)施環(huán)境應(yīng)用模型應(yīng)用表達(dá)層數(shù)據(jù)層商務(wù)邏輯層核心商務(wù)邏輯應(yīng)用平臺應(yīng)用平臺商務(wù)服務(wù)平臺商務(wù)支持平臺基本支持平臺4.1、抽象商務(wù)應(yīng)用模型應(yīng)用模型（ApplicationModal）是應(yīng)用功能邏輯上一種抽象，它表達(dá)是應(yīng)用之間一種邏輯關(guān)系。應(yīng)用模型可以分解為三個基本層次，即應(yīng)用表達(dá)層（Presentation）商務(wù)邏輯層（BusinessLogic）和數(shù)據(jù)層（Data）（1）應(yīng)用表達(dá)層應(yīng)用表達(dá)層為最后顧客提供界面，同步它也是系統(tǒng)接受顧客祈求接口。應(yīng)用表達(dá)層至少需要滿足三個基本特性：①支持各種原則數(shù)據(jù)格式；②支持各種主流數(shù)據(jù)終端；③支持顧客個性化規(guī)定。應(yīng)用表達(dá)層需要支持各種數(shù)據(jù)終端，例如基于瀏覽器HTMI用。同步在數(shù)據(jù)格式上支持各種原則，例如HTML、WML、Java等終端、老式C／C++應(yīng)規(guī)劃應(yīng)用表達(dá)層時需要充分考慮XML、RDF（ResourceDescnptionFormat）發(fā)展。XML同步具備信息內(nèi)容組織和表達(dá)兩方面功能；RDF更進(jìn)一步對數(shù)據(jù)內(nèi)容互換提供支持。這兩者能力都比當(dāng)前HTML技術(shù)強(qiáng)。（2）商務(wù)邏輯層商務(wù)邏輯層是整個商務(wù)模型核心，它描述商務(wù)解決過程和商務(wù)規(guī)則。該層所定義應(yīng)用功能是系統(tǒng)開發(fā)過程中需要實現(xiàn)重點。應(yīng)用商務(wù)邏輯層涉及兩個某些，一某些是實現(xiàn)公司核心業(yè)務(wù)流程應(yīng)用軟件；另一某些是為商務(wù)邏輯提供支持通用軟件，例如內(nèi)容管理、供應(yīng)鏈管理等，這些通用軟件集成在一起構(gòu)成了支持商務(wù)邏輯商務(wù)支持平臺。因此，應(yīng)用商務(wù)邏輯層是應(yīng)用軟件和商務(wù)支持平臺兩（3）數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層是為商務(wù)邏輯層提供數(shù)據(jù)支持。普通地供各種后端數(shù)據(jù)，這些后端數(shù)據(jù)具備如下特點：①各種格式某些為商務(wù)邏輯層各個應(yīng)用提例如來自數(shù)據(jù)庫、公司內(nèi)部信息系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)、EDI系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)。②各種來源也許來自于公司內(nèi)部、公司外部合伙伙伴、商務(wù)中介（如銀行、CA等）。數(shù)據(jù)層規(guī)劃時重點是標(biāo)記清晰各種數(shù)據(jù)來源、格式等特性，擬定數(shù)據(jù)層與商務(wù)邏輯層數(shù)據(jù)互換方式。在這種模型中，應(yīng)用表達(dá)、商務(wù)邏輯解決是低耦合。商務(wù)邏輯層重要負(fù)責(zé)商務(wù)邏輯解決，其解決成果交給應(yīng)用表達(dá)層提供應(yīng)客戶，應(yīng)用表達(dá)層可以將解決成果表達(dá)到HTML格式頁面，也可以表達(dá)為滿足XML原則供移動設(shè)備使用格式。不論應(yīng)用表達(dá)層如何解決，都不需要過多地變化商務(wù)邏輯解決過程。此外，商務(wù)邏輯解決和其數(shù)據(jù)之間耦合限度也很低，數(shù)據(jù)層集中關(guān)注商務(wù)活動中需要用到各種不同格式數(shù)據(jù)（例如也許是文本、圖像、語音等，數(shù)據(jù)也許存儲在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中也也許保存在文獻(xiàn)系統(tǒng)中檔），而商務(wù)邏輯層不再過多地去解決數(shù)據(jù)導(dǎo)入（Import）問題。4.2、規(guī)劃應(yīng)用平臺公司商務(wù)邏輯可以劃提成兩個層次，第一種層次是公司核心商務(wù)邏輯；另一層次就是輔助核心商務(wù)邏輯支持某些。商務(wù)邏輯層是通過不同方式支持這兩個層次。公司核心商務(wù)邏輯依托電子商務(wù)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，而輔助某些可以通過不同技術(shù)產(chǎn)品來集成。例如，一種運送公司，需要通過電子交易市場來實現(xiàn)B2B交易。在構(gòu)造這一系統(tǒng)時，類似貨品配裝、倉儲管理、物流追蹤等核心業(yè)務(wù)功能，需要通過開發(fā)相應(yīng)電子商務(wù)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，而有關(guān)某些輔助功能，例如系統(tǒng)安全管理、貨品品名搜索等功能則可以運用現(xiàn)成某些工具實現(xiàn)。基于以上結(jié)識，可以將商務(wù)邏輯層進(jìn)一步分解為兩某些：第一某些是公司核心商務(wù)邏輯（CoreBusiness），第二某些是應(yīng)用平臺（ApplicationPlatform）。這樣分解后，核心商務(wù)邏輯是將來應(yīng)用開發(fā)核心，而平臺某些則可以通過集成各種軟、硬件實現(xiàn)。5、電子商務(wù)系統(tǒng)體系構(gòu)造依照以上對電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃闡述，可以將電子商務(wù)系統(tǒng)體系構(gòu)造歸納如圖所示?？蛻舳耍–lient）客戶端（Client）瀏覽器

（HTML/XML）老式客戶機(jī)移動設(shè)備（WML）其他客戶機(jī)電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺（Web服務(wù)器、Wap）商務(wù)應(yīng)用層（B2B、B2C、C2C等）商務(wù)服務(wù)平臺

（CRM、SCM、MarketPlac、Community……）商務(wù)支持平臺

（內(nèi)容管理、目錄管理、搜索引索……）應(yīng)用開發(fā)環(huán)境開發(fā)工具C/C++

JavaBeans

Java

Applets

JSP

Serviets

……高性能與高可靠性環(huán)境LoadBalancing

FaultRecovery

Cluster

……系統(tǒng)管理主機(jī)系統(tǒng)管理

網(wǎng)絡(luò)管理

安全管理

……系統(tǒng)應(yīng)用集成支持環(huán)境中間件

──傳播──消息

──事務(wù)解決

……

XML、JDBC，ODBC，EJB基本設(shè)施操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)計算機(jī)系統(tǒng)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保障環(huán)境認(rèn)證中心CA支付網(wǎng)關(guān)公司ERP系統(tǒng)公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)公司其她信息資源在圖中所示構(gòu)造中服務(wù)和支持。（1）安全保障環(huán)境電子商務(wù)系統(tǒng)呈現(xiàn)出一種層次構(gòu)造，其中每個層次從底向上提供安全保障環(huán)境對整個系統(tǒng)提供抗襲擊、防止或者避免非法入侵作用。這一環(huán)境對計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)提供安全環(huán)境。（2）基本設(shè)施基本設(shè)施層是電子商務(wù)系統(tǒng)運營環(huán)境。它涉及計算機(jī)系統(tǒng)、統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等軟件環(huán)境，同步該某些還涉及各種網(wǎng)絡(luò)合同（3）基本支持下臺網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境，操作系也稱之為基本支持層，其作用是使應(yīng)用系統(tǒng)性能、效率和數(shù)據(jù)得到保證。它對商務(wù)應(yīng)用提供四種基本支持，即系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)環(huán)境、系統(tǒng)性能優(yōu)化、系統(tǒng)可管理性及可靠性、應(yīng)用互操作性。（4）商務(wù)支持平臺也稱為商務(wù)支持層。這一層作為是為應(yīng)用系統(tǒng)提高效率提供支持。它為商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用提供輔助功能。（5）商務(wù)服務(wù)平臺也稱為商務(wù)服務(wù)層。層必要補(bǔ)充。這一層直接為應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，優(yōu)化應(yīng)用層功能，是商務(wù)應(yīng)用（6）商務(wù)應(yīng)用層這是電子商務(wù)系統(tǒng)中核心某些，心商務(wù)邏輯。（7）電子商務(wù)應(yīng)用表達(dá)平臺是開發(fā)過程中重要編寫應(yīng)用程序。它實現(xiàn)系統(tǒng)核該層作用是為商務(wù)應(yīng)用層提供客戶端表達(dá)支持，將商務(wù)應(yīng)用層各種商務(wù)邏輯解決成果以不同形式提交給客戶端，并負(fù)責(zé)完畢電子商務(wù)系統(tǒng)與其服務(wù)客戶之間交互。（8）客戶端該層是客戶接受服務(wù)終點?？蛻舳颂岢刹煌N類，涉及瀏覽器（支持HTML或XML瘦客戶機(jī)）、支持WML移動終端、Java客戶機(jī)和老式客戶機(jī)（胖客戶機(jī)）。該層次負(fù)責(zé)對商務(wù)系統(tǒng)解決成果做最后解釋。（9）外部系統(tǒng)這一某些重要是與電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)互換其她信息系統(tǒng)。它涉及三個方面：銀行支付網(wǎng)關(guān)（PaymentGateway）、認(rèn)證中心以及公司其她合伙伙伴信息系統(tǒng)。這一某些負(fù)責(zé)完畢兩個任務(wù)：第一與電子商務(wù)系統(tǒng)配合完畢聯(lián)機(jī)交易支付過程。第二通過信息互換完畢公司間協(xié)同，進(jìn)而在公司間形成以網(wǎng)絡(luò)為基本虛擬共同市場。（10）內(nèi)部信息資源該某些是公司生產(chǎn)及管理實現(xiàn)某些。它負(fù)責(zé)完畢公司內(nèi)部電子商務(wù)。內(nèi)部信息資源與公司電子商務(wù)系統(tǒng)之間形成共享關(guān)系，并在此基本上完畢公司流程再造。該某些重要涉及公司ERP系統(tǒng)、公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和其她公司信息資源。四、醫(yī)藥公司電子商務(wù)模式與需求1、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)模式類型醫(yī)藥電子商務(wù)模式重要有如下幾類（1）B2B（BusinesstoBusiness，公司對公司電子商務(wù)）醫(yī)藥公司對醫(yī)藥公司電子商務(wù)就是公司與公司之間交易，例如藥廠將原料賣給制劑廠，藥物生產(chǎn)公司將藥物賣給醫(yī)藥流通公司等等。國內(nèi)對B2B醫(yī)藥電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范，現(xiàn)時只能通過醫(yī)藥信息服務(wù)提供商如中華人民共和國醫(yī)藥貿(mào)易網(wǎng)進(jìn)行B2B藥物交易。（2）B2C（BusinesstoConsumer，公司對消費者電子商務(wù)）網(wǎng)上零售隨著Web浮現(xiàn)而迅速發(fā)展，例如藥物生產(chǎn)公司可將產(chǎn)品直接通過網(wǎng)上交易賣給消費者。B2C可以使公司增進(jìn)與顧客交流，為顧客提供更多選取，提供更具個性化服務(wù)，而這些都是老式經(jīng)營方式無法實現(xiàn)。（3）B2G（BusinesstoGovernment，公司對政府機(jī)構(gòu)）B2G可實現(xiàn)公司與政府機(jī)構(gòu)之間有關(guān)事物交易解決，例如制藥廠向醫(yī)藥管理部門申報藥物批文等。除此之外，醫(yī)藥管理部門也可以通過電子互換方式解決公司申報業(yè)務(wù)等。（4）C2G（ConsumertoGovernment，消費者對政府機(jī)構(gòu)）消費者對政府機(jī)構(gòu)電子商務(wù)模式，例如消費者向醫(yī)藥管理部門投訴藥物質(zhì)量問題，政府機(jī)構(gòu)為提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，會逐漸效仿商業(yè)服務(wù)模式，通過網(wǎng)上來進(jìn)行。圖1和圖2分別給出醫(yī)藥電子商務(wù)B2C和B2B模式構(gòu)成主體及交易流程。-2、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)需求2．1、B2C模式基本需求1．顧客管理需求（1）顧客注冊（2）注冊顧客信息管理。2．客戶需求（1）提供電子目錄，協(xié)助顧客搜索、發(fā)現(xiàn)需要商品：（2）進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，協(xié)助顧客進(jìn)行購買決策；（3）商品訐估；（4）購物車：（5）為購買產(chǎn)品下訂單：（6）撤銷和修改訂單：（7）可以通過網(wǎng)絡(luò)付款：（8）對訂單狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。3．銷售商需求（1）檢查客戶注冊信息：（2）解決客戶訂單；（3）完畢客戶選購產(chǎn)品結(jié)算，解決客戶付款：（4）可以進(jìn)行電子拍賣；（5）可以進(jìn)行商品信息發(fā)布；（6）可以發(fā)布和管理網(wǎng)絡(luò)廣告：（7）商品庫存管理；（8）可以跟蹤產(chǎn)品銷售狀況：（9）可以和物流配送系統(tǒng)建立接口：（10）和銀行之間建立接口：（11）實現(xiàn)客戶關(guān)系管理：（12）售后服務(wù)。此外，從目的系統(tǒng)構(gòu)成上看，B2C電子商務(wù)系統(tǒng)至少涉及如下三個某些：（1）商品管理子系統(tǒng)：商品信息管理、發(fā)布：（2）交易子系統(tǒng)：解決訂單、支付：（3）客戶管理或客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)。2．2、B2B模式基本需求（1）會員管理所有參加交易機(jī)構(gòu)都必要先注冊成為會員，同步，系統(tǒng)提供完善會員管理機(jī)制。注冊會員可在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布及銷售（賣方）產(chǎn)品、瀏覽購買（買方）。會員管理涉及會員身份管理、會員資料管理和權(quán)限控制。①會員身份管理一種會員機(jī)構(gòu)中將只有一種機(jī)構(gòu)管理員，但可定義各種交易操作員，這些操作員可具備不同權(quán)限。普通成員可分為兩大類；管理員和普通會員。管理員負(fù)責(zé)顧客角色分派、產(chǎn)品目錄管理、組織管理及某些尋常管理工作。②會員資料管理．審批交易會員及其成員注冊申請；．創(chuàng)立新交易會員；．注銷會員資格；．修改交易會員信息；．刪除交易會員信息。會員注冊容許新成員（顧客或組織）進(jìn)行交易市場進(jìn)行交易，并在注冊過程中收集成員信息，這些信息可用于后來顧客個性化服務(wù)。非注冊顧客也可以進(jìn)入交易市場，但她們行為也許要受到限制，如只能瀏覽產(chǎn)品目錄，無法進(jìn)行交易。③權(quán)限控制（2）產(chǎn)品目錄管理，重要涉及：①目錄管理交易會員（賣方）可在平臺上發(fā)布自己產(chǎn)品信息，涉及創(chuàng)立新產(chǎn)品信息、設(shè)立交易方式、選取修改產(chǎn)品信息、刪除產(chǎn)品信息。②目錄視圖涉及目錄瀏覽、管理產(chǎn)品、我目錄。③目錄查找顧客可按產(chǎn)品名稱、描述或產(chǎn)品交易類型進(jìn)行查找。（3）審批流程，重要涉及：①注冊審批；②交易審批創(chuàng)立、修改和刪除交易物品、合同驗證、合同提交。（4）訂單管理①當(dāng)交易會員通過原則價格或和約價格方式采購產(chǎn)品時，可先將需要采購產(chǎn)品放入購物車中。當(dāng)采購?fù)戤吅螅蛇M(jìn)入購物車瀏覽選取產(chǎn)品并修改購物車中內(nèi)容。②對購物車內(nèi)容修改完畢后，可生成采購定單。若交易會員采購多家其她交易會員（賣方）產(chǎn)品，每個賣家生成一張采購定單。（5）交易定價①定價銷售；②合同價格買賣雙方就某種產(chǎn)品價格進(jìn)行協(xié)商。⑧祈求報價。（6）拍賣與投標(biāo)采購①電子拍賣；②電子采購?！ぃ?）網(wǎng)絡(luò)支付五、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程1、IBM公司提出電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期IBM公司是電子商務(wù)先驅(qū)，它將電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期歸納為四個階段：商務(wù)模型轉(zhuǎn)變、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)造、系統(tǒng)運營和資源運用。1.1、公司商務(wù)模型轉(zhuǎn)變階段這一階段是關(guān)于轉(zhuǎn)變核心商務(wù)過程，也就是要將既有商務(wù)模型擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)世界里去，以創(chuàng)造一種自己電子商務(wù)模型。做為一種醫(yī)藥公司，重要是進(jìn)行商務(wù)活動電子化，但電子商務(wù)又將會變化她原有客戶關(guān)系管理、商務(wù)活動，也就是說必要將電子商務(wù)系統(tǒng)和公司原有內(nèi)部信息系統(tǒng)、公司與商務(wù)合伙伙伴之間信息共享作為一種整體來考慮。這樣構(gòu)造電子商務(wù)模型才可以真正反映公司生尋常生產(chǎn)管理整體效果，才干形成緊密聯(lián)系、更新公司價值鏈。1.2、應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)造階段這是構(gòu)造新應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變階段。轉(zhuǎn)變核心是商務(wù)過程需要新一代應(yīng)用系統(tǒng)。構(gòu)造階段也涉及合用一種基于開放原則途徑，將已有應(yīng)用系統(tǒng)遷移到WEB上，將電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、支持平臺、應(yīng)用軟件與外部信息系統(tǒng)集成為一種整體，使最后構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)是一種基于原則、以服務(wù)為中心、可伸縮、可迅速布置、易用和易管理系統(tǒng)。這一階段對于醫(yī)藥公司也就是意味著電子商務(wù)真正開始。1.3、系統(tǒng)運營階段系統(tǒng)運營階段不但是計算機(jī)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，它也涉及到公司商務(wù)活動遷移到電子商務(wù)系統(tǒng)上來，系統(tǒng)運營階段只有將計算機(jī)系統(tǒng)和公司商務(wù)活動凝聚成一體，才干真正到達(dá)目。1.4、資源運用階段資源運用是指對知識和信息運用。運用重點是知識管理，是運用已有知識。與信息管理不同，知識管理涉及對顯式知識和隱式知識管理。老式IT系統(tǒng)資源運用是對顯式知識管理，即能寫下來并能編程解決。而隱式知識是人們懂得，但卻沒有寫下來東西，是基于直覺、經(jīng)驗和洞察力。2、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造過程2.1、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段是影響系統(tǒng)成敗核心，它對于公司開展電子商務(wù)具備決定性作用。它重要內(nèi)容是為公司將來商務(wù)發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖，為公司電子商務(wù)系統(tǒng)奠定基本。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃階段一方面需要擬定公司將來電子商務(wù)運作模式，這是整個系統(tǒng)建造起點，也是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、集成基本根據(jù)。詳細(xì)到醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計，就一定需要開發(fā)人員與醫(yī)藥公司管理人員共同進(jìn)行擬定后來電子商務(wù)系統(tǒng)體系構(gòu)造，只有在這個互相理解基本上，才干使后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)工作有一種非常明確框架。2.2、系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計目的是在電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃基本上，擬定整個電子商務(wù)系統(tǒng)體系構(gòu)造中各個構(gòu)成某些或者說不同層次詳細(xì)內(nèi)容。其重點是擬定電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能、平臺基本功能和系統(tǒng)平臺構(gòu)成。對于系統(tǒng)設(shè)計階段基本環(huán)節(jié)，當(dāng)前沒有統(tǒng)一定論。IBM公司將這一階段任務(wù)歸納為：采集需求、選取可代替構(gòu)造、擬定體系構(gòu)造和選取組件四個某些?？傮w來講，系統(tǒng)設(shè)計階段最后目的是擬定電子商務(wù)系統(tǒng)邏輯構(gòu)造和應(yīng)用功能。咱們將系統(tǒng)設(shè)計階段劃分為系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)技術(shù)方案比選和系統(tǒng)構(gòu)造確認(rèn)三個基本環(huán)節(jié)。2.3、系統(tǒng)開發(fā)與集成階段這一階段重要內(nèi)容是依照前面需求、系統(tǒng)邏輯構(gòu)造設(shè)計，擬定需要哪些產(chǎn)品或者技術(shù)來構(gòu)筑電子商務(wù)系統(tǒng)平臺，并完畢應(yīng)用軟件系統(tǒng)編碼，最后將電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件和各種平臺集成在一起。系統(tǒng)開發(fā)與集成階段任務(wù)重要涉及應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)平臺選取和搭建、軟硬件系統(tǒng)集成、系統(tǒng)評估和優(yōu)化四個方面。應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)：是電子商務(wù)系統(tǒng)核心，它最后實現(xiàn)公司商務(wù)邏輯。系統(tǒng)平臺選取與搭建：電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件需要運營在—定軟、硬件環(huán)境上，這些軟、硬件系統(tǒng)也叫做電子商務(wù)系統(tǒng)平臺。除了開發(fā)應(yīng)用軟件，還需要依照各類技術(shù)原則，選取滿足需要產(chǎn)品構(gòu)筑子商務(wù)系統(tǒng)平臺。除了開發(fā)應(yīng)用軟件，應(yīng)用軟件運營環(huán)境。系統(tǒng)集成目是將開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件和公司內(nèi)部信息系統(tǒng)、外部信息系統(tǒng)等整合為一種整體，使之共享資源。系統(tǒng)評估和優(yōu)化重要目的是：測試系統(tǒng)與否滿足公司電子商務(wù)運作基本規(guī)定，測試并分析系統(tǒng)重要性能指標(biāo)，優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高系統(tǒng)效率。2.4、系統(tǒng)實行階段實行階段重要任務(wù)是設(shè)計合理系統(tǒng)實行籌劃，擬定系統(tǒng)實行組織安排，準(zhǔn)備應(yīng)用培訓(xùn)，完畢電子商務(wù)系統(tǒng)上線運營準(zhǔn)備。在實行階段不但需要規(guī)劃信息系統(tǒng)如何取代公司已有信息系統(tǒng)，并且要為實現(xiàn)這一目的做多方面準(zhǔn)備，特別是人員及組織機(jī)構(gòu)、商務(wù)流程切換、顧客培訓(xùn)等方面非常重要。醫(yī)藥業(yè)做為服務(wù)性行業(yè)在這一階段要做工做更多，還要進(jìn)行服務(wù)人員對給客人提供電子化服務(wù)培訓(xùn)等以服務(wù)為目培訓(xùn)。2.5、系統(tǒng)運營／維護(hù)階段運營不但僅是指電子商務(wù)系統(tǒng)投入運營，更為重要是公司商務(wù)活動在一種新模式下運轉(zhuǎn)。這樣，系統(tǒng)運營過程除了電子商務(wù)系統(tǒng)正常投產(chǎn)外，還涉及相應(yīng)維護(hù)、管理，以及公司基于這樣一種系統(tǒng)市場、銷售、客戶服務(wù)等基本商務(wù)環(huán)節(jié)運作與組織。電子商務(wù)運營階段要注意如下問題：（1）運營是涉及系統(tǒng)運營和商務(wù)運營兩個某些，這就需要一種切換過程。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)運營必要有有關(guān)運營隊伍及維護(hù)隊伍，并且與這樣系統(tǒng)有關(guān)管理制度和條例在運營前制定是系統(tǒng)正常運營前提。（3）這一階段一定要防止只考慮信息系統(tǒng)實行，不考慮配套環(huán)境傾向。在醫(yī)藥業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中，最核心某些是商務(wù)模型和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，它們對整個系統(tǒng)影響最大，并且在系統(tǒng)實行中開銷也占很大比例。3、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造方式醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)建造方式是各種各樣，但歸納起來，可以提成三種類型，即自主開發(fā)、外包或者租用和購買。3.1、自主開發(fā)自主開發(fā)方式也稱之為內(nèi)包方式。其重要特性是：電子商務(wù)系統(tǒng)由公司內(nèi)部自有信息主管部門或者技術(shù)人員為主建造。這種方式自主性強(qiáng)、自己有完全知識產(chǎn)權(quán)、別人不易模仿，但是成本比較大、對公司人員專業(yè)素質(zhì)規(guī)定較高。需要闡明是：這種方式也不一定意味著系統(tǒng)中所有內(nèi)容所有從零開始，其中某些功能或者某些電子商務(wù)軟件組件也可以外包或者購買，只但是強(qiáng)調(diào)是整個系統(tǒng)建造過程完全由公司自主控制。3.2、外包外包方式也就是所謂“交鑰匙工程”，是指電子商務(wù)系統(tǒng)建造完全交給專業(yè)化技術(shù)公司，由專業(yè)化公司依照公司需求，完畢電子商務(wù)系統(tǒng)建造整個過程。外包方式對于規(guī)模較小或者IT技術(shù)實力較弱公司實現(xiàn)電子商務(wù)而言，是一種比較好選取。3.3、租用方式所謂租用方式是指開展電子商務(wù)公司并不擁有或者并不完全擁有有關(guān)技術(shù)設(shè)備、應(yīng)用軟件，通過向應(yīng)用服務(wù)提供商租用設(shè)備、軟件使用權(quán)，開展自己電子商務(wù)活動。與其她信息系統(tǒng)相比，通過租用方式建造公司電子商務(wù)系統(tǒng)，也許是電子商務(wù)公司建造其技術(shù)平臺方面一種特色。六、醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計所謂電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計是指依照系統(tǒng)規(guī)劃內(nèi)容，辦公室系統(tǒng)外部邊界，闡明系統(tǒng)構(gòu)成及其功能和互有關(guān)系，描述系統(tǒng)解決流程，目的是給出將來系統(tǒng)構(gòu)造，換句話說，完畢電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計后，對將來電子商務(wù)系統(tǒng)整體構(gòu)成可以有一種清晰理解，為后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)工作奠定基本。醫(yī)藥電子商務(wù)在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時重要工作是：（1）系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計；（2）系統(tǒng)信息基本設(shè)施設(shè)計；（3）支持平臺設(shè)施；（4）應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計。1、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計原則由于技術(shù)條件、業(yè)務(wù)規(guī)模等因素，再加上設(shè)計人員對系統(tǒng)理解限度不同，因此電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計是沒有一種統(tǒng)一原則，但有某些問題在咱們進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時還是要注意：1.1、技術(shù)先進(jìn)性電子商務(wù)既然是運用當(dāng)代信息技術(shù)開展商務(wù)活動，那么技術(shù)因素在電子商務(wù)中所占有地位是非常重要。所謂先進(jìn)性是指系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)當(dāng)立足先進(jìn)技術(shù)，采用最新技術(shù)成果，從而使系統(tǒng)具備一種較高技術(shù)起點。之因此規(guī)定系統(tǒng)設(shè)計具備先進(jìn)性，因素在于電子商務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)發(fā)展不久，而系統(tǒng)建造過程則需要一定期間，當(dāng)技術(shù)成為公司保持競爭優(yōu)勢一種重要因素時，如果在設(shè)計伊始，沒有在技術(shù)方面領(lǐng)先，那將對公司電子商務(wù)競爭能力產(chǎn)生不利影響。此外應(yīng)當(dāng)注意是電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展得不久，對采用技術(shù)與否是先進(jìn)評判根據(jù)也許不同樣，這時應(yīng)當(dāng)注意從與否滿足原則、與否是將來發(fā)展方向加以鑒定?？疾鞎r如果沒有國際原則，那么就要考察與否有事實上工業(yè)原則，可選取技術(shù)或產(chǎn)品與否符合將來技術(shù)發(fā)展方向。例如，當(dāng)考察一種產(chǎn)品與否易于集成、與否可以具備可重用特性時，在這一方面確沒有國際原則，但是卻發(fā)現(xiàn)至少當(dāng)前J2EE、CORBA和COM是這一方面比較流行，它們也被公以為將來產(chǎn)品發(fā)展方向。因此，在選取時可以采用方略就是盡量地選取主流、有代表性產(chǎn)品，這樣才也許保證將來構(gòu)造系統(tǒng)有生命力。1.2、符合公司信息化整體技術(shù)戰(zhàn)略諸多公司電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)并不是白手起家，咱們經(jīng)常遇到狀況是：公司為了提高生產(chǎn)和管理需要，已經(jīng)制定或者建立了信息技術(shù)政策，并建立了有關(guān)信息系統(tǒng)。由于這樣背景，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計時，需要考慮到將來系統(tǒng)應(yīng)作為公司信息化一某些，符合公司整體技術(shù)戰(zhàn)略。例如，從操作系統(tǒng)體系構(gòu)造上看，當(dāng)前主流產(chǎn)品提成UNIX和Microsoft兩人們族，產(chǎn)品所規(guī)定硬件環(huán)境、開發(fā)手段和維護(hù)均有所不同，如果公司在制定整體技術(shù)方略時，已經(jīng)選定以UNIX系統(tǒng)作為公司信息系統(tǒng)重要操作系統(tǒng)環(huán)境，那么在建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)時與否采用Windows平臺，就需要充分考慮公司在這一系統(tǒng)上支持能力、維護(hù)成本等方面開銷，反之也是同樣。由于普通來講，公司支持不同平臺、不同應(yīng)用系統(tǒng)所要付出開銷比單純支持一種平臺要在系統(tǒng)移植、技術(shù)人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)方面多得多。SUN公司就是這方面一種例證，初期SUN公司同步支持SUNOS和Solaris兩個操作系統(tǒng)，盡管這兩個操作系統(tǒng)核心相似，但是還是有諸多不同點。在支持過程中SUN必要配備兩套技術(shù)支持人員。最后成果是SUN公司將SUNOS和Solaris統(tǒng)一在一種版本中。1.3、滿足開放、可擴(kuò)充規(guī)定如果設(shè)計系統(tǒng)滿足開放性規(guī)定，不但意味著電子商務(wù)系統(tǒng)可以獨立于硬件、操作系統(tǒng)，系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)中可以獲得更多技術(shù)支持，容易升級，并且開放系統(tǒng)構(gòu)造易于和公司已有信息資源集成。產(chǎn)品可擴(kuò)充性好則意味著設(shè)計開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)投產(chǎn)后，一旦需求發(fā)生變化，那么系統(tǒng)可以盡快地得到擴(kuò)充，原有投入得到有效保護(hù)，從而在整體上得到良好投入產(chǎn)出效益。例如，在選取Web服務(wù)器時，如果候選產(chǎn)品支持服務(wù)器集群，那么當(dāng)計算機(jī)資源局限性以滿足性能規(guī)定期，僅僅需要擴(kuò)充硬件資源，而Web及Web上應(yīng)用不需要變化，這樣可以免除應(yīng)用上升級開銷。1.4、與現(xiàn)行應(yīng)用品有良好兼容性兼容現(xiàn)行應(yīng)用意味著電子商務(wù)系統(tǒng)可以有效地運用已有信息資源、節(jié)約投資，并更大限度上實現(xiàn)信息增值。例如，公司內(nèi)部通過LotusNotes建立了工作流（WorkFlows）系統(tǒng)，而在實現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)過程中，又需要進(jìn)一步將原有基于工作流應(yīng)用擴(kuò)充到Web平臺上，而選取平臺可以和已經(jīng)建立系統(tǒng)兼容，共享已有數(shù)據(jù)，那么在兩者之間就不需要進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，從而節(jié)約了數(shù)據(jù)共享方面開銷。1.5、成熟性所謂成熟性是設(shè)計中選用技術(shù)、工具、平臺應(yīng)當(dāng)是符合原則或者是受到市場歡迎并得到廣泛認(rèn)同。由于電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是一種復(fù)雜工程，而工程建設(shè)則強(qiáng)調(diào)成熟技術(shù)滿足公司實際需要。如果不注重技術(shù)原則化、成熟限度，那么帶來后果也許導(dǎo)致公司損失，為公司服務(wù)、形象等方面帶來不利影響。例如，F(xiàn)reeBSD是一種較好操作系統(tǒng)，但是這一產(chǎn)品缺少足夠技術(shù)支持，在一種金融機(jī)構(gòu)電子交易系統(tǒng)設(shè)計中，如果采用這一技術(shù)，那么也許風(fēng)險是故障發(fā)生時難以得到有效技術(shù)支持，直接導(dǎo)致系統(tǒng)可用性減少，最后影響是公司形象。1.6、安全性安全性是指保證系統(tǒng)物理實體（主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲等）及交易過程具備抗襲擊、不受侵害能力。前面內(nèi)容中已經(jīng)闡明，電子商務(wù)系統(tǒng)直接關(guān)系到公司商務(wù)活動中交易、營銷等核心敏感數(shù)據(jù)，并且關(guān)系到公司能否為客戶、合伙伙伴所信任，因此系統(tǒng)安全非常重要。這里再次強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)安全性，在系統(tǒng)設(shè)計時，至少要從兩個方面考慮系統(tǒng)安全，即從物理實體安全面考慮主機(jī)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)存儲與備份等安全問題，另一方面從電子交易方面考慮身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等安全辦法。在系統(tǒng)設(shè)計時，但愿注意到對公司來講，將電子商務(wù)帶來效益與系統(tǒng)不安全也許帶來風(fēng)險做比較，越是大公司也許往往更關(guān)懷后者。2、電子商務(wù)系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計是在系統(tǒng)體系構(gòu)造基本上，針對公司電子商務(wù)目的，界定系統(tǒng)外部邊界和接口，刻畫系統(tǒng)內(nèi)部成及其互有關(guān)系擬定將來電子商務(wù)系統(tǒng)邏輯構(gòu)造。它不強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)細(xì)節(jié)，介是需要闡述清晰系統(tǒng)構(gòu)成狀況，其重要內(nèi)容涉及如下方面。2.1、外部環(huán)境公司商務(wù)活動發(fā)生于公司及其客戶、合伙伙伴之間，因此電子商務(wù)系統(tǒng)不是一種封閉系統(tǒng)，系統(tǒng)是開放，與其她間存在關(guān)數(shù)據(jù)互換和接口。在總體構(gòu)造設(shè)計中，一方面應(yīng)當(dāng)擬定是系統(tǒng)外部邊界，即通過度析，將電子商務(wù)系統(tǒng)與其外部環(huán)境區(qū)別開來，從而使總體設(shè)計有一種明確范疇。普通來講，系統(tǒng)與其外部環(huán)境接口涉及如下方面：（1）與公司合伙伙伴之間接口；（2）與公司內(nèi)部既有信息系統(tǒng)接口；（3）與交易有關(guān)公共信息基本設(shè)施之間接口；（4）其她接口；2.2、系統(tǒng)構(gòu)成構(gòu)造系統(tǒng)構(gòu)成構(gòu)造重要闡明目的系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)成某些，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外部環(huán)境互有關(guān)系。2.3、信息基本設(shè)施信息基本設(shè)施重要指支撐目的系統(tǒng)運營計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)，以及保障網(wǎng)絡(luò)交易順利進(jìn)行認(rèn)證中心等。在系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計中，應(yīng)當(dāng)闡明整個系統(tǒng)中計算機(jī)系統(tǒng)提成哪些某些，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有哪些某些構(gòu)成，采用什么樣聯(lián)機(jī)交易認(rèn)證方式和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。2.4、應(yīng)用軟件構(gòu)造應(yīng)用軟件是電子商務(wù)系統(tǒng)核心，在系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計中，應(yīng)當(dāng)給出應(yīng)用軟件重要功能闡明系統(tǒng)應(yīng)用軟件構(gòu)成，即應(yīng)用軟件有哪些子系統(tǒng)構(gòu)成，各個子系統(tǒng)重要功能和互相之間關(guān)系。需要注意是在系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計中，相應(yīng)用軟件系統(tǒng)子系統(tǒng)劃分，及其所要完畢核心功能進(jìn)行描述是重要，而在應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計某些則需要進(jìn)一步描述每個子系統(tǒng)詳細(xì)由哪些模塊構(gòu)成。2.5、系統(tǒng)軟件平臺在電子商務(wù)系統(tǒng)體系構(gòu)造中，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)邏輯最后由電子商務(wù)應(yīng)用軟件實現(xiàn)，而應(yīng)用軟件是在諸如商務(wù)支持平臺、服務(wù)平臺等基本上構(gòu)造。這些平臺物理上體現(xiàn)為系統(tǒng)軟件、組件軟件等形式。在系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計中，應(yīng)當(dāng)明確闡明支持電子商務(wù)應(yīng)用軟件運營平臺軟件重要涉及內(nèi)容。3、電子商務(wù)系統(tǒng)平臺設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)[平臺相應(yīng)于系統(tǒng)體系構(gòu)造中商務(wù)邏輯層和應(yīng)用表達(dá)層，其設(shè)計內(nèi)容普通涉及：（1）操作系統(tǒng)；（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）；（3）應(yīng)用服務(wù)器；（4）中間件軟件；（5）開發(fā)工具；（6）其她系統(tǒng)軟件。其中中間件軟件是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中一種非常突出特點。電子商務(wù)系統(tǒng)普通是典型B/S構(gòu)造，并且是一種多層構(gòu)造系統(tǒng)。這樣，在系統(tǒng)前端和后臺之間中間層上，有也許應(yīng)用中間件軟件以簡化系統(tǒng)開發(fā)難度、提高系統(tǒng)性能。因此，與其她信息系統(tǒng)設(shè)計相比較，系統(tǒng)軟件中件軟件設(shè)計就成為一種重要內(nèi)容。普通在進(jìn)行系統(tǒng)軟件設(shè)計時，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中間件軟件重要是依照電子商務(wù)應(yīng)用軟件需要進(jìn)行選取。3．1、操作系統(tǒng)選取當(dāng)前支持電子商務(wù)系統(tǒng)運營主流操作系統(tǒng)有Windows系列和UNIX/Linux系列兩個家族。3．2、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選取電子商務(wù)系統(tǒng)解決數(shù)據(jù)普通涉及兩種類型，一種是構(gòu)造化數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)可以選取數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行管理；此外一種是非構(gòu)造化數(shù)據(jù)，在電子商務(wù)系統(tǒng)中這一類數(shù)據(jù)占有比重很大。在電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計時，對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理可以采用如下方式。（1）關(guān)系數(shù)據(jù)庫（2）多媒體數(shù)據(jù)庫（3）非構(gòu)造數(shù)據(jù)管理方式3．3、應(yīng)用服務(wù)器電子商務(wù)系統(tǒng)是一種多層構(gòu)造系統(tǒng)，應(yīng)用軟件需要一定系統(tǒng)軟件平臺支持，除了數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)外，尚有一種重要某些就是應(yīng)用服務(wù)器。應(yīng)用服務(wù)器是一種系統(tǒng)軟件平臺，該軟件在操作系統(tǒng)之上將某些通用、與公司核心商務(wù)應(yīng)用無關(guān)環(huán)境和軟件包集成在一起，作為一種軟件包向開發(fā)者提供，這樣，在軟件包中可以預(yù)裝某些功能，從而簡化顧客接口，減少開發(fā)難度。3．4、中間軟件在電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)軟件中，尚有一類稱為中間軟件，在系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)過程中也許會用到。中間軟件如果從其解決內(nèi)容上看，可以將其提成三類：（1）數(shù)據(jù)類（2）解決類（3）分布式構(gòu)件類如果按照中間件作用分，可以將中間件技術(shù)分為兩個不同層次：（1）平臺或者接口中間件（2）服務(wù)型中間件3．5、電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件是系統(tǒng)核心某些，由于電子商務(wù)種類諸多，因而應(yīng)用軟件功能也是差別很大。在系統(tǒng)設(shè)計階段，電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計重要涉及：（1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)與子系統(tǒng)劃分（2）數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)構(gòu)造設(shè)計（3）輸入/輸出設(shè)計（4）網(wǎng)頁設(shè)計與編輯①站點設(shè)計與策劃②頁面設(shè)計4、電子商務(wù)電子支付系統(tǒng)設(shè)計電子支付是電子商務(wù)重要構(gòu)成某些，完整電子商務(wù)運作過程普通涉及商情溝通、資金支付、商品配送?個環(huán)節(jié)。在Joufsofu環(huán)境下，賣方通過在網(wǎng)上創(chuàng)立主頁方式，推出公司形象、公司文化、產(chǎn)品展示等信息；買方則隨時通過網(wǎng)址訪問對方主頁，查詢所需商品信息，當(dāng)選定商品時即可向賣方發(fā)出求購信息；賣方在收到買方信息后，雙方則就交易詳細(xì)細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通；達(dá)到合同后，雙方通過金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)上資金支付；最后完畢商品交接配送工作。至此，一筆網(wǎng)上在線貿(mào)易才告以順利實現(xiàn)。4．1、電子商務(wù)中電子貨幣電子貨幣又稱電子通貨、數(shù)碼貨幣、電子鈔票等。它是以計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、金融機(jī)具、商業(yè)機(jī)具等為基本，以銀行卡（磁卡和智能卡）和電子資金傳播系統(tǒng)為載體，在目不可視、手不可及狀況下，通過電子信息轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)貯存和轉(zhuǎn)移無形貨幣資金。它重要涉及銀行卡、電子鈔票、電子支票等。電子貨幣是當(dāng)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)、銀行轉(zhuǎn)賬清算日益進(jìn)步和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三方面有機(jī)結(jié)合產(chǎn)物，是貨幣支付手段不斷進(jìn)步標(biāo)志。它可分為不同應(yīng)用類型，但其基本特性不外乎是通過互相互換電子信息來完畢支付。因而，電子貨幣從本質(zhì)上看是一種計算機(jī)軟件，電子鈔票流就是以電子數(shù)據(jù)形式存儲在計算機(jī)中并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而使用資金，其賴以生存銀行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被稱為“電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)”。4．2、電子支付合同所謂達(dá)電子支付合同是指約束電子商務(wù)交易雙方支付過程及行為原則、規(guī)范集合。簡而言之，電子支付合同就是參加支付各個實體行為準(zhǔn)則。5、電子商務(wù)安全系統(tǒng)設(shè)計在上述電子商務(wù)基本體系構(gòu)造中，并未對電子商務(wù)中安全性問題進(jìn)行展開討論，這并不是說安全性考慮在電子商務(wù)系統(tǒng)中可以忽視或居于次要地位。事實恰恰相反，建立在國際互聯(lián)網(wǎng)基本之上電子商務(wù)系統(tǒng)不但要解決網(wǎng)絡(luò)自身面臨各種安全性問題，還要保證電子商務(wù)事務(wù)交互過程中特有安全控制規(guī)定。盡管電子商務(wù)發(fā)展勢頭非常驚人，但它在全球貿(mào)易額中只占極小一某些，一種重要障礙就是如何保證傳播數(shù)據(jù)安全和交易對方身份確認(rèn)。因而，從老式基于紙張貿(mào)易方式向電子化貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變過程中，如何保持電子化貿(mào)易方式與老式方式同樣安全可靠，是人們關(guān)注焦點，同步也是電子商務(wù)全面應(yīng)用核心問題之一。5．1、安全體系構(gòu)造國際原則化組織（ISO）制定OSI安全體系構(gòu)造是研究設(shè)計計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及評估和改進(jìn)既有系統(tǒng)理論根據(jù)。OSI安全體系構(gòu)造定義了安全服務(wù)、安全機(jī)制、安全管理功能，并給出了PTJ網(wǎng)絡(luò)層次、安全服務(wù)和安全機(jī)制之間邏輯關(guān)系。PTJ規(guī)定了R種原則安全服務(wù)：對象認(rèn)證安全服務(wù)。通信雙方對各自通信對象合法性、真實性進(jìn)行確認(rèn)，以防假冒；訪問控制服務(wù)。用于防止非授權(quán)顧客非法使用系統(tǒng)資源；數(shù)據(jù)保密服務(wù)。用于防止信息被截獲或被非法存取而泄密；數(shù)據(jù)完整性服務(wù)。用以制止非法實體對互換數(shù)據(jù)修改、插入、刪除及防止數(shù)據(jù)丟失；防抵賴安全服務(wù)。用于證明已發(fā)生過操作，防止對發(fā)生行為進(jìn)行抵賴。5．2、電子商務(wù)安全要素（1）有效性電子商務(wù)以電子形式取代了紙張，那么如何保證這種電子形式貿(mào)易信息有效性則是開展電子商務(wù)前提。電子商務(wù)作為貿(mào)易一種形式，其信息有效性將直接關(guān)系到個人、公司或國家經(jīng)濟(jì)利益和名譽。因而，要對網(wǎng)絡(luò)故障、操作錯誤、應(yīng)用程序錯誤、硬件故障、系統(tǒng)軟件錯誤及計算機(jī)病毒所產(chǎn)生潛在威脅加以控制和防止，以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在擬定期刻、擬定地點是有效。（2）機(jī)密性電子商務(wù)作為貿(mào)易一種手段，其信息直接代表著個人、公司或國家商業(yè)機(jī)密。老式紙面貿(mào)易都是通過郵寄封裝信件或通過可靠通信渠道發(fā)送商業(yè)報文來達(dá)到保守機(jī)密目。電子商務(wù)是建立在一種開放Joufsofu網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上，維護(hù)商業(yè)機(jī)密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用重要保障。因而，要防止非法信息存取和信息在傳播過程中被非法竊取。（3）完整性電子商務(wù)簡化了貿(mào)易過程，減少了人為干預(yù)，同步也帶來維護(hù)貿(mào)易各方商業(yè)信息完整、統(tǒng)一問題。由于數(shù)據(jù)輸入時意外差錯或欺詐行為，也許導(dǎo)致貿(mào)易各方信息差別。此外，數(shù)據(jù)傳播過程中信息丟失、信息重復(fù)或信息傳送順序差別也會導(dǎo)致貿(mào)易各方信息不同。貿(mào)易各方信息完整性將影響到貿(mào)易各方交易和經(jīng)營方略，保持貿(mào)易各方信息完整性是電子商務(wù)應(yīng)用基本。因而，要防止對信息隨意生成、修改和刪除，同步要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息丟失和重復(fù)并保證信息傳送順序統(tǒng)一。（4）可靠性電子商務(wù)也許直接關(guān)系到貿(mào)易雙方商業(yè)交易，如何擬定要進(jìn)行交易貿(mào)易方正是進(jìn)行交易所盼望貿(mào)易方，這一問題則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行核心。在老式紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文獻(xiàn)上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，擬定合同、契約、單據(jù)可靠性并防止抵賴行為發(fā)生。這也就是人們常說“白紙黑字”。在無紙化電子商務(wù)方式下，通過手寫簽名和印章進(jìn)行貿(mào)易方鑒別已不也許，因而，要在交易信息傳播過程中為參加交易個人、公司或國家提供可靠標(biāo)記。5．3、防火墻設(shè)計網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)是一種用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制和防止外部網(wǎng)絡(luò)顧客以非法手段進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源、保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備。它對兩個或各種網(wǎng)絡(luò)之間傳播數(shù)據(jù)包，按照一定安全方略來實行檢查，決定網(wǎng)絡(luò)之間通信權(quán)限，并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運營狀態(tài)。防火墻是一種安全防范技術(shù)，涉及訪問控制機(jī)制、安全方略和防入侵方略。從狹義上講，防火墻是指安裝了防火墻軟件主機(jī)或路由器系統(tǒng)；從廣義上講，防火墻還涉及了整個網(wǎng)絡(luò)安全方略和安全行為。（1）防火墻安全規(guī)定從網(wǎng)絡(luò)安全角度看，防火墻必要滿足如下規(guī)定。①防火墻應(yīng)由各種構(gòu)件構(gòu)成，形成一種有一定冗余度安全系統(tǒng)，避免成為網(wǎng)絡(luò)“單失效點”。若這一點被突破，則網(wǎng)絡(luò)無安全可言。②防火墻應(yīng)能抵抗網(wǎng)絡(luò)黑客襲擊，并可對網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行監(jiān)控和審計。這樣網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，被稱為“阻塞點”。③防火墻一旦失效、重啟動或崩潰，則應(yīng)完全阻斷內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)站點連接，以免闖入者進(jìn)入。這種安全模式控制辦法，是由防火墻安全機(jī)制來控制網(wǎng)絡(luò)接口啟動。這種防火墻失效模式被稱為“失效安全”模式。④防火墻應(yīng)提供強(qiáng)認(rèn)證服務(wù)，外部網(wǎng)絡(luò)站點對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)訪問應(yīng)通過防火墻認(rèn)證檢查，涉及對網(wǎng)絡(luò)顧客和數(shù)據(jù)源認(rèn)證。應(yīng)支持E-mail,FTP,Telnet和WWW等應(yīng)用。⑤防火墻對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)起到屏蔽作用，即隱藏內(nèi)部網(wǎng)站地址和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造。（2）防火墻拓?fù)湓O(shè)計基本原則①決定防火墻類型和拓?fù)錁?gòu)造。②制定安全方略。③擬定包過濾規(guī)則。④設(shè)計代理服務(wù)。⑤嚴(yán)格定義功能模塊，分散實現(xiàn)。⑥防火墻維護(hù)和管理方案考慮。（3）防火墻安全體系構(gòu)造①過濾路由器防火墻構(gòu)造②雙宿主機(jī)防火墻構(gòu)造③主機(jī)過濾防火墻構(gòu)造④子網(wǎng)過濾防火墻構(gòu)造⑤吊帶式防火墻構(gòu)造七、醫(yī)藥電子商務(wù)案例（上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)）1、公司簡介上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于1999年2月，公司當(dāng)前股東由國家藥物監(jiān)督管理局信息中心、上海市醫(yī)藥股份有限公司等構(gòu)成。公司所屬上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)（http：//135.com，）在同年4月開通。E135商業(yè)模式類似于Abiba，Com-merceOne，提供醫(yī)藥電子交易平臺及平臺技術(shù)服務(wù)。E135已被上海市政府信息化辦公室列為上海市1999年20大重點信息化應(yīng)用系統(tǒng)之一；年2月，國家經(jīng)貿(mào)委將該網(wǎng)絡(luò)作為全國醫(yī)藥電子商務(wù)示范平臺；10月國家藥物監(jiān)督管理局選取該網(wǎng)絡(luò)為全國醫(yī)藥電子商務(wù)試點單位。（1）使命從成立伊始，上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司即致力于醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化摸索與實踐；致力于創(chuàng)立世界先進(jìn)水平同步又具備行業(yè)特色集技術(shù)流、信息流、物流、資金流為一統(tǒng)醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺；致力于推動醫(yī)藥行業(yè)大供應(yīng)鏈———從原料藥廠到終端顧客電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。（2）資源上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司在對醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步研究和定量分析之后，積累了深厚行業(yè)底蘊，憑借著強(qiáng)大技術(shù)、信息力量，上海醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)當(dāng)前主營業(yè)務(wù)為藥物電子交易平臺及平臺技術(shù)支持。其兩大基本系統(tǒng)———BtoB電子商務(wù)系統(tǒng)