數(shù)據(jù)中心存儲平臺擴容項目管理方案

數(shù)據(jù)中心存儲平臺擴容項目管理方案1對項目管理的理解我們清楚的意識到，項目管理和實施組織是項目成敗和項目質(zhì)量好壞的重要環(huán)節(jié)。在項目目標和項目內(nèi)容確定之后，項目如何組織、如何實施、如何管理，都將對項目能否順利進行，項目的質(zhì)量能否達標起到至關(guān)重要的作用。項目管理首先是對資源的組織，資源不僅包括全面負責項目實施的EMC公司、用戶以及我們投標方CC，同時也包括與項目相關(guān)的其他設(shè)備廠商、合作伙伴等外部資源，只有管理協(xié)調(diào)好與項目相關(guān)各方的所有資源，才有可能將項目實施計劃落到實處，保證項目的成功。為確保本項目的成功實施，在系統(tǒng)建設(shè)全過程中，必須在良好的計劃、管理、控制和協(xié)調(diào)下，才能保證工程建設(shè)有序順利地進行。因此，建立一套科學嚴密的管理體系，有效調(diào)配人員、時間和資金等項目資源，對工程建設(shè)非常重要。我們根據(jù)本項目的特點，明確項目的管理目標，制定項目的管理方式、組織結(jié)構(gòu)、實施計劃和質(zhì)量和安全保證體系，作為整個工程建設(shè)的行動指導。在本項目中，CC和EMC公司以及用戶將共同組建一個項目組，并由EMC及CC資深專家作為技術(shù)支持后盾，由EMC廠家資深技術(shù)工程師擔任項目組的技術(shù)負責人，項目組全權(quán)負責該項目的所有工作，包括核心存儲系統(tǒng)的詳細設(shè)計、項目實施、項目測試、項目驗收、售后支持以及相關(guān)協(xié)調(diào)等所有工作。以本地技術(shù)力量為核心，選派具有深厚EMC存儲系統(tǒng)經(jīng)驗的項目經(jīng)理和精深專業(yè)技術(shù)的工程師，結(jié)合在服務器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等方面成功經(jīng)驗，提出了詳細的項目實施計劃，確定供貨、安裝、調(diào)試、試運行和驗收的各項規(guī)范；提出了項目的售后服務體系，為項目在服務保證期內(nèi)和將來提供統(tǒng)一技術(shù)服務界面，制定了詳細的培訓計劃，保證客戶相關(guān)技術(shù)人員對技術(shù)、產(chǎn)品的掌握和系統(tǒng)的運行維護管理。CC充分理解本項目的重要性和所面臨的挑戰(zhàn)，我們將通過成立強有力的項目實施團隊、完善科學的實施規(guī)劃、全方位的技術(shù)支持與服務，全力支持本項目建設(shè)的完整性、高效性、安全性以實現(xiàn)整體系統(tǒng)的成功建設(shè)。同時，我們要求客戶方面指派相關(guān)的專家和領(lǐng)導參加此項目組，確保系統(tǒng)建設(shè)的順利、成功，共同完成本系統(tǒng)項目的建設(shè)。在這一章中，我們將根據(jù)我公司對客戶項目的理解并結(jié)合CC自身豐富的項目管理經(jīng)驗以及我們多年大型項目實施和管理的經(jīng)驗，闡述我們對本項目的項目管理方案。2項目管理目標項目管理是本次客戶項目建設(shè)的核心。項目管理的方法是根據(jù)該項目的具體特點建立基于穩(wěn)定的組織、完整的計劃和豐富的文檔等多方合理因素構(gòu)成的有機管理整體。由于本次客戶項目系統(tǒng)建設(shè)項目涉及面廣，技術(shù)要求高，存儲設(shè)備多，并且硬件平臺的建設(shè)，關(guān)系到與客戶、服務器提供商、EMC廠家、容災系統(tǒng)及備份管理軟件、CC等多方面的協(xié)調(diào)與資源調(diào)度，需要全面細致的項目管理措施才能保證整個系統(tǒng)的成功計劃、實施、發(fā)展。我們?yōu)榭蛻繇椖抗芾碇朴喴韵路制诜謱訉嵤┠繕耍涸陧椖繂又?，就建立穩(wěn)定的組織管理機構(gòu)，包括該項目的實施領(lǐng)導小組、項目經(jīng)理、實施組、技術(shù)支持組、質(zhì)量組、培訓組、商務組，在實施過程中分工明確、責任落實、人員到位。根據(jù)具體需求和現(xiàn)實的可執(zhí)行性，建立一套完整的項目實施計劃，貫穿項目實施全部作業(yè)，包括項目的需求分析、詳細設(shè)計、實施、維護、以及項目進一步發(fā)展規(guī)劃的全過程。項目啟動后，定期與客戶做溝通。討論執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與項目建設(shè)項目進展的關(guān)系，分析問題，提出改進方法，尤其必須預見性地討論那些潛在的風險，提出相應的風險處理對策?？蛻糁概傻墓ぷ魅藛T也應充分參與到管理和技術(shù)的每一項工作中去。同時在整個項目實施過程中，我們將建立完整的文檔，并對文檔作有效的管理。在合同簽訂后，CC將為此項目成立專門的技術(shù)支持小組，配合EMC共同支持整個核心存儲系統(tǒng)的分析、設(shè)計、測試與安裝、集成和連續(xù)的系統(tǒng)優(yōu)化。施工時確保施工進度始終在有序控制之中，施工后確保存儲系統(tǒng)采購項目系統(tǒng)始終處于最佳運行狀態(tài)，最大程度地發(fā)揮核心存儲系統(tǒng)優(yōu)良的性能，遠景任務是為存儲系統(tǒng)采購項目的需求提供擴充及優(yōu)化系統(tǒng)的建議，保證核心存儲系統(tǒng)是一個有機成長的健康系統(tǒng)。當整個核心存儲系統(tǒng)調(diào)試優(yōu)化完成后，客戶的技術(shù)人員經(jīng)過詳細的培訓，已初步熟悉和掌握核心存儲系統(tǒng)的維護技術(shù)，能對系統(tǒng)提供第一線的維護工作，但我們?nèi)匀恍枰闪ｉT的技術(shù)維護小組為客戶提供可靠的技術(shù)維護，保證核心存儲系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運行。綜上所述，項目管理的目標就是要運用完善的管理方法和經(jīng)驗，提高項目實施的可操作性和可控制度，保證此項目項目如期并優(yōu)質(zhì)完成。3項目管理內(nèi)容項目管理的內(nèi)容包括項目定義和項目工作清單、項目人員的配置和組織、項目進度安排和控制、項目風險評估管理、項目變更的管理、項目質(zhì)量控制、項目成本控制、文檔管理、合作各方的協(xié)調(diào)、驗收及其標準。項目定義和確定工作清單明確項目的任務，并對任務進行細化，以制定工作清單，是項目人員調(diào)度和日程安排的重要依據(jù)。本項目的建設(shè)將根據(jù)項目實施的特點及需求分布安排工作，包括工程項目實施方案、核心存儲設(shè)備安裝調(diào)試、核心存儲環(huán)境配置聯(lián)調(diào)等。我們將按照不同的階段制定對應的明確的工作清單。項目人員組織和分配為了實現(xiàn)我們管理的目標，根據(jù)項目的工作清單和任務量的大小，合理安排每個人員的工作，建立良好的組織結(jié)構(gòu)對人員進行管理和協(xié)調(diào)，以便有序地工作。項目進度安排和控制按照項目對進度的總體要求，確定項目工作清單中各項任務的日程安排，并留有適當余地以處理不可預知的情況，進度控制以日程安排為依據(jù)，通過例行會議等手段進行項目進程狀態(tài)匯總、審計和督導。合理安排日程并加以監(jiān)督控制可以提高工作效率，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。項目變更和風險管理風險管理首先應確定所有已知的項目風險，分析發(fā)生的可能性和潛在影響，并且確定風險分析管理過程，用于跟蹤每一風險并盡可能減少風險的負面影響。在本項目中，我們認為主要的風險可能由安裝地點的實施環(huán)境、項目周期、項目參與人員、用戶的配合等因素引起。我們認為應通過項目會議以明確各種可能的風險，分析風險并制定出完整的風險管理計劃。項目文檔管理技術(shù)文檔是整個工程實施的重要知識成果，所有的技術(shù)文檔必須歸納整理，加以妥善保管。每一個項目實施步驟都需建立聯(lián)機項目文檔數(shù)據(jù)庫，對項目工程采取實時的跟蹤、控制和管理。并保證在項目結(jié)束后，向客戶移交全部的項目實施檔案，保證客戶項目檔案的完整。4項目文檔管理為了使項目管理標準化、程序化、提高項目實施的可靠性，我們特別為項目的實施制定了一套制度化的項目標準表格和文件，絕大部分管理程序都可以通過這些表格和文件的提交、同意和認定來體現(xiàn)。項目過程中項目組成員必須完整填寫相應的表格和文件，保證整個項目過程可記錄可追蹤可控制。項目文檔意義延續(xù)成果莊重與責任條理性可追溯性項目文檔的編寫項目計劃編寫項目計劃由項目經(jīng)理編寫，項目領(lǐng)導小組和客戶批準。項目組所有成員都收到項目計劃。項目計劃修改當項目進度與項目計劃發(fā)生偏差，影響到項目的執(zhí)行時，項目經(jīng)理修改項目計劃，調(diào)配人員，保證完成計劃。進度報告編寫每個階段結(jié)束時，項目進度都會編寫項目進度報告。項目領(lǐng)導小組，客戶以及項目組所有成員都會接收到項目進度報告。項目文檔構(gòu)成CC提供的技術(shù)文件至少應包括：項目管理文檔《項目實施計劃》《項目配置計劃》《需求調(diào)研計劃》項目進度報告、問題報告、需求變更文件《業(yè)務部署計劃》《驗收測試計劃》《試運行計劃》《到貨驗收文檔》《項目初驗計劃》《項目驗收標準》《項目初驗報告》《項目驗收申請》《項目驗收報告》《項目實施環(huán)境驗收報告》《節(jié)點存儲安裝及驗收報告》存儲系統(tǒng)設(shè)計文檔《用戶需求分析報告》《存儲系統(tǒng)概要設(shè)計》《存儲系統(tǒng)詳細設(shè)計》存儲系統(tǒng)安裝、運行和維護操作手冊《存儲系統(tǒng)部署方案》實施技術(shù)方案實施明細方案場地準備要求設(shè)備安裝文檔《存儲系統(tǒng)集成方案》《存儲系統(tǒng)結(jié)構(gòu)配置》《維護計劃》《用戶手冊》《存儲系統(tǒng)操作手冊》《存儲系統(tǒng)維護手冊》《存儲系統(tǒng)操作系統(tǒng)參考手冊》應用服務器、光纖存儲交換機、存儲系統(tǒng)端口容量對應手冊系統(tǒng)最終拓撲結(jié)構(gòu)圖測試文檔《測試方案/計劃》《測試用例》《存儲聯(lián)調(diào)測試報告》培訓文檔《培訓方案》《培訓教材》《培訓過程紀錄》《培訓考核紀錄》5項目質(zhì)量管理我們將向客戶提供有效的項目實施質(zhì)量管理措施，確?？蛻舸隧椖康馁|(zhì)量和品質(zhì)。該措施主要包括制訂詳細、切實的項目技術(shù)指導書，制訂詳細的項目實施計劃，基于實施計劃的嚴格的項目進度管理，高效合理的人力資源調(diào)配與管理，必要的項目協(xié)調(diào)會議、項目和技術(shù)文檔的管理，嚴格的公司質(zhì)量體系保證。組建健全有效、職責明確的項目組織機構(gòu)健全有效的組織機構(gòu)是貫徹項目意圖和順利進行項目實施的重要條件和保證。在項目實施中，由于分工責任不明確造成的混亂的項目管理，將嚴重影響到項目質(zhì)量的好壞。為確保項目實施的規(guī)范化，在項目規(guī)劃之初，我們首要的工作就是提出并組建起適于本項項目實施和管理的全套組織和領(lǐng)導機構(gòu)，采用項目領(lǐng)導小組下的項目經(jīng)理負責制，并明確規(guī)范所屬下級各組的職責及組間協(xié)調(diào)關(guān)系，作到分工到人、責任落實。這種項目組織方案曾被在多個大型項目項目中采用，并被驗證為行之有效的制訂詳細、切實的項目技術(shù)指導書對于項目中可能遇到的相關(guān)項目技術(shù)問題，我們將采用有效的措施以確保所有相關(guān)細節(jié)在設(shè)備進行現(xiàn)場安裝和割接以前進行預處理。這種工作的基礎(chǔ)是必須制定詳細、切實的項目指導書。項目指導書是在項目經(jīng)理和中心專家組的技術(shù)專家對項目細節(jié)進行詳細的分析研究，并對所有安裝現(xiàn)場進行詳細的調(diào)查之后形成的關(guān)鍵性的技術(shù)文件。主要包括以下幾部分內(nèi)容：――存儲系統(tǒng)總體設(shè)計方案――存儲系統(tǒng)設(shè)備及軟件配置清單；――存儲系統(tǒng)配置詳細技術(shù)說明；――基于里程碑的項目進度表技術(shù)說明；項目技術(shù)指導書將始終貫徹于整個項目實施過程之中，并且是整個項目實施的指導性技術(shù)文件。具體項目實施時，按照該指導書的精神和具體內(nèi)容對整個項目中各個具體項目細節(jié)進行微調(diào)，以確保整個項目能夠順利、按時完成。這同時也是整個系統(tǒng)技術(shù)統(tǒng)一性的質(zhì)量保證，可以大大避免項目中不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生。制訂詳細的項目進度計劃根據(jù)實際安裝條件、系統(tǒng)軟硬件到貨周期、各種資源狀況、傳輸系統(tǒng)狀況和其他現(xiàn)實因素，要求項目經(jīng)理必須要全面規(guī)劃出一個符合實際的整個項目進度計劃，其中包括：――項目進度總時間表和人力資源表；――各階段的具體工作內(nèi)容、工作周期以及相應的負責人員；――項目里程碑的定義及完工標準；項目經(jīng)理將按照制訂的項目進度計劃對項目實施進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督與管理，定期向客戶項目負責人做進度報告。對于計劃調(diào)整的部分，必須及時向用戶提交變更申請，在得到客戶有關(guān)方面的批準后，及時調(diào)整項目進度計劃，并在保證工期和質(zhì)量的前提下，協(xié)調(diào)各種資源，監(jiān)督項目實施基于實施計劃的嚴格項目進度管理項目經(jīng)理作為項目的總接口人及項目總負責人，負責項目實施的全面工作，包括收集有關(guān)產(chǎn)品到貨、運輸、開箱、現(xiàn)場準備、安裝進展、用戶技術(shù)人員反應等有關(guān)項目信息。在項目實施過程中，將嚴格按照項目實施計劃，全權(quán)負責項目進度的管理與監(jiān)督。定時向用戶項目實施負責人匯報項目進度，在處理突發(fā)事件和項目變更時，要及時調(diào)整人員和計劃以保證項目正常進行；在項目進度受阻時，要及時申請增加人員和技術(shù)力量，確保項目進度；在遇到導致項目進展的因素發(fā)生時，項目經(jīng)理將負責采取必要的措施。此外，項目經(jīng)理要審查技術(shù)實施后的項目質(zhì)量，以確保整個項目順利、高質(zhì)量的完成高效合理的資源調(diào)配與管理在項目管理中，由項目經(jīng)理負責協(xié)調(diào)所有的內(nèi)部與外部資源，并根據(jù)任務分解情況，明確各項目小組的權(quán)限和責任，以及相關(guān)人員的素質(zhì)要求和具體人員配備。在必要的時候，項目經(jīng)理將根據(jù)具體情況按照最高效的方法統(tǒng)一調(diào)配人力資源、設(shè)備資源。必要的項目協(xié)調(diào)會本項目能夠順利實施的一個重要因素是客戶各級安裝地機構(gòu)的項目管理人員，卓優(yōu)公司，以及原廠商等各方面進行合作的密切性和一致性。相互之間的合作和理解是項目實施成功的一個重要基石。定期的項目協(xié)調(diào)會方式可以為本項目的各參與單位提供面對面交流各自負責工作進展狀況和項目中遇到問題的機會，以便各相關(guān)方面了解最新的項目動態(tài)，以確保整個項目的順利實施。特別是在項目啟動、各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)和里程碑階段，召開此類項目協(xié)調(diào)會顯得更為重要。項目和技術(shù)文檔的管理建立一個標準化的項目技術(shù)文檔體系是項目管理規(guī)范化、程序化的重要手段。通過項目文檔體系可以實現(xiàn)對整個項目的計劃與預算、定期報告、特別報告、對問題狀況的分析、測評和響應這一完整過程，而正確地管理、使用各類文檔則使項目管理工作變得有據(jù)可依、井井有條。文檔的管理是系統(tǒng)集成服務中的重要部分，其對于項目的按時、順利實施提供了保障，同時為技術(shù)轉(zhuǎn)移給用戶和系統(tǒng)的運行維護及管理提供依據(jù)。我們在項目實施中嚴格遵循ISO5000質(zhì)量管理規(guī)范，并在多年的項目實踐中積累出一整套文檔管理規(guī)范，在項目每一個環(huán)節(jié)的實施都嚴格按照文檔管理規(guī)范進行，項目文檔的管理貫穿于項目的準備、實施和售后服務的全過程中。項目實施結(jié)束后，我們會將所有的項目文檔導入技術(shù)響應中心的數(shù)據(jù)庫中，以便于項目文檔的規(guī)范化管理和系統(tǒng)的售后維護。6質(zhì)量體系簡介質(zhì)量管理目的和內(nèi)容目的：滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；內(nèi)容：質(zhì)量策劃——目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；質(zhì)量控制——監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；質(zhì)量保證——滿足質(zhì)量要求，取得需方信任；質(zhì)量改進——完善、改進質(zhì)量體系質(zhì)量方針與承諾我們將按照ISO5000的要求在全公司所有項目中實行質(zhì)量管理，并定期進行內(nèi)審，同時在公司內(nèi)制定了嚴格的獎懲措施，確保質(zhì)量承諾的實現(xiàn)。我們的質(zhì)量方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務。優(yōu)秀的產(chǎn)品：配備高素質(zhì)的項目師，選用先進、穩(wěn)定的開發(fā)工具和開發(fā)方法；開發(fā)全過程的嚴格的質(zhì)量控制；確保產(chǎn)品功能豐富，滿足用戶的實際需求。一流的服務：設(shè)置客戶中心和專業(yè)的技術(shù)中心，提供專業(yè)水準的服務；設(shè)有客戶服務熱線電話，保證為客戶提供及時的服務；全員具有“客戶的成功才是我們的成功”的服務意識。質(zhì)量目標是：――職責明確，管理規(guī)范；――響應迅速，服務滿意；――過程有效，提供符合客戶要求的產(chǎn)品。質(zhì)量管理的基本要求：PDCA想做的寫下來（Plan——計劃）按寫的作出來（Do——執(zhí)行）把做的記下來（Check——檢查）過程充分受控（Assure——驗證）質(zhì)量管理要點1、文件化的質(zhì)量保證體系——質(zhì)量體系文件質(zhì)量體系文件的的三個層次：質(zhì)量手冊：描述質(zhì)量方針，是EMC系統(tǒng)集成質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件；規(guī)程文件：按要素制定的若干規(guī)定，是EMC系統(tǒng)集成質(zhì)量管理的支持性文件；操作指導書：具體作業(yè)流程和操作指導，補充性文件；2、制定計劃綜合計劃——確定項目的資源要求、進度規(guī)劃等內(nèi)容；質(zhì)保計劃——確定項目的質(zhì)量要點和控制措施等內(nèi)容；配置管理計劃、測試計劃、驗收計劃、用戶培訓計劃；3、階段評審和聯(lián)合評審質(zhì)保計劃應設(shè)定重要的質(zhì)量監(jiān)控點，并在質(zhì)量監(jiān)控點處進行評審；供需雙方共同決定聯(lián)合評審；重要基線的建立和升級要評審；4、配置管理——由配置管理人員負責實施目的：確保項目組成員使用最新、一致的資源，確保項目組的開發(fā)成果受到保護，增加項目的可視性；制定配置管理計劃并對配置項進行標識及跟蹤；定期給出配置狀態(tài)報告；5、文檔管理目的：確保按時生成文檔，保護文檔這一寶貴財富。按階段、按角色生成項目技術(shù)文檔；文件資料員保管文件；編號管理；6、更改控制目的：確保更改經(jīng)過嚴格的程序并已通知到所有的有關(guān)人員。更改控制的四個必須步驟：更改申請審批——>更改實施——>更改驗證——>更改傳遞基線的更改必須進行更改控制。7、生存周期內(nèi)的質(zhì)量管理需求規(guī)格說明——由需求分析人員負責實施；對需求規(guī)格說明書聯(lián)合評審；對需求規(guī)格說明書進行基線管理（需求基線）；對暫不明確的需求處理做規(guī)定：或化解為暫時明確，或暫時標識下來；對需求更改進行控制：需求基線可以變更，但變更要遵照更改控制規(guī)定。設(shè)計——由設(shè)計人員負責實施。以需求為依據(jù)；設(shè)計分為——總設(shè)和詳設(shè)；總設(shè)要進行評審；詳設(shè)視具體情況，可以和編碼相結(jié)合。測試——由測試人員負責實施。制定計劃；測試記錄；總結(jié)分析報告；測試出的問題要得到解決；試運行和維護——由支持維護人員負責實施；制定計劃；確定初始狀態(tài)；記錄；試運行報告（用戶）；維護報告；8、其他度量分為過程度量和產(chǎn)品度量；通過度量結(jié)果對過程和產(chǎn)品作出評價，并對過程進行優(yōu)化，針對產(chǎn)品開發(fā)提出預防的措施。質(zhì)量改進我們力求完美。持續(xù)不斷的質(zhì)量改進是我們達到完美的一個重要手段。內(nèi)部質(zhì)量體系審核每年進行一到兩次，對質(zhì)量體系的適宜性和執(zhí)行情況進行檢查；管理評審每年進行一到兩次，評價質(zhì)量體系的有效性；當公司組織機構(gòu)、商務策略有重大變更，或產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重問題時，召開緊急管理評審會議。日常管理中不斷搜集各種反饋信息，改進質(zhì)量體系。7項目組織管理為了保證工程質(zhì)量和進度，必須要加強項目管理和組織的力度。一套健全有效的組織機構(gòu)是貫徹項目意圖和順利進行項目實施的重要條件和保證。在項目規(guī)劃之初，首要工作是提出并組建起適于本項目實施和管理的全套組織和領(lǐng)導機構(gòu)。從實施和管理的職責看，這套組織應是完整配套的；從人員素質(zhì)構(gòu)成看，這套組織應是精干、高效的。CC在國內(nèi)各行業(yè)存儲系統(tǒng)集成市場，曾組織實施了多項大型工程，具有較豐富的項目管理和實施經(jīng)驗。在此我們根據(jù)本項目的實際情況并結(jié)合CC在以往項目實施中的經(jīng)驗，組建本項目項目組。CC將組織具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗、存儲經(jīng)驗和技能的精干力量，成立專門項目組。根據(jù)本項目的具體情況將若干個職能分明的工作組，精心設(shè)計、精心組織、精心施工，確保優(yōu)質(zhì)高效地完成整個項目的圓滿完成。組織結(jié)構(gòu)圖如下：CC將在中標后一周內(nèi)開始進場提供服務。并在中標后一周內(nèi)指派一名項目經(jīng)理，確定項目服務團隊成員名單提交給客戶方面。組織結(jié)構(gòu)相關(guān)人員及履歷：7.1項目領(lǐng)導小組人員構(gòu)成： 客戶與EMC、CC高級領(lǐng)導人員各1-2人?？蛻襞cEMC、CC項目負責人各1人。組長由客戶方面擔任，副組長由EMC、CC方面擔任。職責：審核批準項目的總體方案，項目實施計劃。負責項目實施過程中的重大事件的決策。根據(jù)項目的進度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風險等實行宏觀監(jiān)控。負責組建驗收小組，主持驗收工作。協(xié)調(diào)客戶與EMC項目、CC各方工作關(guān)系。7.2專職項目經(jīng)理人員構(gòu)成:CC委派高級項目管理人員出任項目經(jīng)理職責：對項目總體工作負責。根據(jù)項目進展及工作要求制定實施計劃，并監(jiān)督實施，控制進度。協(xié)調(diào)各項目組人員的分工合作，資源分配。負責制定系統(tǒng)平臺驗收標準，報領(lǐng)導小組審批。7.3項目推進組人員構(gòu)成:由客戶方面熟悉計算機技術(shù)或熟悉基建的各類業(yè)務和技術(shù)人員若干名組成。組長由客戶人員擔任。職責：按項目要求及時準備實施場地及條件，組織協(xié)作人員配合施工。協(xié)助項目實施組解決項目實施中所涉及的線路、通信等方面的問題，參加項目實施中的現(xiàn)場實踐。為施工人員在通訊、交通、進出工作場地等方面提供便利條件。配合、組織對人員的各項培訓。為今后系統(tǒng)移交和系統(tǒng)運行維護做好各種人員和技術(shù)準備。7.4項目服務團隊人員構(gòu)成:由EMC廠家及CC資深存儲工程師構(gòu)成。職責：負責存儲軟件、存儲設(shè)備的到貨、清點、并配合EMC進行設(shè)備自檢、安裝、測試、調(diào)試、驗收等全程參與項目實施過程。并按照設(shè)計方案的要求進行部分內(nèi)容施工（如網(wǎng)絡(luò)布線、光纖連接等基礎(chǔ)工作）。7.5技術(shù)負責人人員構(gòu)成:技術(shù)負責人由客戶的技術(shù)專家和EMC廠家和卓優(yōu)公司技術(shù)中心的技術(shù)人員組成。職責：負責把握項目實施的總體技術(shù)方向。負責組織技術(shù)人員制定技術(shù)規(guī)劃和實