情緒管理的技巧培訓(xùn)

23三月20241情緒管理的技巧培訓(xùn)有關(guān)心情管理… 才干不好不一定會(huì)成功,但是心情管理不好一定不會(huì)成功.當(dāng)我們把心情毫無(wú)保管地發(fā)泄在我們周遭的人身上,那種諧和的關(guān)系有形中就被破壞掉了,就似乎是被打破的水晶杯子普通,就算接合后也是會(huì)有裂痕.所以我們一定要小心翼翼地處置自己的心情.謹(jǐn)將此心情管理獻(xiàn)給派恩公司的精英團(tuán)隊(duì)們,預(yù)祝各位成功!^^心情管理主題分享綱要一.了解心情(35)二.心情管理的技巧(45)三.溝通才干的提升(10)什么是心情?請(qǐng)羅列憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛驚喜心情、情俗、奇檬子(開朗沒有心機(jī)的人〕、〔感情〕心情羅列如下:什麼是心情管理?心情智商()心情管理就是指一團(tuán)體在心情方面的管理才干,相對(duì)的也對(duì)人的終身形成深遠(yuǎn)的影響.精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料你的有幾分呢?你把〝心情測(cè)試〞游戲做完了嗎?你是屬于那一型呢第3型的人有什么特質(zhì)呢?2.普通型1.風(fēng)險(xiǎn)型3高手型什么是好的心情管理才干?請(qǐng)?jiān)诩埳献髾诹谐鲞@些人的名字,這些人是讓你覺得他們心情管理很好的人在右欄寫出他們的特質(zhì)他們的共同特質(zhì)是…請(qǐng)將以上發(fā)現(xiàn)歸結(jié)成三點(diǎn),寫在白板上特質(zhì)是指我們用來(lái)描畫團(tuán)體人格特點(diǎn)的描畫詞，如友好的、慎重的、直爽的、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的、小氣小氣的、吝嗇的等。人的五大特質(zhì)外向性――人的外向、合群、健談、喜歡社交與慎重、內(nèi)斂及害臊。和悅性――人的脾氣好、具有協(xié)作性、信任人與易被激怒、脾氣怪異、充溢敵意。公正性――擔(dān)任任、恪于職守、能被依賴與不牢靠、大意大意。心情性――人們易于激動(dòng)、擔(dān)憂、焦慮和憤怒與故步自封、缺乏發(fā)明力和無(wú)趣。發(fā)明性――人們具有想象力，不故步自封、具有藝術(shù)性的水平、相較于拘泥、沒有發(fā)明性、教條。五大特點(diǎn)并不是以重要的水平排序的。但最后一條在人際關(guān)系的親密感中，在成功和滿意度上不起作用，其他的都是影響我們社會(huì)化的特性特質(zhì)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)作作用。精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料高手的特質(zhì)良好的內(nèi)在修養(yǎng)平衡的處世態(tài)度真誠(chéng)待人幽默熱忱高手的技藝管理技藝1.且慢發(fā)作2.緩解壓力3.面對(duì)逆境4.面對(duì)心境高潮5.容納力溝通技藝1.良好溝通2.積極傾聽3.幽默4.拒絕的藝術(shù)5.贊譽(yù)管理技藝溝通技藝(-)負(fù)向心情(+)正向心情且慢發(fā)作緩解壓力面對(duì)逆境面對(duì)心境高潮容納良好特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)平衡處世態(tài)度真誠(chéng)待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術(shù)正向思索贊譽(yù)心情的出現(xiàn)水平與處置才干心情的出現(xiàn)水平:一團(tuán)體內(nèi)在的心情表如今外(表情、聲響、舉措、脾氣)的水平.一個(gè)心情出現(xiàn)水平很顯性的人,是喜怒形于顏色;反之那么都看不出他在想什么.心情處置才干:一團(tuán)體如何面對(duì)其內(nèi)在的心情的坎坷并且如何管理這些心情.隨著時(shí)間增長(zhǎng)及人生歷練的添加,心情控制才干亦會(huì)隨之而改善精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料快樂(lè)的三個(gè)層次第一個(gè)層次:競(jìng)爭(zhēng)式快樂(lè)

經(jīng)由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)界定自己和團(tuán)體的價(jià)值第二個(gè)層次:條件式快樂(lè)

把快樂(lè)和特定的條件連結(jié)在一同,如:名聲、身份位置、財(cái)富第三個(gè)層次:自覺性的快樂(lè)

不需求外界的能量或剌激,就能覺失掉快樂(lè)與祥和.，欣然接受現(xiàn)狀,不執(zhí)著于結(jié)果第三個(gè)層次:自覺性的快樂(lè),至樂(lè)處在至樂(lè)里,不論不溫馨或愉悅,我們異樣欣然接受;我們不執(zhí)著于結(jié)果,而能享用和體驗(yàn)空虛的人生我們關(guān)于沿途的幸福安閑與種種閱歷充溢了感恩的心,而能心平氣和地看待他人和自己活在當(dāng)下讓自己的生活變得明亮，是要采取漸進(jìn)的方式的不要執(zhí)著于過(guò)去:老和尚抱女人過(guò)河的故事不要憂慮未來(lái):生命的階段目的活在當(dāng)下:你看,狐貍在葡萄園內(nèi)吃得多快樂(lè)呀!^_^(生活復(fù)雜就是享用！〕情緒管理技巧心情管理是可以藉由后天的學(xué)習(xí)跟管理來(lái)改善的管理技藝溝通技藝(-)負(fù)向心情(+)正向心情良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術(shù)且慢發(fā)作緩解壓力面對(duì)逆境面對(duì)心境高潮容納良好特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)平衡處世態(tài)度真誠(chéng)待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快樂(lè)喜悅愛驚喜正向思索贊譽(yù)精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料未解決的心情:自在基能量心情會(huì)剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學(xué)反響相連的能量.假設(shè)心情沒有失掉適當(dāng)?shù)奶幹?就會(huì)變成無(wú)法控制的能量方式,稱〝自在基能量〞每當(dāng)我們閱歷一次心情動(dòng)搖,就有一股聚集的量子能量需求失掉緩解.假設(shè)擅優(yōu)點(diǎn)置心情的能量,將失掉極大的改良?xì)庠陬^上,火上加油,越炒越熱一根火柴賣一塊錢,卻可以摧毀一棟一千萬(wàn)的房子.要修養(yǎng)被尊重的人格需經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間被信任,但人格破產(chǎn)只需求做錯(cuò)一件事情.關(guān)系分裂,任何歉意都無(wú)法補(bǔ)償傷口.似乎用釘子釘柳樹,拔除釘子后傷口仍存在對(duì)策:且慢發(fā)作覺得的蔓延速度比理性思索的速度快很多,對(duì)策就是將覺得速度加快白色錦囊〝且慢發(fā)作〞的故事：在口不擇言,拍桌子大罵,甚至摔門離去前,從心裡從十倒數(shù),深呼吸,讓自己冷靜上去公式:心情自覺心情延緩結(jié)果評(píng)價(jià)導(dǎo)正心情精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料令人窒息的壓力任務(wù)是一連串壓力的組合.壓力來(lái)自于無(wú)法掌控的未來(lái)要求完美的性情是A型性情,要求快速效率,會(huì)比擬容易發(fā)生高壓(壓力來(lái)自于自己)越是看重勝負(fù)成敗,越是有壓力越是為他憂煩,憂慮未來(lái),煩惱越多消極對(duì)策:緩解壓力自我接納、自我一定放輕松,如深呼吸舉措適當(dāng)?shù)男菹⒖梢宰屇愀谐渑娴纳鷻C(jī)去面對(duì)壓力.(小鰤?mèng)~的故事)建康與平衡的身心生活,協(xié)助您面對(duì)壓力養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)的好習(xí)氣用心傾聽音樂(lè)祈求心靈的安靜,如:祈禱,接近神祇積極對(duì)策:面對(duì)壓力把壓力視為一種動(dòng)力,了解他,接受他,享用他所帶來(lái)的張力.真正處置壓力之道是在面對(duì)效果,把效果基本處置,而不是逃避壓力.進(jìn)程管理可以遺忘最終目的的龐大壓力,如下頁(yè)所示管理結(jié)果不如管理進(jìn)程規(guī)劃占十分重要的角色>方向每一環(huán)節(jié)重點(diǎn)都要掌握到>點(diǎn)鋪成面以做為應(yīng)變的準(zhǔn)那么>修正結(jié)論?重點(diǎn)1重點(diǎn)2重點(diǎn)3面對(duì)逆境:泥土或星星有一個(gè)美國(guó)年輕軍官接到調(diào)動(dòng)命令，人事令上將他調(diào)派到一處接近沙漠邊緣的基地。新婚的妻子跟著他分開都會(huì)生活前往。該地夏天炎熱難耐，風(fēng)沙多且早晚溫差變化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語(yǔ)，連日常的溝通交流都有效果。過(guò)了幾個(gè)月，妻子真實(shí)是無(wú)法忍受這樣的生活，于是寫了封信給她的母親，除了訴說(shuō)生活的艱辛難熬外，信末還說(shuō)她預(yù)備回去繁華的都市生活。她的母親回了封信跟她說(shuō)：「有兩個(gè)囚犯，他們住同一間牢房，往同一個(gè)窗外看，一個(gè)看到的是泥巴，另一個(gè)那么看到星星?！箯臓柡笏膭?dòng)了生活態(tài)度，積極的走進(jìn)印地安人的生活里，學(xué)習(xí)他們的編織和燒陶，并迷上了印地安文明。她還仔細(xì)的研讀許多關(guān)于星象天文的書籍，幾年后出版了幾本關(guān)于星星的研討書籍，成了星象天文方面的專家。溝通技巧溝通失敗之后,還是不時(shí)地溝通.這時(shí)分耐性就顯得特別重要精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料管理技藝溝通技藝(-)負(fù)向心情(+)正向心情且慢發(fā)作緩解壓力面對(duì)逆境面對(duì)心境高潮容納良好特質(zhì)良好內(nèi)在修養(yǎng)平衡處世態(tài)度真誠(chéng)待人積極熱忱憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥快東喜悅愛驚喜良好溝通積極傾聽幽默拒絕的藝術(shù)正向思索贊譽(yù)如何培育良好的溝通形式對(duì)等:你敬人一尺,別人那么會(huì)敬你一丈.對(duì)人要不亢不卑信譽(yù):言行分歧,心口如一,會(huì)帶來(lái)平安感.互惠:休諒他人在肉體和心思上的需求,甚至要從物質(zhì)上生活上去關(guān)心他人,保護(hù)他人,讓彼此可以失掉愉悅跟滿足.:不要強(qiáng)迫他人超乎他個(gè)人自在意志的事情,如此相處起來(lái)會(huì)更自然良好的溝通形式認(rèn)同了解承諾

形式BAOAwarenessBuy-inOwnership摘自:林奉漳的〝任務(wù)人的另類思索〞同理心設(shè)身處地:獸性皆有共同點(diǎn),如落井下石.松散戒心:假定你情愿以退為進(jìn),多花點(diǎn)耐煩向?qū)Ψ教岢鲆恍┬Ч?讓他自由自在地各抒己見,你便可在他話里了解他內(nèi)心的想法,進(jìn)而翻開他的心防設(shè)身處地:站在對(duì)方立場(chǎng)為他來(lái)著想,置信對(duì)方也能感遭到你的誠(chéng)意要防止人身攻擊精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料如何表現(xiàn)同理心公式:感受,理想,理想,理想,感受1.感受:你當(dāng)然生氣了2.理想:你加班地那么辛勞3.理想:小孩如今還在醫(yī)院裡4.理想:任務(wù)上別的單位還不能配合你5.感受:假設(shè)我是你,我比你還生氣你在分享他的感受,但是并沒有贊同他的行為精品資料網(wǎng)〔〕專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料耐煩傾聽80/20法那么:80%傾聽,20%壓服注視對(duì)方:有助于集中留意力,還可以看清楚說(shuō)話者的臉部表情跟肢體言語(yǔ)注重肢體言語(yǔ):淺笑和搖頭可以表示你有把對(duì)方的話聽出來(lái)適時(shí)地提出效果:可使對(duì)方感到你全神貫注地傾聽,如:〝然后呢?〞最正確表達(dá)者通常是最正確傾聽者如何積極的傾聽?抓住對(duì)方的心情(描畫詞),然后重復(fù),引對(duì)方作更深化的回應(yīng)我覺得很懊喪 對(duì)呀,你真的很懊喪我覺得不公允 對(duì)呀,我也覺得很不公允真的是很不公允……就似乎剝洋蔥一樣培育幽默感幽默感是溝通的潤(rùn)滑劑,可以緩沖心情,帶動(dòng)氣氛,化解為難,去除張力.堅(jiān)持赤子之心,充溢獵奇心學(xué)會(huì)講笑話自我解嘲夸張渲染拒絕的藝術(shù)學(xué)會(huì)說(shuō)〝不〞,你的生活將會(huì)更美妙.直接剖析法:直接說(shuō)明緣由