市自來水公司服務(wù)承諾書合集3篇

市自來水公司服務(wù)承諾書(第一篇)此文檔協(xié)議是通用版本，可以直接使用，符號*表示空白。為了進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。服務(wù)內(nèi)容和承諾時限1、自來水一戶一表改造查勘，市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個工作日內(nèi)完成查勘。2、自來水一戶一表改造安裝，經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清全部水費并繳納安裝費后，15個工作日內(nèi)安裝完畢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便利群眾1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區(qū)的新建住宅（包括商住樓）均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位供應(yīng)實施“一戶一表”的推舉方案。2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi)；上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi)；其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)（丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi)）。修復(fù)時間：dn300以下管道不超過24小時；dn300-dn800的管道不超過36小時；dn800以上管道不超過48小時。3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標準（gb5749-85）。每月在報紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。監(jiān)督和投訴投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規(guī)定，署實名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內(nèi)予以答復(fù)，未署實名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。監(jiān)督或投訴電話：***0511―50xx290投訴接待部門：客戶服務(wù)中心（地址：******解放路49號市自來水公司四樓）以上承諾自公布之日起正式實施。市自來水公司服務(wù)承諾書(第二篇)市自來水公司服務(wù)承諾書摘要：本服務(wù)承諾書是市自來水公司（以下簡稱"公司"）與用戶（以下簡稱"甲方"）簽訂的服務(wù)合同，旨在規(guī)范雙方的權(quán)益與義務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及市自來水公司的管理要求，雙方遵循自愿、公平原則，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容：1.公司將按照國家和地方水質(zhì)標準，提供清潔、安全的自來水；2.公司負責維護供水設(shè)施，并保證其正常運行；3.公司將及時處理用戶的報修及咨詢事項；4.公司將提供水費繳納方便、快捷的渠道。二、服務(wù)承諾：1.公司承諾供水設(shè)施的維護、保養(yǎng)和維修工作將按時進行，確保供水安全；2.公司承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時響應(yīng)用戶的報修和投訴，保證問題能得到妥善解決；3.公司承諾保護用戶的隱私，不泄露用戶個人信息；4.公司承諾提供水費繳納的多種方式，方便用戶繳費，并確保繳費過程安全、準確。三、用戶權(quán)益：1.甲方享有正常供水，并獲得符合水質(zhì)標準的自來水；2.甲方享有報修和投訴的權(quán)利，并獲得及時的解決方案；3.甲方享有個人信息的保密權(quán)；4.甲方享有多種繳費方式的選擇權(quán)，并確保繳費過程安全、準確。四、違約責任：1.若公司未按照約定提供供水服務(wù)或未履行其他約定內(nèi)容，甲方有權(quán)要求公司進行補救，并可據(jù)實要求相應(yīng)的賠償；2.若甲方未按照約定支付水費或違反其他合同約定，公司有權(quán)要求甲方支付違約金并采取必要的法律措施。五、其他事項：1.本服務(wù)承諾書自簽署之日起生效，有效期為一年，到期后可續(xù)簽；2.服務(wù)承諾書的修改、解釋以及爭議解決均由雙方協(xié)商解決；3.本服務(wù)承諾書一式兩份，公司和甲方各持一份，具有同等法律效力。甲方：（簽名）公司：（簽名）日期：日期：市自來水公司服務(wù)承諾書(第三篇)【簡潔范文】市自來水公司服務(wù)承諾書甲方：市自來水公司乙方：_________鑒于甲方市自來水公司為乙方提供持續(xù)的自來水供應(yīng)服務(wù),為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特立此承諾書：一、服務(wù)內(nèi)容：1.甲方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，穩(wěn)定提供清潔、衛(wèi)生、符合水質(zhì)要求的自來水供應(yīng)服務(wù)。2.甲方保證水源的來源可靠，進行必要的處理和檢測，確保供水質(zhì)量。二、服務(wù)責任：1.甲方保證按照合理的價格為乙方提供穩(wěn)定供水，并保證供水持續(xù)性。2.如因甲方原因?qū)е鹿┧袛嗷蚬┧|(zhì)量不達標，甲方將積極采取補救措施，確保服務(wù)恢復(fù)正常，并承擔相應(yīng)的責任。三、賬務(wù)結(jié)算：1.甲方對乙方提供的供水服務(wù)將按照雙方約定的計價方式進行結(jié)算，并提供詳細的賬單。2.如乙方對賬單有任何異議，應(yīng)及時向甲方提出，并甲方將積極予以解決。四、違約責任：1.如乙方未按時足額支付供水費用，甲方有權(quán)暫停或中斷供水服務(wù)。2.甲方保證在服務(wù)期間不得提供在水質(zhì)量、供水服務(wù)等方面違法違規(guī)行為。五、爭議解決：雙方一致同意，如發(fā)生爭議，在友好協(xié)商無果的情況下，將提交當?shù)赜泄茌牂?quán)的司法部門進行解決。六、其他約定：1.本承諾書自雙方簽署之日即生效，并同服務(wù)合同具有同等法律效力。2.甲乙雙方如有其他補充協(xié)定，應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議，并具有同等法律效力。甲方：市自來水公司日期：_____________