市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書合集3篇

市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書(第一篇)此文檔協(xié)議是通用版本，可以直接使用，符號(hào)*表示空白。為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾。服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限1、自來(lái)水一戶一表改造查勘，市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。2、自來(lái)水一戶一表改造安裝，經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結(jié)清全部水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便利群眾1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅（包括商住樓）均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位供應(yīng)實(shí)施“一戶一表”的推舉方案。2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水：和平路以東、中山路以北，夢(mèng)溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi)；上述區(qū)域以外，潤(rùn)州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi)；其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)（丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi)）。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過(guò)24小時(shí)；dn300-dn800的管道不超過(guò)36小時(shí)；dn800以上管道不超過(guò)48小時(shí)。3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（gb5749-85）。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。監(jiān)督和投訴投訴處理：對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。監(jiān)督或投訴電話：***0511―50xx290投訴接待部門：客戶服務(wù)中心（地址：******解放路49號(hào)市自來(lái)水公司四樓）以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書(第二篇)市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書摘要：本服務(wù)承諾書是市自來(lái)水公司（以下簡(jiǎn)稱"公司"）與用戶（以下簡(jiǎn)稱"甲方"）簽訂的服務(wù)合同，旨在規(guī)范雙方的權(quán)益與義務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及市自來(lái)水公司的管理要求，雙方遵循自愿、公平原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容：1.公司將按照國(guó)家和地方水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提供清潔、安全的自來(lái)水；2.公司負(fù)責(zé)維護(hù)供水設(shè)施，并保證其正常運(yùn)行；3.公司將及時(shí)處理用戶的報(bào)修及咨詢事項(xiàng)；4.公司將提供水費(fèi)繳納方便、快捷的渠道。二、服務(wù)承諾：1.公司承諾供水設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作將按時(shí)進(jìn)行，確保供水安全；2.公司承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶的報(bào)修和投訴，保證問(wèn)題能得到妥善解決；3.公司承諾保護(hù)用戶的隱私，不泄露用戶個(gè)人信息；4.公司承諾提供水費(fèi)繳納的多種方式，方便用戶繳費(fèi)，并確保繳費(fèi)過(guò)程安全、準(zhǔn)確。三、用戶權(quán)益：1.甲方享有正常供水，并獲得符合水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的自來(lái)水；2.甲方享有報(bào)修和投訴的權(quán)利，并獲得及時(shí)的解決方案；3.甲方享有個(gè)人信息的保密權(quán)；4.甲方享有多種繳費(fèi)方式的選擇權(quán)，并確保繳費(fèi)過(guò)程安全、準(zhǔn)確。四、違約責(zé)任：1.若公司未按照約定提供供水服務(wù)或未履行其他約定內(nèi)容，甲方有權(quán)要求公司進(jìn)行補(bǔ)救，并可據(jù)實(shí)要求相應(yīng)的賠償；2.若甲方未按照約定支付水費(fèi)或違反其他合同約定，公司有權(quán)要求甲方支付違約金并采取必要的法律措施。五、其他事項(xiàng)：1.本服務(wù)承諾書自簽署之日起生效，有效期為一年，到期后可續(xù)簽；2.服務(wù)承諾書的修改、解釋以及爭(zhēng)議解決均由雙方協(xié)商解決；3.本服務(wù)承諾書一式兩份，公司和甲方各持一份，具有同等法律效力。甲方：（簽名）公司：（簽名）日期：日期：市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書(第三篇)【簡(jiǎn)潔范文】市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書甲方：市自來(lái)水公司乙方：_________鑒于甲方市自來(lái)水公司為乙方提供持續(xù)的自來(lái)水供應(yīng)服務(wù),為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特立此承諾書：一、服務(wù)內(nèi)容：1.甲方將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定提供清潔、衛(wèi)生、符合水質(zhì)要求的自來(lái)水供應(yīng)服務(wù)。2.甲方保證水源的來(lái)源可靠，進(jìn)行必要的處理和檢測(cè)，確保供水質(zhì)量。二、服務(wù)責(zé)任：1.甲方保證按照合理的價(jià)格為乙方提供穩(wěn)定供水，并保證供水持續(xù)性。2.如因甲方原因?qū)е鹿┧袛嗷蚬┧|(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方將積極采取補(bǔ)救措施，確保服務(wù)恢復(fù)正常，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、賬務(wù)結(jié)算：1.甲方對(duì)乙方提供的供水服務(wù)將按照雙方約定的計(jì)價(jià)方式進(jìn)行結(jié)算，并提供詳細(xì)的賬單。2.如乙方對(duì)賬單有任何異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出，并甲方將積極予以解決。四、違約責(zé)任：1.如乙方未按時(shí)足額支付供水費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或中斷供水服務(wù)。2.甲方保證在服務(wù)期間不得提供在水質(zhì)量、供水服務(wù)等方面違法違規(guī)行為。五、爭(zhēng)議解決：雙方一致同意，如發(fā)生爭(zhēng)議，在友好協(xié)商無(wú)果的情況下，將提交當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的司法部門進(jìn)行解決。六、其他約定：1.本承諾書自雙方簽署之日即生效，并同服務(wù)合同具有同等法律效力。2.甲乙雙方如有其他補(bǔ)充協(xié)定，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并具有同等法律效力。甲方：市自來(lái)水公司日期：_____________