2009年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案

2009年1月工資崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案第6頁共6頁2009年1月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷（課程代碼：08410）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1、企業(yè)中的成員為了完成某一特定的任務(wù)，需要做的一系列相關(guān)的工作是指（）A、工作職責(zé)B、工作流程C、工作權(quán)限D(zhuǎn)、工作關(guān)系2、工作分析與工作評(píng)價(jià)制度首先推廣應(yīng)用的領(lǐng)域是（）A、政府部門B、軍隊(duì)C、工商企業(yè)D、教育領(lǐng)域3、在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上對(duì)每個(gè)工作崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力、工作負(fù)荷、任職資格等進(jìn)行初步分析，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)的工作分析方法是（）A、主管人員分析法B、資料分析法C、工作日志法D、能力要求法4、對(duì)于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作比較任適合的觀察方法是（）A、直接觀察法B、間接觀察法C、階段觀察法D、工作表演法5、需要對(duì)其工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層次內(nèi)容有詳細(xì)和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（）A、面談法B、問卷法C、工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D、人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)6、有可能提供關(guān)于工作的最真實(shí)、最可靠的信息的主體是（）A、工作分析專家B、工作任職者C、工作任職者的上級(jí)主管D、客戶7、勝任崗位工作要求具備的技術(shù)能力被稱為（）A、工作實(shí)例B、應(yīng)會(huì)C、應(yīng)知D、工作原理8、工作識(shí)別中最重要的項(xiàng)目是（）A、工作名稱B、工作地點(diǎn)C、工作編號(hào)D、工作概要9、通常檢修工、質(zhì)檢工、電工等崗位定編員采用的方法是（）A、按設(shè)備B、按崗位C、按效率D、按比例10、將職責(zé)和權(quán)力委派給下屬稱為（）A、轉(zhuǎn)讓B、授權(quán)C、轉(zhuǎn)移D、越權(quán)11、崗位在工作過程中對(duì)任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是指（）A、工作責(zé)任B、工作技能C、勞動(dòng)強(qiáng)度D、工作環(huán)境12、崗位在工作過程中對(duì)任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是指（）A、工作責(zé)任B、工作技能C、勞動(dòng)強(qiáng)度D、工作13、美國聯(lián)邦政府最初使用的工作評(píng)價(jià)方法是（）A、評(píng)分法B、分類法C、排列法D、因素比較法14、崗位分類的重要前提是（）A、工作分析B、工作評(píng)價(jià)C、工作設(shè)計(jì)D、工作調(diào)查15、崗位分類總的原則是（）A、以事為中心B、以人為中心C、以物為中心D、以崗位為中心16、對(duì)性質(zhì)相同的每一個(gè)崗位，按其工作難易繁簡程度、責(zé)任大小以及崗位任職者所需具備的資格條件等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行崗位分類的是（）A、崗位縱向分類B、崗位橫向分類C、崗位結(jié)構(gòu)分類D、崗位層次分類17、根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測(cè)組織在未來某一時(shí)點(diǎn)完成預(yù)計(jì)任務(wù)所需要的人員數(shù)量，這種方法是（）A、現(xiàn)狀預(yù)測(cè)法B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法C、自上而下法D、統(tǒng)計(jì)學(xué)法18、人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的（）A、招聘工作計(jì)劃B、工作分析計(jì)劃C、崗位分析計(jì)劃D、培訓(xùn)需求計(jì)劃19、作為一個(gè)培訓(xùn)效果問題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行（）A、工作任務(wù)分析B、工作內(nèi)容分析C、投資收益分析D、培訓(xùn)目的分析20、績效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的（）A、手段B、目的C、任務(wù)D、目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21、對(duì)任職者的資格條件分析包括（）A、經(jīng)驗(yàn)B、技能C、教育D、培訓(xùn)E、心理及生理因素22、面談法在工作信息收集方面的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、有助于收集到較多的、更深入的工作信息B、可以簡單而迅速地收集工作信息，應(yīng)用面廣C、能夠及時(shí)進(jìn)行控制和引導(dǎo)D、工作的成本較低E、可以得到具體準(zhǔn)確、直觀性強(qiáng)的信息23、工作環(huán)境通常包括（）A、物理環(huán)境B、化學(xué)環(huán)境C、外部環(huán)境D、內(nèi)部環(huán)境E、心理環(huán)境24、管理人員的定編定員需考慮的因素包括（）A、社會(huì)因素B、制度因素C、個(gè)人因素D、工作因素E、環(huán)境因素25、工作說明書的內(nèi)容包括（）A、工作標(biāo)識(shí)B、工作概要C、工作職責(zé)與任務(wù)D、工作聯(lián)系E、工作規(guī)范26、影響組織人力資源需求的主要因素包括（）A、能力因素B、組織內(nèi)部因素C、組織外部因素D、素質(zhì)因素E、人力資源自身因素27、為了滿足組織未來發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行（）A、工作評(píng)價(jià)B、人力資源供給預(yù)測(cè)C、人力資源需求預(yù)測(cè)D、發(fā)展?jié)摿υu(píng)價(jià)E、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)評(píng)價(jià)28、要了解受訓(xùn)者情況需要分析了解員工工作任務(wù)中的內(nèi)容包括（）A、哪些人需要培訓(xùn)B、哪些知識(shí)、技能已經(jīng)老化C、哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績的實(shí)現(xiàn)D、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少E、哪些方面的改變能促進(jìn)生產(chǎn)率的提高29、大多數(shù)人都希望爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的原因是培訓(xùn)可以讓員工（）A、接觸新東西B、學(xué)習(xí)新知識(shí)C、掌握新技能D、享受培訓(xùn)時(shí)脫離工作的輕松E、跨區(qū)域培訓(xùn)帶來的新鮮感30、績效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的（）A、針對(duì)性B、廣泛性C、有效性D、靈活性E、周期性三、簡答題（本大題共6小題，第31、32、小題各6分，第33、34小題各5分，第35、36小題各4分，共30分）31、簡述崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則必須處理好的幾個(gè)關(guān)系。32、簡述設(shè)計(jì)工作分析問卷時(shí)需要注意的方面。33、簡述選擇工作分析系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素。34、簡述工作設(shè)計(jì)的一般步驟。35、簡述確定培訓(xùn)需求的具體步驟。36、簡述績效管理的意義。四、案例分析題（本題10分）37、王平的工作分析王平是個(gè)剛剛從國外學(xué)成歸國的MBA畢業(yè)生，年初他到了一家公司的人事部門工作。部門主管對(duì)他說：“小王，你在國外一定學(xué)習(xí)過工作分析的知識(shí)吧？下周一請(qǐng)你到公司市場(chǎng)部進(jìn)行為期一周的崗位調(diào)查，先初步了解一下該部門崗位人員的情況。然后，提出一些崗位的工作說明書，為下一步公司的薪酬改革提供依據(jù)?！甭犃酥鞴艿脑捴?，小王欣然接受了任務(wù)。閱讀上面材料，請(qǐng)回答：（1）什么是工作說明書？（2）編寫工作說明書應(yīng)該遵循哪些準(zhǔn)則？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）38、試述選擇工作評(píng)價(jià)的要素應(yīng)遵循的原則。39、試述崗位分類與工作分析、工作評(píng)價(jià)的關(guān)系。2009年1月工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案一、單選題：1—5BCBDD6—10BBABB11—15BBBAA16—20ADAAA二、多選題：21、ABCDE22、ACE23、CD24、CDE25、ABCDE26、BCE27、BC28、BCE29、ABCDE30、AC三、簡答題：31、答案要點(diǎn)：（1）企業(yè)直接與非直接生產(chǎn)崗位的比例（2）企業(yè)中生產(chǎn)工人內(nèi)部基本工人崗位與輔助工人崗位的比例（3）基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例（4）管理人員與全體員工的比例（5）服務(wù)人員與全體員工的比例（6）男女員工比例。32、答案要點(diǎn)：（1）要根據(jù)工作分析的目的確定需要獲得的崗位信息，將要收集的信息轉(zhuǎn)換為問卷中的具體的問題。（2）問題應(yīng)有針對(duì)性，語言應(yīng)清晰、簡潔、易懂、必要時(shí)可附加說明。（3）問卷的具體項(xiàng)目課根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，內(nèi)容可簡可繁。（4）易于回答的問題放在前面，而難以回答的開放式問題放在后面。（5）問題的排列要有一定的邏輯次序。（6）采用不同的形式提問，有助于引起回答者的興趣。33、答案要點(diǎn)：（1）工作的結(jié)構(gòu)性。（2）產(chǎn)業(yè)的類型。（3）工作結(jié)果和過程特征。（4）企業(yè)價(jià)值觀。（5）研究的對(duì)象。34、答案要點(diǎn)：（1）需求分析。（2）可行性分析。（3）評(píng)估工作特征。（4）制定工作設(shè)計(jì)方案。（5）評(píng)價(jià)與推廣。35、答案要點(diǎn)：（1）記錄績效表現(xiàn)中存在的問題（2）對(duì)績效問題進(jìn)