管理學(xué)基礎(chǔ)與實務(wù) 課件 5-任務(wù)2：團(tuán)隊與合作（輔助）

5.2團(tuán)隊與合作（補充）

小游戲：忘記你我做不到佛說，前世的五百次回眸，才換來今生的擦肩而過。你說，為了今生的這次相遇，我在佛前求了五百年。佛說，前世的五百次回眸，才換來今生相聚百亨。你說，一個戰(zhàn)壕里的兄弟（姐妹），我永遠(yuǎn)不會忘記！題目：請說出你的隊友個人資料。要求：1、個人資料內(nèi)容：姓名，籍貫，電話號碼，興趣愛好等。

團(tuán)隊中常出現(xiàn)的情況說起來，團(tuán)隊重要，做起來，都是自己重要；說起來，都想建設(shè)團(tuán)隊，做起來，都是別人的不是；各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個團(tuán)隊，實為一盤散沙。

常有這樣的說法歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是整體布局；中國人搓麻將，擺的是各自為陣；（頂住上家，卡死下家，看住對家，你就是贏家）某地斗地主，玩的是勾心斗角！

（所以有“天上九頭鳥，地下。。。”的說法）

如何避免？帶著這個問題，我們先分析兩個經(jīng)典案例，看看能否從中得到一些啟示。

經(jīng)典案例NO.1--

三國的劉備團(tuán)隊華容道關(guān)羽徇私放曹操

分析問題描述：事前諸葛亮已有預(yù)見，可劉備任人唯親，而且事后關(guān)羽未受任何懲罰。問題分析：賞罰不明，規(guī)則未被遵守?，F(xiàn)實啟發(fā)：制定規(guī)則，尊重規(guī)則，有法必依，賞罰分明！

龐統(tǒng)陣亡分析問題描述：獻(xiàn)計攻蜀，被蜀將張任誤認(rèn)為劉備，亂箭射死。問題分析：缺乏團(tuán)隊精神，典型的個人英雄主義；團(tuán)隊內(nèi)耗?，F(xiàn)實啟發(fā)：沒有完美個人，只有完美團(tuán)隊，尊重團(tuán)隊所有成員，彼此信任!

關(guān)羽大意失荊州分析問題描述：“吾虎女焉能嫁汝犬子”，荊州城防松懈。問題分析：無視戰(zhàn)略大局和團(tuán)隊目標(biāo)，嚴(yán)重的個人英雄主義，危機感缺失。現(xiàn)實啟發(fā)：團(tuán)隊大局為上，時刻保持危機感和進(jìn)取、學(xué)習(xí)意識。

劉備伐吳分析問題描述：為關(guān)羽報仇，進(jìn)攻東吳，火燒連營、白帝城托孤。問題分析：私仇蓋過戰(zhàn)略大局，越權(quán)指揮，大權(quán)獨攬現(xiàn)實啟發(fā)：雖然劉備一直很信任諸葛亮，但令人不可思議的是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征。劉備是一個有不少優(yōu)點的總裁，但決不是一個能征善戰(zhàn)的經(jīng)理。沒有完善的危機處理機制，在變故來臨時完全喪失。

失街亭分析問題描述：無實戰(zhàn)經(jīng)驗的馬謖（

sù）未聽王平建議丟失街亭。問題分析：用人不當(dāng)，且缺乏合理全面考評人才的機制，對馬謖的評價嚴(yán)重失真?，F(xiàn)實啟發(fā)：科學(xué)、理性考評和認(rèn)知團(tuán)隊成員的能力，并對有潛力的人員許以成長時間，不可拔苗助長。沒有培養(yǎng)人才梯隊問題描述：劉備之后的劉禪自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武將方面，自五虎上將之后能拿得出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了。不僅后繼無人，而且片面依靠個別的人才，導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受挫?，F(xiàn)實啟發(fā)：優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是盛產(chǎn)人才的團(tuán)隊經(jīng)典案例NO.2--西游中唐僧團(tuán)隊西游記的唐僧團(tuán)隊基本上是一個制度化的團(tuán)隊，雖說不算很完善，存在的問題也極多，但基本能保證組織目標(biāo)的達(dá)成，符合滿意原則。所以，唐僧團(tuán)隊的經(jīng)驗，值得借鑒！

目的明確

取真經(jīng)！

人才搭配合理唐僧：對目標(biāo)的執(zhí)著追求以及極強的自律、自控能力,無論遇到什么樣的艱難險阻，還是金錢、美女的誘惑，他從未放棄自己的追求。以博愛和仁慈之心在取經(jīng)途中不斷地教誨和感化著眾位徒弟，始終把握著大局。

人才搭配合理孫悟空：神通廣大、極有能力，富有創(chuàng)新意識與開拓精神，敢想、敢做、敢當(dāng)，能征善戰(zhàn)，適合打頭陣，但比較任性、情緒化。

人才搭配合理八戒：貪色、嘴饞、懶惰，但腦袋靈光，脾氣溫和，總能為團(tuán)隊舒緩壓力，帶來樂趣，而且還是一個頗具人際交往技能的人(調(diào)節(jié)師)。

人才搭配合理沙和尚：勤勤懇懇、任勞任怨，忠誠、可靠，雖然沒有孫悟空的本領(lǐng)，也不會像豬八戒一樣甜言蜜語，但在取經(jīng)途中始終挑著一副重?fù)?dān)，挑擔(dān)就是沙僧對團(tuán)隊目標(biāo)最大的貢獻(xiàn)，而且不可缺。小白龍：出手次數(shù)不多，但關(guān)鍵時刻也能發(fā)揮作用。

制度雖不完善，但很嚴(yán)格輕則緊箍咒，重則清理門戶！孫悟空是人才，但好出格，金箍把他管束住了；沙僧老實，自我管理就行；八戒難成大事，只要讓孫悟空管束住他就行了。這種制體系嚴(yán)重壓制創(chuàng)新意識，但是對于求經(jīng)這樣一個特定的任務(wù)而言反而是一種比較好的選擇。與上級主管部門充分溝通，得到大力支持

充分利用社會資源、人際網(wǎng)絡(luò)，動不動就能搬個什么菩薩過來幫幫忙。

小結(jié)劉備兄弟三人，朋友數(shù)人，三分天下，最后敗了；唐僧師徒四人，西天取經(jīng)，最后卻成功了。通過這兩個案例的對比，建設(shè)團(tuán)隊時是該選擇劉備團(tuán)隊的模式還是唐僧團(tuán)隊的模式，已然顯而易見！引子現(xiàn)代著名企業(yè)家談團(tuán)隊建設(shè)——如何打造高效團(tuán)隊柳傳志：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍

關(guān)于公司團(tuán)隊建設(shè)，柳傳志的觀點一如既往，即建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。具體而言，就是怎么有一個好的班子；怎么樣制訂戰(zhàn)略并執(zhí)行；如何帶好隊伍。正確地做事，那是執(zhí)行層和作業(yè)層的事;做正確的事，那是董事會和經(jīng)理層的事。每個層面都不要過分干涉，各司其職，如果誰不稱職，就堅決換掉他。馬云：帶團(tuán)隊要做到“8授”

(1)授人以魚：給員工養(yǎng)家糊口的錢。(2)授人以漁：教做事情的方法和思路;(3)授人以欲：激發(fā)員工上進(jìn)的欲望，讓員工樹立自己的目標(biāo);(4)授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福;(5)授人以愚：告訴團(tuán)隊做事情扎實、穩(wěn)重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧;(6)授人以遇：給予創(chuàng)造團(tuán)隊成長，學(xué)習(xí)，發(fā)展的機遇，成就人生;(7)授人以譽：幫助團(tuán)隊成員獲得精神層面的贊譽，為成為更有價值的人而戰(zhàn)，光宗耀祖;(8)授人以宇:上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂享人生。

明星團(tuán)隊以唐僧師徒為藍(lán)本

馬云認(rèn)為，一個成長型企業(yè)成功的原則是：打造一個明星團(tuán)隊，而不只是擁有明星領(lǐng)導(dǎo)人。馬云坦言，自己最欣賞的就是唐僧師徒團(tuán)隊。馬云認(rèn)為，很多時候，中國的企業(yè)往往是幾年下來，領(lǐng)導(dǎo)人成長最快，能力最強，其實這樣并不對，他們應(yīng)該學(xué)習(xí)唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業(yè)僅憑一人之力，永遠(yuǎn)做不大，團(tuán)隊才是成長型企業(yè)必須突破的瓶頸。王石：

我從來不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊“我從來不培養(yǎng)接班人，我是培養(yǎng)團(tuán)隊，我是建立制度，我是樹立品牌。這個團(tuán)隊怎么建立？我覺得團(tuán)隊是綜合性的。團(tuán)隊建設(shè)當(dāng)中，需要把握的第一要點是制度；第二，透明不黑箱，第三，規(guī)范不權(quán)謀；第四，要講責(zé)任?！?/p>

如何打造高效團(tuán)隊？打造高效團(tuán)隊的天字號秘籍——六合八荒唯我獨尊擎天十一式！團(tuán)隊建設(shè)中的《葵花寶典》！核心：有的放矢，讓員工自己管理自己，變“要我干”為“我要干”！目標(biāo)管理四階段：（一）目標(biāo)制定階段（二）目標(biāo)分解階段（三）目標(biāo)實施階段（四）目標(biāo)評估與調(diào)整階段N01.提高團(tuán)隊目標(biāo)管理能力

N02.提高角色認(rèn)知能力團(tuán)隊中沒有無能的人，只有放錯位置的人?。ㄒ唬﹫F(tuán)隊中個人角色認(rèn)知（二）管理者對團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知

小測試：團(tuán)隊中你扮演什么角色

天氣不錯，你走到體育中心里，發(fā)現(xiàn)有一個可愛的小女孩手里拿著一個氣球，正覺得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，氣球居然從她手中飛走，你覺得氣球最后會怎樣？A.會有一位大人幫她把氣球追回來

B.被鳥戳破

C.掛在樹枝上

D.飛到高空里不見了

測試分析選擇A：選會有一位大人幫她把氣球追回來的人，常會扮演妹妹般的角色，在集體里很受眾人疼愛。你可以繼續(xù)發(fā)揮你的長處，讓更多人喜歡你。

選擇B：選被鳥戳破的人平常雖不多話，但你心思慎密，只要一開口，你的意見就會很受重視。建議你繼續(xù)保持優(yōu)勢，少說無謂的話，讓自己顯得更有權(quán)威感。

測試分析選擇C：選掛在樹枝上的人是領(lǐng)導(dǎo)者，你的高瞻遠(yuǎn)矚頗得眾人信賴。相信我，你應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)大家走下去，因為很多人都把你當(dāng)作是一種倚靠。

選擇D：選飛到高空里不見了的人很有創(chuàng)意與靈感，在團(tuán)隊中，你最好去負(fù)責(zé)企劃方面的事務(wù)。你的想象力和創(chuàng)造力，將會讓別人大吃一驚。

N03.提高團(tuán)隊執(zhí)行能力沒有行動，一切皆空談！沒有行動，一切皆枉然！執(zhí)行力是團(tuán)隊成敗的關(guān)鍵?。?！要提高團(tuán)隊的執(zhí)行能力，首先應(yīng)該找出影響執(zhí)行力的因素，然后建立科學(xué)的執(zhí)行程序，從根本上加以改善。

N04.提高團(tuán)隊的協(xié)作能力

分工合作監(jiān)督N05.提高團(tuán)隊信任能力上下一心，其利斷金！從團(tuán)隊管理者的角度從團(tuán)隊成員的個人角度

N06.提高團(tuán)隊溝通能力

傾聽表達(dá)反饋提高理解別人的能力；增加別人理解自己的可能性。N07.提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力不簡單等同于團(tuán)隊賦予管理者的職位和權(quán)力，還包括管理者個人具有的影響力，還要求管理者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞團(tuán)隊成員為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而努力的過程中，能否有效指揮、充分協(xié)調(diào)和善于激勵。做好遠(yuǎn)景規(guī)劃打造有效團(tuán)隊建立內(nèi)部機制

N08.提高團(tuán)隊激勵管理能力管理者首先應(yīng)使團(tuán)隊具有有效激勵的條件，在此基礎(chǔ)上再采取有效激勵措施，來進(jìn)行科學(xué)的團(tuán)隊激勵，從而調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性。這是團(tuán)隊管理能否取得卓著成效的根本措施。

N09.提高團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力：團(tuán)隊對新知識、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力。一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)的過程，就是團(tuán)隊成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。如果團(tuán)隊中每個成員都能把自己掌握的新知識、新技術(shù)、新思想拿出來和其他團(tuán)隊成員分享，集體的智慧勢必大增，就會產(chǎn)生1+1>2的效果，團(tuán)隊的學(xué)習(xí)力就會大于個人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊智商就會大大高于每個成員的智商，整體大于部分之和。N010.提高團(tuán)隊壓力管理能力

壓力管理的幾個方面（一）保持適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊壓力（二）增進(jìn)團(tuán)隊溝通協(xié)作（三）積極組織團(tuán)隊活動（四）加強團(tuán)隊專業(yè)訓(xùn)練（五）創(chuàng)造輕松環(huán)境氛圍N011.提高團(tuán)隊危機管理能力一、團(tuán)隊危機（危機=危險+機會）任何團(tuán)隊在執(zhí)行過程中都會遇到逆境，甚至是危機。

團(tuán)隊的危機主要來自團(tuán)隊外部競爭和團(tuán)隊內(nèi)部兩個方面，所以，團(tuán)隊需要有危機意識，具備面臨危機的決斷力二、危機的種類人力資源危機、行業(yè)危機、產(chǎn)品和服務(wù)危機；非直接關(guān)聯(lián)性危機有媒體危機、工作事故危機、天災(zāi)人禍危機、訴訟危機。

但是。。。

這套秘籍要完全練成，必須有一個前提。這也就是為什么將其喻為《葵花寶典》的原因

因為它和《葵花寶典》一樣欲練此功必須......

必須培養(yǎng)敢于亮劍的團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神是正確的職業(yè)道德和職業(yè)價值觀的主要體現(xiàn)方式！團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)！反映的是個體利益和