2024年10月自考00107現(xiàn)代管理學押題及答案

1.“決策是一個按部就班的過程”，這種觀點屬于

A、精英決策理論B、理性決策理論C、漸進決策理論D、集團決策理論

2.“人性自為”“君臣異利”的提出者是

A、孟子B、墨子C、韓非子D、老子

3.根據(jù)管理方格理論，1.1方格表示

A、戰(zhàn)斗集體型領導B、任務型領導C、俱樂部型領導D、貧乏型領導

4.提出立法必須遵循“必因人情”“法不兩適”的中國古代思想家是

A、墨子B、老子C、孟子D、韓非子

5.社會調(diào)查研究中，反映人們對客觀現(xiàn)象的心理感受、愿望、態(tài)度等的指標是

A、客觀性指標B、主觀性指標C、描述性指標D、期望性指標

6.古典管理理論是管理科學的奠基性理論,它主要包括

A、科學管理理論、雙因素理論和人群關系理論B、強化理論、科層組織理論和雙因素理論C、科學管理理論、一般管理理論和科層組織理論D、強化理論、科層組織理論和人群關系理論

7.期望理論可以用公式M=V·E來表示,其中E代表

A、激勵力量B、目標效價C、環(huán)境條件D、期望值

8.在績效考核中,因考核對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常突出,淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)而產(chǎn)生的偏差是

A、暈輪效應偏差B、近因效應偏差C、刻板印象偏差D、暗示效應偏差

9.最早提出全面質(zhì)量管理概念的美國質(zhì)量管理專家是

A、弗根鮑姆B、法約爾C、韋伯D、歐文

10.墨子認為,治理國家的根本原則、處理人與人關系的基本準則、興利除害的關鍵是

A、“兼相愛、交相利”B、“無為而治”C、“修、齊、治、平”D、“道法自然”

11.按照雙因素理論的觀點，下列屬于激勵因素的是

A、工資收入B、安全狀況C、生活條件D、工作具有挑戰(zhàn)性

12.學習型組織理論的代表人物是美匿學者彼得·圣吉，他于1990年出版了

A、《第五項修煉》B、《企業(yè)再造》C、《經(jīng)理人員的職能》D、《競爭戰(zhàn)略》

13.赤壁之戰(zhàn)中，諸葛亮在周瑜“放火”之前預先在曹操跑的路上布下伏兵。在管理控制中，該方法屬于

A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、動態(tài)控制

14.在科層制組織理論中,酋長制下的酋長權威、長老制下的長老權威屬于

A、傳統(tǒng)權威B、超凡權威C、合理——合法權威D、法制權威

15.管理者深入到具體的管理活動中，進行直接指導與監(jiān)督，這屬于

A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、間接控制

16.在績效考核中，因考核對象的某一特征或行為表現(xiàn)特別突出，從而淡化甚至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，導致考核結果不客觀的偏差是

A、刻板印象偏差B、近因效應偏差C、暗示效應偏差D、暈輪效應偏差

17.在組織權威類型中，因?qū)︻I袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的權威是

A、傳統(tǒng)權威B、超凡權威C、合理-合法權威D、現(xiàn)代權威

18.“為者敗之，執(zhí)者失之。是以圣人無為故無敗，無執(zhí)故無失”體現(xiàn)了道家的

A、尚賢尚同思想B、無為而治思想C、樸素的辯證法思想D、少私寡欲思想

19.系統(tǒng)論的創(chuàng)始人是

A、貝塔朗菲B、申農(nóng)C、維納D、法約爾

20.管理思想史上,羅伯特·歐文被譽為是

A、“科學管理之父”B、“現(xiàn)代管理之父”C、“人際關系之父”D、“組織理論之父”

21.在勒溫的領導作風理論中，將領導行為的權力定位于職工個人手中的領導作風是

A、專制式的領導作風B、目標型的領導作風C、放任自流的領導作風D、任務型的領導作風

22.20世紀后半葉提出目標管理的是

A、彼得·圣吉B、彼得·德魯克C、邁克·哈默D、戴維·麥克利蘭

23.依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論，典型的美國企業(yè)的控制方式是

A、微妙的控制B、含蓄的控制C、內(nèi)在的控制D、形式化的控制

24.某員工不遵守公司的規(guī)章制度，受到公司處分，最近表現(xiàn)良好，處分隨之撤銷。這種做法屬于

A、積極強化B、消極強化C、懲罰D、消退

25.“巧婦難為無米之炊”“兵馬未動,糧草先行”所描述的組織要素是

A、目標B、人員C、物財D、信息

26.提出以君權為中心，法、術、勢相結合治國思想的我國古代思想家是

A、韓非子B、老子C、孔子D、申不害

27.如果決策者對決策事件持樂觀態(tài)度，那么決策者會采取的決策方法是

A、小中取小法B、小中取大法C、大中取小法D、大中取大法

28.按照管理方格理論,(9.9)表示

A、貧乏型領導B、任務型領導C、戰(zhàn)斗集體型領導D、俱樂部型領導

29.首先注意到現(xiàn)代管理理論發(fā)展中多學派并存局面的是美國管理學家

A、卡斯特B、巴納德C、哈羅德·孔茨D、彼得·德魯克

30.在績效考核中,因考核者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的認識而形成的偏差屬于

A、暈輪效應偏差B、主觀好惡偏差C、刻板印象偏差D、近因效應偏差

31.如果社會調(diào)查獲得的調(diào)查資料是基本可靠的,則意味著信度系數(shù)應該達到

A、0.01以上B、0.1以上C、0.5以上D、0.8以上

32.唯一具有主觀能動性的組織要素是

A、信息B、目標C、人員D、物財

33.依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論,典型的日本企業(yè)管理所采用的控制方式是

A、外在的控制B、內(nèi)在的控制C、數(shù)字化的控制D、形式化的控制

34.在網(wǎng)絡圖的繪制中，用來表示行政任務的一個工作單元，需要以一定的人力、物力、財力為基礎，經(jīng)過一定時間才能完成的是

A、工程B、工序C、事項D、線路

35.老子關于“道”的理念強調(diào)的是

A、過猶不及B、義利統(tǒng)一C、道法自然D、道法萬能

36.在決策過程中，只能以得票超過半數(shù)的方案為擇定的決策方案，其適用的決策規(guī)則是

A、全體一致規(guī)則B、相對多數(shù)規(guī)則C、簡單多數(shù)規(guī)則D、絕對多數(shù)規(guī)則

37.在領導權力中，來源于領導者個人魅力的權力是

A、法定性權力B、獎賞性權力C、感召性權力D、懲罰性權力

38.古典管理理論是管理科學的奠基性理論，它主要由

A、科學管理理論、雙因素理論和人群關系理論構成B、強化理論、科層組織理論和雙因素理論構成C、科學管理理論、一般管理理論和科層組織理論構成D、強化理論、科層組織理論和人群關系理論構成

39.對下級管理機構和職能管理機構均實行垂直領導的組織結構模式是

A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制

40.依據(jù)赫茨伯格雙因素理論，下列不屬于激勵因素的有

A、職業(yè)發(fā)展B、工作具有挑戰(zhàn)性C、工資收入D、工作富有成就感

41.綜合了關鍵路線法(CPM)和計劃評審技術(PERT)的計劃管理方法是

A、網(wǎng)絡計劃方法B、系統(tǒng)分析方法C、精益管理方法D、定性分析方法

42.韓非子是我國古代法家思想的集大成者。他提出了

A、法、術、勢相結合的思想體系B、道、術、勢相結合的思想體系C、德、術、勢相結合的思想體系D、德治、法治相結合的思想體系

43.從管理控制的視角看,“亡羊補牢,為時未晚”屬于

A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、隨機控制

44.反映企業(yè)營銷情況、外部市場需求和競爭情況的組織要素是

A、目標B、人員C、物財D、信息

45.把人看成天生懶惰、厭惡工作,主張采取強制、懲罰的方法進行管理的理論是

A、Y理論B、Z理論C、X理論D、雙因素理論

46.管理控制的基礎是

A、信息B、財物C、人員D、機構

47.根據(jù)雙因素理論的觀點，下列屬于保健因素的是

A、管理政策B、職業(yè)得到發(fā)展C、工作富有成就感D、工作具有挑戰(zhàn)性

48.社會調(diào)查研究中，反映社會進步或社會發(fā)展的指標是

A、否定性指標B、問題指標C、正指標D、逆指標

49.集中了我國古代思想家老子的管理思想的典籍是

A、《論語》B、《禮記》C、《大學》D、《道德經(jīng)》

50.美國蘭德公司予20世紀60年代首創(chuàng)和使用的決策方法是

A、個人判斷決策法B、頭腦風暴法C、反頭腦風暴法D、德爾菲法

51.泰勒的科學管理理論認為，要實現(xiàn)科學管理就必須開展一場

A、“技術革命”B、“心理革命”C、“工業(yè)革命”D、“政治革命”

52.影視節(jié)目拍攝過程中,導演在攝影棚中指揮表演,控制工作進度和工作質(zhì)量，這種控制類型屬于

A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、事后控制

53.能夠?qū)τ^察環(huán)境及有關因素進行控制的觀察方法是

A、無結構觀察B、隱蔽性觀察C、實驗性觀察D、非實驗性觀察

54.早期行為科學理論的代表人物是

A、梅奧B、泰勒C、法約爾D、亞當斯

55.切斯特·巴納德是組織平衡理論的代表人物,其代表著作是

A、《第五項修煉》B、《企業(yè)再造》C、《經(jīng)理人員的職能》D、《科學管理原理》

56.小王愛做表面文章,打小報告,領導對他不予理睬。這種做法屬于

A、積極強化B、消極強化C、消退D、懲罰

57.“科學管理之父”泰勒首創(chuàng)的組織結構模式是

A、直線制B、職能制C、事業(yè)部制D、矩陣制

58.與私人管理相比較，現(xiàn)代公共管理的重要特征之一就是

A、以“善治”為模式的管理B、以盈利為目的的管理C、以市場為導向的管理D、以競爭為原則的管理

59.目標管理對人性認識的理論基礎是

A、麥格雷戈的“X理論”B、麥格雷戈的“Z理論”C、麥格雷戈的“Y理論”D、“理性人”假設理論

60.全面質(zhì)量管理的思想誕生于

A、德國B、英國C、美國D、日本

61.領導生命周期理論認為,當下屬的成熟程度初步進入成熟階段,領導者應采取的領導方式是

A、命令式領導方式B、說服式領導方式C、參與式領導方式D、授權式領導方式

62.霍桑實驗的結論認為，企業(yè)職工都是

A、“社會人”B、“復雜人”C、“經(jīng)濟人”D、“政治人”

63.在計劃執(zhí)行過程中，直接針對計劃的執(zhí)行情況進行檢查，并糾正其偏差的控制是

A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、分層控制

64.最早把即時生產(chǎn)(just-in-time)付諸管理實踐的是

A、美國IMVP計劃B、日本豐田公司C、美國北極星計劃D、美國杜邦公司

65.以對領袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇為基礎而形成的權威是

A、超凡權威B、傳統(tǒng)權威C、合理——合法權威D、等級型權威

66.領導四分圖理論認為,理想的領導方式是

A、低組織低關心B、低組織高關心C、高組織低關心D、高組織高關心

67.理性決策理論提出的決策準則是

A、滿意決策B、最優(yōu)決策C、精英決策D、集團決策

68.孔子是偉大的教育家,研究孔子思想最直接、最重要的依據(jù)是

A、《論語》B、《道德經(jīng)》C、《史記》D、《易經(jīng)》

69.按照雙因素理論,下列屬于保健因素的是

A、工資收入B、工作具有挑戰(zhàn)性C、職業(yè)得到發(fā)展D、工作富有成就感

70.法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》中提出,管理就是實行

A、計劃、組織、指揮、激勵和控制B、計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)和控制C、計劃、領導、指揮、協(xié)調(diào)和控制D、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

71.在組織權威類型中,以對法律確立的職位權力的服從為基礎而形成的權威是

A、傳統(tǒng)權威B、超凡權威C、合理-合法權威D、個性魅力權威

72.社會調(diào)查研究中,性別變量(取值為男、女)是

A、定序變量B、定距變量C、定類變量D、定比變量

73.在決策過程中，確保決策結果達到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是

A、全體一致規(guī)則B、簡單多數(shù)規(guī)則C、絕對多數(shù)規(guī)則D、相對多數(shù)規(guī)則

74.組織生命周期理論的提出者是

A、法約爾B、亞當斯C、格林納D、西蒙

75.競爭戰(zhàn)略理論中,要求企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)敢于獨樹一幟,甚至“標新立異”的戰(zhàn)略是

A、成本領先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、專一化戰(zhàn)略D、廣告宣傳戰(zhàn)略

76.“流行病調(diào)查”通過回溯和追蹤病患者的行程和密切接觸者的情況來查找傳染源頭，判斷傳染趨勢，進而采取后續(xù)防控措施。這種控制類型是

A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、局部控制

77.孔子認為，要實現(xiàn)德治，必須實行“仁政”，他認為“仁”的最高境界是

A、立己立人、達己達人B、無為而治、道法自然C、君子愛財，取之有道D、不偏不倚，無過與不及

78.在領導四分圖理論中,以人為中心的領導方式是

A、低組織低關心B、低組織高關心C、高組織低關心D、高組織高關心

79.行為科學家麥格雷戈把管理思想中的傳統(tǒng)觀點稱作

A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論

80.對觀察對象不太了解，沒有規(guī)范的觀察計劃寫程序，采取靈活的方式進行觀察的觀察方法是

A、無結構觀察B、隱蔽性觀察C、實驗性觀察D、有結構觀察

81.依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論，典型的日本企業(yè)管理的控制方式是

A、外在的B、形式化的C、明確的D、內(nèi)在的

82.組織平衡理論代表人物巴納德認為，組織的第一要素是

A、共同目標B、協(xié)作意愿C、信息交流D、加強團隊學習

83.全面質(zhì)量管理程序策略“PDCA循環(huán)”中的“P”代表的是

A、Plan(計劃)B、Payment(報酬)C、Pleasure(愉悅)D、Personnel(員工)

84.借助于經(jīng)濟學、數(shù)學、統(tǒng)計學、計算機科學和決策理論等方法來進行分析推理的方法是

A、定性方法B、定量方法C、訪談法D、德爾菲法

85.組織的第一要素是

A、職位B、目標C、物財D、信息

86.一個完整的管理控制過程可以劃分為

A、集中控制、分散控制、分層控制B、復合控制、動態(tài)控制、結果控制C、細節(jié)控制、局部控制、全面控制D、前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制

87.人類歷史上著名的《漢穆拉比法典》誕生于

A、古埃及B、古羅馬C、古印度D、古巴比倫

88.最早提出“非正式組織”概念的學者是

A、泰勒B、巴納德C、西蒙D、法約爾

89.老子是中國古代思想家，其管理思想的核心是

A、法B、術C、道D、勢

90.首開管理定義先河的法約爾認為，管理就是實行

A、計劃、組織、指揮、溝通和控制B、計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)和控制C、計劃、領導、指揮、協(xié)調(diào)和控制D、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

91.處理那些已經(jīng)達到白熱化、不可能在短時間內(nèi)徹底解決的矛盾與沖突時，更適宜采取的協(xié)調(diào)方法是

A、思想教育B、建議說明C、醞釀協(xié)商D、冷處理

92.變量的取值只有類別屬性之分,沒有大小、優(yōu)劣的區(qū)別,這類變量是

A、定序變量B、定距變量C、定類變量D、定比變量

93.組織成員在溝通中，享有平等地位，溝通速度快，準確性高，組織成員滿意度較高的溝通方式是

A、鏈式溝通B、輪式溝通C、Y式溝通D、全通道溝通

94.下列屬于領導者非強制性影響力的是

A、法定性權力B、獎賞性權力C、懲罰性權力D、感召性權力

95.通過有計劃的財務活動和財務指標來衡量及控制管理活動的控制方法是

A、預算控制方法B、人員控制方法C、全面控制方法D、程序控制方法

96.最早提出目標管理的是

A、彼得·圣吉B、彼得·德魯克C、馬克斯·韋伯D、亞當·斯密

97.在績效考核中，因考核人員偏愛某些考評指標或情感因素形成的偏差屬于

A、暈輪效應偏差B、主觀好惡偏差C、暗示效應偏差D、近因效應偏差

98.“兵強則滅，木強則折。強大處下，柔弱處上”體現(xiàn)了道家

A、無為而治思想B、樸素的辯證法思想C、尚同尚賢思想D、少私寡欲思想

99.哈默和錢皮的企業(yè)再造理論認為,企業(yè)再造的對象是

A、企業(yè)愿景B、企業(yè)績效C、企業(yè)目標D、企業(yè)過程

100.根據(jù)領導生命周期理論，當下屬的平均成熟程度處于不成熟階段時，應采取的領導類型是

A、高工作低關心B、高工作高關心C、低工作高關心D、低工作低關心

101.根據(jù)需求層次理論的觀點,最高層次的需求是

A、生理需求B、安全需求C、自我實現(xiàn)需求D、歸屬需求

102.經(jīng)驗主義學派強調(diào)管理科學應以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為研究對象,其代表人物是美國的

A、彼得·德魯克B、哈羅德·孔茨C、卡斯特D、羅森茨韋克

103.在社會調(diào)查中,直接反映某一種社會現(xiàn)象實際情況（如居民擁有電視機臺數(shù)、生活消費支出等）的指標是

A、描述性指標B、評價性指標C、分析性指標D、診斷性指標

104.采用“庭外判決”原則的決策方法是

A、經(jīng)驗決策法B、決策樹法C、頭腦風暴法D、方案前提分析法

105.系統(tǒng)分析中，建立在數(shù)學基礎上的確定性分析和隨機性分析屬于

A、定性分析B、定量分析C、超理性分析D、未來分析

106.在勒溫的領導作風理論中,將領導行為的權力定位于群體的領導作風屬于

A、專制式的領導作風B、民主式的領導作風C、放任自流的領導作風D、任務型的領導作風

107.為克服管理實踐中存在的信息延誤現(xiàn)象，法約爾提出了

A、首創(chuàng)精神B、心理革命C、跳板原則D、公平原則

108.期望理論可以用公式M=V·E表示，其中V代表

A、激勵力量B、目標效價C、環(huán)境條件D、期望值

109.巴納德是組織平衡理論的代表人物，他于1938年出版了

A、《第五項修煉》B、《企業(yè)再造》C、《經(jīng)理人員的職能》D、《競爭戰(zhàn)略》

110.認為必須嚴格消除產(chǎn)業(yè)價值鏈上的各種浪費的管理思想屬于

A、精益管理思想B、系統(tǒng)管理思想C、目標管理思想D、質(zhì)量管理思想

111.變量取值時可以有一個真正的零,即相當于數(shù)學中的零,可以進行計算,這類變量是

A、定類變量B、定序變量C、定距變量D、定比變量

112.精益生產(chǎn)和精益管理起源于

A、中國B、美國C、日本D、澳大利亞

113.領導四分圖理論認為,效果最差的領導方式是

A、低組織低關心B、低組織高關心C、高組織低關心D、高組織高關心

114.近代人事品位分類制度始于

A、英國B、法國C、德國D、美國

115.公平理論的提出者是美國學者

A、亞當斯B、麥克利蘭C、馬斯洛D、赫茨伯格

116.按照領導四分圖理論，以工作任務為中心的領導方式是

A、低組織低關心B、低組織高關心C、高組織低關心D、高組織高關心

117.私人產(chǎn)品即通過市場交換而獲得的產(chǎn)品，其特點可概括為

A、排他性、非市場性B、市場性、不可分割性C、排他性、可分割性D、市場性、非排他性

118.研究者依據(jù)主觀判斷選取可以代表總體的個體作為樣本,這類抽樣方法是

A、立意抽樣B、等距抽樣C、整群抽樣D、多級抽樣

119.相較于傳統(tǒng)管理模式，目標管理強調(diào)

A、自我控制B、上級控制C、決策者控制D、領導控制

120.農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)根據(jù)氣象和蟲情預報提前組織農(nóng)藥生產(chǎn)和儲備屬于

A、前饋控制B、現(xiàn)場控制C、反饋控制D、間接控制

121.儒家管理思想認為,管理好國家的前提和基礎是統(tǒng)治者的

A、法制觀念B、個人修養(yǎng)C、無為而治D、紀律意識

122.泰勒的科學管理理論產(chǎn)生于

A、社會團體管理實踐B、宗教組織管理實踐C、政府機構管理實踐D、工商企業(yè)管理實踐

123.把研究的總體按一定順序排列,每隔一定的間隔抽取一個單位,并把這些抽取的單位組成樣本進行觀察用以推斷總體的抽樣方法是

A、等距抽樣B、隨機抽樣C、分類抽樣D、整群抽樣

124.在社會調(diào)查研究中，變量之間的相關程度極高，要求相關系數(shù)達到

A、0.1~0.3B、0.9以上C、0.7D、0.5~0.7

125.墨子認為,晉文公逃亡國外而后匡正天下,齊桓公能稱霸諸侯,關鍵都在于

A、尚同節(jié)用B、少私寡欲C、善于用人D、無為而治

126.在決策體制中，負責確定決策目標的是

A、決策中樞系統(tǒng)B、決策咨詢系統(tǒng)C、決策信息系統(tǒng)D、決策執(zhí)行系統(tǒng)

127.為克服信息延誤現(xiàn)象而提出跳板原則的古典管理理論代表人物是

A、泰勒B、亞當斯C、韋伯D、法約爾

128.朱蘭認為，構建質(zhì)量管理戰(zhàn)略的第一步是

A、建立QC小組B、建立綜合質(zhì)量管理部門C、建立質(zhì)量管理委員會D、建立職工工會

129.美國行為科學家道格拉斯·麥格雷戈將傳統(tǒng)的管理方法稱之為

A、X理論B、Y理論C、超Y理論D、Z理論

130.根據(jù)管理方格理論，在九等分方格圖上，(1．1)位置屬于

A、任務型領導B、貧乏型領導C、戰(zhàn)斗集體型領導D、俱樂部型領導

131.羅伯特·歐文對管理理論的貢獻是首次提出了

A、目標管理B、關心人的哲學C、系統(tǒng)理論D、精益管理思想

132.漸進決策理論認為

A、決策必須依循最優(yōu)決策準則B、決策是一個按部就班的過程C、決策必須掌握全部詳細的信息D、決策方案是各集團相互妥協(xié)的結果

133.全面質(zhì)量管理的核心理念是

A、以控制為中心B、以目標為中心C、以客戶為中心D、以監(jiān)督為中心

134.實施頭腦風暴法的原則不包括

A、“庭外判決”原則B、自由暢想原則C、追求數(shù)量原則D、有限理性原則

135.根據(jù)期望理論的觀點，人們行為積極性的高低取決于

A、績效與獎勵的相關性B、績效與懲罰的相關性C、績效的大小D、能力的大小

136.在績效考核中,通過上級主管、同事、下屬和顧客對員工進行全方位考核的方法是

A、目標管理法B、排列法C、評分法D、360°評價法

137.領導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度進入較成熟階段，領導者應采取的領導類型是

A、高工作低關系B、低工作高關系C、高工作高關系D、低工作低關系

138.百度地圖導航用紅、黃、綠等顏色顯示道路的擁擠程度，這種方法應用了傳統(tǒng)控制方法中的

A、財務控制法B、成本控制法C、專題報告分析法D、統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料分析法

139.從最高主管至基層工作人員自上而下建立垂直的領導關系,不設職能機構的組織結構模式是

A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制

140.泰勒認為,科學管理的中心問題是

A、實行職能制B、選用第一流的工人C、實行例外原則D、提高勞動生產(chǎn)效率

141.領導者僅憑直覺判斷做出決策的方法是

A、確定型分析方法B、隨機型決策方法C、理性化決策方法D、超理性分析方法

142.馬斯洛需求層次理論認為,人的最低層次的需求是

A、歸屬需求B、生理需求C、尊重需求D、自我實現(xiàn)需求

143.下級管理組織或人員主動向上級組織表明自己態(tài)度，提出建議，這種溝通是

A、下行溝通B、上行溝通C、相向溝通D、雙向溝通

144.確保決策結果達到“帕累托最優(yōu)”的決策規(guī)則是

A、簡單多數(shù)規(guī)則B、絕對多數(shù)規(guī)則C、過半數(shù)規(guī)則D、全體一致規(guī)則

145.將總體單位劃分成群，然后采用隨機的方法選出若干群，以這些群所包含的所有單位為樣本的抽樣方法是

A、整群抽樣B、分層抽樣C、單位抽樣D、多級抽樣

146.“PDCA循環(huán)”中的“C”是指

A、計劃B、實施C、處理D、檢查

147.美國行為科學家亞當斯于20世紀60年代提出了

A、公平理論B、歸因理論C、強化理論D、權變理論

148.決策理論學派提出的決策準則是

A、最優(yōu)準則B、滿意準則C、理性準則D、非理性準則

149.法約爾是一般管理理論的代表人物，其代表著作是

A、《科學管理原理》B、《管理決策新科學》C、《有效的管理者》D、《工業(yè)管理與一般管理》

150.社會調(diào)查研究中,反映阻礙社會進步或社會發(fā)展的社會現(xiàn)象的指標是

A、否定性指標B、正向指標C、肯定性指標D、中性指標

151.波特競爭戰(zhàn)略理論提出的企業(yè)基本戰(zhàn)略是

A、成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、藍海戰(zhàn)略B、成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略C、藍海戰(zhàn)略、平均成本戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略D、差異性戰(zhàn)略、專一化戰(zhàn)略、平均成本戰(zhàn)略

152.在古典管理理論中,認為管理職能應劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理學家是

A、泰勒B、西蒙C、馬斯洛D、法約爾

153.近年來,日本的企業(yè)家不約而同地到中國傳統(tǒng)文化中尋找“精神武器”,作為日本企業(yè)文化核心理念的“團隊精神”體現(xiàn)了

A、道家家族倫理觀念B、法家家族倫理觀念C、儒家家族倫理觀念D、兵家家族倫理觀念

154.阿吉里斯的不成熟一成熟理論主張在管理中實行的領導方式是

A、以制度為中心B、以工作為中心C、以現(xiàn)實為中心D、以未來為中心

155.期望理論可以用公式M=V·E來表示，其中M代表

A、激勵力量B、目標效價C、環(huán)境條件D、期望值

156.全面質(zhì)量管理程序策略“PDCA循環(huán)”中的“D”代表的是

A、Do(實施)B、Display(展示)C、Direct(直接)D、Department(部門)

157.在社會調(diào)查研究中,變量之間的相關程度顯著,則要求相關系數(shù)應該達到

A、0.1以下B、0.1~0.3C、0.3~0.5D、0.5~0.7

158.企業(yè)再造理論強調(diào)，企業(yè)再造中一定要牢固樹立

A、成本意識B、制度理念C、節(jié)儉思想D、流程思想

159.最早推廣和發(fā)展全面質(zhì)量管理思想的國家是

A、美國B、日本C、中國D、德國

160.在績效考核中,考核人員自覺或不自覺地接受領導者或?qū)W術權威的影響,導致考核不準確形成的偏差屬于

A、暈輪效應偏差B、近因效應偏差C、刻板印象偏差D、暗示效應偏差

161.關于預測與決策的關系,正確的表述是

A、決策服務于預測B、決策貫穿于預測的全過程C、預測是決策科學化的前提D、預測側重于對有利時機的選擇

162.大李因違反公司紀律受到處分,近期表現(xiàn)良好,處分隨之撤銷,這種做法屬于

A、積極強化B、消極強化C、懲罰D、消退

163.繼承“上下俱富”思想，提出善因論的人是

A、荀子B、商鞅C、韓非子D、司馬遷

164.科層制組織理論的代表人物是

A、赫伯特·西蒙B、泰勒C、馬克斯·韋伯D、梅奧

165.在管理思想史上,被稱為“組織理論之父”的是

A、赫伯特·西蒙B、彼得·圣吉C、馬克斯·韋伯D、亞當·斯密

166.按照雙因素理論,下列屬于激勵因素的是

A、工作富有成就感B、工資收入C、規(guī)范的管理制度D、嚴格的監(jiān)督方式

167.全面質(zhì)量管理衡量組織績效的標準是

A、員工滿意度B、顧客滿意度C、管理者滿意度D、供應商滿意度

168.在決策體制中處于統(tǒng)率和支配地位的是

A、決策咨詢系統(tǒng)B、決策中樞系統(tǒng)C、決策信息系統(tǒng)D、決策執(zhí)行系統(tǒng)

169.以對社會習慣、社會傳統(tǒng)的尊崇為基礎而形成的權威是

A、超凡權威B、傳統(tǒng)權威C、合理—合法權威D、個人魅力權威

170.繪制網(wǎng)絡圖時通常使用實箭線來表示

A、工程B、工序C、事件D、節(jié)點

171.美國貝爾電話研究所的數(shù)學家申農(nóng)被認為是

A、系統(tǒng)論的創(chuàng)始人B、信息論的創(chuàng)始人C、控制論的創(chuàng)始人D、歸因論的創(chuàng)始人

172.按照領導方式理論的觀點,權力控制在最高一級,但授予中下層部分權力。這種領導方式是

A、專制一權威式B、開明一權威式C、協(xié)商式D、群體參與式

173.在決策體制中,負責組織決策方案設計的是

A、決策中樞系統(tǒng)B、決策監(jiān)督系統(tǒng)C、決策信息系統(tǒng)D、決策執(zhí)行系統(tǒng)

174.在決策體制中負責確立決策目標的是

A、決策中樞系統(tǒng)B、決策咨詢系統(tǒng)C、決策信息系統(tǒng)D、決策監(jiān)督系統(tǒng)

175.提出“管理就是決策”觀點的是

A、決策理論學派B、理性決策理論C、漸進決策理論D、集團決策理論

176.美國數(shù)學家、電信工程師、生物學家諾伯特·維納于20世紀40年代創(chuàng)立了

A、控制論B、系統(tǒng)論C、歸因論D、信息論

177.基于古典管理理論，主張實行嚴密的組織控制來實施管理的觀點來自于

A、經(jīng)濟人假設B、社會人假設C、復雜人假設D、自我實現(xiàn)人假設

178.哈默和錢皮企業(yè)再造理論的精髓是

A、關注產(chǎn)品質(zhì)量B、倡導以顧客為中心C、注重市場營銷D、強調(diào)以過程為核心

179.決策過程的起點是

A、確立目標B、發(fā)現(xiàn)問題C、擬定方案D、選擇方案

180.精益管理是以一種集約化、精益求精的管理思維和方法來尋求

A、最多的投入和最小的產(chǎn)出B、最少的投入和最小的產(chǎn)出C、最少的投入和最大的產(chǎn)出D、最多的投入和最大的產(chǎn)出

181.以投資額與利潤之比，從絕對數(shù)和相對數(shù)兩方面衡量組織績效的控制方法是

A、損益控制法B、預算控制C、管理審計法D、投資報酬率分析法

182.根據(jù)雙因素理論的觀點,下列屬于激勵因素的是

A、工資收入B、人際關系C、管理方式D、工作富有挑戰(zhàn)性

183.組織的第一要素是

A、程序B、目標C、信息D、物財

184.社會調(diào)查研究中，如果認為調(diào)查資料是基本可靠的，則信度系數(shù)應該達到

A、0.01以上B、0.08以上C、0.1以上D、0.8以上

185.唯一具有主觀能動性的組織要素是

A、人員B、目標C、物財D、信息

186.依據(jù)麥克利蘭成就需要理論，下列

人的社會性需要的是A、生理需要B、成就需要C、權力需要

187.與私人管理相比較,下列選項屬于現(xiàn)代公共管理特征的是

A、以“善治”為模式的管理B、以盈利為目的的管理C、以市場為導向的管理D、以競爭為原則的管理

188.在決策體制中負責提供決策預測研究的是

A、決策中樞系統(tǒng)B、決策咨詢系統(tǒng)C、決策信息系統(tǒng)D、決策監(jiān)督系統(tǒng)

189.全面質(zhì)量管理程序策略“PDCA循環(huán)”中的“C”代表的是

A、Challenge(挑戰(zhàn)B、Control(控制)C、Competition(競爭)D、Check(檢查)

190.為調(diào)動勞動者的工作積極性,科學管理的先驅(qū)之一查爾斯·巴貝奇提出了

A、計時工資制B、計件工資制C、差別計件工資制D、固定工資加利潤分享制

191.首次提出“非正式組織”概念的是美國學者

A、巴納德B、韋伯C、法約爾D、西蒙

192.由最高主管至基層工作人員自上而下建立垂直領導關系,但不設職能機構的組織結構模式是

A、直線制B、職能制C、直線職能制D、事業(yè)部制

193.被后世尊稱為“亞圣”的儒家代表人物是

A、孟子B、墨子C、老子D、莊子

194.馬斯洛需求層次理論認為，人的最低層次的需求是

A、尊重需求B、歸屬需求C、生理需求D、自我實現(xiàn)需求

195.繪制網(wǎng)絡圖時通常使用注有編號的圓圈來表示

A、工程B、工序C、事項D、線路

196.提出“不辯貧富貴賤、遠邇親疏,賢者舉而尚之,不肖者抑而廢之”的是

A、孟子B、墨子C、商鞅D、慎到

197.管理思想史上,泰勒被譽為是

A、“科學管理之父”B、“人群關系之父”C、“組織理論之父”D、“現(xiàn)代管理之父”

198.全面質(zhì)量管理組織結構中的QC小組(質(zhì)量管理小組)最早出現(xiàn)于

A、美國B、英國C、德國D、日本

199.認為人以自我為中心，不愿意承擔責任，主張采取強制、監(jiān)督、懲罰方法進行管理的理論是

A、公平理論B、期望理論C、X理論D、Y理論

200.根據(jù)組織的目標需要而設立的具體工作崗位被稱為

A、目標B、職位C、機構D、人員

201.下列抽樣方法屬于非概率抽樣的是

A、偶遇抽樣B、判斷抽樣C、隨機抽樣D、滾雪球抽樣E、配額抽樣

202.在目標管理過程中,目標成果評價的內(nèi)容主要包括

A、目標的達成度B、協(xié)作情況C、實現(xiàn)目標的有效性D、目標的明確性程度E、目標的一致性水平

203.格林納提出的組織生命周期理論認為,組織的生命周期包括

A、創(chuàng)業(yè)階段B、聚合階段C、規(guī)范化階段D、成熟階段E、再發(fā)展或衰退階段

204.網(wǎng)絡計劃方法是一些計劃方法的綜合。它們包括

A、精益管理法B、關鍵路線法C、計劃評審法D、系統(tǒng)分析法E、頭腦風暴法

205.下列對亞當·斯密的描述,正確的有

A、首次提出關心人的哲學B、被譽為是“科學管理之父”C、代表著作是《國富論》D、組織了著名的霍桑實驗E、英國古典政治經(jīng)濟學的杰出代表

206.網(wǎng)絡計劃方法主要綜合了

A、關鍵路線法B、計劃評審法C、頭腦風暴法D、德爾菲法E、項目預算法

207.馬斯洛需求層次理論認為，人的物質(zhì)需求包括

A、生理需求B、尊重需求C、安全需求D、歸屬需求E、自我實現(xiàn)需求

208.下列屬于領導者非強制性影響力的是

A、法定性權力B、感召性權力C、獎賞性權力D、專長性權力E、懲罰性權力

209.下列屬于領導者強制性影響力的有

A、法定性權力B、獎賞性權力C、懲罰性權力D、感召性權力E、專長性權力

210.領導行為理論研究領導者行為與領導效率之間的關系。下列屬于領導行為理論的有

A、領導作風理論B、領導方式理論C、領導四分圖理論D、路徑一目標理論E、管理方格理論

211.麥克利蘭把人的社會性需要劃分為

A、成就需要B、生存需要C、權力需要D、社交需要E、安全需要

212.商鞅認為,“國之所以治者三”,包括

A、仁B、權C、法D、道E、信

213.按功能劃分,現(xiàn)代決策體制可分為

A、決策中樞系統(tǒng)B、決策咨詢系統(tǒng)C、決策信息系統(tǒng)D、決策執(zhí)行系統(tǒng)E、決策監(jiān)控系統(tǒng)

214.麥克利蘭認為，人的基本社會需要分為

A、安全需要B、成就需要C、權力需要D、生理需要E、社交需要

215.系統(tǒng)分析的定量方法包括

A、超理性分析B、確定型分析C、隨機型分析D、社會文化分析E、未來分析

216.實施頭腦風暴法所采取的原則有

A、函詢決策原則B、“庭外判決”原則C、自由暢想原則D、追求數(shù)量原則E、取長補短原則

217.繪制網(wǎng)絡圖的基本方法有

A、順推法B、逆推法C、重點工序法D、比較法E、演繹法

218.早期行為科學理論的主要觀點有

A、企業(yè)職工都是“社會人”B、企業(yè)中存在著非正式組織C、實行差別計件工資制D、提出“跳板原則”E、勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及人際關系狀況

219.下列屬于領導者非強制性影響力的有

A、法定性權力B、獎賞性權力C、懲罰性權力D、感召性權力E、專長性權力

220.行為科學組織理論主要包括

A、以泰勒為代表的科學管理組織理論B、以法約爾為代表的一般管理組織理論C、以梅奧為代表的人際關系組織理論D、以巴納德為代表的組織平衡理論E、以西蒙為代表的決策過程組織理論

221.系統(tǒng)管理學派側重以系統(tǒng)的觀點考察組織結構及管理基本職能。其代表人物有

A、孔茨B、卡斯特C、伍德沃德D、德魯克E、羅森茨韋克

222.社會調(diào)查研究中,下列屬于社會指標的有

A、人均居住面積B、人口自然增長率C、每萬人口刑事案件立案率D、職業(yè)滿意度E、就業(yè)率

223.預算是組織或部門在一定時期內(nèi)有計劃的財務活動的表現(xiàn)形式。下列對預算的表述，正確的有

A、預算屬于計劃的范疇B、預算是一種控制手段C、預算的類別多種多樣D、預算編制是高層管理者的專有權力E、預算是未來一段時間內(nèi)組織收支情況的設計

224.關于控制與計劃關系的論述，正確的有

A、計劃為控制提供標準B、控制是計劃的繼續(xù)C、控制為計劃提供保障D、計劃的科學性取決于控制E、控制的效果取決于計劃

225.韓非子認為立法必須遵循的原則有

A、“道法自然”B、“必因人情”C、“無為而治”D、“兼愛非攻”E、“法不兩適”

226.系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容包括

A、整體分析B、結構分析C、層次分析D、相關分析E、環(huán)境分析

227.成書于春秋末期的中國古代典籍《孫子兵法》，把決定戰(zhàn)爭勝負的因素概括為

A、道B、天C、地D、將E、法

228.決策理論學派闡述的決策過程包括

A、情報活動階段B、設計活動階段C、抉擇活動階段D、執(zhí)行活動階段E、審查活動階段

229.下列屬于人力資源特點的有

A、能動性B、時效性C、時代性D、重復開發(fā)性E、生產(chǎn)和消費雙重屬性

230.社會調(diào)查中資料收集的方法包括

A、問卷法B、觀察法C、文獻調(diào)查法D、訪問調(diào)查法E、決策樹法

231.德克蘭提出了領導特質(zhì)的憲法模型,其構成要素是

A、個性B、想象力C、行為D、制度E、自信

232.成就需要理論認為，有效管理者的需要結構包括

A、高度權力需要B、低度權力需要C、適度成就需要D、高度成就需要E、低度社交需要

233.沙因認為，自我實現(xiàn)人假設來源于

A、科層制理論B、需求層次理論C、不成熟-成熟理論D、領導特質(zhì)理論E、領導行為理論

234.在目標管理中,有效目標制定的基本準則包括

A、具體性B、可行性C、明確性D、彈性E、一致性

235.下列對羅伯特·歐文的描述，正確的有

A、提出差別計件工資制B、首次提出關心人的哲學C、英國的空想社會主義者D、19世紀最有成就的實業(yè)家之一E、被譽為是“人際關系之父”

236.古典組織理論主要包括

A、以泰勒為代表的科學管理組織理論B、以法約爾為代表的一般管理組織理論C、以韋伯為代表的科層組織理論D、以巴納德為代表的組織平衡理論E、以西蒙為代表的決策過程組織理論

237.墨家的管理思想是中國古代管理思想的重要組成部分，其主要內(nèi)容包括

A、兼愛思想B、尚賢思想C、尚同思想D、法治思想E、節(jié)用思想

238.在一個完整的管理過程中,往往存在著不同階段的控制類型,它們分別是

A、前饋控制B、反饋控制C、集中控制D、復合控制E、現(xiàn)場控制

239.下列對查爾斯·巴貝奇的描述，正確的有

A、特別強調(diào)勞資合作B、提出了“關心人的哲學”C、被譽為“組織理論之父”D、分析了勞動分工能提高生產(chǎn)效率的原因E、提出了固定工資加利潤分享制

240.馬斯洛的需求層次理論認為,人的精神需求包括

A、安全需求B、生理需求C、歸屬需求D、尊重需求E、自我實現(xiàn)需求

241.領導四分圖理論認為，理想的領導方式是低組織低關心。

A、正確B、錯誤

242.決策理論學派提出的決策準則是“最優(yōu)決策準則”。

A、正確B、錯誤

243.精益管理思想認為,可以通過生產(chǎn)拉動消費。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

244.“中庸”是商鞅管理思想的核心。

A、正確B、錯誤

245.在組織機構的設置中,管理層次越多越好。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

246.藍海戰(zhàn)略理論中,所謂的“藍?！笔侵府斍皹I(yè)已存在的飽和市場。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

247.組織機構的管理層次越多越好

A、正確B、錯誤

248.巴納德組織平衡理論認為，權威是建立在等級系列或組織地位基礎上的。

A、正確B、錯誤

249.公平理論認為，員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性完全取決于所獲報酬的絕對量。

A、正確B、錯誤

250.全面質(zhì)量管理的思想誕生于美國,并首先在美國得到推廣和發(fā)展。

A、正確B、錯誤

251.管理學把管理幅度大、管理層次少的組織結構稱為高聳結構。

A、正確B、錯誤

252.管理起源于人類的共同勞動。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

253.在人員分類管理中,品位分類以“人”為中心。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

254.公平理論認為，職工工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決予所獲報酬的絕對量

A、正確B、錯誤

255.公平理論認為,員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性完全取決于所獲報酬的絕對量。

A、正確B、錯誤

256.精益生產(chǎn)要求“一次做對”“零差錯”。

A、正確B、錯誤

257.成就需要理論認為,人的社會性需要是與生俱來的。

A、正確B、錯誤

258.管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎。

A、正確B、錯誤

259.網(wǎng)絡圖中可以有回路

A、正確B、錯誤

260.科層制組織堅持照章辦事原則。

A、正確B、錯誤

261.現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)以事為中心。

A、正確B、錯誤

262.管理決策過程中，系統(tǒng)分析方法適合于所有的決策問題。

A、正確B、錯誤

263.管理審計是一種內(nèi)部審計。

A、正確B、錯誤

264.領導生命周期理論認為，當下屬的成熟程度初步進入到成熟階段，領導者應采取參與式的領導方式。

A、正確B、錯誤

265.不管是關鍵路線，還是非關鍵路線，各工序的總時差均為零。

A、正確B、錯誤

266.現(xiàn)代人力資源管理把人視作管理系統(tǒng)最重要的資源。

A、正確B、錯誤

267.面向未來的預防性控制理論認為，管理人員及其下屬素質(zhì)越高，就越不需要進行直

A、正確B、錯誤

268.依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論,A型管理模式中,人與人之間的關系是一種整體關系。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

269.法治是老子思想的核心。

A、正確B、錯誤

270.“道”是儒家管理思想的哲學基礎。

A、正確B、錯誤

271.管理學是一門應用性學科,管理理論必須和實踐緊密結合。

A、正確B、錯誤

272.目標管理鼓勵全員參與，是一種民主管理

A、正確B、錯誤

273.需求層次理論認為，越是低層次的需求越容易得到滿足，越是高層次的需求滿足的難度越大。

A、正確B、錯誤

274.藍海戰(zhàn)略理論中,所謂的“紅海”是指未曾開辟的新興市場。

A、正確B、錯誤

275.根據(jù)社會人假設,領導者應該取締非正式組織,大力發(fā)展正式組織。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

276.一事物的數(shù)值減少,另一事物的數(shù)值也減少,則兩者為負相關關系。

A、正確B、錯誤

277.集團決策理論認為,決策方案往往會偏向于壓力較大的集團一方。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

278.私人管理的宗旨是謀取和增進公共利益。

A、正確B、錯誤

279.管理過程中，控制和計劃相互聯(lián)系、相互影響。

A、正確B、錯誤

280.領導活動是由領導者和被領導者共同完成的。判斷:說明:

A、正確B、錯誤

281.案例某大型國有企業(yè)鑒于目前市場上激烈的競爭態(tài)勢,備感經(jīng)營壓力,準備制定新的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。但聘請專家討論時發(fā)生了重大分歧。以A專家為代表的一批人主張下功夫調(diào)查現(xiàn)代科技發(fā)展趨勢,深入分析并預測人們的未來需求,找出本公司最有可能突破的消費產(chǎn)品方向,然后集中人力物力攻關,力爭開辟出某類新的產(chǎn)品,形成新的市場。以B為代表的一批專家則反對這種意見,理由是,這樣做需要大量資金與高技術的支持,企業(yè)在這些方面條件不充分,一旦失敗,連現(xiàn)有的經(jīng)營狀態(tài)都保不住。因此主張從現(xiàn)實出發(fā),加大廣告投入,增加銷售人員,挖掘潛力降低成本,改善產(chǎn)品包裝,拓展市場,然后擴大生產(chǎn)能力,走薄利多銷的路子。領導分析,A專家的思路是實現(xiàn)從0到1的突破,有風險,但前景可能更誘人,實現(xiàn)后利潤會更大而B專家的思路是搞從1到N的拓展,風險小,可行性強,但利潤空間有限。經(jīng)過討論,領導決定采取A專家為代表的一批人的建議。分析要求:（1）根據(jù)W.錢·金等的公司戰(zhàn)略理論,以A專家為代表的一批人體現(xiàn)的是一種什么戰(zhàn)略?（2）試分析制定和執(zhí)行這種戰(zhàn)略的原則。

282.案例鑒于波音737MAX飛機近年出現(xiàn)的重大安全事故,某省政府決定對省屬航空公司所有在役波音737MAX飛機飛行控制系統(tǒng)的安全性進行全面評估。為此,省政府委派一位分管副省長牽頭,從民航管理局、航空公司臨時抽調(diào)飛行控制、風險分析、應急管理等領域的專業(yè)人士以及飛行專家,聯(lián)合組成專門調(diào)查評估小組。該小組成員受小組負責人和所在部門的雙重領導,完成任務后,各自返回所在部門。分析要求:(1)根據(jù)前述材料,分析該調(diào)查評估小組屬于哪一種組織結構模式。(2)分析該組織結構模式的優(yōu)點和缺點。

283.結合管理實踐,論述領導溝通藝術的作用及其實施。

284.簡述以西蒙和馬奇為代表的決策理論學派的觀點。

285.簡述控制的過程。

286.簡述“PDCA循環(huán)”的特點。

287.簡述社會調(diào)查的原則。

288.簡述美國學者沙因歸納的社會人假設的主要內(nèi)容。

289.試聯(lián)系管理實際分析信息技術發(fā)展對現(xiàn)代管理的影響。

290.案例某地級市根據(jù)省里部署，把推動所屬各縣市經(jīng)濟轉型作為當前中心工作之一．但他們發(fā)現(xiàn)，各縣市經(jīng)濟轉型能力差別很大。于是組織了有專家參加的大型調(diào)研，研究經(jīng)濟轉型能力究竟與哪些因素有關。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，它與各縣市的知識存量、勞動生產(chǎn)率、稅收收入、貧困人口所占比率、人口老齡化程度等都有關系，且有些是正相關，有些是負相關。之后，根據(jù)這個結果制定了應對措施，以逐步提高各縣市的經(jīng)濟轉型能力。分析要求：(1)根據(jù)前述材料，分別列出與經(jīng)濟轉型能力正相關的要素和負相關的要素。(2)結合正負相關要素，試提出提高各縣市經(jīng)濟轉型能力的對策建議。

291.簡述系統(tǒng)分析的積極作用。

292.簡述績效考核的基本流程。

293.簡述法約爾對管理理論的貢獻。

294.簡述常見的人事考評偏差。

295.簡述目標管理的不足。

296.試述中國古代管理思想的基本價值取向。

297.簡述管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎。

298.簡述追蹤決策的特點。

299.簡述漸進決策理論的主要內(nèi)容。

300.簡述韓非子的管理思想。

301.簡述人力資源的特點。

1.答案C

解析“決策是一個按部就班的過程”，這種觀點屬于漸進決策理論。第一，漸進決策理論認為，決策過程是一個非常復雜的活動，牽涉到一個領域與多個領域的關系，受到多種因素的影響，存在不可量化的和可變的因素。面對如此龐雜的決策內(nèi)容和復雜的客觀環(huán)境，決策很難一步到位或一蹴而就。決策必須按照既定的程序，一步接著一步地逐步進行。P107

2.答案C

解析無

3.答案D

解析貧乏型領導（1.1），這種類型的領導者對人和生產(chǎn)都不關心，在任何事情上都想要保持不參與，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式必然導致工作的失敗。在實際管理中，這種管理方式很少見，所以稱之為“貧乏管理方式”。P171

4.答案D

解析韓非子認為，立法必須遵守兩個原則，一是“必因人情”，二是“法不兩適”（《韓非子·問辯》）。前者即必須考慮人情，認識到人性自為、好利惡害，能夠制約君臣異利的法律，才能達到治理臣民、治好國家的目的。“凡治天下，必因人情。”（《韓非子·八經(jīng)》）后者即在人性自為、君臣異利、君民異利的情況下，法律不可能同時維護雙方的利益，對侵犯國家利益的行為要予以制裁。也就是說，"法不兩適”的基本精神是在法律面前君臣、君民不能平等，君主至上，國家至上，在維護君主利益、國家利益的前提下，才能講究臣民利益。P93

5.答案B

解析無

6.答案C

解析古典管理理論主要是指以泰勒為代表的科學管理理論、以法約爾為代表的一般管理理論和以韋伯為代表的科層組織理論。總之，古典管理理論是人類歷史上第一次以科學系統(tǒng)的方法嘗試探討管理問題的結晶，是管理科學的奠基性理論，它反映了當時社會生產(chǎn)發(fā)展的要求。P62,67

7.答案D

解析期望理論可以用公式M=V·E來表示,其中，M為激勵力量，即調(diào)動人的積極性、激發(fā)行為動機的強度；V為目標效價，即達成目標后滿足個人需要的預期價值；E為期望值，即達到目標并獲得相應價值的概率。P190

8.答案A

解析人事考評中常見的偏差有：(1)主觀好惡偏差;(2)暈輪效應偏差。(3)近因效應偏差(4)刻板印象偏差.(5)暗示效應偏差。(6)集中趨勢偏差。其中，暈輪效應偏差是指人事考評中，因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評結果不客觀。

9.答案A

解析全面質(zhì)量管理的概念最早是由美國質(zhì)量管理專家朱蘭、弗根鮑姆等提出來的。

10.答案A

解析教材86頁。以墨子為代表的墨家文化的核心是“兼相愛、交相利”。

11.答案D

解析解析：激勵因素是工作本身或工作內(nèi)容方面的。比如工作富有成就感、工作成績得到肯定、工作具有挑戰(zhàn)性、負有更大責任、職業(yè)得到發(fā)展等。。保健因素具體內(nèi)容包括：管理政策、管理方式、監(jiān)督方式、工資收入、人際關系、安全狀況、生活條件等。

12.答案A

解析學習型組織理論的代表人物是美匿學者彼得·圣吉，他于1990年出版了《第五項修煉》

13.答案A

解析前饋控制是一種在計劃實施之前，為了保證將來的實際成果能達到計劃的要求，盡量減少偏差的控制?！度龂萘x》中諸葛亮在周瑜“放火”之前，已于華容道設下伏兵，以待敗退的曹兵等，是典型的前饋控制。P203

14.答案A

解析所謂傳統(tǒng)權威，是以對社會習慣、社會傳統(tǒng)的尊崇為基礎而形成的權威，比如酋長制下酋長的權威，長老制下長老的權威，世襲制下君主的權威等。P129

15.答案B

解析（1）前饋控制是一種在計劃實施之前，為了保證將來的實際成果能達成計劃的要求，盡量較少偏差，如預測分析等。（2）現(xiàn)場控制是一種發(fā)生在計劃執(zhí)行過程中的控制，是直接對計劃執(zhí)行情況的現(xiàn)場檢查，并糾正偏差，如管理者到具體活動中的直接指導和監(jiān)督。（3）反饋控制是一種針對結果的控制，是由管理者通過分析以前計劃執(zhí)行的結果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差以及造成的原因，擬定糾正措施并防止偏差發(fā)展的控制活動。

16.答案D

解析人事考評中常見的偏差有：(1)主觀好惡偏差;(2)暈輪效應偏差。(3)近因效應偏差(4)刻板印象偏差.(5)暗示效應偏差。(6)集中趨勢偏差。其中，暈輪效應偏差是指人事考評中，因考評對象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，造成考評結果不客觀。

17.答案B

解析科層組織理論對組織權威類型的劃分：（1）傳統(tǒng)權威：對社會習慣、社會傳統(tǒng)的尊崇為基礎形成的。

（2）超凡權威：對領袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的。（3）合理—合法權威：對法律確立的職位權力的服從為基礎形成的。

18.答案B

解析老子從遵循自然法則出發(fā)，提出了“無為無不為”的思想?！盀閷W日益，為道日損，損之又損之，以至于無為。無為無不為。取天下常以無事，及其有事，不足以取天下?！币馑际钦f，研究學問，知識一天天增多；遵循自然法則，壓力、負擔趨于減少，從而達到“無為”。無為方能實現(xiàn)無所不為。治理天下應經(jīng)常以無事處之，否則就不可能治好天下。老子認為，宇宙本源是道，道無為；人應遵循道，順乎自然法則?！盀檎邤≈瑘?zhí)者失之。是以圣人無為故無敗，無執(zhí)故無失?！奔从袨榈娜顺３Ｊ?、受損失，圣人無為，所以不會失敗，不受損失。老子認為，堅持“有為”，盲目、固執(zhí)蠻干的人，注定要失敗。只有遵循自然法則，才能立于不敗。P96

19.答案A

解析解析：早在20世紀20年代，一般系統(tǒng)論的創(chuàng)始人，奧地利理論生物學家貝塔朗菲就已經(jīng)提出系統(tǒng)的概念。

20.答案C

解析羅伯特?歐文是英國的空想社會主義者，也是19世紀最有成就的實業(yè)家之一。他對管理理論的貢獻是首次提出了關心人的哲學。羅伯特?歐文試圖在企業(yè)內(nèi)建立起一種全新的人際關系，因此，他被譽為人事管理的先驅(qū)者、“人際關系之父”。

21.答案C

解析勒溫提出來的領導作風理論是以權力定位為基本變量，將領導者的領導作風劃分為三種類型，即：（1）專制式領導作風：領導者把權力高度集中到自己手中，在管理中決定所有的政策和活動，使群體成員完全被動的進行工作。；民主式領導作風：領導者把權力定位于整個群體。顧及下級的需求和愿望，組織群體決策，使群體成員有機會自己決定自己的工作進程與方法。；放任自流式領導作風：將領導行為的權力定位于職工個人手中，在管理中以冷漠、旁觀的姿態(tài)出現(xiàn)，使群體成員處于無政府狀態(tài)之中，完全獨立地工作。

22.答案B

解析目標管理是20世紀后半葉由管理學大師彼得·德魯克在其zhuzuo著作《管理的實踐》中提出來的一種企業(yè)管理制度。

23.答案D

解析1981年，美籍日裔管理學家威廉·大內(nèi)在《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中提出了Z理論。大內(nèi)把典型的美國企業(yè)管理模式稱為A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為J型，把美國少數(shù)幾個自然發(fā)展起來且與J型有許多相似特點的企業(yè)的管理模式稱為Z型，Z理論就是對這種新型管理模式的歸納概括。A型管理模式的特點包括明確的、形式化的控制方式。P75

24.答案B

解析強化可以劃分為積極強化、消極強化、懲罰和消退四種。（1）積極強化，也稱正強化，是指對某種行為給予鼓勵、肯定和獎賞，使之更加頻繁地發(fā)生并不斷強化。（2）消極強化，也稱負強化，是指通過撤銷、解除消極行為后果以鼓勵積極性行為的方法，比如撤銷處分、撤銷懲罰等。（3）懲罰是指對某種消極行為采取具有警戒性的強制措施，降低這種行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法，如警告、罰款等。（4）消退是指撤銷對某種所謂的“積極“行為的強化，降低或消除該行為的方法，如視而不見、不予理睬等。

25.答案C

解析經(jīng)費、場所、設施、設備及各類用品，是組織賴以存在并開展活動的物質(zhì)基礎。日常生活講“巧婦難為無米之炊”，行軍作戰(zhàn)講“兵馬未動，糧草先行”，對管理組織而言，"財政為庶政之母”，“工欲善其事，必先利其器”。物財是任何組織都不可或缺的要素。P124

26.答案A

解析韓非子是我國古代法家思想的集大成者，他提出以君權為中心，法、術、勢相結合治國思想。戰(zhàn)國時期韓非子與思想家商鞅還主張“集富于國,以農(nóng)為本”的經(jīng)濟管理思想。

27.答案D

解析大中取大法又稱樂觀法。

28.答案C

解析戰(zhàn)斗集體型領導（9.9）。這種類犁的領導者既關心生產(chǎn)又關心人，能夠使組織的目標和個人的需要最理想、最有效地結合起策。通過各種活動創(chuàng)造和諧的工作氛圍，調(diào)動下屬的工作積極性，使下屬了解組織目標，關心工作成果，士氣高漲地完成工作任務。P171

29.答案C

解析無

30.答案C

解析刻板印象偏差是考核者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認識影響考核結果而形成的誤差。P154

31.答案D

解析信度系數(shù)在0.8以上，一般認為調(diào)查資料是基本可靠的。

32.答案C

解析組織的基本構成要素包括目標、人員、物財、信息、機構、職位、權責、程序、規(guī)制等。其中，目標是組織的第一要素，對組織的機構設置、人員配備、權責劃分具有決定性作用；人員是組織是主體，是唯一具有主觀能動性的組織要素?。

33.答案B

解析依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論,典型的日本企業(yè)管理所采用的是微妙、含蓄、內(nèi)在的控制方式。P75

34.答案B

解析解析：工序是行政任務的一個工作單元，需要一定的人力、財力、物力，經(jīng)過一定時間才能完成。

35.答案C

解析無

36.答案D

解析在決策過程中，只能以得票超過半數(shù)的方案為擇定的決策方案，其適用的決策規(guī)則是絕對多數(shù)規(guī)則?。

37.答案C

解析非強制性影響力是由領導者自身某些特殊條件而產(chǎn)生的影響力，這種影響力能讓組織成員發(fā)自內(nèi)心的、長時期得敬重與服從領導者（個人魅力），領導者感召性權力、專長性權力會產(chǎn)生非強制性影響力。領導者的法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力都屬于強制性影響力。

38.答案C

解析解析：古典管理理論主要是指以泰勒為代表的科學管理理論，以法約爾為代表的一般管理理論和以韋伯為代表的科層組織理論。

39.答案C

解析（1）直線制是指在組織結構中，組織中各種職務按垂直系統(tǒng)直線排列，各級主管人員對所屬下級擁有直接控制權，組織中每一個人只能向一個直接上級報告。（2）職能制就是在組織內(nèi)部除設置層級管理機構外，還按管理職能設若于職能機構。（3）直線職能制將直線制和職能制融為一體，其特點是行政主管對下級管理機構和職能機構均實行直線式的垂直領導。（4）事業(yè)部制是國外大型企業(yè)普遍采用的一種組織結構模式。其主要特點是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立事業(yè)部，實行企業(yè)集中決策、事業(yè)部獨立經(jīng)營的管理方式。

40.答案C

解析赫茨伯格把影響人心理和行為的因素劃分為保健因素（不滿意因素）和激勵因素（滿意因素），認為提高勞動生產(chǎn)效率的關鍵在于使工作豐富化。赫茨伯格把從沒有滿意到滿意這個連續(xù)體中的影響因素稱為激勵因素。激勵因素是工作本身或工作內(nèi)容方面的，比如工作富有成就感、工作成績得到肯定、工作具有挑戰(zhàn)性、負有更大責任、職業(yè)得到發(fā)展等。P188

41.答案A

解析綜合了關鍵路線法(CPM)和計劃評審技術(PERT)的計劃管理方法是網(wǎng)絡計劃方法。P219

42.答案A

解析韓非子是我國古代法家思想的集大成者。他提出了法、術、勢相結合的思想體系。

43.答案C

解析“亡羊補牢,為時未晚”是一種事后的反饋，屬于反饋控制。

44.答案D

解析無

45.答案C

解析把人看成天生懶惰、厭惡工作，缺乏進取心，主張采取強制、監(jiān)督、懲罰的方法進行管理，這種理論被稱為X理論

46.答案A

解析管理控制的基礎是信息。管理控制與信息反饋密不可分，離開了信息反饋，便無法進行控制。P201

47.答案A

解析工作環(huán)境因素即工作本身之外的環(huán)境條件屬于不滿意因素，稱之為保健因素，具體內(nèi)容包括：管理政策、管理方式、監(jiān)督方式、工資收入、人際關系、安全狀況、生活條件等。選項BCD屬于激勵因素。

48.答案C

解析肯定性指標又稱正指標，是反映社會進步或社會發(fā)展的指標；否定性指標，又稱逆指標或問題性指標，是反映阻礙社會進步或社會發(fā)展的社會現(xiàn)象指標，如物價上漲、失業(yè)率、每萬人犯罪率等；中性指標，是指反映與社會進步、社會發(fā)展沒有直接聯(lián)系的社會現(xiàn)象的指標，如國土面積、人口總數(shù)等。

49.答案D

解析集中了我國古代思想家老子的管理思想的典籍是《道德經(jīng)》?。

50.答案D

解析【答案解析】本題考查德爾菲法。德爾菲法是在20世紀60年代由美國蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的決策方法。

51.答案B

解析科學管理理論的主要內(nèi)容:（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率。

（2）為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人。（3）為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實現(xiàn)標準化。（4）在制定標準定額的基礎上實行差別計件工資制。

（5）設置計劃層、實行職能制。

（6）對組織機構的管理控制實行例外原則。

（7）為實現(xiàn)科學管理應開展一場“心理革命”。

52.答案B

解析影視節(jié)目拍攝過程中,導演在攝影棚中指揮表演,控制工作進度和工作質(zhì)量，這種控制類型屬于現(xiàn)場控制。P204

53.答案C

解析實驗性觀察和非實驗性觀察的區(qū)別就在于：實驗性觀察是在人為設置的環(huán)境中進行的觀察。霍桑實驗就屬于實驗性觀察。非實驗性觀察是在自然環(huán)境下進行的觀察，如觀察城市道路來往車輛和人流情況，掌握城市道路擁擠狀況。

54.答案A

解析早期行為科學的代表人物是梅奧。他于1926年任教于哈佛大學，并于次年開始了管理史上有名的霍桑實驗。有關霍桑實驗的結論主要集中在《工業(yè)文明的人類問題》和《工業(yè)文明的社會問題》兩部著作中。P67

55.答案C

解析組織平衡理論的代表人物是切斯特?巴納德，他是美國高級經(jīng)理人、管理學家、社會系統(tǒng)學派的創(chuàng)始人，代表著作是1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》。P130

56.答案C

解析消退是指撤銷對某種所謂的“積極”行為的強化，以降低該行為出現(xiàn)的概率或消除這種行為的方法。消退發(fā)揮的是抑制、制裁作用，本質(zhì)上是一種懲罰。比如對那些愛做表面文章、善于在領導面前表現(xiàn)自己、喜歡打小報告的人而釆取的視而不見、不予理睬的方法。P196

57.答案B

解析無

58.答案A

解析BCD選項是私人管理的重要特征。

59.答案C

解析目標管理以麥格雷戈的“Y理論”作為人性認識的理論基礎。實行目標管理的組織賦予其成員充分而恰當?shù)穆氊熀腿蝿?，建立一種上級對下級的有任，認為他們可以積極發(fā)揮能力，使員工能夠自覺且積極主動地為實現(xiàn)組織目標而做出自己的貢獻。與傳統(tǒng)管理模式中強調(diào)上級監(jiān)督和控制相比，目標管理是一種自我控制式的管理。P234

60.答案C

解析全面質(zhì)量管理的思想雖然誕生于美國，首先在日本得到推廣和發(fā)展。P242

61.答案B

解析領導生命周期理論認為，下屬的成熟程度初步進入成熟階段時，領導者應采取高工作高關系的領導類型，即說服式的領導方式。領導者與下屬通過雙向溝通的方式，相互交流信息，相互支持。

62.答案A

解析梅奧等人通過霍桑實驗創(chuàng)立了“社會人”假說，即人不是孤立存在的，而是屬于某一集體并受這一集體影響制約的社會人。他們不單是追求金錢收入,更重要的是他們有社會和心理方面的需求，期望得到滿足。

63.答案B

解析在計劃執(zhí)行過程中，直接針對計劃的執(zhí)行情況進行檢查，并糾正其偏差的控制是現(xiàn)場控制?。

64.答案B

解析20世紀80年代日本豐田發(fā)明了精益生產(chǎn)（leanproduction）方式，提出了精益企業(yè)的概念。該概念始創(chuàng)于豐田公司大野耐一（TaiichiOhn。）實行的即時生產(chǎn)（just-in-time，JIT）概念，其核心是在企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)及其他運營活動中徹底消滅浪費現(xiàn)象，并隨之形成了力求在大批量生產(chǎn)的基礎上進一步尋求降低浪費、提高生產(chǎn)效率的精益生產(chǎn)方式。P226

65.答案A

解析所謂超凡權威，是以對領袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇為基礎而形成的權威。人們服從超凡權威，不是基于既定的法則或職位，而是相信超凡人物的超凡人格。P129

66.答案D

解析領導四分圖理論是由斯托格弟和沙特爾提出的一種領導方式理論，他們將眾多描述領導行為的因素歸結為“抓組織”和“關心人”兩大類，他們認為這兩類行為的不同綜合，構成了四種不同的領導方式。(1)低組織低關心一般來說，這是一種效果最差的領導方式，因為這種類型的領導者既不重視組織，也不關心人。(2)低組織高關心這是一種以人為中心的領導方式。領導者對人十分關心，但對組織效率卻缺乏關心。(3)高組織低關心這是一種以工作任務為中心的領導方式。領導者非常重視組織的效率、工作任務和目標的完成，但忽視了人的需要和感情。(4)高組織高關心這是一種理想的領導方式。領導者對人和組織效率同等重視，在保證完成任務的同時.又能滿足人的需要。

67.答案B

解析教材107頁。理性決策理論提出的決策準則是最優(yōu)決策準則。

68.答案A

解析相傳孔子一生有弟子3000人，他死后弟子們輯錄其言行編成《論語》一書，成為研究孔子思想最直接、最重要的依據(jù)。P88

69.答案A

解析工作環(huán)境因素即工作本身之外的環(huán)境條件屬于不滿意因素，他稱之為保健因素，具體內(nèi)容包括：管理政策、管理方式、監(jiān)督方式、工資收入、人際關系、安全狀況、生活條件等。

70.答案D

解析【要點透析】法約爾認為，管理的職能主要是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。其中，計劃是最為重要的管理職能，計劃的完善與否決定了企業(yè)的興衰成敗。

71.答案C

解析在組織權威類型中,以對法律確立的職位權力的服從為基礎而形成的權威是合理-合法權威?。

72.答案C

解析定類變量是指變量的取值只有類別屬性之分，沒有大小、優(yōu)劣之別，如性別，只有男、女兩大類，他們之間沒有優(yōu)劣之差。P250

73.答案A

解析全體一致規(guī)則也稱為“一票否決制”，即所有擁有投票權的決策者都對決策方案投贊成票，或者沒有一票反對，在這種情況下，決策方案才能夠被通過，并轉化為公共政策。全體一致規(guī)則具有以下特征：決策成員在形式上享有平等的決策權；個體選擇對集體的決策結果具有決定性