工商管理實習(xí)報告

工商管理實習(xí)報告2011年10月10日開始，我在京信通信系統(tǒng)（廣州）有限公司西安分公司進(jìn)行了市場我所實習(xí)的京信通信系統(tǒng)（廣州）有限公司西安分公司位于西安高新開發(fā)區(qū)高新路25號瑞欣大廈303室，主要以銷售、安裝及售前售后服務(wù)為主，業(yè)務(wù)覆蓋西北五省（陜西、新疆、青海、寧夏、甘肅）。京信通信是民營香港主板上市公司，是一個集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的現(xiàn)代移動通信外圍設(shè)備專業(yè)廠家，致力為移動通信運營商提供無線覆蓋與傳輸?shù)恼w解決方案，并通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加以實施，同時提供最貼近用戶需求的配套技術(shù)服務(wù)。主要產(chǎn)品有：移動通信直放站、功率直放機(jī)、室內(nèi)分布系統(tǒng)、數(shù)字微波傳輸系統(tǒng)、移動通信天線、射頻無源器件和相應(yīng)的網(wǎng)管監(jiān)控軟件。京信通信下設(shè)：京信通信技術(shù)（廣州）有限公司：專門負(fù)責(zé)研發(fā)與制造；京信通信系統(tǒng)（廣州）有限公司：專門負(fù)責(zé)銷售與服務(wù)。在新的世紀(jì)，市場競爭日益激烈，京信將以誠信維護(hù)信譽，以科技鑄造品質(zhì)，每一個流程我們都嚴(yán)格控制，每一個產(chǎn)品我們都精益求精，每一份成績我們都倍加珍惜……我的實現(xiàn)過程主要有以下內(nèi)容：1、首先是在進(jìn)入公司后，公司對新員工進(jìn)行了整體的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)對公司的企業(yè)精神和公司各個部門也有了進(jìn)一步的了解，同時也對公司的產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識。2、在培訓(xùn)結(jié)束后，在公司維護(hù)部和工程部進(jìn)行為期一個月的實習(xí)工作，這樣讓我對公司產(chǎn)品有了更加深入的了解，可以毫不夸張的說，通過在維護(hù)部和工程部為期一個月的實習(xí)，已經(jīng)讓我可以處理一些故障或勝任進(jìn)行一些工程的工程指導(dǎo)，這樣使我再之后的兩個月中再進(jìn)行市場工作時有了很大的本錢。3、在維護(hù)部和工程部實習(xí)完成后，正式進(jìn)入了市場部，剛進(jìn)市場部時間不久，就和同事一些去拜訪了用戶，而通過為期一個月的和用戶的溝通，從側(cè)面了解到用戶對于我公司的產(chǎn)品價格偏高，以及產(chǎn)品性能問題或多或少的都有些質(zhì)疑，之后我部門就此問題進(jìn)行了研究，最后制定下來了兩個計劃，并且得到了用戶的許可，開展“深耕計劃”和“工兵計劃”，這個計劃的目標(biāo)主要是幫助我們的客戶去發(fā)覺一些大型站點存在的隱性問題并提出整改建議或?qū)σ恍﹩栴}重大、疑難問題站點提整改建議，并且用這樣的一些問題站點做試點進(jìn)行整改。在為期一個月的“深耕計劃”和“工兵計劃”中，通過對這些問題站點整改我們得到了顯著的成效，而這些問題站點在整改中用的是我公司自己的產(chǎn)品，最終我們的產(chǎn)品和我們的工作得到了用戶的肯定及贊賞。通過“深耕計劃”和“工兵計劃”，我們得成果是：用戶在2012年的采購計劃中，對我公司設(shè)備采購計劃的百分比上有了較大的上浮，當(dāng)然也和其他部門同事的努力工作是分不開的，這個計劃的實施與完成也為我在公司的實習(xí)篇章中劃下了濃濃的一筆。通過此次實習(xí)，不僅僅是我本專業(yè)上的升華，同時也拓展了我通信方面的知識。除此以外，在維護(hù)部和工程部的實習(xí)的那段時間，讓我了解到了他們的辛苦與努力，也鍛煉了我的吃苦耐勞的精神，同時讓我對公司產(chǎn)品認(rèn)識方面有了很大的提高，這樣也讓我在和用戶溝時對產(chǎn)品的講解方面也有了很