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文檔簡介

成都JL賓館營銷策略研究的中期報告尊敬的各位領導：現將成都JL賓館營銷策略研究的中期報告呈上，請各位領導審閱。一、研究目的本次研究旨在探討如何通過市場營銷手段提升成都JL賓館的知名度和影響力，并逐步提高客戶群體的黏性，更好地實現賓館的發(fā)展和壯大。二、研究內容1.競爭分析，了解同行業(yè)賓館的競爭狀況和市場格局，找出賓館的核心競爭優(yōu)勢2.目標客戶分析，了解賓館目標客戶的基本情況、需求和消費習慣，開展市場細分3.產品策略，挖掘賓館產品的優(yōu)勢和亮點，打造獨特的品牌形象和鮮明的品牌特征4.價格策略，根據市場需求和客戶心理，制定合理的價格和優(yōu)惠政策，提高產品的市場競爭力5.推廣策略，采用有效的推廣手段，如廣告、公關、促銷等，提升品牌知名度和曝光度6.渠道策略，優(yōu)化賓館銷售渠道，拓展新客戶群體，提高賓館的銷售量和市場份額7.客戶關系管理策略，建立客戶關系管理系統(tǒng)，提供良好的客戶服務，增強客戶的忠誠度和滿意度三、研究進展1.完成了同行業(yè)賓館的競爭分析和市場格局調研，找出了成都JL賓館的核心競爭優(yōu)勢2.就目標客戶的基本情況、需求和消費習慣進行了詳細分析，并將市場劃分為散客市場、團隊市場、會議市場、商務市場等四個細分市場，并制定了相應的營銷策略3.對賓館產品進行了多方面的挖掘和分析，初步構建了賓館特色產品體系，為后期制定相關策略提供了重要依據4.初步制定了價格策略，包括常規(guī)價格、渠道價格、促銷價格等；并通過市場營銷數據分析工具，根據消費者對價格的敏感程度和愿意支付能力，制定了相應的優(yōu)惠政策5.制定了打造品牌形象的推廣策略，包括品牌廣告、宣傳活動、用戶口碑傳播等多種方式，力求提高品牌的知名度和美譽度6.初步拓展了賓館銷售渠道，除了傳統(tǒng)的線下渠道外，還通過攜程、美團等在線平臺，擴大了銷售范圍，吸引更多客戶7.系統(tǒng)建設客戶關系管理系統(tǒng)，從客戶接待、入住、服務、反饋等方面著手，致力于提高客戶滿意度和忠誠度四、下一步工作計劃1.進行市場調研和分析，進一步了解市場需求和客戶心理，優(yōu)化營銷策略2.深挖賓館特色產品的亮點，建立完善的產品體系，不斷提高產品的質量和服務水平3.根據消費者對價格的敏感度和支付能力，不斷優(yōu)化價格政策，提高產品的市場競爭力4.加強賓館品牌的推廣，提高賓館的知名度和美譽度，吸引更多的潛在客戶5.拓寬賓館銷售渠道，關注在線平臺的發(fā)展，提高商務訂單的收入6.建立完善的客戶關系管理系統(tǒng)，提高客戶的滿意度和忠

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