旅游目的地游客管理模式研究-以興隆山景區(qū)為例的綜述報(bào)告

旅游目的地游客管理模式研究——以興隆山景區(qū)為例的綜述報(bào)告近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，越來越多的旅游目的地成為國內(nèi)外游客的熱門旅游景點(diǎn)。然而，隨之而來的旅游壓力和管理問題也日益凸顯。為了更好地保護(hù)旅游資源和提升旅游服務(wù)質(zhì)量，旅游目的地需要采用科學(xué)有效的游客管理模式。本文以興隆山景區(qū)為例，對(duì)旅游目的地游客管理模式進(jìn)行綜述研究。一、興隆山景區(qū)概況興隆山景區(qū)位于河北省承德市興隆縣境內(nèi)，是中國著名的旅游景區(qū)之一。景區(qū)的海拔高度為1665米，主要景點(diǎn)有：松島、琉璃河、瀑布群、荷花池、云海、日出等。興隆山景區(qū)以其環(huán)境清幽、景色秀美而聞名于世。二、旅游目的地游客管理模式概述旅游目的地游客管理模式是指旅游目的地為了保護(hù)旅游資源和提升游客服務(wù)質(zhì)量，在管理、組織、服務(wù)等方面采用的一系列策略和手段。旅游目的地游客管理模式的目的是實(shí)現(xiàn)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。目前，旅游目的地游客管理模式主要分為以下幾種：1.限制型模式限制型模式是指通過游客數(shù)量限制、入園限制等方式，對(duì)游客數(shù)量進(jìn)行限制管理。該模式適用于游客流量大、旅游資源匱乏的目的地。2.質(zhì)量型模式質(zhì)量型模式是指通過提高旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)管理、優(yōu)化旅游產(chǎn)品等措施，吸引優(yōu)質(zhì)游客和提升旅游目的地知名度。該模式適用于旅游資源充足、有較高的知名度和品牌的目的地。3.互動(dòng)型模式互動(dòng)型模式是指通過與游客保持良好溝通，了解游客需求，提高游客參與度，增強(qiáng)游客滿意度的方式。該模式適用于旅游資源豐富、且旅游企業(yè)服務(wù)規(guī)范的目的地。三、興隆山景區(qū)游客管理模式興隆山景區(qū)采用了綜合性的旅游目的地游客管理模式。具體措施主要有以下幾點(diǎn)：1.限制游客數(shù)量為了保護(hù)旅游資源，興隆山景區(qū)設(shè)置了每日游客數(shù)量限制。游客需要提前在官方網(wǎng)站上預(yù)約門票，按照預(yù)定時(shí)間入園，未預(yù)約的游客無法進(jìn)入景區(qū)。2.優(yōu)化旅游產(chǎn)品為了提升旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和吸引游客，興隆山景區(qū)開發(fā)了一系列具有特色的旅游產(chǎn)品。例如：特色美食、特色音樂表演等，使游客在游覽景點(diǎn)的同時(shí)可以享受到文化的內(nèi)涵。3.加強(qiáng)園區(qū)管理為了保證游客的游覽質(zhì)量和旅游安全，興隆山景區(qū)加強(qiáng)了園區(qū)的管理力度。例如：設(shè)置了安全警戒線、增派巡邏人員等。4.提高人文服務(wù)質(zhì)量為了提高游客的滿意度，興隆山景區(qū)加強(qiáng)了人文服務(wù)質(zhì)量。例如：為游客提供免費(fèi)WiFi、增設(shè)垃圾桶等，便于游客在旅游中享受更好的服務(wù)。四、結(jié)論旅游目的地游客管理模式的選擇需要根據(jù)旅游資源定位、目的地知名度、旅游發(fā)展階段等因素進(jìn)行綜合考慮，并且需要在旅游資源規(guī)劃、游客數(shù)量管理、旅游產(chǎn)品開發(fā)、園區(qū)管理、人文服務(wù)等方面進(jìn)行全面考慮。興隆山景區(qū)通過限制