智慧社區(qū)解決方案

蘇港雪爾孚智慧社區(qū)解決方案蘇港雪爾孚智慧社區(qū)解決方案PAGEPAGE/50蘇港雪爾孚智慧社區(qū)解決方案南京蘇港雪爾孚信息科技有限公司目錄概述 3智慧社區(qū)的概念 3智慧社區(qū)的發(fā)展 3智慧社區(qū)組成及功能介紹 4智慧家居 5智慧社區(qū) 10社區(qū)智能管理系統(tǒng) 14智慧社區(qū)服務(wù)門戶 21系統(tǒng)實現(xiàn)方案 22網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ) 22應(yīng)用是核心 23基于智慧家居系統(tǒng) 30訪問是關(guān)鍵 39綜合分析 48業(yè)主：各種人性化的應(yīng)用改善生活條件 48開發(fā)商：提高小區(qū)的性價比，提高自身品牌優(yōu)勢 49物管：提高物管服務(wù)水平，提高經(jīng)濟效率 49概述智慧社區(qū)的概念智慧社區(qū)的發(fā)展智慧社區(qū)發(fā)展歷程未來小區(qū)建設(shè)的發(fā)展方向可歸納為“六化”――集成化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、無線化、智慧化、模塊化。智慧社區(qū)組成及功能介紹系統(tǒng)拓?fù)鋱D本系統(tǒng)將智慧家庭聯(lián)接在智慧社區(qū)之中，實現(xiàn)社區(qū)的數(shù)字化、人性化管理，然后通過互聯(lián)網(wǎng)以門戶網(wǎng)站為入口，使用戶能夠通過終端與小區(qū)智能管理系統(tǒng)和家庭智能家居系統(tǒng)進行交互。下面分別對各部分的組成和功能進行介紹。智慧家居系統(tǒng)拓?fù)鋱D智慧影音等子系統(tǒng)，用戶使用遠(yuǎn)程終端通過管理系統(tǒng)就可以方便的進行管理。下面分別對子系統(tǒng)進行介紹：家居安防系統(tǒng)慧家居報警系統(tǒng)由家庭報警主機和各種前端探測器組成。前端探測器可分為門紀(jì)錄下這些信息，已備查閱。從安防角度來講，智慧家居安防系統(tǒng)可實現(xiàn)家居安防的報警點的等級布防，安裝在住戶室內(nèi)的報警控制器在小區(qū)管理中心得到信號從而快速接警處理。同打開室內(nèi)的照明燈光、啟動警號等。心可對住戶的緊急求助信號做出回應(yīng)和救助?！O(shè)/撤防聯(lián)動控制：主人外出前啟動安全防范系統(tǒng)的同時，系統(tǒng)可以聯(lián)動器仍在報警模式。電話上。遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)3G智能家電系統(tǒng)智能家電系統(tǒng)通過家庭控制終端和智能遙控器對家用電器進行控制，可控制家庭網(wǎng)絡(luò)中的所有電器設(shè)備，包括白熾燈、日光燈、電動窗簾/卷簾、普通電器、大功率電器、紅外電器（如電視、空調(diào)、VCD、音響等）等；可視對講系統(tǒng)行可視對講及開鎖操作。如果業(yè)主不在家，可以對主機進行留影留言操作，業(yè)主回家后，可以查看當(dāng)天的訪客信息，并查看訪客的語音視頻留言。對講，相互之間不會干擾。在門口機或室內(nèi)主機可以呼叫物管人員，與物管人員進行可視對講。情景模式設(shè)置情景面板，可實現(xiàn)對全宅指定區(qū)域內(nèi)燈光，空調(diào)/采暖系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)，泳池設(shè)備等的控制。同時可設(shè)置多種場景（如燈光明暗組合，通音頻設(shè)備之間的組合，實現(xiàn)：看電視，休息，聊天、就餐、外出等模式，需根據(jù)主人的生活習(xí)慣進行后期設(shè)計。時，提供呼叫家庭人員或呼叫保姆服務(wù)。智慧影音系統(tǒng)DVD的視頻節(jié)目??智慧影音系統(tǒng)的特點：輸入方面可提供多路立體聲音源輸入接口，以及多路視頻輸入接口。電腦、CD、VCD、DVD、MP3、FM（調(diào)頻收音）等均可作為音源輸入；VCD、DVD、電視機、安防攝像頭等均可提供視頻輸入。音頻輸出可輸出多路立體聲，背景音樂輸送到的每個房間，均可自由選擇音源、獨立打開、關(guān)閉本房間的背景音樂和調(diào)整音量大小。視頻輸出具有多路視頻輸出功能。視頻輸送到的每個房間，均可通過本房間的電視機查看不同來源的視頻信號，如門口攝像頭的視頻監(jiān)控圖像，DVD視頻節(jié)目等?？刂品矫妫嚎赏ㄟ^音視頻開關(guān)（手動、智慧遙控器（遙控）景音樂的開、關(guān)、音量調(diào)整、音源選擇，以及視頻切換。智慧社區(qū)系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：住戶與住戶之間的管理自動化。下面進行詳細(xì)介紹：社區(qū)智能服務(wù)系統(tǒng)智能卡系統(tǒng)CPU度快、安全可靠、防沖撞等特點。RS485TCP/IP房內(nèi)。小區(qū)一卡通消費管理/卡(或者市民卡)為載體，設(shè)立統(tǒng)一的運營服務(wù)中心，結(jié)合數(shù)字化社區(qū)、呼叫中心，小區(qū)一卡通及數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)運營圖數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站的服務(wù)，并且得到及時的上門服務(wù)。智能終端界面社區(qū)網(wǎng)站的主要功能：網(wǎng)上物業(yè)服務(wù)網(wǎng)上物業(yè)公告查看物業(yè)公司發(fā)布的各種通知、公告；物業(yè)費用網(wǎng)上交費方便住戶查看每月的應(yīng)交費用，并可以直接網(wǎng)上支付網(wǎng)上投訴住戶在網(wǎng)上提交投訴，并查詢投訴處理結(jié)果網(wǎng)上報修住戶在網(wǎng)上提交報修要求，并查詢派工、跟進情況社區(qū)一卡通消費記錄網(wǎng)上查詢住戶從網(wǎng)站上查詢使用一卡通消費的詳單，并可以網(wǎng)上支付充值社區(qū)一卡通消費記錄網(wǎng)上充值卡主通過網(wǎng)上支付為社區(qū)一卡通IC卡充值社區(qū)活動網(wǎng)上召集網(wǎng)上調(diào)查參與物業(yè)公司、相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府機構(gòu)組織的各種網(wǎng)上投票調(diào)查網(wǎng)上數(shù)字化家家庭網(wǎng)站擁有自己的個性化網(wǎng)站，網(wǎng)站的功能有：家庭BLOG、與生活息息相關(guān)的各類服務(wù)鏈接，等等；我的日志可記錄家庭生活的細(xì)節(jié)，使鄰居間增進對您和您家庭的了解。家庭積分積分是對忠誠用戶的獎勵，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量后就有機會換取實物獎品或優(yōu)惠券。家庭相冊電子相冊能方便的管理家庭影集，且查看方便園家庭店鋪將家庭里的閑置商品、二手物品進行登記銷售或以物換物留言板留言板是家庭與鄰居、物業(yè)、商家最直接便捷的對話窗口；給物業(yè)公司留言投訴；與商家討論產(chǎn)品與商情。社區(qū)網(wǎng)上商城小區(qū)購物能方便的購買到物美價廉的商品，其中購物與家庭積分進行掛鉤，網(wǎng)上訂購之后配送由呼叫中心安排出租出售與權(quán)威的二手房機構(gòu)和交易網(wǎng)站合作，為業(yè)主提供方便、快捷、高效的全程無憂售物業(yè)的服務(wù)網(wǎng)上訂餐通過與服務(wù)商的結(jié)合，給您帶來大量餐飲信息和讓利實惠違章查詢登記車牌號或發(fā)動機號后，違章通知自動轉(zhuǎn)發(fā)；登記駕證號后，自動提前提醒年審的時間；看病掛號您只需在“看病掛號”上輸入該院的診療卡或身份證等有效證件號碼，預(yù)定看病時間，小區(qū)網(wǎng)即會自動幫你完成掛號任務(wù)。社區(qū)智能管理系統(tǒng)CCTV車場、重要設(shè)備機房房間、公建辦公服務(wù)區(qū)以及部分重要需設(shè)防的區(qū)域。電子巡更系統(tǒng)由于離線式電子巡更系統(tǒng)具有工程周期短，無須專門布線，擴容方便等優(yōu)點，用。停車場管理系統(tǒng)CPU緊急求救系統(tǒng)和家居安防系統(tǒng)使值班人員更直觀、更方便地進行管理。防盜報警系統(tǒng)處的探測器具有與閉路電視監(jiān)控、門禁等系統(tǒng)聯(lián)動的功能。遠(yuǎn)程抄表計量系統(tǒng)遠(yuǎn)程抄表計量系統(tǒng)是小區(qū)智慧化重要的組成部分，它將取替?zhèn)鹘y(tǒng)的上門收費及ＩＣ卡計量收費方式，使住戶的水、電、氣、暖、熱表的計量更準(zhǔn)確、方便、快捷，便于集中管理。建筑設(shè)備管理系統(tǒng)建筑設(shè)備管理系統(tǒng)包括：給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共區(qū)域照明、電梯系理、分散控制的原則。數(shù)字社區(qū)電子服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)收費模式：免費。實現(xiàn)模式：B/S架構(gòu)單、便民信息。廣告服務(wù)收費模式：向商家收費。向門口機發(fā)布廣告；門口機上加傳感器，人一走近就開始播廣告或小區(qū)通知。（自定義協(xié)議）在室內(nèi)機信息服務(wù)頁面里，發(fā)布同類廣告（瀏覽器模式）（自定義協(xié)議）周邊商戶在線銷售這是運營服務(wù)中最主要的業(yè)務(wù)。收費模式：向商家收費。實現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）服務(wù)模式：小區(qū)會所、服務(wù)設(shè)施預(yù)訂收費模式：免費、或向服務(wù)承包者收費。實現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）一般包括：會所、體育中心、棋牌室、泳池、閱覽室、保健中心。房屋中介、家政服務(wù)收費模式：特約服務(wù)、按次收費。實現(xiàn)模式：瀏覽器模式（/S安全服務(wù)收費模式：向住戶包月收費。實現(xiàn)模式：C/S模式。自動短信報警、自動轉(zhuǎn)接到保安公司或110。幼兒園視頻監(jiān)控服務(wù)收費模式：向業(yè)主包月收費。實現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）申請服務(wù)、認(rèn)證；C/S視頻通信權(quán)限限制指定的攝像頭健康、老人監(jiān)護服務(wù)收費模式：向業(yè)主包月收費。實現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）申請服務(wù)、認(rèn)證；C/S視頻通信和呼叫、電話呼叫權(quán)限限制指定的攝像頭收費模式：業(yè)主定制、包月收費。實現(xiàn)模式：瀏覽器模式（B/S）智慧社區(qū)服務(wù)門戶系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：本系統(tǒng)以統(tǒng)一運營平臺為核心，將智慧社區(qū)和用戶聯(lián)接起來，用戶可以使用各種終端通過互聯(lián)網(wǎng)來訪問門戶，享受門戶提供的各種信息化服務(wù)和集成應(yīng)用。智慧社區(qū)服務(wù)門戶社區(qū)帶來的快捷方便的管理與信息化的家居服務(wù)。系統(tǒng)實現(xiàn)方案智慧社區(qū)是基于強大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（光纖、ADSL3G等）上利用IPTV最終為業(yè)主提供高質(zhì)量住宅、服務(wù)的目的。網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)優(yōu)質(zhì)高速的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字化社區(qū)、智慧社區(qū)的發(fā)展提供了必不可少的條件。隨著“寬帶中國?光網(wǎng)城市”工程的實施，寬帶用戶的接入帶寬將在3至510倍以上，并將持續(xù)快速提升。寬帶運營商將以無源光網(wǎng)絡(luò)（PON）20M以上，使城市用戶可以充分體驗光速互聯(lián)網(wǎng)帶來了巨大飛躍。應(yīng)用是核心PTT全防范、小區(qū)管理以及交流互動等方面提供綜合的智慧社區(qū)解決方案。安全防范3G移動網(wǎng)絡(luò)物管指揮調(diào)度（監(jiān)控、對講、定位及電子巡更）區(qū)安全管理中的人防作用。物管指揮調(diào)度平臺無線巡更示意視頻監(jiān)控子系統(tǒng)通過在社區(qū)內(nèi)主要出入口、主干道、以及圍墻死角區(qū)安裝紅外高清攝像機，24并可通過手機等進行遠(yuǎn)程調(diào)看?？蛇M行本地及遠(yuǎn)程視頻調(diào)看也可在手機上調(diào)看周界防范子系統(tǒng)行報警聯(lián)動，盡量將犯罪行為消滅在萌芽狀態(tài)。物業(yè)管理服務(wù)體系物業(yè)管理系統(tǒng)管理水平，確保取得最大經(jīng)濟效益為目標(biāo)。同管理等。的重要因素，也成為業(yè)主或租戶選擇物業(yè)公司的重要考慮因素。停車場管理系統(tǒng)駛?cè)?，且能擴充至小區(qū)消費領(lǐng)域。背景音樂廣播智慧社區(qū)給您帶來的不僅僅是生活的便捷和舒適，隨著背景音樂系統(tǒng)，悠然漫步與社區(qū)，踏行再鋼琴曲中，在面對突發(fā)事件時，也可發(fā)布緊急通知和廣播。路燈、景觀燈管理效率。可在監(jiān)控中心使用工控電腦隨時監(jiān)測各路段照明系統(tǒng)的工作狀況以隨時掌要對照明開關(guān)柜發(fā)出臨時開關(guān)燈（包括噴泉系統(tǒng)）的指令。小區(qū)物管業(yè)主交互交流系統(tǒng)LCD小區(qū)公告廣告屏3GTFT3G技術(shù)相結(jié)合，提供實時、無線、遠(yuǎn)程、多屏幕的信息發(fā)布。息發(fā)布的距離?？梢杂涗洝⒖梢圆樵?、可以打印和統(tǒng)計。小區(qū)網(wǎng)站/會員積分管理品及促銷信息，信息可通過網(wǎng)站、短信等方式發(fā)送給會員。智慧ITV高清互動電視ITV高清互動電視是以電信寬帶網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道，以電視機為終端，ITV自助繳費時可進行刷卡手續(xù)費的分成。小區(qū)內(nèi)公共使用可供家庭、商戶使用基于智慧家居系統(tǒng)以系統(tǒng)后臺基礎(chǔ)模塊中登記的房間、客戶檔案信息為基礎(chǔ)，以IC卡為跨系統(tǒng)的唯一識別ID號，驅(qū)動資金信息、事務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息、物流信息、資金信息主動推送式流轉(zhuǎn)，推動業(yè)務(wù)管理自動化、事務(wù)管理信息化、服務(wù)管理流程化，預(yù)測決策信息實時化。/卡或者市民卡)為載體，設(shè)立統(tǒng)一的運營服務(wù)中心，結(jié)合數(shù)字化社區(qū)、呼叫中心，增值服務(wù)和外延服務(wù)。小區(qū)一卡通消費及數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)原則先進性MICROSOFTStudio.NET技術(shù)平臺，也是當(dāng)前技術(shù)平臺的主流技術(shù)，系統(tǒng)具有較強的先進性；/S（rowsr/bSrv發(fā)展；采用先進的、成熟的SQLServer2005數(shù)據(jù)倉庫/數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，并應(yīng)用先進的現(xiàn)代管理技術(shù)，構(gòu)造企業(yè)的客戶資源分析模型；可靠性使用MTS中間件，實現(xiàn)前后臺之間的通訊和商務(wù)邏輯的事務(wù)控制，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性；系統(tǒng)采用具有容錯功能的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,應(yīng)用雙機機群及磁盤陣列技術(shù),出現(xiàn)故障時能夠迅速恢復(fù)并有適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施，保證系統(tǒng)安全可靠的運轉(zhuǎn)；采用主流的CAARCserve備份軟件，運用離線備份和在線備份相結(jié)合的方式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動備份、多重備份和災(zāi)難恢復(fù)功能；如果考慮異地備份的問題，建議使用EMCSRDF異地備份軟件實現(xiàn)；于一身而帶來的風(fēng)險。擴展性系統(tǒng)總體設(shè)計上均基于統(tǒng)一的.NET系統(tǒng)平臺，易于系統(tǒng)功能的不斷擴充和創(chuàng)新；系統(tǒng)各部分設(shè)計采用模塊化的設(shè)計思想，系統(tǒng)各模塊可靈活配置、增減。的便利性和可行性，把滿足房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理需要作為第一要素進行考慮。很好的連貫性。企業(yè)應(yīng)用集成的高度來設(shè)計和規(guī)劃整個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)也站在擴展型銷售管理（銷售管理、員工關(guān)系管理ERMSCM、KM等第三方的產(chǎn)品，便于系統(tǒng)的擴充和完善。同的業(yè)務(wù)需求，適應(yīng)不同的系統(tǒng)運行環(huán)境。集中化管理原則操作自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，公司則可以隨時查詢?nèi)魏我粋€項目的數(shù)據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)決策更準(zhǔn)確更具針對性；理的便利性和可行性，把滿足物業(yè)管理業(yè)務(wù)需要作為第一要素進行考慮。對整個系統(tǒng)采用一體化管理措施和功能，可在總部中心服務(wù)器建立數(shù)據(jù)倉安全性RAID事前防范問題、及時發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的目的。在網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)方面：采用設(shè)備備份、鏈路備份、VLAN技術(shù)、VPN技術(shù)、內(nèi)網(wǎng)防火墻技術(shù)、軟路由技術(shù)等提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部的安全性。DMnterntInternetInternet地追查出有關(guān)人員。的集中管理與系統(tǒng)的安全；數(shù)據(jù)傳輸安全考慮：為保證數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)傳輸中的安全，需對所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進3DESPBOCINTERNETSSLCA證書來保證。3DES128據(jù)的不可破解性，以保證數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全。規(guī)范性次開發(fā)工作。并且在開發(fā)過程中蘇港雪爾孚公司將保證從設(shè)計到開發(fā)將全部采用規(guī)范化UML建模工具ROSE2003，源代碼管理采用SourceSafe，項目進度控制采用RationalSuite進行同步-中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）標(biāo)準(zhǔn)國際電子技術(shù)委員會（IEEE）標(biāo)準(zhǔn)美國電子行業(yè)（ANSI）標(biāo)準(zhǔn)GB8566-88計算機軟件開發(fā)規(guī)范GB8567-88計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB9385-88計算機軟件需求說明編制指南GB9386-88計算機軟件測試文件編制規(guī)范GB/T12504-90計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范GB/T12505-90計算機軟件配置管理計劃規(guī)范兼容性XMLSOCKET互、DLL調(diào)用、XMLservices等多種方式。為了保護用戶原有及未來的投資，發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢，系統(tǒng)設(shè)計是站在EAI的高度進行設(shè)計的，所以系統(tǒng)具有較高的前瞻性和擴展性：B/SXML技術(shù)來進行功能擴展以及與第三方進行數(shù)據(jù)交換；ERMPRMKM是房地產(chǎn)信息化的產(chǎn)品發(fā)展方向和目標(biāo)。系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)VPNVPN硬件平臺PCPC出差在外PCPC出差在外代理代理路由器PC路由器路由器PC防火墻服務(wù)器Studio.NETB/STCP/IPxxxVPN方式的優(yōu)勢。WEB服務(wù)器WEBxxx物業(yè)（INERNET）服務(wù),內(nèi)部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全，WEB進行了隔離。WEBWEB決。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器了雙處理器、磁帶機（數(shù)據(jù)備份用、1G內(nèi)存，以保證數(shù)據(jù)處理的效率。WEB加密，來保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)進行了隔離。備份服務(wù)器WEBWEB提供服務(wù)。xxx技術(shù)。對前臺現(xiàn)場軟件使用速度的保障B/S效果。同時，也對貴司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出以下建議：對應(yīng)用現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)要求：現(xiàn)場adsl帶寬最低512k，建議1兆。對總部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)要求：軟件獨享帶寬最低1兆，建議2兆。訪問是關(guān)鍵到最大化的發(fā)揮。智慧社區(qū)服務(wù)門戶平臺管理（WFWAN等門戶建設(shè)概況智慧社區(qū)服務(wù)門戶平臺除支持互聯(lián)網(wǎng)接入外，用戶可以采用Web門戶、WAP、多媒體終端等多種方式，使用門戶平臺提供的各項服務(wù)。統(tǒng)一門戶為社區(qū)用戶、云南電信管理人員提供統(tǒng)一的入口。統(tǒng)一門戶通過統(tǒng)一身份認(rèn)證模塊來處理用戶的登錄。對于社區(qū)信息化用戶，智慧社區(qū)服務(wù)門戶平臺通過識別用戶身份，連接到改社區(qū)平臺進行身份認(rèn)通過平臺管理第三方應(yīng)用服務(wù)與其他外圍系統(tǒng)連接。智慧社區(qū)服務(wù)門戶平臺通過集成應(yīng)用系統(tǒng)、其他基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并息化應(yīng)用和服務(wù)。門戶系統(tǒng)技術(shù)需求開放性J2EE.Net和COM+ASP應(yīng)用；平臺要求支持主流的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用SQLSERVER;具有開放的數(shù)據(jù)交換接口，支持與第三方軟件的企業(yè)應(yīng)用集成；系統(tǒng)具有與其他系統(tǒng)的開放接口；系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，具備模塊間開放接口?？蓴U展性系統(tǒng)的可擴展性包括系統(tǒng)本身模塊級可擴展性和系統(tǒng)級的可擴展性，也就是（括硬件）向更大型、更強大的整體解決方案方向發(fā)展的可能性。包括：支持硬件系統(tǒng)性能升級與數(shù)量擴充（CPU、內(nèi)存、硬盤等；支持因并發(fā)訪問用戶數(shù)的增長而對系統(tǒng)的平滑擴容；支持因業(yè)務(wù)規(guī)模的擴展和新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)對應(yīng)用服務(wù)數(shù)量和性能的靈活擴展；支持組織機構(gòu)的平移、升級、降級對系統(tǒng)的平滑擴容?？捎眯员ＷC系統(tǒng)（軟件、硬件和操作系統(tǒng)）在99%的時間內(nèi)都能夠正常運作；（（用；所選擇的硬件平均無故障時間必須大于20,000小時，五年內(nèi)故障修復(fù)時間不得超過50個小時?？晒芾硇蕴峁ζ脚_管理和維護、內(nèi)容發(fā)布、系統(tǒng)配置和管理、遠(yuǎn)程監(jiān)測和故障診斷等功能；支持本地及遠(yuǎn)程的管理和維護；支持分級分類分權(quán)限的管理和維護?？蛇\營性平臺要求具有用戶管理、權(quán)限管理、產(chǎn)品應(yīng)用管理和帳務(wù)報表的功能；平臺應(yīng)具有和其他企業(yè)應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)的接口；平臺應(yīng)支持和市民卡的業(yè)務(wù)捆綁管理的集成功能。智慧社區(qū)服務(wù)門戶平臺系統(tǒng)架構(gòu)門戶功能設(shè)計與實現(xiàn)智慧社區(qū)服務(wù)門戶功能設(shè)計概述智慧社區(qū)服務(wù)門戶訪問設(shè)計架構(gòu)wap多方應(yīng)用。wap快捷和智慧的服務(wù)。多種方式綜合接入多媒體終端等多種方式接入。享受平臺提供的各種信息化服務(wù)。1、智慧社區(qū)服務(wù)門戶用戶通過互聯(lián)網(wǎng)，直接登錄門戶平臺，使用門戶平臺提供的各種集成應(yīng)用；2、智慧社區(qū)服務(wù)門戶用戶采用移動設(shè)備方式，通過電信登錄3G網(wǎng)絡(luò)或GPRS網(wǎng)絡(luò)訪問平臺，向平臺接收或發(fā)送指令；統(tǒng)一身份、認(rèn)證和授權(quán)模塊和使用授權(quán)。提供對社區(qū)用戶統(tǒng)一的身份管理、管理企業(yè)用戶與其所訂購應(yīng)用的映射關(guān)系；認(rèn)證接口；屏蔽非法用戶的登錄；認(rèn)證和授權(quán)管理以平臺為主。門戶支撐系統(tǒng)1、用戶管理用戶基礎(chǔ)信息管理：包括企業(yè)唯一標(biāo)識（、企業(yè)帳號、企業(yè)用（聯(lián)系電話、聯(lián)系人職務(wù)、身份證編號等；企業(yè)唯一標(biāo)識（企業(yè)ID）由系統(tǒng)自動生成，用于內(nèi)部管理，不直接面對客（2位字母）（2位數(shù)字或字母（7位數(shù)字行設(shè)置，企業(yè)賬號必須在省內(nèi)唯一。6—20(_“~z,A，數(shù)字“0~9”，但不能以下劃線開頭，字母不區(qū)分大小寫；命名規(guī)則為：10位數(shù)字。用戶賬號：由企業(yè)管理員設(shè)置并分配給企業(yè)內(nèi)部用戶使用，企業(yè)用戶賬號在6—20(_，~z“A~“0~小寫。用戶維護管理：實現(xiàn)用戶信息的增、刪、改、查詢等操作；用戶權(quán)限管理：基于角色的權(quán)限分配；用戶定購管理：處理用戶定購的企業(yè)信息化應(yīng)用的相關(guān)功能；用戶投訴處理：提供商務(wù)熱線、郵件、網(wǎng)上營業(yè)廳等多種投訴渠道，并記錄用戶的合理投訴，跟蹤投訴的處理情況。2、合作伙伴管理合作伙伴基礎(chǔ)信息管理：包括公司地址、郵編、傳真，聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系人職務(wù)、身份證編號等，產(chǎn)品名稱、版本；合作伙伴信息維護：實現(xiàn)合作伙伴的增、刪、改、查詢等操作；合作伙伴信用等級管理：根據(jù)業(yè)務(wù)管理要求，對合作伙伴進行嚴(yán)格的信用等級控制，以確保服務(wù)質(zhì)量；結(jié)算規(guī)則定義。合作伙伴具有獨立的標(biāo)識，其標(biāo)識D（2位序列號（4位數(shù)字2與管理。3增加新的應(yīng)用；D定義規(guī)則為（2位）＋省內(nèi)平臺標(biāo)識（2位數(shù)字）＋應(yīng)用編號（5位數(shù)字。4、權(quán)限管理的安全。（或者小區(qū)費用減免等。5、門戶接口服務(wù)智慧社區(qū)門戶平臺應(yīng)為用戶提供統(tǒng)一的服務(wù)界面，因此，平臺必須實現(xiàn)以下接口。支撐系統(tǒng)接口（計費帳務(wù)系統(tǒng)短信接口遵循移動、聯(lián)通，中國電信和中國網(wǎng)通的短信網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范。應(yīng)用集成接口方應(yīng)用的接口。電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口（