大學(xué)校園快遞智能柜選址研究-以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例

大學(xué)校園快遞智能柜選址研究--以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例【摘要】現(xiàn)在，中國(guó)的物流行業(yè)正在急速發(fā)展，不僅是社會(huì)物流快遞的急速膨脹，作為物流行業(yè)急速發(fā)展的主要原因之一，21世紀(jì)的網(wǎng)購(gòu)仍然是消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分?！白詈笠还铩闭蔀橹萍s高校校園快遞發(fā)展的“瓶頸”，校園快遞呈現(xiàn)快遞公司、電商公司、第三方公司。而且除此之外，在淘寶和京東等電商交易平臺(tái)剛剛興起的時(shí)候，高中的快遞服務(wù)并不受重視，大部分快遞公司都在學(xué)校周邊的野外場(chǎng)所（以學(xué)校入口為中心）提供配送服務(wù)。即使到了現(xiàn)在，大學(xué)生還是在社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍的一部分。大學(xué)生增加網(wǎng)購(gòu)需求，推動(dòng)校園快遞業(yè)務(wù)快速發(fā)展?？爝f智能柜不僅可以提高配送效率，還可以節(jié)約人力成本，能夠滿足顧客的多種需求，特別是學(xué)生群體。本文以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例，對(duì)大學(xué)校園內(nèi)設(shè)置快遞智能柜的場(chǎng)所進(jìn)行研究，分析其日常快遞流量，對(duì)快遞智能柜優(yōu)化選址和固定收發(fā)點(diǎn)兩大不同方式并且結(jié)合上述方式的各自優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，進(jìn)行快遞智能柜的可行性分析，利用重新法選擇快遞智能柜。地址計(jì)算選擇優(yōu)化的位置，提出優(yōu)化建議和修改措施。【關(guān)鍵詞】校園物流；重心法；選址注：本論文（設(shè)計(jì)）題目來源于教師的國(guó)家級(jí)（或省部級(jí)、廳級(jí)、市級(jí)、校級(jí)、企業(yè)）科研項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)為：。

LocationselectionofexpressintelligentcabinetonCampus--TakingZhongshancampusofGuangdongPharmaceuticalUniversityasanexample[Abstract]Now,China'slogisticsindustryisdevelopingrapidly,notonlytherapidexpansionofsociallogisticsexpress,asoneofthemainreasonsfortherapiddevelopmentoflogisticsindustry,onlineshoppinginthe21stcenturyisstillanindispensablepartofconsumerlife.Inaddition,atthebeginningoftheriseofe-commercetradingplatformssuchasTaobaoandJingdong,expressserviceinhighschoolwasnotvalued.Mostexpresscompaniesprovideddistributionserviceinthefieldaroundtheschool(centeredontheschoolentrance).Evennow,collegestudentsarestillapartofthemainforceofonlineshoppinginthesociety.Collegestudentshaveincreasedthedemandofonlineshoppingandpromotedtherapiddevelopmentofcampusexpressbusiness.Expressintelligentcabinetcannotonlyimprovetheefficiencyofdistribution,butalsosavelaborcosts,andmeettheneedsofcustomers,especiallystudents.TakingZhongshancampusofGuangdongPharmaceuticalUniversityasanexample,thispaperstudiestheplaceswhereintelligentexpresscabinetsaresetupintheuniversitycampus,analyzestheirdailyexpressflow,analyzesthefeasibilityofintelligentexpresscabinetsintwodifferentways,i.e.optimizedlocationandfixeddeliverypoints,andcombinestheadvantagesanddisadvantagesoftheabove-mentionedways,andselectsintelligentexpresscabinetsbyusingthenewmethod.Theoptimizedlocationisselectedforaddresscalculation,andoptimizationsuggestionsandmodificationmeasuresareputforward.[Keywords]CampusLogisticsBarycentermethodSiteselection

目錄TOC\o"1-3"\h\u1.緒論 緒論選題背景與研究意義選題背景現(xiàn)階段中國(guó)的物流行業(yè)正在高速的發(fā)展，不僅僅是社會(huì)上物流快遞的高速膨脹，物流行業(yè)急速發(fā)展的主要原因之一是因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物品類多，價(jià)格也可以進(jìn)行對(duì)比，所以這也意味著電子商務(wù)時(shí)代的降臨。而且在淘寶、京東等電器平臺(tái)剛剛建立之初，高?？爝f服務(wù)不被重視。大部分快遞公司在學(xué)校周邊的野外場(chǎng)所（以學(xué)校入口為主）提供配送服務(wù)。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)量的增加,不僅促進(jìn)了高?？爝f業(yè)務(wù)的高速發(fā)展,這也讓各大快遞服務(wù)商意識(shí)到高?？爝f發(fā)展存在著不小的發(fā)展?jié)摿?在學(xué)校周邊建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)力。盡管如此，要滿足高校的物流服務(wù)還是很難。劉珍[1]認(rèn)為在現(xiàn)在的物流狀態(tài)下，一般學(xué)校的校園快遞收發(fā)點(diǎn)，大部分分布在在學(xué)校的校內(nèi)或者學(xué)校附近的周邊小區(qū)，有些學(xué)校可能還存在著不同的收發(fā)點(diǎn)，而且有些快遞收發(fā)點(diǎn)內(nèi)部裝修不好,可能會(huì)受到天氣和霉菌等的影響。現(xiàn)在大部分的收發(fā)點(diǎn)都必須提供手機(jī)號(hào)碼的名字信息。但是因?yàn)榇嬖诓缓藢?shí)信息就取件的情況，所以也導(dǎo)致有丟失、取領(lǐng)的情況。由于高校學(xué)生取快遞的時(shí)間是有限制,所以學(xué)校里面的快遞網(wǎng)點(diǎn)為了降低運(yùn)營(yíng)的成本,并不能24小時(shí)營(yíng)業(yè)?？爝f智能柜首次上市是從2012年到2018年，從《中國(guó)快遞行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和投資計(jì)劃分析報(bào)告》整理出來的數(shù)據(jù)信息來看，在2018年之前，中國(guó)就已經(jīng)投入了將近35萬(wàn)套快遞智能柜。根據(jù)2019年的快遞智能柜的增長(zhǎng)情況來分析，并且初步估計(jì)到了2020年,快遞智能柜的建設(shè)量將會(huì)達(dá)到80萬(wàn)套甚至更多?？爝f智能柜除了可以最限度的滿足顧客對(duì)取快遞時(shí)間的控制的需求，還可以明顯的的將物流配送成本降低，還能明顯的將物流配送效率提高，有效的解決校園快遞在末端配送的壓力[2]。本文是以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例進(jìn)行對(duì)大學(xué)校園設(shè)立快遞智能柜的選址進(jìn)行研究，針對(duì)其日常的快遞流量進(jìn)行分析，綜合篩選出最方便學(xué)生在收發(fā)快遞的收發(fā)快遞點(diǎn)，并且比較傳統(tǒng)的收發(fā)快遞模式與新型的物流智能快遞柜兩種方式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，最后總結(jié)出設(shè)立快遞智能柜最優(yōu)化的選址與固定收發(fā)點(diǎn)兩種不同的方式各自的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)提出優(yōu)化建議和改正措施，并為以后高校設(shè)立快遞智能柜做出參考。研究意義理論意義21世紀(jì)，電子商務(wù)崛起的時(shí)代，在崛起的同時(shí)，還帶動(dòng)了我國(guó)物流企業(yè)的高速發(fā)展，但是由于快遞量巨大，光靠人工的話不僅不能很好的滿足顧客需求，收發(fā)件時(shí)間也很難滿足顧客對(duì)時(shí)間自由度的需求。針對(duì)這些問題，快遞智能柜能在一定程度上緩解了用人難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，全國(guó)的包裹業(yè)務(wù)量是507.1億件，僅僅豐巢企業(yè)的累計(jì)快遞收發(fā)量就接近25億，從一定程度上分擔(dān)了快遞員的派送壓力[3]，通過分析快遞智能柜的運(yùn)作模式與流通情況，可以在一定意義上解決物流的最后一公里問題，達(dá)到節(jié)省人力物力，并且能給到客戶最大的時(shí)間自由度，所以這次研究具有重要的理論意義?，F(xiàn)實(shí)意義2019年全國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到了630億件，其中2019年全國(guó)校園快遞更是突破30億件，占比達(dá)到5%,但是由于校園收發(fā)快遞對(duì)時(shí)間自由度要求較高，臨時(shí)收發(fā)點(diǎn)或者固定收發(fā)點(diǎn)不能很好的滿足學(xué)生上課時(shí)間，而且由于群體較大，快遞量較多，尋找快遞較慢，很難讓顧客有很好的快遞體驗(yàn)[4]，而快遞智能柜能讓顧客隨時(shí)收發(fā)快遞，而且能夠節(jié)省物流企業(yè)的人力物力。因而本文以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為例，研究在校內(nèi)設(shè)置快遞智能柜的可行性，并結(jié)合快遞臨時(shí)收發(fā)點(diǎn)或者固定快遞收發(fā)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比加以改進(jìn)和優(yōu)化，對(duì)促進(jìn)學(xué)生群里對(duì)物流服務(wù)滿意度，具有非常重大的意義。研究?jī)?nèi)容和方法研究?jī)?nèi)容及框架圖本文主要主要是通過研究在現(xiàn)代物流發(fā)展快速大背景下以及結(jié)合國(guó)內(nèi)外時(shí)代背景下，分析快遞智能柜在此背景下在高校設(shè)立快遞智能柜的條件可行性研究。通過研究和探討各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化措施，來改進(jìn)高校物流的運(yùn)作狀態(tài)。論文主要分為五部分第一部分：緒論。主要是通過介紹本文所研究的背景意義，國(guó)內(nèi)、國(guó)外的相關(guān)研究情況和運(yùn)行狀況，同時(shí)還論述了本文研究所運(yùn)用的主要方法和主要內(nèi)容。第二部分：理論基礎(chǔ)。主要包括我國(guó)物流的發(fā)展現(xiàn)狀和高校物流的發(fā)展?fàn)顩r，同時(shí)介紹現(xiàn)在我國(guó)物流的發(fā)展模式和影響著高校物流的運(yùn)作模式，介紹了高校物流的定義和特征、高校物流的構(gòu)成與運(yùn)作情況，從而為后文的研究奠定基礎(chǔ)。第三部分：主要研究我國(guó)校園快遞的發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢(shì)，還有我國(guó)校園快遞的實(shí)行模式與校園快遞智能柜的普及情況，通過分析高校物流現(xiàn)面臨的發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)，分析出我國(guó)高校物流所存在的普遍問題。第四部分：案例分析主要是以廣東藥科大學(xué)（中山校區(qū)）為案例，首先通過對(duì)廣東藥科大學(xué)（中山校區(qū)）的物流發(fā)展現(xiàn)狀的介紹，然后根據(jù)實(shí)地調(diào)查的調(diào)查方法，得出調(diào)查結(jié)果后，從結(jié)果中分析出高校學(xué)生對(duì)設(shè)立快遞智能柜取件、菜鳥驛站取件、每個(gè)區(qū)域?qū)W生的快遞量進(jìn)行分析，從而得出最優(yōu)化的方案，并且取得最佳的選址。第五部分：結(jié)論與展望。通過分析上述研究得出結(jié)果后，總結(jié)本文，并對(duì)后續(xù)繼續(xù)深入探究，并且給予相應(yīng)的聲明。本文研究框架如圖1-2所示：圖1-2研究框架圖研究方法文獻(xiàn)研究法通過閱讀大量國(guó)外和國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市冷鏈物流管理的相關(guān)文獻(xiàn)，從而對(duì)相關(guān)方面的現(xiàn)有研究成果和未來的發(fā)展方向具有有一定的掌握，繼而為本論題的研究進(jìn)行進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。實(shí)地調(diào)研法通過實(shí)地調(diào)研廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)物流發(fā)展現(xiàn)狀，向校園菜鳥驛站獲取校園快遞業(yè)務(wù)量，在通過分析校園宿舍樓分布位置，獲取真實(shí)的調(diào)查資料，保證調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。重心法依據(jù)搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料以及調(diào)研結(jié)果，對(duì)廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)設(shè)立快遞智能柜進(jìn)行選址分析，綜合所有數(shù)據(jù)得出最優(yōu)結(jié)果，并在此基礎(chǔ)上采用圖表等方式提出優(yōu)化措施。創(chuàng)新之處在現(xiàn)在的校園快遞盛行的時(shí)代，傳統(tǒng)的收發(fā)快遞點(diǎn)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)狀，特別是在每一年的雙十一、雙十二等購(gòu)物狂歡節(jié)，人工根本就是永遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生的需求，而且傳統(tǒng)的快遞收發(fā)點(diǎn)需要耗費(fèi)大量的人力物力，新型的快遞智能自提柜不僅能省下很多人力物力，還能讓顧客有更大的自由度，而且學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，對(duì)時(shí)間的自由度要求更高，所以在此次研究是為了獲取最節(jié)約成本的快遞智能柜的選址研究，以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為試點(diǎn)進(jìn)行研究，并提出優(yōu)化建議。研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀快遞智能柜首次推出是在2012年，到2018年，根據(jù)《中國(guó)快遞業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及投資規(guī)劃分析報(bào)告》整理的數(shù)據(jù)，到2018年，我國(guó)到目前為止，智能快遞柜已投入使用35萬(wàn)臺(tái)，按照2019年的增長(zhǎng)速度，到2020年將達(dá)到80萬(wàn)臺(tái)，而智能快遞柜可以最大限度滿足客戶對(duì)時(shí)間自由的需求，降低物流配送成本，提高物流配送效率，可以有效解決校園快遞終端配送壓力。施書彪，黃有方，嚴(yán)偉認(rèn)為，國(guó)內(nèi)里面，很多學(xué)者對(duì)大學(xué)校園快遞模式進(jìn)行了研究，建議建立高?？爝f自助模式。校園內(nèi)快遞運(yùn)營(yíng)終端在發(fā)展初期提出成熟的商業(yè)模式、校園自營(yíng)快遞模式和終端混合配送模式。通過市場(chǎng)需求分析、快遞的配送人員配置和定價(jià)等，分析了這個(gè)方案在戰(zhàn)略上的可行性[5]。吳哲珺和施琳認(rèn)為，目前，快遞智能自提模式已經(jīng)是高校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的新狀態(tài)[6]。張晶蓉，臧玳躍，宮婉瑩，張銘智，聚集式校園快遞服務(wù)中心模式，是處理校園內(nèi)快遞“臟、亂、差”狀態(tài)的有效方法之一。本文以鄭州大學(xué)為例，采用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)校園快遞服務(wù)中心的選址進(jìn)行了研究。分析表明，綜合運(yùn)用這兩種模型進(jìn)行多維分析，最終選址更加科學(xué)合理，對(duì)未來快遞智能柜的選址更具有指導(dǎo)意義[7]。尚玉冰認(rèn)為，智能快遞柜的發(fā)展，是將快遞行業(yè)朝著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型級(jí)的重要實(shí)踐，在很大的程度上解決了末端配送的問題，可以有效的將物流成本和人工成本降低，為客戶提供更加具有高質(zhì)量的快遞服務(wù)[8]。國(guó)外研究現(xiàn)狀XiangHua,XiaoHu,WuweiYuan認(rèn)為，隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，物流配送作為現(xiàn)在一種新興起的服務(wù)，正在全世界的范圍內(nèi)高速發(fā)展中，物流配送系統(tǒng)的先進(jìn)性不僅可以讓經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快，并且還可以讓不必要的交易成本減小。在物流配送系統(tǒng)中，它還需要一些配送中心擔(dān)任中間的橋梁，用來讓工廠和客戶接觸，以保證和改善產(chǎn)品的流程。因此，怎么樣設(shè)計(jì)和選擇配送中心是這個(gè)過程中重要的物流節(jié)點(diǎn)，現(xiàn)已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而且具有非常寶貴的理論意義和運(yùn)用價(jià)值[9]。LixingYang,XiaoyuJi,ZiyouGao,KepingLi認(rèn)為，工廠、客戶和供應(yīng)商是供應(yīng)鏈之中的重要成組成部分。在某種程度上來說，制造工廠的成功與否決定于它將這些成員的能力無縫連接起來。而在實(shí)際的物流系統(tǒng)當(dāng)中，通常需要一些配送中心來將工廠及其客戶連接起來，以保證和改善產(chǎn)品流程。在配送中心建造之后，客戶可以通過配送中心運(yùn)輸拿到產(chǎn)品。設(shè)計(jì)合理的配送中心不僅可以將物料搬運(yùn)成本降低，還可以將生產(chǎn)率和利潤(rùn)提高[10]。

快遞智能柜概述快遞智能柜的定義隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快，人們對(duì)快遞的服務(wù)性提出了更高的要求[11]。智能快遞柜是一個(gè)擁有24小時(shí)自助服務(wù)的設(shè)備，顧客可以自己自助取快遞包裹或者郵寄包裹，不需要等待快遞員到來才取包裹或者寄包裹，快遞員和消費(fèi)者的時(shí)間段的不合理性也得到了非常大的解決?？爝f員和消費(fèi)者可以更自主地選擇配送時(shí)間與取件時(shí)間，節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間，還能減少二次配送，節(jié)省人力成本[12]。作為終端快遞服務(wù)的革新方式，在提高快遞率的服務(wù)效率、降低快遞成本、提高消費(fèi)者體驗(yàn)等方面有著很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。智能快遞柜的自助服務(wù)設(shè)施的設(shè)立也改變了人們最初的習(xí)慣?！暗瓤爝f”的方式更靈活，變成了免費(fèi)的“收快遞”自助方式。除了提高快遞的配送效率外，還為顧客帶來了時(shí)間自由、儲(chǔ)存、自助等更好的自助服務(wù)設(shè)備，快遞員只需要將顧客包裹放入指定的快遞柜中，并且發(fā)信息通知顧客前來取件，顧客在收到取件信息后通過取貨碼到快遞智能柜中輸入取貨碼即可打開指定的快遞柜，拿到屬于自己的快遞包裹。校園快遞柜的操作流程校園快遞智能柜的操作流程也是比較簡(jiǎn)單的，操作流程如圖2所示：將快遞放入指定的柜子中，并將取件碼發(fā)給收貨人將快遞放入指定的柜子中，并將取件碼發(fā)給收貨人快遞員獲取快遞與收件人信息到達(dá)收件地址后快遞員使用掃描機(jī)掃取包裹上的條形碼收貨人獲取收件碼后到達(dá)指定的快遞柜輸入取件碼取快遞取件完成后快遞公司收到取件完成信息

圖2-2校園快遞智能柜操作流程圖快遞智能柜的特點(diǎn)現(xiàn)在不管是小區(qū)還是很多學(xué)校，都設(shè)置快遞智能柜，因?yàn)榭爝f智能柜智能化能讓很多顧客可以按照自己的時(shí)間去收取快遞或者寄快遞，所以快遞智能柜具有24小時(shí)的特點(diǎn)[，而且對(duì)于校園這個(gè)特殊群體，快遞量大時(shí)間自由度小，人工很難去滿足，而快遞智能柜就可以做到這一點(diǎn)，而且還可以省去快遞小哥等候的時(shí)間，能很大限度的省去人力成本[13]，而且在校園內(nèi)設(shè)立快遞智能柜能防止快遞誤領(lǐng)與快遞被盜事件的發(fā)生，減少財(cái)產(chǎn)的損失，除此之外，快遞智能柜還具有以下優(yōu)點(diǎn)：安全性：快遞員將快遞包裹放進(jìn)指定快遞柜子之后，短信會(huì)直接將取貨碼發(fā)送到收貨人手機(jī)上，全程包裹的接觸人只有快遞員跟收貨人，保障了收貨人的基本信息，不會(huì)造成顧客信息泄露。時(shí)間自由性：現(xiàn)在很多人對(duì)快遞的收貨時(shí)間要求都很高，特別是上班族或者是學(xué)生，因?yàn)樗麄儼滋斓拇蟛糠謺r(shí)間都在上班，并沒有太多的空閑時(shí)間能做到隨時(shí)收取快遞，而到了晚上，顧客有了空閑時(shí)間但是快遞員卻下班了，而現(xiàn)在的人有一種急切地心里，特別想知道自己在網(wǎng)上買的東西是否符合自己心意，所以快遞員與顧客產(chǎn)生了時(shí)間的矛盾性，而快遞智能柜有個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是24小時(shí)服務(wù)，快遞員只需要將快遞包裹放入快遞智能柜中即可完成自己的業(yè)務(wù)，而顧客也可以隨時(shí)選擇自己的空閑時(shí)間去領(lǐng)取快遞，節(jié)省了許多的人力資源和時(shí)間成本。智能分配：快遞員在快遞智能柜投遞包裹的時(shí)候，智能柜會(huì)根據(jù)包裹的形狀大小，自動(dòng)開啟相適應(yīng)的箱門供快遞員使用，也是為了保護(hù)包裹里面貨物的安全和方便顧客取包裹的方便。預(yù)約存放：除了在取快遞方便之余，消費(fèi)者寄快遞也是很方便的，顧客只需要在網(wǎng)上預(yù)約開箱，將包裹放入指定的快遞柜箱子里面，自助付費(fèi)之后，快遞員就會(huì)到指定的快遞智能柜中攬件取件。節(jié)約資源：快遞員只需要將顧客的包裹放入指定的快遞智能柜中，就可以讓顧客自主取件，而不用等待顧客面對(duì)面交付，也避免了快件到達(dá)而人不在家的尷尬情況，大大節(jié)省了人力資源。我國(guó)快遞智能柜發(fā)展現(xiàn)狀快遞智能柜從2012年研發(fā)到現(xiàn)在，到2019年僅僅7年時(shí)間，就已經(jīng)形成了穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)雛形[14]。隨著電商時(shí)代的高速發(fā)展，快遞智能柜也在如火如荼的發(fā)展中，而且隨著國(guó)家政策的日趨利好的狀態(tài)下，整個(gè)快遞智能柜的市場(chǎng)體系也越來越規(guī)范化，根據(jù)豐巢快遞智能柜的豐巢用戶調(diào)研報(bào)告中，我們可以大概了解到我國(guó)使用快遞智能柜的目標(biāo)人群有哪些，如圖2-1.圖2-12019年豐巢用戶調(diào)研報(bào)告從圖2-1中可以看出，在豐巢用戶的調(diào)研報(bào)告中，豐巢的用戶其中90后、00后就已經(jīng)占了46%，說明年輕人已經(jīng)是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍和快遞的主要對(duì)象。截止至2017年時(shí)，國(guó)內(nèi)快遞智能柜的設(shè)置量，見圖2-2：圖2-22017年國(guó)內(nèi)快遞柜企業(yè)布局?jǐn)?shù)量并且預(yù)計(jì)在今年，國(guó)內(nèi)的快遞智能柜的設(shè)置量將會(huì)達(dá)到75萬(wàn)組或許更多，市場(chǎng)規(guī)模將近300億元人民幣，快遞智能柜的龍頭企業(yè)將會(huì)是豐巢企業(yè)與中郵速易遞兩大企業(yè)，形成了兩強(qiáng)的格局。快遞智能柜的投放量及預(yù)測(cè)由圖2-3表示：圖2-3中國(guó)智能柜快遞柜投放量及預(yù)測(cè)量實(shí)際上，現(xiàn)階段快遞柜行業(yè)發(fā)展并不順利，多數(shù)快遞柜企業(yè)仍舊賠錢且處于動(dòng)蕩狀態(tài)。去年6月，申通和韻達(dá)退出豐巢，宣布不再持有豐巢科技的股權(quán)。業(yè)內(nèi)分析稱，申通與韻達(dá)的退出可能是由于持續(xù)虧損造成。據(jù)了解，豐巢快遞柜國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額相對(duì)領(lǐng)先，擁有超過11萬(wàn)個(gè)柜子。一線城市市場(chǎng)占有率超過75%，與之抗?fàn)幍闹悄芸爝f柜企業(yè)屈指可數(shù)，申通與韻達(dá)的退出，很可能會(huì)改變末端配送目前的格局。

我國(guó)校園設(shè)立快遞智能柜可行性分析國(guó)內(nèi)校園快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀在最近的幾年來，世界經(jīng)濟(jì)陷入不景氣的狀態(tài)下，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也隨之進(jìn)入了新的常態(tài)。在成長(zhǎng)方式上，我國(guó)逐步從“WTO+外貿(mào)”模式朝著“互聯(lián)網(wǎng)”模式轉(zhuǎn)變，在現(xiàn)在的時(shí)代，年輕人已經(jīng)成為了數(shù)字消費(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)人。根據(jù)阿里巴巴研究院的數(shù)據(jù)分析來看，在以往的的雙11購(gòu)物狂歡節(jié)中，大約有50%的消費(fèi)者的年齡都是在在30歲以下，18-25歲的消費(fèi)者就已經(jīng)占25%左右。最初的校園快遞主要由學(xué)校自己的郵件收發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，通常是校園快遞室或收發(fā)室，其主要職責(zé)是為行政機(jī)關(guān)、教職工和學(xué)生提供收發(fā)包裹等服務(wù)信件[15]。它不僅承擔(dān)著接送快遞的重要職責(zé)，還需要把校園內(nèi)所有的快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。這種類型的校園快遞服務(wù)業(yè)務(wù)比較僵化，無法滿足學(xué)校人們收發(fā)快遞的需求，而且它自身的運(yùn)營(yíng)效率也是很低。國(guó)外快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，物流配送作為新興國(guó)家的服務(wù)在世界范圍內(nèi)急速發(fā)展，先進(jìn)的物流配送系統(tǒng)不僅可以加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，還可以減少不必要的交易成本。在物流配送系統(tǒng)中，有些配送中心作為中間橋梁，需要連接廠家和客戶，支持和改進(jìn)產(chǎn)品流程。因此，如何設(shè)計(jì)和選擇配送中心是重要的物流節(jié)點(diǎn)。制造商，客戶和供應(yīng)商是供應(yīng)鏈的重要成員，在某種程度上，制造商的成功取決于無縫連接這些成員的能力。在實(shí)際的物流系統(tǒng)中，某些配送中心通常需要連接制造商和客戶以改善產(chǎn)品流程。建造配送中心后，產(chǎn)品將通過配送中心運(yùn)輸給客戶，設(shè)計(jì)合理的配送中心不僅可以降低物料搬運(yùn)成本，還可以提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)。電商時(shí)代下物流高速發(fā)展校園設(shè)立快遞智能柜的必要性在最近近年來，大學(xué)校園的快遞包裹需求呈現(xiàn)了井噴式發(fā)展，學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的頻率較高，而就在校園快遞包裹大量增加的情況下，人工服務(wù)跟不上客戶的滿足，影響了物流的質(zhì)量的同時(shí)，還不能提高顧客滿意度，所以在校園內(nèi)設(shè)立快遞智能柜的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：降低勞動(dòng)力成本：隨著最近的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)的勞動(dòng)力成本一直在增加，校園的勞動(dòng)力也在“增加”，在過去幾年中，它以超過50％的速度增長(zhǎng)[13]。同時(shí)，由于臨時(shí)人員的不斷更換，也增加了糾正操作流程的成本和補(bǔ)償成本。臨時(shí)工的非專業(yè)態(tài)度也會(huì)影響到整體運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。實(shí)行自退、操作規(guī)程、提高了運(yùn)營(yíng)效率，規(guī)范了員工培訓(xùn)，降低了錯(cuò)誤率，即使出現(xiàn)錯(cuò)誤，也可以通過監(jiān)視和測(cè)量準(zhǔn)確地進(jìn)行糾正，從而大大降低了人員成本。減少員工與客戶的沖突：快遞員將包裹放進(jìn)快遞智能柜指定箱子里面，快遞的負(fù)責(zé)人和接收人不需要接觸就可以完成包裹的交接。將包裹存放在儲(chǔ)物柜中后，會(huì)自動(dòng)將運(yùn)輸信息發(fā)送給收件人，實(shí)行客戶自行取快遞的模式，員工避免與客戶直接接觸，客戶不良態(tài)度或員工之間沒有相互影響。消除由于道德問題引起的賠償問題：每個(gè)自動(dòng)包裝盒都有一個(gè)攝像頭，因此我們將對(duì)其進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，可以快速準(zhǔn)確地找到保存或取走物品的人的記錄。提高客戶信息隱私性和包裹安全性：客戶信息泄漏已成為行業(yè)中的不良現(xiàn)象之一，通過快遞智能柜，可以大大減少泄漏途徑，提高快遞服務(wù)的安全性。國(guó)內(nèi)高校設(shè)立快遞智能柜的可行性學(xué)校方面：每一所高校不管怎么樣，學(xué)生的數(shù)量都是一個(gè)比較龐大的數(shù)字，而學(xué)校里面的每一個(gè)學(xué)生、每一個(gè)建筑都是代表著校園的形象，而且現(xiàn)在隨著電商時(shí)代的到來，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物已成常態(tài)，但是有部分高校由于設(shè)施方面的問題，校園快遞沒有很好的管理，有些高校的收發(fā)快遞的代理點(diǎn)是在校園內(nèi)的某個(gè)空地，或許是在校門口的一片空地，空地上鋪滿了快遞包裹，甚至嚴(yán)重的還造成魚龍混雜的現(xiàn)場(chǎng)，不管是對(duì)于學(xué)校形象還是對(duì)學(xué)生的安全，都是有威脅的。好一點(diǎn)的高?？赡軙?huì)設(shè)置一個(gè)菜鳥驛站，也就是固定的市內(nèi)快遞收發(fā)點(diǎn)，但是由于菜鳥驛站主要是靠人工來維持，所以不能24小時(shí)營(yíng)業(yè)，特別是對(duì)于學(xué)生這一自由時(shí)間控制度比較低的群里來說十分不方便，如果在學(xué)校內(nèi)設(shè)立了快遞智能柜，第一方面快遞收發(fā)混亂的現(xiàn)象解決了，第二方面學(xué)校形象也得到維護(hù)。學(xué)生方面：因?yàn)閷W(xué)生在校的大部分時(shí)間都是處于上課狀態(tài)，一般自由時(shí)間都是中午的兩個(gè)小時(shí)與晚上九點(diǎn)后，所以當(dāng)快遞到達(dá)校園時(shí)，并不能說隨時(shí)隨地的去到快遞收發(fā)點(diǎn)去取快遞包裹，而且如果快遞收發(fā)點(diǎn)是在野外空地的話，快遞員一般只待兩個(gè)小時(shí)就會(huì)離開，所以對(duì)學(xué)生而言，十分不方便，另一方面是快遞收發(fā)點(diǎn)與學(xué)生的距離，如果距離太遠(yuǎn)的話還十分消耗時(shí)間，而如果校園內(nèi)有一個(gè)最優(yōu)的智能快遞柜設(shè)置點(diǎn)的話，對(duì)學(xué)生來說第一方面是時(shí)間可控，可以在自己時(shí)間空閑的情況下去取快遞，而且不用趕時(shí)間，第二是節(jié)省了時(shí)間資源，將快遞包裹放在離自己最近的快遞智能柜，能大大縮短學(xué)生去取包裹的時(shí)間。快遞服務(wù)商方面：一般快遞服務(wù)商為高校學(xué)生進(jìn)行快遞服務(wù)時(shí)，都是集中性的，因?yàn)閷W(xué)生快遞都是一個(gè)點(diǎn)，所以如果快遞員是人工分發(fā)快遞的話，盡職的話可能要等到快遞全部分發(fā)完才離開，而且在這個(gè)過程中可能會(huì)對(duì)一個(gè)包裹進(jìn)行多次電話催促，大大消耗人力物力，如果學(xué)校設(shè)置了快遞智能柜后，快遞員只需要將快遞包裹放入快遞智能柜的制定箱子里面后，就會(huì)自動(dòng)給學(xué)生發(fā)送信息，通知學(xué)生前來領(lǐng)取快遞包裹，而快遞員也能很快的將今天的快遞包裹分發(fā)完，大大節(jié)省了快遞員的時(shí)間。所以綜合上述分析，在高校內(nèi)設(shè)立快遞智能柜的方案是可行的。

案例分析廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)簡(jiǎn)介廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)位于廣東省中山市五桂山長(zhǎng)命水大道9號(hào)。是廣東藥科大學(xué)四個(gè)校區(qū)之一。學(xué)校成立于2003年3月31日。整個(gè)校園占地2000多畝。學(xué)校現(xiàn)有一、二、三、四年級(jí)本科生9800余人，學(xué)院共分為六個(gè)學(xué)院，分別是藥科學(xué)院、中藥學(xué)院、信息工程學(xué)院、食品科學(xué)學(xué)院、醫(yī)藥化工學(xué)院和醫(yī)藥商學(xué)院。廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)分布情況，見圖4：圖4-1廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)分布圖通過圖4-1我們可以清晰地看出，整個(gè)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施有26棟宿舍樓，其中分為字母棟宿舍樓即圖中的C區(qū)域，宿舍樓編號(hào)從A-H,數(shù)字棟宿舍分三個(gè)區(qū)域，B區(qū)域是宿舍樓1-6號(hào)宿舍樓，A區(qū)域是宿舍樓8-10號(hào)宿舍樓，D區(qū)域是宿舍樓11-18號(hào)宿舍樓宿舍樓一層為架空層。每4名學(xué)生住一間宿舍，宿舍里面有獨(dú)立的衛(wèi)生洗浴間和陽(yáng)臺(tái)；每個(gè)學(xué)生都有自己的床、桌子、椅子、衣柜和上網(wǎng)口，宿舍里面還配置有電話、飲水機(jī)、電熱水器等設(shè)施。學(xué)校還擁有6棟基礎(chǔ)教學(xué)樓，包含了82個(gè)多媒體教室，超過13,600個(gè)座位，電腦室6個(gè)，最多可容納420名學(xué)生，數(shù)字語(yǔ)音室6個(gè)，最多可容納420名學(xué)生，還包含兩棟實(shí)驗(yàn)樓，實(shí)驗(yàn)樓里包含了資源共享實(shí)驗(yàn)中心4個(gè)，還有38個(gè)功能實(shí)驗(yàn)室，圖書館一座，里面有電子閱覽室1個(gè)，最多可容納200名學(xué)生，圖書館里面收集39萬(wàn)冊(cè)圖書，四個(gè)校區(qū)里面，一共超過470種期刊和超過6000份報(bào)紙，廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)還擁有標(biāo)準(zhǔn)的400米室外足球場(chǎng)，田徑場(chǎng)，12個(gè)室外籃球場(chǎng)和2個(gè)室外網(wǎng)球場(chǎng)，四個(gè)室外排球場(chǎng)和一個(gè)多用途體育館。體育場(chǎng)里面可分為4個(gè)籃球場(chǎng)和2個(gè)羽毛球場(chǎng)和多個(gè)乒乓球場(chǎng)。食堂2棟，另外還有一棟為學(xué)生活動(dòng)中心，里面包含了一個(gè)大型會(huì)議室與各學(xué)校社團(tuán)的辦公室。關(guān)東藥科大學(xué)設(shè)置快遞智能柜的必要性分析廣東藥科大學(xué)菜鳥驛站介紹現(xiàn)階段校園快遞除了一處的郵政的自提柜外，全靠校園里面的菜鳥驛站，當(dāng)前學(xué)校的規(guī)模大概在8000人左右，2019雙十一如果算每人一件快遞，快遞量將會(huì)達(dá)到8000件，而菜鳥驛站面積卻只有80平方米左右，在如此巨大的快遞量之下，每一年的購(gòu)物狂歡節(jié)，都不得將部分快遞移至門外，而且由于快遞量太大，導(dǎo)致尋找快遞的艱難，還可能出現(xiàn)快遞堆積導(dǎo)致快遞壓壞的情況，而且平時(shí)快遞量都在500件以上，量少的情況下成本的開銷比較大。廣東藥科大學(xué)菜鳥驛站經(jīng)營(yíng)流程快遞到達(dá)菜鳥驛站快遞到達(dá)菜鳥驛站菜鳥驛站掃描快遞信息并發(fā)送取件碼學(xué)生憑取件信息到達(dá)制定位置尋找快遞向前臺(tái)出示快遞條形碼并確認(rèn)手機(jī)號(hào)取快遞成功圖經(jīng)營(yíng)流程圖快遞智能柜與菜鳥驛站對(duì)比我們可以分析快遞智能柜與我校的菜鳥驛站之間的對(duì)比：快遞擺放：特別是在雙十一跟雙十二的購(gòu)物狂歡節(jié)中，菜鳥驛站基本門前門后甚至是校道，都鋪滿了快遞,特別影響形象，而快遞智能柜的特點(diǎn)是，只能將包裹放入快遞柜中，才會(huì)向顧客發(fā)送取件信息，所以在形象上來對(duì)比，快遞智能柜不存在將包裹擺放在外面的情況；經(jīng)濟(jì)安全性：由于菜鳥驛站是完全靠人工來完成整個(gè)流程，而核對(duì)信息只是僅僅通過電話號(hào)碼，而且在顧客念電話非?？斓臅r(shí)候，驗(yàn)收員也并沒有認(rèn)真的核對(duì)就交付包裹了，所以很容易造成包裹丟失，引起矛盾，快遞智能柜對(duì)于菜鳥驛站來說，顧客有專屬的取貨碼，只能憑取貨碼才能打開指定的柜子取得包裹，而且每個(gè)柜子都在24小時(shí)監(jiān)控范圍內(nèi)，雙重保證顧客包裹的安全；信息安全性：我們學(xué)校菜鳥驛站里面的所有包裹都是暴露在公共視野里面的，所以每個(gè)包裹的信息每個(gè)人只要能接觸到就能看到，可能有少部分包裹會(huì)隱藏，所以會(huì)容易造成顧客的基本信息的泄露，雖然是在學(xué)校里面，但是也是存在安全隱患，快遞智能柜取寄快遞都是在保密的狀態(tài)下進(jìn)行的，接觸的只有顧客跟快遞員，并不會(huì)讓其他人接觸到顧客的包裹，所以對(duì)顧客的信息有保密的功能。時(shí)間性：菜鳥驛站有固定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，如果錯(cuò)過了營(yíng)業(yè)時(shí)間，就能取到快遞，但是由于學(xué)生是比較特殊的顧客群體，所以時(shí)間自由比較低，快遞智能柜擁有24小時(shí)服務(wù)功能，所以不管何時(shí)，學(xué)生都可以按照自己的時(shí)間選擇何時(shí)取快遞。基于重心法的智能柜選址研究重心法概述重心法也叫做物流地理中心發(fā)，是一種模擬方法，它考慮了現(xiàn)有配置和等待交貨量之間的距離，將分配系統(tǒng)中的資源點(diǎn)和需求點(diǎn)視為分布在某個(gè)平面上的分配系統(tǒng)，每個(gè)點(diǎn)的資源量和需求量由快遞的權(quán)重確定。分配系統(tǒng)的重心是分配基座的最佳設(shè)置，并且使用計(jì)算分配系統(tǒng)重心的方法來確定物流配送點(diǎn)的最佳位置，而且通過實(shí)驗(yàn)可以知道是用重心法進(jìn)行選址具有重復(fù)精度高和穩(wěn)定好等特點(diǎn)。重心法的模型公式如下：影響網(wǎng)點(diǎn)選址的因素與目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)的需求量和需求點(diǎn)的確定在校園里面設(shè)立快遞智能柜，最主要的使用群體當(dāng)然是學(xué)生，學(xué)生主要是集中在宿舍區(qū)，但是高校里面宿舍樓太多，所以無法將每一個(gè)宿舍作為網(wǎng)點(diǎn)的選址，所以將具有相似特點(diǎn)的宿舍樓或者是有相同路徑的宿舍樓作為一個(gè)宿舍區(qū)，以這個(gè)宿舍區(qū)作為這個(gè)宿舍區(qū)內(nèi)所有宿舍的需求點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)輻射半徑的確定在校園里面設(shè)立快遞智能柜，主要是為了讓學(xué)生在日常通勤的情況下就能取到快遞，所以快遞智能柜的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該設(shè)立在學(xué)生通勤的路上 ，讓學(xué)校的每個(gè)學(xué)生都能享受到快遞智能柜帶來的便利，所以本文研究暫時(shí)不考慮網(wǎng)點(diǎn)輻射半徑的限制，網(wǎng)點(diǎn)的輻射半徑也只與學(xué)生的通勤路線（即日常上下課路線）相關(guān)，所以網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際服務(wù)輻射半徑應(yīng)該為網(wǎng)點(diǎn)到宿舍的距離。重心法選址模型建設(shè)綜合考慮各種因素，快遞物流總處理量在很大程度上決定了提貨效率和客戶服務(wù)滿意度，在考慮的各種因素中占很大比重，重心法選擇總運(yùn)輸量最小的地點(diǎn)作為提貨地點(diǎn)最佳位置。在該模型中，距離Di為擬服務(wù)中心至各宿舍園區(qū)中心線的直線辦理距離，快件需求Qi為各宿舍園區(qū)日均包裹總件數(shù)，t為物流運(yùn)輸總件數(shù)。根據(jù)校園快遞需求調(diào)查。不同年級(jí)的大學(xué)生中，他們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣還有男女比例對(duì)各生活區(qū)的快遞總量并不存在很大的影響，所以每個(gè)宿舍生活的快遞需求量在每年的波動(dòng)都不大，所以各校區(qū)的快遞需求量與學(xué)生總數(shù)存在正比例關(guān)系。據(jù)調(diào)查，廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)學(xué)生人均包裝量為6件/月。根據(jù)各宿舍區(qū)快遞需求數(shù)據(jù)，建立了重心法模型。A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)和D區(qū)住宿數(shù)量和相應(yīng)快速需求的估計(jì)數(shù)據(jù)，如表1所示。表1廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)宿舍人數(shù)及快遞需求宿舍區(qū)宿舍區(qū)學(xué)生人數(shù)（人）快遞需求量（件/日）A800160B1200240C1600320D1600320根據(jù)廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)的平面圖可以看出，標(biāo)出的四個(gè)住宿區(qū)的相對(duì)位置，從幾何角度商，將每個(gè)住宿區(qū)的中心位置選取出來，并且以這四個(gè)中心位置作為四個(gè)快遞需求點(diǎn)，如圖4-2所示。圖4-2.廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)平面圖建立合適的坐標(biāo)系，得到四個(gè)生活區(qū)中心位置的坐標(biāo)，A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)的坐標(biāo)分別為A(145，145)、B(264，145)、C(413，145)、D(413，196)，坐標(biāo)距離單位為百米，如圖4-3所示：圖4-3.廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)生活區(qū)坐標(biāo)示意圖依據(jù)A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)的快件需求量以及中心位置坐標(biāo)，繪制出重心法模型，數(shù)據(jù)見表2：表2快件需求量以及中心位置坐標(biāo)快件需求區(qū)快件需求量快件需求區(qū)的坐標(biāo)iQiXiYiA16022B24042C36062D36064利用以上收據(jù)到的理想數(shù)據(jù)，根據(jù)公式得到以下初始解：根據(jù)重心法的應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多次迭代后求解出的最優(yōu)解為X=356.85，Y=186.42，求解出的最優(yōu)坐標(biāo)是在B區(qū)和C區(qū)中間，而在校園的平面圖內(nèi)，剛好有一塊空地可以設(shè)置為設(shè)置點(diǎn)，示意圖見4-4。圖4-4快遞智能柜設(shè)置點(diǎn)示意圖根據(jù)成本最少原則，校園平面圖示意圖可以看出，所選的位置基本置于整個(gè)生活區(qū)的中心區(qū)域，而且所選的這個(gè)區(qū)域，居住于生活區(qū)A和生活區(qū)B的學(xué)生每天上下課都會(huì)經(jīng)過這個(gè)區(qū)域，而且學(xué)生可以根據(jù)自己上下課時(shí)間決定什么時(shí)候去拿快遞，節(jié)約了大量的時(shí)間成本，而對(duì)于快遞員來說，每天只需要固定一個(gè)時(shí)間點(diǎn)將前一天的快遞投放進(jìn)快遞柜并且發(fā)短信通知顧客即可離開，節(jié)省了快遞員的人力成本；從資源方面來分析的話，所選的這塊區(qū)域長(zhǎng)期是一塊空地，學(xué)校也暫時(shí)還沒利用起這塊空地，所以為了將資源進(jìn)行最大化利用，可以將這塊空地改造成快遞智能柜擺放區(qū)域，充分利用土地資源。綜合得出，廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)設(shè)立快遞智能柜的最優(yōu)選址是位于宿舍區(qū)B區(qū)與宿舍區(qū)C區(qū)之間的校道之間的一塊空地。建立智能柜面臨的問題分析作為一種相對(duì)較新的配送方式，校園快遞智能柜的發(fā)展將存在許多不完善之處。首先，校園快遞包裝逐漸多元化和個(gè)性化發(fā)展，不同的包裝對(duì)包裝和儲(chǔ)存環(huán)境有不同的要求，如溫度、濕度等。在這種情況下，需要放置用于特殊包裝的智能柜。其次，在校園快遞智能柜設(shè)置初期，成本投入大，維護(hù)周期長(zhǎng)，無法確定建設(shè)主體。如果多家快遞服務(wù)商共同投資設(shè)備建設(shè)如果成立，可能在貨物安全、設(shè)備維護(hù)投資等方面存在差異。如果完全由學(xué)校來管理，可能無法準(zhǔn)確處理遇到的各種問題的預(yù)期和處理。所以針對(duì)前期快遞智能柜的建立前期，學(xué)校方面可以尋求快遞服務(wù)商的合作，將校園快遞智能模塊先建立起來，在成本投入與后期維護(hù)期間，校方和快遞服務(wù)商可以商量在資金上進(jìn)行比例分擔(dān)，或者多家快遞服務(wù)商商量好各自承擔(dān)的部分，再通過專人管理，將校園快遞智能柜維護(hù)起來，給學(xué)生一個(gè)良好的快遞體驗(yàn)，將高校快遞系統(tǒng)逐步完善.完善物流校園配送系統(tǒng)目前，智能快遞柜運(yùn)行成本高，快件等待時(shí)間長(zhǎng)，合理設(shè)置快件柜的尺寸和存放比例非常重要。同時(shí)，在使用快遞服務(wù)時(shí)，存在服務(wù)時(shí)間過長(zhǎng)，并占用了存儲(chǔ)空間，影響智能機(jī)柜的使用效率，因此，在使用之前創(chuàng)立一套規(guī)范性的“懲罰”措施。高中校園實(shí)施智能快遞柜模式。它不僅可以規(guī)范校園快遞員的訂單，而且可以確保學(xué)生行李的安全。委托第三方的物流企業(yè)開展配送模式的建設(shè)，與快遞服務(wù)商進(jìn)行合作建設(shè)，改善硬件設(shè)施并有效率提升服務(wù)質(zhì)量。在大學(xué)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)、物流行業(yè)、末端配送企業(yè)的整合，提高快遞智能柜的管理，專人管理更能發(fā)揮快遞智能柜的最大作用，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳、組織、服務(wù)、監(jiān)督管理職能，將末端配送規(guī)范化操作流程，增強(qiáng)觀念宣傳還有技術(shù)性的指導(dǎo)，推動(dòng)高校末端物流配送管理體系的建設(shè)，是提升服務(wù)的重要方式。將快遞智能柜在學(xué)生、教師宿舍、公寓區(qū)內(nèi)設(shè)置，采用自送方式間接配送；與校內(nèi)快遞企業(yè)達(dá)成合作的，采取校內(nèi)、企業(yè)兩大主體模式，共同建設(shè)校內(nèi)教學(xué)，校企聯(lián)合經(jīng)營(yíng)管理，充分利用校內(nèi)物流專業(yè)的學(xué)生資源為他人提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，根據(jù)用戶的意愿，以合理的成本通過自送或送貨上門的方式實(shí)現(xiàn)間接配送；還可以通過產(chǎn)業(yè)投資或校企聯(lián)合投資等方式，提供合理的政策支持和采取企業(yè)化方式，建設(shè)綜合快遞服務(wù)中心，整合學(xué)校所有快遞業(yè)務(wù)，提供規(guī)范化服務(wù)，專業(yè)化、規(guī)?；娜轿豢焖偎拓浄?wù)。

結(jié)論與展望結(jié)論本文主要通過研究在大學(xué)校園設(shè)立快遞智能柜的選址研究，通過問卷調(diào)查方法與重心法相結(jié)合的研究方法，以廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)為研究對(duì)象，用問卷調(diào)查法去了解校園內(nèi)學(xué)生對(duì)校內(nèi)物流的狀況的看法與意見進(jìn)行收集，最后得出校園內(nèi)物流存在的問題去研究在校內(nèi)設(shè)立快遞智能柜的可行性，再通過利用重心法對(duì)快遞智能柜的選址進(jìn)行計(jì)算并且得出最優(yōu)的結(jié)論。通過問卷調(diào)查的方法得出廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)校園物流上存在找件難，快遞點(diǎn)固定，取件時(shí)間不自由的缺陷，造成學(xué)生體驗(yàn)差，而且通過問卷調(diào)查得出的結(jié)論顯示，大部分學(xué)生都贊成在校園內(nèi)設(shè)立快遞智能柜，并且表示設(shè)立快遞智能柜不僅能節(jié)省人力資源，而且能更好的定位到包裹的位置，取件時(shí)間自由，節(jié)省了很多不要的流程。通過廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)快遞包裹的需求量的統(tǒng)計(jì)等所需數(shù)據(jù)，并且利用重心法對(duì)快遞智能柜的選址進(jìn)行構(gòu)建，這是在校內(nèi)構(gòu)建快遞智能柜的選址的重要步驟。但只是構(gòu)建出快遞智能柜的選址模型只是一部分，后續(xù)本文還針對(duì)快遞智能柜設(shè)立后期提出優(yōu)化的建議：快遞智能柜與學(xué)生之間的關(guān)聯(lián)性以及與快遞公司、回收公司之間的合作。通過廣東藥科大學(xué)中山校區(qū)快遞智能柜的構(gòu)建，并且在使用一段時(shí)間后，將快遞智能柜與菜鳥驛站進(jìn)行分析對(duì)比，總結(jié)出快遞智能柜的實(shí)際優(yōu)勢(shì)之后，再將研究數(shù)據(jù)分享給其他高校，供給給未建設(shè)快遞智能柜的高校，逐步將高校內(nèi)的菜鳥驛站替換成快遞智能柜未來展望智能快遞柜極大地減少了兩個(gè)包裹接管所需的時(shí)間，并降低了人工成本，交易時(shí)間變得更加自由，交付效率也有所提高。由于智能快遞箱尚未在學(xué)校應(yīng)用和管理，本文的研究為校園物流設(shè)立快遞智能柜提供了可靠的服務(wù)計(jì)劃，校園物流與配送理論的豐富研究，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，校園快遞智能箱的發(fā)展前景非常好。

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致謝本論文是在陳曉瑜老師等的悉心指導(dǎo)下完成的，在調(diào)研過程中，她給予了我耐心的指導(dǎo)和熱情的幫助！她淵博的學(xué)識(shí)，高尚的人品，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，都對(duì)我產(chǎn)生了極大的影響。在此我對(duì)他表示由衷的敬意和至深的感謝

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懶招1，自動(dòng)提取亂中取勝

小張起初將照片、Office文檔、電影、音樂等文件一股腦地存放在某一個(gè)磁盤分區(qū)，剛開始文件少使用起來倒也方便，但隨著時(shí)間的推移，文件數(shù)量劇增，每次找所需的文件都要瞪大眼睛，不過有了MY文檔管理器(下載地址：)就不用擔(dān)心了。

第一步，下載MY文檔管理器，解壓到任意目錄，直接雙擊其中的可執(zhí)行性文件即可使用。依次單擊“節(jié)點(diǎn)操作→添加節(jié)點(diǎn)”，分別添加多個(gè)節(jié)點(diǎn)，如“辦公文檔”、“電影”等分類，這樣做的目的是方便歸類。

第二步，在小張的F盤中的TEST目錄下有眾多的RM、MP3、JPG、DOC、TXT格式的文件，現(xiàn)在他要把JPG格式的文件提取到“照片”類別中。依次單擊“系統(tǒng)配置→文件過濾”選項(xiàng)，打開Dialog對(duì)話框，輸入“*.doc”，單擊“添加”按鈕，意思是過濾掉所有類型為“.DOC”的文件。然后按照同樣的方法，將“*.txt”、“*.rm”、“*.MP3”一一添加進(jìn)來。

第三步，雙擊左側(cè)窗格中的“照片”節(jié)點(diǎn)，然后依次單擊“記錄操作→導(dǎo)入記錄樹”命令，在打開的對(duì)話框中單擊瀏覽按鈕，打開“F:\test”目錄，單擊“確定”按鈕之后就可以將格式為JPG的文件提取出來并添加到“照片”節(jié)點(diǎn)中了。

懶招2，不同的電腦統(tǒng)一的管理

小張是電愛的Fans，工作之余常常為雜志寫稿，他寫完的和正在處理的稿件一般都存在一個(gè)稿件文件夾里。不過時(shí)間一長(zhǎng)，家里的電腦(PC1)和單位的電腦(PC2)上都有這個(gè)文件夾。時(shí)常需要通過移動(dòng)硬盤(U盤)在兩臺(tái)電腦之間傳遞，使用和管理都很不方便。不過他現(xiàn)在用優(yōu)盤就可以統(tǒng)一管理了。

第一步，將上文提到的那個(gè)MY文檔管理器解壓后直接拷貝到優(yōu)盤上。把優(yōu)盤插到PC1上，并運(yùn)行軟件，依次單擊“記錄操作→導(dǎo)入記錄樹”命令，在隨后彈出的對(duì)話框中設(shè)置好“稿件”文件夾的根目錄，將“導(dǎo)入深度”設(shè)置為“5”，單擊“確定”后，稍等片刻，軟件就把PC1上的“稿件”導(dǎo)入到MY文檔管理器中。

小提示：通過這種方式導(dǎo)入到程序中的僅僅是文件的路徑、文件名等屬性信息，并不是文件本身。

第二步，把優(yōu)盤插到PC2上，按照同樣的方法導(dǎo)入PC2上的“稿件”文件。以后要編輯“稿件”里的文件，你自己根本不用記住哪臺(tái)電腦的哪個(gè)路徑，只要把優(yōu)盤插入到電腦，運(yùn)行MY文檔管理器，就可以直接編輯了。

第三步，為方便在異地使用，小張決定為當(dāng)前正在處理的稿件增加一個(gè)副本。在需要異地處理的稿件上右鍵單擊，選擇“復(fù)制文件到(自動(dòng)添加副本)”命令，在彈出的對(duì)話框中將保存目錄設(shè)置為優(yōu)盤上的某個(gè)目錄即可。這樣，就可以在優(yōu)盤上編輯PC1或PC2的稿件了。

小提示：對(duì)于PC1、PC2上的同名文件，MY文檔管理器以不同的磁盤號(hào)+文件路徑來標(biāo)識(shí)文件記錄，因此，對(duì)于不同電腦上的同名文件，甚至是路徑和文件名完全相同的文件，程序也可以準(zhǔn)確識(shí)別哪個(gè)是哪個(gè)。

懶招3多種文件批量移動(dòng)

要將文件管理得井然有序，就免不了要進(jìn)行復(fù)制、刪除、移動(dòng)等等操作，如果一個(gè)個(gè)進(jìn)行操作，工作量是非常巨大的。這時(shí)我們就需要借助于BelvedereAutomated(下載地址：.com/assets/resources/2008/03/Belvedere%200.3.exe)進(jìn)行批量操作了。例如我們想把“F:\test”目錄中的所有照片移動(dòng)到F盤中的“北京游照片”目錄中，可以按以下方法進(jìn)行。

第一步，建立“F:\test”目錄后在“rule”一欄中，單擊“+”按鈕，建立一個(gè)規(guī)則。在“Descriptior”文本框中為當(dāng)前規(guī)則起一個(gè)名字如“批量整理移動(dòng)”。單擊第一個(gè)下拉列表，在這里可以選擇Name(文件名)、Extension(擴(kuò)展名)、Size(大小)等進(jìn)行操作，這里選擇擴(kuò)展名“Extension”。單擊第二個(gè)下拉列表，在這里設(shè)置的是操作條件，有is(是)、isnot(不是)、contains(包含)等操作可供選擇，這里選擇的是“is”。接下來，在最后的文本框中輸入圖片文件的擴(kuò)展名，示例中是“JPG”。定義的規(guī)則合起來的意思就是“擴(kuò)展名是JPG”。

第二步，在“Dothefollowing”區(qū)域設(shè)置操作動(dòng)作，單擊第一個(gè)下拉列表進(jìn)行操作動(dòng)作的選擇，有“Movefile(移動(dòng))、Renamefile(重命名)、Deletefile(刪除)”等動(dòng)作可供選擇，我們要批量移動(dòng)，那就選擇重命名“Movefile(移動(dòng)文件)”。接下來，單擊后面的按鈕選擇“F:\北京游照片”目錄。

第三步，規(guī)則設(shè)置完畢，單擊“Test”按鈕應(yīng)用規(guī)則，程序即可一次性地將所有擴(kuò)展名為“JPG”的圖片文件移動(dòng)到“F:\北京游照片”目錄中了。

懶招4提綱挈領(lǐng)一點(diǎn)即得

在前面幾大懶招的幫助下，你電腦里的文件應(yīng)該已經(jīng)有點(diǎn)類別了吧。如果從此想告別懶人的生活，那就要養(yǎng)成管理文件的好習(xí)慣了。

第一步，在你保存資料的電腦分區(qū)中，要接類別建立多個(gè)文件夾，可以按用途分為：學(xué)習(xí)、娛樂、暫存、工作、下載，在娛樂下又可以建立二級(jí)目錄：電影、歌曲、動(dòng)畫等。也可以按照常見的文件性質(zhì)進(jìn)行分類，例如分為：圖片、電影、電子書、安裝文件等，當(dāng)然也可以按照你的需要再建立二級(jí)目錄，以后每有文件需要保存就按這個(gè)類別保存到相應(yīng)的目錄。

第二步，雖然現(xiàn)在已經(jīng)把文件分門別類存放了，但時(shí)間長(zhǎng)了，目錄太深，一層一層查找也很麻煩的，在EXCEL里建一個(gè)目錄就可以統(tǒng)一管理了。運(yùn)行EXCEL后，新建一個(gè)表格，然后按照我們的分類方式隔行輸入：圖片、電影、電子書，在圖片分類下再建立二級(jí)目錄名，例如明星、汽車、壁紙等。

第三步，右鍵單擊“圖片文字”，選擇“超鏈接”，在彈出的對(duì)話框中選擇電腦里圖片目錄文件夾，單擊“確定”后EXCEL里的“圖片”文字就變成彩色。用同樣的方法為一級(jí)目錄的“電影、電子書”和二級(jí)目錄的“明星、汽車、壁紙”等添加超鏈接。然后將這個(gè)EXCEL文件命名為文件目錄，保存到桌面上，以后打開這個(gè)文檔，直接單擊相應(yīng)的文字，比如單擊“壁紙”，就可以切換到壁紙文件夾了。

小提示：如果要更改某個(gè)超鏈接，直接右鍵單擊該文字，選擇“編輯超鏈接”就可以了。本人的電腦分類原則簡(jiǎn)述如下。

硬盤的第一層(請(qǐng)?jiān)谧约旱募A中右鍵“按組排列”查看)

第一位字母表示A生活?yuàn)蕵稡教學(xué)C工作D安裝程序

第二位字母表示只是流水號(hào)

AA影視

AB音樂

AC閱讀

AD圖片

AE相冊(cè)

生活?yuàn)蕵?/p>

BA計(jì)算機(jī)

BB英語(yǔ)

BC運(yùn)動(dòng)

BD游戲攻略

BE衣食住行

BF文藝

教學(xué)

CA管理制度

CB流程圖

CC程序文件

工作

DA娛樂

DB其它

安裝程序

硬盤的第二層(進(jìn)入“AA影視”的文件夾舉例)

第一位字母表示只是流水號(hào)

第二位字母表示只是流水號(hào)

AA電影

BA電視劇

CAMTV

硬盤的第三級(jí)(進(jìn)入“AA電影”的文件夾舉例)

第一位字母表示A動(dòng)作片B劇情片C動(dòng)畫片

第二位字母表示A未看過B已看過

AA導(dǎo)火線

AB尖峰時(shí)刻

動(dòng)作片

BA獨(dú)自等待

劇情片

CB機(jī)器貓

CB獅子王

動(dòng)畫片

利用“字母排序”和“按組排列查看”可以使文件查看和存放簡(jiǎn)潔明了，結(jié)合自己資料的特點(diǎn)和實(shí)際需求，給自己定一個(gè)分類原則并嚴(yán)格執(zhí)行。個(gè)人電腦資料的資源會(huì)得到高效而充分的利用。電腦文件管理八條小技巧

在電腦的內(nèi)部，在電腦的桌面上，在“資源管理器”中，充斥著無序與混亂,這種虛擬的混亂極大地影響了電腦的性能和我們辦公的效率，當(dāng)大家面臨這個(gè)問題時(shí)，通常認(rèn)為硬盤空間又不夠了，電腦性能又不跟不上了，需要再換一臺(tái)新的電腦了。事實(shí)上，我們真正需要的是坐下來，好好花時(shí)間將電腦里的文件真正管理起來，會(huì)為自己日后省下更多的時(shí)間。

文件管理的真諦在于方便保存和迅速提取，所有的文件將通過文件夾分類被很好地組織起來，放在你最能方便找到的地方。解決這個(gè)問題目前最理想的方法就是分類管理，從硬盤分區(qū)開始到每一個(gè)文件夾的建立，我們都要按照自己的工作和生活需要，分為大大小小、多個(gè)層級(jí)的文件夾，建立合理的文件保存架構(gòu)。此外所有的文件、文件夾，都要規(guī)范化地命名，并放入最合適的文件夾中。這樣，當(dāng)我們需要什么文件時(shí)，就知道到哪里去尋找。

這種方法，對(duì)于相當(dāng)數(shù)量的人來說，并不是一件輕松的事，因?yàn)樗麄兞?xí)慣了隨手存放文件和辛苦、茫無頭緒地查找文件。

下面，我們將幫你制訂一套分類管理的原則，并敦促您養(yǎng)成好的文件管理習(xí)慣。以下是我們總結(jié)出的一些基本技巧，這些技巧并不是教條，可能并不適合你，但無論如何你必須要有自己的規(guī)則，并堅(jiān)持下來，形成習(xí)慣。

一、發(fā)揮我的文檔的作用

有很多理由讓我們好好地利用“我的文檔”，它能方便地在桌面上、開始菜單、資源管理器、保存/打開窗口中找到，有利于我們方便而快捷地打開、保存文件。我們可以利用“我的文檔”中已有的目錄，也可以創(chuàng)建自己的