深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題

深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題2024/3/27深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題訓(xùn)練大綱ISO定義ISO推行的目的與意義ISO9000認(rèn)證的概況ISO9000發(fā)展歷史ISO質(zhì)量管理體系的八大原則ISO9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)對(duì)文件與表單記錄的要求過程方法與ISO9001條款之間的運(yùn)用訓(xùn)練回顧、總結(jié)及答疑深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題ISO定義國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(InternationalOrganizationforStandardization)簡稱ISO，是一個(gè)全球性的非政府組織，是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個(gè)十分重要的組織。成立于1947年的瑞士日內(nèi)瓦，其總部也設(shè)在日內(nèi)瓦，目前有成員國約120余個(gè)。深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題ISO推行的目的與意義強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益。增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額。獲得了國際貿(mào)易“通行證”，消除了國際貿(mào)易壁壘。節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。提高內(nèi)部管理能力，提升管理水平，強(qiáng)化管制機(jī)制。有利于國際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題ISO9000發(fā)展史1987版---初版1994版---技術(shù)性修訂2000版---重大性修訂2008版---技術(shù)性修訂2013預(yù)計(jì)將再次進(jìn)行修訂深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題ISO9000標(biāo)準(zhǔn)家族核心標(biāo)準(zhǔn)ISO9000:2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001:2008質(zhì)量管理體系要求ISO9004:2009質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南ISO19011:2002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題八大管理原則原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用原則三：全員參與原則四：過程方法原則五：管理的系統(tǒng)方法原則六：持續(xù)改進(jìn)原則七：基于事實(shí)的決策方法原則八：與供方建立互利的關(guān)系深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題管理體系文件的組成客戶要求ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求組織自身的要求或經(jīng)營者自身的期望與要求深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題文件分類一階文件：公司綱領(lǐng)性文件

如質(zhì)量手冊(cè)、員工手冊(cè)二階文件：跨部門指導(dǎo)文件

如某某管理程序文件三階文件：本部門指導(dǎo)文件

如某設(shè)備操作指導(dǎo)書四階文件：表單記錄文件

如新員工入職表、制程檢查日?qǐng)?bào)表深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題ISO條款與文件記錄要求應(yīng)編制形成文件的程序應(yīng)保持或建立XXX的記錄（見4.2.4）ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)條款要求深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題ISO標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件的條款有幾處？要求形成記錄的要求有哪些？思考深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題湘元宇的產(chǎn)品有哪些？顧客和法規(guī)對(duì)這些產(chǎn)品的要求有哪些？思考深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題數(shù)據(jù)分析案例演練5月11日品質(zhì)異常數(shù)據(jù)分析案例深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題

請(qǐng)舉例說明：你部門的哪些工作沒有標(biāo)準(zhǔn)衡量？如果有標(biāo)準(zhǔn)衡量時(shí)，你要怎么樣進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析？思考深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題過程的管理思路：PDCAPlan（計(jì)劃）Do（實(shí)行）Check（檢查）Act（改進(jìn)）深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題ISO條款中的PDCA確定過程（P）確定過程的順序和相互作用（P）確定過程的準(zhǔn)則和方法（P）提供資源和信息（D）監(jiān)視、測(cè)量和分析（C）改進(jìn)（A）深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題過程方法與ISO條款之間的應(yīng)用深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題推行ISO9001對(duì)你有哪些具體的幫助？思考深圳天之道企管ISO9001基礎(chǔ)專題訓(xùn)練回顧&總結(jié)&答疑回顧與訓(xùn)練總結(jié)答疑