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文檔簡介
第珠寶店長工作計(jì)劃
珠寶店長工作計(jì)劃(篇1)
時(shí)間過得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的店長?,F(xiàn)在20__年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0__年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)__萬元,銷售目標(biāo)__萬元,每個(gè)季度__萬元
二、計(jì)劃擬定
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長,必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20__年的珠寶銷售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望20__年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
珠寶店長工作計(jì)劃(篇2)
(一)營銷目標(biāo)
根據(jù)以上的分析,我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內(nèi)是知名企業(yè),可是在國內(nèi)很少人知道本公司,當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是
要把企業(yè)宣傳出去。所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是用一年的時(shí)間即到20__年底時(shí)將企業(yè)知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名。
(二)產(chǎn)品和價(jià)格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產(chǎn)品,在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意,非常有個(gè)性化的產(chǎn)品,要不停的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產(chǎn)品,為顧客量身定制。
本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品,它的價(jià)格是以國際市場的金銀的價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格非常的透明,市場上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大,但是禮品的價(jià)格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間。我們在國際上的定位是在高端市場,產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品,自然價(jià)格也相對較高。在國內(nèi)我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品,定位在中、高端市場上。在國內(nèi)具體環(huán)境來看,各大金銀制品商產(chǎn)品多樣,且各種替代品充斥著市場,而絕大多數(shù)消費(fèi)者是非常看重價(jià)格的,為了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產(chǎn)品檔次,而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小,多生產(chǎn)一些“小型號(hào)”的產(chǎn)品。
在產(chǎn)品包裝上采取統(tǒng)一包裝,在外形上采用相同的圖案,近似的色彩和共同的特征,使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。
(三)渠道和促銷策略
1、門戶網(wǎng)站的建立。
2、傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。
(1)將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。這種辦法有時(shí)卻被忽略了,確信網(wǎng)址拼寫正確,域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一,域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。
珠寶店長工作計(jì)劃(篇3)
在新的年度珠寶銷售工作計(jì)劃中,首先要做的就是制定銷售工作,這些都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括年度總體銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)等。目標(biāo)。、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配備目標(biāo)等,并進(jìn)行詳細(xì)分解。例如,終端產(chǎn)品的銷售目標(biāo)要按項(xiàng)目分解為每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等;流通產(chǎn)品要分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
接下來是產(chǎn)品規(guī)劃?;谙M(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,規(guī)劃區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特點(diǎn)和現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源渠道定位,規(guī)劃區(qū)域產(chǎn)品。那么就需要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格體系,從CIF價(jià)格到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格波動(dòng)范圍。有時(shí)需要結(jié)合產(chǎn)品生命周期階段性地制定價(jià)格調(diào)整方案。
如果企業(yè)內(nèi)還有空白區(qū)域需要填補(bǔ),或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品的銷售等,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或招商引資方案。客戶開發(fā)計(jì)劃。終端產(chǎn)品還需要完善超市門店發(fā)展規(guī)劃。
然后制定品牌推廣計(jì)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌美譽(yù)度、美譽(yù)度、忠誠度。需要分為終端形象建設(shè)、促銷活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等,明確促銷策劃主題、促銷組合形式
最后是營銷費(fèi)用預(yù)算,制定分配各項(xiàng)目成本分?jǐn)偙壤?、各產(chǎn)品成本分?jǐn)偙壤?、各階段成本分?jǐn)偙壤?/p>
這樣,整體的年度工作總結(jié)和新的年度營銷工作計(jì)劃才算完整、系統(tǒng)。但是,為了保證營銷工作的順利高效實(shí)施,還需要從企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵制度,培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
珠寶店長工作計(jì)劃(篇4)
時(shí)間過得真快,我加入公司已經(jīng)一年了。他還成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在20__即將結(jié)束,我想寫下__年底的工作計(jì)劃。
一眨眼,我們就進(jìn)入了新的一年。新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年。這對我來說也是非常重要的一年。生活和工作的壓力促使我努力工作,努力學(xué)習(xí)。在這里,我制定了今年的工作計(jì)劃,以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
1、銷售指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)為30萬元,銷售目標(biāo)為35萬元,每季度7.5萬元
2.計(jì)劃擬定:
1.擬定年初的“珠寶年度銷售計(jì)劃”
2.擬定“珠寶月度銷售計(jì)劃”"每月月初
3.客戶分類:
根據(jù)每個(gè)收到客戶的細(xì)分,現(xiàn)有客戶分為三類:a類客戶,b類客戶型客戶、c型客戶,對各個(gè)層次的客戶進(jìn)行全面分析。做不同的客戶,采取不同的服務(wù)。帶著喜悅而來,帶著滿足歸來。
四、實(shí)施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)發(fā)展工作。公司不斷改革和建立新的制度,特別是在業(yè)務(wù)方面。作為公司的部門經(jīng)理,您必須承擔(dān)起自己的責(zé)任,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),全力以赴地開展業(yè)務(wù)工作。
2.制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)對于商務(wù)人士來說非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到商務(wù)人士與時(shí)俱進(jìn)的步伐,以及企業(yè)的活力。根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方向,補(bǔ)充新能量。專業(yè)知識(shí)和管理技能都是我想掌握的。知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
3、在客戶方面,加強(qiáng)與客戶的信息交流,增加親密關(guān)系,堅(jiān)持A類客戶每周聯(lián)系一次,B類客戶每兩周一次,C類客戶每兩周聯(lián)系一次。月。與已經(jīng)關(guān)閉的客戶保持聯(lián)系。
4、網(wǎng)絡(luò)方面
充分利用我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集和發(fā)布,客戶源的開發(fā)。做好業(yè)務(wù)工作
以上是我20__年珠寶銷售的工作計(jì)劃,可能還很不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正。期待20__,我會(huì)更加努力,更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。相信你會(huì)在20__完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。
珠寶店長工作計(jì)劃(篇5)
珠寶店店長是一份富有挑戰(zhàn)性的工作,需要全方位的管理和組織能力。為了確保店鋪順利運(yùn)作,店長需要制定月工作計(jì)劃,以便安排和管理所有的任務(wù)。本文將詳細(xì)描述珠寶店店長月工作計(jì)劃的制定、實(shí)施和監(jiān)督。
1.制定月度計(jì)劃
珠寶店店長制定月度計(jì)劃是店鋪成功的第一步。通過精心的規(guī)劃和定期的戰(zhàn)略分析,店長可以確保店鋪在市場上的競爭優(yōu)勢。一個(gè)好的月度計(jì)劃應(yīng)該包括以下要素:
(1)目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃制定
每個(gè)月的計(jì)劃應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),尤其是關(guān)鍵戰(zhàn)略性目標(biāo)。店長需要根據(jù)市場趨勢和客戶需求,制定能夠幫助達(dá)到這些目標(biāo)的計(jì)劃。這些計(jì)劃可能包括新貨品引進(jìn)、市場促銷活動(dòng)、新客戶開發(fā)等。
(2)指標(biāo)審查和準(zhǔn)備
店長還需要審查上一月的銷售業(yè)績、客戶反饋和運(yùn)營成本等指標(biāo),并準(zhǔn)備下一月的預(yù)算和業(yè)績目標(biāo)。制定可行的預(yù)算和業(yè)績目標(biāo)是制定有效計(jì)劃的關(guān)鍵。
(3)員工調(diào)度和培訓(xùn)
員工是店鋪成功的關(guān)鍵因素,店長需要根據(jù)銷售預(yù)測和樓層情況安排員工調(diào)度,確保員工能夠滿足客戶需求并保持店鋪的高效率。同時(shí),店長還需要根據(jù)員工的需求和店鋪的業(yè)務(wù)需要進(jìn)行培訓(xùn)。
2.實(shí)施月度計(jì)劃
店長制定的月度計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)和客戶滿意度的提高。為了實(shí)現(xiàn)此目的,店長需要跟進(jìn)并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃。執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括:
(1)業(yè)績和費(fèi)用跟蹤
店長應(yīng)該跟蹤銷售業(yè)績、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo),并定期審查與預(yù)算的相關(guān)數(shù)據(jù)。此外,店長還需要定期審查成本控制,確保費(fèi)用在合理范圍內(nèi)。
(2)員工管理和監(jiān)督
店長的另外一項(xiàng)重要工作是管理和監(jiān)督員工以確保他們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),并達(dá)到業(yè)績目標(biāo)。店長還需要安排培訓(xùn)和遏制行為不當(dāng)?shù)那闆r。
(3)店鋪形象維護(hù)
珠寶店的形象和品牌形象是店鋪成功的關(guān)鍵因素。店長需要確保店鋪的形象一直保持良好。店長還要確保店鋪的展柜和其他展示設(shè)施是時(shí)刻保持整潔和吸引人的。
3.監(jiān)督月度計(jì)劃
監(jiān)督月度計(jì)劃是店長保持形象和業(yè)績的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這意味著店長需要盡力遏制計(jì)劃的失誤,并及時(shí)采取行動(dòng)加以糾正。監(jiān)督的過程包括以下步驟:
(1)數(shù)據(jù)審閱與計(jì)劃修正
與預(yù)期數(shù)值不一致的情況下,店長要了解有何因素導(dǎo)致不同,并使用此信息來修正計(jì)劃和采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>
(2)聯(lián)席會(huì)議和評審
定期的聯(lián)席會(huì)議和評審是保持店鋪活力的必要手段。在這里,店長可以聽取員工反饋,審查計(jì)劃,并了解市場競爭的發(fā)展趨勢。
(3)成果交流和總結(jié)
每個(gè)月結(jié)束后,店長應(yīng)該總結(jié)該月的經(jīng)營情況,并交流匯報(bào)經(jīng)營成果。這有助于店鋪員工提高創(chuàng)新性和遏制行為不當(dāng)?shù)那闆r不斷改進(jìn)業(yè)績。
總之,作為珠寶店店長,制定月度計(jì)劃是衡量工作有效性和商鋪成功的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。為了確保店鋪能夠保持運(yùn)營正常并持續(xù)成功,店長需要始終保持規(guī)劃和組織能力。此外,他們還必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃和監(jiān)督計(jì)劃,以確保店鋪在市場上的競爭優(yōu)勢。
珠寶店長工作計(jì)劃(篇6)
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對一位有潛力的購買顧客時(shí),每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)
作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售,以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手
4、顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價(jià)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語
1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨,這個(gè)價(jià)位特別合適;b.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;
1、顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2、當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:a.走動(dòng)時(shí)突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式
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