基于數(shù)據(jù)分析的東南亞Lazada選品研究

基于數(shù)據(jù)分析的東南亞Lazada選品研究【摘要】近年來，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和全球貿(mào)易的不斷擴(kuò)展，亞馬遜、阿里巴巴、ebay等國際跨境電商平臺(tái)迅猛發(fā)展，為各國商品的最大流通性提供了可能，同時(shí)也吸引了大量大中小商家的入駐，跨境電商正在成為世界貿(mào)易的重要構(gòu)成部分。商家入駐跨境電商平臺(tái)的首先步驟是進(jìn)行產(chǎn)品種類的選擇即選品，選品的好壞直接影響著商家產(chǎn)品銷量、商店流量和公司利潤以及其它運(yùn)營環(huán)節(jié),直接影響商家獲利情況。在關(guān)于選品的研究中對(duì)選品環(huán)節(jié)的實(shí)踐研究很少，主要都是進(jìn)行理論的分析，缺乏實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值，這就導(dǎo)致新進(jìn)跨境電商商戶運(yùn)營的選品環(huán)節(jié)只能依據(jù)商戶個(gè)體的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)較大。基于以上背景，本文以Lazada平臺(tái)為研究實(shí)例運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法探析電商平臺(tái)選品策略的課題。本文的主要研究內(nèi)容主要包括兩部分，第一，對(duì)所研究的產(chǎn)品類目種類進(jìn)行初步掌握，采用文獻(xiàn)分析法分析文獻(xiàn)綜述，利用Lazada平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)內(nèi)容。第二，利用統(tǒng)計(jì)分析法，對(duì)Lazada平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行商品分類特征分析，包括時(shí)尚品類和電子品類，根據(jù)商家實(shí)際情況給出最優(yōu)選品意見包括資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略等，最后，通過優(yōu)化選品相關(guān)數(shù)據(jù)即關(guān)鍵詞、提高流量達(dá)到降低店鋪運(yùn)營成本，提高店鋪的銷售額的目的?！娟P(guān)鍵詞】Lazada；數(shù)據(jù)分析；跨境電商；東南亞；選品Applicationofdataanalysisine-commerce[Abstract]Inrecentyears,withtherapiddevelopmentoftheinternationalInternetandthecontinuousexpansionofglobaltrade,therapiddevelopmentofinternationalcross-bordere-commerceplatformssuchasAmazon,Alibaba,andeBayhasprovidedthepossibilityforthemaximumcirculationofcommoditiesinvariouscountries,whilealsoattractingalargenumberoflargeWiththeentryofsmallandmediumbusinesses,cross-bordere-commerceisbecominganimportantpartofworldtrade.Thefirststepformerchantstoenterthecross-bordere-commerceplatformistochoosetheproducttype,alsoknownasproductselection,whichhasalwaysbeenatopicthathasbeenvaluedbymerchants.Thequalityofproductselectiondirectlyaffectsmerchantproductsales,storetraffic,companyprofitsandotherThequalityoftheoperationlinkislackingintheacademiccirclesofpracticalresearchontheproductselectionlink,andmostofthemstayattheacademictheorystage.Thisleadstotheselectionofnewcross-bordere-commercemerchants.Theselectionlinkcanonlybebasedontheindividualmerchants’operatingexperience.Thefactscanbefound.Therefore,thisarticleusesLazadaasaresearchexampleandusesdataanalysismethodstoexplorethetopicofhowtoselectproductsforcross-bordere-commerceplatforms.Themainresearchcontentofthisarticlemainlyincludestwoparts.First,graspthetypesofproductcategoriesstudied,crawlthebackgrounddataoftheLazadaplatformasthebasiccontentofdataanalysis,andusestatisticalanalysismethodstocarryoutcommoditiesonthebackgrounddataoftheLazadaplatform.Includingfashioncategoriesandelectroniccategories,andthenselecttypicalcountrycategorydatacombinedwithproductselectionmeasuresforresearch,andgiveopinionsonthemostpreferredproductsaccordingtotheactualsituationofthebusiness,byoptimizingproductselectionrelateddata,thatis,keywords,toincreasetrafficThepurposeofreducingstoreoperatingcostsandincreasingstoresales.[Keywords]Lazada;Dataanalysis;E-commerce;SoutheastAsia;Selection目錄TOC\o"1-3"\h\u1前言 前言1.1研究背景時(shí)代的變遷，現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸進(jìn)入人們的生活點(diǎn)滴，跨境電商受到很多人的歡迎，跨境電商就是其中之一。一直以來，中國都對(duì)商貿(mào)政策傾斜，面向國外市場，不同的市場規(guī)則往往會(huì)面臨著不同問題，跨境電商平臺(tái)的規(guī)則以及出口目的國家與地區(qū)的國際貿(mào)易政策變化對(duì)店鋪的運(yùn)營有著巨大的影響。選品環(huán)節(jié)是跨境電商商戶進(jìn)行產(chǎn)品上架中最重要的環(huán)節(jié)之一，但是新入駐商家缺乏商品上架經(jīng)驗(yàn)和考量依據(jù)，導(dǎo)致選品環(huán)節(jié)較難進(jìn)行。選品對(duì)出口跨境電商平臺(tái)及平臺(tái)商家是十分重要的問題。選品的質(zhì)量決定商家的運(yùn)營與直接利潤；對(duì)于出口跨境平臺(tái)而言，平臺(tái)的商品結(jié)構(gòu)反映了平臺(tái)的定位，也會(huì)影響平臺(tái)整體的銷售情況。我國出口跨境電商在經(jīng)營品類上存在一些問題，例如競爭商家之間價(jià)格競爭，這將引發(fā)惡性競爭，極大損害平臺(tái)及平臺(tái)商家的利益，不利于我國出口跨境電商的發(fā)展。這些問題主要源于部分平臺(tái)商家缺乏對(duì)各品類商品的深入了解以及好的選品策略，盲目跟賣爆款商品所致。根據(jù)上述背景，本文基于數(shù)據(jù)分析對(duì)Lazada跨境電商平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞分析，通過關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析時(shí)尚與電子產(chǎn)品等類目商品特征，來分析現(xiàn)階段的東南亞市場跨境電商選品情況，得到市場的的信息了解東南亞的Lazada時(shí)尚和電子產(chǎn)品市場情況，其中通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行選品是大多數(shù)商品運(yùn)營者的考慮渠道之一。分析東南亞的時(shí)裝和電子產(chǎn)品市場選品最后根據(jù)實(shí)證分析結(jié)果提出建議。本研究對(duì)欲要進(jìn)行跨境電商行業(yè)工作的從業(yè)者提供選品建議，有利于跨境電商平臺(tái)提高運(yùn)營效率，擴(kuò)大出口量，提高出口額，有助于整個(gè)跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。1.2國內(nèi)文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀國內(nèi)論文學(xué)者選擇阿里巴巴并購Lazada作為主要研究對(duì)象，闡述了阿里巴巴并購LAZADA的風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)策。劉瀟瀟（2017）品牌類目的管理是電商發(fā)展基于數(shù)據(jù)的重要措施，可以為商家?guī)磉\(yùn)營好的表現(xiàn)，提高商家核心競爭。王燦、林福永（2018）通過對(duì)好鄰里超市的銷售數(shù)據(jù)做實(shí)證分析，指出商品品類預(yù)測分析有助于企業(yè)合理分配營銷資源，以獲得更大銷售回報(bào)[5]。王俊飛研究Lazada平臺(tái)中國電商通過跨國并購走向國外,指出Lazada也可以成為中小型電商企業(yè)突破發(fā)展的新契機(jī)。LAZADA的跨境賣家越來越多，但是商店運(yùn)營存在許多問題。有學(xué)者研究本文對(duì)出口跨境電商店鋪在運(yùn)營中遇到的政策、選品、物流、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稅收、匯率六大問題進(jìn)行研究分析,并提出對(duì)策,實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)營效率與經(jīng)濟(jì)效益的提升。有學(xué)者具體分析了選品是品牌出海的關(guān)鍵:選品的維度、季節(jié)、參數(shù)分析。1.3國外文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀國外的論文去研究Lazada中消費(fèi)者的購買決策，Lazada跨境電商產(chǎn)品購買決策分析，東南亞的消費(fèi)潛力表達(dá)了東南亞正處于電商務(wù)蓬勃發(fā)展的時(shí)候，獲勝始于了解消費(fèi)者行為，全球化和稅收制度：對(duì)發(fā)展中國家的影響，特別是對(duì)東南亞國家的影響。Poel（2004）等學(xué)者認(rèn)為，單一品類的自身因素對(duì)后續(xù)的營銷效果會(huì)有重要影響，不同類別和不同商品之間的互補(bǔ)效應(yīng)，與營銷效果也存在正相關(guān)關(guān)系。Raju（1992）指出產(chǎn)品的銷售金額對(duì)商家選品的重要性是影響商家整體利潤的主要方面之一，給出了如何基于這種影響為該品類制定相應(yīng)的策略的建議。Hoch（1995）等人指出對(duì)消費(fèi)者的香味心理進(jìn)行分析對(duì)產(chǎn)品的選品策略有非常重要的意義關(guān)系[5]。綜上所述，國內(nèi)外研究者對(duì)跨境電商平臺(tái)選品的影響因素進(jìn)行了深入分析，從其它環(huán)節(jié)選品環(huán)節(jié)的影響以及平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防控在選品環(huán)節(jié)的體現(xiàn)、單一品類自身的影響因素等，大多集中在理論研究階段，實(shí)證分析較少的。1.4研究意義跨境電商主要將一般的購物環(huán)節(jié)數(shù)字化，消費(fèi)者與商家之間通過線上進(jìn)行買賣，然后選擇付款，接下來物流環(huán)節(jié)開始啟動(dòng)，消費(fèi)者獲得商品，這是是一種更為高級(jí)的貿(mào)易形態(tài)[4]。LAZADA平臺(tái)市場發(fā)展前景良好，交易額逐年高速增長。目前，在LAZADA平臺(tái)上有越來越多的中國賣家，但是其商店的運(yùn)營存在許多問題，線上商店產(chǎn)品定位模糊、相同商品較多、整體化的搭建服務(wù)較少、整體商品售后薄弱[5]。為此我想利用在跨境電商公司實(shí)習(xí)幾個(gè)月接觸Lazada平臺(tái)，在對(duì)這個(gè)平臺(tái)有一定的了解的基礎(chǔ)上，利用Lazada跨境電商運(yùn)營給出的第一個(gè)星期的關(guān)鍵詞，進(jìn)行關(guān)鍵詞的分析，來進(jìn)一步了解東南亞的市場和上傳產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)的選擇的選品問題做進(jìn)一步的分析。1.5研究內(nèi)容根據(jù)提出的選品實(shí)踐理論的缺乏背景，進(jìn)行問題分析，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行案例分析，提出相關(guān)策略并進(jìn)行驗(yàn)證，確定策略內(nèi)容。本文的主要研究內(nèi)容主要包括兩部分，第一，對(duì)所研究的產(chǎn)品類目種類進(jìn)行初步掌握，采用文獻(xiàn)分析法分析文獻(xiàn)綜述，利用Lazada平臺(tái)數(shù)據(jù)作為數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)內(nèi)容。第二，利用統(tǒng)計(jì)分析法，對(duì)Lazada平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行商品分類特征分析，包括時(shí)尚品類和電子品類，然后選取典型國家類目數(shù)據(jù)結(jié)合選品策略進(jìn)行研究驗(yàn)證，并根據(jù)商家實(shí)際情況給出最優(yōu)選品策略意見。1.6研究方法與思路1.6.1研究方法研究方法是對(duì)整個(gè)研究的主要研究思路的執(zhí)行，本文主要有：1、文獻(xiàn)研究法。在撰寫過程中，收集了大量的數(shù)據(jù)分析和與跨境電商相關(guān)的文獻(xiàn)，包括書籍，論文，報(bào)告和期刊文章。2、統(tǒng)計(jì)分析法。收集了有關(guān)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析了東南跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。3、案例分析法。以Lazada為平臺(tái)為例，從Lazada平臺(tái)上獲取研究分析的數(shù)據(jù)、資料等信息，對(duì)類目進(jìn)行分析，找出具有代表性的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證策略的效果。1.6.2研究思路第一章是前言，主要對(duì)跨境電商平臺(tái)的基本背景以及選品問題的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行整理總結(jié)，對(duì)研究對(duì)象整體了解。第二章主要對(duì)跨境電商選品策略進(jìn)行分析，主要介紹東南亞跨境電商市場以及Lazada平臺(tái)發(fā)展環(huán)境，以此平臺(tái)為研究對(duì)象，進(jìn)行基于數(shù)據(jù)選品的分析。第三章基于數(shù)據(jù)分析的Lazada平臺(tái)選品策略分析，利用多個(gè)渠道查找適合本平臺(tái)的方式。第四章基于數(shù)據(jù)分析的Lazada平臺(tái)選品策略案例分析，對(duì)第三章提出的策略進(jìn)行驗(yàn)證，以東南亞跨境電商平臺(tái)Lazada為例，首先依據(jù)時(shí)尚品類和電子產(chǎn)品品類的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析驗(yàn)證資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略兩者的實(shí)際效果。2跨境電商選品策略分析2.1跨境電商概述跨境電子商務(wù)主要依靠電子支付、物流管理、線上銷售、數(shù)據(jù)分析整理，利用跨國家地區(qū)的發(fā)展模式，充分利用信息的交流技術(shù)主要為：互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存庫、自動(dòng)檢索和移動(dòng)電話[6]?？缇畴娚唐脚_(tái)具有地區(qū)跨越性強(qiáng)、貿(mào)易范圍大等特點(diǎn)。2.2東南亞跨境電商發(fā)展情況東南亞跨境電商主要代表平臺(tái)為Lazada，它的發(fā)展主要依靠東南亞地區(qū)的人口因素發(fā)展，所以首先要對(duì)當(dāng)?shù)氐木唧w環(huán)境情況進(jìn)行分析。表1-1列出了東南亞的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況：東南亞的GDP、平均GDP和總?cè)藬?shù)，如表1-1所示。據(jù)來自聯(lián)合的數(shù)據(jù)。由表可以發(fā)現(xiàn)東南亞人口數(shù)量較大，其中印度尼西亞人口數(shù)量最大達(dá)到26766.00萬人，其中新加坡和馬來兩個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好，人口消費(fèi)潛力巨大。表1-1六個(gè)國家的GDP、發(fā)展情況、人均GDP國家GDP（億美元）人口總數(shù)（萬）人均GDP（美元）新加坡3642564.0064600.00印度尼西亞1042226766.003893.60菲律賓330910665.003102.71越南24499554.002563.82馬來西亞3543.483153.0011200.00泰國5049.936943.007273.56東南亞的跨境電商發(fā)展規(guī)模預(yù)計(jì)到2023年，本地區(qū)的線上銷售平臺(tái)容量將要達(dá)到87.8億美元，激增1626％。占比情況中印度尼為52％。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示東南亞線上銷售的年增長率為32％，而線下零售增長率為7％將來線上銷售方式將會(huì)成為東南亞經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)力。東南亞網(wǎng)絡(luò)用戶情況流量的來源與用戶，東南亞的人們上網(wǎng)沖浪時(shí)間較長，這種優(yōu)點(diǎn)是其它地區(qū)無法超越的優(yōu)勢，有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量超越了東亞和南亞兩個(gè)地區(qū)，成為世界第三大用戶量發(fā)展快速度地區(qū)。3.東南亞的跨境電商市場情況Lazada和Shopee這兩個(gè)平臺(tái)為東南亞主要發(fā)展的線上平臺(tái)，雖然兩個(gè)人你追我趕，仍是一個(gè)快速增長市期，仍然有很大的增長空間。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Shopee在流量增長數(shù)據(jù)上對(duì)比Lazada平臺(tái)略有落后。據(jù)百度指數(shù)，Lazada搜索次數(shù)一直在穩(wěn)定的增長，Lazada現(xiàn)在引起了很多跨境電商公司的關(guān)注。圖2-12014-01-01到2020-02-01Lazada搜索指數(shù)趨勢2.3東南亞跨境電商平臺(tái)分類和介紹2.3.1Shopee的介紹Shopee的主要市場在是東南亞和臺(tái)灣。成立于2015年銷售品類眾多，家用電器，美容和家具。在世界上有超過8,000多名員工。它是東南亞增長最快的跨境電商平臺(tái)，也是東南亞國內(nèi)產(chǎn)品的首選平臺(tái)。自成立以來，Shopee一直在發(fā)展。據(jù)Snapcart在2018年1月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果在6,123位受訪者中，Shopee位居第一，其次Lazada獲得亞軍；盡管Lazada滲透到印度尼西亞比2014年的Shopee早一年，也就是2014年在2015年。根據(jù)Snapchart的評(píng)分結(jié)果調(diào)查顯示，Shopee得分為81，Lazada得分為80[7]。2.3.2Lazada的介紹東南亞國家大多數(shù)是島嶼國家，Lazada主要依靠東南亞地區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)與人為因素發(fā)展產(chǎn)品的特點(diǎn)。2016年4月，Lazada被阿里巴巴收購大量股權(quán)，使得平臺(tái)估值大幅提高。2017年6月，阿里系再注資10億美元，將其持股比例從51％增至83％，以確保對(duì)這家快速成長的初創(chuàng)公司的控制權(quán)。由于阿里巴巴的再度投資，使得LAZADA市值達(dá)到31.5億美元，阿里的兩輪投資極大的促進(jìn)了LAZADA的快速發(fā)展[8]。LAZADA具有較大的發(fā)展?jié)摿?，?shù)據(jù)量較大，具有更好的研究價(jià)值，所以最終選LAZADA為最終選品研究對(duì)象。2.4Lazada選品策略分析2.4.1選品的維度分析1.國家環(huán)境分析Lazada主要銷售到東南亞地區(qū)，其中是新加坡、印尼、越南、菲律賓、買來西亞、泰國等國家，因此在選品中重點(diǎn)考量文化因素、消費(fèi)欲望、工資水平和經(jīng)濟(jì)水平等。電器電壓的標(biāo)準(zhǔn)：歐標(biāo)、德標(biāo)、英標(biāo)等等，在挑選產(chǎn)品的時(shí)候喜歡自己國家語言的產(chǎn)品，選品時(shí)可以重點(diǎn)考慮這些因素，更能適應(yīng)區(qū)域的消費(fèi)習(xí)慣。2.平臺(tái)分析每個(gè)跨境電商平臺(tái)都有各自特點(diǎn),Lazada第一銷售的大類目為女裝和包包等時(shí)尚類目，第二大為3C產(chǎn)品，3C產(chǎn)品是手機(jī)、電腦、相機(jī)和錄音機(jī)、電子音像等數(shù)碼產(chǎn)品。類目分析類目的分析有助于商家進(jìn)行選品的環(huán)節(jié)，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)目錄的分布，層層篩選，根據(jù)數(shù)據(jù)找出最具有流行趨向的產(chǎn)品，然后進(jìn)行采購、或者創(chuàng)新，提高商品銷量，獲得較好利潤。根據(jù)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)分析，電子產(chǎn)品中手機(jī)和平板的一級(jí)類目搜索比重比較大。圖2-2電子產(chǎn)品類目分析流量來源分析跨境電商商家依靠自身平臺(tái)優(yōu)勢進(jìn)行流量的吸引。例如亞馬遜依靠來自谷歌的搜索流量，充分進(jìn)行消費(fèi)者需求的掌握。更重要的是找出對(duì)Amazon關(guān)鍵字的需求。據(jù)《Facebook東南亞市場用戶分析報(bào)告》顯示使用Facebook的泰國用戶比任何其他平臺(tái)的泰國用戶都要多，平均而言，泰國用戶每月28天中有27天會(huì)登入Facebook[10]。流量來源范圍較大，用戶發(fā)展?jié)摿薮蟆?.4.2選品的季節(jié)分析每個(gè)產(chǎn)品類別或每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)時(shí)間周期。建立品牌時(shí)，研究產(chǎn)品銷售周期非常重要，這對(duì)于制造，庫存和資本周轉(zhuǎn)非常重要。1．旺淡季選品每年1-6月份，不論是線上或者線下，中國或全球，多數(shù)平臺(tái)都進(jìn)入平淡的銷售期，這時(shí)候更需要進(jìn)行選品分析。換掉當(dāng)季商品，爭取做到差異性的上架商品。但是旺季一般在8月份左右，Lazada的重心可能更偏向鞋類。從其全球份額和回購率等相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，這一類別正在快速增長，回購率很強(qiáng)，而且所占比例很高。2．節(jié)日選品東南亞節(jié)日較多，每當(dāng)在重要節(jié)日快要來的時(shí)候，例如情人節(jié)、感恩節(jié)等重要節(jié)日，可以發(fā)現(xiàn)很顯著的節(jié)日特殊商品。但是由于貨物運(yùn)輸?shù)纫蛩?。需要提前進(jìn)行商品的加工儲(chǔ)存、及時(shí)更新銷量數(shù)據(jù)，抓住節(jié)日銷量高潮。例如越南的農(nóng)歷新年，印度尼西亞的開齋節(jié)也是跨境電商銷售的高峰期，圣誕節(jié)，人們喜歡買紅色的衣服，泰國春節(jié)時(shí)期喜歡漢服和紅色的衣服。綜上所述，上述通過對(duì)東南亞跨境電商市場的環(huán)境進(jìn)行充分分析，在消費(fèi)潛力、政府政策、人流量等諸多方面發(fā)展?jié)摿薮螅琇azada平臺(tái)具有較好的發(fā)展前景，但是由于Lazada平臺(tái)發(fā)展規(guī)模還不是很大，需要不斷的新商家的入駐來增加平臺(tái)的額銷售規(guī)模與品類，進(jìn)而提高平臺(tái)的整體運(yùn)營效果，其中商家入駐平臺(tái)的選品環(huán)節(jié)尤為重要，但是只能依靠前人經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行選品的判斷，缺乏事實(shí)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)較大，容易造成巨大損失，筆者通過對(duì)Lazada平臺(tái)時(shí)尚與電子產(chǎn)品的選品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，依靠事實(shí)依據(jù)進(jìn)行分析進(jìn)而提出選品建議，這就給商家提供了可靠的事實(shí)依據(jù)，提高運(yùn)營效率，增加經(jīng)濟(jì)收入。3基于數(shù)據(jù)分析的Lazada平臺(tái)選品策略3.1數(shù)據(jù)分析的定義數(shù)據(jù)分析主要指利用獲得的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行不同方向的分析，找出自身利用價(jià)值最大的數(shù)據(jù)加以利用整理，數(shù)據(jù)的分析主要為對(duì)象提供有用的信息，進(jìn)行接下來行動(dòng)的指導(dǎo)的過程[12]。第一，免費(fèi)流量是店鋪生存的流量來源，這種自然流量大部分是通過關(guān)鍵詞搜索來訪問的；第二，平臺(tái)活動(dòng)流量是爆款、熱銷品類出現(xiàn)的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞是商品標(biāo)題包含的詞語，商品標(biāo)題必須契合市場需求，才會(huì)有消費(fèi)者進(jìn)行搜索[13]。數(shù)據(jù)分析通過對(duì)流量的來源、關(guān)鍵詞的搜索次數(shù)，分析消費(fèi)者的需求，為商家提供合理的選品建議。3.2數(shù)據(jù)分析在選品中的作用提供分析依據(jù)通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)銷量較高的產(chǎn)品的為商家提供選品依據(jù)，選擇銷量較好產(chǎn)品上架，獲取更大利潤。根據(jù)平臺(tái)分析提供的數(shù)據(jù)可以看到每個(gè)國家不同的搜索關(guān)鍵詞情況，為商家運(yùn)營人員上架產(chǎn)品提供了可靠依據(jù)如圖3-1所示。圖3-1速賣通類目眼影盤的熱搜詞的查看商品了解消費(fèi)者需求Lazada并沒有搜索分析功能，很多人購買商品都是通過標(biāo)題來選，標(biāo)題在平臺(tái)里面占了很大一部分作用，消費(fèi)者有通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行選品的習(xí)慣，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析找出用戶搜索高頻次的關(guān)鍵詞，進(jìn)而了解客戶需求，商家通過對(duì)自家商品的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，哪一類商品用戶需求度最高，哪一段時(shí)間用戶需要量較大，商家通過合理調(diào)節(jié)庫存等運(yùn)營手段來對(duì)商品進(jìn)行合理銷售，達(dá)到最大效益化。但是速賣通有相關(guān)功能，例如在速賣通中眼影盤都可以用Eyeshadowkit或者EyeshadowPalette來表示，在寫文案的時(shí)候，Eyeshadowkit有時(shí)候會(huì)常常拿來被使用，但是EyeshadowPalette作為熱搜詞，被使用，可以自然帶來很大一部分的流量，如圖3-2、3-3所示。圖3-2速賣通平臺(tái)的搜索分析圖3-3類目眼影盤的熱搜詞降低運(yùn)營成本現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確地分析公司想要獲得的精確客戶群，并為這些群的屬性選擇最佳的營銷渠道和營銷方法。有效的數(shù)據(jù)分析以最小的成本獲得了大量有效的客戶資源，并最大限度地利用了成本。大大減少了獲客成本。3.3基于數(shù)據(jù)分析選品方法3.3.1對(duì)Lazada平臺(tái)進(jìn)行類目統(tǒng)計(jì)分析Lazada平臺(tái)共有3億個(gè)SKU，20個(gè)一級(jí)類目，其中每個(gè)類目包含10-20個(gè)二級(jí)類目。1、數(shù)據(jù)來源利用Lazada平臺(tái)獲取后臺(tái)數(shù)據(jù)，本文選擇2020年1月第一周的搜索數(shù)據(jù)，包括國家，一級(jí)類目，二級(jí)類目，排名，SearchPV，LazglobalSearchPV主要涉及時(shí)尚品牌和電子數(shù)碼產(chǎn)品兩個(gè)一級(jí)類目。數(shù)據(jù)總數(shù)約5萬。2、對(duì)選擇的商品進(jìn)行價(jià)格因素的分析與商品評(píng)分即顧客滿意度評(píng)價(jià)分析。選品主要是選擇上架商品前對(duì)商品類型選擇，以下幾個(gè)維度可以作為選擇主推產(chǎn)品的依據(jù)：1）銷量較大商品：銷量排行前面產(chǎn)品、流行潮流、時(shí)間等；2）商品價(jià)格因素：對(duì)照平臺(tái)高銷量商品；數(shù)據(jù)包括收藏量、瀏覽量、商品顧客評(píng)價(jià)等。④商品標(biāo)價(jià)：主要分成、購物傭金、廣告曝光等費(fèi)用后是否還有利潤問題；⑤商品庫存：選擇的商品庫存情況，是否可以長期銷售。（1）谷歌趨勢分析法運(yùn)用谷歌分析系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析稱為谷歌趨勢分析法，對(duì)專業(yè)信息和商品銷售情況信息分析，并抓住有利信息，以此作為選品參考。用谷歌的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行商品售賣時(shí)間的規(guī)劃，判斷商品銷售趨勢，選擇商品類型。（2）差評(píng)數(shù)據(jù)分析法抓取平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)，然后分析消費(fèi)者不滿意的方面進(jìn)行創(chuàng)新整改，自我調(diào)整，完善商品特點(diǎn)稱為差評(píng)數(shù)據(jù)分析法。主要對(duì)差評(píng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，然后對(duì)好評(píng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，尋找消費(fèi)者的購物欲望產(chǎn)品。主要是通過創(chuàng)新客戶的服務(wù)需求來滿足消費(fèi)者的需要，創(chuàng)作利潤。（3）選品組合分析法利用組合產(chǎn)品思維進(jìn)行產(chǎn)品的上架操作，上架大概20%的主要產(chǎn)品，用來賺取利潤，主要是特點(diǎn)明顯，單品利潤高，選品稱為組合分析法是指；10%的爆款產(chǎn)品，用以獲取流量，70%常規(guī)商品，針對(duì)不同消費(fèi)者，選擇不同的產(chǎn)品。綜上所述，跨境電子商務(wù)選品可選擇如下幾種：（1）大眾日常消耗品，資金運(yùn)營周期是商家的主要運(yùn)營考量因素之一，選擇資金周轉(zhuǎn)時(shí)間短的大眾消費(fèi)品。例如日常消費(fèi)品，大眾消費(fèi)品銷量大，周期短，能給企業(yè)帶來巨大生機(jī)。比如服裝，每日銷量較大，而且資金周轉(zhuǎn)周期短。（2）物流問題，選擇的商品需考慮運(yùn)送因素，容易破損，重量較大商品都不是一般的跨境電商企業(yè)的首選，例如家具、玻璃制品等，不易于發(fā)貨，國際物流費(fèi)用高昂。（3）重視商品品牌權(quán)益，一些發(fā)展中國家對(duì)商品的品牌重視程度不夠，但是發(fā)達(dá)國家較為重視，必須依靠發(fā)展的不同階段進(jìn)行產(chǎn)品分類銷售，達(dá)到做好的銷售效果。（4）小眾商品的突出，滿足小眾人群需要。3.4Lazada選品策略分析3.4.1選品策略介紹1、基于數(shù)據(jù)分析的平臺(tái)導(dǎo)向選品策略商家通過數(shù)據(jù)分析參考Lazada平臺(tái)主推的熱點(diǎn)類目，從而進(jìn)行選品的方式。Lazada背后依靠阿里巴巴提供詳細(xì)且龐大的數(shù)據(jù)支持，充分了解消費(fèi)者最需要什么，在選品環(huán)節(jié)上Lazada為商家提供行業(yè)選品指南，商家通過數(shù)據(jù)分析后的結(jié)果，對(duì)目前平臺(tái)上已經(jīng)銷售的品類進(jìn)行歸納總結(jié)與自身產(chǎn)品銷售環(huán)境進(jìn)行對(duì)比分析，提供自身選品導(dǎo)向，為廣大Lazada商家提供全面專業(yè)的選品需求信息。流量選品策略流量選品策略是指Lazada平臺(tái)商家根據(jù)平臺(tái)促銷活動(dòng)、廣告宣傳等方式獲得流量，分析數(shù)據(jù)效果，從而達(dá)到更好銷量的選品策略。Lazada平臺(tái)的流量來源主要為類目的選擇、標(biāo)題的合理性、價(jià)位、平臺(tái)廣告、平臺(tái)活動(dòng)等，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析指導(dǎo)選品策略。Lazada平臺(tái)會(huì)不定期舉辦各種促銷活動(dòng)，第一，平臺(tái)依靠自身定位系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群開展不同需求層次的活動(dòng)，既可以以活動(dòng)促銷方式挽留老用戶，又可以通過優(yōu)惠價(jià)格來吸引新的消費(fèi)者。第二，平臺(tái)活動(dòng)會(huì)主要對(duì)優(yōu)秀合作商家進(jìn)行品牌推廣不僅可以提高平臺(tái)的整體銷售額又可以幫助優(yōu)秀商家建立品牌構(gòu)架。這類活動(dòng)方式一般會(huì)參考商家店鋪的信用評(píng)分、顧客好評(píng)度、服務(wù)滿意度等指標(biāo)進(jìn)行推薦，針對(duì)一些大型優(yōu)秀商家較多，導(dǎo)致一些小的商家沒有獲得流量的資格。其它選品策略根據(jù)商家自身情況的不同還可以分為資本導(dǎo)向、技術(shù)研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)點(diǎn)等選品方法策略。資本導(dǎo)向選品策略主要針對(duì)大型商家，是指在產(chǎn)品銷售高峰期過后，通過市場調(diào)研，采用對(duì)數(shù)據(jù)的分析歸納方法，選擇多款新的產(chǎn)品上架運(yùn)營。通過對(duì)銷售情況的分析，選擇最優(yōu)產(chǎn)品。技術(shù)研發(fā)選品策略即某些商家具有自產(chǎn)自銷自主研發(fā)產(chǎn)品的優(yōu)勢，根據(jù)平臺(tái)流量數(shù)據(jù)采集銷量較好的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使得商品對(duì)消費(fèi)者來說更具有吸引力，獲得較好銷量?？傊脚_(tái)選品策略依據(jù)不同商家特點(diǎn)會(huì)有很多不同選品策略，由于數(shù)據(jù)和資料的限制，本文主要針對(duì)Lazada平臺(tái)的資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略這兩者商家做常用的選品策略進(jìn)行研究。3.4.2選品策略分析原則策略有效性驗(yàn)證原則。本文主要基于數(shù)據(jù)分析的方式對(duì)選品策略進(jìn)行有效性的驗(yàn)證，闡述各種策略適應(yīng)環(huán)境情況，限制條件分析。多方面考慮原則。通過結(jié)合Lazada平臺(tái)規(guī)定、商家具體情況、產(chǎn)品品類特征等綜合方面信息進(jìn)行考量。在具有指導(dǎo)性選品策略的前提下進(jìn)行選品。選取的數(shù)據(jù)銷量效果要比同類商品銷量較好。好的商品選品策略會(huì)給商家?guī)砀咪N量和高利潤率。4Lazada平臺(tái)選品策略案例分析本章主要根據(jù)數(shù)據(jù)選品的方法結(jié)合資本導(dǎo)向選品策略、流量選品策略進(jìn)行案例分析，對(duì)Lazada新商家入駐以及老商家提供選品方式指導(dǎo)性策略。4.1資本導(dǎo)向選品策略案例分析Lazada平臺(tái)的重點(diǎn)銷量類目主要有汽車配件、電子3C數(shù)碼產(chǎn)品、時(shí)尚穿搭產(chǎn)品等，對(duì)于每個(gè)一級(jí)類目的產(chǎn)品平臺(tái)也推薦了下屬二級(jí)類目的相關(guān)商品，由于推薦的產(chǎn)品屬于銷售效果較好的產(chǎn)品，但是對(duì)于是否適合商家現(xiàn)在上架銷售以及實(shí)際操作這個(gè)問題主要受到選品策略的有效性的影響。所以本文主要對(duì)時(shí)尚穿搭類目基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行實(shí)例研究。4.1.1資本導(dǎo)向選品策略案例介紹Lazada跨境電商部給出的數(shù)據(jù)，從時(shí)尚和電子產(chǎn)品類目、關(guān)鍵詞、pv、Rank進(jìn)行分析得出平臺(tái)搜索詞的搜索詞云圖和排名較前的關(guān)鍵詞，時(shí)尚穿搭類目是平臺(tái)銷量較好而且發(fā)展前景較好的商品類目。皮包類皮包商品主要以女士皮包的銷售額為主要產(chǎn)品銷售發(fā)展較為成熟，平臺(tái)成交量較大，這種類目東南亞具有較多世界影響力較大的商品生產(chǎn)商，具有世界發(fā)展矚目的產(chǎn)品銷售流程，有效保障顧客的產(chǎn)品體驗(yàn)與產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展趨勢較好。搜素關(guān)鍵詞為手提包、行李箱、女式皮包、女式背帶袋衣服類代表產(chǎn)品主要為上衣與連衣裙、短褲類。由于東南亞大部分國家赤道處于多雨氣候。年溫差和日溫差很小。年平均氣溫在23至34°C之間，年平均降雨量約為2,400毫米，濕度在65％至90％之間。雨季是從十一月至次年的一月至次年的三月。由于東北季風(fēng)濕潤，天氣不穩(wěn)定。所以這類商品銷量較好，受到人們的歡迎，搜素關(guān)鍵詞為女鞋、男鞋、女裝、女式褲子、最新的女士長袍2019。穿搭類代表產(chǎn)品為帽子、拖鞋等除了衣服之外的穿搭商品，由于Lazada平臺(tái)新店選品選擇較多，列舉最好銷售產(chǎn)品類目，根據(jù)不同國家人民的喜好又不一樣，盡可能上傳不同種類的服飾，鞋子、高跟鞋、拖鞋、泳衣等穿搭類商品。4.1.2資本導(dǎo)向選品策略案例分析從Lazada跨境運(yùn)營部的到的數(shù)據(jù)，選擇2020年1月第一周的搜索數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，時(shí)尚類商品總的搜索量較大、市場前景較好，但是競爭激烈，沒有明顯的特殊性，品類分別較廣，新商家入駐可能會(huì)遭遇產(chǎn)品銷售起伏較大或者銷量較差的極端現(xiàn)象。由數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)服裝類產(chǎn)品的搜索量均值為33665，最小值為56，最大值為2891481，波動(dòng)較大。數(shù)據(jù)顯示，雖然時(shí)尚類的搜索量過萬，擁有較多的搜索次數(shù)，即時(shí)是時(shí)尚類，但是不同的人還是有不同的偏好，資本導(dǎo)向還是要關(guān)注東南亞人民更好的時(shí)尚需求。綜上所述，在平臺(tái)導(dǎo)向選品策略下，平臺(tái)的主推商品種類具有較大的市場潛力，市場前景較大，對(duì)比于其它類目的銷量來說產(chǎn)品銷量較好，是可供商家選擇的選品類目之一。4.2流量選品策略案例分析4.2.1流量選品策略案例介紹熟悉Lazada平臺(tái)的規(guī)則與東南亞國家風(fēng)俗習(xí)慣、產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)，依靠商家提供的活動(dòng)流量支持?？偠灾?，跨境電商要不斷地關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和變化的數(shù)據(jù)，做到快速敏捷地跟上市場的變化，尤其是時(shí)尚服飾的產(chǎn)品，更新?lián)Q代的速度非常之快。做好數(shù)據(jù)分析工作，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐走，往往能創(chuàng)造出不可思議的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤的增長。依靠平臺(tái)活動(dòng)，“雙十一”、“3.28周年慶”、“開齋節(jié)”等平臺(tái)會(huì)加大此類參展商家的流量推送。4.2.2流量選品策略案例分析流量選品策略案例是通過流量的選取進(jìn)行，下面舉例說明策略案例分析分析數(shù)據(jù)顯示,今年Lazada雙十一雙十二中，Lazada平臺(tái)新增用戶1.1千萬，銷售額打破百萬美元的品牌有26個(gè)。的年度活躍消費(fèi)者在今年上半年已達(dá)到5千萬，是東南亞線上銷售市場的占比第一位的平臺(tái)。2019年Lazada雙十二，印度尼西亞一天的記錄打破了去年雙十二。每年常年如夏的泰國今年冬季非常的寒冷，許多泰國消費(fèi)者搜索夾克，關(guān)鍵詞的次數(shù)超過了171000次。在雙12，Lazada售出7千萬片尿、1千噸嬰兒奶粉、4萬只口紅。根據(jù)Lazada為期3天的12.12商品銷售活動(dòng)中排名分別為小米、三星和蘋果，然后是華為。綜上所述，活動(dòng)流量的好壞表現(xiàn)是同類目商品的整體銷售表現(xiàn)較好的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。爆款的產(chǎn)生與潛力商品的選取比較重要。5.研究結(jié)論和展望5.1結(jié)論對(duì)于跨境電商，東南亞是藍(lán)海市場，覆蓋了東南亞約6億人口，市場廣闊，包含發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家，都擁有比較大的潛力。對(duì)于我國的跨境電商的發(fā)展來說，選品問題近年來受到較大關(guān)注，是商家入駐線上平臺(tái)的重要環(huán)節(jié)。本文主要對(duì)線上電商的選品概念進(jìn)行概括，提出選品策略問題。然后，以Lazada平臺(tái)為例，由數(shù)據(jù)分析入手，對(duì)選品方法與考慮的因素進(jìn)行分析。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，對(duì)選取的商品一級(jí)類目其中之一做了案例分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析該類產(chǎn)品銷量和營業(yè)額情況，并給出相關(guān)選品建議，為商家選品提供良好的建議與措施。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)此類選品的過程進(jìn)行綜合分析，為商家提供更好的選品策略。熟悉Lazada平臺(tái)的規(guī)則與東南亞國家風(fēng)俗習(xí)慣、產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)，不侵權(quán)隨時(shí)把握東南亞市場的需求?？偠灾?，跨境電商要不斷地關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和變化的數(shù)據(jù)，做到快速敏捷地跟上市場的變化，尤其是3C的產(chǎn)品，更新?lián)Q代的速度非常之快。做好數(shù)據(jù)分析工作，緊跟行業(yè)的步伐走，往往能創(chuàng)造出不可思議的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤的增長。5.2展望近幾年，隨著數(shù)據(jù)分析和跨境電商的概念越來越深入人心，東南亞的市場越來越火熱，越來越多的新商家上架入駐，雖然還在起步階段，Lazada同屬阿里巴巴旗下，界面比Lazada更加簡潔，希望可以開發(fā)類似Lazada的搜索分析的功能，使賣家可以更好地關(guān)注市場的變化，做好選品以及關(guān)鍵詞的準(zhǔn)備。針對(duì)本論文，還缺少雖然研究不同國家的服裝種類，但是沒有深入分析不同服裝是怎么樣的時(shí)尚風(fēng)格比例大約占據(jù)多少，數(shù)據(jù)分析只是幫助賣家預(yù)測現(xiàn)在的市場，更多的還是使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來幫助自己選品。電子產(chǎn)品的前景非常廣闊，有非常大的升值的空間，需要賣家不斷關(guān)注市場。了解東南亞不同國家手機(jī)、筆記本、攝像頭、錄音機(jī)、翻譯機(jī)等。3、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。尤其是在通過在線批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行購買時(shí)，請(qǐng)務(wù)必查看產(chǎn)品的銷售和評(píng)估，注意供應(yīng)商的實(shí)力，而不只是想便宜一點(diǎn)，同時(shí)，當(dāng)貨品種類很多時(shí)，不要全部上架，一定要選擇熱賣款，避免庫存壓力,以免滯銷[18]。參考文獻(xiàn)[1]余存知.出口跨境電商店鋪運(yùn)營問題與對(duì)策研究[J].商訊,2020(01):187.[2]楊繼平,白倩.阿里巴巴并購Lazada的動(dòng)因及風(fēng)險(xiǎn)分析[J].湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2017,33(05):101-106.[3]譚璐.Lazada聯(lián)席總裁印井進(jìn)擊的Lazada[J].21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論,2019(Z1):28-29.[4]吳娉娉.淺析跨境電商企業(yè)出口選品策略[J].時(shí)代金融,2016(30):235-236.[5]李春鵬.LAZADA跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營策略[C].美國信息工程研究學(xué)會(huì)、新加坡管理與運(yùn)動(dòng)科學(xué)研究學(xué)會(huì).Proceedingsof20184thInternationalConferenceonEducationandEducationResearch(EER2018)(AdvancesinEducationSciences,VOL.15).美國信息工程研究學(xué)會(huì)、新加坡管理與運(yùn)動(dòng)科學(xué)研究學(xué)會(huì):智能信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)會(huì),2018:294-300.[6]孟慧.跨境電商對(duì)國際貿(mào)易的影響和對(duì)策分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2016(12):6.[7]ImodaDavidTinambunan.ComparativeAnalysisofShopeeandLazadaWebService.SistemInformasiBisnis,GunadarmaUniversity,DKIJakarta,Indonesia-1345[8]AldrinandNeil,AnalysisofProductBuyingDecisiononLAZADAE-commercebasedonPreviousBuyers'Comments,EuropeanResearcher,vol.8,pp.70-77,2017.[9]王俊飛.中國電商企業(yè)跨境并購研究[D].廣西民族大學(xué),2018.[10]MARISAKHAMPHEERA.泰國跨境電商消費(fèi)者購買行為影響因素研究[D].浙江大學(xué),2019.[11]鄭小瑩,耿慶峰.品牌出海,貨通全球——跨境電商選品分析[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2019,17(05):60-63.[12]秦路.誰說菜鳥不會(huì)數(shù)據(jù)分析[M].北京：電子工業(yè)出版社，2013：15-16.[13]楊偉強(qiáng),湛玉婕,劉莉萍.跨境電商數(shù)據(jù)分析[M].山東:人民郵電出版社，2020:113-114.[14]董佳.東南亞、南亞經(jīng)濟(jì)概論[M].上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2019.02:76-77.[15]周照興,莫蕊蔚,謝妮妮.跨境電商背景下越南青年購物習(xí)慣調(diào)研分析[J].內(nèi)江科技,2019,40(03):101-102.[16]曉峰.六大關(guān)鍵詞,認(rèn)識(shí)泰國電商市場[J].進(jìn)出口經(jīng)理人,2019(03):58-59.[17]劉芳.中泰跨境電商調(diào)查研究[D].云南財(cái)經(jīng)大學(xué),2017.[18]卓鳳莉.Lazada平臺(tái)新手賣家選品過程分析[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào),2018(11):75-78.

電腦無法識(shí)別U盤該怎么辦HYPERLINK電腦無法識(shí)別U盤怎么辦?打開我的電腦上單擊右鍵，在快捷菜單里，選擇“管理”，打開“計(jì)算機(jī)管理”窗口。在計(jì)算機(jī)管理窗口里，選擇“存儲(chǔ)”下面的“磁盤管理”，如果看得到?jīng)]有盤符的U盤，那么在這個(gè)U盤上按鼠標(biāo)右鍵，選擇“更改驅(qū)動(dòng)器名稱和路徑”選項(xiàng)，就打開了“更改……的驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”對(duì)話框。再點(diǎn)擊“更改”按鈕，打開“更改驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”的對(duì)話框，在“指定以下驅(qū)動(dòng)器號(hào)”的右邊下拉列表里，選擇你希望分配給U盤的驅(qū)動(dòng)器號(hào)，盡可能靠后選擇，比如X、Y、Z，選擇好后，單擊確定按鈕，回到上一次“更改……的驅(qū)動(dòng)器號(hào)和路徑”對(duì)話框窗口，再一次單擊確定，就回到“計(jì)算機(jī)管理”窗口。至此，如果一切正常，就給U盤單獨(dú)設(shè)置了一個(gè)長久使用的驅(qū)動(dòng)器號(hào)，并卻，不受虛擬驅(qū)動(dòng)器的影響了。建議將U盤插到電腦上，看任務(wù)欄中是否顯示圖標(biāo)，如果顯示，在我的電腦點(diǎn)右鍵查看屬性——高級(jí)——硬件——設(shè)備管理器——查看里面是否有問號(hào)的設(shè)備，在問號(hào)設(shè)備上點(diǎn)右鍵——更新驅(qū)動(dòng)程序然后下一步——否暫時(shí)不連接到網(wǎng)絡(luò)——下一步自動(dòng)安裝軟件（推薦）就可以了另外：系統(tǒng)不認(rèn)U盤的幾種處理方法1.禁用主板usb設(shè)備。管理員在CMOS設(shè)置里將USB設(shè)備禁用，并且設(shè)置BIOS密碼，這樣U盤插到電腦上以后，電腦也不會(huì)識(shí)別。這種方法有它的局限性，就是不僅禁用了U盤，同時(shí)也禁用了其他的usb設(shè)備，比如usb鼠標(biāo)，usb光驅(qū)等。所以這種方法管理員一般不會(huì)用，除非這臺(tái)電腦非常重要，值得他舍棄掉整個(gè)usb總線的功能。但是這種屏蔽也可以破解，即便設(shè)置了密碼。整個(gè)BIOS設(shè)置都存放在CMOS芯片里，而COMS的記憶作用是靠主板上的一個(gè)電容供電的。電容的電來源于主板電池，所以，只要把主板電池卸下來，用一根導(dǎo)線將原來裝電池的地方正負(fù)極短接，瞬間就能清空整個(gè)CMOS設(shè)置，包括BIOS的密碼。隨后只需安回電池，自己重新設(shè)置一下CMOS，就可以使用usb設(shè)備了。（當(dāng)然，這需要打開機(jī)箱，一般眾目睽睽之下不大適用~~）2.修改注冊(cè)表項(xiàng)，禁用usb移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。打開注冊(cè)表文件，依次展開"HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci”雙擊右面的“Start”鍵，把編輯窗口中的“數(shù)值數(shù)據(jù)”改為“4”，把基數(shù)選擇為“十六進(jìn)制”就可以了。改好后注銷一下就可以看見效果了。為了防止別人用相同的方法來破解，我們可以刪除或者改名注冊(cè)表編輯器程序。提示：“Start”這個(gè)鍵是USB設(shè)備的工作開關(guān)，默認(rèn)設(shè)置為“3”表示手動(dòng)，“2”是表示自動(dòng)，“4”是表示停用。3.在computermanagement里將removablestorage的使用權(quán)限禁止。computermanagement是一個(gè)windows管理組件，可以在控制面板——管理工具——計(jì)算機(jī)管理打開。在該工具窗口中storage——removablestorage——property中，general項(xiàng)，可以控制系統(tǒng)托盤是否顯示security則可以管理移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限。在security中將普通用戶的使用權(quán)限降低，就可以達(dá)到禁用u盤的目的。破解的方法也很簡單，管理員降低普通用戶移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限，但未必禁用computermanagement的使用權(quán)限。普通用戶可以通過這個(gè)工具解除usb移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用權(quán)限限制。另外，值得一提的是，如果u盤插到電腦上后可以驅(qū)動(dòng)，但是我的電腦里卻沒有盤符，很有可能是管理員改動(dòng)了u盤的默認(rèn)盤符，使得我的電腦不能識(shí)別。這種情況，可以在movablestorage中看到u盤驅(qū)動(dòng)器。可以在u盤驅(qū)動(dòng)器屬性設(shè)置里為u盤重新分配一個(gè)盤符，再重新插拔一次u盤，就可以在我的電腦里看到u盤的盤符了。一、首先可以將該U盤換到別的機(jī)器上，看使用是否正常。如果排除了硬件損壞的可能，一般就是軟件方面有問題。在WindowsXP+SP1操作系統(tǒng)下，有些USB2.0設(shè)備的確常常出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的問題，可以試試安裝設(shè)備自帶的USB2.0驅(qū)動(dòng)程序。另外最好不要使用USB延長線，防止因?yàn)楣╇姴蛔愣斐刹环€(wěn)定現(xiàn)象。如果仍無效，可以在主板BIOS設(shè)定中，將USB接口強(qiáng)行設(shè)置為USB1.1傳輸速率。二、（適用于WIN98）啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，進(jìn)入主板BIOS設(shè)置，檢查BIOS中USB的相關(guān)選項(xiàng)是否已經(jīng)打開：OnChipUSB設(shè)定為Enabled；USBController設(shè)定為Enabled；PNPOSInstalled設(shè)定為Yes；AssignIRQForUSB設(shè)成Enabled。要正常使用USB設(shè)備首先要開啟USB接口，在主板BIOS里可以進(jìn)行此項(xiàng)工作，一般來說只需在BIOS中進(jìn)入ChipsetFeatures設(shè)置，并將USBKeyborad/MouseLegacy選項(xiàng)設(shè)定為Enable，就能夠保證在操作系統(tǒng)下使用USB鍵盤了。這些選項(xiàng)的作用是打開主板芯片組對(duì)USB設(shè)備的完全支持，為系統(tǒng)識(shí)別USB設(shè)備做準(zhǔn)備工作。三、USB口接觸不好處理辦法：拔下，等十秒鐘再插上USB口，使接觸完好；五、閃存盤驅(qū)動(dòng)程序沒有安裝完成(WIN98系統(tǒng)下)處理辦法：鼠標(biāo)點(diǎn)“我的電腦”，選擇屬性找到“通用串行總線”，刪除其中的USBMASSSTORAGE項(xiàng)，再點(diǎn)擊“刷新”，然后按照提示重新安裝一次驅(qū)動(dòng)程序。六、接其它USB設(shè)備(如掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī))時(shí)可以正常使用，接優(yōu)盤時(shí)閃指示燈不亮，不能夠使用。1、檢查優(yōu)盤與電腦的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測試。2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請(qǐng)將電腦主板BIOS中USB接口條目*激活(ENABLE)。3、如果電腦安裝過其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，并首先安裝優(yōu)盤驅(qū)動(dòng)程序。4、到其它電腦試用此優(yōu)盤，確認(rèn)是否優(yōu)盤不良。七、啟動(dòng)型優(yōu)盤在的電腦上無法實(shí)現(xiàn)啟動(dòng)，可能是主板型號(hào)不支持。如何判斷一塊主板是否支持閃存盤啟動(dòng)系統(tǒng)啟動(dòng)型優(yōu)盤是采用模擬USB軟驅(qū)和USB硬盤的方式啟動(dòng)電腦的。只要電腦主板支持USB設(shè)備啟動(dòng)，即BIOS的啟動(dòng)選項(xiàng)中有USB-FDD、USB-HDD或是其它類似的選項(xiàng)，就可以使用啟動(dòng)型優(yōu)盤啟動(dòng)電腦。八、第一次在電腦上使用優(yōu)盤，未出現(xiàn)提示發(fā)現(xiàn)新硬件的窗口，驅(qū)動(dòng)程序無法安裝的原因可能是：1、主板usbcontroller未啟用解決辦法:在電腦主板BIOS中啟用此功能。2、usbcontroller已經(jīng)啟用但運(yùn)行不正常解決辦法:在設(shè)備管理器中刪除”通用串行控制器”下的相關(guān)設(shè)備并刷新。3、優(yōu)盤被電腦識(shí)別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或“未知設(shè)備”。解決辦法:刪除此設(shè)備并刷新。九、大容量的U盤(例如兼具M(jìn)P3播放器或錄音功能的U盤)或移動(dòng)硬盤在電腦上無法正常使用，雖然系統(tǒng)提示找到了未知的USB設(shè)備，但無法正確識(shí)別U盤或移動(dòng)硬盤。原因可能是：1．USB接口供電不足:系統(tǒng)為每個(gè)USB接口分配了500mA的最大輸出電流，一般的U盤只需要100mA的工作電流，因此在使用過程中不會(huì)出現(xiàn)什么問題。大多數(shù)移動(dòng)硬盤所使用的是普通的2.5英寸硬盤，其工作電流介于500mA~1000mA之間，此時(shí)假如僅僅通過USB接口供電，當(dāng)系統(tǒng)中并無其他USB設(shè)備時(shí)，那么還是可以勉強(qiáng)使用的，但如果電壓不穩(wěn)的話，就隨時(shí)可能出現(xiàn)供電不足的問題。特別是使用支持USB2.0的移動(dòng)硬盤時(shí)，情況最為嚴(yán)重。另外，如果你的筆記本電腦使用電池供電，那么USB接口所分配的電量就更小了。2．使用了外接的USB擴(kuò)展卡:在筆記本電腦中使用USB2.0的U盤或移動(dòng)硬盤時(shí)，如果筆記本電腦不支持USB2.0技術(shù)，一般必須通過PCMCIA卡轉(zhuǎn)USB2.0的擴(kuò)展卡來間接實(shí)現(xiàn)支持，這些擴(kuò)展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGMUSB控制芯片，少則提供兩個(gè)USB2.0接口，多則提供五個(gè)USB2.0接口，對(duì)一般用戶而言足夠使用了。由于PCMICA接口提供的電源功率比板載USB接口要小，這樣就會(huì)由于供電不足而導(dǎo)致移動(dòng)硬盤工作的出現(xiàn)問題。解決方案:1.它從USB連接線上接移動(dòng)硬盤的一端引出一根轉(zhuǎn)接線，可以插入電腦背后的PS/2接口取電，這里可以比USB接口提供更大的電流輸出。2.利用電源補(bǔ)償線(也稱“鍵盤取電線”)，如果U盤或移動(dòng)硬盤的包裝盒中提供了選配的電源適配器，你就可以直接使用外接電源，這樣就可以從根本上避免供電不足的情況發(fā)生了前置USB線接錯(cuò)。當(dāng)主板上的USB線和機(jī)箱上的前置USB接口對(duì)應(yīng)相接時(shí)把正負(fù)接反就會(huì)發(fā)生這類故障，這也是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因?yàn)檎?fù)接反很可能會(huì)使得USB設(shè)備燒毀。所以盡量采用機(jī)箱后置的USB接口,也少用延長線.也可能是斷口有問題,換個(gè)USB端口看下.USB接口電壓不足。當(dāng)把<ahref="mobileharddisk">移動(dòng)硬盤</a>接在前置USB口上時(shí)就有可能發(fā)生系統(tǒng)無法識(shí)別出設(shè)備的故障。原因是<ahref="">移動(dòng)硬盤</a>功率比較大要求電壓相對(duì)比較嚴(yán)格，前置接口可能無法提供足夠的電壓，當(dāng)然劣質(zhì)的電源也可能會(huì)造成這個(gè)問題。解決方法是<ahref="">移動(dòng)硬盤</a>不要接在前置USB接口上，更換劣質(zhì)低功率的電源或盡量使用外接電源的硬盤盒，假如有條件的話。主板和系統(tǒng)的兼容性問題。呵呵這類故障中最著名的就是NF2主板與USB的兼容性問題。假如你是在NF2的主板上碰到這個(gè)問題的話，則可以先安裝最新的nForce2專用USB2.0驅(qū)動(dòng)和補(bǔ)丁、最新的主板補(bǔ)丁和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，還是不行的話嘗試著刷新一下主板的BIOS一般都能解決。系統(tǒng)或BIOS問題。當(dāng)你在BIOS或操作系統(tǒng)中禁用了USB時(shí)就會(huì)發(fā)生USB設(shè)備無法在系統(tǒng)中識(shí)別。解決方法是開啟與USB設(shè)備相關(guān)的選項(xiàng)。就是開機(jī)按F2或DEL鍵,進(jìn)入BIOS,把enableusbdevice選擇enable。拔插要小心,讀寫時(shí)千萬不可拔出,不然有可能燒毀芯片。XP中任務(wù)欄中多出USB設(shè)備的圖標(biāo)，打開該圖標(biāo)就會(huì)在列表中顯示U盤設(shè)備，選擇將該設(shè)備停用,然后你再拔出設(shè)備，這樣會(huì)比較安全。

其實(shí)判斷軟件硬件問題很簡單,在別的機(jī)器或換個(gè)系統(tǒng)試試就可以了.有些小的問題不妨先用專門軟件格式化下.還有提醒大家WINDOWS下格式化時(shí)要選擇FAT,不要選FAT32。

提示無法識(shí)別的USB設(shè)備維修

故障提示如圖：

無法識(shí)別的USB設(shè)備：UnknownUSBDevice.很多人都遇到過的一個(gè)問題，所謂“無法識(shí)別”對(duì)于操作系統(tǒng)來說，或者是驅(qū)動(dòng)程度有問題，或者是USB設(shè)備出現(xiàn)了問題，或者是計(jì)算機(jī)與USB設(shè)備連接出現(xiàn)了故障，解決問題的方法也是從這幾處著手。

對(duì)于不同的設(shè)備會(huì)有不同的處理方法，了解USB設(shè)備正常工作需要的條件以及一些可能影響USB設(shè)備正常工作的因素，會(huì)有助于解決問題。

下面是保證USB設(shè)備可以正常工作的一些條件：（1）USB設(shè)備本身沒有任何問題——可以通過在其它計(jì)算機(jī)上進(jìn)行測試，保證能正常工作；（2）USB接口沒有任何問題——可以通過連接其它的USB設(shè)備在此接口上進(jìn)行測試；（3）USB設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正確安裝，如果有詳細(xì)說明書的USB設(shè)備，一定要仔細(xì)查看相應(yīng)的說明文件，按照說明安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序；Windows2000以后的操作系統(tǒng)以識(shí)別大部分的USB設(shè)備，Windows98以前的操作系統(tǒng)可以安裝USB設(shè)備自帶的驅(qū)動(dòng)或者安裝通用的USB設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。下面是可能影響USB設(shè)備正常工作的一些情形：（1）USB設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)了故障（同樣的條件以前可以正常使用，現(xiàn)在出現(xiàn)了問題）；（2）USB接口有問題，