2022年4月自考00098國際市場營銷學(xué)試題及答案含解析

國際市場營銷學(xué)年月真題

0009820224

1、【單選題】關(guān)稅的計稅方式一般分為從價稅、從量稅和

種類稅

檔次稅

A:

累進(jìn)稅

B:

復(fù)合稅

C:

答D:案：D

解析：關(guān)稅分為出口稅和進(jìn)口稅。出口稅指本國商品出境時，由海關(guān)對出口商品征收的關(guān)

稅。進(jìn)口稅指進(jìn)口國在他國商品輸入時征收的關(guān)稅，是關(guān)稅的主要種類。此外，差價稅和

進(jìn)口附加稅等也是關(guān)稅的種類。關(guān)稅的計稅方式一般分為從價稅、從量稅和復(fù)合稅。從價

稅是按進(jìn)出口商品的價值征收一定百分比的稅收。從量稅是對進(jìn)出口商品按計量單位征收

定量的稅收。復(fù)合稅是將從價稅和從量稅混合使用。P127

2、【單選題】在發(fā)達(dá)國家中率先進(jìn)入老齡化社會的國家是

日本

美國

A:

德國

B:

英國

C:

答D:案：A

解析：日本在發(fā)達(dá)國家中率先進(jìn)入老齡化社會，領(lǐng)取養(yǎng)老金的退休人數(shù)首次超過繳納養(yǎng)老

保險的人數(shù)。政府要為老人提供保健及醫(yī)療、專門的住房和養(yǎng)老院，提供養(yǎng)老金和社會福

利。人口老齡化導(dǎo)致社會對醫(yī)療保健產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加，從事相關(guān)行業(yè)的跨國醫(yī)藥公

司擁有更多可以增長的市場。P133

3、【單選題】通常將資金融通期限在一年以內(nèi)（包括一年）的金融工具交易和資金融通市場

稱為

國際資本市場

國際貨幣市場

A:

外匯市場

B:

期權(quán)市場

C:

答D:案：B

解析：國際金融市場的構(gòu)成種類較多，按照資金融通期限的長短，可以分為國際貨幣市場

和國際資本市場，前者指期限在一年以內(nèi)（包括一年）的金融工具交易和資金融通市場，

后者指期限超過一年的金融工具交易和資金融通市場;按照經(jīng)營業(yè)務(wù)的種類劃分，可分為

資金市場、外匯市場、證券市場和黃金市場;按照金融資產(chǎn)交割的方式不同，可分為現(xiàn)貨

市場、期貨市場和期權(quán)市場;按照交易對象所在區(qū)域和交易幣種不同，可分為在岸市場(是

指一國居民與非一國居民之間進(jìn)行資金融通及相關(guān)金融業(yè)務(wù)的場所)和離岸市場(是指經(jīng)營

境外貨幣存儲與貸放業(yè)務(wù)的市場)。P133-P134

4、【單選題】以下關(guān)于北美市場描述正確的是

北美市場的人口分布均勻

美國和加拿大都屬于經(jīng)合組織的發(fā)達(dá)國家

A:

為北美消費者提供產(chǎn)品的供應(yīng)商競爭不激烈

B:

美國的種族構(gòu)成比較簡單

C:

答D:案：B

解析：美國和加拿大的經(jīng)濟(jì)水平比較相似，都屬于經(jīng)合組織的發(fā)達(dá)國家。P184

5、【單選題】各產(chǎn)品部門、地區(qū)部門或職能部門交叉管理，共同控制企業(yè)在世界各地的所有

子公司的組織結(jié)構(gòu)形式是

全球性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

全球性矩陣結(jié)構(gòu)

A:

全球性職能結(jié)構(gòu)

B:

全球性混合結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：B

解析：全球性矩陣結(jié)構(gòu)。它是對產(chǎn)品、地區(qū)和職能結(jié)構(gòu)的一種綜合運用。在該結(jié)構(gòu)中，

各產(chǎn)品部門、地區(qū)部門或職能部門交叉管理，共同控制企業(yè)在世界各地的所有子公司。

P246

6、【單選題】企業(yè)將低檔定位的產(chǎn)品線向上延伸，增加高檔產(chǎn)品項目的策略稱為

向下延伸策略

雙向延伸策略

A:

向上延伸策略

B:

一體化策略

C:

答D:案：C

解析：向上延伸策略。指企業(yè)將低檔定位的產(chǎn)品線向上延伸，增加高檔產(chǎn)品項目。企業(yè)

采取向上延伸策略，通常是考慮到如下原因：①高檔產(chǎn)品市場潛力大，利潤高，②企業(yè)已

具有進(jìn)入高檔市場的實力；③低檔產(chǎn)品市場已飽和，企業(yè)只能在高檔產(chǎn)品市場獲得發(fā)展空

間。P253

7、【單選題】國際市場產(chǎn)品差異化的具體策略主要包括研究開發(fā)策略、促銷策略和

產(chǎn)品創(chuàng)新策略

市場細(xì)分策略

A:

標(biāo)準(zhǔn)化策略

B:

服務(wù)策略

C:

答D:案：D

解析：國際市場產(chǎn)品差異化的具體策略。主要有如下幾種：①R&D策略(即研究開發(fā)策

略)。為了與同類企業(yè)的產(chǎn)品形成差異，建立競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)加強研究和開發(fā)，對產(chǎn)品

的質(zhì)量、款式、造型等方面進(jìn)行改進(jìn)，不斷推出新產(chǎn)品，滿足顧客需要。②促銷策略。國

際市場競爭的加劇和產(chǎn)品的日益同質(zhì)化，使得消費者很難辨別產(chǎn)品的特性。例如，對非專

業(yè)顧客來說，惠普電腦和戴爾電腦沒什么差別。鑒于此，企業(yè)需要通過廣告、銷售宣傳、

包裝以及公關(guān)活動等促銷策略向顧客推介產(chǎn)品，并使顧客留下深刻印象，建立顧客偏好。

③服務(wù)策略。根據(jù)產(chǎn)品整體概念，服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。因此，企業(yè)可以立足于服

務(wù)實施產(chǎn)品差異化，可通過訓(xùn)練有素的銷售員為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如，縮短結(jié)賬

過程等。P255

8、【單選題】在新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期，把價格定得相對較低，讓消費者迅速接受，從而提高

市場占有率的定價策略是

撇脂定價策略

滲透定價策略

A:

心理定價策略

B:

促銷定價策略

C:

答D:案：B

解析：滲透定價策略是指新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期，把價格定得相對較低，讓消費者迅速接

受，以提高市場占有率。所以，在企業(yè)把爭奪和維持市場占有率作為海外市場的競爭策

略時，大都會選擇滲透定價法。這種定價策略適用于市場規(guī)模大、競爭比較激烈的大眾消

費品。當(dāng)跨國公司進(jìn)入發(fā)展中國家市場時，使用滲透定價策略可以培養(yǎng)消費者的使用習(xí)

慣，獲得長期利潤。日本的三洋公司是第一家進(jìn)入中國市場的電器公司，進(jìn)入市場初期，

三洋公司以幾十元人民幣的低價在中國銷售學(xué)生的錄音機，讓中國消費者熟悉三洋品牌。

這種低價錄音機為之后進(jìn)入中國市場的中高檔日本三洋電器起了向?qū)ё饔?。日本的豐田汽

車大量占領(lǐng)歐美市場也是運用了滲透定價策略。他們制定了低于生產(chǎn)和銷售的成本的價

格，使進(jìn)口商獲利。當(dāng)消費者熟悉和習(xí)慣使用該品牌的產(chǎn)品后，再引入更加高檔的產(chǎn)品，

從而達(dá)到擴大銷售的目的。P288

9、【單選題】專門型分銷渠道適用的產(chǎn)品是

服裝

汽車

A:

家具

B:

手表

C:

答D:案：B

解析：專門型分銷渠道，也被稱為獨家分銷渠道，是指在某一個特定的市場上，只選擇-

一個中間商銷售其產(chǎn)品，并給予該中間商獨家經(jīng)營權(quán)。專門型分銷渠道適用于高技術(shù)產(chǎn)

品、汽車、專用設(shè)備等。由于此類產(chǎn)品技術(shù)性強，對服務(wù)要求較高，宜采用專門型分銷渠

道。專門型分銷渠道的主要缺點是生產(chǎn)商對外國中間商的依賴性過強，市場覆蓋面窄。渠

道寬度過于狹窄使得此種分銷模式的適應(yīng)性差，生產(chǎn)商難以主動擴大銷量。P300

10、【單選題】具有信息傳遞雙向性特征的國際促銷策略是

國際廣告

公共關(guān)系

A:

人員推銷

B:

營業(yè)推廣

C:

答D:案：C

解析：信息傳遞的雙向性。在人員推銷的過程中，一方面，推銷人員向顧客介紹企業(yè)產(chǎn)品

的有關(guān)信息，如質(zhì)量、功能、使用方法、安裝和維修等，另一方面，推銷人員通過與顧客

的直接接觸，能及時獲得顧客對企業(yè)產(chǎn)品或推銷產(chǎn)品的評價。通過這樣的直接觀察與有意

識的市場調(diào)査，收集信息并不斷反饋信息，可以為企業(yè)制定合理的營銷策略提供決策依

據(jù)。P328-P329

11、【多選題】國際市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容有

國際市場營銷環(huán)境的研究

國際市場壟斷戰(zhàn)略的研究

A:

國際市場營銷策略的研究

B:

國際市場競爭戰(zhàn)略的研究

C:

國際市場營銷規(guī)劃與組織的研究

D:

答E:案：ACDE

解析：國際市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容主要有：對國際市場營銷環(huán)境的研究。主要研究國際政

治法律環(huán)境、國際社會文化環(huán)境、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國際科學(xué)技術(shù)環(huán)境和國際自然環(huán)境及其

對企業(yè)開展國際市場營銷活動的影響。對國際市場的選擇。分別介紹國際區(qū)域市場、北美

市場、東亞市場、歐盟市場和非洲市場。對國際市場的調(diào)研。主要介紹國際市場調(diào)研的程

序和方法。P61

12、【多選題】在解決國際商務(wù)爭端時，當(dāng)事人除了選擇協(xié)商外，還可以選擇

仲裁

調(diào)解

A:

訴訟

B:

介入

C:

處罰

D:

答E:案：ABC

解析：國際商務(wù)爭端的解決，依據(jù)國際慣例，采取的方法是:先由各當(dāng)事人協(xié)商解決;如果

協(xié)商失敗，可以選擇調(diào)解或仲裁;如果這些方法都不行，最后只能選擇司法訴訟。P87

13、【多選題】一般來說，稱為肢體語言的有

說句話

做個手勢

A:

伸下舌頭

B:

給個擁抱

C:

使個眼神

D:

答E:案：BCDE

解析：人類在生活和生產(chǎn)實踐中，不僅創(chuàng)造了語言文字，同時也創(chuàng)造了用于人與人之間交

流溝通的非語言表現(xiàn)，我們稱其為肢體語言。比如，做一個手勢、伸一下舌頭、搖一下

頭、握手、擁抱、使個眼神、使用不同的面部表情，通過這些肢體語言來表達(dá)特定的意

思，這也是一種文化。它能對語言文化起到補充、替代或者強調(diào)的作用。人類的這種肢體

語言是非常豐富的，不同的國家有不同的肢體語言，就是同一個國家不同民族的肢體語言

也不盡相同。國際企業(yè)的營銷人員要了解和熟悉東道國的肢體語言，以避免冒犯對方，使

雙方溝通順利進(jìn)行。P96

14、【多選題】為了得到有意義的營銷信息，調(diào)研人員應(yīng)具備一些特定的能力，這些能力包

括

對所調(diào)研的市場或目標(biāo)市場國的文化有比較深入的了解

具備修正調(diào)研結(jié)果的創(chuàng)造性的能力

A:

在調(diào)研過程中要保持客觀、謹(jǐn)慎的態(tài)度

B:

要具備較強質(zhì)疑能力

C:

要有敏銳的觀察力和認(rèn)真的態(tài)度

D:

答E:案：ABCE

解析：調(diào)研人員對收集到的資料，要根據(jù)調(diào)研問題和目標(biāo)來分析和解釋。在進(jìn)行分析時，

也會碰到在收集次級資料和原始資料過程中出現(xiàn)的問題，調(diào)研人員必須考慮到這些因

素，為管理決策者提供有意義的參考。除此之外，為了得到有意義的營銷信息，調(diào)研人員

還必須具備一些特定的能力，這些能力包括：①必須對所調(diào)研的市場或目標(biāo)市場國的文化

有比較深入的了解。只有清楚地了解-個社會或國家中的社會習(xí)俗、語言文化、宗教信

仰、價值觀念、商業(yè)習(xí)慣、消費觀念等，才能克服前面提到的種種問題。②必須具備修

正調(diào)研結(jié)果的創(chuàng)造性的能力。調(diào)研人員往往需要在時間緊迫的情況下提交調(diào)研報告，這就

要求調(diào)研人員必須善于發(fā)現(xiàn)問題、反應(yīng)靈敏、足智多謀、具有足夠的知識和耐心。③在調(diào)

研過程中要保持客觀、謹(jǐn)慎的態(tài)度，善于發(fā)現(xiàn)資料中的問題和疑點，要有敏銳的觀察力和

認(rèn)真的態(tài)度。P220

15、【多選題】國際市場細(xì)分中宏觀細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有

地理標(biāo)準(zhǔn)

人口標(biāo)準(zhǔn)

A:

經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

B:

社會文化標(biāo)準(zhǔn)

C:

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

D:

答E:案：ACD

解析：宏觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。國際市場的宏觀細(xì)分是按照地理位置、經(jīng)濟(jì)水平及社會文化水平

的差異，將國際市場分為若干個子市場，且每一個子市場具有某些共同的特征。P235

16、【多選題】企業(yè)進(jìn)入國際市場營銷的定價目標(biāo)主要有

回收成本或進(jìn)入目標(biāo)市場

達(dá)到預(yù)期的利潤或利潤最大化

A:

應(yīng)對主要競爭者

B:

穩(wěn)定或擴大市場占有率

C:

維護(hù)良好的客戶關(guān)系

D:

答E:案：ABCD

解析：定價目標(biāo)是由企業(yè)國際市場營銷目標(biāo)決定的。企業(yè)在進(jìn)入國際市場時，營銷目標(biāo)通

常分為四類：①回收成本或進(jìn)入目標(biāo)市場；②達(dá)到預(yù)期的利潤或利潤最大化；③穩(wěn)定或

擴大市場占有率；④應(yīng)對主要競爭者。當(dāng)企業(yè)制定較高的價格時，可以獲得更多利潤，并

在國際市場塑造品牌形象，制定較低的價格時，有機會占領(lǐng)同類產(chǎn)品的市場。企業(yè)的定價

目標(biāo)也會隨著企業(yè)的發(fā)展而變化。當(dāng)企業(yè)剛進(jìn)入海外市場時，通常采用較低的定價滲入市

場，但達(dá)到一定規(guī)模后，就可能往高價產(chǎn)品延伸。P278

17、【多選題】影響國際分銷渠道選擇的產(chǎn)品因素主要包括

產(chǎn)品價格

產(chǎn)品體積和重量

A:

技術(shù)服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)

B:

產(chǎn)品的物理化學(xué)性質(zhì)

C:

產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度

D:

答E:案：ABDE

解析：產(chǎn)品因素中主要包括產(chǎn)品價格、產(chǎn)品體積和重量、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度、產(chǎn)品的物理化

學(xué)性質(zhì)、技術(shù)服務(wù)要求、產(chǎn)品的新穎性等。P304

18、【多選題】國際市場人員推銷的主要功能有

市場調(diào)研和預(yù)測

拓展市場與處理客戶關(guān)系

A:

信息傳遞和溝通

B:

銷售產(chǎn)品與售后服務(wù)

C:

增加產(chǎn)品銷售收入

D:

答E:案：ABCD

解析：國際市場人員推銷的主要功能包括以下四個方面：一是市場調(diào)研和預(yù)測。推銷人員

通過進(jìn)行市場研究，搜集國際市場信息，并及時反饋給企業(yè)。企業(yè)可以根據(jù)推銷人員的

這些信息，制定營銷策略，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場，使企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢，二是拓

展市場與處理客戶關(guān)系。通過派出推銷人員拜訪客戶，可以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)新的客戶，并維系

老的客戶；三是信息傳遞和溝通。推銷人員實際上是在承擔(dān)廣告的功能，通過向顧客介紹

企業(yè)及其產(chǎn)品，實施傳遞與反饋信息的任務(wù)，在顧客的心中樹立產(chǎn)品品牌形象和信譽，四

是銷售產(chǎn)品與售后服務(wù)。推銷人員除了銷售產(chǎn)品之外，還需要熟悉業(yè)務(wù)并精通相關(guān)技術(shù)，

以便為國外客戶提供各種銷售服務(wù)。P329

19、【多選題】國際服務(wù)目標(biāo)市場國選擇的影響因素主要有

目標(biāo)市場國服務(wù)行業(yè)的開放程度

國際服務(wù)市場競爭狀況

A:

文化差異程度

B:

產(chǎn)品和服務(wù)的新穎性

C:

地理位置

D:

答E:案：ABC

解析：選擇國際服務(wù)目標(biāo)市場國時必須考慮該國服務(wù)行業(yè)的開放程度、服務(wù)市場競爭狀

況、文化差異程度等因素。P344

20、【多選題】國際服務(wù)營銷7P策略包括的內(nèi)容有

國際服務(wù)產(chǎn)品策略

國際服務(wù)有形展示策略

A:

國際服務(wù)傳播策略

B:

國際服務(wù)質(zhì)量策略

C:

國際服務(wù)人員策略

D:

答E:案：ABCE

解析：市場營銷是以產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的整體營銷行為作為研究對象，服務(wù)營銷則是以服務(wù)企

業(yè)的行為和產(chǎn)品營銷中的服務(wù)環(huán)節(jié)作為研究對象。國際服務(wù)營銷策略由市場營銷組合的

4P發(fā)展為7P，即國際服務(wù)產(chǎn)品策略、國際服務(wù)價格策略、國際服務(wù)渠道策略、國際服務(wù)

傳播策略、國際服務(wù)過程策略、國際服務(wù)人員策略和國際服務(wù)有形展示策略。P349

21、【問答題】簡述國際營銷規(guī)劃的過程。

答案：國際營銷規(guī)劃的過程包括：（1）對當(dāng)前面臨的國際市場營銷的現(xiàn)狀做出評估；

（2）結(jié)合企業(yè)面臨的外部環(huán)境及其內(nèi)部條件，包括自身所擁有的核心資源和能力情況，

確定適宜的國際市場營銷目標(biāo)，制定企業(yè)的國際市場營銷策略；（3）確定具體的國際

營銷方案，并制定相關(guān)預(yù)算；（4）監(jiān)控與反饋。

22、【問答題】簡述國際市場分銷渠道的主要典型結(jié)構(gòu)。

答案：常見的國際市場分銷渠道結(jié)構(gòu)包括：（1）生產(chǎn)企業(yè)—國外消費者/最終用戶；

（2）生產(chǎn)企業(yè)—零售商—國外消費者/最終用戶；（3）生產(chǎn)企業(yè)—本國批發(fā)商—出口

商—零售商—國外消費者/最終用戶；（4）生產(chǎn)企業(yè)—出口商—進(jìn)口商—國外消費者/

最終用戶；（5）生產(chǎn)企業(yè)—本國批發(fā)商—出口商—進(jìn)口商—零售商—國外消費者/最終

用戶；（6）生產(chǎn)企業(yè)—本國批發(fā)商—出口商—批發(fā)商—零售商—國外消費者/最終用

戶；（7）生產(chǎn)企業(yè)—本國批發(fā)商—出口商—進(jìn)口商—批發(fā)商—零售商—國外消費者/最

終用戶。

23、【問答題】簡述國際市場人員推銷的定義及特點。

答案：（1）國際市場人員推銷是指國際企業(yè)向目標(biāo)市場國派出推銷人員或委托、聘用當(dāng)

地或第三國的推銷人員，面對面地與顧客或潛在顧客接觸、洽談，傳遞產(chǎn)品信息，并說服

其購買本企業(yè)產(chǎn)品的促銷活動。（2）特點主要包括：①信息傳遞的雙向性；②促銷具

有極強的針對性；③推銷過程具有靈活性；④與顧客建立長期協(xié)作關(guān)系。（每個要點2

分）

24、【問答題】簡述波特五力競爭模型中的五種主要力量。

答案：（1）新進(jìn)入者的威脅；（2）同業(yè)競爭者的威脅；（3）供應(yīng)商的議價能力；

（4）購買者的議價能力；（5）替代品的威脅。（每個要點2分）

25、【問答題】試述聯(lián)合品牌策略的含義及優(yōu)缺點