2024年管理學(xué)理論考核試題及答案

管理學(xué)理論考核試題

一、單項(xiàng)選擇題

1、管理的本質(zhì)是（）［單選題］

A、組織

B、目標(biāo)

C、協(xié)調(diào)V

D、計(jì)劃

2、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是組織理論為重點(diǎn)，從（）的角度研究組織［單選題］

A、經(jīng)濟(jì)學(xué)

B、心理學(xué)

C、社會(huì)學(xué)

D、管理學(xué)V

3、管理的載體是（）［單選題］

A、管理者

B、技術(shù)

C、工作

D、組織V

4、管理要有更"廣闊"、"遠(yuǎn)大"的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略管理V

B、管理科學(xué)

C、權(quán)變管理

D、系統(tǒng)管理

5、一切管理活動(dòng)進(jìn)行的載體是（）［單選題］

A、資源

B、組織V

C、目標(biāo)

D、環(huán)境

6、當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（）的角色［單選題］

A、精神領(lǐng)袖V

B、組織聯(lián)絡(luò)者

C、領(lǐng)導(dǎo)者

D、發(fā)言人

7、管理的核心是（）［單選題］

A、決策

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、激勵(lì)

D、處理好人際關(guān)系V

8、"霍桑試驗(yàn)”分為四個(gè)階段，其中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是（）［單選題］

A、工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)

B、繼電器裝配室實(shí)試驗(yàn)V

C、大規(guī)模訪談

D、接線板接線工作室試驗(yàn)

9、在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（）［單選題］

A、科學(xué)管理理論V

B、管理學(xué)科理論

C、一般管理理論

D、行為管理理論

10、"管理過程之父"是（）［單選題］

A、泰勒

B、德魯克

C、梅奧

D、法約爾V

11、梅奧通過對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)總結(jié)，提出的管理理論被稱為（）［單選題］

A、古典管理理論

B、人際關(guān)系學(xué)說，

C、行為科學(xué)理論

D、科學(xué)管理理論

12、管理的載體是（）［單選題］

A、管理職能

B、組織V

C、管理對(duì)象

D、管理活動(dòng)

13、概念技能對(duì)于（）［單選題］

A、高層V

B、中層

C、基層

D、所有層次

14、提出"X-Y理論"的行為科學(xué)家是（）［單選題］

A、馬斯洛

B、麥格雷戈V

C、赫茲伯格

D、威廉、大內(nèi)

15、某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開展凝聚力工程，其口標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的

歸屬感并能做到以企業(yè)為家以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開展的幾項(xiàng)工作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)

最無(wú)

效？（）［單選題］

A、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤

B、加強(qiáng)對(duì)員上思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展V

C、在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強(qiáng)員工向心力

D、即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高，也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇

16、二次世界大戰(zhàn)后，人類進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展時(shí)期，管理思想也隨之進(jìn)入了一個(gè)百

花齊放的階段到20世紀(jì)50年代，管理理論的發(fā)展迅速，各理論之間相互交叉滲透，美國(guó)

管理學(xué)者孔茨把這一現(xiàn)象描述為：（）［單選題］

A、管理運(yùn)動(dòng)

B、管理理論叢林V

C、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)

D、權(quán)變思想

17、根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，讓用戶的需要

拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷完善，達(dá)到盡善盡美屬于什么管理思想？（）［單選題］

A、戰(zhàn)略管理理論

B、學(xué)習(xí)型組織理論

C、精益管理，

D、企業(yè)再造理論

18、被稱為"質(zhì)量管理之父”的管理學(xué)家是：（）［單選題］

A、戴明V

B、朱蘭

C、豐田喜一郎

D、戴明和朱蘭

19、管理要有更"廣闊"、"遠(yuǎn)大"的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略管理V

B、管理科學(xué)

C、權(quán)變管理

D、系統(tǒng)管理

20、一個(gè)組織在正常情況下，一個(gè)管理人員能夠直接指揮的人員的數(shù)量叫做（）［單選

題］

A、指揮權(quán)力

B、管理能力

C、管理層次

D、管理幅度V

21、管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，他這時(shí)扮演的角色是：（）［單

選題］

A、人際角色V

B、信息角色

C、決策角色

D、企業(yè)家角色

22、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（）［單選題］

A、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

B、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

C、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)V

D、需要與他人配合完成組織目標(biāo)

23、在（）中，管理者處理信息并得出結(jié)論

［單選題］

B、信息角色

C、決策角色V

D、社會(huì)角色

A、人際角色

24、管理者向董事和股東說明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時(shí)所扮演的是（）［單選題］

A、發(fā)言人角色V

B、傳播者角色

C、聯(lián)絡(luò)者角色

D、社會(huì)人角色

25、著名的霍桑研究就是采用（）［單選題］

A、歸納法

B、試驗(yàn)法V

C、演繹法

D、總結(jié)法

26、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）［單選題］

A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)V

27、古典管理理論的主要代表人物有：（）［單選題］

A、泰羅和法約爾

B、泰羅、法約爾和梅奧

C、泰羅、法約爾和韋伯V

D、馬斯洛、赫茨伯格和麥格雷戈

28、以下不屬于古典管理理論主要代表人物的是（）［單選題］

A、泰羅

B、法約爾

C、韋伯

D、梅奧V

29、群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于（）［單選題］

A、鐵鍬試驗(yàn)

B、霍桑試驗(yàn)V

C、搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)

D、金屬切削試驗(yàn)

30、在管理者的技能中，將觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能（）［單

選題］

A、技術(shù)技能

B、概念技能V

C、人際技能

D、決策技能

31、管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于（）［單選題］

A、需要與他人配合完成組織□標(biāo)

B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)V

32、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：（）［單選題］

A、分工

B、報(bào)酬合理

C、公平

D、權(quán)責(zé)對(duì)等V

33、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：()［單選題］

A、統(tǒng)一指揮

B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

C、人員穩(wěn)定

D、少數(shù)服從多數(shù)V

34、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：()［單選題］

A、紀(jì)律

B、秩序

C、奉獻(xiàn)精神，

D、首創(chuàng)精神

35、組織內(nèi)每個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令，指的是法約爾提出什么管理原

則？(a)［單選題］

A、統(tǒng)一指揮V

B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

C、集體精神

D、等級(jí)鏈與跳板

36凡是目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃，指的是法約爾提出什么管理原

則？()［單選題］

A、統(tǒng)一指揮

B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)V

C、集體精神

D、等級(jí)鏈與跳板

37、韋伯認(rèn)為哪種權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)？（）［單選題］

A、個(gè)人崇拜式權(quán)威

B、傳統(tǒng)式權(quán)威

C、理性——合法的權(quán)威V

D、法律

38、以下關(guān)于韋伯提出的官僚組織的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是：（）［單選題］

A、存在明確的分工

B、按等級(jí)原則對(duì)各種公職或職位進(jìn)行法定安排

C、經(jīng)過推薦選拔員工，根據(jù)職務(wù)的要求任用V

D、組織中的管理者不是該組織的所有者，只是其中的工作人員

39、霍桑試驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)力的重要因素是工作中發(fā)展起來(lái)的人際關(guān)系而不是待

遇和工作環(huán)境的是哪個(gè)階段？（）［單選題］

A、工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)

B、繼電器裝配室實(shí)試驗(yàn)

C、大規(guī)模訪談V

D、接線板接線工作室試驗(yàn)

40、梅奧通過對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)總結(jié)，提出的管理理論被稱為：（）［單選題］

A、古典管理理論

B、人際關(guān)系學(xué)說V

C、行為科學(xué)理論

D、科學(xué)管理理論

41、當(dāng)一個(gè)管理者致力于通過營(yíng)造良好的企業(yè)文化，較強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì)以提高

績(jī)效時(shí)，

其管理行為比較契合什么管理思想？（）［單選題］

A、經(jīng)驗(yàn)

B、科學(xué)

C、行為V

D、權(quán)變

42提出了需要層次理論的行為科學(xué)家是:（）［單選題］

A、馬斯洛V

B、麥格雷戈

C、赫茲伯格

D、威廉、大內(nèi)

43.管理活動(dòng)的本質(zhì)是（）［單選題］

A、對(duì)人的管理V

B、對(duì)物的管理

C、對(duì)資金的管理

D、對(duì)技術(shù)的管理

44、認(rèn)為管理是由許多相互關(guān)聯(lián)的職能組成的，通過對(duì)這些職能的分析，可歸納出一

系列管理原則的是哪個(gè)學(xué)派的理論？（）［單選題］

A、管理過程學(xué)派V

B、系統(tǒng)管理學(xué)派

C、權(quán)變管理學(xué)派

D、經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派

45、組織的管理應(yīng)根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，沒有普遍適用的"最好的"

管理理論

與方法屬于什么管理理論學(xué)派的觀點(diǎn)？（）［單選題］

A、經(jīng)理角色學(xué)派

B、管理過程學(xué)派

C、系統(tǒng)管理學(xué)派

D、權(quán)變理論學(xué)派V

46、根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，讓用戶的需要

拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷完善，達(dá)到盡善盡美屬于什么管理思想？（）［單選題］

A、戰(zhàn)略管理理論

B、學(xué)習(xí)型組織理論

C、精益管理V

D、企業(yè)再造理論

47、被稱為"質(zhì)量管理之父”的管理學(xué)家是：（）［單選題］

A、戴明V

B、朱蘭

C、豐田喜一郎

D、戴明和朱蘭

48、運(yùn)用什么觀點(diǎn)來(lái)考察管理的基本職能可以提高組織的整體效率，使管理人員不至

于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不至于忽視自己在組織中的地位和

作用？（）［單選題］

A、定量

B、權(quán)變

C、系統(tǒng)V

D、發(fā)展

49、目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（）［單選題］

A、減少了書面工作

B、為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)

C、把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來(lái)V

D、為組織制定了目標(biāo)

50、某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)

為很有培養(yǎng)前途公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度

一年下來(lái)，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)就是上不去，她也承認(rèn)G地

區(qū)銷售潛力不小面對(duì)這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意

最好？（）［單選題］

A、在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績(jī)，讓大家都知道誰(shuí)干得好，誰(shuí)干得差

B、鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就

C、讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪兒家新客戶，給她示范銷售老手的做法V

D、順其自然，啥事也不用做，反正通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來(lái)的

51、管理要有更"廣闊"、"遠(yuǎn)大"的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略管理V

B、管理科學(xué)

C、權(quán)變管理

D、系統(tǒng)管理

52、根據(jù)管理學(xué)的特點(diǎn)，以下說法不正確的是：（）［單選題］

A、我們可以通過學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)的基本原理并據(jù)以指導(dǎo)實(shí)踐

B、在實(shí)際工作中運(yùn)用管理學(xué)的基本原理、思想和原則時(shí)要具體問題具體分析

C、學(xué)校培養(yǎng)不出"成品"管理者

D、學(xué)會(huì)了管理學(xué)基本原理就可以在實(shí)踐中正確地運(yùn)用V

53、（）貫穿于管理的全過程［單選題］

A、計(jì)劃

B、領(lǐng)導(dǎo)

C、決策V

D、激勵(lì)

54、管理就是決策，這句話出自哪位管理大師之口:（）［單選題］

A、彼得彳惠魯克

B、赫伯特?西蒙V

C、彼得?圣吉

D、邁克爾?波特

55、從決策在管理中的地位和作用看，下列哪項(xiàng)不正確（）［單選題］

A、決策是計(jì)劃工作的核心

B、決策是管理人員的首要工作

C、決策是管理的基礎(chǔ)

D、決策只是高層領(lǐng)導(dǎo)的事情V

56、決策是一項(xiàng)（）的思維活動(dòng)［單選題］

A、科學(xué)性

B、理性

C、創(chuàng)新性V

D、藝術(shù)性

57、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）［單

選題］

A、戰(zhàn)略決策V

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、程序化決策

58、從決策的重要性進(jìn)行分類，決策可分為（）［單選題］

A、長(zhǎng)期決策和短期決策

B、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

C、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)決策、業(yè)務(wù)層經(jīng)營(yíng)決策和職能層經(jīng)營(yíng)決策V

D、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策

59、所謂決策，是為了實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)，在兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的（）［單選

題］

A、分析

B、分析判斷V

C、歸納

D、演繹

60、常用物資的訂購(gòu)等，能按照原有規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，屬于

（）［單選題］

A、日常管理決策

B、程序化決策V

C、確定型決策

D、風(fēng)險(xiǎn)型決策

61、決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）［單選題］

A、確定目標(biāo)V

B、確定前提條件

C、分析外部環(huán)境

D、擬定可供選擇的方案

62、決策程序的首要環(huán)節(jié)是（）［單選題］

A、確定決策原則

B、確定決策方法

C、確定決策目標(biāo)V

D、擬定可行方案

63、科學(xué)決策認(rèn)為，在一個(gè)決策問題中至少要有（）個(gè)可供選擇的方案［單選題］

A、一^

B、兩個(gè)以上V

C、三個(gè)

D、無(wú)數(shù)

64、人力資源部制定了明年的人力資源計(jì)劃，這是什么計(jì)劃？（）［單選題］

A、綜合計(jì)劃

B、部門計(jì)劃V

C、項(xiàng)目計(jì)劃

D、指令計(jì)劃

65、市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了明年的營(yíng)銷計(jì)劃這是什么計(jì)劃？（）［單選題］

A、綜合計(jì)劃

B、部門計(jì)劃V

C、項(xiàng)目計(jì)劃

D、指令計(jì)劃

66、制訂計(jì)劃的第一步是什么？（）［單選題］

A、明確任務(wù)和目標(biāo)V

B、明確計(jì)劃前提條件

C、制訂方案

D、制訂進(jìn)度表

67、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)

的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的

銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令總經(jīng)理的這種做法違反了什

么原則？（）［單選題］

A、責(zé)權(quán)對(duì)等原則

B、指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則V

C、集權(quán)化原則

D、職務(wù)提高、職能分散原則

68、"一條船不能有兩個(gè)船長(zhǎng)"從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種

最恰當(dāng)？（）［單選題］

A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)已見的人物最終會(huì)降低管理效率

B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心V

C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降

D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂

69、生產(chǎn)部長(zhǎng)說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會(huì)發(fā)生"技術(shù)開發(fā)部部長(zhǎng)打斷說："如

果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會(huì)發(fā)生"銷售部部長(zhǎng)說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去那才

真是什么都不會(huì)發(fā)生呢!”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重問題？（）［單選題］

A、各部門領(lǐng)導(dǎo)過分強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性

B、各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)

C、各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識(shí)V

D、各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒有什么錯(cuò)誤，只是語(yǔ)氣不太好

70、某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)其客戶主要有

兩類：

即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點(diǎn)針對(duì)企業(yè)和家庭客戶的

售后服務(wù)，對(duì)了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進(jìn)作用在下述組織

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路中，哪個(gè)最為可取？（）［單選題］

A、采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項(xiàng)目

B、設(shè)立4個(gè)業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部

C、按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部V

D、按照職能戈吩部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部

71、按"集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的形式設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)屬于：（）［單選題］

A、直線制

B、直線職能制

C、事業(yè)部制V

D、矩陣制

72、怎樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使企業(yè)可以把精力集中在自己做得最好的業(yè)務(wù)上，而把其他

業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給這方面做得最好的公司？（）［單選題］

A、網(wǎng)絡(luò)型組織V

B、事業(yè)部組織

C、無(wú)邊界組織

D、項(xiàng)目型組織

73、以下哪種組織形式是指在垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)上，又加上水平橫向規(guī)劃目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，

形成縱橫交叉的雙重指揮鏈的一種組織結(jié)構(gòu)形式，是一種注重多元效果的方法？（）［單選

題］

A、直線制

B、直線職能制

C、矩陣制V

D、事業(yè)部制

74、哪個(gè)組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是"集中決策，分散經(jīng)營(yíng)"（）［單選題］

A、直線制組織

B、事業(yè)部制組織V

C、直線職能制組織

D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

75、規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）［單選題］

A、上層文化

B、中層文化V

C、表層文化

D、深層文化

76、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)

的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的

銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令總經(jīng)理的這種做法違反了什

么原則？（）［單選題］

A、責(zé)權(quán)對(duì)等原則

B、指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則V

C、集權(quán)化原則

D、職務(wù)提高、職能分散原則

77、目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對(duì)此的描述不正確是（）［單選題］

A、通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開展

B、使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C、管理者無(wú)須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的

好處V

D、為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

78、控制是管理的一項(xiàng)重要職能，而下列選項(xiàng)不屬于控制的對(duì)象的是（）［單選題］

A、人員

B、財(cái)務(wù)

C、信息

D、職位V

79、計(jì)劃編制的方法中的滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想應(yīng)采?。ǎ蹎芜x題］

A、遠(yuǎn)具體、遠(yuǎn)概括

B、近具體、遠(yuǎn)概括V

C、遠(yuǎn)具體、近概括

D、近具體、近概括

80、以下計(jì)劃類型完全正確的是（）［單選題］

A、、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃V

B、、長(zhǎng)期和短期計(jì)劃

C、綜合、專業(yè)計(jì)劃

81、計(jì)劃是決策（）的延續(xù)［單選題］

A、行為

B、思想

C、邏輯V

82、古典管理理論階段的代表性理論是（）［單選題］

A、科學(xué)管理理論V

B、行政組織理論

C、行為科學(xué)理論

D、權(quán)變理論

83、在布萊克的方格理論中，屬于戰(zhàn)斗集體型的管理是（）［單選題］

A、（19）

B、（9,1）

C、（9,9）V

D、（5,5）

84、管理方格論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展和士氣的是（）［單

選題］

A、鄉(xiāng)村俱樂部

B、貧乏型

C、中庸之道

D、任務(wù)型V

85、下列理論不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論（）［單選題］

A、權(quán)變理論

B、路徑一目標(biāo)理論

C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

D、管理方格論V

86、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的作用，下列敘述中不正確的是（）［單選題］

A、幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)

B、協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)

C、幫助組織成員解決家庭困難問題V

D、為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展

87、LPC模型是指（）［單選題］

A、管理模式

B、最不與自己合作的同事V

C、高素質(zhì)的人員

D、激勵(lì)的方法

88、激勵(lì)進(jìn)程地起點(diǎn)是（）此題有爭(zhēng)議［單選題］

A、目標(biāo)

B、行為

C、動(dòng)機(jī)

D、需要V

89、公平理論認(rèn)為影響員工工作努力程度的因素是（）［單選題］

A、薪酬量

B、比較的結(jié)果V

C、工作條件

D、晉升機(jī)會(huì)

90、商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門口立了一個(gè)木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門

的獎(jiǎng)勵(lì)

此題錯(cuò)誤看下一題

［填空題］

90.商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門口立了一個(gè)木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的

獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒人去嘗試根據(jù)期望理論，這是由于此題有爭(zhēng)議（）［單選題］

A、500金的效價(jià)太低

B、居民對(duì)得到的薪酬的期望太低

C、居民對(duì)完成要求的期望太低V

D、大家都不敢嘗試

91.激勵(lì)的過程即此題有爭(zhēng)議（）［單選題］

A、需要一動(dòng)機(jī)一行為一績(jī)效V

B、績(jī)效一行為一動(dòng)機(jī)一需要

動(dòng)機(jī)一行為一績(jī)效一需要

D、行為一績(jī)效一動(dòng)機(jī)一需要

92、某公司今年超額完成利潤(rùn)指標(biāo)，公司決定按員工個(gè)人工資的50%一次性發(fā)放年終

獎(jiǎng)金，結(jié)果花錢買來(lái)的是怨聲載道，此現(xiàn)象可用（）［單選題］

A、期望理論

B、公平理論V

C、雙因素理論

D、需要層次理論

93、某公司主打品牌的副經(jīng)理因長(zhǎng)期未被扶正而離職，他的離職壓力來(lái)源于（）［單選

題］

A、人際關(guān)系

B、角色壓力

C、領(lǐng)導(dǎo)支持V

D、工作負(fù)荷

94、一般屬于外部書面溝通方式的有？（）［單選題］

A、備忘錄

B、電子郵件

C、商務(wù)信函V

D、建議書

95、管理者應(yīng)該按輕重緩急來(lái)處理信息溝通，不太重要的會(huì)議、約見、信件、電話和

報(bào)告都可以延后或改期，是減輕溝通任務(wù)的什么原則？（）［單選題］

A、例外原則

B、排隊(duì)原則V

C、關(guān)鍵時(shí)間原則

D、授權(quán)原則

96、下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高管結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（）［單選題］

A、扁平結(jié)構(gòu)管理費(fèi)用高

B、扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密

C、高聳結(jié)構(gòu)信息縱向流通快

D、扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級(jí)之間的關(guān)系V

97、談話的距離屬于非語(yǔ)言溝通的什么類型？（）［單選題］

A、身體動(dòng)作

B、個(gè)人身體特征

C、副語(yǔ)言

D、空間利用V

98（）控制取決于個(gè)人以及確定合適和預(yù)期的行為和績(jī)效衡量的群體［單選題］

A、小團(tuán)體V

B、官僚

C、產(chǎn)品

D、市場(chǎng)

99、在計(jì)劃-控制鏈中，組織的結(jié)構(gòu)和人力資源管理是（）［單選題］

A、計(jì)劃

B、組織V

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

100、管理者正在使用財(cái)務(wù)信息將上一個(gè)季度的實(shí)際工作績(jī)效與預(yù)算工作績(jī)效進(jìn)行比較,

他運(yùn)用的是（）［單選題］

A、前饋控制

B、同期控制

C、反饋控制V

D、積極控制

101.當(dāng)（）作為一種績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)使用時(shí)，員工們很快得知：可以通過用更少的資本，

或者通過將資本投資于高回報(bào)項(xiàng)目來(lái)提高他們的績(jī)效［單選題］

A、市場(chǎng)附加值

B、經(jīng)濟(jì)附加值V

C、預(yù)算控制

D、風(fēng)險(xiǎn)分析

102、某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實(shí)工作的質(zhì)量與效益，建立了一個(gè)旨在能全面、迅

速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個(gè)人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)但該系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間后發(fā)

現(xiàn)，必要的信息總不能按時(shí)輸入當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對(duì)他們來(lái)說很麻煩、沒有時(shí)間

輸入他們的工作開展情況表明（）［單選題］

A、為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平

B、為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過

嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來(lái)鞏固這種調(diào)整V

C、為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴

D、為順利開展管理控制工作，必須重新引進(jìn)一套信息系統(tǒng)

103、下列情況下，適合使用單向溝通的是（）［單選題］

A、時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手

B、下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要

C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事V

D、下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議

104、經(jīng)理在職工生日時(shí)送去一張賀卡，這是（）［單選題］

A、工具式溝通

B、感情式溝通V

C、正式溝通

D、平行溝通

105、從期望理論中得到的最重要的啟示是：（）［單選題］

A、目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

B、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C、存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D、應(yīng)把目標(biāo)效率與期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合V

106、孔茨關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義，領(lǐng)導(dǎo)是促使其部署充滿信心、滿懷熱情來(lái)完成他們的任務(wù)

的藝術(shù)，并更好實(shí)現(xiàn)什么？（）［單選題］

A、組織任務(wù)

B、公司遠(yuǎn)景

C、組織目標(biāo)V

D、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

107、小張入職以來(lái)工作積極，取得了一定的成績(jī)最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組

內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，獲得了項(xiàng)目的成功，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意這天小張領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)

親手交給他的紅包較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí),

目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來(lái)對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)

地給予解釋？（）［單選題］

A、雙因素理論

B、期望理論

C、公平理論V

D、強(qiáng)化理論

108、從期望理論中得到的最重要的啟示是：（）［單選題］

A、目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

B、期待概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵

C、存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意

D、應(yīng)把目標(biāo)效率與期待概率進(jìn)行優(yōu)化組合V

109、"亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚"可以理解成是一種反饋控制行為下面各種情況中，哪一

組更為貼近這里的表述的"羊"與"牢"的對(duì)應(yīng)關(guān)系？（）［單選題］

A、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤(rùn)

B、產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系V

C、降雨量與因洪水造成的損傷

D、醫(yī)療保障與死亡率

二、多選題

1、法約爾認(rèn)為管理的職能包括（）［多選題］

A、計(jì)劃V

B、組織V

C、人事

D、領(lǐng)導(dǎo)V

E、控制V

2.組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的（）［多選題］

A、相互關(guān)系V

B、協(xié)作方法V

C、工作范圍V

D、工作內(nèi)容V

E、工作環(huán)境

3、管理者對(duì)員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括（）［多選

題］

A、企業(yè)文化V

B、獎(jiǎng)勵(lì)

C、培訓(xùn)V

D、參與管理

E、休息

4、美國(guó)學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭(zhēng)者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),

比如（）［多選題］

A、替代品生產(chǎn)者V

B、零售網(wǎng)絡(luò)V

C、用戶

D、供應(yīng)商V

5、強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來(lái)劃分有（）［多選題］

E、政府政策

A、正強(qiáng)化V

B、負(fù)強(qiáng)化V

C、零強(qiáng)化V

D、懲罰V

E、學(xué)習(xí)

6.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括（）［多選題］

A、影響正式組織的變革V

B、影響命令的暢通

E、學(xué)習(xí)

C、影響信息傳遞速度

D、束縛成員個(gè)人的發(fā)展V

E、由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響V

影響信息傳遞速度

7、信息收集與加工的要求有（）［多選題］

A、準(zhǔn)確性V

B、完整性V

C、經(jīng)濟(jì)性

D、及時(shí)性V

E、適用性V

8、計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目

標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括（）［多選題］

A、做什么V

B、何時(shí)做V

C、何地做

D、何人做V

E、如何做V

9.下列各項(xiàng)中屬于目標(biāo)管理缺點(diǎn)的有（）［多選題］

A、目標(biāo)管理理論還沒有得到普及和宣傳V

B、不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷

C、目標(biāo)一般是短期的，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)V

D、目標(biāo)管理不夠靈活V

E、目標(biāo)管理不利于進(jìn)行有效的控制

10、人員配備原理包括（）［多選題］

A、責(zé)權(quán)一致原理V

B、靈活性原理

C、用人之長(zhǎng)原理V

D、職務(wù)要求明確原理V

E、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理

11、群眾考評(píng)是對(duì)主管人員考評(píng)的一種方法，其中所謂的“群眾"包括（）侈選題］

A、主管人員本人V

D、上級(jí)主管人員

B、非主管人員V

E、下屬主管人員V

C、同級(jí)主管人員V

12、較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設(shè)是（）［多選題］

A、合格的主管人員所犯的錯(cuò)誤最少V

B、管理工作的成效是可以計(jì)量的V

C、在計(jì)量管理工作成效時(shí)，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)V

D、出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)

E、管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評(píng)價(jià)的V

13.下列（）權(quán)力屬于職務(wù)性權(quán)力,（）屬于非職務(wù)性權(quán)力？（）［多選題］

E、感召權(quán)力

A、強(qiáng)制性權(quán)力V

B、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力V

C、合法權(quán)力V

D、專家權(quán)力

14.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點(diǎn)是（）［多選題］

A、為組織發(fā)展注入活力

B、手續(xù)簡(jiǎn)便V

C、給組織帶來(lái)新觀點(diǎn)

D、給組織帶來(lái)新方法

E、費(fèi)用較低V

15、布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為（）［多選題］

A、對(duì)利潤(rùn)的關(guān)心

B、對(duì)產(chǎn)值的關(guān)心

C、對(duì)人的關(guān)心V

D、對(duì)制度的關(guān)心

E、對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心V

16.管理活動(dòng)中的“慢性問題”是指（）［多選題］

A、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的影響組織日常活動(dòng)的問題

B、長(zhǎng)期存在會(huì)影響組織素質(zhì)的問題V

C、人們對(duì)其存在已經(jīng)習(xí)以為常，不愿承認(rèn)和解決的問題V

D、對(duì)多數(shù)人的工作或利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見的影響的問題

E、容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)和解決的問題

17、組織工作的內(nèi)容包括（）［多選題］

A、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)V

B、配備組織人員，

C、控制組織行為

D、實(shí)施組織變革V

E、建設(shè)組織文化V

18.以下幾條中，表明一個(gè)組織集權(quán)程度高的有（）［多選題］

A、較低層次的管理人員有決策權(quán)，但須報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)V

B、決策時(shí)集思廣益，高、低層管理人員共有決策權(quán)

C、較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的影響面較小V

D、較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的重要性較小V

E、較低層次的管理人員在決策前須請(qǐng)示上級(jí)V

19、屬于控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所包含的內(nèi)容的是（）［多選題］

A、控制的目標(biāo)體系V

B、控制的主體V

C、控制的客體V

D、控制的方法與手段V

E、控制的形式

20、組織內(nèi)部提升任用員工的優(yōu)點(diǎn)有（）［多選題］

A、帶來(lái)新方法

B、能吸收一流人才

J提高員工積極性V

D、保證用人的正確性V

21、非正式組織的特點(diǎn)有（）［多選題］

A、自發(fā)性V

B、流動(dòng)性

C、內(nèi)聚性V

D、不穩(wěn)定性V

E、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性V

22、組織的含義是（）［多選題］

A、有一個(gè)共同目標(biāo)V

B、是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具

C、包括不同層次的分工協(xié)作V

D、有共同認(rèn)同的感情

E、有一個(gè)準(zhǔn)則

23、計(jì)劃工作的基本特征有：（）［多選題］

A、目的性V

B、首位性V

C、普遍性V

D、效率性V

E、創(chuàng)造性V

24、按照決策的條件和后果分，決策的類型有（）［多選題］

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策V

A、確定型決策V

C、戰(zhàn)略決策

D、不確定型決策V

E、戰(zhàn)術(shù)決策

25、行為改造型理論包括（）［多選題］

A、激勵(lì)強(qiáng)化理論V

B、需求層次理論

C、期望理論

D、歸因理論V

E、ERG理論V

27、廣義的計(jì)劃工作是指（）［多選題］

A、制定計(jì)劃V

B、選擇計(jì)劃

C、執(zhí)行計(jì)劃V

D、檢查計(jì)劃V

E、反饋結(jié)果

28、一般來(lái)說，管理具有以下特征（）［多選題］

A、目的性V

B、組織性V

C、人本性V

D、創(chuàng)新性V

E、藝術(shù)性V

29、激勵(lì)理論通?？煞譃榈念愋陀校ǎ鄱噙x題］

A、內(nèi)容型激勵(lì)理論V

B、需求層次論

C、過程型激勵(lì)理論V

D、行為改造型激勵(lì)理論V

E、公平理論

30.法約爾提出的管理職能有（）［多選題］

A、計(jì)劃V

B、組織V

c、指揮V

D、激勵(lì)

E、控制V

31、一個(gè)人造系統(tǒng)的特征有：（）［多選題］

A、集合性V

B、相關(guān)性V

C、目的性V

D、信息動(dòng)力

E、整體性V

32、一般而言，塑造組織文化的有效方法有（）［多選題］

A、示范法V

B、自我教育法V

C、定向引導(dǎo)法V

D、感染法V

E、宣傳法

33、目標(biāo)的性質(zhì)有（）［多選題］

A、客觀性V

B、縱向性V

C、多樣性V

D、網(wǎng)絡(luò)性V

E、時(shí)間性V

34、以下關(guān)于期望理論敘述中正確的有：（）［多選題］

A、效價(jià)可以是負(fù)值V

B、激勵(lì)力同期望值成正比V

C、期望值是一種主觀概率V

D、效價(jià)越大，則激勵(lì)力越小

E、效價(jià)越大，激勵(lì)力越大V

35、人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)有（）［多選題］

A、職工是社會(huì)人，

B、職工是經(jīng)濟(jì)人

C、企業(yè)中存在著非正式組織V

D、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，以提高士氣，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率V

E、對(duì)人必須嚴(yán)加管理

36、屬于職位權(quán)力的有（）［多選題］

A、懲罰權(quán)V

B、獎(jiǎng)賞權(quán)V

C、合法權(quán)V

D、模范權(quán)

E、專長(zhǎng)權(quán)

37、信息溝通的方法有（）［多選題］

A、發(fā)布指示V

B、會(huì)議制度V

C、個(gè)別交談V

D、建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)V

E、報(bào)告制度

38、企業(yè)戰(zhàn)略的特征有（）［多選題］

A、全局性V

B、長(zhǎng)遠(yuǎn)性V

C、競(jìng)爭(zhēng)性V

D、應(yīng)變性V

E、綱領(lǐng)性V

39、決策的程序包括：（）［多選題］

A、確定決策目標(biāo)V

B、擬定備選方案V

C、評(píng)價(jià)備選方案V

D、選擇方案V

E、分析收益

40、計(jì)劃工作的性質(zhì)有（）［多選題］

A、目的性V

B、首要性V

C、經(jīng)濟(jì)性

D、普遍性V

E、效率性V

41、下列屬于馬斯洛層次需要的內(nèi)容有（）［多選題］

A、生理的需要V

B、安全的需要V

C、社交的需要V

D、尊重的需要V

E、自我實(shí)現(xiàn)的需要V

42、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（）［多選題］

A、有利于提高管理水平V

B、有利于于調(diào)動(dòng)人的積極性、責(zé)任心V

C、靈活

D、有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E、有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷V

43、管理的基本特征有（）［多選題］

A、管理的載體是組織V

B、管理是一種文化現(xiàn)象V

C、管理的主體是管理者V

D、管理的重心是決策V

E、管理的核心是處理好人際關(guān)系V

44、美國(guó)心理學(xué)家麥克萊蘭提出的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）［多選題］

A、權(quán)力的需要，

B、生理的需要

C、對(duì)成就的需要V

D、安全的需要

E、對(duì)社交的需要V

45、完整的溝通過程應(yīng)一般包括發(fā)送者、編碼、（）［多選題］

A、傳遞渠道V

B、接收者V

C、解碼V

D、作出反應(yīng)

E、噪聲V

46、下面哪些是集體決策方法（）［多選題］

A、德爾菲法V

B、線性規(guī)劃法

C、名義小組法V

D、頭腦風(fēng)暴法V

E、波士頓法

47、矩陣組織的缺點(diǎn)有（）［多選題］

A、穩(wěn)定性較差V

B、多頭領(lǐng)導(dǎo)V

C、適應(yīng)性不強(qiáng)

D、靈活