試卷附有答案

12345試卷[復(fù)制]1.黨的二十大報(bào)告指出，我們要著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平，增強(qiáng)均衡性和可及性，扎實(shí)推進(jìn)（）。[單選題]*C．人民生活品質(zhì)D．美麗中國(guó)建設(shè)A．全面小康B．共同富裕(正確答案)答案解析：黨的二十大報(bào)告原文。2.2023年3月5日，習(xí)近平總書記在參加江蘇代表團(tuán)審議時(shí)指出，加快實(shí)現(xiàn)（），是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。（）[單選題]*A．農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化B．經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展C．高水平科技自立自強(qiáng)(正確答案)D．高質(zhì)量教育體系3.黨的二十大報(bào)告指出，我們深入貫徹（）的發(fā)展思想，在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上持續(xù)用力，人民生活全方位改善。（）[單選題]*A．人民至上B．以人民為中心(正確答案)C．以發(fā)展為中心D．以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心答案解析：黨的二十大報(bào)告原文。4.黨的二十大報(bào)告指出，必須堅(jiān)持（）是第一生產(chǎn)力、（）是第一資源、（）是第一動(dòng)力，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略。（）[單選題]*A．教育、科技、人才B．科技、教育、人才C．科技、人才、創(chuàng)新(正確答案)D．創(chuàng)新、教育、科技答案解析：黨的二十大報(bào)告原文。5.黨的二十大報(bào)告指出，深入推進(jìn)環(huán)境污染防治。堅(jiān)持精準(zhǔn)治污、科學(xué)治污、依法治污，持續(xù)深入打好（）保衛(wèi)戰(zhàn)。（）[單選題]*A．藍(lán)天、碧水、凈土(正確答案)B．大氣、水、土壤C．綠水青山就是金山銀山D．山水湖林田草沙答案解析：黨的二十大報(bào)告原文。6.習(xí)近平總書記在中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第二次會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，要壓實(shí)耕地保護(hù)責(zé)任，落實(shí)新一輪國(guó)土空間規(guī)劃明確的（）保護(hù)任務(wù)，確保18億畝耕地紅線決不突破。（）[單選題]*A．基本農(nóng)田B．耕地和永久基本農(nóng)田(正確答案)C．耕地和基本農(nóng)田D．永久基本農(nóng)田7.根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)》，下列不屬于設(shè)分中心的熱線是（）。[單選題]*A．12366B．12360C．12367D．12385(正確答案)8.根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的實(shí)施意見(jiàn)》，建立專業(yè)（），及時(shí)開(kāi)展專題分析，實(shí)時(shí)預(yù)警研判熱點(diǎn)問(wèn)題，為政府治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化賦能。（）[單選題]*A．?dāng)?shù)據(jù)分析研判團(tuán)隊(duì)(正確答案)B．信息采集團(tuán)隊(duì)C．疑難訴求研判團(tuán)隊(duì)D．?dāng)?shù)據(jù)支撐團(tuán)隊(duì)9.根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的實(shí)施意見(jiàn)》，下列不屬于整體并入的熱線是（）。[單選題]*A．12300B．12331C．12358D．12348(正確答案)10.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，下列選項(xiàng)中不屬于訴求歸口中一級(jí)歸口的是（）。[單選題]*A．公共安全B．城鄉(xiāng)規(guī)劃(正確答案)C．農(nóng)林水土D．群團(tuán)組織11.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)對(duì)象投訴小區(qū)安保服務(wù)態(tài)度差，一級(jí)訴求歸口應(yīng)選擇（）。[單選題]*A．城鄉(xiāng)建設(shè)B．公共服務(wù)C．住房保障(正確答案)D．經(jīng)濟(jì)綜合12.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，以下哪類二級(jí)訴求歸口不屬于城鄉(xiāng)建設(shè)（）。[單選題]*A．城鄉(xiāng)規(guī)劃B．違法建設(shè)C．道路設(shè)施(正確答案)D．公共設(shè)施13.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)對(duì)象咨詢網(wǎng)絡(luò)安全、消防安全等事項(xiàng)應(yīng)選擇的一級(jí)歸口是（）[單選題]*A．城鄉(xiāng)建設(shè)B．住房保障C．公共安全(正確答案)D．公共服務(wù)14.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)對(duì)象反映危舊房改造訴求，一級(jí)歸口應(yīng)選擇（）。[單選題]*A．環(huán)境保護(hù)B．公共衛(wèi)生C．住房保障(正確答案)D．黨務(wù)政務(wù)15.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)對(duì)象反映幼兒疫苗接種事宜，二級(jí)歸口應(yīng)選擇（）。[單選題]*A.公共衛(wèi)生(正確答案)B.社會(huì)保障C.醫(yī)療服務(wù)D.綜合審批16.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)對(duì)象咨詢九年義務(wù)教育相關(guān)政策，一級(jí)歸口應(yīng)選擇（）。[單選題]*A.民生保障B.公共服務(wù)C.科教文旅(正確答案)D.群團(tuán)組織17.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)對(duì)象反映小區(qū)內(nèi)停車被堵要求挪車的訴求，一級(jí)歸口應(yīng)選擇（）。[單選題]*A.城鄉(xiāng)建設(shè)B.公共服務(wù)C.民生保障D.交通出行(正確答案)18.根據(jù)《江蘇省12345熱線群眾訴求分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，服務(wù)對(duì)象投訴某飯店油煙亂排放造成空氣污染問(wèn)題，二級(jí)歸口應(yīng)選擇（）。[單選題]*A.水污染B.大氣污染(正確答案)C.污染防控D.環(huán)境監(jiān)測(cè)19.根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的實(shí)施意見(jiàn)》，全國(guó)統(tǒng)一公共衛(wèi)生公益服務(wù)電話是（）。[單選題]*A．12320(正確答案)B．120C．12333D．1233120.根據(jù)《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線突發(fā)狀況下話務(wù)激增應(yīng)對(duì)規(guī)范》，涉及突發(fā)事件時(shí)，宜將預(yù)警信息推送至相應(yīng)部門。涉及地震、強(qiáng)對(duì)流天氣等可能導(dǎo)致人員傷亡或大面積災(zāi)害時(shí)，應(yīng)立即推送至（）。[單選題]*A．應(yīng)急管理部門(正確答案)B．地震局C．氣象局D．消防部門21.江蘇12345是省委、省政府設(shè)立的（）公共服務(wù)平臺(tái)，定位“感知群眾冷暖、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切”，24小時(shí)提供人工在線服務(wù)。（）[單選題]*A．公益類B．非緊急類(正確答案)C．訴求類D．緊急類答案解析：《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省12345在線服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理辦法的通知》22.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范江蘇12345在線平臺(tái)訴求辦理有關(guān)事項(xiàng)的通知》，收到省級(jí)服務(wù)表單后，如市級(jí)12345平臺(tái)需向下一級(jí)平臺(tái)轉(zhuǎn)派服務(wù)表單的，應(yīng)在（）個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成。（）[單選題]*A．1B．2C．4(正確答案)D．823.某企業(yè)經(jīng)辦人咨詢新員工公積金賬號(hào)新增相關(guān)問(wèn)題時(shí)，承辦單位應(yīng)在（）內(nèi)簽收，并應(yīng)在（）內(nèi)答復(fù)服務(wù)對(duì)象。（）[單選題]*A．1小時(shí)、1天B．1個(gè)工作小時(shí)、3個(gè)工作日(正確答案)C．1個(gè)工作小時(shí)、5個(gè)工作日D．1個(gè)工作日、5個(gè)工作日答案解析：《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省12345在線服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理辦法的通知》。24.服務(wù)對(duì)象咨詢?cè)诼毚髮W(xué)老師可以自行在哪個(gè)網(wǎng)站申報(bào)人才身份，民聲接聽(tīng)員可告知具體途徑是（）。[單選題]*A．“江蘇省人才服務(wù)云平臺(tái)”網(wǎng)站(正確答案)B．江蘇政務(wù)服務(wù)官網(wǎng)C．江蘇人事考試網(wǎng)D．江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳官網(wǎng)答案解析：《關(guān)于建立12345“尚賢”人才服務(wù)熱線的通知》25.企業(yè)服務(wù)專席人員在接到涉企訴求時(shí)，服務(wù)表單中統(tǒng)一選擇（）標(biāo)簽。（）[單選題]*A．企服B．企業(yè)C．營(yíng)商D．一企來(lái)辦(正確答案)26.江蘇省省市縣均設(shè)立有12345熱線平臺(tái)，其中縣（市、區(qū)）層面共有（）個(gè)平臺(tái)。（）[單選題]*A．51B．57C．46(正確答案)D．4327.民聲接聽(tīng)員在接到咨詢公積金貸款所需材料的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何處理（）[單選題]*A．建議撥打12329公積金熱線，工單直接辦結(jié)B．查詢熱線百科，根據(jù)熱線百科內(nèi)容回復(fù)服務(wù)對(duì)象，工單在線(正確答案)引用政務(wù)信息并辦結(jié)C．告知服務(wù)對(duì)象等待相關(guān)部門回復(fù)，工單派至部門D．查詢熱線百科回復(fù)服務(wù)對(duì)象、工單派單部門28.民聲接聽(tīng)員針對(duì)企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)不能解答的，應(yīng)第一時(shí)間通過(guò)（）方式，連線相關(guān)政府部門“政策專員”。（）[單選題]*A．派發(fā)部門B．提供部門電話C．提供部門電話D．三方通話(正確答案)29.下列不屬于為企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的是（）。[單選題]*A．個(gè)體工商戶咨詢?nèi)绾无k理營(yíng)業(yè)執(zhí)照B．在車庫(kù)開(kāi)烘焙店，是否需要辦理衛(wèi)生許可證C．某企業(yè)門前市政道路破損(正確答案)D．某新設(shè)企業(yè)咨詢?nèi)绾无k理公積金開(kāi)戶30.服務(wù)對(duì)象反映現(xiàn)在網(wǎng)約車越來(lái)越多，導(dǎo)致出租司機(jī)無(wú)法生存，建議相關(guān)部門管控網(wǎng)約車數(shù)量，此訴求應(yīng)轉(zhuǎn)派屬地（）處理。（）[單選題]*A．市場(chǎng)監(jiān)督管理局B．公安局C．交通運(yùn)輸局(正確答案)D．綜合執(zhí)法局31.民聲接聽(tīng)員在接到服務(wù)對(duì)象反映的問(wèn)題時(shí)，下列（）事項(xiàng)應(yīng)登記服務(wù)表單轉(zhuǎn)派部門處理。（）[單選題]*A．廣州商家不發(fā)貨B．對(duì)信訪處理結(jié)果不滿意C．對(duì)行政復(fù)議結(jié)果不滿意D．在當(dāng)?shù)啬成虉?chǎng)購(gòu)買物品未提供發(fā)票(正確答案)32.民聲接聽(tīng)員在接到咨詢報(bào)名保安證所需材料的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如何處理（）。[單選題]*A．建議咨詢當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，工單直接辦結(jié)B．查詢熱線百科，引用政務(wù)信息答復(fù)并辦結(jié)；如未查詢到有關(guān)(正確答案)政務(wù)信息，記錄訴求并下派。C．記錄服務(wù)對(duì)象的咨詢，并告知等待相關(guān)部門回復(fù)，工單派至部門D．建議前往公安綜合辦證大廳辦理，工單直接辦結(jié)。33.服務(wù)對(duì)象已通過(guò)12345熱線反映快遞公司郵寄的物品丟失，現(xiàn)對(duì)處理結(jié)果不認(rèn)可，可以撥打（）熱線再進(jìn)行申訴。[單選題]*A．12300B．12305(正確答案)C．12328D．12366答案解析：全國(guó)郵政業(yè)用戶申訴電話12305。34.服務(wù)對(duì)象反映辦理出生證明等問(wèn)題，主要涉及部門是（）。[單選題]*A．消防隊(duì)B．公安局C．應(yīng)急管理局D．衛(wèi)健委(正確答案)35.因龍卷風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、洪水等極端天氣，需要救援救災(zāi)，相關(guān)責(zé)任單位是（）。[單選題]*A．應(yīng)急管理局(正確答案)B．環(huán)保局C．公安局D．林業(yè)局36.音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)等兒童藝術(shù)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主管部門為（）。[單選題]*A．教育部門B．市場(chǎng)監(jiān)管部門C．文化和旅游部門(正確答案)D．商務(wù)部門37.下列景區(qū)屬于林業(yè)部門管理的是（）。[單選題]*A．無(wú)錫市太湖黿頭渚景區(qū)B．侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館C．蘇州太倉(cāng)市沙溪古鎮(zhèn)景區(qū)D．南京老山森林國(guó)家公園(正確答案)38.服務(wù)對(duì)象入住某五星級(jí)酒店，因?qū)频暝O(shè)施設(shè)備及服務(wù)不滿來(lái)電投訴，此訴求應(yīng)轉(zhuǎn)派（）處理。[單選題]*A．市場(chǎng)監(jiān)管部門B．文化和旅游部門(正確答案)C．商務(wù)部門D．公安部門39.服務(wù)對(duì)象反映商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用空調(diào)器、冷卻塔、油煙凈化器等設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的噪音影響生活，此訴求應(yīng)轉(zhuǎn)派（）部門處理。[單選題]*A．生態(tài)環(huán)境(正確答案)B．市場(chǎng)監(jiān)管C．應(yīng)急管理D．住建40.出國(guó)勞務(wù)期間發(fā)生了勞務(wù)糾紛，涉及有經(jīng)營(yíng)資格企業(yè)，相關(guān)訴求應(yīng)由（）部門牽頭處置。[單選題]*A．商務(wù)(正確答案)B．市場(chǎng)監(jiān)管C．公安D．外交41.技工類學(xué)校主管部門是（）。[單選題]*A．人社部門(正確答案)B．民政部門C．教育部門D．市場(chǎng)監(jiān)管部門42.測(cè)量土地面積屬于（）部門工作職責(zé)。[單選題]*A.自然資源局(正確答案)B.住建局C.測(cè)繪局D.農(nóng)業(yè)農(nóng)村局43.服務(wù)對(duì)象反映在菜鳥(niǎo)驛站購(gòu)買到了假煙，希望部門前來(lái)處理售賣假煙的問(wèn)題，此訴求應(yīng)轉(zhuǎn)派屬地（）處理。[單選題]*A.煙草局(正確答案)B.市場(chǎng)監(jiān)管局C.郵政管理局D.公安部門44.服務(wù)對(duì)象舉報(bào)某加油站燃油加油機(jī)油槍不準(zhǔn)，此訴求應(yīng)轉(zhuǎn)派屬地（）處理。（）[單選題]*A.加油站B.安監(jiān)部門C.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(正確答案)D.加油站所屬上級(jí)公司45.服務(wù)對(duì)象反映自己委托某律師代理訴訟期間此律師工作不負(fù)責(zé)任，現(xiàn)需要投訴該名律師，此訴求應(yīng)轉(zhuǎn)派屬地（

）處理。（）[單選題]*A.紀(jì)檢監(jiān)察部門B.人力資源和社會(huì)保障局C.法院部門D.司法部門(正確答案)46.（）是社會(huì)主義職業(yè)道德最重要的體現(xiàn)，也是從業(yè)人員最基本的職業(yè)道德要求。（）[單選題]*A．愛(ài)崗敬業(yè)(正確答案)B．遵紀(jì)守法C．舉止文明D．辦事公道47.根據(jù)《江蘇省環(huán)境噪聲污染防治條例》，在已竣工交付使用的住宅樓內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝修、制作家具及室外修繕等，（

）、（）

期間不得進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的作業(yè)。[單選題]*A．12：00-14：00，19：00-07：00(正確答案)B．12：00-14：00，18：00-08：00C．11：00-12：00，19：00-07：00D．11：00-12：00，18：00-08：0048.根據(jù)《盲盒經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范指引（試行）》，明確不得向未滿（）未成年人銷售盲盒。（）[單選題]*A．6周歲B．8周歲(正確答案)C．10周歲D．12周歲49.根據(jù)《關(guān)于將水痘減毒活疫苗納入我省兒童免疫規(guī)劃的通知》，江蘇省于2023年（）起將水痘減毒活疫苗納入兒童免疫規(guī)劃，實(shí)施水痘減毒活疫苗2劑次免疫策略。（）[單選題]*A．1月1日(正確答案)B．5月12日C．6月1日D．7月21日50.根據(jù)《關(guān)于做好高溫津貼支付有關(guān)工作的通知》，高溫津貼標(biāo)準(zhǔn)從2018年6月1日起調(diào)整為每月300元，支付時(shí)間為（）。[單選題]*A．4個(gè)月（6月、7月、8月、9月）(正確答案)B．4個(gè)月（5月、6月、7月、8月）C．3個(gè)月（7月、8月、9月）D．3個(gè)月（6月、7月、8月）51.根據(jù)《農(nóng)業(yè)部關(guān)于長(zhǎng)江流域重點(diǎn)水域禁捕范圍和時(shí)間的通告》，自（）起，實(shí)行暫定為期10年的常年禁捕，期間禁止天然漁業(yè)資源的生產(chǎn)性捕撈。（）[單選題]*A．2021年1月1日0時(shí)(正確答案)B．2020年1月1日0時(shí)C．2021年1月1日24時(shí)D．2020年1月1日24時(shí)52.根據(jù)《江蘇省獻(xiàn)血條例》，無(wú)償獻(xiàn)血的公民本人享有免費(fèi)用血的權(quán)利，累計(jì)獻(xiàn)血量在（）毫升（含）以上的，終身免費(fèi)用血。（）[單選題]*A．800(正確答案)B．1000C．1200D．200053.根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏最低保修期限為（）年。（）[單選題]*A．3B．5(正確答案)C．7D．1054.根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》，長(zhǎng)途客運(yùn)車輛凌晨（）停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸。（）[單選題]*A．1時(shí)至4時(shí)B．1時(shí)至5時(shí)C．2時(shí)至4時(shí)D．2時(shí)至5時(shí)(正確答案)55.根據(jù)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)不同需求，推動(dòng)形成一批兼具實(shí)用性、創(chuàng)新性和推廣性的（）服務(wù)案例場(chǎng)景。（）[單選題]*A．智能養(yǎng)老B．智慧養(yǎng)老(正確答案)C．?dāng)?shù)智養(yǎng)老D．貼心養(yǎng)老答案解析：《省政府關(guān)于推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見(jiàn)》。56.根據(jù)《江蘇省電動(dòng)自行車登記管理規(guī)定》，公安機(jī)關(guān)交通管理部門辦理電動(dòng)自行車注冊(cè)登記的，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)車輛，核對(duì)強(qiáng)制性認(rèn)證信息，并核查以下材料（）。[單選題]*A．所有人身份證明B．購(gòu)車發(fā)票等來(lái)歷證明C．車輛產(chǎn)品合格證或者進(jìn)口憑證D．以上都要(正確答案)57.根據(jù)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》，二十六周歲至四十五周歲的公民，發(fā)給有效期（）的居民身份證。（）[單選題]*A．十年B．二十年(正確答案)C．三十年D．長(zhǎng)期58.根據(jù)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，（）應(yīng)當(dāng)完善對(duì)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管考核和激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)、引導(dǎo)其增加對(duì)民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)的信貸投放，并合理增加中長(zhǎng)期貸款和信用貸款支持，提高貸款審批效率。（）[單選題]*A．行業(yè)主管部門B．金融監(jiān)督管理部門(正確答案)C．地方政府D．營(yíng)商環(huán)境牽頭部門59.根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循（）原則，公開(kāi)個(gè)人信息處理規(guī)則，明示處理的目的、方式和范圍。（）[單選題]*A．公開(kāi)、公正B．公開(kāi)、透明(正確答案)C．公正、透明D．公平、中立60.根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，一次性培訓(xùn)收費(fèi)跨度不得超過(guò)（）個(gè)月或（）課時(shí)，且不得超過(guò)（）元，提前收取費(fèi)用時(shí)不得早于培訓(xùn)開(kāi)始前1個(gè)月。（）[單選題]*A．6；60；5000B．3；30；10000C．3；30；5000D．3；60；5000(正確答案)61.根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日和寒暑假組織學(xué)科類培訓(xùn)，線下培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于（），線上培訓(xùn)每課時(shí)不超過(guò)30分鐘、課程間隔不少于10分鐘、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不晚于（）。[單選題]*A．20：30；21：00(正確答案)B．20：30；20：30C．21：00；21：00D．21：00；20：3062.根據(jù)《江蘇省高速公路條例》，因未開(kāi)足收費(fèi)道口而造成平均十臺(tái)以上車輛待交費(fèi)，或者開(kāi)足收費(fèi)道口待交費(fèi)車輛排隊(duì)均超過(guò)（）米的，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)當(dāng)免費(fèi)放行，待交費(fèi)車輛有權(quán)拒絕交費(fèi)。（）[單選題]*A．100B．150C．200(正確答案)D．25063.根據(jù)《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》，經(jīng)營(yíng)者發(fā)行預(yù)付卡，消費(fèi)者有權(quán)自付款之日起（）日內(nèi)無(wú)理由要求退款，經(jīng)營(yíng)者可以扣除其為提供商品或者服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生的合理費(fèi)用。（）[單選題]*A．7B．15(正確答案)C．30D．364.根據(jù)《全國(guó)人口普查條例》，人口普查每（）年進(jìn)行一次。（）[單選題]*A．5B．10(正確答案)C．15D．2065.根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，化妝品生產(chǎn)許可證有效期為

（）年。（）[單選題]*A．5(正確答案)B．4C．3D．266.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，中學(xué)、小學(xué)校園周圍（）米范圍內(nèi)和居民住宅樓（院）內(nèi)不得設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。（）[單選題]*A．100B．150C．200(正確答案)D．25067.根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境降低市場(chǎng)主體制度性交易成本的意見(jiàn)》，全面公示非電網(wǎng)直供電價(jià)格，嚴(yán)厲整治在電費(fèi)中違規(guī)加收其他費(fèi)用的行為，對(duì)符合條件的終端用戶盡快實(shí)現(xiàn)直供到戶和（）。[單選題]*A．“多戶一表”B．“一戶多表”C．“一戶一表”(正確答案)D．“多戶多表”68.根據(jù)《江蘇省居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力提升三年行動(dòng)工作方案

（2022-2024）》，到2024年全省接受居家上門服務(wù)的老年人占老年

人口總數(shù)比例不低于（）。[單選題]*A．10%B．15%C．18%(正確答案)D．20%69.根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》，被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾（）的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。（）[單選題]*A．半年B．二年C．三年(正確答案)D．一年70.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，國(guó)家對(duì)在（）階段就學(xué)的最低生活保障家庭成員，特困供養(yǎng)人員，給予教育救助。（）[單選題]*A．義務(wù)教育(正確答案)B．在職教育C．嬰幼兒教育D．遠(yuǎn)程教育71.根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》，被吊銷許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者及其法定代表人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員自處罰決定作出之日起（）不得申請(qǐng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可，或者從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作、擔(dān)任食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)食品安全管理人員。（）[單選題]*A．兩年內(nèi)B．三年內(nèi)C．五年內(nèi)(正確答案)D．永遠(yuǎn)72.根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》所稱，老年人是指（）周歲以上的公民。（）[單選題]*A．六十(正確答案)B．六十五C．七十D．五十五73.根據(jù)《江蘇省老年人權(quán)益保護(hù)條例》，（）周歲以上的老年人可免費(fèi)進(jìn)入政府舉辦的旅游景點(diǎn)，免費(fèi)乘坐城市公共交通工具。（）[單選題]*A．60B．65C．70(正確答案)D．8074.根據(jù)《安全生產(chǎn)許可證條例》，安全生產(chǎn)許可證有效期滿需要延期的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)于期滿前（）個(gè)月向原安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)管理機(jī)關(guān)辦理延期手續(xù)。（）[單選題]*A．1B．2C．3(正確答案)D．675.根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)員文化教育和運(yùn)動(dòng)員保障工作的實(shí)施意見(jiàn)》，運(yùn)動(dòng)員因參加體育比賽影響文化學(xué)習(xí)的，其所在學(xué)校（）及時(shí)安排補(bǔ)償教學(xué)。（）[單選題]*A．必須(正確答案)B．應(yīng)當(dāng)C．可以D．視情況76.根據(jù)《江蘇省全民健身?xiàng)l例》，任何單位和個(gè)人不得侵占、破壞全民健身設(shè)施。臨時(shí)占用全民健身設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）主管部門同意。（）[單選題]*A．住建B．體育(正確答案)C．文旅D．環(huán)保77.根據(jù)《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》，申請(qǐng)從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理有關(guān)登記手續(xù)后，向縣級(jí)（）提出申請(qǐng)。（）[單選題]*A．市場(chǎng)監(jiān)督管理部門，交通運(yùn)輸主管部門(正確答案)B．交通運(yùn)輸主管部門，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門C．公安部門，交通運(yùn)輸主管部門D．交通運(yùn)輸主管部門，公安部門78.根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》，道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定的周期和頻次進(jìn)行車輛檢驗(yàn)檢測(cè)的，交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，處（）以上5000元以下罰款。（）[單選題]*A．500元B．1000元(正確答案)C．1500元D．2000元79.根據(jù)《江蘇省公路條例》，需要埋設(shè)管線、電纜等設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)（）主管部門批準(zhǔn)。（）[單選題]*A．公安機(jī)關(guān)B．應(yīng)急管理C．國(guó)家電網(wǎng)D．交通運(yùn)輸(正確答案)80.根據(jù)《江蘇省互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)管理實(shí)施辦法（試行）》，《互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務(wù)許可證》許可證有效期（）年。（）[單選題]*A．2B．3(正確答案)C．5D．1081.根據(jù)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，業(yè)主大會(huì)成立前，商品住宅業(yè)主、非住宅業(yè)主交存的住宅專項(xiàng)維修資金，由（）所在地直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門代管。（）[單選題]*A．開(kāi)發(fā)商B．住宅C．物業(yè)(正確答案)D．建設(shè)單位82.根據(jù)《中華人民共和國(guó)居民身份證法》，申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證，應(yīng)當(dāng)填寫《居民身份證申領(lǐng)登記表》，交驗(yàn)（）。[單選題]*A．居民戶口簿(正確答案)B．居民身份證C．居住證D．社保卡83.根據(jù)《公安機(jī)關(guān)辦理犯罪記錄查詢工作規(guī)定》，個(gè)人在一年內(nèi)申請(qǐng)查詢（）次以上的無(wú)犯罪證明，應(yīng)當(dāng)提交開(kāi)具證明系用于合理用途的有關(guān)材料。（）[單選題]*A．2B．3(正確答案)C．4D．584.根據(jù)《重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案》，免費(fèi)通行的車輛范圍為行駛收費(fèi)公路的（）座以下（含）載客車輛，包括允許在普通收費(fèi)公路行駛的摩托車。（）[單選題]*A．5B．6C．7(正確答案)D．985.根據(jù)《江蘇省老年人權(quán)益保障條例》，縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將符合條件的老年人納入最低生活保障范圍。對(duì)享受最低生活保障的（）周歲以上的老年人，每月增發(fā)不低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)百分之（）的保障金。（）[單選題]*A．60、10B．70、10(正確答案)C．80、15D．65、1586.根據(jù)《省發(fā)展改革委關(guān)于完善居民階梯電價(jià)有關(guān)問(wèn)題的通知》人數(shù)滿（）人及以上的，可申請(qǐng)每戶每月增加100千瓦時(shí)階-17-梯電量基數(shù)。（）[單選題]*A．5(正確答案)B．6C．7D．887.根據(jù)《普通話水平測(cè)試管理規(guī)定》，應(yīng)試人對(duì)測(cè)試成績(jī)有異議的，可以在測(cè)試成績(jī)發(fā)布后（）個(gè)工作日內(nèi)向其參加測(cè)試的站點(diǎn)提出復(fù)核申請(qǐng)。（）[單選題]*A．5B．10C．15(正確答案)D．2088.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》，所有公共建筑內(nèi)的單位，包括國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)組織和個(gè)體工商戶，除特定用途外，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于（），冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于（）。（）[單選題]*A．22°C、22°CB．24°C、26°CC．26°C、20°C(正確答案)D．28°C、20°C89.根據(jù)《防暑降溫措施管理辦法》，高溫天氣是指地市級(jí)以上氣象主管部門所屬氣象臺(tái)站向公眾發(fā)布的日最高氣溫（）以上的天氣。（）[單選題]*A．35°C(正確答案)B．38°CC．33°CD．40°C90.根據(jù)《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》，（）應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持行業(yè)組織或者具備相應(yīng)能力的經(jīng)營(yíng)者建立預(yù)付卡公共基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，供經(jīng)營(yíng)者自主選擇、免費(fèi)使用，并加強(qiáng)監(jiān)督管理。（）[單選題]*A．商務(wù)部門(正確答案)B．市場(chǎng)監(jiān)管部門C．民政部門D．人社部門91.根據(jù)《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，居住區(qū)域的噪聲標(biāo)準(zhǔn)值：晝間（），夜間（）。（）[單選題]*A．45分貝、35分貝B．55分貝、45分貝(正確答案)C．40分貝、30分貝D．50分貝、40分貝92.食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。患有國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸（）的工作。（）[單選題]*A．直接入口食品(正確答案)B．非直接入口食品C．未加工食品D．二次加工食品答案解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第四十五條。93.根據(jù)《退役士兵安置條例》，義務(wù)兵和服現(xiàn)役不滿（）年的士官退出現(xiàn)役的，由人民政府扶持自主就業(yè)。（）[單選題]*A．10B．5C．8D．12(正確答案)94.根據(jù)《普通話水平測(cè)試管理規(guī)定》，把普通話水平劃分為（）個(gè)級(jí)別，每級(jí)分為甲、乙兩等。（）[單選題]*A．三(正確答案)B．四C．五D．六95.根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，未成年人流浪乞討或者身份不明，暫時(shí)查找不到父母或者其他監(jiān)護(hù)人，（）部門應(yīng)當(dāng)依法對(duì)未成年人進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)。（）[單選題]*A．公安B．衛(wèi)健C．教育D．民政(正確答案)96.根據(jù)《中華人民共和國(guó)臨時(shí)居民身份證管理辦法》，臨時(shí)居民身份證的有效期限為（）個(gè)月，有效期限自簽發(fā)之日起計(jì)算。（）[單選題]*A．1B．2C．3(正確答案)D．497.根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展2023年新能源汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)的通知》，2023年新能源汽車下鄉(xiāng)活動(dòng)時(shí)間是（）。[單選題]*A．6-8月B．6-9月C．6-10月D．6-12月(正確答案)98.根據(jù)《江蘇省關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展實(shí)施方案》，獨(dú)生子女父母年滿（）周歲后患病住院期間，獨(dú)生子女每年享受5天的帶薪護(hù)理假。（）[單選題]*A．50B．55C．60(正確答案)D．7099.根據(jù)《江蘇省關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展實(shí)施方案》，符合政策規(guī)定生育子女的夫妻，子女（）周歲之前，夫妻雙方每年分別享受10天的育兒假。（）[單選題]*A．1B．2C．3(正確答案)D．4100.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)（）個(gè)月；一年以上不滿三年的，不得超過(guò)（）個(gè)月；三年以上固定和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，不得超過(guò)（）個(gè)月。（）[單選題]*A．1；2；6(正確答案)B．1；3；6C．2；3；6D．1；3；12101.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。[單選題]*A．7日B．10日C．15日(正確答案)D．30日102.根據(jù)《關(guān)于2023年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)上下限暫行標(biāo)準(zhǔn)的通知》，2023年1月1日至12月31日，江蘇省全省職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)下限暫按（）元執(zhí)行，繳費(fèi)工資基數(shù)上限暫按（）元執(zhí)行。（）[單選題]*A．4250；24042B．4250；22470C．4494；24042(正確答案)D．4494；22470103.根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者訂立（）以上的固定期限勞動(dòng)合同，按月支付勞動(dòng)報(bào)酬。（）[單選題]*A．一年B．兩年(正確答案)C．三年D．四年104.服務(wù)對(duì)象與某企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。該企業(yè)為完成訂單，違章指揮、強(qiáng)令服務(wù)對(duì)象冒險(xiǎn)作業(yè)，危及服務(wù)對(duì)象人身安全，服務(wù)對(duì)象遂欲解除勞動(dòng)合同。下列關(guān)于服務(wù)對(duì)象解除勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確的[單選題]*是。（B）(正確答案)A．服務(wù)對(duì)象須當(dāng)日通知企業(yè)，方可解除勞動(dòng)合同B．服務(wù)對(duì)象無(wú)需事先通知企業(yè)，即可解除勞動(dòng)合同C．服務(wù)對(duì)象須事先口頭通知企業(yè)，方可解除勞動(dòng)合同D．服務(wù)對(duì)象須事先以書面形式通知企業(yè)，方可解除勞動(dòng)合同答案解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十八條。105.根據(jù)《關(guān)于公布個(gè)人養(yǎng)老金先行城市(地區(qū))的通知》，36個(gè)先行城市或地區(qū)可通過(guò)官方渠道建立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，通過(guò)商業(yè)銀行開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。（）是江蘇唯一入圍此次試點(diǎn)的城市。（）[單選題]*A．南京B．蘇州(正確答案)C．無(wú)錫D．常州106.根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，職業(yè)病診斷爭(zhēng)議由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方（）根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，組織職業(yè)病診斷鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定。（）[單選題]*A．醫(yī)保部門B．人社部門C．衛(wèi)生行政部門(正確答案)D．職業(yè)病鑒定中心107.根據(jù)《關(guān)于職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶使用及家庭共濟(jì)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)的適用對(duì)象范圍為本省職工醫(yī)保參保人員的（），家庭成員應(yīng)為本省基本醫(yī)療保險(xiǎn)（包括職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保）的參保人員。（）[單選題]*A．子女B．配偶C．父母D．以上均是(正確答案)108.根據(jù)《關(guān)于做好2023年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保障工作的通知》，明確2023年居民醫(yī)?；I資標(biāo)準(zhǔn)為()。（）[單選題]*A．1020元(正確答案)B．860元C．880元D．920元109.根據(jù)《江蘇省異地就醫(yī)經(jīng)辦服務(wù)規(guī)程》，哪類人群不可以申請(qǐng)異地就醫(yī)直接結(jié)算？（）[單選題]*A．異地安置退休人員B．異地轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院人員C．異地長(zhǎng)期出差人員(正確答案)D．異地長(zhǎng)期居住人員110.根據(jù)《江蘇省職工生育保險(xiǎn)規(guī)定》，用人單位按照本單位職工工資總額的一定比例繳納生育保險(xiǎn)費(fèi)，繳費(fèi)比例一般不超過(guò)（）。[單選題]*A.0.2%B.0.3%C．0.4%D．0.5%(正確答案)111.根據(jù)《江蘇省關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展實(shí)施方案的通知》，符合政策規(guī)定生育子女的夫妻，女方在享受國(guó)家規(guī)定產(chǎn)假的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)產(chǎn)假60天，達(dá)到（）天。[單選題]*A．98B．128C．158(正確答案)D．168112.根據(jù)《國(guó)家發(fā)展改革委等部門關(guān)于做好2023年降成本重點(diǎn)工作的通知》，2023年底前對(duì)月銷售（）元以下的小規(guī)模納稅人免征增值稅。（）[單選題]*A．10萬(wàn)(正確答案)B．8萬(wàn)C．6萬(wàn)D．12萬(wàn)113.根據(jù)《進(jìn)一步支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展有關(guān)稅費(fèi)政策》，下列納稅人不適用小微普惠政策規(guī)定的六稅兩費(fèi)減半政策的是。（）[單選題]*A．個(gè)體工商戶B．小規(guī)模納稅人企業(yè)C．境外企業(yè)(正確答案)D．小型微利企業(yè)114.根據(jù)《關(guān)于明確增值稅小規(guī)模納稅人減免增值稅等政策的公告》，2023年1月1日起，小規(guī)模納稅人銷售使用過(guò)的固定資產(chǎn)按（）開(kāi)具增值稅普通發(fā)票。（）[單選題]*A．免稅B．1%(正確答案)C．2%D．3%115.以下不可以享受新能源免征車購(gòu)稅的是（）。[單選題]*A．純電動(dòng)汽車B．插電式混合動(dòng)力汽車C．燃料電池汽車D．進(jìn)口氫動(dòng)力汽車(正確答案)答案解析：《關(guān)于延續(xù)新能源汽車免征車輛購(gòu)置稅政策的公告》116.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除暫行辦法的通知》，下列關(guān)于子女教育專項(xiàng)附加扣除的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A．每個(gè)子女每月1000元的標(biāo)準(zhǔn)定額扣除B．子女年滿三周歲，但是未上學(xué)，父母不得享受該扣除(正確答案)C．子女在境外接受教育的，可享受該扣除D．子女寒暑假期間，可正常享受該扣除117.納稅人王先生是個(gè)體工商戶，同時(shí)經(jīng)營(yíng)A、B兩家店鋪，年應(yīng)納稅所得額分別為90萬(wàn)元和40萬(wàn)元。王先生在年度匯總納稅申報(bào)時(shí)，可以享受減半征收個(gè)人所得稅政策的應(yīng)納稅所得額是（）。[單選題]*A．40萬(wàn)元B．90萬(wàn)元C．100萬(wàn)元D．130萬(wàn)元(正確答案)答案解析：根據(jù)《財(cái)政部稅務(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展有關(guān)稅費(fèi)政策的公告》第一條。118.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展有關(guān)稅費(fèi)政策的公告》，適用“年應(yīng)納稅所得額不超過(guò)200萬(wàn)元的部分，減半征收個(gè)人所得稅”政策的納稅人是（）。[單選題]*A．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)B．合伙企業(yè)C．辦理了臨時(shí)稅務(wù)登記的個(gè)人D．個(gè)體工商戶(正確答案)119.下列關(guān)于參加涉密會(huì)議、活動(dòng)人員保密管理要求，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A．可自行委托其他人員代替參加涉密會(huì)議、活動(dòng)(正確答案)B．不得擅自記錄、錄音、攝像C．不得使用無(wú)線鍵盤、無(wú)線網(wǎng)卡等設(shè)備或裝置D．不得將手機(jī)帶入120.根據(jù)《國(guó)家秘密文件、資料和其他物品標(biāo)志的規(guī)定》，紙介質(zhì)和電子文件國(guó)家秘密載體秘密標(biāo)志應(yīng)當(dāng)標(biāo)注在封面（）的顯著位置。（）[單選題]*A．右上角或者標(biāo)題下方B．左上角或者標(biāo)題下方(正確答案)C．左上角或者標(biāo)題上方D．右上角或者標(biāo)題121.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》，下列哪個(gè)事項(xiàng)不得確定為國(guó)家秘密（）。[單選題]*A．國(guó)家事務(wù)重大決策中的秘密事項(xiàng)B．某網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)中的秘密事項(xiàng)(正確答案)C．國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的秘密事項(xiàng)D．科學(xué)技術(shù)中的秘密事項(xiàng)122.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》，存儲(chǔ)、處理國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)按照涉密程度實(shí)行（）。[單選題]*A．專人保護(hù)B．分級(jí)保護(hù)(正確答案)C．重點(diǎn)保護(hù)D．特殊保護(hù)123.信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)黨委和政府信訪部門和其他機(jī)關(guān)、單位（）受理。（）[單選題]*A．不再(正確答案)B．重新C．可以D．必須答案解析：《信訪工作條例》第三十六條。124.信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位（）。[單選題]*A．轉(zhuǎn)下級(jí)處理B．予以受理C．提級(jí)辦理D．不予受理(正確答案)答案解析：《信訪工作條例》第十九條。125.蘇通卡ETC相關(guān)業(yè)務(wù)，可以撥打（）服務(wù)熱線咨詢。（）[單選題]*A．96333B．12123C．96777(正確答案)D．12328答案解析：96333（電梯應(yīng)急處置）、12123（交通安全）、12328（交通運(yùn)輸）。126.服務(wù)對(duì)象反映在某展銷會(huì)購(gòu)買名牌衣服一件，不久發(fā)現(xiàn)該衣服為假冒產(chǎn)品，此時(shí)展銷會(huì)已經(jīng)結(jié)束，可以向（）要求賠償。（）[單選題]*A．該衣服的生產(chǎn)商B．該衣服的經(jīng)銷商C．展銷會(huì)場(chǎng)地出租者D．既可以是該衣服的經(jīng)銷商，也可以是展銷會(huì)的舉辦者(正確答案)答案解析：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條。127.根據(jù)《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》，服務(wù)對(duì)象自己經(jīng)營(yíng)一家理發(fā)店想要發(fā)行預(yù)付卡，咨詢應(yīng)當(dāng)在發(fā)行后（）內(nèi)向行業(yè)主管部門

辦理備案。（）[單選題]*A．30個(gè)工作日B．30日(正確答案)C．60個(gè)工作日D．60日128.根據(jù)《江蘇省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨規(guī)定》，在申請(qǐng)無(wú)理由退貨過(guò)程中，發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，消費(fèi)者可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解，也可依法向市場(chǎng)監(jiān)管部門或（）等投訴。（）[單選題]*A.人民法院B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(正確答案)C.撥打110D.物價(jià)部門129.我國(guó)勞動(dòng)法禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。（）[單選題]*A.14B.15C.16(正確答案)D.18答案解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第十五條。130.全國(guó)安全生產(chǎn)月是每年（）。[單選題]*A．5月B．6月(正確答案)C．7月D．8月131.每年（）是世界環(huán)境日。（）[單選題]*A．3月12日B．6月5日(正確答案)C．8月1日D．9月15日132.“百姓日用而不知，故君子之道鮮矣”出自（）。[單選題]*A．《左傳》B．《論語(yǔ)》C．《大學(xué)》D．《周易》(正確答案)133.（）被譽(yù)為“中國(guó)近代建筑史上的第一陵”。（）[單選題]*A.明孝陵B.南唐二陵C.中山陵(正確答案)D.隋煬帝楊廣陵134.江蘇省省樹(shù)（）樹(shù)，省花（）花。（）[單選題]*A．香樟、茉莉B．銀杏、茉莉(正確答案)C．香樟、梅花D．銀杏、梅花135.服務(wù)對(duì)象來(lái)電投訴前期反映的問(wèn)題已經(jīng)超期，但還沒(méi)有處理好，要求盡快處理，民聲接聽(tīng)員不應(yīng)該做的是（）。[單選題]*A.讓服務(wù)對(duì)象再等等(正確答案)B.第一時(shí)間致歉C.請(qǐng)服務(wù)對(duì)象保持電話暢通，會(huì)有工作人員聯(lián)系D.登記催單，請(qǐng)成員單位盡快聯(lián)系136.遇到投訴時(shí)，民聲接聽(tīng)員第一步應(yīng)如何處理（）[單選題]*A．先安撫服務(wù)對(duì)象情緒(正確答案)B．先詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象投訴內(nèi)容C．質(zhì)疑服務(wù)對(duì)象投訴的合理性D．根據(jù)問(wèn)題判斷是否可以受理137.服務(wù)對(duì)象來(lái)電投訴其乘坐的某客運(yùn)車，上車后因?yàn)闆](méi)有系安全帶，遭到司機(jī)的辱罵，民聲接聽(tīng)員應(yīng)如何處理（）[單選題]*A.告知不予受理，請(qǐng)服務(wù)對(duì)象自行和司機(jī)溝通B.告知撥打交警電話投訴C.詢問(wèn)車牌號(hào)等信息，登記服務(wù)表單轉(zhuǎn)至部門處理(正確答案)D.建議服務(wù)對(duì)象下車乘坐其他車輛138.服務(wù)對(duì)象來(lái)電反映車輛被車管所扣留，多次詢問(wèn)何時(shí)可以取車，工作人員只告知等待電話，但無(wú)人聯(lián)系，希望能盡快取車。根據(jù)上述內(nèi)容該工單應(yīng)分為（）類。（）[單選題]*A.咨詢B.求助(正確答案)C.其他D.幫助139.以下屬于服務(wù)對(duì)象自殺、報(bào)復(fù)社會(huì)等行為發(fā)生之前預(yù)警信號(hào)有（）。[單選題]*A.“不解決我就從他們單位樓上跳下去”B.“我不好過(guò)，那大家都不要過(guò)了”C.“農(nóng)藥已經(jīng)買好了，再不處理就不活了”D.以上均是(正確答案)140.以下選項(xiàng)中，不屬于民聲接聽(tīng)員處理服務(wù)對(duì)象投訴原則的是（）。[單選題]*A.迅速回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B.站在服務(wù)對(duì)象的角度，將心比心C.先處理事情，再處理情感(正確答案)D.耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的抱怨141.服務(wù)對(duì)象抱怨電話一直打不通，好不容易才打進(jìn)來(lái)，民聲接聽(tīng)員最好的處理方式是（）[單選題]*A.現(xiàn)在電話已接通，請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題反映？B.非常抱歉，來(lái)電的市民比較多，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？(正確答案)C.來(lái)電的市民比較多，您有什么問(wèn)題盡快說(shuō)D.傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象抱怨后詢問(wèn)有什么問(wèn)題142.服務(wù)對(duì)象反映問(wèn)題時(shí)，不斷抱怨個(gè)人情緒，沒(méi)有具體事項(xiàng)，正確的處理方式是（）[單選題]*A.打斷服務(wù)對(duì)象，直接詢問(wèn)來(lái)電的目的B.耐心傾聽(tīng)，并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象反映問(wèn)題(正確答案)C.讓服務(wù)對(duì)象發(fā)泄個(gè)人情緒，不予回應(yīng)D.建議服務(wù)對(duì)象找家人或朋友抒發(fā)個(gè)人情緒143.民聲接聽(tīng)員需要服務(wù)對(duì)象提供反映問(wèn)題的關(guān)鍵信息，服務(wù)對(duì)象無(wú)法提供，最好的處理方式是（）[單選題]*A.告知服務(wù)對(duì)象了解清楚后再來(lái)電B.告知服務(wù)對(duì)象必須提供，提供不了就不能反映問(wèn)題C.引導(dǎo)幫助服務(wù)對(duì)象提供信息，如確實(shí)無(wú)法提供，則建議服務(wù)(正確答案)對(duì)象了解清楚后隨時(shí)來(lái)電D.不斷要求服務(wù)對(duì)象提供信息144.處理投訴時(shí)，下列服務(wù)用語(yǔ)是正確的是？（）[單選題]*A．“您說(shuō)的很對(duì)，那個(gè)部門是有些問(wèn)題”B．服務(wù)對(duì)象提出要上訪，“您去吧，這是您的權(quán)益”C．“我剛才已經(jīng)和您解釋了”D．“我理解您的心情，如果我遇到這種情況也會(huì)生氣的”(正確答案)145.服務(wù)對(duì)象來(lái)電反映違建問(wèn)題，并責(zé)問(wèn)為什么反映多次仍未[單選題]*得到處理，民聲接聽(tīng)員應(yīng)