《GB-T家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》（征求意見稿）編制說明

《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》

國家標(biāo)準(zhǔn)

（征求意見稿）

編制說明

《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》（征求意見稿）

編制說明

一、任務(wù)來源

“家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系”是納入國標(biāo)委2016年第四

批國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃（計(jì)劃號(hào)：20162660-T-469），計(jì)劃于2018年

完成報(bào)批。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)提出，全國社會(huì)信用標(biāo)

準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC470）歸口，由中國商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)

合會(huì)牽頭，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位負(fù)責(zé)起草。

二、制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,誠信是由道德規(guī)范上升形成的重要原則。企

業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中最重要的微觀經(jīng)濟(jì)主體，它的誠信是指：在市

場(chǎng)活動(dòng)中，企業(yè)秉承倫理道德、遵守法律義務(wù)、遵循市場(chǎng)規(guī)則,將誠

實(shí)守信融入生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的意愿、能力和實(shí)踐的持續(xù)改善的過程。

簡而言之，企業(yè)誠信是企業(yè)信守相關(guān)承諾的思想、意識(shí)和行為，是企

業(yè)的自律。

從內(nèi)涵上來說，企業(yè)誠信不僅是企業(yè)的一種道德觀念，也是一種

價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，一種行為準(zhǔn)則，一種社會(huì)責(zé)任，一種經(jīng)營理念，更是一項(xiàng)

基本義務(wù)。企業(yè)應(yīng)把誠信作為基本的道德操守，形成誠信的價(jià)值觀，

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以誠信為準(zhǔn)則來約束自身的行為，培養(yǎng)信守承諾的社會(huì)責(zé)任感，樹立

“誠信經(jīng)營”的理念，并且將誠信作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。企業(yè)

應(yīng)以誠信制度的建設(shè)為基礎(chǔ)，通過誠信制度約束企業(yè)經(jīng)營行為，樹立

企業(yè)良好誠信形象，保證企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

家居用品泛指家具、床上用品、廚衛(wèi)用具、室內(nèi)配飾及日常生活

需要的商品，我國家居用品行業(yè)隨著改革開放的深入、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)

展、人民生活水平的提高、工業(yè)化城鎮(zhèn)化新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程和房地產(chǎn)經(jīng)

濟(jì)的興起而不斷發(fā)展，然而，相對(duì)于國外家居用品在個(gè)性化及產(chǎn)品設(shè)

計(jì)等方面還有一定差距。近年來，國內(nèi)家居用品行業(yè)在快速發(fā)展的同

時(shí)，也暴露出一些問題，比如個(gè)別家居用品企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、

安全、售后服務(wù)等方面的欺詐問題。

2014年1月，李克強(qiáng)總理主持召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議要求：全

面推進(jìn)包括政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì)誠信等在內(nèi)的社會(huì)信用體系建

設(shè)。企業(yè)應(yīng)把誠信經(jīng)營作為安身立命之本，切實(shí)做到重合同、守信用；

加快推動(dòng)立法。為促進(jìn)家居用品行業(yè)健康、有序發(fā)展，規(guī)范誠信體系

建設(shè)，現(xiàn)申請(qǐng)制定“家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系”推薦性國家標(biāo)

準(zhǔn)。

制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的在于揭示受評(píng)對(duì)象違約風(fēng)險(xiǎn)的大小，通過“公

正、客觀、科學(xué)”的專業(yè)評(píng)級(jí)理論，評(píng)價(jià)受評(píng)主體守信能力和履約能

力。本標(biāo)準(zhǔn)通過確立家居用品行業(yè)信用評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)等級(jí)，

幫助家居用品行業(yè)建立品牌效益，提升企業(yè)的公信力和美譽(yù)度，增強(qiáng)

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對(duì)外開展業(yè)務(wù)時(shí)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)自身管理水平，推動(dòng)家居用品

行業(yè)誠信建設(shè)，促進(jìn)家居用品行業(yè)健康發(fā)展及規(guī)范化的管理水平。

三、名稱和范圍

在本標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)名稱為“家居用品行業(yè)企業(yè)信用管理體系”，在研

制過程中，經(jīng)過專家研討，認(rèn)為“企業(yè)誠信管理”的內(nèi)容與《社會(huì)信

用體系建設(shè)規(guī)劃綱要（2014-2020年）》中提出的企業(yè)誠信制度建設(shè)

的要求難以完全契合。

本標(biāo)準(zhǔn)的目的是使家居用品行業(yè)企業(yè)通過貫徹本標(biāo)準(zhǔn)，通過建立

誠信管理體系，持續(xù)提升企業(yè)滿足消費(fèi)者、利益相關(guān)方和社會(huì)的要求

以及企業(yè)自身要求的能力。誠信管理體系所關(guān)注的是與企業(yè)誠信相關(guān)

的過程方法，其中也包括但不限于產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于：

a)通過實(shí)施誠信管理體系尋求優(yōu)勢(shì)的企業(yè)；

b)對(duì)存在利益關(guān)系和參與信用活動(dòng)尋求信任的企業(yè)；

c)評(píng)價(jià)企業(yè)的誠信管理體系或依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求審核其符合性

的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)；

d)對(duì)企業(yè)誠信管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人

員。

四、制定工作過程

1．成立國家標(biāo)準(zhǔn)起草工作組

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2017年7月，《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》國家標(biāo)準(zhǔn)起草

工作組成立暨《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》國家標(biāo)準(zhǔn)起草工作

組第一次會(huì)議在北京召開。為了使該標(biāo)準(zhǔn)更具有適用性，國家標(biāo)準(zhǔn)起

草工作組組建時(shí)特別重視吸收企業(yè)管理專家、信用管理專家、國家各

相關(guān)部門等領(lǐng)域?qū)＜乙约跋嚓P(guān)企業(yè)的專家共同參與，使得國家標(biāo)準(zhǔn)起

草工作組組成更具代表性。

2．形成標(biāo)準(zhǔn)草案稿

按照工作計(jì)劃安排，標(biāo)準(zhǔn)主要起草人在第一次標(biāo)準(zhǔn)起草工作組會(huì)

議之后，首先向標(biāo)準(zhǔn)起草工作組全體成員散發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)草案稿初稿,征

詢修改意見。標(biāo)準(zhǔn)起草工作組全體成員在標(biāo)準(zhǔn)草案稿初稿的基礎(chǔ)上進(jìn)

行了深入研究和討論，整理并形成了《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體

系》標(biāo)準(zhǔn)草案稿。

3.形成標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿

經(jīng)過深入調(diào)研和多次專家討論，在《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理

體系》標(biāo)準(zhǔn)草案稿的基礎(chǔ)上，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組就起草組內(nèi)各成員對(duì)標(biāo)

準(zhǔn)草案稿的修改意見和相關(guān)專家意見再次進(jìn)行討論和修改，經(jīng)過幾次

修改，最終形成了《家居用品行業(yè)企業(yè)誠信管理體系》征求意見稿。

五、制定工作的原則

1.嚴(yán)格按照GB/T1.1—2009的要求，制定該項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。

2.為確保該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)適合我國家居用品行業(yè)誠信體系建設(shè)現(xiàn)狀和

需求，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅吸收國內(nèi)外成熟技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，而且應(yīng)充分

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考慮我國家居用品行業(yè)的實(shí)際情況，盡量確保標(biāo)準(zhǔn)具有較高的適用

性。

3.標(biāo)準(zhǔn)起草工作組成員具有廣泛的代表性，要充分發(fā)揮企業(yè)、國

家相關(guān)部門、研究領(lǐng)