2021年4月自考00177消費(fèi)心理學(xué)試題及答案含解析

消費(fèi)心理學(xué)年月真題

0017720214

1、【單選題】消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)是

消費(fèi)過程

消費(fèi)心理

A:

消費(fèi)環(huán)境

B:

消費(fèi)角色

C:

答D:案：B

解析：本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為消費(fèi)心理。人類的一切正常的行為均由心理活動(dòng)支配，消

費(fèi)心理是消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)。P7

2、【單選題】人們常說的毅力指的是意志的

堅(jiān)韌性

自制性

A:

自覺性網(wǎng)

B:

果斷性

C:

答D:案：A

解析：意志的堅(jiān)韌性是指消費(fèi)者善于以充沛的精力克服困難來完成各種既定的復(fù)雜任務(wù)

的品質(zhì)，也就是我們所說的毅力。P58

3、【單選題】消費(fèi)行為中,興趣是消費(fèi)者需要某種商品的

人格傾向

需要

A:

情緒傾向

B:

能力

C:

答D:案：C

解析：在消費(fèi)行為中，興趣是消費(fèi)者需要某種商品的情緒傾向。消費(fèi)者的興趣促使他們認(rèn)

識(shí)商品、搜集有關(guān)商品的信息并且消費(fèi)商品。

4、【單選題】影響能力形成和發(fā)展的因素除了人的自身素質(zhì)外還有

實(shí)踐活動(dòng)

生理?xiàng)l件

A:

B:

知識(shí)的掌握

技能的掌握

C:

答D:案：A

解析：主要影響能力形成和發(fā)展的因素很多，但主要取決于二個(gè)方面：一是人的自身素

質(zhì);二是實(shí)踐活動(dòng)。P70

5、【單選題】消費(fèi)者的學(xué)習(xí)是通過反復(fù)經(jīng)驗(yàn)所產(chǎn)生的消費(fèi)行為或潛能的

短暫變化.

持久變化

A:

無變化

B:

重大變化

C:

答D:案：B

解析：消費(fèi)者的學(xué)習(xí)是一種“內(nèi)加工”機(jī)制，是通過反復(fù)經(jīng)驗(yàn)所產(chǎn)生的消費(fèi)行為或潛能

的持久變化，影響消費(fèi)者將來對(duì)待某些客觀事物的態(tài)度和價(jià)值觀念。P78

6、【單選題】以抽象事物的意義、性質(zhì)和內(nèi)容等為主要內(nèi)容的記憶類型是

形象記憶

情緒記憶

A:

邏輯記憶

B:

運(yùn)動(dòng)記憶

C:

答D:案：C

解析：邏輯記憶是以抽象事物的意義、性質(zhì)和內(nèi)容等為內(nèi)容的記憶。P87

7、【單選題】社交和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、求知和理解的需要以及審

美的需要,這些需要都是

低級(jí)的需要

中級(jí)的需要

A:

高級(jí)的需要

B:

輔助的需要

C:

答D:案：C

解析：高級(jí)的需要?jiǎng)t包括社交和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、求知和理

解的需要以及審美的需要。P109

8、【單選題】動(dòng)機(jī)促使人朝著一定的目標(biāo)去行動(dòng),使行為沿著一定的方向發(fā)展,這表明動(dòng)機(jī)具

有

指向或選擇功能

維持功能

A:

始動(dòng)功能

B:

調(diào)整和反饋功能

C:

答D:案：A

解析：動(dòng)機(jī)是有目標(biāo)的，所以動(dòng)機(jī)具有維持行為趨向一定目標(biāo)的指向功能。功機(jī)促使人

朝著一定的目標(biāo)去行動(dòng),使行為沿著一定的方向發(fā)展。P113

9、【單選題】表層消費(fèi)文化心理主要體現(xiàn)為

社會(huì)消費(fèi)文化心理

俗文化消費(fèi)心理

A:

物質(zhì)消費(fèi)文化心理

B:

娛樂文化消費(fèi)心理

C:

答D:案：C

解析：表層消費(fèi)文化心理主要體現(xiàn)為物質(zhì)消費(fèi)文化心理表。P143

10、【單選題】按消費(fèi)差異分類,“南甜北咸,東辣西酸”是

消費(fèi)內(nèi)容差異

消費(fèi)時(shí)間差異

A:

消費(fèi)空間差異

B:

社會(huì)群體差異

C:

答D:案：C

解析：在我國“南甜北咸，東辣西酸”就是飲食消費(fèi)文化地區(qū)性的標(biāo)志。P142

11、【單選題】1個(gè)家庭從最初形成到不斷發(fā)展和最后解體的全過程稱為

家庭生命周期

家庭成長周期

A:

家庭消費(fèi)過程

B:

家庭成長過程

C:

答D:案：A

解析：家庭生命周期特指一個(gè)家庭從最初形成到不斷發(fā)展和最后解體。P170

12、【單選題】有著明確的組織結(jié)構(gòu)、完備的組織章程和確切的活動(dòng)時(shí)間的消費(fèi)者群體是

首要群體

正式群體

A:

自覺群體

B:

實(shí)際群體

C:

答D:案：B

解析：正式群體是指具有明確的組織結(jié)構(gòu)、完備的組織章程、確切的活動(dòng)時(shí)間的消費(fèi)者

群體。P164

13、【單選題】消費(fèi)流行初期階段的特點(diǎn)不包括的是

消費(fèi)時(shí)尚所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和方式正在承接人們是否認(rèn)同的考驗(yàn)

這一消費(fèi)時(shí)尚的命運(yùn)還處于不確定地位

A:

百推這一消費(fèi)時(shí)尚的群體規(guī)模不大

B:

作為消費(fèi)流行的時(shí)尚已通過了消費(fèi)群體的認(rèn)同

C:

答D:案：D

解析：消費(fèi)流行在這一階段表示出的特點(diǎn)為：（1）消費(fèi)時(shí)尚所對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和方式正在

承接人們是否認(rèn)同的考驗(yàn)；（2）這一消費(fèi)時(shí)尚的命運(yùn)處于不確定的地位；（3）推崇

這一消費(fèi)時(shí)尚的群體規(guī)模不大。P200

14、【單選題】消費(fèi)者基于長期消費(fèi)實(shí)踐而形成的對(duì)某一品牌的穩(wěn)定性偏好是

消費(fèi)習(xí)慣

消費(fèi)習(xí)俗

A:

消費(fèi)文化

B:

消費(fèi)流行

C:

答D:案：A

解析：消費(fèi)習(xí)慣是指消費(fèi)主體在長期消費(fèi)實(shí)踐活動(dòng)中形成的對(duì)一定消費(fèi)事物具有穩(wěn)定性偏

好的心理表現(xiàn)。P203

15、【單選題】生產(chǎn)歷史悠久的、確有特色的地方產(chǎn)品適宜采用的命名策略是

依據(jù)制作工藝命名

依據(jù)商品外形命名

A:

依據(jù)主要效用命名

B:

依據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)地命名

C:

D:

答案：D

解析：依產(chǎn)品產(chǎn)地命名。按照這種策略命名，就是在商品普通名稱前加上產(chǎn)地名稱。產(chǎn)

品歷史悠久的、確有特色的地方產(chǎn)品適宜釆用這種策略。P228

16、【單選題】一種小食品用“開口笑”命名,這表明商品名稱具有

認(rèn)知功能

記憶功能

A:

動(dòng)機(jī)功能網(wǎng)

B:

聯(lián)想功能

C:

答D:案：D

解析：“的確良”面料、“開口笑”小食品、“喇叭褲”、“荷花燈"等都具有獨(dú)特的

聯(lián)想功能。P226

17、【單選題】由色彩、光線、空氣和聲音等因素襯托的店堂給予人們的心理感覺稱為

經(jīng)營環(huán)境考網(wǎng)

店內(nèi)環(huán)境

A:

店內(nèi)氣氛

B:

營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

C:

答D:案：C

解析：店內(nèi)氣氛是指由色彩、光線、空氣和聲音等因素襯托的店堂給予人們的心理感

覺。P255

18、【單選題】POP廣告特別適用于激發(fā)消費(fèi)者的

一般需要

特殊需要

A:

現(xiàn)實(shí)需要

B:

潛在需要

C:

答D:案：D

解析：消費(fèi)者的欲望，需要外界環(huán)境因素的刺敗，當(dāng)消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)看到商品實(shí)物和促銷

廣告時(shí)，就很快容易發(fā)現(xiàn)其潛在需要，強(qiáng)化了購買動(dòng)機(jī)，要求購買的沖動(dòng)立刻實(shí)現(xiàn)。P264

19、【單選題】信息傳達(dá)廣泛、滲透力強(qiáng)、影響大效果好,集視、聽、色、形于的視覺和聽

覺沖擊力,已成為我國最普遍的一種廣告媒體是

電視廣告

A:

廣播廣告

報(bào)紙廣告

B:

雜志廣告

C:

答D:案：A

解析：電視以其獨(dú)特的功能，集視、聽、色、形于一體，具有強(qiáng)大的視覺和聽覺沖擊

力，信息傳達(dá)廣泛、滲透力強(qiáng)，影響大、效果好,是消費(fèi)者最喜歡的廣告?zhèn)鞑シ绞?，已?/p>

為廣告宣傳的主要媒體。P278

20、【單選題】商業(yè)廣告具有明確的

群眾性

目的性

A:

時(shí)間性

B:

地域性

C:

答D:案：B

解析：商業(yè)廣告是一種經(jīng)營性傳播，具有明確的目的性和針對(duì)性。P275

21、【多選題】消費(fèi)心理學(xué)研究的側(cè)重點(diǎn)包括

影響個(gè)別消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素

市場(chǎng)營銷中的消費(fèi)心理現(xiàn)象

A:

消費(fèi)心理活動(dòng)的特殊規(guī)律

B:

消費(fèi)者購買行為中的心理現(xiàn)象

C:

消費(fèi)心理活動(dòng)的一般規(guī)律

D:

答E:案：BDE

解析：消費(fèi)心理學(xué)研究的側(cè)重點(diǎn)：①市場(chǎng)營銷活動(dòng)中的消費(fèi)心理現(xiàn)象，②消費(fèi)者購買

行為中的心理現(xiàn)象，③消費(fèi)心理活動(dòng)的一般規(guī)律。P8-9

22、【多選題】屬于接觸感受作用的感覺有

視覺

聽覺

A:

嗅覺

B:

味覺

C:

膚覺

D:

答E:案：DE

解析：接觸感受作用是指感受器官與刺激物必須發(fā)生直接接觸才能產(chǎn)生的感覺，如味

覺、膚覺。P31

23、【多選題】膽汁質(zhì)的人個(gè)性心理多表現(xiàn)為

較易興奮

容易沖動(dòng)

A:

脾氣暴躁

B:

自我控制能力差

C:

答D:案：ABCD

解析：膽汁質(zhì)的人。個(gè)性心理多表現(xiàn)為較易興奮、直率、熱情、精力旺盛，自我控制能

力差，容易沖動(dòng)，心境變化劇烈，脾氣暴躁。P64

24、【多選題】影響消費(fèi)者記憶的客觀因素包括

消費(fèi)者學(xué)習(xí)的程度

信息引起消費(fèi)者注意與興趣的程度

A:

接受信息者所受刺激的強(qiáng)弱程度

B:

消費(fèi)者自身的生理特征百分

C:

接受信息的順序位置

D:

答E:案：ABCE

解析：本題主要考查的知識(shí)點(diǎn)為影響消費(fèi)者記憶的客觀因素。消費(fèi)者的記憶與遺忘一方面

要受到主觀因素的影響，如消費(fèi)者自身的生理特征差別的影響；另一方面也會(huì)受到客觀因

素的影響。客觀因素的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：消費(fèi)者學(xué)習(xí)的程度、信息引起消費(fèi)

者注意與興趣的程度、消費(fèi)者所受刺激的強(qiáng)弱程度和信息的順序位置。P89

25、【多選題】風(fēng)險(xiǎn)知覺的種類包括

生理風(fēng)險(xiǎn)

社會(huì)危險(xiǎn)

A:

功能風(fēng)險(xiǎn)

B:

資金危險(xiǎn)

C:

心理風(fēng)險(xiǎn)

D:

答E:案：ACDE

解析：風(fēng)險(xiǎn)知覺的種類：生理風(fēng)險(xiǎn)；功能風(fēng)險(xiǎn)；資金風(fēng)險(xiǎn)；心理風(fēng)險(xiǎn)。P134-135

26、【多選題】影響人類社會(huì)行為最主要的要素包括

環(huán)境影響

A:

心理影響

社會(huì)影響

B:

文化影響

C:

組織影響

D:

答E:案：BD

解析：孫本文認(rèn)為，人類的社會(huì)行為，無非是人類心理作用和文化影響的交互作用的結(jié)

果，所以我們簡直可以說，人類社會(huì)行為的根本活動(dòng)的要素，就是心理影響和文化影

響。

27、【多選題】社會(huì)文化消費(fèi)習(xí)俗包括

喜慶類消費(fèi)習(xí)俗

節(jié)慶類消費(fèi)習(xí)俗

A:

紀(jì)念類消費(fèi)習(xí)俗

B:

文化類消費(fèi)習(xí)俗

C:

宗教類消費(fèi)習(xí)俗

D:

答E:案：ACDE

解析：社會(huì)文化消費(fèi)習(xí)俗特指受社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、文化的傳統(tǒng)影響而形成的非必需的物

質(zhì)消費(fèi)方面的習(xí)俗，包括喜慶類、紀(jì)念類、信仰類和文化類四個(gè)方面的消費(fèi)習(xí)俗。P191

28、【多選題】消費(fèi)流行的主要特征包括

時(shí)間性

低俗性

A:

群體性

B:

變動(dòng)性

C:

空間性

D:

答E:案：ACDE

解析：消費(fèi)流行既是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象又是一種心理現(xiàn)象，從它表現(xiàn)出的內(nèi)容和作用的過程分

析具有如下特征。時(shí)間性,空間性,群體性;變動(dòng)性；周期性；重復(fù)性。P195-196

29、【多選題】影響消費(fèi)心理的商品因素主要包括

市場(chǎng)機(jī)制

產(chǎn)品創(chuàng)新

A:

商品品牌

B:

商品價(jià)格

C:

商品包裝

D:

E:

答案：BCDE

解析：影響消費(fèi)心理的商品因素主要包括產(chǎn)品創(chuàng)新、商品品牌、商品包裝、商品價(jià)格

等，屬于經(jīng)營者營銷策略的內(nèi)容。P11

30、【多選題】體現(xiàn)商店店面風(fēng)格的要素主要有

店門

招牌

A:

櫥窗

B:

色彩

C:

答D:案：ABCD

解析：店面設(shè)計(jì)主要指店門、招牌和櫥窗的造型、色彩和特色的組合設(shè)計(jì)。P252

31、【問答題】簡述影響消費(fèi)者記憶的客觀因素。

答案：答：⑴記憶的程度取決于消費(fèi)者學(xué)習(xí)的程度；⑵記憶的程度取決于信息引起消

費(fèi)者注意與興趣的程度；⑶記憶的程度取決于消費(fèi)者所受刺激的強(qiáng)弱程度；⑷記憶的

程度取決于信息的順序位置。P89

32、【問答題】簡述消費(fèi)行為的特征。

答案：答：(1)消費(fèi)行為具有時(shí)間特征。(2)消費(fèi)行為具有周期性的特征。(3)消費(fèi)行

為具有相關(guān)性特征。P118-119

33、【問答題】概述社會(huì)消費(fèi)文化構(gòu)成的分類。

答案：答：(1)從內(nèi)容差異看，消費(fèi)文化可分為物質(zhì)消費(fèi)文化、社會(huì)消費(fèi)文化和精神消

費(fèi)文化。(2)從時(shí)間差異看，消費(fèi)文化可分為古代消費(fèi)文化、近代消費(fèi)文化和現(xiàn)代消費(fèi)

文化。由于消費(fèi)文化的形成年代久遠(yuǎn)，隨時(shí)間的推移及社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，消費(fèi)文化

也不斷注入新的內(nèi)容。(3)從空間的差異看，消費(fèi)文化可按不同國別、地區(qū)、社區(qū)分

類。由于消費(fèi)文化形成的地域廣闊，因而表現(xiàn)出明顯的地區(qū)差別。(4)從計(jì)會(huì)階層的差

異看，消費(fèi)文化又有雅、俗之分。高社會(huì)階層一般表現(xiàn)為對(duì)雅消費(fèi)文化的追求，而平民階

層或更低社會(huì)階層則更多的是對(duì)俗消費(fèi)文化的追求。(5)從社會(huì)群體的差異看，消費(fèi)文

化又分為本族消費(fèi)文化和異族消費(fèi)文化及兩種消費(fèi)文化融合的新消費(fèi)文化。P141-143

34、【問答題】家庭消費(fèi)決策類型受哪些因素的影響?

答案：答：實(shí)踐研究表明很多因素的變化都會(huì)使家庭決策類型發(fā)生變化,其中主要有六

項(xiàng)。①家庭經(jīng)濟(jì)收入與社會(huì)階層的變化；②生活方式的變化；③家庭生命周期的演變；④

所購產(chǎn)品的重要性；⑤購買的時(shí)間限制；⑥可能的風(fēng)險(xiǎn)性。P173-174

35、【問答題】感性消費(fèi)市場(chǎng)有什么特征?

答案：答:由于感性消費(fèi)的特征引發(fā)出感性消費(fèi)市場(chǎng)的許多特征:(1)感性消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)

模與消費(fèi)主體的可隨意支配收入水平直接相關(guān)。(2)感性消費(fèi)市場(chǎng)所對(duì)應(yīng)商品的市場(chǎng)生

命周期短。(3)感性消費(fèi)市場(chǎng)空間廣泛。(4)感性消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分難度大。P211-212

36、【問答題】使用統(tǒng)一商標(biāo)策略有何意義?

答案：答：使用統(tǒng)一商標(biāo)策略的心理學(xué)意義有三點(diǎn)：（1）可以集中企業(yè)力量于單一商標(biāo)

的設(shè)計(jì)與宣傳,提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，擴(kuò)大宣傳效果，有利于加速知名商標(biāo)的發(fā)展過程；（2）與

其他策略相比,釆用這種策略可以大大降低商標(biāo)設(shè)計(jì)、宣傳、使用、保護(hù)等各方面的費(fèi)用

支出，相應(yīng)提高經(jīng)濟(jì)效益；（3）釆用這種策略還有助于消費(fèi)者對(duì)同商標(biāo)新產(chǎn)品惠顧心理

的產(chǎn)生，因而有助于企業(yè)新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散。232

37、【問答題】論述學(xué)習(xí)對(duì)消費(fèi)者行為的影響

答案：答：⑴消費(fèi)者學(xué)習(xí)增加了消費(fèi)者的商品知識(shí)，豐富了消費(fèi)者的購物經(jīng)驗(yàn)，幫助消

費(fèi)者更好地作出購買決策；⑵消費(fèi)者學(xué)習(xí)提高了消費(fèi)者的購物能力，加速購買活動(dòng)