足療店客戶預(yù)約取消政策

PAGEPAGE1足療店客戶預(yù)約取消政策1.定義1.1“預(yù)約”是指客戶與足療店之間就特定時(shí)間、特定服務(wù)達(dá)成的約定。1.2“客戶”是指預(yù)約服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。1.3“足療店”是指提供預(yù)約服務(wù)的商家。2.預(yù)約取消政策2.1客戶有權(quán)在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)取消預(yù)約，無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。2.2客戶在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，需支付50%的服務(wù)費(fèi)用。2.3客戶在預(yù)約時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，需支付100%的服務(wù)費(fèi)用。2.4客戶未按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，視為客戶取消預(yù)約，需支付100%的服務(wù)費(fèi)用。2.5足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)約取消政策，并以公告形式提前通知客戶。3.預(yù)約變更政策3.1客戶有權(quán)在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)申請(qǐng)變更預(yù)約時(shí)間，足療店將盡力滿足客戶需求。3.2客戶在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)變更預(yù)約時(shí)間，足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受變更請(qǐng)求。3.3客戶未按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否為客戶保留預(yù)約服務(wù)。4.預(yù)約取消和變更方式4.1客戶可通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式通知足療店取消或變更預(yù)約。4.2足療店收到客戶取消或變更預(yù)約的請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，并以書(shū)面形式記錄相關(guān)事項(xiàng)。5.爭(zhēng)議解決5.1本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向足療店所在地的人民法院提起訴訟。6.其他條款6.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（足療店）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________注：本合同僅供參考，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)確保雙方充分了解合同條款，并在自愿、平等的基礎(chǔ)上達(dá)成一致。如有需要，請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師。目錄一、定義二、預(yù)約取消政策三、預(yù)約變更政策四、預(yù)約取消和變更方式五、爭(zhēng)議解決六、其他條款附件一：服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二：預(yù)約取消和變更申請(qǐng)表正文一、定義1.1“預(yù)約”是指客戶與足療店之間就特定時(shí)間、特定服務(wù)達(dá)成的約定。1.2“客戶”是指預(yù)約服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。1.3“足療店”是指提供預(yù)約服務(wù)的商家。二、預(yù)約取消政策2.1客戶有權(quán)在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)取消預(yù)約，無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用。2.2客戶在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，需支付50%的服務(wù)費(fèi)用。2.3客戶在預(yù)約時(shí)間前2小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，需支付100%的服務(wù)費(fèi)用。2.4客戶未按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，視為客戶取消預(yù)約，需支付100%的服務(wù)費(fèi)用。2.5足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整預(yù)約取消政策，并以公告形式提前通知客戶。三、預(yù)約變更政策3.1客戶有權(quán)在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)申請(qǐng)變更預(yù)約時(shí)間，足療店將盡力滿足客戶需求。3.2客戶在預(yù)約時(shí)間前24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)變更預(yù)約時(shí)間，足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受變更請(qǐng)求。3.3客戶未按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)，足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否為客戶保留預(yù)約服務(wù)。四、預(yù)約取消和變更方式4.1客戶可通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式通知足療店取消或變更預(yù)約。4.2足療店收到客戶取消或變更預(yù)約的請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，并以書(shū)面形式記錄相關(guān)事項(xiàng)。五、爭(zhēng)議解決5.1本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向足療店所在地的人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（足療店）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________附件一：服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）附件二：預(yù)約取消和變更申請(qǐng)表（具體內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）注：本合同僅供參考，具體內(nèi)容請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。在簽訂合同前，請(qǐng)確保雙方充分了解合同條款，并在自愿、平等的基礎(chǔ)上達(dá)成一致。如有需要，請(qǐng)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師。附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：預(yù)約取消和變更申請(qǐng)表法律名詞及解釋?zhuān)?.預(yù)約：指客戶與足療店之間就特定時(shí)間、特定服務(wù)達(dá)成的約定。2.客戶：指預(yù)約服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。3.足療店：指提供預(yù)約服務(wù)的商家。4.服務(wù)費(fèi)用：指客戶預(yù)約服務(wù)時(shí)需支付的費(fèi)用。5.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)采取的解決方式。可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.客戶未按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)：足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否為客戶保留預(yù)約服務(wù)。為避免爭(zhēng)議，足療店可提前告知客戶預(yù)約時(shí)間及地點(diǎn)，并提醒客戶按時(shí)到達(dá)。2.預(yù)約取消和變更：客戶需按照合同約定提前通知足療店，足療店收到通知后應(yīng)及時(shí)回復(fù)確認(rèn)。為便于管理，足療店可設(shè)立預(yù)約取消和變更申請(qǐng)表，要求客戶填寫(xiě)相關(guān)信息。3.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變更：足療店有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知客戶。為避免爭(zhēng)議，足療店應(yīng)在店內(nèi)公示最新服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確?？蛻袅私庀嚓P(guān)信息。解決辦法：1.對(duì)于客戶未按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的情況，足療店可設(shè)立預(yù)約提醒制度，通過(guò)電話、短信等方式提醒客戶按時(shí)到達(dá)。同時(shí)，足療店可在合同中明確客戶未按時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的后果，以減少爭(zhēng)議。2.對(duì)于預(yù)約取消和變更，足療店應(yīng)設(shè)立明確的申請(qǐng)流程，要求客戶按照約定提前通知。同時(shí)，足療店收到申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)確認(rèn)，并做好記錄，以便日后查詢(xún)。3.對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的變更，足療店應(yīng)在店內(nèi)公示最新信息，并確?？蛻袅私?。此外，足療店可設(shè)立客戶反饋渠道，以