深圳市公務(wù)員面試資料-整理及生產(chǎn)線管理實(shí)務(wù)

深圳市公務(wù)員面試相關(guān)資料１２４．如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對(duì)象前來(lái)機(jī)關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點(diǎn)】（１）熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來(lái)申訴的人員，用真誠(chéng)的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認(rèn)真聽取申訴人員的訴說(shuō)，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)。最后，向申訴人員講明國(guó)家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請(qǐng)申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。（２）及時(shí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時(shí)、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。１２５．假如你在一個(gè)執(zhí)法小組中，其他幾個(gè)組員都有些性格的缺點(diǎn)，你應(yīng)該怎么辦？【測(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答案要點(diǎn)】（１）金無(wú)足赤，人無(wú)完人。存在性格的缺點(diǎn)無(wú)可厚非，我也不是完人，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)包容。（２）嚴(yán)于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對(duì)犯罪分子要毫不留情，嚴(yán)格執(zhí)法，是原則，必須堅(jiān)持。嚴(yán)于律己亦是原則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不違章違法。對(duì)待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國(guó)家法律的言語(yǔ)和行為，一切都可以諒解。（３）用真誠(chéng)和愛(ài)心構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)姆绞剑e極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個(gè)性，相信真誠(chéng)和愛(ài)心的付出不會(huì)付諸東流，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)建立起來(lái)的。俗話說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路，交八方友”。結(jié)合你交友的事例談?wù)剬?duì)“交八方友”的理解？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答案要點(diǎn)】（１）真正的朋友，是一個(gè)人一生的財(cái)富。古今中外，對(duì)于朋友的精辟的詮釋很多，兩千年的孔子說(shuō)：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦悅乎；偉大的歷史學(xué)家司馬遷說(shuō)：士為知己者死；宋代的哲學(xué)家程顥說(shuō)：古者，自天子達(dá)于庶人，必須師友以成其德業(yè)；馬克思說(shuō)：人的生活離不開友誼，但要得到真正的友誼卻是不容易的。友誼需要用忠誠(chéng)去播種，用熱情去灌溉，用原則去培養(yǎng)，用諒解去護(hù)理。（２）回顧我黨的歷史，如果中國(guó)共產(chǎn)黨不與各個(gè)民族黨派結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線，榮辱與共，肝膽相照，我們就不會(huì)趕走日本侵略者，不會(huì)打敗蔣介石，建立新中國(guó)。新中國(guó)成立以后，尤其是改革開放以后，如果不是堅(jiān)持共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作制度，我們的經(jīng)濟(jì)建設(shè)就不會(huì)取得這么巨大的成績(jī)。無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作、生活，我們都離不開真正的朋友。古人說(shuō)：珠玉不如善友，富貴莫如仁友。朋友，可以把快樂(lè)加倍，把悲傷減半，一個(gè)人沒(méi)有好朋友，就不會(huì)看到自己的缺點(diǎn)。如果我們的生活中缺少了朋友，學(xué)習(xí)中就難以獲得真知，工作中就難以取得巨大的進(jìn)步，生活中就難以感到溫暖，我們的集體就會(huì)缺少凝聚力和向心力。（３）“交八方友”，要堅(jiān)持原則。對(duì)于國(guó)家而言，凡是有助于我們和諧社會(huì)建設(shè)的朋友，我們就要團(tuán)結(jié)，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)就是力量，國(guó)家的建設(shè)需要和平穩(wěn)定的環(huán)境。但是，任何損害我們國(guó)家建設(shè)、阻礙我們事業(yè)進(jìn)步的別有用心的勢(shì)力，我們絕對(duì)不與他們做朋友。對(duì)于個(gè)人而言，我們一定要尊守黨的原則和紀(jì)律，堅(jiān)持清醒的頭腦，把握好分寸和尺度，不能因?yàn)樗^的朋友而使國(guó)家和集體的利益受到損害。最后讓我們記住這樣一句話：與邪惡者的友誼，像早晨的影子，時(shí)刻在縮短；與善美者的友誼，像傍晚的影子，時(shí)刻在增長(zhǎng)，直至生命之光的消失。單位里有一位你十分敬重的老同志，有一次在你面前說(shuō)單位里其他同事壞話，讓你留個(gè)心眼，你會(huì)怎么做？【測(cè)評(píng)要素】協(xié)調(diào)人際關(guān)問(wèn)題【答案要點(diǎn)】對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我是這么認(rèn)為的：人無(wú)完人，金無(wú)足赤。無(wú)論如何，老同志的出發(fā)點(diǎn)是好的，對(duì)于他善意的提醒，我應(yīng)該表示感謝。但是，對(duì)于他所說(shuō)的一些情況，我會(huì)保持清醒的頭腦，在工作中繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，一如既往的工作，團(tuán)結(jié)同志，與同志們保持良好的人際關(guān)系，不對(duì)任何人持有偏見，也不僅僅計(jì)較，而是要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)諒解。老同志為單位做出了很多年的貢獻(xiàn)，是我的前輩，有豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，有很多的東西是值得我學(xué)習(xí)的，我會(huì)一如既往的尊敬他，向他請(qǐng)教工作中的疑難問(wèn)題，認(rèn)真聽取他的意見和建議。總之，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，嚴(yán)于律己，寬以待人，努力工作，尊重同志，團(tuán)結(jié)同志，把工作的熱情投入到為人民服務(wù)之中去，爭(zhēng)取做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，同志信任，老百姓滿意的公務(wù)員。８７４．深圳市人大成立專家小組審查政府預(yù)算，監(jiān)督重大工程的上馬，這樣有效的防止了形象工程，政績(jī)工程，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】這種做法值得肯定。（１）形象工程在我國(guó)許多地區(qū)都不同程度地存在著，一些政府官員為了追求政績(jī)，大搞形象工程。既勞民傷財(cái)，又破壞了政府形象，損害了干群關(guān)系。（２）財(cái)政預(yù)算的軟約束是造成形象工程出現(xiàn)的重要原因之一，許多地方政府都掌握著大量的預(yù)算外資金，從而使財(cái)政預(yù)算無(wú)法對(duì)政府財(cái)政使用情況進(jìn)行有效的監(jiān)督與管理，使形象工程得以乘虛而入。（３）深圳人大通過(guò)審查政府預(yù)算的形式，監(jiān)督重大工程的上馬，實(shí)際上是在財(cái)政源頭堵住了政府濫上重大工程。關(guān)于深圳市為人大代表建立聯(lián)絡(luò)員，你對(duì)這個(gè)現(xiàn)象是怎么看的？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）深圳試驗(yàn)設(shè)立人大代表工作站，為人大代表配備聯(lián)絡(luò)員，平時(shí)為他們收集社情民意，以彌補(bǔ)其因兼職而精力不足的問(wèn)題。（２）為人大代表建立聯(lián)絡(luò)員，有利于人大代表更好地收集、反映民意，更好地發(fā)揮人大代表的職能。（３）聯(lián)絡(luò)員制度也面臨著制度化的難題，人員的編制與經(jīng)費(fèi)也面臨著困難。８９７．位于主干道附近的一個(gè)裝有危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生爆炸，你是現(xiàn)場(chǎng)的指揮人員，問(wèn)你如何處理?！緶y(cè)評(píng)要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】面對(duì)這種情況，務(wù)必冷靜處理。（１）要按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。（２）協(xié)調(diào)好消防、公安、醫(yī)院、工廠、街道各部門的工作。（３）緊急疏散周圍的群眾，組織消防部門救火，把困在火中的群眾救出來(lái)；組織醫(yī)院部門緊急開展搶救工作，確保群眾安全；公安部門做好安全保衛(wèi)工作，協(xié)助群眾有序撤離。（４）組織好輿論宣傳工作，發(fā)布官方權(quán)威信息。（５）組織好思想工作，派出心理干預(yù)專家，防止災(zāi)難導(dǎo)致大規(guī)模心理疾病流行。深圳某市法院樓層階數(shù)由１１變成９，一些人迷信風(fēng)水問(wèn)題，你對(duì)此有什么看法?！緶y(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（１）這種封建迷信活動(dòng)，與馬克思唯物主義是根本對(duì)立的。（２）作為司法機(jī)構(gòu)，理應(yīng)堅(jiān)守唯物主義的信仰，深圳法院的做法違背了馬克思主義的原則。（３）所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，是因?yàn)椴糠只鶎宇I(lǐng)導(dǎo)干部信仰不夠堅(jiān)定，還留有封建思想的殘余；相關(guān)的監(jiān)督管理機(jī)制也不夠建全。（４）基層領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)唯物主義價(jià)值觀教育，破除封建思想殘余；同時(shí)要建立相應(yīng)的預(yù)防機(jī)制，如定期進(jìn)行唯物主義教育。深圳有一家公司專門替人找尋失物或親人，收取一定的費(fèi)用，有人說(shuō)“做好事不能收費(fèi)”，認(rèn)為這是不道德的行為，你怎么看？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】對(duì)這種現(xiàn)象要辯證地分析，不能動(dòng)輒扣以不道德的帽子。（１）有償勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律作用的結(jié)果。政府替人尋找失物或者親人，成本很大，效率很低；而公司代辦既節(jié)約了公共資源，又提高了效率。收取相應(yīng)的報(bào)酬也是應(yīng)當(dāng)?shù)?。（２）但是，這可能導(dǎo)致另外一種結(jié)果，即不法分子利用公司的外殼銷贓，將偷來(lái)的贓物再歸還失主，以此正當(dāng)獲利；將拐賣的人口再歸還其家人，以此獲利。（３）關(guān)鍵是要加大引導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督、管理力度，對(duì)利用公司外殼非法謀利的，堅(jiān)決嚴(yán)懲。（４）對(duì)于公務(wù)員來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)作道德楷模，絕對(duì)不能從事類似的工作，即使這種收入是正當(dāng)?shù)摹?/p>

1、各地相繼推行企業(yè)登記制度改革，減少企業(yè)注冊(cè)登記審批流程。有人說(shuō)，這可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)資金、無(wú)工作人員的皮包公司。你怎么看?2、一個(gè)小攤販在執(zhí)法過(guò)程中逃跑，被私家車撞倒受傷，家屬來(lái)執(zhí)法大隊(duì)要求進(jìn)行賠償，你作為執(zhí)法隊(duì)員，你怎么辦?3、執(zhí)法人員對(duì)豬肉檔進(jìn)行豬肉安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)私自屠宰的豬肉，執(zhí)法人員準(zhǔn)備沒(méi)收非法豬肉時(shí)，某小販情緒激動(dòng)，拿刀對(duì)著自己，喊著要自殘，你怎么辦?2016年3月29日深圳市公務(wù)員面試題（綜合管理崗類）3題、10分鐘、無(wú)紙筆、一問(wèn)一答上午面試題1、小樹苗長(zhǎng)成大樹需要四個(gè)要素，根基，陽(yáng)光，時(shí)間，才能向上成長(zhǎng)。作為公務(wù)員給你什么啟示?2、假如你是醫(yī)院一個(gè)科室的負(fù)責(zé)人，有一個(gè)手術(shù)需要其他科室配合一起完成，但其他科室因?yàn)榉止げ幻鞔_導(dǎo)致手術(shù)無(wú)法順利進(jìn)行，你作為負(fù)責(zé)人怎么協(xié)調(diào)處理?3、公車改革推行后，各地市推行時(shí)處處受阻，中央推行公車改革卻一路暢通。對(duì)此，你怎么看?下午面試題1、科長(zhǎng)：小王，周六我們要去什么志愿疏導(dǎo)活動(dòng)，我們科室人少，都要參加，小王：科長(zhǎng)，我周六要參加女兒幼兒園畢業(yè)晚會(huì)，科長(zhǎng)說(shuō)：這個(gè)活動(dòng)你上次去了，這次就不去了。你怎么看？（此題，不完整，指向不明）2、市長(zhǎng)突臨街道辦，問(wèn)起一項(xiàng)進(jìn)展緩慢的工作，你作為這項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，怎么辦3、有人說(shuō)，改革開放能取得這么大的成績(jī)?cè)谟诟矣谕黄瞥Ｒ?guī)。有人說(shuō)不能隨意打破規(guī)則，要維護(hù)法律法規(guī)的尊嚴(yán)。你怎么看?2016年3月30日深圳市公務(wù)員面試題（綜合管理崗類）根據(jù)陳建軍團(tuán)隊(duì)學(xué)生回憶不完整，與真題可能有出入3題、10分鐘、無(wú)紙筆、一問(wèn)一答上午面試題1、當(dāng)前，一些政府匯報(bào)工作中除了文字匯報(bào)之外,還需要使用PPT和音視頻資料，對(duì)于這種做法。你怎么看？(3分鐘)2、A市推廣天燃?xì)夤艿廊霊繇?xiàng)目，但在在老舊小區(qū)遇到障礙，部分居民不愿意承擔(dān)由自己承擔(dān)的費(fèi)用，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？？（3分鐘）3、目前，社會(huì)存在著大量違法建筑，存在消防安全隱患，但又住著大量的低收入人群，結(jié)合城市管理治理的角度，談?wù)勀阍趺纯矗浚?分鐘）下午面試題1、小區(qū)內(nèi)有很多狗隨地大小便，并且跑來(lái)跑去的嚇到很多老人和小孩，小區(qū)決定組織一次“文明養(yǎng)犬”的宣傳教育活動(dòng)，假如你是負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么組織？2、有人說(shuō)，執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)該“打不還手，罵不還口”，對(duì)此你怎么看？3、有群眾舉報(bào)說(shuō)某知名餐廳衛(wèi)生不過(guò)關(guān)，有人在該餐廳就餐后出現(xiàn)食物中毒的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)派你去檢查，餐廳負(fù)責(zé)人以“要保護(hù)食物秘方”為由不為由不給拍照、不給取樣，你會(huì)怎么辦？2016年3月31日深圳市公務(wù)員面試題（行政執(zhí)法類崗位）3題、10分鐘、無(wú)紙筆、一問(wèn)一答上午面試題1、近期小區(qū)電梯安全事故頻發(fā)，按上級(jí)要求對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、小區(qū)開展大排查，消除安全隱患，此項(xiàng)工作由具體負(fù)責(zé)，你怎么如何開展？（3分鐘）2、在一次食品執(zhí)法中，扣押海鮮，導(dǎo)致海鮮變質(zhì)，執(zhí)法對(duì)象說(shuō)罰款可以，把海鮮還我，不然將曝光媒體，并說(shuō)你貪污，你怎么辦?（3分鐘）3、微商廣泛發(fā)展，人們利用微信朋友圈進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳，作為執(zhí)法員，談?wù)勀阍趺纯?？?分鐘）下午面試題1、清明過(guò)節(jié)都會(huì)燒紙，放鞭炮，有人說(shuō)有一定的安全隱患，但是有人說(shuō)對(duì)此也要寬容，作為執(zhí)法員，你怎么看?2、你在執(zhí)法過(guò)程中，有一個(gè)司機(jī)駕車逃逸，撞傷群眾，周圍也有群眾在拍照、錄像，你怎么辦?3、要對(duì)網(wǎng)約車的發(fā)展情況及影響做一個(gè)調(diào)研，你是負(fù)責(zé)人，怎么組織?2012年6月7日深圳公務(wù)員面試題（執(zhí)法類）有題本，沒(méi)有紙、筆考官讀題，讀一道答一道，考官讀題時(shí)間不計(jì)，考生答題才計(jì)時(shí)，答題時(shí)間總共10分鐘上午面試題1、學(xué)者認(rèn)為行政執(zhí)法70%是服務(wù)，20%是管理，10%是強(qiáng)制，談?wù)勀愕睦斫?2、午托機(jī)構(gòu)十家只有一家有合法資質(zhì)，其他的均不合格，依法應(yīng)取締，但有些家長(zhǎng)不同意，50多名家長(zhǎng)聯(lián)名請(qǐng)求不要取締午托班，認(rèn)為會(huì)給大家?guī)?lái)不便，對(duì)此你應(yīng)該如何處理?50多名家長(zhǎng)聯(lián)名請(qǐng)求不要取締午托班3、有一對(duì)聾啞人夫婦在街道邊賣燒烤，城管來(lái)了……..，我回到家中打開電腦把所見記錄下來(lái)。(講故事)下午面試題1、見義勇為的學(xué)生可以在高考時(shí)加20分，有人覺(jué)得一種鼓勵(lì)，有人覺(jué)得這會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生、對(duì)學(xué)生的生命造成威脅，你怎么看？2、給了很多諸如住房、食品安全、環(huán)境、醫(yī)療等等很多和民生密切相關(guān)的詞語(yǔ)，要你挑出三個(gè)和公眾幸福感關(guān)聯(lián)最密切的詞語(yǔ)，并說(shuō)明原因3、有人建議政務(wù)大廳周六也辦公，有的單位不同意，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)周六上班的事情要你做一個(gè)安排，問(wèn)你怎么安排？2015年4月1日廣東深圳市公務(wù)員面試題（執(zhí)法類）上午面試題1、你在執(zhí)法過(guò)程中，有一執(zhí)法對(duì)象拒絕提供身份證、地址等個(gè)人基本信息，你做為執(zhí)法員怎么辦？2、小王和同事外出檢查商販，店主說(shuō)：“你們不去查假冒偽劣產(chǎn)品，卻來(lái)檢查這些進(jìn)口食口?！弊鳛閳?zhí)法員，你認(rèn)為小王應(yīng)該怎么說(shuō)？3、有執(zhí)法人員鼓勵(lì)商業(yè)區(qū)小攤販晚上到崗?fù)だ飻[攤，你對(duì)這種行為怎么看待？下午面試題1、法律規(guī)定商家“假一賠十”，現(xiàn)有一些公司“知假買假”，依據(jù)該法律規(guī)定從中獲取高額利潤(rùn)，對(duì)于此類現(xiàn)象你怎么看？2、你去施工工地執(zhí)法，施工單位以安全為由阻止進(jìn)入，對(duì)此你怎么看？3、車牌損壞，車主無(wú)法重新上牌，車主到你單位申訴，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦？

1、執(zhí)法時(shí)遇到情緒失控的行政相對(duì)人行政執(zhí)法過(guò)程中，往往不可避免地會(huì)與被執(zhí)法者之間產(chǎn)生矛盾和沖突，甚至可能產(chǎn)生十分尖銳的矛盾和沖突，這是執(zhí)法人員每天工作都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。面對(duì)這樣的突發(fā)事件，要注意做到以下幾點(diǎn)：一、穩(wěn)住局面，不要激化矛盾。面對(duì)相對(duì)人的過(guò)激言行，隊(duì)員們一定要保持冷靜，保持克制，通過(guò)冷處理的方式使事態(tài)得到控制。二、合理分工，各司其職。一旦發(fā)生沖突，現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)法人員應(yīng)各有分工和各司其職。有人報(bào)告請(qǐng)求增援，有人面對(duì)當(dāng)事人，有人辦理違法物品的先行登記手續(xù)或者拍攝取證，有人維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。三、迅速報(bào)告，聯(lián)系增援?？梢杂脤?duì)講機(jī)呼叫其他隊(duì)員，必要時(shí)可以直接呼叫警察大隊(duì)，這樣可以給相對(duì)人一定的威懾。四、始終宣傳斡旋。要安排執(zhí)法人員至始至終對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳和教育，與此同時(shí)，宣傳斡旋的人員要密切注意當(dāng)事人的動(dòng)態(tài)，抑制當(dāng)事人的沖動(dòng)。對(duì)群眾動(dòng)之以情，曉之以理，柔性勸離。五、檢查和清點(diǎn)，盡快辦理完畢先行登記保存的程序或者取證手續(xù)?？傊?，執(zhí)法要嚴(yán)格，執(zhí)法過(guò)程要文明。千萬(wàn)不能與群眾發(fā)生沖突，使執(zhí)法工作陷于被動(dòng)，不利于問(wèn)題的解決，又使執(zhí)法部門的形象受損。執(zhí)法時(shí)群眾沖突我認(rèn)為，人的情緒很多時(shí)候就像洪水，面對(duì)失控的情緒，就要學(xué)習(xí)當(dāng)年的大禹治水，宜疏不宜堵。面對(duì)這樣的問(wèn)題，首先保持鎮(zhèn)定，自己先不能慌。然后就是要了解“水況”了，耐心詢問(wèn)群眾具體情況，作好記錄，如果群眾情緒過(guò)于激動(dòng)，難于溝通，可以向周圍群眾了解，或者倒杯水給該群眾，讓他先緩和下來(lái)，再細(xì)細(xì)了解。了解清楚之后，跟群眾細(xì)心講解國(guó)家的相關(guān)法規(guī)規(guī)章，讓他了解到自己的行為給公眾利益帶來(lái)的損害，并告訴他遵守法規(guī)的益處和不遵守法規(guī)帶來(lái)的更加嚴(yán)重的后果。動(dòng)之以情曉之以理，相信權(quán)衡利弊之下，他會(huì)配合我們的執(zhí)法工作的。最后，整理好之前的記錄，分析原因，提出改善意見，如加大法規(guī)制度宣傳力度廣度，提升執(zhí)法員服務(wù)意識(shí)禮貌執(zhí)法等，撰寫報(bào)告給我的領(lǐng)導(dǎo)?；卮鹜戤?，謝謝。組織策劃類1、我國(guó)有個(gè)傳統(tǒng)節(jié)目是舞火龍，但常有人員傷亡，存在安全隱患，如果你作為政府的工作人員，如何組織這個(gè)活動(dòng)？舞火龍是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)目，是我國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)縮影，這樣的活動(dòng)有利于社會(huì)主義和諧文化的建設(shè)，因此我們要大力支持。由于節(jié)目本身特性帶來(lái)的安全隱患，在組織此活動(dòng)時(shí)，我要把握一個(gè)工作的重點(diǎn)――安全。針對(duì)這樣的活動(dòng)，首先，我會(huì)先去查找一些其他地區(qū)或國(guó)家的類似的活動(dòng)主辦方的組織方案，并找往年舉辦此類節(jié)目的同志咨詢了解。接下來(lái)，我會(huì)成立一個(gè)舞火龍安全治理臨時(shí)委員會(huì)并制定一個(gè)可行的活動(dòng)方案，方案具體包括活動(dòng)舉辦的地點(diǎn)時(shí)間方式流程財(cái)政預(yù)算及參與組織的人員安排，每項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人。與此同時(shí)，我會(huì)再制定一個(gè)完善的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)活動(dòng)中可能出現(xiàn)突發(fā)事件，尤其針對(duì)活動(dòng)特點(diǎn)，成立醫(yī)療小分隊(duì)、滅火小分隊(duì)和交通疏導(dǎo)小分隊(duì)。然后，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，要認(rèn)真排查各種安全隱患，做好各部門之間的人員和物資協(xié)調(diào)，及時(shí)把情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)處理突發(fā)事件，爭(zhēng)取做到萬(wàn)無(wú)一失。最后，活動(dòng)舉辦完，及時(shí)清算現(xiàn)場(chǎng)物資，交還有關(guān)部門，并針對(duì)整個(gè)活動(dòng)撰寫總結(jié)上呈領(lǐng)導(dǎo)。如果不幸有人受傷，作為活動(dòng)的組織者，我在活動(dòng)結(jié)束后會(huì)去醫(yī)院慰問(wèn)安撫傷員，做好善后工作。2、組織一次聽證會(huì)聽證會(huì)是人民反映民意，政府聽取民意，作出決策的重要環(huán)節(jié)。舉辦聽證會(huì)最關(guān)鍵的是要做到公開公正，讓人民能夠正確地反映自己的意見。因此，舉辦這次聽證會(huì)我認(rèn)為最關(guān)鍵的是要做好兩點(diǎn)：聽證會(huì)代表選取、聽證會(huì)公眾監(jiān)督。在舉辦聽證會(huì)之前，我會(huì)先制定一個(gè)組織方案，包括聽證會(huì)流程、聽證代表選取方案、聽證會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、所需物資、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、聽證會(huì)應(yīng)急預(yù)案等。并成立一個(gè)聽證會(huì)組織小組。安排專人選取并聯(lián)系聽證代表、專人負(fù)責(zé)媒體宣傳、專人負(fù)責(zé)聽證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)及物資。并將方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。在聽證會(huì)舉辦過(guò)程中，我會(huì)親力親為，調(diào)控現(xiàn)場(chǎng)人員物資，做好媒體報(bào)道工作，及時(shí)處理突發(fā)事件并與領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)做好溝通匯報(bào)。聽證會(huì)結(jié)束后，一方面，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)做出決定后，將聽證會(huì)的結(jié)果在我單位網(wǎng)站上進(jìn)行公示，并聯(lián)系有關(guān)媒體進(jìn)行后續(xù)報(bào)道，另一方面，我會(huì)清點(diǎn)聽證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物資及經(jīng)費(fèi)，與有關(guān)部門做好交接，并就這次聽證會(huì)組織撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、安排一次會(huì)議《禮記?中庸》說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。5、安排一次接待考察6、負(fù)責(zé)一次普法宣傳工作普法宣傳活動(dòng)對(duì)推動(dòng)我們更好地開展執(zhí)法工作意義重大，普法宣傳工作的重點(diǎn)在于宣傳效果。開展這樣的工作前，我會(huì)先向領(lǐng)導(dǎo)了解清楚此次工作的要求和重點(diǎn)，然后制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。具體包括：宣傳對(duì)象、宣傳內(nèi)容、宣傳地點(diǎn)、宣傳形式、所需經(jīng)費(fèi)、人員安排等。為了達(dá)到更好的宣傳效果，宣傳內(nèi)容一定要多樣化，如：在人流量較大的地方如地鐵站、交通密集的十字路口等設(shè)立宣傳廣告牌或者橫幅；發(fā)動(dòng)居委會(huì)，普法進(jìn)社區(qū)，在社區(qū)派發(fā)傳單；充分利用高校，在高校舉行普法知識(shí)競(jìng)賽，并發(fā)動(dòng)高校學(xué)生加入普法宣傳工作；充分利用各種媒體如車載視頻、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙等進(jìn)行普法宣傳。做好計(jì)劃后，成立一個(gè)普法宣傳小組，并將我的工作計(jì)劃交領(lǐng)導(dǎo)審批。在普法宣傳結(jié)束后，做一次問(wèn)卷調(diào)查，了解這次宣傳活動(dòng)的效果，制作調(diào)查報(bào)告，撰寫普法工作總結(jié)，一起交給領(lǐng)導(dǎo)。7、組織一次小攤販普法培訓(xùn)工作綜合分析類1、權(quán)利失去監(jiān)督，必然會(huì)導(dǎo)致腐敗，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)這句話的理解？監(jiān)督對(duì)于權(quán)力，就像一面鏡子，唐太宗就說(shuō)過(guò)，“以銅為鏡可以正衣冠，以史為鏡可以知興替，以人為鏡可以明得失”?？梢姳O(jiān)督對(duì)于權(quán)力的重要性。腐敗就像我們光鮮衣著上的一片油漬，沒(méi)有了鏡子，我們便不知油漬所在，更不能及時(shí)清理，久而久之，我們的衣著便會(huì)臟亂不堪。對(duì)于這句話我是很贊成的，但我認(rèn)為失去監(jiān)督的后果不僅限于腐敗。作為政府，我們的執(zhí)政目的是為了保障人民的利益。如果失去監(jiān)督，我們就失去了明鏡，執(zhí)政過(guò)程中的一些不妥當(dāng)之處就無(wú)從知曉，這是有悖于我們執(zhí)政為民的目的的。因此，加強(qiáng)健全監(jiān)督機(jī)制，對(duì)我們懲治腐敗，提高執(zhí)政能力至關(guān)重要。第一，要建立健全監(jiān)督機(jī)制，暢通各種監(jiān)督渠道。如內(nèi)部監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督等。第二，要明確考核制度、獎(jiǎng)懲制度。以便及時(shí)更正監(jiān)督這面鏡子映照出的不足。第三，除去監(jiān)督，為了更好的執(zhí)政，我們還應(yīng)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，提高公務(wù)員自身素質(zhì)，堅(jiān)決杜絕腐敗。2、行政執(zhí)法中，不管理群眾會(huì)說(shuō)不作為,深圳網(wǎng)站設(shè)計(jì)，管理群眾又說(shuō)亂作為，作為執(zhí)法隊(duì)員，你怎么看？對(duì)于這樣的情況，我認(rèn)為要分情況來(lái)看。首先，對(duì)于不作為，要看是因?yàn)槲覀儾糠謭?zhí)法隊(duì)員個(gè)人素質(zhì)不高，無(wú)視人民群眾的訴求呢？還是因?yàn)槲覀儓?zhí)法時(shí)，執(zhí)法人力不足，執(zhí)法環(huán)境不佳，執(zhí)法權(quán)屬不明，導(dǎo)致無(wú)法作為？對(duì)于亂作為，要看是因?yàn)槲覀儾糠謭?zhí)法員沒(méi)能堅(jiān)持依法執(zhí)法，胡亂作為呢？還是因?yàn)槲覀兊膱?zhí)法方式不當(dāng)造成了群眾對(duì)我們的誤解？我認(rèn)為不論上訴哪種情況，都會(huì)造成群眾對(duì)執(zhí)法人的抵觸情緒，這在執(zhí)法過(guò)程中是相當(dāng)不利的。執(zhí)法是個(gè)兩方的行為，既需要執(zhí)法員依法執(zhí)法，又需要人民群眾的監(jiān)督配合。因此，我認(rèn)為我們的執(zhí)法隊(duì)伍應(yīng)該：第一，加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，做到執(zhí)法理念端正，執(zhí)法目的明確。第二，完善執(zhí)法相關(guān)法律法規(guī)，尤其對(duì)權(quán)責(zé)獎(jiǎng)懲進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，執(zhí)法時(shí)做到以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。第三，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，執(zhí)法時(shí)要做到人性化執(zhí)法、文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法，尤其要講究執(zhí)法技巧，在執(zhí)法中做到軟硬兼施，既嚴(yán)格執(zhí)法，又引導(dǎo)教育，疏堵結(jié)合。第四，大力做好宣傳工作，讓人民群眾真正理解執(zhí)法工作。用自己的實(shí)際行動(dòng)讓人民群眾相信我們，嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，讓執(zhí)法工作從“我要管”向“要我管“轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)執(zhí)法信息公開，提高執(zhí)法部門的公信力。第五，嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制，從內(nèi)部監(jiān)督、司法監(jiān)督到輿論監(jiān)督，建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，堅(jiān)決杜絕亂執(zhí)法、不作為的行為出現(xiàn)。3、談?wù)勀銓?duì)執(zhí)法工作的看法我認(rèn)為，我們的行政執(zhí)法工作和醫(yī)生的工作很相似，執(zhí)法者就是醫(yī)生，違法行為就是疾病，社會(huì)秩序就是病人。因此：第一，看病都講究個(gè)對(duì)癥下藥，我們執(zhí)法也是一樣的。制定完善的法律法規(guī)，讓病人吃對(duì)藥的品種，要的分量對(duì)治好頑癥很重要。第二，想要治好病，不單要醫(yī)生努力，更需要病人的配合。因此說(shuō)理式執(zhí)法，關(guān)懷執(zhí)法對(duì)我們的執(zhí)法效果而言，至關(guān)重要。第三，我們執(zhí)法的時(shí)候要標(biāo)本兼治，剛?cè)嵯酀?jì)。只剛不柔難得民心，只柔不剛法無(wú)權(quán)威。執(zhí)法不單要嚴(yán)格執(zhí)法，更要加大宣傳教育，給行政相對(duì)人做好健康指導(dǎo)。第四，病人看完病一般都會(huì)有個(gè)復(fù)診，我們執(zhí)法時(shí)也要做好考核，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕不作為亂執(zhí)法的情況出現(xiàn)。相信做到以上幾點(diǎn)，能有效推動(dòng)我們建設(shè)服務(wù)型政府、陽(yáng)光政府。如果我能成為一名執(zhí)法隊(duì)員，一定嚴(yán)于律己，堅(jiān)持以人為本，依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，認(rèn)真完成并做好每一項(xiàng)工作。4、貪污腐敗貪污腐敗是公職人員在執(zhí)行公務(wù)之時(shí)，利用職務(wù)之便，為部分投機(jī)分子打開權(quán)錢交易之門。這是一種嚴(yán)重?fù)p害執(zhí)法公正性的行為，我們應(yīng)該堅(jiān)決杜絕這種行為。第一、貪污腐敗是危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全的禍根，正是因?yàn)橛辛素澪鄹瘮?，才使得?zhí)法不嚴(yán)，司法不公，造成很多豆腐渣工程；第二、貪污腐敗會(huì)造成社會(huì)上的投機(jī)取巧不勞而獲之風(fēng)盛行；第三、古語(yǔ)說(shuō)“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！必澪鄹瘮≡斐傻牟还讲还龂?yán)重?fù)p害了政府的公信力、執(zhí)法的權(quán)威性，干擾了行政執(zhí)法工作的有效開展。作為政府的公職人員，我們首先要加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，潔身自好，以身作則，堅(jiān)決杜絕貪污腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)；其次，要加強(qiáng)法制建設(shè)，嚴(yán)懲貪污腐敗的官員，以儆效尤；再次，要加強(qiáng)監(jiān)督，不僅要做好內(nèi)部監(jiān)督司法監(jiān)督，更要發(fā)動(dòng)人民進(jìn)行輿論監(jiān)督，建立舉報(bào)信箱，暢通言路。杜絕貪污腐敗，對(duì)我們建設(shè)服務(wù)型政府至關(guān)重要。政府與人民之間應(yīng)該形成“樂(lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè)，憂民之憂者，民亦憂其憂。”的和諧關(guān)系。5、拆遷門對(duì)于拆遷門，很多人關(guān)注的是對(duì)執(zhí)法者冷漠不作為的譴責(zé)，的確，這點(diǎn)我也認(rèn)可，但是從另一方面看，這是一種極端的暴力抗法行為。6、談?wù)勀銓?duì)暴力抗法的看法暴力抗法是指在部分執(zhí)法工作中，行政相對(duì)人不配合執(zhí)法，甚至于執(zhí)法人員發(fā)生正面沖突的現(xiàn)象。暴力抗法帶來(lái)的危害：一，執(zhí)法工作無(wú)法有效開展下去，執(zhí)法人員人身安全受威脅；二，造成執(zhí)法的不公平性；三，帶來(lái)嚴(yán)重的社會(huì)影響，執(zhí)法的權(quán)威性受質(zhì)疑；四，違法者有恃無(wú)恐變本加厲，造成更嚴(yán)重的違法。針對(duì)可能出現(xiàn)的暴力抗法，我們要把握兩個(gè)原則――注重執(zhí)法方式和堅(jiān)持依法處置。第一，執(zhí)法員自身要行的端走得正。其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。要依法執(zhí)法，以法服人。第二，提高執(zhí)法隊(duì)員個(gè)人素質(zhì)，注意執(zhí)法方式，文明執(zhí)法?？刹捎谩罢f(shuō)理式執(zhí)法”換來(lái)執(zhí)法相對(duì)人的配合。第二，遇到暴力抗法事件，如無(wú)法控制現(xiàn)場(chǎng)要及時(shí)聯(lián)系警察機(jī)關(guān)，請(qǐng)求支援，堅(jiān)決維護(hù)執(zhí)法的權(quán)威性。第三，加強(qiáng)遵法守法的宣傳力度，讓人民群眾認(rèn)識(shí)到執(zhí)法不是為了損害他們的利益而是為了保障他們的權(quán)益，并同時(shí)認(rèn)識(shí)到暴力抗法的不良后果。第四，對(duì)執(zhí)法行為多做些正面宣傳，樹立良好的政府形象，讓人民群眾理解執(zhí)法工作。如舉辦“執(zhí)法體驗(yàn)活動(dòng)”，舉辦“執(zhí)法文明標(biāo)兵選舉工作”等。相信以上措施能夠有效的防治暴力抗法現(xiàn)象，進(jìn)一步有效地推進(jìn)執(zhí)法工作的進(jìn)行。7、有人說(shuō)不怕做錯(cuò)事，就怕站錯(cuò)隊(duì)，你怎么理解？如果單位兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)正副領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)布置給你相互矛盾的工作，你怎么處理？“不怕做錯(cuò)事，就怕站錯(cuò)隊(duì)”是說(shuō)在單位里，部分同志致力拉幫結(jié)派，不以工作為重的不良作風(fēng)。我不贊成這樣的做法。首先，無(wú)論何時(shí)，工作都是最重要的，做錯(cuò)事都是最嚴(yán)重的；其次，拉幫結(jié)派非常不利于單位的團(tuán)結(jié)，為日常工作中的溝通加大成本，不利于工作的高效順利的展開。這種吃力不討好的事情，我是堅(jiān)決不會(huì)做的。正副兩位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)布置給我矛盾的工作，我會(huì)先認(rèn)真分析工作的具體情況，然后找個(gè)合適的時(shí)機(jī)委婉地向兩位領(lǐng)導(dǎo)反映我在工作中的這種尷尬局面，如果可以的話，我會(huì)嘗試做好兩位領(lǐng)導(dǎo)中間的潤(rùn)滑劑。我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)都是為了把工作做好才布置給我工作的，權(quán)衡利弊，他們會(huì)做出一個(gè)正確的指示給我的。如果工作較為緊急，不夠時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)溝通的話，我會(huì)先按照正職領(lǐng)導(dǎo)的指示去做，因?yàn)檎氼I(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全局，他的安排可能更有利于工作的開展，事后我再找兩位領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明情況。8、你是工作人員，下面五件事等你完成，你如何安排？9、深圳市就業(yè)壓力大，你怎么看？10、時(shí)下流行“恨爹不成剛”，你的看法？“恨爹不成剛”這句話來(lái)源于一次校園交通肇事后，肇事學(xué)生一句“你們?nèi)ジ姘?，我爸是MrLee”。MrLee只是某公安分局的副局長(zhǎng)，卻成為李啟銘交通肇事后底氣十足的后盾。雖然MrLee和李啟銘后來(lái)有向公眾道歉，但是“恨爹不成剛”的流行還是敲響了一面警鐘，我們的部分官員，借權(quán)力之便，行人情之風(fēng)；我們社會(huì)上有這么一群人在遇到問(wèn)題時(shí)，選擇了尋求外力，而非個(gè)體化的努力，導(dǎo)致人們一種投機(jī)取消不勞而獲的不良社會(huì)風(fēng)氣。我之前看過(guò)一個(gè)報(bào)道，說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)友關(guān)注度和點(diǎn)擊率最高的關(guān)鍵詞就是“官員”，可見我們的政府官員時(shí)刻都應(yīng)該恪盡職守，嚴(yán)于律己，官員的一舉一動(dòng)都容易造成更大的社會(huì)影響，嚴(yán)重干擾社會(huì)公平性、損害政府形象。因此，我認(rèn)為，作為政府公職人員，第一，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)，以身作則，樹立光輝正派的官員作風(fēng)和政府形象；同為官員，為什么汶川地震時(shí)有官員能做到不顧自家親人安危，先搶救群眾生命財(cái)產(chǎn)？第二，要潔身自好，抵制這種權(quán)情交易，堅(jiān)決維護(hù)公平公正的社會(huì)環(huán)境。第三，依靠透明、公開、法治等手段，塑造機(jī)會(huì)均等的社會(huì)大環(huán)境，提高政府公信力，打造陽(yáng)光政府。相信如果每一位政府官員都能做到以上三點(diǎn)，不勞而獲投機(jī)取巧找關(guān)系求門路的不良社會(huì)風(fēng)氣將會(huì)好轉(zhuǎn)。11、你對(duì)國(guó)家公務(wù)員大幅度加薪，實(shí)行“高薪養(yǎng)廉”有何看法？政府這樣的做法是為了杜絕貪污腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)，我認(rèn)為是可行的，但有兩點(diǎn)要注意的是：高薪的高要有個(gè)度，養(yǎng)廉不止于高薪。首先，國(guó)家大幅提高公務(wù)員工資，是對(duì)公務(wù)員為人民服務(wù)的一種后勤保障，保障了公務(wù)員的生活，公務(wù)員才能更安心地為人民服務(wù)，有了合法的渠道獲取我們生活所需，又有誰(shuí)還想鋌而走險(xiǎn)，歪門邪道地去貪污腐敗呢？其次，高薪有多高，這得有個(gè)度。公務(wù)員拿的是納稅人的錢，社會(huì)分配要注重公平。公務(wù)員的工資可以稍微高一些，但是不能高到與社會(huì)公平相悖，這樣就會(huì)造成人民群眾的非議。最后，養(yǎng)廉不應(yīng)止于高薪，更關(guān)鍵的是要加強(qiáng)我們干部思想作風(fēng)建設(shè)，從根源上治理貪污腐敗現(xiàn)象。因此我認(rèn)為，與高薪養(yǎng)廉政策同時(shí)出臺(tái)的還應(yīng)有“思想作風(fēng)建設(shè)”和“加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制”。生活有了保障，思想有了提高，行為有了監(jiān)督，相信清正廉潔之風(fēng)將在我們政府公職人員中大興?？荚囮P(guān)鍵詞【重點(diǎn)】（不會(huì)講了就套這些，保準(zhǔn)能讓考官喜歡）關(guān)鍵詞：了解情況、積極溝通、領(lǐng)導(dǎo)老大、多做匯報(bào)、正反兩面、不同情況、影響原因、有利不利、執(zhí)政為民、聯(lián)系自身、負(fù)責(zé)誠(chéng)懇、樹立正確的政績(jī)觀措施手段：簡(jiǎn)單堵截→疏堵結(jié)合、團(tuán)結(jié)共贏、國(guó)家政府企業(yè)人民、思想法制監(jiān)督輿論、把握一個(gè)“度”、分清多種“情況”、文明執(zhí)法和諧執(zhí)法人性化執(zhí)法、公平公正公開執(zhí)法體驗(yàn)活動(dòng)、宣傳力度、執(zhí)法文化培訓(xùn)、健全法制細(xì)化責(zé)罰、在實(shí)踐中執(zhí)法，在執(zhí)法中實(shí)踐、一手抓防范，一手抓追究、以人為本人性化執(zhí)法不等于不執(zhí)法、不平等執(zhí)法、降低執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、人情化執(zhí)法，而是要講究執(zhí)法技巧、管理模式和服務(wù)方式。把握法律尺度，講求執(zhí)法藝術(shù)。現(xiàn)象分析類題目解題思路：解釋現(xiàn)象→講影響（好的+不好的）/原因→應(yīng)對(duì)策略→聯(lián)系自身

1、各地相繼推行企業(yè)登記制度改革，減少企業(yè)注冊(cè)登記審批流程。有人說(shuō)，這可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)資金、無(wú)工作人員的皮包公司。你怎么看?(題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，與中公教育無(wú)關(guān))2、一個(gè)小攤販在執(zhí)法過(guò)程中逃跑，被私家車撞倒受傷，家屬來(lái)執(zhí)法大隊(duì)要求進(jìn)行賠償，你作為執(zhí)法隊(duì)員，你怎么辦?(題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，與中公教育無(wú)關(guān))3、執(zhí)法人員對(duì)豬肉檔進(jìn)行豬肉安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)私自屠宰的豬肉，執(zhí)法人員準(zhǔn)備沒(méi)收非法豬肉時(shí)，某小販情緒激動(dòng)，拿刀對(duì)著自己，喊著要自殘，你怎么辦?(題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，與中公教育無(wú)關(guān))中公教育提供解析：1、各地相繼推行企業(yè)登記制度改革，減少企業(yè)注冊(cè)登記審批流程。有人說(shuō)，這可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)無(wú)資金、無(wú)工作人員的皮包公司。你怎么看?(題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，與中公教育無(wú)關(guān))【題目類型】綜合分析類【考察能力】綜合分析能力，考察考生綜合分析能力，針對(duì)社會(huì)現(xiàn)象分析原因，以及解決問(wèn)題能力?！緟⒖冀馕觥拷陙?lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各地政府紛紛實(shí)行新的企業(yè)登記制度，減少企業(yè)注冊(cè)登記審批流程，降低企業(yè)資金準(zhǔn)入門檻，各種中小型企業(yè)雨后春筍般出現(xiàn)，但也因此出現(xiàn)了所謂的“皮包公司”。這樣的制度改革，一方面體現(xiàn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，正在由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。第一，這種企業(yè)登記制度改革，是政府簡(jiǎn)政放權(quán)的一種很好地體現(xiàn)。通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)，把該放的權(quán)放開、放到位，把政府該管的事情管好、管到位，為各類企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，以激發(fā)市場(chǎng)主體的創(chuàng)造活力。第二，這種制度改革正說(shuō)明政府開始不斷采取創(chuàng)新管理手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)型政府的成功轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新管理方式，變“管得過(guò)多”為“管得更好”李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)，我國(guó)政府的第一件大事，就是轉(zhuǎn)變政府職能，大力推進(jìn)行政管理體制改革，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。另一方面，企業(yè)登記制度改革激發(fā)了全社會(huì)創(chuàng)業(yè)的積極性和熱情。通過(guò)改革，企業(yè)注冊(cè)資金、企業(yè)登記注冊(cè)主體資格與經(jīng)營(yíng)資格標(biāo)準(zhǔn)都有所降低，注冊(cè)公司更加方便、快捷，一定程度上很有利于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。但同時(shí)，這樣的企業(yè)登記制度改革也存在著弊端，致使出現(xiàn)沒(méi)有固定資產(chǎn)、沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)及定額人員，從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的“皮包公司”，從而嚴(yán)重影響市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，造成市場(chǎng)混亂的局面。對(duì)此，可以從多個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整和改善。首先，企業(yè)登記制度本身需要再進(jìn)行完善，在實(shí)行改革制度之前要詳細(xì)的進(jìn)行調(diào)查論證，對(duì)于企業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)要有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)依據(jù)。其次，建立監(jiān)督機(jī)制。政府的相關(guān)部門應(yīng)從制度的執(zhí)行上加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格根據(jù)制度規(guī)定進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)登記。并且制定相應(yīng)的懲罰機(jī)制，針對(duì)工商局注冊(cè)企業(yè)，進(jìn)行不定期抽查，對(duì)于所謂的“皮包公司”進(jìn)行相應(yīng)懲罰，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。各地政府采取新政策，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，本意是積極的，但在政策制定、落實(shí)和監(jiān)督上都應(yīng)該更進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)政策切實(shí)的落實(shí)到位，將政府權(quán)力下放到企業(yè)，真正的通過(guò)政策激發(fā)創(chuàng)業(yè)積極性，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)騰飛2、一個(gè)小攤販在執(zhí)法過(guò)程中逃跑，被私家車撞倒受傷，家屬來(lái)執(zhí)法大隊(duì)要求進(jìn)行賠償，你作為執(zhí)法隊(duì)員，你怎么辦?(題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，與中公教育無(wú)關(guān))【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變類【考察能力】應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力【參考解析】在執(zhí)法的過(guò)程中難免會(huì)遇到一些突發(fā)事件，對(duì)于題中以小攤販由于執(zhí)法過(guò)程中逃跑，被私家車撞到受傷，我們感到非常抱歉，也能夠理解家屬的心情，對(duì)于其家屬來(lái)執(zhí)法大隊(duì)要求賠償，我們會(huì)如下進(jìn)行處理：首先，我會(huì)在第一時(shí)間向家屬了解小攤販的傷情，并盡力安撫家屬的情緒，在執(zhí)法過(guò)程中遇到這樣的問(wèn)題我們深感抱歉;其次，我會(huì)向其進(jìn)行解釋，這種受傷并不是我們所造成的，而是因?yàn)樾傌溡呀?jīng)意識(shí)到自身行為不合法才做出的舉動(dòng)。例行檢查是我們的日常工作，我們以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)法，按照相應(yīng)的職責(zé)權(quán)限，嚴(yán)格執(zhí)法;同時(shí)，我會(huì)盡快讓同事調(diào)出執(zhí)法的相關(guān)照片和視頻等執(zhí)法證據(jù)，如實(shí)還原執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)，再次強(qiáng)調(diào)這次活動(dòng)我們并沒(méi)有不合法合規(guī)的情況出現(xiàn)，再次希望家屬理解和支出我們的工作;此外，由于是被私家車撞到，根據(jù)交通部門的事故處理結(jié)果和責(zé)任劃分，我們會(huì)告訴其相應(yīng)法律處理程序，建議其利用法律等相關(guān)手段維護(hù)自身權(quán)益，尋求相應(yīng)的私家車主的賠償。最后，將家屬的訴求記錄備案，待匯報(bào)完領(lǐng)導(dǎo)后，我會(huì)聯(lián)系其他同事去醫(yī)院對(duì)受傷攤主慰問(wèn)，并可以給予人道主義的相應(yīng)賠償。在日后過(guò)程中，要做出類似案例的防范，提高突發(fā)事件的應(yīng)急應(yīng)變能力。3、執(zhí)法人員對(duì)豬肉檔進(jìn)行豬肉安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)私自屠宰的豬肉，執(zhí)法人員準(zhǔn)備沒(méi)收非法豬肉時(shí)，某小販情緒激動(dòng)，拿刀對(duì)著自己，喊著要自殘，你怎么辦?(題目來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，與中公教育無(wú)關(guān))【題目類型】應(yīng)急應(yīng)變【能力考查】解決問(wèn)題的能力、應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)能力【參考解析】非法豬肉沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量安全檢查，對(duì)廣大人民群眾的健康存在著很大的安全隱患，因此作為執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)非法豬肉時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)法。碰到某小販因沒(méi)收其非法豬肉情緒激動(dòng)要自殘的這種情況，我會(huì)這樣來(lái)處理：第一、穩(wěn)定自己和這個(gè)小販的情緒，碰到此種情況首先自己必須要保持鎮(zhèn)定，不能慌了手腳，其次要安撫小販的情緒，我會(huì)跟小販強(qiáng)調(diào)生命的可貴，同時(shí)還會(huì)叫他多想想他家人，如果他有小孩的話，可以多說(shuō)說(shuō)關(guān)于他小孩事，可以的話把他家人請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)做他的思想工作，等他情緒稍微穩(wěn)定，立即拿到他手上的刀以防止他再一次做傻事。第二、待他情緒穩(wěn)定后，我會(huì)跟他進(jìn)行溝通。告訴他這樣做會(huì)產(chǎn)生的后果。沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)安檢程序的豬肉可能存在安全隱患，很有可能會(huì)把一些有問(wèn)題的豬肉(如死豬肉、病豬肉)流入到市場(chǎng)里，如果人民群眾吃了這樣的豬肉對(duì)人身健康會(huì)有很大的威脅。同時(shí)對(duì)于我們執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)，他用自殘的方式進(jìn)行抵抗，其實(shí)這也是一種暴力抗法。第三、我會(huì)告訴他正規(guī)賣豬肉所需要走的一些常規(guī)程序應(yīng)該要怎么辦、去哪辦，以便讓其快速地把相關(guān)手續(xù)辦全。第四、如果這樣溝通后還不能很好地勸服他，那么我會(huì)讓周邊群眾和他的家人對(duì)他進(jìn)行勸說(shuō)，讓他明白如果繼續(xù)這樣做會(huì)產(chǎn)生的后果。讓非法豬肉流入到市場(chǎng)，這也反映了我們平時(shí)工作監(jiān)督不嚴(yán)的問(wèn)題，在以后的工作中，我一定會(huì)更加細(xì)致深入地開展我的工作，對(duì)于違法人員，一定要嚴(yán)格執(zhí)法，但同時(shí)也應(yīng)做到靈活處理，堅(jiān)持做到原則性與靈活處理相結(jié)合。前言“管理”一詞之定義乃是經(jīng)由他人智慧努力來(lái)完成工作任務(wù)，然而身為管理者欲經(jīng)由他人之智慧努力來(lái)完成工作任務(wù)，達(dá)成工廠整體目標(biāo)，就必須領(lǐng)導(dǎo)部屬擬訂工作計(jì)劃，結(jié)合組織，選用適當(dāng)人員劃分權(quán)責(zé)，負(fù)起溝通協(xié)調(diào)之責(zé)，以作為推動(dòng)工作計(jì)劃之工具，并于工作中監(jiān)督控制及告一段落檢討得失、歸屬責(zé)任、追蹤考核。因此在程序上就是計(jì)劃STAFFING、領(lǐng)導(dǎo)LEADING、控制CONTROLLLING、生產(chǎn)、管理亦乎如此。計(jì)劃，包括制訂規(guī)劃與程序，對(duì)生產(chǎn)管理而言。就必須設(shè)訂目標(biāo)安排生產(chǎn)計(jì)劃，包含人力規(guī)劃安排、物料需求、機(jī)器檢測(cè)、模工具等設(shè)備之安置、作業(yè)流程及工時(shí)之?dāng)M訂。1.生產(chǎn)計(jì)劃：擬訂生產(chǎn)計(jì)劃必須以品質(zhì)、時(shí)間、經(jīng)濟(jì)三個(gè)要素來(lái)平衡構(gòu)成，并順利地完成，其目的為：(1)配合銷售計(jì)劃，確保交貨日期及產(chǎn)量(2)使工廠能配合生產(chǎn)能力維持適宜之稼動(dòng)率，把握投資回收率，防止工作超量，不能如期交貨，亦或工作量過(guò)少、設(shè)備人力閑置。(3)作為原物料、零組件需求及采購(gòu)依據(jù)(4)調(diào)整重要原料、零組件、成品等庫(kù)存量(5)作為長(zhǎng)期增產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備、人力補(bǔ)充依據(jù)由此，生產(chǎn)計(jì)劃尚須考慮對(duì)全公司之決策性的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)訂定以月別之中期生產(chǎn)及以周別之個(gè)別短期計(jì)劃，其制訂：HOW(生產(chǎn)方法)決定作業(yè)順序及條件之途程計(jì)劃WHO(生產(chǎn)主題)決定設(shè)備及人力計(jì)劃WHAT(生產(chǎn)對(duì)象)決定所需原料零組件數(shù)量之原料計(jì)劃WHEN(生產(chǎn)時(shí)間)決定所需時(shí)間（包含開始及完成時(shí)間）及工作分配安排WHERE(生產(chǎn)地點(diǎn))決定作業(yè)流程及設(shè)備配置2.途程計(jì)劃：一項(xiàng)決定制程工作之生產(chǎn)方法，系依據(jù)設(shè)計(jì)圖面或施工說(shuō)明來(lái)決定作業(yè)順序及條件，若每次生產(chǎn)設(shè)計(jì)圖面、施工說(shuō)明工作順序，條件均相同，則途程計(jì)劃可略。途程計(jì)劃宜包含下列所敘各項(xiàng)：(1)作業(yè)順序及內(nèi)容:作適當(dāng)之制程區(qū)分、促進(jìn)分工專業(yè)化(2)零組件裝配順序:決定適當(dāng)之裝配方法，節(jié)省費(fèi)用(3)決定每一制程所需人數(shù)、設(shè)備:有效運(yùn)用設(shè)備、人力，提高工作效率(4)規(guī)劃每一制程包括準(zhǔn)備所需之時(shí)間:了解制程所需時(shí)間之平衡度(5)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)加工批量:考慮生產(chǎn)能力與生產(chǎn)量3.日程計(jì)劃：(1)其最終目的在于使產(chǎn)品能在規(guī)劃之期間完成，并趕上交貨期限，故日程計(jì)劃最重要的因素還是時(shí)間問(wèn)題，但時(shí)間又受限于數(shù)量之多少而定，當(dāng)生產(chǎn)增加，生產(chǎn)時(shí)間必會(huì)增加，其原物料零組件亦隨之大增，故數(shù)量不僅影響時(shí)間，亦影響制造成本。(2)編訂日程計(jì)劃所需之資料收集如下：A.客戶指定之交貨日期資料，或根據(jù)以往生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)所需之最少時(shí)間B.如有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫(kù)存應(yīng)做預(yù)測(cè)存量管制C.設(shè)備使用稼動(dòng)率情況D.原物料、零組件之使用情況E.外包加工廠之能力及進(jìn)度掌控(3)日程計(jì)劃之區(qū)分3.1大日程計(jì)劃采購(gòu)原物料、零組件或外包加工之準(zhǔn)備與完成日期，以及到廠日期模工具準(zhǔn)備（含設(shè)備）到廠日期計(jì)劃開始生產(chǎn)及完成日期3.2中日程計(jì)劃：依據(jù)大日程計(jì)劃之范圍，對(duì)各相關(guān)作業(yè)制程間之開始/完成的日程計(jì)劃3.3日程計(jì)劃之排定應(yīng)考慮交貨時(shí)、加工時(shí)間、制造時(shí)間而制造時(shí)間=加工時(shí)間+等待/搬運(yùn)之寬放時(shí)間，了解制造時(shí)間，可交貨時(shí)間倒算出工作開始的時(shí)間，就可達(dá)成如期交貨目的。3.4生產(chǎn)計(jì)劃通常以甘特圖（GANTTCHART），來(lái)規(guī)劃并與實(shí)際進(jìn)度于指示板或表格中表示。日程日程產(chǎn)品品名規(guī)格1產(chǎn)品品名規(guī)格234563031A-1計(jì)劃實(shí)際計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度線上填上量化數(shù)據(jù)最佳4.負(fù)荷計(jì)劃：生產(chǎn)能力與負(fù)荷保持平衡是最具經(jīng)濟(jì)理想的，但一般訂單生產(chǎn)方式之工廠庫(kù)存量均會(huì)采取能力〉負(fù)荷之方針，也就是說(shuō)，當(dāng)總需要量增加至超出生產(chǎn)能力時(shí)，會(huì)引起數(shù)量不足以致延誤交期，故為了趕上交期，往往會(huì)根據(jù)預(yù)測(cè)決定允許一定之產(chǎn)品庫(kù)存量，其實(shí)尚可將各單位或機(jī)器別之生產(chǎn)能力有不平衡、瓶頸分別予以加以解決，如運(yùn)用加班、外包、人員支緩等，來(lái)調(diào)整克服，負(fù)荷計(jì)劃可以利用時(shí)間研究來(lái)分析制程中之工作分配情況。例如：某公司/工廠依據(jù)生產(chǎn)所需數(shù)量必須180，000小時(shí)來(lái)完成，假如每人每月之有效工作時(shí)數(shù)為8*24=192，故所需人力為180，000/192=938人，假如現(xiàn)今工廠只有800人，在不增加人力之情況下，可將大約150人之工作負(fù)荷外包出去或運(yùn)用加班方式補(bǔ)救[于計(jì)算所需人力時(shí)宜考慮938人*請(qǐng)假率（1+X%）*離職（1+X%）*新產(chǎn)品加入生產(chǎn)效率降低率（1+X%）]組織：會(huì)計(jì)成本業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)請(qǐng)款發(fā)票通知單出貨客戶定貨單出貨通知單客戶訂單出貨明細(xì)表生產(chǎn)計(jì)劃訂購(gòu)驗(yàn)收單交貨日?qǐng)?bào)表業(yè)務(wù)料需求生產(chǎn)計(jì)劃1.組織系統(tǒng)內(nèi)各部門作業(yè)關(guān)系分析會(huì)計(jì)成本業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)請(qǐng)款發(fā)票通知單出貨客戶定貨單出貨通知單客戶訂單出貨明細(xì)表生產(chǎn)計(jì)劃訂購(gòu)驗(yàn)收單交貨日?qǐng)?bào)表業(yè)務(wù)料需求生產(chǎn)計(jì)劃生管倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)訂購(gòu)單交貨單外包生產(chǎn)計(jì)劃訂購(gòu)驗(yàn)收單成品入庫(kù)單成品入庫(kù)單外包交貨單發(fā)料單領(lǐng)料單采購(gòu)品管廠商生管倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)訂購(gòu)單交貨單外包生產(chǎn)計(jì)劃訂購(gòu)驗(yàn)收單成品入庫(kù)單成品入庫(kù)單外包交貨單發(fā)料單領(lǐng)料單采購(gòu)品管廠商2.生產(chǎn)管理各階層人員之權(quán)責(zé)劃分，通常依據(jù)下列各項(xiàng)要素作階級(jí)之劃分：了解產(chǎn)品規(guī)格、制程之要求，以及產(chǎn)前試作之結(jié)果，包含問(wèn)題點(diǎn)之解決教導(dǎo)下屬人員了解產(chǎn)品、制程要求及問(wèn)題點(diǎn)之注意事項(xiàng)記錄已生產(chǎn)產(chǎn)品之病歷，并予以教育屬下生產(chǎn)流程之控制及進(jìn)度追蹤生產(chǎn)效率呆人、呆料、呆時(shí)檢討及品質(zhì)問(wèn)題之發(fā)掘改善控制生產(chǎn)安排、設(shè)備調(diào)整、教正確操作、動(dòng)作教導(dǎo)防誤措施設(shè)計(jì)、制作設(shè)備點(diǎn)檢、校正保養(yǎng)之規(guī)劃、執(zhí)行外包、原物料零組件供應(yīng)商之樣品認(rèn)可輔導(dǎo)及考核原物料零組件加工品之供應(yīng)及保存管理異樣品或客訴問(wèn)題之對(duì)策執(zhí)行及成效評(píng)估品質(zhì)文件圖面、樣品及記錄之管制及管理浪費(fèi)追蹤管理與控制環(huán)境之整理整頓及識(shí)別制程各站之管制項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估、分析、記錄各制程站間數(shù)量轉(zhuǎn)移之正確性追蹤制程變更、工程設(shè)計(jì)變更后之管制R、人員工作士氣、狀況之監(jiān)督人事物高階中堅(jiān)計(jì)劃執(zhí)行權(quán)責(zé)行掌握管理方法掌握工作態(tài)度掌握工作方法即如下圖來(lái)劃分：人事物高階中堅(jiān)計(jì)劃執(zhí)行權(quán)責(zé)行掌握管理方法掌握工作態(tài)度掌握工作方法基層

3.工廠干部生產(chǎn)管理工作任務(wù)基層(1)充實(shí)：了解產(chǎn)品、材料、規(guī)格與工時(shí)分析、產(chǎn)前試作記錄、過(guò)去生產(chǎn)記錄公司規(guī)章獎(jiǎng)懲方法，以建立本身正確之愛(ài)護(hù)公司觀念。(2)預(yù)備：產(chǎn)前試作、查料、催料、領(lǐng)料、人員安排方案、治具、模具機(jī)器等之安排、儀器、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)樣品、校對(duì)特性規(guī)格之誤差。(3)教導(dǎo)：對(duì)工作新手特別督導(dǎo)，訓(xùn)練每位員工有兩項(xiàng)以上之工作專長(zhǎng)，操作順序之正確性，員工對(duì)不良品發(fā)生時(shí)之立即反應(yīng)公司政策、改善措施之宣導(dǎo)。(4)激勵(lì)：多用贊賞參與方式鼓勵(lì)員工，干部必須有容納部屬犯錯(cuò)之雅量，只要不明知故犯，對(duì)公司而言產(chǎn)生重大之損失均不以處罰為要。(5)指派：依工作分析換算員工樂(lè)意接受之好主意，本身對(duì)工作未能完成之回饋。(6)知理：將上司之指意轉(zhuǎn)換成員工樂(lè)意接受之好主意，本身對(duì)工作未能完成之回饋。(7)統(tǒng)計(jì)：養(yǎng)成記錄統(tǒng)計(jì)之習(xí)慣，隨時(shí)了解產(chǎn)能狀況，累計(jì)數(shù)之進(jìn)度、不良品發(fā)生之狀況分析，本批結(jié)束后比對(duì)不良品與上批是否下降，領(lǐng)料數(shù)使用狀況預(yù)計(jì)何時(shí)用完。(8)品質(zhì)：達(dá)成第一次就將事情做對(duì)，自始至終品質(zhì)水準(zhǔn)一致，并保證入庫(kù)出貨前品質(zhì)就是完美無(wú)缺，不良品之標(biāo)示，以防范不良品流入良品，流程產(chǎn)品投入記號(hào)，任何工作也許可省工，但檢驗(yàn)工作不得省略，但防范于檢難。(9)追蹤：不良品發(fā)生時(shí)之原因追蹤檢討，不良品必須立即修改方能立即回饋以改善。(10)改善：人員操作動(dòng)作之改善，工作制程改善，養(yǎng)成記錄病歷之習(xí)慣以作下批產(chǎn)品改善依據(jù)，干部最主要任務(wù)就是持續(xù)改善問(wèn)題達(dá)到降低成本減少浪費(fèi)。(11)成本：品質(zhì)做到預(yù)防重于檢驗(yàn)，控制人員、設(shè)備等12大浪費(fèi)，休息后之準(zhǔn)時(shí)上班，控制材料用量，勿有補(bǔ)料現(xiàn)象之發(fā)生，節(jié)制人員請(qǐng)假以維護(hù)產(chǎn)能，做好機(jī)器之保養(yǎng)工作，以降低故障比率與頻率。(12)環(huán)境：整理整頓，物品之?dāng)[放、放置于黃線區(qū)域以內(nèi)，各站產(chǎn)品、半成品均應(yīng)表示狀態(tài)，產(chǎn)品結(jié)束之后線上半成品，材料之劃線以防混入新線上之產(chǎn)品中，人員之服裝儀容，各站操作說(shuō)明之整齊清潔，記住混亂骯臟之工作環(huán)境做不好品質(zhì)之產(chǎn)品，它將影響員工之工作情緒?？刂?.各種型態(tài)之生產(chǎn)管理(1)訂貨生產(chǎn)：依客戶訂單上之要求交貨，交貨期限較短，故必須特別加強(qiáng)設(shè)計(jì)工程圖面，及托外加工之管理。(2)多種少量生產(chǎn)：依客戶訂單之要求或限于共同零件補(bǔ)修加工庫(kù)存用者，安排生產(chǎn)，此類型之生產(chǎn)方式將類似機(jī)器集中較為經(jīng)濟(jì)。(3)斷續(xù)生產(chǎn)：為多種少量與連續(xù)生產(chǎn)之混合方式，若量不大時(shí)，可分批制造，若量增大時(shí)再設(shè)以連續(xù)生產(chǎn)方式，斷續(xù)生產(chǎn)時(shí)會(huì)產(chǎn)生有些設(shè)備會(huì)遭閑置，應(yīng)予妥善規(guī)劃避免造成浪費(fèi)。(4)外包生產(chǎn)：實(shí)施外包生產(chǎn)主要目的不外乎節(jié)省成本，利用自己不具備之設(shè)備或技術(shù)分擔(dān)自己之生產(chǎn)負(fù)荷，因此對(duì)外包商之評(píng)估，合作及雙方要求必須取得共識(shí)。a.交期共識(shí)：包含交期變更之對(duì)策，延遲交期之防范。b.品質(zhì)共識(shí)：包含品質(zhì)要求之明確化，不良品發(fā)生后，處理之時(shí)效修整、特采之明確規(guī)定及改善意愿，輔導(dǎo)之激勵(lì)。2.問(wèn)題分析決策方法與浪費(fèi)之杜絕：(1)降低成本核算與杜絕工作之浪費(fèi)：近來(lái)由于企業(yè)體面臨競(jìng)爭(zhēng)者之壓力，已發(fā)覺(jué)到企業(yè)體已發(fā)生了為生存而掙扎之信號(hào)，因此身為企業(yè)之每一分子就要培養(yǎng)自己之應(yīng)變力，而這項(xiàng)應(yīng)變力就是開源節(jié)流。其中開源就是分散市場(chǎng)發(fā)展新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品之附加價(jià)值，節(jié)流就是工作之改善，制程之創(chuàng)新、掌握及控制浪費(fèi)。然而不管現(xiàn)場(chǎng)再怎么改善，如果我們仔細(xì)觀察之話仍然有必要之動(dòng)作但不能產(chǎn)生附加價(jià)（附屬作業(yè)工時(shí)）有附加價(jià)值之工作行為（實(shí)際作業(yè)工時(shí)）必要之動(dòng)作但不能產(chǎn)生附加價(jià)（附屬作業(yè)工時(shí)）有附加價(jià)值之工作行為（實(shí)際作業(yè)工時(shí)）無(wú)意義之工時(shí)浪費(fèi)（浪費(fèi)工時(shí)）50%50%a.實(shí)際作業(yè)工時(shí)：這項(xiàng)作業(yè)能替公司換成金錢，例如沖床、沖孔，只要每沖一次孔就能因?yàn)檫@項(xiàng)作為而有收入，產(chǎn)生附加價(jià)值。b.附屬作業(yè)工時(shí)：在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，此項(xiàng)作業(yè)雖然不會(huì)變成錢，可是它卻是一項(xiàng)必要之作業(yè)，例如物品取放、固定夾具、檢驗(yàn)作業(yè)等，因此這些作業(yè)我們又稱為準(zhǔn)浪費(fèi)。c.浪費(fèi)工時(shí)：在作業(yè)中除去實(shí)際作業(yè)工時(shí)，附屬作業(yè)工時(shí)，我們均將歸納成浪費(fèi)工時(shí)，這些工時(shí)不但無(wú)法產(chǎn)生附加值且使人易于疲勞，因此，我們又稱徒勞工時(shí)，如搬運(yùn)之動(dòng)作等，我們欲改善的就這些無(wú)意義工作之純浪費(fèi)。(2)、工廠之浪費(fèi)：包括純浪費(fèi)與準(zhǔn)浪費(fèi)呆人、呆物、呆事A.無(wú)意義工作之浪費(fèi)a.先做工作盤點(diǎn)單，記錄工作內(nèi)容，投入時(shí)間分析改善b.找出浪費(fèi)，必須到定位+標(biāo)示，去除不必要之周圍物，標(biāo)示最好做到顏色看板c.管理不當(dāng)造成加班：每日目標(biāo)達(dá)成但浪費(fèi)了加班d.不必要之會(huì)議：設(shè)立會(huì)議成本看板，包括必要會(huì)議名稱，如經(jīng)營(yíng)會(huì)議、成本會(huì)議、產(chǎn)銷會(huì)議、品管會(huì)議，并記錄與會(huì)人員平均每人每分鐘之成本，登錄會(huì)議出席遲到分?jǐn)?shù)之看板，杜絕會(huì)而不議，議而不決，決而不行，行而無(wú)果。在會(huì)議成本而言，早到、遲到均是浪費(fèi)。B.錯(cuò)誤命令之浪費(fèi)命令是企業(yè)行動(dòng)之準(zhǔn)則之一，事先未妥加規(guī)劃或周詳考慮之命令，不但無(wú)法達(dá)成預(yù)期目的，而且造成人力與時(shí)間及主管尊嚴(yán)之損，因此必須做到目標(biāo)管理。C.等待之浪費(fèi)：a.缺料：并非采購(gòu)倉(cāng)管人員之責(zé)任，應(yīng)是大家之事，大家協(xié)助提供情報(bào)。b.設(shè)備故障：設(shè)立故障燈號(hào)管理，做到設(shè)備定期保養(yǎng)。c.換線：多種少量，換線多，必須快速換模，采取短線生產(chǎn)，培養(yǎng)每位員工多項(xiàng)專長(zhǎng)，易于調(diào)度及使一人兼任多項(xiàng)工作（多項(xiàng)專長(zhǎng)升遷管道優(yōu)先）D.物品取放之浪費(fèi)：生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)工具物料業(yè)之取用或放回之動(dòng)作與原先設(shè)定之標(biāo)示有差異或是多余的。E.動(dòng)作浪費(fèi)：如果是以中國(guó)人與歐美民族比較，我們之手指要比他們靈活，但若使用雙手同時(shí)動(dòng)作，那我們就比他們差多了，因?yàn)槲覀兪强曜用褡?，而他們是刀叉民族，在效率上?0%的差異，故依經(jīng)濟(jì)動(dòng)作原則，雙手必須同時(shí)相對(duì)性之動(dòng)作才不致于浪費(fèi)工時(shí)，另外對(duì)于小動(dòng)作大家均不會(huì)去重視它，如果上電梯是先按樓？或是先按關(guān)門。F.庫(kù)存過(guò)多：庫(kù)存雖然是一種資產(chǎn)，可是它卻是一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)能力不強(qiáng)之資產(chǎn)，同時(shí)為了它企業(yè)還得投入許多之儲(chǔ)存管理成本利息、折舊、租金、變質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)、人之搬運(yùn)清點(diǎn)、盤點(diǎn)、表單，如果這些成本是大于利潤(rùn)所得之額外支出，它便是一種浪費(fèi)，因此必須做先進(jìn)先出。G.搬運(yùn)之浪費(fèi)：考慮無(wú)意義工作之搬運(yùn)是否可以謀求改善或降低至最少程度，其謀求改善，即以機(jī)械代替人工。H.重工之浪費(fèi)：重工，就是產(chǎn)品做出來(lái)了，結(jié)果是不良品為彌補(bǔ)它的缺陷，只得再投放人工加以整修，這些投入許多額外之消耗對(duì)正常行為來(lái)講就是浪費(fèi)。I.生產(chǎn)過(guò)多或不定之浪費(fèi)：訂單1000個(gè)，我們生產(chǎn)955個(gè)少45個(gè)要怎樣來(lái)處理，訂單1000個(gè)我們生產(chǎn)了1035個(gè)多出35個(gè)又要如何來(lái)處理。J.意外之浪費(fèi)：計(jì)劃不周詳產(chǎn)生意外，人傷害之意外發(fā)生后應(yīng)變力與再發(fā)時(shí)防止之能力很重要之能力很重要，是產(chǎn)生意外浪費(fèi)再浪費(fèi)之致命傷。K.不良使用操作之浪費(fèi)：我們有一項(xiàng)通病，不看說(shuō)明書，機(jī)器買來(lái)后只找保證書，因此本來(lái)可使用五年之設(shè)備，結(jié)果用不到一年就要更換零件，這就是對(duì)設(shè)備使用之認(rèn)知不夠而發(fā)生不良使用之情形。L.找的浪費(fèi)：不要的太多、未有固定的予以定位、未加以標(biāo)示——公司冰山下之成本浪費(fèi)不易被發(fā)現(xiàn)。如甲乙600公尺走路10分鐘，搭車8元，應(yīng)該省8元或是走路，若走路是可以省錢，但損耗了體力及鞋子，這就是冰山下之成本。(3)改善之程序：宣導(dǎo)、診斷、教育訓(xùn)練、分組討論、成果發(fā)表A.宣導(dǎo)：是讓員工了解，我們即將要進(jìn)行之活動(dòng)是革除浪費(fèi)，降低成本，以換取他們之認(rèn)同與支持。B.診斷：在企業(yè)內(nèi)可以改善浪費(fèi)之事物，以相機(jī)拍下來(lái)做為上課研討之課題之一。C.教育訓(xùn)練：以拍得之實(shí)例作講解加上數(shù)據(jù)分析。D.分組討論：將學(xué)員分組，就上課所得運(yùn)用于工作現(xiàn)場(chǎng)做自我檢討。E.成果發(fā)表：這是結(jié)果之驗(yàn)收，藉此機(jī)會(huì)讓大家互相觀摩，再則這是一項(xiàng)壓力，使大家在一種預(yù)期目標(biāo)下發(fā)揮輸入不輸陣之競(jìng)爭(zhēng)效果。(4)工廠問(wèn)題之發(fā)現(xiàn)與解決之道：A.人多之地方：a.人力，工作雜亂，有人不知作什么，走動(dòng)頻繁b.人多，動(dòng)作單調(diào)，動(dòng)作無(wú)法連貫，沒(méi)有一定之工作準(zhǔn)則，工作劃分不清改善方法：a.訂立工作標(biāo)準(zhǔn)，將不重要之工作減少，重新設(shè)立工作量b.做自動(dòng)化、合理化B.成品堆積之地方：a.沒(méi)有明顯之標(biāo)示，堆放不整齊，沒(méi)有固定容器b.已經(jīng)放很久了c.取出不方便，沒(méi)有儲(chǔ)存架改善方法：a.改良包裝，采用固定之箱子等b.生產(chǎn)