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文檔簡介
第一節(jié)供貨實施計劃 1一、供貨計劃安排 1二、供貨能力 4三、供貨流程 7四、供貨實施階段劃分 8第二節(jié)直飲水設備系統(tǒng)設計方案及工藝流程 11一、直飲水系統(tǒng)設計方案說明 11二、直飲水系統(tǒng)進水參數(shù) 12三、直飲水系統(tǒng)工藝流程 12第三節(jié)供貨服務保證措施 13一、交貨說明與運輸條件 13三、供貨保障措施 14四、驗收保證措施 15五、運輸保證措施 16六、生產(chǎn)及庫存管理措施 16七、經(jīng)濟措施 16八、貨物響應程度 17第一節(jié)供貨實施計劃一、供貨計劃安排我公司為直飲水設備生產(chǎn)研發(fā)為一體的公司,保證直飲水設備功能完善、產(chǎn)品質(zhì)量都滿足招標文件要求。從生產(chǎn)、檢驗、運輸、到貨驗收、交付使用XX天完成。(一)生產(chǎn)時間安排按照訂貨合同內(nèi)容和直飲水設備設計圖分批次、分階段排產(chǎn),自中標后按時間進度計劃開始投產(chǎn)。(二)出廠檢驗時間安排生產(chǎn)直飲水設備完交給專業(yè)檢測機構進行檢測并出具檢測報告。(三)運輸時間安排本公司直接安排技術熟練的駕駛員駕駛該運輸工具到目的地,有效縮短運輸時間。(四)我公司安排專職專人負責買方的貨物,負責送貨上門服務。(五)我方送貨人員根據(jù)買方的貨物情況,根據(jù)貨物的價值,需辦理保險的我方承擔保險的相關費用。(六)貨物到達地點后,第一時間通知收貨人帶有效證件進行交貨手續(xù)。(七)到貨交付時間安排到達采購人指定地點后,我公司派出專業(yè)技術人員協(xié)助采購人產(chǎn)品驗收并做好交貨驗收記錄和填寫接收單據(jù)。(八)交付安排直飲水設備驗收完畢之后,按甲方要求在指定地點存放直飲水設備,確保直飲水設備質(zhì)量及數(shù)量符合采購方要求并進行記錄。供貨進度計劃表序號項目內(nèi)容進度時間1設計圖紙根據(jù)采購人要求及訂貨合同內(nèi)容設計直飲水設備,并與采購人確認2原材料根據(jù)直飲水設備生產(chǎn)需要準備原材料3準備生產(chǎn)下達生產(chǎn)訂單準備調(diào)試機床工具4開始生產(chǎn)生產(chǎn)相應的直飲水設備5成品檢驗對成品進行質(zhì)量檢驗6成品檢測委托專業(yè)機構對成品進行檢測并出具進度報告7成品發(fā)運根據(jù)訂單的數(shù)量和交貨日期開始發(fā)貨及運輸8安裝調(diào)試對部分直飲水設備進行安裝與調(diào)試9到貨采購人驗收根據(jù)采購人要求和合同內(nèi)容驗收10售后服務按照公司售后服務方案提供質(zhì)保期內(nèi)上門服務及免費更換服務二、供貨能力XX直飲水設備有限公司自成立以來,社會各界人士的鼎力支持,秉持以服務求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,為客戶創(chuàng)造價值,始于用戶需求,終于用戶滿意的經(jīng)營理念和誠實正直、敬業(yè)進取、團隊精神的核心價值觀,全力滿足客戶需求,我公司本著一切追來高質(zhì)量,用戶滿意為宗”的精神,以“最優(yōu)惠的價格。最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時完成供貨,保證按時按質(zhì)按量完成供貨,現(xiàn)將公司供貨能力作如下說明:(一)設備能力公司生產(chǎn)車間占地XX㎡,業(yè)務遍及幾十個州市,與省內(nèi)多家直飲水設備需求單位建立了長期的技術協(xié)作關系。本公司配有專業(yè)的生產(chǎn)設備生產(chǎn)符合質(zhì)量標準的直飲水設備,滿足不同客戶的需求,本公司配備的生產(chǎn)設備如下:序號設備名稱規(guī)格型號數(shù)量價格備注(根據(jù)公司現(xiàn)狀填寫)(二)原料保障能力與多家原料廠商有供貨協(xié)議,自有資金充足,質(zhì)量和原料有保障,確保充足的原料以保證直飲水設備生產(chǎn)數(shù)量,滿足采購單位的需求。(三)倉儲服務能力會在交貨地點附件租賃場地作為存放直飲水設備的存儲倉庫,具備按期交貨及應急供貨能力。(四)人力資源配置情況公司機構設置精簡高效,擁有先進的設計、制造、管理、策劃推廣系統(tǒng),現(xiàn)有管理、生產(chǎn)人員XX人,其中大學學歷XX人,獲得專業(yè)技術職稱的XX人。針對招標方項目我們提前進行動員和培訓,有針對性的開展生產(chǎn)保障教育,提高技術能力與生產(chǎn)效率,使生產(chǎn)能力在階段內(nèi)有大幅提高。我公司從業(yè)經(jīng)驗豐富,項目供貨方案成熟,且有著良好的信譽,人力資源充足,貨物運輸能力及售后服務能力不存在任何問題。(五)配送能力公司位于XX市XX區(qū),交通十分便利,所在地離招標方僅XX余公里,且公司配備汽車XX輛,當?shù)剡\輸公司與我司達成合作模式,在運輸方面上可以做到隨時到貨,同時,公司有與大型公司合作的經(jīng)驗。我公司配備有陸運汽車等多種運輸工具,在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目施工現(xiàn)場。(六)財務能力本項目所需資金全部來自本公司銀行存款和現(xiàn)金,本公司資金充足,完全有能力承擔本項目所需資金周轉(zhuǎn)。(七)質(zhì)量保障及管理能力公司擁有從事多年直飲水設備制造經(jīng)驗的管理技術人員,與多家公司有長期合作關系,設備先進,配置全面,并配有專業(yè)的設計人員和質(zhì)量管理人員,所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量可靠。我公司有專門的貨品運輸部及售后部門人員,可以根據(jù)采購人要求按時、按質(zhì)、按量的配送至指定地點,并定期回訪貨物的使用情況,根據(jù)招標文件要求與采購人需求調(diào)換和退換產(chǎn)品。(八)應急保障能力公司集中人力、物力、財力全面保障招標方項目的實施,備有一定庫存量的原輔材料,為了不影響招標方物資供應,如遇特殊產(chǎn)品需求的情況下提前X至X天通知我公司,我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點送達,公司為招標方按時按質(zhì)按量交付貨物。(九)溝通能力本公司會加強與招標方的溝通。公司加強內(nèi)部溝通,并指定專人及時與招標方溝通和聯(lián)系,及時匯總溝通情況,內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)實行日報,加強調(diào)控,確保按時按質(zhì)按量供貨。三、供貨流程“高效快速、機動靈活,誠實守信,卓越服務”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨,針對本次XX學校直飲水設備采購項目,如我公司中標,公司將成立項目實施領導小組,全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理,結合本公司日常流程,制定項目供貨實施的總體方案。如我公司中標并簽訂合同后,我公司將安排備貨。項目經(jīng)理按照招標文件的要求安排人員負責對原材料及相關產(chǎn)品的采購備貨,跟蹤備貨進度并及時與采購單位代表溝通,通報項目進展情況。一旦中標,本公司將成立專門的項目部,負責人由公司副總經(jīng)理兼任,有利于加強領導和協(xié)調(diào),并對資金進行統(tǒng)一調(diào)度。項目部工作人員主要由我司經(jīng)驗豐富的人員組成,并設有專人負責資源組織和計劃管理、貨物運輸調(diào)度和服務專員、售后服務和質(zhì)量跟蹤等工作,所有人保證24小時通訊暢通。本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學,在傳統(tǒng)的運輸概念基礎上建立了自已的一套物流配送體系。由運輸部門專職將采購來的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所處地點、供貨量、供貨時間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“采購單位第一,質(zhì)量第一”的原則。由于我們項目的特點,因此配送貨的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是:集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項目供貨時間、合理利用運輸工具的空間、選擇經(jīng)濟適用安全的運輸方式,及時高效的與采購人員溝通服務,具體流程如下:四、供貨實施階段劃分(一)成立項目部為確保供貨的順利實施,通常需要成立一個實施小組。其目的是保證按實施計劃開展相應工作,以便在供貨的實際實施過程中發(fā)生與計劃不一致情況時,能及時制定適宜的對策。實施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加,也可以邀請第三方專家作為代表參加。針對本項目,一旦中標,本公司將成立專門的項目部。項目部由公司副總經(jīng)理擔任項目經(jīng)理,公司各部門抽調(diào)XX名經(jīng)驗豐富的員工擔任小組成員,全面負責本項目的各項工作。(二)前期準備在項目部成立后,一旦已知全部的技術和服務需求,本公司將根據(jù)需求情況對項目前期的準備工作進行詳細的安排,且應與供貨實施計劃中的各項需求相一致。在前期準備階段,應對所有原材料及投入的設備、成本進行全面的規(guī)劃合格準備工作。這樣,才能更好的為本次項目服務。(三)人員管理和組織根據(jù)項目供貨的實際需要,組建項目管理和組織機構,安排項目服務人員,并負責對相關人員進行項目管理與培訓。(四)詳細的供貨計劃在實施階段要精心闡述直飲水設備的原料材料、生產(chǎn)、包裝、運輸和驗收使用以及售后服務的整個計劃。在評估時要預測所需要的時間和工作費用。(五)供貨進度安排在供應直飲水設備時,交貨時間應按采購單位需求及產(chǎn)品生產(chǎn)進度和不同階段的要求來安排,以確保直飲水設備設備到達采購單位的先后是根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。(六)產(chǎn)品運輸在供貨實施期間,要對直飲水設備的運輸供應作出安排,合理控制原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)等各項情況,保證直飲水設備的質(zhì)量和數(shù)量及配套服務,以滿足采購人的需要。(七)安裝與調(diào)試直飲水設備到達采購單位并驗收合格后,我公司將立即安排專業(yè)的安裝人員進行設備安裝,并安排專業(yè)技術人員進行設備調(diào)試,確保直飲水設備的各項功能的正常使用。(八)驗收交付使用驗收交工是供貨實施階段最關鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴格按照采購人的標準,配合采購人完成驗收交付工作,并附上直飲水設備的專業(yè)機構檢測報告,確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標準和滿足采購單位的需求。完成驗收交付后,應對直飲水設備的后續(xù)使用情況予以關注,一旦采購單位反映問題,立即啟動售后服務方案。(九)售后服務在本項目的各項設備交付采購單位使用過后,我公司還將為采購單位提供不間斷的售后服務,為采購單位提供直飲水設備的維修、更換及其他各項售后服務工作,公司將安排專業(yè)人員組成售后服務部門,并針對本項目進行統(tǒng)籌安排,以便于為采購單位提供全方位的服務。第二節(jié)直飲水設備系統(tǒng)設計方案及工藝流程一、直飲水系統(tǒng)設計方案說明(一)第一級預處理系統(tǒng)采用石英砂多介質(zhì)過濾器,主要目的是去除源水中含有的泥沙、鐵銹、膠體物質(zhì)、懸浮物等顆粒在20m以上對人體有害的物質(zhì),系統(tǒng)可以自動(手動)進行反沖洗,正沖洗等一系列操作。(二)第二級預處理系統(tǒng)采用果殼活性碳過濾器,目的是為了去除水中的色素、異味、生化有機物、降低水的余氯值及農(nóng)藥污染和其他對人體有害的污染物。系統(tǒng)可以自動(手動)進行反沖洗,正沖洗等一系列操作。(三)第三級預處理系統(tǒng)采用陽樹脂對水進行軟化,主要是降低水的硬度,去除水中的鈣、鎂離子(形成水垢的主要成分),可有效延長反滲透膜的使用壽命,并可進行智能化樹脂再生。(四)第四級預處理系統(tǒng)采用5um孔徑精密過濾器,使水得到進一步的凈化,使水的濁度和色度達到優(yōu)化。保證RO系統(tǒng)進水條件要求,保證設備的產(chǎn)水質(zhì)量,延長設備的使用壽命。(五)反滲透(超濾)設備主機采用反滲透(超濾)技術進行深度脫鹽處理(進口美國反滲透膜)去除鈣、鎂、鉛、汞等對人體有害的重金屬物質(zhì)及其他雜質(zhì),降低水的硬度,脫鹽率達99%以上,生產(chǎn)出符合國家標準的純凈水。(六)微過濾裝置安裝該裝置主要是為防止微粒樹脂顆粒從布水中濾出,造成二次水質(zhì)污染,這主要是運用在對水質(zhì)特別高的場合。(七)殺菌系統(tǒng)采用臭氧發(fā)生器(或紫外線殺菌器),減少細菌二次污染,滅菌率可達99%以上,同時臭氧溶于水形成富氧水,保證水的純鮮。采用水氣混合器使臭氧充分與水混合,達到最佳濃度比。二、直飲水系統(tǒng)進水參數(shù)源水:城市自來水、地下水(需要檢測水樣)、進水壓力>0.3MPa,進水電導率<800us/cm;進水電導率>800us/cm時,建議使用雙級反滲透。1.設計參數(shù):50加侖每天以上。2.出水標準:國家一級或二級電子用超純水標準三、直飲水系統(tǒng)工藝流程(一)采用反滲透方法源水箱→源水增壓泵→多介質(zhì)過濾器→活性碳過濾器→陽樹脂軟化器→精密過濾器→一級反滲透(RO)系統(tǒng)→紫外線殺菌器→用水點(二)采用超濾方法源水箱→源水增壓泵→多介質(zhì)過濾器→活性碳過濾器→陽樹脂軟化器→精密過濾器→超濾系統(tǒng)→紫外線殺菌器→用水點第三節(jié)供貨服務保證措施一、交貨說明與運輸條件1.交貨地點采購人指定地點。2.供貨時間服務期XX年,XX年XX月XX日前交貨。供應商送貨當日,采購人將隨機抽取產(chǎn)品委托第三方檢測機構進行檢測,所需費用由供貨公司承擔。3.交貨方式貨物到達指定的地點后經(jīng)用戶檢驗合格方可交貨。4.運輸條件專車汽運,運費由我方承擔。二、驗收方案1.驗收方法及標準按照采購合同的約定和現(xiàn)行國家標準、行業(yè)標準以及企業(yè)標準對每一項技術、服務、安全標準的履約情況進行確認。采購人有權根據(jù)需要設置出廠檢驗、到貨檢驗、配套服務檢驗等多重驗收環(huán)節(jié)。必要時,采購人有權邀請參加本項目的其他投標人或者第三方機構參與驗收。參與驗收的投標人或者第三方機構的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。驗收結束后,應當出具驗收書,列明各項標準的驗收情況及項目總體評價,由驗收雙方共同簽署。2.產(chǎn)品到達用戶指定地點后,由用戶組織對產(chǎn)品進行驗收;3.質(zhì)量驗收方式按照國家標準、行業(yè)規(guī)程或其他相關標準進行產(chǎn)品驗收;按照企業(yè)產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。4.數(shù)量驗收方式按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證、使用手冊等全套技術資料。5.驗收時,本公司會附帶專業(yè)機構出具的檢測報告。三、供貨保障措施1.與甲方單位簽訂合同后,將立即完成備貨的工作。在供貨期間,將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式,每周向采購單位報備供貨階段情況,我們遵循以下原則。(1)在所有產(chǎn)品的運輸過程中,我們將嚴格按標準保護措施進行包裝,包裝符合遠距離運輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求,能確保貨物安全無損地運抵目的地。(2)公司負責國內(nèi)運輸和支付費用、保險費,確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。(4)項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準。四、驗收保證措施技術支持小組和實施小組在抵達現(xiàn)場后,與甲方一同組織產(chǎn)品驗收,包括確認貨物是否符合合同規(guī)格要求、是否有質(zhì)量問題的過程,如發(fā)現(xiàn)貨物的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同不符,則報項目經(jīng)理處理。如果檢測與驗收合格,則請甲方在相應產(chǎn)品驗收表單上簽字驗收把具體驗收流程如下。1.產(chǎn)品的交付貨物送達后由甲方負責人核對貨物的型號和數(shù)量是否與合同相符。如果相符,則進行貨物的檢查,如若不符,則對不符的產(chǎn)品不予簽收。2.產(chǎn)品的檢查貨物型號和數(shù)量相符,則對貨物進行檢查。(1)包裝外觀檢查包裝外觀檢查就是對貨物的外包裝的完整性進行檢查,看是否有破損或嚴重的破損。(2)開箱檢查打開外包裝,檢查貨物是否完整、各種資料及配件是否齊全。五、運輸保證措施1.數(shù)量保障按物資供應數(shù)量要求投入相應運輸車輛和運輸人員等,以保證項目正常供貨、服務。2.性能維護加強車輛及其他工器具保護管理,及時檢查檢驗。易損零配件要常備,防止因機械故障而影響供貨進度。六、生產(chǎn)及庫存管理措施先進生產(chǎn)工藝的合理運用,是保障產(chǎn)品如期供貨最直接的根本保障。做好詳盡的技術準備工作,確保技術先行。精心組織,嚴格檢驗,確保本項目順利實現(xiàn)既定的交貨目標。1.嚴格遵守本公司質(zhì)量保證體系,遵循質(zhì)量檢查程序,加強質(zhì)量檢查力度,確保產(chǎn)品質(zhì)量一次合格,避免因退換貨而影響客戶滿意度。2.努力改進生產(chǎn)工藝,改善生產(chǎn)環(huán)境及條件,提高勞動生產(chǎn)效率,確保產(chǎn)品生產(chǎn)庫存量。3.具體會在交貨地點附件租賃場地作為存放直飲水設備的存儲倉庫,具備按期交貨及應急供貨能力。七、經(jīng)濟措施加強資金的預算和支出管理工作,為項目的順利進行,從資金上做好充足的準備。八、貨物響應程度(一)響應程序1.當客服專員接到客戶投訴或服務需求時,應當立即將相關信息整理上報項目經(jīng)理。2.項目經(jīng)理接到整理報告后,立即通知調(diào)度員和車隊負責人做好貨物裝運前的準備工作。3.由項目經(jīng)理帶隊,與招標方業(yè)務人員及時聯(lián)系,準確掌握發(fā)運時間、發(fā)運數(shù)量、貨物流向及相關信息。4.合理的調(diào)配和使用運輸車輛,提前一天向招標方業(yè)務員通報次日裝運車輛的詳細情況。5.車隊負責人接到發(fā)運計劃后,編排好《車輛安排計劃表》,掌握貨物發(fā)運近期的天氣變化情況做好預報,詳細了解運行路線。6.調(diào)度員應在接到發(fā)運計劃后及時與車隊負責人取得聯(lián)系,組織車輛做好貨物裝運前的準備工作。7.對招標方下達的運輸計劃做到24小時響應。(二)響應原則1.以業(yè)務為中心的可行性原則運輸服務應以滿足采購方的業(yè)務需求為首要目標,要保證采購單位工作正常運行,盡快為客戶解決問題,避免和減少客戶損失?!叭魏螘r候必須以準時準點送達貨物、保證采購單位正常工作為第一要素”,本項目的最終目標是滿足采購單位的工作需求。2.重在措施的可靠性原則(1)注重預防我們將在傳統(tǒng)的被動式服務的基礎上提供主動式的服務,和客戶一起做好貨物的運輸配送工作。采取以預防為主的策略,把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術支持服務,同過預防性維護方式、應急響應等提高我公司售后服務能力。(2)服務組織管理和流程管理是項目成功得關鍵我們將在項目售后服務部的統(tǒng)一調(diào)度下,指揮客服、售后和技術人員,在各個環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。3.適應性原則按照采購單位的服務要求,提供切實為從用戶出發(fā)的方案,服務過程中應尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝
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