醫(yī)護服裝采購服裝供貨整體應急方案

醫(yī)護服裝采購服裝供貨整體應急方案目錄TOC\h\z\u第一節(jié)服裝生產應急預案 1第二節(jié)產品質量問題處理預案 9第三節(jié)服裝儲存、運輸應急預案 13第四節(jié)供貨應急預案 18第五節(jié)緊急訂貨供貨措施 20第六節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預案 22一、貨物運輸安全事故應急處理措施 22二、運輸中車輛突發(fā)或者處理預案 26三、交通事故應急預案 31四、自然災害、突發(fā)性事件應急預案 32五、其他應急事件處理方案及措施 33第一節(jié)服裝生產應急預案一、應急預案體系本預案包括綜合預案,火災事故,電氣設備事故專項預案和受傷人員現(xiàn)場處置方案。二、應急工作原則事故應急救援原則：快速反應,統(tǒng)一指揮,專業(yè)搶險救援與單位自救相結合的原則。三、危險性分析（一）危險源與風險分析1.服裝加工企業(yè)車間作業(yè)現(xiàn)場人員密集,電氣線路復雜,易燃物品多,一旦出現(xiàn)火源,易蔓延引起火災造成群死群傷。2.一般火災事故易發(fā)生在車間和員工宿舍區(qū)內,電氣線路及裝置安裝不規(guī)范的,無人監(jiān)視的作業(yè)現(xiàn)場.作業(yè)現(xiàn)場用電裝置(包括:線路,控制裝置,用電設備和手持電動工具等)。（二）危險因素分析1.動用明火；2.電氣線路發(fā)生接地故障,在故障點迸發(fā)出火花；3.配電箱內,當斷路開關異常動作時迸發(fā)出火花；4.易燃物被火花或高溫點燃就可能發(fā)生火災。（三）組織機構及職責:1.應急組織體系2.指揮機構及職責（1）應急領導小組組長(總指揮)：副組長：組員：職責：①啟動和終止火災應急預案。②指揮各組現(xiàn)場排險工作。③組建應急隊伍,組織了實施和演練。④負責向到達事故現(xiàn)場的公安消防隊,并移交現(xiàn)場指揮權。（2）應急搶救組(義務消防隊)組長：副組長：組員：①現(xiàn)場滅火,搶救受傷人員。②清理爆炸危險源,控制火災蔓延。③隨時向總指揮報告滅火,搶救進展情況。(3)應急疏散救護組組長：組員：①疏散通道及安全出口暢通。②疏導現(xiàn)場員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)域。③核實疏散人員是否疏散至安全區(qū),并向總指揮報告。④對受傷人員進行簡單的包扎和處理,聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。⑤隨時向總指揮報告疏散,救護進展情況。（四）預防與預警1.危險源控制單位辦公室24小時值班并做好值班記錄。①對車間,倉庫,生活區(qū),食堂等進行經常性的安全防火檢查。②電源系統(tǒng)正確配置安裝短路器和漏電保護裝置.易燃場所安裝帶報警裝置的漏電保護器。③對車間,倉庫易燃區(qū)域安裝煙感報警裝置及噴淋裝置。④嚴格控制明火作業(yè),杜絕吸煙現(xiàn)象。⑤電熱用具專人負責管理。2.預警行動（1）發(fā)現(xiàn)易產生火源的隱患,立即排除.（2）發(fā)生火險立即報告.（3）撲滅初級火災.3.信息報告與處置（1）第一目擊者發(fā)現(xiàn)火情,立即用手邊通訊工具(手機,座機)向辦公室報告,并向周圍的人員報警,使用就近滅火器立即撲滅初級火災。（2）辦公室接到報警電話,詳細記錄火災發(fā)生具體地點,火情,并同時將信息報告總經理或單位安全負責人進行處置。（3）總經理或單位安全負責人根據(jù)現(xiàn)場情況和事態(tài)的發(fā)展,立刻撥打火警電話119報警,同時向上級主管部門報告。情況應急時,事故現(xiàn)場人員可以直接向有關部門報告。（4）事故發(fā)生后,如有人員傷亡情況,1小時內用電話方式向泌陽安監(jiān)局報告。（5）報警時講清著火單位名稱,詳細地址,發(fā)生的時間,著火部位,著火物質,火情大小,報警人姓名,報警電話號碼。四、應急響應（一）火災事故應急預案1.初期火情現(xiàn)場處置（1）報警：①當發(fā)生火災事故征兆時,迅速終止明火作業(yè),熄滅火花,防止產生火災火源。②對于電氣線路發(fā)生接地故障和斷路開關異常動作時迸發(fā)出火花,立即停電檢修,排除電路故障,更換失靈的電氣裝置；③發(fā)現(xiàn)有煙霧及燃燒的異味,迅速找到發(fā)生煙霧及燃燒的異味地方,排除即將釀成初級火災的源頭。④現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)人用手機向應急指揮小組報告,同時告知現(xiàn)場人員有序撤離。⑤接報:值班領導消防中控室值班人員接報后,攜帶應急包應立即趕赴事故現(xiàn)場了解情況,組織人員進行自救滅火。并報告企業(yè)負責人或應急指揮部,做好現(xiàn)場應處置工作。③火情已被撲滅,應做好現(xiàn)場保護工作,待有關部門了解情況調查火情事故完畢后,經同意做好事故現(xiàn)場的清理工作。(2)火災處置①接到報警后,應急指揮小組迅速到達現(xiàn)場,火情擴大迅速通知各組負責人并趕赴事故現(xiàn)場。成立現(xiàn)場應急指揮部,迅速啟動火災應急預案,指揮各組現(xiàn)場排險工作。(組長因公不在單位,由副組長擔任總指揮職務及履行職責)②根據(jù)現(xiàn)場情況,立即向公安消防隊報警，派人接迎消防車輛。③應急搶救組(義務消防隊)接到災情報警,帶上滅火器材趕到現(xiàn)場進行滅火,搶救工作。如遇有明火時,應將頭發(fā)和衣服澆濕以防著火上身,如身上已著火,應迅速就地澆滅。④應急疏散救護組a.接到災情報警,立即趕到現(xiàn)場,負責疏散通道及安全出口暢通。按總指揮要求,負責疏導現(xiàn)場員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)。并逐房檢查,核實疏散人員是否疏散至安全區(qū),并向總指揮報告。b.火災發(fā)生后,事故現(xiàn)場人員不要驚惶失措,就近尋找濕毛巾蒙住口鼻彎腰方法,盡快沖出濃煙區(qū)段,以避免有毒氣體對人身造成危害.火災撲救人員在撲救火災時,應當加強自身防護,盡量穿戴好防護用品,現(xiàn)場有條件的尤其不可忘記戴防毒面具,防止再發(fā)生中毒事故。2.電氣設備著火現(xiàn)場處置（1）若發(fā)生電氣設備著火時,首先要將電氣設備的電源切斷,及時關閉電梯,防止人員從電梯疏散。（2）若發(fā)生帶電設備著火時,在現(xiàn)場工作人員中要熟悉帶電設備的人員進行指揮或帶領下進行滅火.滅火應當使用干式滅火器,二氧化碳滅火器或1211滅火器等滅火,不得使用自來水,泡沫滅火器滅火。（3）若發(fā)生變壓器,油開關等注油設備著火時,應當使用泡沫滅火器或干燥的砂子等滅火。帶電設備現(xiàn)場滅火時,滅火人員未穿絕緣鞋和戴絕緣手套的情況下,不能直接用水滅火,否則可能發(fā)生觸電事故。（4）常用滅火器的正確使用；干式滅火器的使用方法：使用時一手握住噴嘴,對準火源,一手向上提起拉環(huán),便會噴出濃云般的粉霧,覆蓋燃燒區(qū),將火撲滅。泡沫滅火器的使用方法:使用時一手握提環(huán),一手托底部,將滅火器顛倒過來搖晃幾下,泡沫就會噴射出來.注意泡沫滅火器不要對人噴,不要打開筒蓋,不要和水一起噴射。使用1211滅火器的使用方法:使用時首先拔掉安全銷,一手握住壓把,一手將噴嘴對準火源根部,壓桿即開啟,左右掃射,快速推進。3.搶救受傷人員（1）被救人員衣服著火時,可就地翻滾,用水或毯子,被褥等物覆蓋措施滅火傷處的衣,庫,襪應剪開脫去,不可硬行撕拉,傷處用消毒紗布或干凈棉布覆蓋,并立即送往醫(yī)院救治。（2）對燒傷面積較大的傷員要注意呼吸,心跳的變化,必要時進行心臟復蘇。（3）對有骨折出血的傷員,應作相應的包扎,固定處理,搬運傷員時,以不壓迫傷面和不引起呼吸困難為原則。（4）必要時可攔截過往車輛,將傷員送往附近醫(yī)院進行搶救救治。（5）搶救受傷嚴重或在進行搶救傷員的同時,應及時撥打急救中心電話,由醫(yī)務人員進行現(xiàn)場搶救傷員的工作,并派人接應急救車輛。4.應急結束:（1）應急終止條件:①事故已得到控制,沒有導致次生,衍生的事故,或導致次生,衍生的事故隱患已消除。②沒有被困人員,事故現(xiàn)場人員已疏散到安全地帶。③受傷人員已全部從事故現(xiàn)場救出,并送到醫(yī)院進行救治,沒有失蹤人員,包括參加應急救援處置的人員。（2）應急結束①應急處置結束后,企業(yè)已進入恢復階段,現(xiàn)場應急指揮部確認,應急可以終止時,由總指揮決定并宣布應急終止。②擴大應急響應,應急處置結束,應由上級指揮中心,總指揮確認應急可以終止時,由指揮中心總指揮決定并宣布應急終止命令。（3）應急結束后:①按照國家有關規(guī)定,對事故發(fā)生的原因,經濟損失,人員傷亡等情況進行認真調查,吸取教訓,寫出事故報告.報送區(qū)安監(jiān)局,上級主管等相關部門。②積極配合有關部門組成的事故調查組,對事故的調查分析,處理工作,向事故調查組提交有關事故現(xiàn)場受傷人員及其他應移交的資料。③事故現(xiàn)場的清理,搶修受損設備,盡快恢復生產經營活動。④寫出事故應急工作總結報告。五、培訓與演練1.培訓年初制定生產計劃時,同時制定應急突發(fā)事故培訓計劃。2.演練（1）班組或車間每半年開展一次事故應急演練。（2）全廠每年組織一次綜合模擬消防安全應急演練。（3）各搶救小組成員必須熟悉各自的職責,做到動作快,技術精,作風硬.根據(jù)實際演練情況,查找不足,總結經驗,不斷完善事故應急救援預案。(4)結束后對演練進行評估及總結,及時修正及彌補應急預案制定的缺陷。六、應急組織機構的紀律1.遇到有毒有害物質或有其它潛在危險時,必須有防范措施或請專業(yè)隊伍進行搶險工作。2.在搶險救災過程中,必須聽從指揮。第二節(jié)產品質量問題處理預案一、目的為建立健全應對突發(fā)產品安全事故或重大質量問題的補救體系和運行機制，規(guī)范和指導應急處理工作，有效預防、積極應對、及時控制產品安全或質量事故，高效組織應急補救工作，最大限度地減少產品安全質量問題事件的危害，保障消費者的權益，降低公司損失，我公司特就產品質量問題制定產品質量問題處理預案。二、工作原則在公司各級領導、部門的指導下，按照“分級管理、明確職責、落實責任、科學決策、加強監(jiān)督、及時反映、快速行動”的原則，依法開展工作。三、適用范圍在我單位供應的產品對采購人的日常工作各環(huán)節(jié)中發(fā)生產品質量事故，造成嚴重社會影響的產品質量安全事故及可能構成潛在的危害適用本預案。四、處置機構、職責（一）機構由項目經理為主要負責人、相關公司領導進為次要負責人，營業(yè)、采購、設計、業(yè)務、運輸?shù)炔块T等成員組成產品質量突發(fā)事件應急處置領導小組（以下簡稱領導小組）。領導小組負責我公司質量事件處置工作。具體職責是：1.組長統(tǒng)一領導、指揮應急處置機構工作，負責全公司質量事故處置工作，包括作出重大決定、制定臨時對策和意見。2.副組長質量事件處置工作的具體組織、落實、協(xié)調，對所需的人財物進行總體調度。3.成員服從組長和副組長的指揮，具體落實并執(zhí)行相應的應急措施。（二）分工如下1.檢測部門負責組織執(zhí)法檢查和抽樣檢驗工作；負責提供和確定抽樣檢驗所需的產品標準以及落實產品檢驗所需的檢驗機構和涉及計量產品事件的組織處理工作。2.客服部及市場部負責與采購單位協(xié)調等相關工作，研發(fā)部負責對產品質量進行分析，運輸部負責對備品進行運輸。3.客服專員負責第一時間傳遞信息，受理突發(fā)事件報告；服務專員負責突發(fā)事件發(fā)生后的聯(lián)系協(xié)調、事件上報工作。五、質量事件處置工作制度（一）建立事件應急值班制度，小組成員的通訊工具，要保證24小時開機狀態(tài)，應急人員隨時待命。（二）要為應急工作配備必備車輛，技術、處理人員必須在最短時間內趕到現(xiàn)場，確保應急工作的需要。（三）經常保持與質檢局、市場監(jiān)督管理局等部門的聯(lián)系，確保在應急機制啟動時，與各有關單位之間的聯(lián)絡暢通和積極配合。六、現(xiàn)場應急處理各組成員到達指定地點后，按照分工立即開展工作。（一）及時傳達貫徹領導指示，隨時報告事件處理情況，完成領導交辦的各項任務。并進行現(xiàn)場檢查。（二）對需抽樣檢驗的應立即抽樣送檢，檢測中心立即安排人員檢驗，檢驗結果迅速報告領導小組。（三）現(xiàn)場處理必須做到政令暢通、步調一致、各負其責，任何人都不得因為工作的疏忽導致不應有的損失和對采購單位和公司的損害。七、后期處理（一）突發(fā)事件處理完畢后，領導小組必須對質量事件的處理情況進行總結，分析原因，提出預防措施。（二）各級處置領導小組要建立落實責任追究制度，明確責任，落實到人。對堅持原則、處置得當、沉著果斷的有功人員給予通報表揚和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和誤報事件重要情況以及玩忽職守、推卸責任造成不良后果的相關人員給予通報批評并依法追究責任，并就今后的質量管理工作作出了工作部署：1.以此次質量事故為契機，開展質量全員教育工作，并落實到所有管理和作業(yè)人員，并且將質量教育作為經常的、持久的制度進行到項目完工，并舉一反三在全司開展一次質量教育工作；2.建立獎罰制度，對于管理和作業(yè)人員好的要獎勵，差的要罰款。樹立人人有好的工作質量，才會有好的產品質量；3.要求項目的各相關責任部門，對項目部的施工作業(yè)過程進行全方位的檢查、監(jiān)督，以提高工作質量、確保產品質量。（三）研發(fā)部門人員應針對產品的質量問題進行改進，不斷提升產品質量，公司將會針對改進情況給予獎勵。八、日常應對措施（一）對突發(fā)及重大事件的應急預案及時修訂、補充和完善，確保應急預案切實可行。（二）總結經驗教訓，防止類似事件的重復發(fā)生；及時發(fā)現(xiàn)質量問題和可能出現(xiàn)的事件，（三）各單位采取切實有效措施，防止質量事件發(fā)生。（四）加強各單位檢測能力的評審，定期檢查計量設備的效驗情況。（五）加強相關人員的政治、業(yè)務理論及專業(yè)知識學習，提高事物的觀察力、判斷力和突發(fā)事件快速反映與處置能力。九、采購單位損失補償方案若本公司產品因質量問題或與采購單位的具體要求有所偏差造成采購單位損失，本公司將按照合同有關規(guī)定對采購單位進行賠償。第三節(jié)服裝儲存、運輸應急預案為了確保服裝質量在儲存、運輸環(huán)節(jié)得到有效控制，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，特制訂本預案。一、工作目標及原則為確保服裝在儲存、運輸途中的質量安全，快速、高效啟動服裝儲存、服裝運輸應急預案，采取相應的應對措施，防止事態(tài)進一步擴大，保證儲存、運輸過程中服裝質量與安全，最大限度地降低公司財產損失。二、應急保障（一）人員保障為了加強服裝倉儲、運輸管理，制定緊急應對措施，快速、高效、迅速處理突發(fā)倉儲、運輸事故，保障服裝在倉儲、運輸過程中的質量不受影響，根據(jù)服裝質量管理規(guī)范的要求，決定成立應急管理小組，主管公司服裝在倉儲、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)應急管理工作，組織、實施和協(xié)調質量管理部門應急管理工作中的重大問題。1.應急管理小組成員組長：副組長：成員：2.成員職責：（1）應急小組負責實施相關應急管理制度；（2）小組組長起協(xié)調、調度和信息發(fā)布作用；（3）副組長進行相關預案演練分析存在的問題、提出改進措施，寫出總結材料。（4）組員負責事故發(fā)生后現(xiàn)場指導，與外部和公司溝通作用。（二）物質保障根據(jù)服裝經營質量管理規(guī)范的要求和公司的實際情況，對在儲存、運輸環(huán)節(jié)需要各種設施設備應給予各種支持。確保服裝在儲存、運輸?shù)雀鱾€經營環(huán)節(jié)的質量安全。其中包括：需要驗證的設備得到驗證等。（三）信息保障1.車輛信息自動監(jiān)控，及時第一時間掌握信息，果斷處理突發(fā)事件。2.應急管理小組各成員應有聯(lián)系電話，便于及時聯(lián)系，及時調度，及時處理突發(fā)事件，做到有急必應，應急救援通訊電話如下：火警電話：119公安報警：110辦公室電話：公司主要負責人必須24小時保持電話開機狀態(tài)，以確保第一時間接到通知，及時處理緊急情況。三、處置措施（一）應急事件發(fā)生前，公司質量管理部門配合相關部門預先對應急預警預報系統(tǒng)進行建設，編制突發(fā)情況防范規(guī)劃，加強檢查力度，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并做好檢查記錄。充分利用內審自查活動和風險管理活動對突發(fā)情況做好積極預防。（二）突發(fā)事件發(fā)生后，立即啟動應急預案，采取應急處置程序，初步判斷事件的嚴重性，該保留證據(jù)的就保留，并在第一時間通知應急管理領導小組，有關人員及時到位，相關技術人員要時刻處在應急處置狀態(tài)。四、處置程序（一）發(fā)現(xiàn)情況當事人按照規(guī)定的程序進行處理，做好防范措施。（二）啟動預案一旦突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動應急預案，按照處置措施進入具體方案。（三）情況報告緊急情況發(fā)生時，一方面判斷危害程度，同時向公司其他應急管理領導小組成員匯報，并及時向公司領導報告處置進展情況，直至應急解除。情況報告內容有：緊急情況發(fā)生的時間、地點、威脅程度、災害造成的后果、預計處理時間、處置結果。儲運部門人員可根據(jù)預演靈活處置，并報告直接領導。五、具體方案（一）運輸車輛故障1.如果運輸車輛運輸途中發(fā)生故障，司機能夠自己修理，以能夠保證服裝質量為限；如不能自己修理或不能夠保證服裝質量時，應及時通知應急管理領導小組，及時調派其他車輛接應。2.如果故障點距離收貨單位路途近，可聯(lián)系收貨單位共同處置。（二）道路阻塞1.服裝在運輸中如發(fā)生異常天氣影響及交通擁堵等突發(fā)事件，造成在途時間過長而影響送貨時間，應及時與收貨單位聯(lián)系，做好延時接貨的準備工作。2.如果道路阻塞不通時，運輸員應重新選擇道路或在規(guī)定有效時間內返回公司。（三）天氣異常情況如果天氣異常情況造成道路阻塞，應按上述（二）處理。（四）運輸途中盜搶積極采取運輸安全管理措施，加強運輸車輛的安全防范，服裝出庫時，車輛的車門鎖等須檢查好，防止在運輸過程中發(fā)生服裝的被盜，被搶，遺失，調換等事故。六、培訓與演練（一）培訓每年給相關人員進行培訓，人員變動較大時應進行現(xiàn)場演練。（二）演練根據(jù)公司實際情況，每年進行一次儲運部現(xiàn)場演練，總結現(xiàn)實中存在的不足和可行之處。第四節(jié)供貨應急預案為加快急需服裝的生產進度，保持急需服裝生產的正常進行，提高生產服務水平，保證市場供貨，對低于安全庫存的服裝和公司訂單服裝的生產，應采取以下應急預案：一、準備工作1.生產部與營銷公司結合，制定各服裝規(guī)格的月度安全庫存量。2.生產部做好每日收發(fā)貨統(tǒng)計，時刻掌握每日實際庫存情況。3.原輔包裝材料計劃人員要保證在成品低于安全庫存量前將生產該服裝所需的各種原輔包裝材料提前計劃并購進到廠檢驗合格備用。不能按時到貨的必須及時分別向主管部門和公司領導書面匯報，并追要處理結果。4.各生產車間和公用工程部門必須對故障設備及時維修，保持生產設備處于良好狀態(tài)。二、組織過程1.對低于安全庫存的服裝和訂單服裝，有生產管理部負責通知各有關單位及時啟動應急預案。并同時向應急預案領導小組組長報告。2.對啟動應急預案生產的服裝有關部門必須在所涉及的購物計劃單、貨款申請單、車輛申請單、設備維修申請單、生產指令單、請驗單、檢驗報告單等單據(jù)上注明“加急”字樣。3.供應部、財務部、總務部、公用工程部在接到帶有“加急”字樣的申請單時，要迅速辦理，在規(guī)定時間內完成任務。4.對啟動應急預案生產的服裝，各生產車間必須優(yōu)先安排生產，在接到生產指令的第一時間進行轉產，上下工序之間的生產銜接不得拖延時間。需加班生產的車間自動安排加班。5.生產過程中存在的技術問題，生產單位要提前與技術部溝通，技術部在接到通知后要迅速到達生產現(xiàn)場，拿出解決方案，進行跟蹤指導。6.質檢部門對啟動應急預案生產服裝的檢驗（包括原輔包裝材料、半成品、成品）必須在接到請驗單后十分鐘內到達現(xiàn)場取樣，立即檢驗，檢驗需要加班的自動加班。檢驗結果出來二十分鐘內將檢驗報告下發(fā)到請驗單位。7.對于欠貨服裝客服部必須做到隨時入庫隨時發(fā)貨，不得延誤。8.各有關單位對全過程的信息傳遞必須及時準確，不得拖拉和隱瞞。三、異常情況的處理1.生產過程中遇到突發(fā)情況如供電、供水、供汽、空壓、中央空調等出現(xiàn)故障時，公用工程部必須迅速組織人員進行搶修，并及時將故障情況及搶修情況報告小組組長和生產管理部。2.遇到問題影響正常購進、運輸、生產、檢驗、發(fā)貨的，部門負責人必須第一時間向小組組長報告，并索要明確指示意見，按指示意見迅速開展工作。四、監(jiān)察與處理1.監(jiān)察部負責對啟動應急預案服裝生產情況進行全過程監(jiān)督和考核。并對違背預案要求的部門和單位拿出處理意見。2.對違背預案要求，不能在規(guī)定時間內完成任務或不能及時向小組組長報告而造成斷貨、影響市場發(fā)貨者，按照以訂單為業(yè)務單元的績效考核標準對該單位進行考核，并根據(jù)情節(jié)對該單位負責人100-500元罰款。第五節(jié)緊急訂貨供貨措施遇有采購單位緊急訂單情況，我公司在接到通知或訂單時，第一時間啟用應急庫房貨物，在安全的前提下以最快的速度及最短的時間立即將該批貨物送到甲方使用現(xiàn)場。隨后組織運輸部、質量部，下發(fā)緊急訂單到生產部門組織生產下一批服裝產品，以盡快恢復應急庫房服裝產品的儲備。一、售后服務部自接到緊急訂單時，及時了解材料庫存情況，根據(jù)庫存情況立即協(xié)調生產部組織生產。經常供應的原材料客戶，一般情況下我公司會根據(jù)各個客戶生產情況備有不低于500噸生產計劃存量的原輔材料，如果庫存量低于我公司的生產警戒值時，我公司物資采購部會根據(jù)實際情況及時下達緊急供貨通知單到相應的生產廠家，及時保證客戶緊急訂單的需求。二、生產部自接到緊急訂單任務時，立即下達緊急生產通知單到相應生產部門，負責人根據(jù)訂單要求及時調整反應釜數(shù)量，組織相關人員進行生產，負責人會根據(jù)實際情況，實行3班2倒制來完成訂單任務。經常供應的客戶，一般情況下我公司會根據(jù)各個客戶生產情況備有一定庫存量的產品。三、緊急運輸響應速度我公司有多輛運輸車，以供配送。并且公司目前與多家物流公司均建立有良好的合作關系，也可全天候調運車輛，可充分保證客戶的需要。以最快時間將貨物送到客戶指定的地點。四、應急運輸車輛保證措施1.我公司制定了完善的運輸業(yè)務操作規(guī)范，使所有運輸業(yè)務操作按照標準的服務流程進行，確保整個操作過程井然有序。2.我公司能隨時提供合格的運輸車輛，保證貨物的及時運輸和安全到達，保證運輸服務質量并通過利用先進的技術手段，對車輛進行實時監(jiān)控。3.保證對車輛進行定期的維護和保養(yǎng)，保障車輛的適營性。4.為了降低貨損貨差，我公司將根據(jù)不同的自然狀況和路況控制和掌握行車速度，在保證及時送貨的同時，保證貨物的安全。5.我公司在日常用車運輸班組外特設置緊急運輸班組，一旦發(fā)生需要緊急供貨情況時，我公司還將立即安排緊急運輸班組前往運輸，保證在第一時間滿足采購單位的產品需求。第六節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預案一、貨物運輸安全事故應急處理措施為了提高對道路交通事故的應急處置能力，降低突發(fā)事故的危害程度，保障人民生命、財產安全，保護環(huán)境，及時、有效地組織開展救援工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》和《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)，結合我公司道路運輸管理實際，特制訂本預案。（一）指導思想和基本原則公司以建設“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導思想，認真落實道路交通事故的應急救援工作，堅持“防、避、搶”和“安全第一、預防為主、防重于搶、有備無患”的方針，在全公司范圍內建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學、高效的道路交通事故道路運輸應急處理指揮體系，以及分工明確、責任到人、常備不懈的救援指揮體系，確保一旦發(fā)生道路交通事故，公司各部門應以最快的速度、最高的效能，實施救援，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，把突發(fā)事件危害降到最低點。快速反應、統(tǒng)一指揮、分級負責、協(xié)同應對、措施果斷、依靠科學的原則。（二）道路交通事故道路運輸應急處置預案適用范圍道路運輸應急處置是對道路交通事故導致人員傷亡和健康危害，需要道路運輸做出應急處置，從而最大限度地減少人員傷亡和降低對人員健康的危害程度。本預案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應急救援支援指令的，需要公司各部門共同實施救援和處置的道路運輸事故。（三）報告程序1.基本情況。事故及險情發(fā)生的單位或車輛牌號（設施名稱）、時間、地點及事故現(xiàn)場情況；2.簡要經過。事故及險情簡要經過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況；3.經濟估計。事故及險情的直接經濟損失的初步估計；4.原因判斷。事故及險情發(fā)生原因的初步判斷；5.控制情況。事故及險情發(fā)生后采取的應急救援措施、處置以及事故控制情況；6.相關情況。其他需要報告的問題，如車型、車況、核定人（噸）數(shù)、實載人（噸）數(shù)、所在線路，或貨物名稱等；7.報告聯(lián)系。事故報告單位、報告人、報告時間及聯(lián)系方式。（四）預案啟動程序總經理根據(jù)所報告的事件情況決定是否啟動公司《道路交通事故應急救援預案》。當需要立即啟動公司級預案時應立即啟動。當公司總經理接到有關政府、部門應急救援支援指令時，總經理也可直接啟動公司應急救援預案，對有關突發(fā)道路交通事故進行救援。預案啟動后，公司各應急救援部門應立即組織人員、車輛和搶險物資奔赴救助現(xiàn)場進行搶險工作。按照國家事故管理原則，當公司運輸車輛在運輸過程中發(fā)生道路交通事故時，除立即上報公司和當?shù)剡\輸管理部門外，還應積極配合當?shù)卣陀嘘P部門的搶險救援工作。（五）應急救援保障（車輛和設備儲備）1.應急處置隊伍：公司各科室主要負責人和有關人員為公司的應急救援人員（共8人），在日常的工作中應加強應急專業(yè)知識的培訓。2.物資準備：公司指定1臺長安車和2臺貨車作為事故搶險使用，隨時確保這兩臺車輛處于備用狀態(tài)。同時，準備部分事故搶險所必須的設備設施。3.指揮調度權：發(fā)生道路交通事故，應急預案啟動后，指揮長有權指揮、調度各應急搶險人員、車輛和有關應急救援物資。4.應急資金保障：公司財務室必須加強應急資金的管理，確保搶險工作中各項費用的支出。5.通訊和信息報告：充分利用現(xiàn)代信息技術，加強對道路交通事故有關信息的收集、風險分析判斷，各應急人員應保證準確、及時報送信息，以便于事故應急救援工作的開展。（六）應急救援措施1.立即停車凡發(fā)生道路運輸事故，都要立即停車。2.立即搶救停車后應首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應立即施救并攔截過往車輛，送就近采購單位搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應立即設法將傷員救出，同時應標出事故現(xiàn)場位置。3.現(xiàn)場保護保護現(xiàn)場的主要內容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。（七）應急救助結束當?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y束時，應急救助工作也基本結束，公司應立即組織有關部門和人員對本次救援工作情況進行總結和講評。以便對預案進一步修改和完善。（八）預案演練公司道路交通事故道路運輸應急救援領導小組辦公室應當定期組織應急預案演練，編制演練方案，明確演練的課題、人員、內容、范圍、組織、評估和總結等。組織相關部門和人員開展應急處置、救援演練和專項演練。演練要從實戰(zhàn)角度出發(fā)，切實提高應急救援能力，普及運輸安全知識和技能。二、運輸中車輛突發(fā)或者處理預案為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，預防和減少火災危害，確保我司駕駛員在營運生產過程中遇到突發(fā)事件時，能沉著冷靜，果斷地采取避險措施，最大限度的降低損失，特制訂本操作規(guī)程。（一）火災。1.車廂內火災車廂內火災通常由于人員攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因造成。因為我司使用的是壓縮天然氣，而車內的內飾層板、座椅、地板等均為可燃物。因此一旦發(fā)生燃燒，很容易將車內設施燒著，并產生高溫將CNG氣瓶的安全閥上的易熔合金燒化，導致大量壓縮天然氣噴出，而當安全閥動作后瓶閥是無法關閉的，只能讓其噴完。故在車輛發(fā)生火災時，一定要以盡快的速度完成應急操作程序：（1）立即關閉天然氣閥同時關閉發(fā)動機，就地停車，打開駐車制動閥，注意與路旁欄桿留足距離，以利疏散人員；（2）迅速開啟車門，疏散人員，如所駕車的車門為氣動則同時應關閉總電源，如為電動門則待門開后，將手動開關關閉后。再將總電源關閉；（3）指揮人員迅速離開車輛，同時打119火警電話報警；（4）待人員疏散完后，用車用滅火器滅火，或報告公司等待求援。滅火時，滅火器應對準火源而不是火苗，同時應保護好現(xiàn)場，防止火災擴大后進一步傷人。注意事項：如所駕車輛為電動門，一定要在第一時間開門，以免時間晚了電線燒斷車門打不開；如為人員所代易燃物或車上貨物已經燃燒，不要盲目搬動，一定要在可行的情況下用滅火器進行撲滅；當人員疏散完，方可對車輛進行施救，而在對車輛施救時必需注意保護自己；如車廂內火災已經蔓延，而無法控制，應放棄搶救車輛，盡管這時還有機會對車下的氣瓶閥進行關閉，但作用已經不大，因為高溫會將安全閥燒化。2.引擎蓋下火災發(fā)動機火災一般是由于CNG系統(tǒng)減壓閥以后至發(fā)動機進氣管之間出現(xiàn)天然氣泄漏，積存于引擎蓋內，遇到點火系統(tǒng)火花而引燃。殃及引擎蓋內的塑料橡膠制品，其特點是味道難聞，煙霧較大，燃燒不充分，此時只要關閉氣閥，待發(fā)動機上的塑料橡膠制品燒完就再無可燃物了，但如果只要一打開引擎蓋，可燃物將得到充分燃燒，火焰將引燃車內可燃物，從而不可收拾。因此在發(fā)生引擎蓋下火災時應，嚴禁打開引擎蓋：（1）立即關閉天然氣閥（同時關閉發(fā)動機）將車停在路邊，打開駐車制動閥；（2）迅速開啟車門，疏散人員，關閉電源并報警；（3）待人員疏散完后，可從車前下方或右下方觀看火災情況，并關閉氣瓶閥。并可用滅火器從車輛的下方伸向發(fā)動機滅火；（4）保護現(xiàn)場，等待救援。注意事項：平時注意引擎蓋內天然氣管接頭應聯(lián)接牢固，引擎上不要存放棉紗、抹布等可燃物，滅火和關閉氣瓶閥時一定要注意自身保護。3.底盤火災底盤火災的原因是CNG系統(tǒng)高壓部分管道、瓶閥等出現(xiàn)泄漏，天然氣與空氣混合后遇到排氣管冒出的火花，而發(fā)生燃燒，其特點是火災前和火災中漏氣的聲音很大，一旦著火火勢較大較狂，因此，此類火災的應急操作一定要果斷迅速：（1）立即關閉天然氣閥（同時關閉發(fā)動機），將車停在路上，打開駐車制動；（2）迅速打開車門，疏散人員，關閉電源并報警；（3）待人員疏散完后，可在車外從下方觀看火情，確認在瓶閥周圍無火焰的情況下，可將氣瓶閥關閉，以待救援。注意事項：如氣瓶閥周圍已經有火焰，或已有高壓天然氣噴出時表明安全閥已被燒化，應放棄關閉瓶閥，如火焰已將車廂燒燃，應放棄對車輛的搶救，疏散完人員即可。（二）CNG系統(tǒng)1.減壓閥、低壓管路、混合器泄漏這一部分為CNG系統(tǒng)的低壓部分，如果發(fā)生泄漏，由于是低壓，并且減壓器的出氣量是隨發(fā)動機的需要產生的，故泄漏的強度不大，幾乎無聲產音，只有當泄漏的天然氣積存在引擎蓋內與空氣混合達到一定比例后遇到火花才會燃燒發(fā)生火災，而在此之前只有天然氣臭味，因此，當聞到天然氣臭味時應：（1）立即關閉天然氣閥（同時關閉發(fā)動機），將車停在路邊避開火源，并打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散車廂前端人員，關閉電源；（3）確認無煙霧后，開啟引擎蓋檢查泄漏處，并到車下報修。2.高壓管路泄漏CNG高壓管路、接頭、儀表發(fā)生損壞導致的泄漏，是較嚴重的故障且聲音很大，同時泄漏的天然氣很可能遇到火花發(fā)生較大的火災，因此當一聽到強烈的漏氣聲應立即：（1）關閉發(fā)動機，將車停在路邊，避開火源打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散人員，關閉電源；（3）關閉氣瓶閥，并報修待救。報修打手機時應距開車輛一段距離；（4）如氣瓶閥無法關閉或泄漏處為安全閥，則應放棄關閉而讓其泄漏完。注意維護現(xiàn)場秩序，嚴禁煙火。3.氣瓶掉落一個或幾個氣瓶從車輛上脫落后，會拉斷高壓氣管，發(fā)生嚴重的漏氣現(xiàn)象，當聽到較大拘掉落聲響后伴隨強烈的漏氣聲，此時應：（1）立即關閉發(fā)動機，將車停在路邊避開火源，打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散人員，關閉電源；（3）保護現(xiàn)場，嚴禁煙火，報告公司，在報告打手機時離開車輛一段距離；（4）在確保自身安全的情況下，可對其余氣瓶的瓶閥進行關閉。4.安全閥動作安全閥的作用是當氣壓和溫度超過一定值后防止氣瓶爆炸而設置的。它的工作原理是當氣壓或溫度超過限值后，雙金屬片被擊穿，故該閥的工作是不可逆的，其排氣通道不受瓶閥控制，故安全閥動作后，關閉瓶閥是不起作用的，只能讓其天然氣漏完為止，其特點是往往出現(xiàn)在剛加過氣的車上。同時氣溫及本車溫度較高。一旦發(fā)生泄漏的聲音很大。因此當安全閥動作后應：（1）立即關閉發(fā)動機，將車停在路邊，避開火源，打開駐車制動閥，關總電源；（2）打開車門，疏散人員；（3）保護現(xiàn)場，嚴禁煙火，待天然氣放完，并報修，報修打手機時應離開車輛一段距離。5.氣瓶爆炸氣瓶爆炸是非常嚴重的事故，而一旦發(fā)生人員、車輛及司機本人已經受到很大傷害了，這時只能盡力而為地進行應急操作：（1）關閉發(fā)動機，讓車輛停下，打開駐車制動閥；（2）打開車門，疏散人員，報警，報120急救中心，報公司；（3）自我救助或搶救傷員。三、交通事故應急預案（一）發(fā)生交通事故，當事人應立即進行自救，并報警。電話