售后服務(wù)合作協(xié)議書_第1頁(yè)
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售后服務(wù)合作協(xié)議書_第3頁(yè)
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售后服務(wù)合作協(xié)議書本協(xié)議由以下各方于（日期）簽署：甲方：（甲方名稱）地址：聯(lián)系人：電話：乙方：（乙方名稱）地址：聯(lián)系人：電話：鑒于，甲方為（產(chǎn)品/服務(wù)）的提供商，乙方為甲方的售后服務(wù)合作伙伴。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方的合作關(guān)系及售后服務(wù)事宜。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：1.服務(wù)范圍甲方委托乙方負(fù)責(zé)為其產(chǎn)品/服務(wù)提供售后服務(wù)，具體服務(wù)范圍包括但不限于：-產(chǎn)品/服務(wù)故障排查與解決；-售后咨詢與技術(shù)支持；-維修與更換配件；-售后服務(wù)培訓(xùn)等。2.服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的售后服務(wù)符合以下要求：-響應(yīng)及時(shí)：乙方應(yīng)在收到甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)回復(fù)并安排相應(yīng)的處理；-專業(yè)技能：乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和技能的工作人員負(fù)責(zé)售后服務(wù)，并確保其態(tài)度友好、服務(wù)專業(yè)；-效率高效：乙方應(yīng)盡最大努力提供有效的售后服務(wù)，合理安排資源，最大限度地減少產(chǎn)品/服務(wù)的故障時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按約定支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用和支付方式雙方另行協(xié)商確定。4.保密條款雙方同意根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)涉及到的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密及其他保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。5.期限與解除本協(xié)議自簽署之日起生效，有效期為（有效期限）。如一方違反本協(xié)議或解除協(xié)議，應(yīng)提前（提前期限）書面通知對(duì)方。除非經(jīng)對(duì)方同意，否則不得單方解除本協(xié)議。6.爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方均同意將爭(zhēng)議提交至相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)裁決。本協(xié)議一式（份）生效，甲方和乙方各持（份）。本協(xié)議的附件與補(bǔ)充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的組成部分，具有同等的法律效力。甲方（簽名）：____

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