工業(yè)車輛 操作手冊- 編制說明（征求意見稿）

一、工作簡況任務(wù)來源及起草單位根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會文件國標(biāo)委發(fā)〔2021〕23號文“國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會關(guān)于下達(dá)2021年第二批推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)計劃及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外文版計劃的通知”的要求，由全國工業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員（SAC/TC332，以下簡稱“工業(yè)車輛標(biāo)委會”）歸口，杭叉集團(tuán)股份有限公司和北京起重運輸機械設(shè)計研究院有限公司負(fù)責(zé)制定國家標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)車輛操作手冊》，計劃編號為20213036-T-604，計劃完成時間為2023年8月。主要工作過程起草階段：①成立起草工作組：在接到標(biāo)準(zhǔn)制定任務(wù)后，工業(yè)車輛標(biāo)委會組織成立了由杭叉集團(tuán)股份有限公司和北京起重運輸機械設(shè)計研究院有限公司等單位組成的起草工作組。②收集資料及調(diào)研情況：鑒于國際和國外先進(jìn)工業(yè)國家尚未制定工業(yè)車輛操作手冊的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。起草工作組收集了國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料：a）手冊、說明書類：GB/T9969-2008《工業(yè)產(chǎn)品使用說明書總則》、GB/T19678.1-2018/IEC82079-1:2012《使用說明書的編制構(gòu)成、內(nèi)容和表示方法第1部分：通則和詳細(xì)要求》；b)土方機械：GB/T9480-2001《農(nóng)林拖拉機和機械、草坪和園藝動力機械使用說明書編寫規(guī)則》、GB/T25622-2010《土方機械司機手冊內(nèi)容和格式》；c）起重機械：T/CCMA0115-2021《塔式起重機使用說明書編寫導(dǎo)則》、GB/T17909.1-1999《起重機起重機操作手冊第1部分：總則》、GB/T17909.2-2010《起重機起重機操作手冊第2部分：流動式起重機》、GB/T31052.1-2014《起重機械檢查與維護(hù)規(guī)程第1部分：總則》、GB/T31052.5-2015《起重機械檢查與維護(hù)規(guī)程第5部分：橋式和門式起重機》；d)鐵路運輸：TB/T3282-2011《動車組運用維護(hù)手冊編制導(dǎo)則》；e)涉及安全內(nèi)容：GB/T36507-2018《工業(yè)車輛使用、操作與維護(hù)安全規(guī)范》（ISO21262:2020《工業(yè)車輛使用、操作與維護(hù)安全規(guī)范》）、GB/T26560-2011《機動工業(yè)車輛安全標(biāo)志和危險圖示通則》；f)普通機械涉及使用信息和編制或安全內(nèi)容的編寫要求的標(biāo)準(zhǔn)：GB/T15706-2012/ISO12100:2010《機械安全設(shè)計通則風(fēng)險評估與風(fēng)險減小》；g）工業(yè)車輛專業(yè)領(lǐng)域涉及手冊內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)：GB/T10827.1-2014《工業(yè)車輛安全要求和驗證第1部分：自行式工業(yè)車輛（除無人駕駛車輛、伸縮臂式叉車和載運車）》、GB/T10827.5-2013《工業(yè)車輛安全要求和驗證第5部分：步行式車輛》、GB/T38055.1-2019《越野叉車對用戶的要求第1部分：通用要求》、GB/T35205.1-2017《越野叉車安全要求及驗證第1部分：伸縮臂式叉車》、GB/T26950.1-2011《防爆工業(yè)車輛第1部分：蓄電池工業(yè)車輛》、GB/T26950.2-2015《防爆工業(yè)車輛第2部分：內(nèi)燃工業(yè)車輛》。同時，起草工作組還搜集了工業(yè)車輛行業(yè)中較為有代表性的企業(yè)的工業(yè)車輛操作手冊，國外如德國的林德、永恒力，日本的豐田、GCT，美國的海斯特等，研究提取各國操作手冊的優(yōu)點，借鑒其科學(xué)合理思路，國內(nèi)如杭叉集團(tuán)、安徽合力等工業(yè)車輛操作手冊。調(diào)研歷年以來工業(yè)車輛安全事故發(fā)生案例。并切實了解和掌握歐盟地區(qū)、北美市場、澳大利亞市場以及國內(nèi)用戶對操作手冊的實際需求動態(tài)。為了保證標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新性，開展了手冊易讀性研究、穩(wěn)定性問題研究、安全信息內(nèi)容與描述結(jié)構(gòu)方法研究、控制裝置、儀表裝置和其他裝置的內(nèi)容與描述方法的研究、插圖制作方法等研究，并將研究成果運用于標(biāo)準(zhǔn)起草。對歐盟、北美、澳大利亞等主要市場的工業(yè)車輛操作手冊使用現(xiàn)狀和需求進(jìn)行調(diào)研。=3\*GB3③牽頭起草單位碰頭會：牽頭起草單位杭叉集團(tuán)股份有限公司和北京起重運輸機械設(shè)計研究院有限公司分別于2022年9月23日和2022年11月30日召開了碰頭會，對標(biāo)準(zhǔn)起草過程中遇到的有關(guān)問題進(jìn)行溝通，并對標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容進(jìn)行了討論。④形成初稿：起草工作組根據(jù)收集到的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對上述工作進(jìn)行了歸納總結(jié)，按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的要求，于2022年11月30日完成了國家標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)車輛操作手冊》初稿和編制說明，經(jīng)起草工作組組長審核后報至工業(yè)車輛標(biāo)委會秘書處。⑤初稿討論會：2022年12月12日，全國工業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)化委員會組織召開了國家標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)車輛操作手冊》初稿討論會，參加此次會議的有標(biāo)準(zhǔn)工作組成員9個單位12位專家代表。與會專家對標(biāo)準(zhǔn)初稿逐章逐條進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的討論，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提出了很多好的意見和建議。尤其對穩(wěn)定性、安全信息、控制裝置、儀表裝置和其他裝置的內(nèi)容與描述方法、插圖制作方法、檢查和維護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行深度討論。根據(jù)會上討論的意見，起草工作組對標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行了修改，于2022年12月27日形成了標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，經(jīng)起草工作組組長審核后報至工業(yè)車輛標(biāo)委會秘書處。二、標(biāo)準(zhǔn)的編制原則和主要內(nèi)容1.標(biāo)準(zhǔn)編制的原則在編制過程中，本著以下原則對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了起草：——保證標(biāo)準(zhǔn)的適用性：本標(biāo)準(zhǔn)將成為工業(yè)車輛企業(yè)手冊編制者的優(yōu)秀的規(guī)范和指南，按本標(biāo)準(zhǔn)編制的手冊不僅完全滿足國內(nèi)市場要求，還完全滿足國際市場需求；——保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性：本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)水平。內(nèi)容比《工業(yè)產(chǎn)品使用說明書》等更具有先進(jìn)性；——創(chuàng)新性：本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容如穩(wěn)定性、安全信息、插圖等方面力求突破創(chuàng)新?！?guī)范性：本標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)編寫和內(nèi)容編排等方面依據(jù)GB/T1.1《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》、GB/T20002.4-2015《標(biāo)準(zhǔn)中特定內(nèi)容的起草第4部分：標(biāo)準(zhǔn)中涉及安全的內(nèi)容》等進(jìn)行編寫?！獏f(xié)調(diào)性：本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與現(xiàn)有國家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范協(xié)調(diào)，與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)，與國際標(biāo)準(zhǔn)、國際區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)（如歐盟、北美、澳大利亞等）相接軌。標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工業(yè)車輛操作手冊編制的總體要求，并規(guī)定了操作手冊的主要內(nèi)容和表述方法。標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)內(nèi)容的說明3.1給出了幾個定義本標(biāo)準(zhǔn)給出了安全信息、版本編號、穩(wěn)定性、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等定義。3.2規(guī)定了手冊編制總體要求編制者站在操作者、維護(hù)保養(yǎng)者角度編制手冊（4.1.1）；充分評估潛在危險或風(fēng)險，在手冊中體現(xiàn)安全信息（4.1.2）；手冊內(nèi)容簡潔準(zhǔn)確，易于理解，應(yīng)盡量配置插圖（4.1.3）；編制手冊規(guī)劃、驗證流程（4.1.4-4.1.5）；手冊不應(yīng)用來彌補產(chǎn)品缺陷（4.1.6）；內(nèi)容一致性（4.1.7）；版本編號管理（4.1.8）；紙質(zhì)手冊與電子化信息化（4.1.9）；綠色環(huán)保原則（處置廢物廢液或維護(hù)中考慮環(huán)境因素）（4.1.10）.3.3規(guī)定了手冊表述方法a）可理解性（本標(biāo)準(zhǔn)5.1）鑒于GB/T19678.1-2018/IEC82079-1:2012《使用說明書的編制構(gòu)成、內(nèi)容和表示方法第1部分：通則和詳細(xì)要求》中6.1.1-6.1.7分別規(guī)定了通用交流原則（參見GB/T19678.1—2018，6.1.1）；確立風(fēng)格指南（參見GB/T19678.1—2018，6.1.2）；合理一致的結(jié)構(gòu)（參見GB/T19678.1—2018，6.1.3）；術(shù)語一致性（參見GB/T19678.1—2018，6.1.4）；簡明扼要（參見GB/T19678.1—2018，6.1.5）；一個句子、一個命令（參見GB/T19678.1—2018，6.1.6）；簡單措辭規(guī)則（參見GB/T19678.1—2018，6.1.7），該類規(guī)定具有先進(jìn)性，為了保證標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)性，本標(biāo)準(zhǔn)采用GB/T19678.1-2018中6.1.1-6.1.7所規(guī)定內(nèi)容，作為本標(biāo)準(zhǔn)滿足手冊的可理解性應(yīng)遵循的原則。同時，參考GB/T19678.1-2018/IEC82079-1:2012《使用說明書的編制構(gòu)成、內(nèi)容和表示方法第1部分：通則和詳細(xì)要求》、GB/T9969-2008《工業(yè)產(chǎn)品使用說明書總則》對手冊語句表述原則，本標(biāo)準(zhǔn)做了類似規(guī)定，但給出工業(yè)車輛語句表述特有示例（見本標(biāo)準(zhǔn)5.1.2）。b）可讀性（見本標(biāo)準(zhǔn)5.2）鑒于GB/T19678.1-2018/IEC82079-1:2012中6.2對可讀性做了較好規(guī)定，本標(biāo)準(zhǔn)按該規(guī)定。c)結(jié)構(gòu)編排與標(biāo)題（本標(biāo)準(zhǔn)5.3-5.4）作為結(jié)構(gòu)元素，操作者閱讀手冊時，標(biāo)題起到指導(dǎo)作用，并可幫助操作者定位所需信息。國外工業(yè)車輛、土方機械手冊中，整篇均使用標(biāo)題，有利于使用者查閱，本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“宜盡可能多采用標(biāo)題。標(biāo)題應(yīng)易于理解，并且簡短、有編號?！?本標(biāo)準(zhǔn)5.4)。國外工業(yè)車輛手冊，介紹控制裝置和儀表裝置、日常檢查、操作指南等，幾乎整篇采用合理一致結(jié)構(gòu)編排。使讀者一目了然，且易于掌握。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了應(yīng)采取合理一致的編排結(jié)構(gòu)方式，同時保持與GB/T19678.1-2018/IEC82079-1:2012相協(xié)調(diào)。（見本標(biāo)準(zhǔn)5.3）d）規(guī)定了插圖通則、插圖種類及其適用對象（本標(biāo)準(zhǔn)5.5）插圖對操作者理解正文中的技術(shù)內(nèi)容很有幫助，好的插圖增加閱讀樂趣并降低對正文的理解難度。美國、日本、德國的工業(yè)車輛操作手冊在正文中，大量使用插圖，而且插圖由專業(yè)制圖專家完成。GB/T19678.1-2018/IEC82079-1:2012第6.3規(guī)定了插圖的質(zhì)量，即對插圖制作人員定位為專家、插圖無多余信息、插圖與文本相協(xié)調(diào)、一個插圖一項信息、插圖帶標(biāo)題等做了規(guī)定。GB/T9480-2001《農(nóng)林拖拉機和機械、草坪和園藝動力機械使用說明書編寫規(guī)則》第5.5.1-5.5.7也做了類似規(guī)定，GB/T25622-2010《土方機械司機手冊內(nèi)容和格式》A.5.1提到“插圖宜盡可能簡潔不帶多余信息”，鑒于此，本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了“插圖質(zhì)量應(yīng)符合GB/T19678.1-2018/IEC82079-1:2012中6.3.1的要求”、規(guī)定了“插圖應(yīng)簡潔直觀，無多余信息，集中表達(dá)重要細(xì)節(jié)或突出關(guān)鍵部分”等內(nèi)容，同時5.5.2規(guī)定了“插圖可選用三維圖、二維圖、示意圖或連環(huán)漫畫圖等”以及插圖適用對象（見標(biāo)準(zhǔn)表2）。本標(biāo)準(zhǔn)附錄A設(shè)計出了各類插圖的示例，目的是給手冊編制者提供各個階段插圖的設(shè)計思路和方法。e）安全信息（本標(biāo)準(zhǔn)5.6、6.7）工業(yè)車輛結(jié)構(gòu)，以平衡重式叉車為例，其結(jié)構(gòu)特點是后部安裝平衡重、前部安裝門架，穩(wěn)定性差、視野不良，安全事故經(jīng)常發(fā)生，其特有的危險因素不同于其他普通機械或汽車，為此本標(biāo)準(zhǔn)重要任務(wù)是規(guī)定編制者如何通過科學(xué)合理方式向操作者傳遞降低風(fēng)險發(fā)生的意圖：規(guī)定了安全信息分類：安全提示、警告信息和產(chǎn)品安全標(biāo)簽/安全標(biāo)志，并規(guī)定了安全信息的描述通用要求（見標(biāo)準(zhǔn)5.6.1）。規(guī)定了警告詞和安全警示標(biāo)志分類，其使用應(yīng)符合GB/T26560—2011等相關(guān)規(guī)定（見標(biāo)準(zhǔn)5.6.2）。規(guī)定了安全信息用圖示的分類（正確操作的方法圖示、規(guī)避危險的圖示、描述危險的圖示、其他圖示）及其推介的設(shè)計方法（見標(biāo)準(zhǔn)5.6.3）。規(guī)定了警示語或提示語描述要求和內(nèi)容（見標(biāo)準(zhǔn)5.6.4）。規(guī)定手冊應(yīng)對涉及安全方面的內(nèi)容給出全面科學(xué)的安全警示或安全提示（見標(biāo)準(zhǔn)6.7.1）。安全信息應(yīng)貫穿運輸、安裝、使用操作、維護(hù)保養(yǎng)、存放等全過程，只要有安全要求的地方，手冊中均應(yīng)加以描述。標(biāo)準(zhǔn)6.7.2規(guī)定“手冊中宜單獨編寫安全信息一章，同時其他章節(jié)(如元件功能介紹、操作、保養(yǎng)等)也應(yīng)出現(xiàn)安全信息，即只要操作者不遵守操作規(guī)程就可能造成傷害或損害的地方，都應(yīng)規(guī)定安全信息。安全信息應(yīng)涉及如下環(huán)節(jié)：運輸、安裝(如有)、使用操作（包含特殊使用環(huán)境）、維護(hù)保養(yǎng)、存放等環(huán)節(jié)。”鑒于GB/T36507《工業(yè)車輛使用、操作與維護(hù)安全規(guī)范》規(guī)定了安全信息，但是并未包含全部的安全信息內(nèi)容，有些內(nèi)容需要拓展和補充。標(biāo)準(zhǔn)6.7.3規(guī)定“安全信息內(nèi)容應(yīng)包含GB/T36507所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。此外，手冊中應(yīng)提供對車輛作出風(fēng)險識別和風(fēng)險評估后增加安全信息內(nèi)容?！?.4手冊主要內(nèi)容a）手冊構(gòu)成（標(biāo)準(zhǔn)6.1）手冊內(nèi)容應(yīng)全面，借鑒國外著名工業(yè)車輛企業(yè)手冊，標(biāo)準(zhǔn)6.1規(guī)定了手冊由封頁、前言、目錄、車輛概述、穩(wěn)定性、安全信息、各裝置及其功能描述、車輛操作、運輸、車輛首次使用、清潔、報廢車輛處理、檢查和維護(hù)、存放等部分構(gòu)成，并規(guī)定各部分的表述方式（見標(biāo)準(zhǔn)6.1）。b）封面（標(biāo)準(zhǔn)6.2）除了產(chǎn)品名稱代號、制造廠名稱、商標(biāo)等通常內(nèi)容，為了便于管理和修改以及使用的識別，封頁應(yīng)特別規(guī)定版本編號（見標(biāo)準(zhǔn)6.2）。c）前言（標(biāo)準(zhǔn)6.3）借鑒國外工業(yè)車輛前言所具有的豐富內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定前言給出下列信息：在使用車輛前應(yīng)熟讀和理解手冊；操作人員應(yīng)接受操作培訓(xùn)；手冊應(yīng)妥善保管便于查閱；車輛是否允許改裝的說明；售后聯(lián)系電話等。d）車輛的概述（標(biāo)準(zhǔn)6.5）車輛使用環(huán)境條件，由于工業(yè)車輛使用越來越廣泛，有必要規(guī)定各種車輛使用環(huán)境條件（見標(biāo)準(zhǔn)6.5.1）。預(yù)期用途，應(yīng)清楚告知使用者車輛及其屬具的預(yù)期用途，和不適用范圍（見標(biāo)準(zhǔn)6.5.2）。車輛方向及其車輪軌跡。應(yīng)告知操作者車輛運行方向。國外有些著名企業(yè)規(guī)定了與汽車車輪運行軌跡不同，所以還要告知車輪運行軌跡，降低風(fēng)險（見標(biāo)準(zhǔn)6.5.3）。車輛及其各系統(tǒng)功能概述。通過配置車輛外形圖介紹車輛各系統(tǒng)功能、主要部件名稱（見標(biāo)準(zhǔn)6.5.4）。標(biāo)志。本標(biāo)準(zhǔn)按GB/T10827.1-2014《工業(yè)車輛安全要求和驗證第1部分：自行式工業(yè)車輛（除無人駕駛車輛、伸縮臂式叉車和載運車）》中所列車輛標(biāo)志進(jìn)行說明，其中重點對載荷曲線強調(diào)需要舉例告知操作者如何讀取載荷中心距與額定起重量，如何對無文字安全標(biāo)志進(jìn)行說明。（見標(biāo)準(zhǔn)6.5.5）技術(shù)性參數(shù)表。除了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的主要技術(shù)參數(shù)、尺寸參數(shù)，還應(yīng)說明產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、振動、噪聲、電磁兼容等內(nèi)容。（見標(biāo)準(zhǔn)6.5.6）。e）穩(wěn)定性（見標(biāo)準(zhǔn)6.6）車輛一旦失去穩(wěn)定性，就會發(fā)生傾翻。穩(wěn)定性非常復(fù)雜且難于理解。因此，編制者應(yīng)研究各類車輛的穩(wěn)定性，并將穩(wěn)定性知識用一種簡潔明了方式傳達(dá)給操作者。穩(wěn)定性知識有助于幫助操作者安全操作，降低事故發(fā)生。GB/T15706-2012/ISO12100:2010《機械安全設(shè)計通則風(fēng)險評估與風(fēng)險減小》規(guī)定了機械穩(wěn)定性要求，GB/T36507-2018《工業(yè)車輛使用、操作與維護(hù)安全規(guī)范》（ISO21262:2020《工業(yè)車輛使用、操作與維護(hù)安全規(guī)范》）規(guī)定對用戶培訓(xùn)穩(wěn)定性知識要求。而國家標(biāo)準(zhǔn)《越野叉車操作者培訓(xùn)內(nèi)容和方法》（報批稿）（ISO23676:2020《Rough-terraintrucks—Operatortraining—Contentandmethods》,IDT）6.4.2a）14）規(guī)定“穩(wěn)定性特征包括:a)載荷和叉車的質(zhì)心；b)組合載荷質(zhì)心；c)平衡原理(例如臂架伸出)；d)穩(wěn)定三角形和梯形；e)速度、加速度、制動、運行中起升或下降載荷、無載操作和操縱、急轉(zhuǎn)彎和擺動載荷造成的動態(tài)影響；f)充氣輪胎壓力(如適用)；g)屬具。”美國的工業(yè)車輛手冊中均科學(xué)合理描述了組合質(zhì)心、穩(wěn)定三角區(qū)區(qū)域等，歐盟制造企業(yè)的手冊提到穩(wěn)定性，日本豐田提到穩(wěn)定性。國內(nèi)杭叉集團(tuán)與美國企業(yè)類似的穩(wěn)定性描述。草案借鑒美國工業(yè)車輛對穩(wěn)定性的描述以及國家標(biāo)準(zhǔn)《越野叉車操作者培訓(xùn)內(nèi)容和方法》（報批稿）的規(guī)定，曾規(guī)定了組合質(zhì)心、穩(wěn)定三角形區(qū)域，并給出穩(wěn)定性的詳細(xì)描述示例。鑒于初稿討論會有專家提出組合質(zhì)心、穩(wěn)定三角形區(qū)域不容易理解，為此刪去了該部分內(nèi)容。征求意見稿6.6規(guī)定了“手冊應(yīng)給出影響車輛穩(wěn)定性的因素，例如按照GB/T36507的相關(guān)規(guī)定給出車輛作業(yè)時可能造成傾翻危險的情形”。f）各裝置及其功能描述（見標(biāo)準(zhǔn)6.8）控制裝置、儀表裝置及其他裝置的描述，非常重要。應(yīng)采用合理一致編排結(jié)構(gòu)：標(biāo)題和序號，插圖，位置形狀顏色功能操作步驟等，提示和或警告信息。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了應(yīng)采用合理一直編排結(jié)構(gòu)的描述方法（見標(biāo)準(zhǔn)5.3），并通過附錄B給出了三個典型示例：控制裝置起升操縱桿、儀表裝置油水分離器指示燈，其他裝置貨叉定位銷與貨叉間距調(diào)整，為編制者提供了全面有效的描述方法與思路。g）車輛操作（見標(biāo)準(zhǔn)6.9）本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了手冊應(yīng)對啟動、前進(jìn)、后退、轉(zhuǎn)彎等車輛運行，裝卸、堆垛、拆垛和搬運等載荷操作以及停車進(jìn)行詳細(xì)說明。對裝有屬具的車輛給出屬具的詳細(xì)操作說明。（見標(biāo)準(zhǔn)6.9.1-6.9.4）。為了給手冊編制者提供科學(xué)合理的思路和方法，例舉了典型的內(nèi)燃平衡重式叉車的裝卸、堆垛、拆垛操作描述說明示例（見標(biāo)準(zhǔn)附錄D）。h）運輸（見標(biāo)準(zhǔn)6.10）國內(nèi)制造企業(yè)往往在手冊中忽視了運輸?shù)恼f明。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了運輸要求，包含高門架、大型工作裝置拆卸，車輛起吊或自行移動到運輸工具，車輛在運輸工具上固定，安全信息等。i）車輛首次使用（見標(biāo)準(zhǔn)6.11）國內(nèi)制造企業(yè)往往在手冊中忽視車輛首次使用的說明。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了車輛首次使用中安裝工作裝置步驟，車輛檢查，加注油液，充電，安全信息等的要求。j）車輛清潔（見標(biāo)準(zhǔn)6.12）國內(nèi)制造企業(yè)幾乎對車輛清潔不加說明。這不符合工業(yè)車輛實際使要求。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定手冊應(yīng)應(yīng)對清潔車輛的時間間隔、清潔方法和注意事項作出說明，如腐蝕性環(huán)境作業(yè)后，應(yīng)及時清潔的說明。k）報廢車輛的處理（見標(biāo)準(zhǔn)6.13）國外車輛企業(yè)通常對車輛報廢后處理加以說明，目的是出于環(huán)保因素考慮。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定“應(yīng)按法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求給出報廢車輛中對環(huán)境造成污染的主要部件和油液等的特殊處置規(guī)定”。l）檢查和維護(hù)（見標(biāo)準(zhǔn)6.14）車輛檢查維護(hù)，關(guān)系到車輛的工作效率和壽命以及安全，是手冊重要內(nèi)容。檢查維護(hù)的核心內(nèi)容是檢查周期、項目、方法、內(nèi)容、要求，以及安全信息，復(fù)雜檢查維護(hù)內(nèi)容需要詳細(xì)說明。通常國外手冊按日常檢查（8小時點檢）、250小時檢查、500小時檢查、1000小時檢查、2000小時檢查及其定期維護(hù)對車輛檢查維護(hù)進(jìn)行說明，對復(fù)雜檢查維護(hù)內(nèi)容按照合理編排結(jié)構(gòu)，即標(biāo)題、插圖、檢查維護(hù)要點步驟、安全信息等進(jìn)行詳細(xì)描述。為了與制定中國家標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)車輛檢查與維護(hù)規(guī)范》相協(xié)調(diào)，本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了日常檢查（見標(biāo)準(zhǔn)6.14.2）、定期檢查（見標(biāo)準(zhǔn)6.14.3）和檢查周期表（6.14.4）、計劃性維護(hù)（見標(biāo)準(zhǔn)6.14.5）要求，其中檢查周期規(guī)定為日檢、月檢、季檢、半年檢、年檢（見標(biāo)準(zhǔn)表4）。此外，對較復(fù)雜的檢查維護(hù)工作按規(guī)定要求進(jìn)行說明（見標(biāo)準(zhǔn)6.14.6），規(guī)定了由專業(yè)人員完成特定任務(wù)的說明（見標(biāo)準(zhǔn)6.14.7），另外6.14.8-6.14.10還規(guī)定了潤滑、常見故障與排除、重要原理圖等內(nèi)容。m）存放（