市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究-觀察法

這是什么？觀察法Observation觀察和觀察法市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究日常觀察與科學(xué)觀察日常觀察是通過(guò)研究者的親身感受或體驗(yàn)來(lái)獲得有關(guān)研究對(duì)象的感性材料，帶有一定的自發(fā)性和偶然性?？茖W(xué)觀察是在自然條件喜愛，對(duì)社會(huì)的現(xiàn)象及其過(guò)程，通過(guò)人的感覺器官或借助科學(xué)儀器，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行的觀察。是市場(chǎng)調(diào)研和社會(huì)調(diào)研最基本的方法之一。eg.英國(guó)的樂(lè)富豪音箱市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究科學(xué)觀察的基本要求有明確的研究目的有系統(tǒng)的觀察計(jì)劃有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的觀察者有觀察的輔助工具有統(tǒng)一的觀察記錄觀察法的特點(diǎn)描摹事實(shí)、自然觀察結(jié)果中立全方位透視有一定的邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)生動(dòng)個(gè)人化的視角動(dòng)態(tài)性實(shí)施方法多樣且有彈性以發(fā)現(xiàn)獨(dú)特性為導(dǎo)向擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系探索性強(qiáng)適于敏感問(wèn)題研究市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究觀察法的類型市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究按照觀察發(fā)生的社會(huì)情景完全自然狀態(tài)觀察：在實(shí)際社會(huì)生活中eg.觀察候車人們對(duì)公交站亭廣告的關(guān)注非自然狀態(tài)觀察：在控制情景下進(jìn)行觀察eg.觀察室中觀察、單面鏡后觀察根據(jù)被觀察者是否知情非偽裝觀察法（開放式觀察法）連續(xù)檢測(cè)固定時(shí)段檢測(cè)（時(shí)間分配）非侵入觀察法（偽裝觀察法）行為痕跡研究參與觀察市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究根據(jù)有否觀察計(jì)劃和嚴(yán)格程序結(jié)構(gòu)式觀察駐足率計(jì)數(shù)：用于新產(chǎn)品、新包裝上架以及促銷活動(dòng)的賣場(chǎng)效果。無(wú)結(jié)構(gòu)式觀察市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究戶外廣告?zhèn)鞑バЧ芯坑^察記錄表廣告主名稱戶外廣告編號(hào)觀察員觀察日期時(shí)段經(jīng)過(guò)人數(shù)停留觀看停留記錄男女男女男女9:00-9:1010:00-10:1011:00-11:1011:30-11:40市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究根據(jù)觀察結(jié)果是否能夠直接感知直接觀察間接觀察累積物觀察產(chǎn)品的不受歡迎程度調(diào)查垃圾桶不會(huì)說(shuō)謊美國(guó)雪佛龍公司損蝕物觀察圖書受歡迎度市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究根據(jù)觀察是否使用儀器設(shè)備人工觀察：神秘顧客/入店察看查賬內(nèi)容分析購(gòu)物路線圖設(shè)備觀察市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究交通流量計(jì)腦電圖法皮膚電流法聲音分析法：比如電視/廣播廣告檢測(cè)系統(tǒng)瞳孔分析法：眼動(dòng)儀閱讀者觀察法:眼動(dòng)儀收視率記錄法掃描法市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究電視廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究眼動(dòng)儀市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究觀察法的實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究觀察方案觀察方式觀察地點(diǎn)的位置、數(shù)量（樣本量）及分布觀察實(shí)施手段數(shù)據(jù)搜集工具即觀察法的研究方案市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究運(yùn)作程序非自然狀態(tài)觀察的運(yùn)作程序：簡(jiǎn)要項(xiàng)目介紹邀約實(shí)施前熱身實(shí)施：觀察記錄結(jié)束觀察eg.Page251家庭主婦衛(wèi)生間清潔市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究結(jié)構(gòu)式觀察的運(yùn)作程序確定觀察對(duì)象和觀察內(nèi)容將觀察內(nèi)容操作化，形成觀察變量和指標(biāo)依據(jù)觀察指標(biāo)設(shè)計(jì)觀察表格、卡片或提綱，并規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化的觀察方法和記錄方法對(duì)觀察記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理和分析eg.

Jeanwest連鎖店經(jīng)營(yíng)管理水平神秘購(gòu)物觀察對(duì)象Jeanwest連鎖店的營(yíng)業(yè)人員和管理人員觀察內(nèi)容營(yíng)業(yè)員的禮貌和笑容推銷技巧購(gòu)物環(huán)境操作化形成變量和指標(biāo)共20個(gè)觀測(cè)點(diǎn)操作流程和觀察表格市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究觀察法的分析觀察變量：行為變量，心理表征，所用工具，文字材料分析變量：描述性變量，推測(cè)性變量，評(píng)價(jià)性變量分析解釋：必要信息，不同尋?，F(xiàn)象的理解市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究觀察法的使用領(lǐng)域產(chǎn)品購(gòu)買行為研究零售終端監(jiān)測(cè)新產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)生活習(xí)慣及生活方式研究廣告效果研究市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究觀察法的優(yōu)點(diǎn)所得結(jié)果即實(shí)際社會(huì)生活一部分比較靈活，可以發(fā)揮調(diào)查者的想象力、主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以得到不能報(bào)道的材料，說(shuō)明群體間的負(fù)責(zé)關(guān)系和行為可以說(shuō)明多維尺度關(guān)系，挖掘因果關(guān)系。能夠搜集非語(yǔ)言表達(dá)的信息有利于確定深入的研究?jī)?nèi)容或研究對(duì)象市場(chǎng)調(diào)查與廣告效果研究