2013年產品運營部述職報告

2013年產品運營部述職報告趙杰2013年12月31日首先請允許我介紹一下我的團隊因為有他們才有了后面的一切一切……

優(yōu)化及完善網(wǎng)站的各項產品功能

團隊職責AchievementAndExperience設計網(wǎng)站的相關頁面更新及豐富網(wǎng)站內容搜索引擎優(yōu)化策劃多種多樣的專題及營銷活動3提升注冊用戶數(shù)量及報名轉換率根據(jù)運營數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化產品功能運營營銷編輯策劃產品設計進行網(wǎng)站的品牌宣傳數(shù)據(jù)整理及分析產品設計編輯策劃營銷推廣產品運營4目錄2014年展望2014年工作規(guī)劃不足與解決方案成績與經(jīng)驗分享2013年回顧總結目錄公司名稱…2013年回顧總結人在網(wǎng)站報名勞務團人訪問網(wǎng)站次瀏覽網(wǎng)站

2013年是國際人才網(wǎng)開創(chuàng)的一年，也是令人振奮的一年，在大家的一起努力下，我們交出了一份的充滿希望的成績單?。∫陨蠑?shù)據(jù)截止到2013年12月31日人注冊成為會員6TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢7優(yōu)勢、劣勢機會、威脅競爭力分析SWOT成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience8優(yōu)勢工作經(jīng)驗不足，執(zhí)行力有待加強S劣勢wSWOT做事認真負責，積極務實，勤奮好學部門團結，擁有共同的目標感對于專業(yè)知識的掌握力以及操作性較差成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience9機會網(wǎng)站是我們的平臺，我們可以自由的發(fā)揮自己的想法完善網(wǎng)站的功能和細節(jié)OSWOT威脅T責任和壓力更大，對自身的業(yè)務知識和個人素質要求更高小步試錯，可以學習并有機會不斷嘗試各種方式方法時間短，任務重，需要快速的嘗試找出問題所在成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience10TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢11SWOT我們的方式方法揚長避短學以致用群策群力勤能補拙，定期開展專業(yè)知識的培訓小步快跑，將培訓內容實踐到工作當中頭腦風暴，人人都是產品，人人都是營銷溝通分享勞逸結合，讓工作變成一件快樂的事情成績與經(jīng)驗AchievementAndExperience12我們的方式方法拿營銷來講，我們先后進行事件營銷以及軟文撰寫的培訓，根據(jù)我們的項目，發(fā)揮大家的創(chuàng)意，找到不同的宣傳點。13我們的方式方法拿產品以及頁面來舉例，我們會為了講頭設計成什么樣子，或者把按鈕放在哪里找人來投票，最終選出的是大家最喜歡的樣式。14哪個標題好？哪個頁面好？……我們不僅闡述自己的觀點，同時將用戶的點擊、其他人的選擇作為最終的判斷依據(jù)，讓事情變成了一種挑戰(zhàn)，一種數(shù)字的樂趣。工作也變的更加的好玩了！15TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢16我們的成績相繼完成國際人才網(wǎng)站2.0版本、國際人才網(wǎng)英文版、國際勞務網(wǎng)以及愛服務網(wǎng)站頁面以及功能設計。國際人才網(wǎng)站2.0版本國際人才網(wǎng)英文版國際勞務網(wǎng)愛服務其中愛服務項目的頁面還獲得了知名設計師網(wǎng)站站酷的首頁推薦，擁有上千的人氣！17我們的成績PR指數(shù)、收錄都有了顯著提升。GooglePR值從0提升到3百度收錄從3100多提升到5980谷歌收錄從40000個提升到90700個百度反鏈從18900個提升到83000個國際人才網(wǎng)關鍵字平排名到13位PR值全稱為PageRank（網(wǎng)頁級別），用來表現(xiàn)網(wǎng)頁等級的一個標準，級別分別是0到10，是Google用于評測一個網(wǎng)頁“重要性”的一種方法。百度權重是愛站、站長工具等網(wǎng)站推出的針對網(wǎng)站關鍵詞排名預計給網(wǎng)站帶來流量，劃分等級0-10的第三方網(wǎng)站歡迎度評估數(shù)據(jù)。網(wǎng)頁收錄數(shù)或稱網(wǎng)站收錄數(shù)，是指搜索引擎把網(wǎng)站上的網(wǎng)頁收錄進自己數(shù)據(jù)庫的數(shù)目。常見的有百度收錄數(shù)、谷歌收錄數(shù)、搜狗收錄數(shù)、雅虎收錄數(shù)等。18我們的成績網(wǎng)站排名有了整體的大幅提升。第三方平臺Alexa排名到達35004位，其中中國網(wǎng)站排名到達5326位。被權威網(wǎng)站站長之家收錄，收錄第一周就排在了國內求職招聘網(wǎng)站的143位。19我們的成績來訪IP大幅提升，月訪問用戶數(shù)超過3萬，軟文廣告被置頂推薦

10月網(wǎng)站流量主要來自搜索引擎的競價排名，11月起網(wǎng)站流量主要流量來自人工的廣告發(fā)帖，我們在豆瓣、大街、得意等社交網(wǎng)站、論壇發(fā)帖超過10000條，外部鏈接帶來的流量占網(wǎng)站流量的比例提升了近30%。10月11月

有三個帖子先后被得意網(wǎng)推薦至首頁，不僅宣傳了網(wǎng)站，還帶來了約1000多個IP。20我們的成績社會化營銷，從0到1！僅2013年12月通過社交平臺訪問次數(shù):49,159社交引薦帶來的訪問次數(shù):14,327其中豆瓣：14041次新浪微博：272次人人網(wǎng)：14次注冊轉化次數(shù):402次所貢獻的社交轉化次數(shù):40次最終互動社交轉化次數(shù):29次21我們的成績累計發(fā)布200多個勞務項目、2000多條資訊，在技術的支持下，實現(xiàn)了收錄的大幅提升

1030個資訊的頁面被收錄，占我們總收錄頁面的20%，不僅提升了網(wǎng)站在百度中被索引的次數(shù)，引來了一定的流量，更加提升了單用戶的PV。配合業(yè)務部發(fā)布勞務團項目220多個為提升用戶黏性和單用戶PV更新資訊2000多篇22我們的成績從運營數(shù)據(jù)分析及時優(yōu)化產品細節(jié)提升用戶在網(wǎng)站的報名轉換率。通過優(yōu)化勞務團項目的內容展現(xiàn)形式，優(yōu)化頁面的數(shù)字展示等方式將勞務團的日參與用戶從團上線初期的日報名人數(shù)1人，到最高日報名人數(shù)達到20人。23我們的成績注意細節(jié)在保證流量的情況下，提高單用戶PV，降低運營及推廣成本。時間所有訪客新訪客新訪客比率意向訪客Oct-132183149168.30%164Nov-13197411518476.92%569Dec-13152841153675.48%289總計372082821175.82%1022對話窗口也會引導用戶查看更多勞務項目信息所有勞務信息的頁面上都會有其他勞務項目信息的推薦Nov-13Dec-13搜狗競價￥572.48￥472.64搜狗網(wǎng)盟￥371.05￥0.00谷歌競價￥1,400.43￥494.89CC訪客1974113428收到簡歷數(shù)396450單用戶成本￥5.91￥2.15以截止到2013年12月18的數(shù)據(jù)來看，在業(yè)務部（海外事業(yè)部）客服的全力支持下，減去與上月不同的通過主動聯(lián)系渠道得來的用戶用戶數(shù)字后，現(xiàn)在單用戶成本降低了2.76元，降幅高達63%。單用戶成本降低了63%24TheAchievementAndExperience成績與經(jīng)驗我們的成績我們的方式方法我們的經(jīng)驗我們的優(yōu)略勢25辦法總比困難多我們曾對于帖子怎么發(fā)，頁面怎么設計，甚至一個按鈕放在什么地方而爭吵，但是我們發(fā)現(xiàn)，所有的問題都不止有一個辦法可以解決，只要你愿意去想，去做！1SWOT團隊的力量是巨大的2因為我們有很多專業(yè)知識的空缺，因為我們時常會站在自己的角度去考慮問題，所以我們針對問題進行了多次的頭腦風暴和問卷調查，發(fā)現(xiàn)團隊的力量是巨大的，只要大家一心，沒有解決不了的問題。AchievementAndExperience成績與經(jīng)驗26不足與解決Problemsand

Solutions業(yè)務知識管理能力溝通合作27加強部門間以及跨部門的溝通合作，提高執(zhí)行力，讓產品運營部成為整個網(wǎng)站的潤滑劑、推動力。更大程度的放權，讓每個人都有發(fā)揮的空間，同時采取柔和的管理方式，讓工作變的更加開心。加強業(yè)務知識的培訓，每月固定時間進行培訓，對于互聯(lián)網(wǎng)常識，互聯(lián)網(wǎng)熱門事件等做到更多的了解。業(yè)務知識管理能力溝通合作不足與解決方案Problemsand

Solutions不足與解決282014年工作規(guī)劃工作規(guī)劃實現(xiàn)網(wǎng)站全年目標建設專業(yè)型產品運營部培訓及團隊建設人員晉升淘汰管理舉措AboutthePlan20142014年工作規(guī)劃全年工作規(guī)劃Objective

29

主推人氣產品：國際勞務網(wǎng)配合人脈產品：國際人才網(wǎng)提升國際人才網(wǎng)、國際勞務網(wǎng)以及中賢的品牌影響力，提升網(wǎng)站IP、流量及權重。吸引推薦人入駐，增加參團報名人數(shù)量。提升用戶活躍度。2014年工作規(guī)劃全年品牌目標Objective

30

國際人才網(wǎng)國際勞務網(wǎng)PR指數(shù)提升到4百度權重提升到3月活躍用戶10000人PR指數(shù)提升到5百度權重提升到425000個出國意向人報名2014年工作規(guī)劃全年工作目標Objective

312014年上半年

個IP個UV個出國意向人2014年全年個IP個UV個出國意向人2014年工作規(guī)劃建設專業(yè)型產品運營團隊Professional

過程專業(yè)性結果專業(yè)性及時性準確性建設性高效地解決問題達到并超過產品運營目標32332014年工作規(guī)劃架構及崗位分工TheStructure

產品設計營銷推廣品牌策劃黨偉克（設計）？（設計）？（PC端產品經(jīng)理）？（手機端產品經(jīng)理）陳琳（策劃）？（媒介公關）

編輯趙利莎（推廣）李娜（推廣）李偉（SEO）？（推廣）洪娟（編輯）？（編輯）？（編輯）342014年工作規(guī)劃培訓及團隊建設Teamwork培訓團隊建設互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界產品動態(tài)用戶體驗分析事件營銷數(shù)據(jù)分析培養(yǎng)快樂、融洽、上進、互助的團隊，既有單兵作戰(zhàn)能力，又有團隊協(xié)作能力；運營以及部門活動，打造凝聚力352014年工作規(guī)劃人員晉升淘汰ThePreferment績效管理KPI績效管理結合述職對人員進行晉升按照結果進行人員淘汰晉升淘汰362014年展望Prospect2014發(fā)展建議信心十足372014年展望對公司的建議Theadvice目標明確多組織些團隊活動，提供團隊經(jīng)費，讓大家可以更好的溝通和交流，讓溝通變的更叫到位。希望可以更加明確階段