講話口吃的技巧

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁講話口吃的技巧生活中，幾乎每個人都有遇到口吃者的經受，由于飽受挫折，許多口吃者自己也開頭回避溝通，甚至自我封閉，今日我給大家共享一些講話口吃的技巧，盼望對大家有所關心。

講話口吃的技巧：士氣、信念、鼓舞

案例：

去年，我們科由我負責設計了一個醫(yī)療成本評價的方案，然后請信息管理部門把它建立在公司的內部網站上。信息管理部門的總監(jiān)把這個任務交給肯特，要他做項目經理。任務是負責聯絡和協(xié)調幾個技術小組來完成這個項目。于是，我成了信息管理部的“公司內部客戶”，三天兩頭和肯特聯系。

通過半年多的溝通，我和肯特變得特別熟識，做個評價理所當然。況且，這種評價只是填一張表而已。我要對肯特的專業(yè)學問、技能、工作態(tài)度、效率，還有溝通力量做出評價。在優(yōu)、良、差中做選擇。

這原來是三五分鐘就可以完成的事情。但是，我卡在了語言溝通力量的選擇上?？咸厥莻€地地道道的美國人。英語是他的母語。您確定覺得他在美國不應當存在語言溝通問題。其實不然?？咸卣f話明顯結巴。他在發(fā)某些音時特殊費勁?？赡苁怯捎谡f不出來而焦急，我在電話上都能聽見他急促的呼吸聲。

雖然我和肯特以及別的項目參加者一起工作了很長時間，但是，從未見過面?？咸厮诘牟块T位于美國東海岸，在幾千里之外。我們的商談全在電話上進行。通過互聯網我們能看到彼此電腦屏幕上的內容，但是，總是只聞其聲而不見其人。有時只有我和肯特單獨談，有時是幾個人或者十幾個人在線。要么是一條又一條地對比數據和圖表，要么是報告項目的進展和存在的各種問題。不過，無論談什么，聽肯特講話都需要耐著性子。我的體會是，千萬別打斷他，那樣肯定會加重他的口吃。

有口吃的人普遍會產生對語言溝通的恐驚心理。他們會竭力躲避說話、交際，避開在會議和公眾場合發(fā)言。有些人干脆與世隔絕，自我封閉，拒絕社交?？诔缘娜诵那槎喟牒鼙^，可能是由于在工作或者社交中遇到過不少挫折。他們往往都特別消極，常常郁郁寡歡、無精打采。

肯特卻不同，他始終很樂觀。除了有時講話卡殼時聽到他嘆氣外，他總是樂呵呵的。他很喜愛與人交往，每次電話上都要聊一些家常?？咸毓ぷ骱茏屑?，特別勤奮。無論是項目的要求、流程，還是每次會議的記錄，他都做得特別細致。他還喜愛刨根問底，遇到模糊的問題非要弄明白。結結巴巴問個沒完。有時的確覺得他很煩。但是，他這種不畏懼講話的士氣和毅力有助于訂正口吃。

開頭，我和幾個同事私下有點埋怨：怎么給我們派了個結巴7但是，后來發(fā)覺肯特就是講話不太流利，其他方面倒是很不錯。和那些嘴上滔滔不絕，行動卻常常出差錯的人相比，我寧愿與肯特合作。何況美國的法律不允許職業(yè)場所卑視有生理或者心理缺陷的人。我們客戶服務部還雇用了坐輪椅的人呢。那個工作只是接電話回答問題，有口和手就夠了，腿有何用?

最終，我打算給肯特的溝通力量評個“良好”。這不是我不負責任，而是盼望能以此增加他的信念，關心他訂正口吃。假如實事求是給個“差”，肯特應當不會有怨言，但是，肯定會打擊他的信念，很可能使他的口吃更加嚴峻。

依據“美國講話一語言一聽力協(xié)會”的口吃矯正指南，治療口吃的措施和訓練方法許多。但是，最根本的方法是設法提高他們的信念。提高信念最有效的方法是多實踐、多熬煉。有些口吃的人組織在一起，到喧鬧的街頭做演講。也有不少口吃的人利用互聯網，去一些視頻或者社交網站上去做視頻演講，以此增加自己在公眾場合講話的信念。

想克服口吃，口吃者自己的努力當然很關鍵，四周同事、伴侶的理解和支持也不行少。別人一次鼓舞的效果遠遠大于很長時間的自我努力。這一點，學說外語的人應當都有體會。多年前我剛到美國時，講英語也是結結巴巴，在班上要和同學們一起爭論時就很緊急。但是，每次聽到老師和同