全國(guó)英語(yǔ)教師素養(yǎng)大賽一等獎(jiǎng)?wù)n件人教PEP版英語(yǔ)三上《unit4-we-love-animals》課件之七

銷(xiāo)售禮儀

2018年5月16銷(xiāo)售禮儀2018年5月16形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？服飾禮儀服飾禮儀感覺(jué)有何不同感覺(jué)有何不同感覺(jué)有何不同感覺(jué)有何不同感覺(jué)有何不同感覺(jué)有何不同xx職業(yè)裝xx職業(yè)裝穿著要求工作時(shí)間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場(chǎng)的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無(wú)破損），不得在制服上另加自己的衣服。穿著要求工作時(shí)間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場(chǎng)的胸牌儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀站姿站姿女士標(biāo)準(zhǔn)站姿◣一提、二收、三直、四平：站立，一提臀、二收腹、三直腰、四目光平視、面帶微笑。◣拇指交叉，右手置于左手上，手掌重疊，手掌略微撐起。◣以左手拇指關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，雙手置于肚臍眼以下兩指部分。◣雙腿并攏直立，腳跟并攏，腳尖分開(kāi)成“V”字形女士標(biāo)準(zhǔn)站姿◣一提、二收、三直、四平：站立，一提臀、二收腹、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿男士標(biāo)準(zhǔn)站姿男士標(biāo)準(zhǔn)站姿-男士銷(xiāo)售人員站立，應(yīng)抬頭、挺胸、目光平視、面帶微笑；-雙臂自然下垂，雙手交叉，右手放于左手手腕上，置于體前或體后；-雙腳叉開(kāi)，間距等于，或則略小于雙肩距離；-雙腳與身體垂直向前，不得內(nèi)八字或外八字。男士標(biāo)準(zhǔn)站姿-男士銷(xiāo)售人員站立，應(yīng)抬頭、挺胸、目光平視、面帶坐姿坐姿女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座前手扶裙，坐下后將裙角收攏；坐下后，抬頭挺胸，禁忌弓腰駝背；雙手自然置于前裙角處，不可表現(xiàn)過(guò)于刻意；雙腿并攏收緊，雙膝處中間位置，雙腳同時(shí)向左或向右放，與雙膝呈15度角；女士銷(xiāo)售人員應(yīng)坐于凳子或沙發(fā)的1/3處女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座前手扶裙，坐下后將裙角收攏；男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座要輕入座后身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛雙腿可略分開(kāi)2拳左右雙手自然平放于兩腿至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背。入座前西裝扣要解開(kāi)男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座要輕蹲姿蹲姿女士標(biāo)準(zhǔn)蹲姿一腳在前，一腳在后；前腳全腳掌著地，后腳腳跟提起，腳尖著地；兩膝一上一下，下膝指向上膝方向；臀部向下女士標(biāo)準(zhǔn)蹲姿一腳在前，一腳在后；接待禮儀接待禮儀微笑微笑微笑微笑微笑的練習(xí)揉一揉嘴巴周邊用兩手往耳朵推面頰抿著嘴,嘴角使勁向上瞪著眼睛轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)眼珠(360度)微揉一揉嘴巴周邊餐車(chē)禮儀餐車(chē)禮儀顧客坐下10秒內(nèi)。銷(xiāo)售人員：您好！xx為您精心準(zhǔn)備的茶水點(diǎn)心，您看您需要些什么？（動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：緩慢推出餐車(chē)，根據(jù)顧客不同需求取出物品，蹲下雙手呈遞，再緩慢推離餐車(chē)）