職場心理基礎(chǔ)

關(guān)于職場心理基礎(chǔ)初入職場，我們要注意些什么呢？···你注意過自己或者他人的這些方面嗎···

我們的穿著

我們不經(jīng)意間流露出的面部表情

我們的言談舉止

我們的喜怒哀樂

······

你需要知道

在職場中，這都是傳遞信息的直接途徑

而且，這些細節(jié)，往往能影響很多事情

第2頁,共12頁，2024年2月25日，星期天你會選擇哪種風格呢？第3頁,共12頁，2024年2月25日，星期天你喜歡穿什么顏色的衣服？

喜歡穿紅色服裝的人被認為是“具有豐富愿望的年輕型”，生活中她們常常感到不滿足，富有冒險精神，追隨流行時尚，但其變幻無常的性情常常令人捉摸不透。

喜歡綠色的人被認為是“堅韌實際型”，生活中她們安于現(xiàn)狀，行動慎重并很努力，但害怕冒險和超前，性格內(nèi)向且常常壓抑自己的欲望，在感情方面羞于主動。

喜歡白色的人常讓人產(chǎn)生可遠觀但不可親近之感;喜歡紫色的人感情也許會比較浪漫;喜歡黃色的人內(nèi)心天真爛漫;喜歡藍色的人誠懇真摯，富有幻想;喜歡黑色的人抑制感情外露但渴望關(guān)懷愛護…

第4頁,共12頁，2024年2月25日，星期天你會將喜怒哀樂寫在臉上嗎？第5頁,共12頁，2024年2月25日，星期天6微笑是最好的通行證第6頁,共12頁，2024年2月25日，星期天

微笑是一種令人愉快的表情，它在人際交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬間縮短人與人之間的心理距離。生活中，沒有什么東西能比一個燦爛的微笑更能提升你的個人魅力，更能打動人心的了。一名應聘者到一家剛剛成立的公司參加應征，看到公司內(nèi)部設(shè)施簡陋，臉上便愁容滿面，提不起精神。老板一看他的表情，便失去了繼續(xù)交談的興趣。而另一位應聘者從進來到離開辦公室，一直面帶微笑。他對老板說：“我如果能夠來到這里工作，心里非常高興，我一定會努力工作?！崩习鍖λa(chǎn)生了好感，很快面試就通過了。拿破侖希爾這樣總結(jié)微笑的力量：“真誠的微笑，其效用如同神奇的按鈕，能立即接通他人友善的感情，因為它在告訴對方：我喜歡你，我愿意做你的朋友。同時也在說：我認為你也會喜歡我的?！钡?頁,共12頁，2024年2月25日，星期天你會察言觀色嗎？

【1】臉部發(fā)紅、雙唇緊閉、手臂或雙腿交叉、說話快速、姿勢僵硬、握緊拳頭【2】雙唇緊閉、雙眉皺起、斜眼看人，翹起一邊嘴角、搖頭、眼珠子轉(zhuǎn)動【3】雙臂或雙腿交、避開對方眼神、呼吸加快、身體面對對方，閉口不語【4】眼光游移、身體左右晃動、胡亂涂鴉、身子往一旁傾以避開某人目光、打呵欠、玩弄紙筆【5】眼神亂瞟、姿勢僵硬、不停地玩弄或調(diào)整紙筆眼鏡等、汗流不止、笑得很突兀，抖腿或身體。a無聊

b敵意（防御性）

c生氣

d緊張

e懷疑第8頁,共12頁，2024年2月25日，星期天你會察言觀色嗎？

1.真正的吃驚表情轉(zhuǎn)瞬即逝，超過一秒鐘便是假裝的；

2.男性鼻子下方有海綿體，摸鼻子代表想要掩飾某些內(nèi)容；

3.手放在眉骨附近表示羞愧

4.敘事時眼球向左下方看，這代表大腦在回憶，所說的是真話；而說謊不需要回憶的過程

5.說話時單肩聳動，表示對所說的話極不自信，是說謊的表現(xiàn)

第9頁,共12頁，2024年2月25日，星期天溝通學者的研究發(fā)現(xiàn)，我們在溝通時，有7%的效果來自于說話之內(nèi)容，38%取決于聲音（音量、音調(diào)、韻腳等），而有55%取決于肢體語言（面部表情、身體姿勢等）。所以，在解讀他人心意時，重要的不只是他說了些什么，更要緊的是他怎么說。

人際交往中，對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細致的觀察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風問才能使舵。例如和上司打交道時，對其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內(nèi)心。

如：上司說話時不抬頭，不看人。這是一種不良的征兆，是輕視下屬，認為此人無能的表現(xiàn)。第10頁,共12頁，2024年2月25