科技有限公司成本費(fèi)用管理研究

緒論1.1研究背景在當(dāng)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存并發(fā)展，就必須掌握良好的成本費(fèi)用管理能力。成本費(fèi)用管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理中必須面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題[1]。沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司是一家新成立的公司，目前還沒(méi)有完善的成本費(fèi)用管理，因此，本文選取該公司進(jìn)行成本費(fèi)用管理研究，旨在為其提供可行的解決方案。1.2研究意義當(dāng)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要生存和發(fā)展，需要不斷降低成本，提高效率。成本費(fèi)用管理是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)企業(yè)成本費(fèi)用的分析和控制，可以實(shí)現(xiàn)成本的降低和效率的提高，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力[2]。因此，本研究對(duì)于沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司提高成本費(fèi)用管理水平、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益具有重要的應(yīng)用意義。1.提高經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)建立科學(xué)的成本費(fèi)用管理，加強(qiáng)成本費(fèi)用管理的控制，可以發(fā)現(xiàn)成本費(fèi)用的浪費(fèi)，減少不必要的支出，從而提高企業(yè)的利潤(rùn)水平。同時(shí)，優(yōu)化成本費(fèi)用管理流程，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.提高管理效率通過(guò)建立科學(xué)的成本費(fèi)用管理，規(guī)范成本費(fèi)用管理流程，明確各部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限，提高成本費(fèi)用管理的精細(xì)化水平，可以實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用的快速統(tǒng)計(jì)和分析，提高管理效率，減少管理工作的復(fù)雜性和工作量。3.提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成本費(fèi)用管理對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的影響。通過(guò)對(duì)成本費(fèi)用的精細(xì)化管理和控制，企業(yè)可以降低成本，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展成本費(fèi)用管理對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也有著重要的意義。通過(guò)合理的成本費(fèi)用管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)資源的合理利用，避免浪費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，通過(guò)提高成本費(fèi)用管理的水平，企業(yè)可以提高經(jīng)濟(jì)效益，增加利潤(rùn)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供可靠的財(cái)務(wù)支持。總之，本研究的應(yīng)用意義主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、提高管理效率、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等方面。同時(shí)，本研究的研究方法和思路也可以為其他企業(yè)的成本費(fèi)用管理提供參考和借鑒。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)外研究現(xiàn)狀國(guó)外對(duì)于成本控制的研究起步相對(duì)較早，上世紀(jì)四十年代美國(guó)學(xué)者便對(duì)此展開(kāi)了研究，如學(xué)者查爾斯認(rèn)為：成本管理應(yīng)在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上降低與控制成本。上世紀(jì)五十至七十年代，國(guó)外逐漸加大了對(duì)成本費(fèi)用內(nèi)部控制理論的研究，并將成本費(fèi)用控制納入到會(huì)計(jì)控制與管理控制中[3]。八十年代初期，英國(guó)學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略成本管理理論展開(kāi)研究，但僅限于理論研究，隨后英國(guó)學(xué)者與日本學(xué)者也對(duì)此開(kāi)展研究，最終一套相對(duì)完整的戰(zhàn)略成本管理控制模式逐漸形成，從而為做好戰(zhàn)略決策能夠提供有價(jià)值成本信息。1.3.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)對(duì)于成本控制理論及方法的研究起步相對(duì)較晚，最早開(kāi)始于上世紀(jì)八十年代。為了做好成本費(fèi)用內(nèi)部控制，《會(huì)計(jì)法》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范——基本規(guī)范》等相繼出臺(tái)，自此我國(guó)成本內(nèi)部控制逐漸起步[4]。為進(jìn)一步加強(qiáng)成本費(fèi)用內(nèi)部控制，財(cái)政部于2003年7月發(fā)布了相關(guān)征求意見(jiàn)稿。我國(guó)學(xué)者紛紛從不同角度對(duì)此開(kāi)展研究。有的學(xué)者提出應(yīng)構(gòu)建符合中國(guó)國(guó)情的成本管理模式，并從微觀與宏觀角度著手進(jìn)行調(diào)控。也有的學(xué)者認(rèn)為應(yīng)引入JIT、TOM等建立系統(tǒng)成本管理模式。盡管所分析的研究角度并不相同，但均具有一定的意義。1.4研究方法本文采用了文獻(xiàn)研究法、問(wèn)卷調(diào)查法和案例分析法三種研究方法。1.文獻(xiàn)研究法：主要是通過(guò)查閱文獻(xiàn)，了解成本費(fèi)用管理的基本理論和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為本文的研究提供理論依據(jù)。2.問(wèn)卷研究法：主要是對(duì)沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司進(jìn)行問(wèn)卷研究，了解其在成本費(fèi)用管理方面的現(xiàn)狀和問(wèn)題，為本文的研究提供實(shí)證數(shù)據(jù)和依據(jù)。3.案例分析法：主要是通過(guò)對(duì)其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的案例進(jìn)行分析和比較，提出具有針對(duì)性的解決方案，為沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司的成本費(fèi)用管理提供有益的參考和啟示，也為互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的融資路徑提供了一定的參考價(jià)值。2成本費(fèi)用管理相關(guān)理論2.1成本費(fèi)用成本費(fèi)用是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所發(fā)生的，與產(chǎn)品或服務(wù)直接相關(guān)的各種費(fèi)用，包括直接材料、直接人工、制造費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、管理費(fèi)用等[5]。其中直接材料是指直接用于產(chǎn)品制造的原材料成本，直接人工是指直接用于產(chǎn)品制造的人工成本，制造費(fèi)用是指與產(chǎn)品制造過(guò)程中間接相關(guān)的費(fèi)用，包括設(shè)備折舊費(fèi)用、水電煤氣等能源費(fèi)用、維修費(fèi)用、租金等，銷(xiāo)售費(fèi)用是指企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售所發(fā)生的各種費(fèi)用，如廣告費(fèi)、推銷(xiāo)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，管理費(fèi)用則是指總部管理、辦公等費(fèi)用。了解和掌握成本費(fèi)用可以幫助企業(yè)合理定價(jià)、控制成本、提高利潤(rùn)率、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2預(yù)算管理預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)[6]。做好預(yù)算管理，不僅可以幫助管理層確定未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，還能加強(qiáng)部門(mén)合作，同時(shí)也能讓企業(yè)員工具有更加明確的發(fā)展方向，從而為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。預(yù)算管理主要包括以下幾個(gè)方面：第一，預(yù)算編制。企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃，根據(jù)不同的部門(mén)和項(xiàng)目，編制出收入預(yù)算、成本預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算等各類(lèi)預(yù)算表格。第二，預(yù)算執(zhí)行。企業(yè)按照預(yù)算表格中規(guī)定的數(shù)額，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有計(jì)劃地使用資金、人力等各種資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。第三，預(yù)算協(xié)調(diào)。各部門(mén)之間或各項(xiàng)目之間存在相互制約的關(guān)系，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，使各項(xiàng)預(yù)算在整體上達(dá)到平衡。第四，預(yù)算控制。企業(yè)需要建立預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問(wèn)題和差錯(cuò)，采取措施對(duì)其進(jìn)行糾正。第五，預(yù)算評(píng)價(jià)。企業(yè)需要通過(guò)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的評(píng)價(jià)來(lái)判定經(jīng)營(yíng)成果是否達(dá)到預(yù)期，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并對(duì)下一年度預(yù)算進(jìn)行完善和調(diào)整。通過(guò)預(yù)算管理企業(yè)可以有效地控制成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。3沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司簡(jiǎn)介及成本費(fèi)用管理現(xiàn)狀3.1沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司簡(jiǎn)介沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司是一家從事技術(shù)咨詢(xún),技術(shù)服務(wù),商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)等業(yè)務(wù)的公司，成立于2018年03月28日，公司坐落在遼寧省沈陽(yáng)市，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍為:計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢(xún)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)與代理；二手車(chē)評(píng)估；汽車(chē)保險(xiǎn)代理；汽車(chē)、二手車(chē)、汽車(chē)裝飾用品、配件、食品、潤(rùn)滑油銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃、維修、改裝；房屋、場(chǎng)地租賃；展覽展示服務(wù)；餐飲服務(wù)；電影放映；市場(chǎng)管理；市場(chǎng)服務(wù)；攤位出租；二手車(chē)收購(gòu)、銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣檢測(cè)；物業(yè)管理；停車(chē)服務(wù)；供暖服務(wù)；水電費(fèi)代扣代繳；設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)外各類(lèi)廣告。該企業(yè)旗下還有兩家分公司：沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司廣州分公司、沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司長(zhǎng)沙分公司。3.2沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司成本費(fèi)用管理現(xiàn)狀沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司當(dāng)前所采用的成本管理方法主要有全面預(yù)算管理、層級(jí)管理制度與總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度。其中全面預(yù)算管理是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所產(chǎn)生的所有支出納入到成本費(fèi)用控制中，實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋、全流程管理，而層級(jí)管理制度則是利用追蹤核對(duì)的方式完成成本費(fèi)用管理，最終由企業(yè)總經(jīng)理把關(guān)[7]。通過(guò)對(duì)沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司成本管理現(xiàn)狀的研究可以發(fā)現(xiàn)，成本費(fèi)用率較高、人力成本上漲、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用較多等問(wèn)題比較突出[8]。首先，成本費(fèi)用率。沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司的成本費(fèi)用由多項(xiàng)內(nèi)容組成，如下表3.1所示：表3.1沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司2018-2022年部分成本費(fèi)用構(gòu)成（單位：萬(wàn)元）2018年2019年2020年2021年2022年分支機(jī)構(gòu)工資214.34116.21124.24126.81136.27培訓(xùn)費(fèi)10.5811.2512.3511.5813.42會(huì)議費(fèi)5.245.476.255.646.29差旅費(fèi)24.5711.5823.2524.1523.68通過(guò)分析上表3.1可以發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)從2019年開(kāi)始分支機(jī)構(gòu)的工資相對(duì)于2018年有所減少，分析與該企業(yè)從2019年減少了客戶(hù)經(jīng)理人數(shù)有關(guān)，自2019年以后分支機(jī)構(gòu)工資基本平穩(wěn)，雖有漲幅，但浮動(dòng)不大。其他費(fèi)用支出近幾年的浮動(dòng)也很平穩(wěn)。表3.2沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司2018-2022年成本費(fèi)用率（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目2018年2019年2020年2021年2022年?duì)I業(yè)收入3854.123254.573158.793224.983569.78營(yíng)業(yè)費(fèi)用2154.561867.351965.242154.872258.79成本費(fèi)用率55.90%57.38%62.21%66.82%63.28%通過(guò)分析上表3.2可以發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)2018-2022年的成本費(fèi)用率始終較高，均在55%以上，尤其是在2020年以后，甚至增長(zhǎng)到62%以上，可見(jiàn)，該企業(yè)的成本費(fèi)用指標(biāo)呈現(xiàn)惡化狀態(tài)。其次，人力成本較高。通過(guò)分析該企業(yè)的人力成本費(fèi)用可以發(fā)現(xiàn)，人工成本金額較高，占比較大的問(wèn)題比較嚴(yán)重，2018-2022年間人力成本費(fèi)用始終較高，基本占據(jù)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的73%以上，2018年人工成本占比甚至達(dá)到78%以上，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，分析可能與該企業(yè)成立之初招募了大量工作人員有關(guān)，也需要為所有工作人員繳納各種費(fèi)用，從而增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。表3.3沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司2018-2022年人力成本費(fèi)用（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目2018年2019年2020年2021年2022年人工成本金額1687.541443.251458.671587.211687.24人工成本占比78.32%77.29%74.22%73.67%74.70%最后，業(yè)務(wù)招待費(fèi)用增長(zhǎng)速度快。業(yè)務(wù)招待費(fèi)用主要產(chǎn)生于企業(yè)為拓展業(yè)務(wù)所發(fā)生的交際應(yīng)酬費(fèi)用，如下表3.4所示：表3.4沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司2018-2022年業(yè)務(wù)招待費(fèi)用（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目2018年2019年2020年2021年2022年業(yè)務(wù)招待費(fèi)用31.5742.6850.4551.5852.87總收入3824.563268.973157.683245.683157.98占比0.83%1.31%1.60%1.62%1.70%通過(guò)分析上表3.4可以發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用呈現(xiàn)逐漸上漲趨勢(shì)，尤其是在2019年以后業(yè)務(wù)招待費(fèi)用占比增長(zhǎng)到1.31%，自此以后始終保持在該數(shù)值以上。但通過(guò)對(duì)比這幾年的總收入可以發(fā)現(xiàn)，盡管業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不斷上漲，但總收入差異卻不大，漲幅較小，甚至存在走低趨勢(shì)?？梢?jiàn)該企業(yè)近幾年的業(yè)務(wù)招待并未給企業(yè)帶來(lái)較大收益。4沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司成本費(fèi)用管理存在的問(wèn)題4.1預(yù)算管理不健全預(yù)算管理不健全是導(dǎo)致成本費(fèi)用管理不足的主要因素之一，盡管沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司采用了全面預(yù)算成本管理辦法，在每年年末時(shí)對(duì)第二年成本支出做出預(yù)算，但依然無(wú)法避免預(yù)算管理不足的問(wèn)題[9]。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況主要與成本預(yù)算編制缺少時(shí)效性有關(guān)，以差旅費(fèi)為例，假設(shè)該企業(yè)將每月差旅費(fèi)設(shè)定2萬(wàn)元，每年的差旅費(fèi)用則為24萬(wàn)元，但在出差時(shí)很可能遇到各種不確定因素影響差旅時(shí)長(zhǎng)，差旅費(fèi)用也會(huì)增加，如果超出預(yù)算，很可能出現(xiàn)無(wú)法報(bào)銷(xiāo)的情況，只能由員工自行承擔(dān)，這樣不僅會(huì)打擊員工工作積極性，甚至?xí)绊懫髽I(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)。同時(shí)，預(yù)算與實(shí)際工作類(lèi)型不匹配也是影響成本管理的一部分，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的增加，很可能出現(xiàn)上一年年末的預(yù)算中沒(méi)有將新一年新增業(yè)務(wù)支出預(yù)算在內(nèi)的情況，這樣也會(huì)影響預(yù)算管理結(jié)果。此外，預(yù)算缺乏動(dòng)態(tài)管理也是預(yù)算管理不健全的表現(xiàn)[10]。一般來(lái)講，預(yù)算編制如何多受實(shí)際業(yè)務(wù)量影響，需要考慮的因素也很多，但該企業(yè)的預(yù)算管理多以固定為主，不會(huì)隨著市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化，這樣一來(lái)很容易影響企業(yè)業(yè)務(wù)量，進(jìn)而影響且收益。4.2成本費(fèi)用管理不完善對(duì)于沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司來(lái)說(shuō)，成本費(fèi)用管理中主要涉及日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、展業(yè)費(fèi)用、客戶(hù)服務(wù)費(fèi)用、人事管理費(fèi)用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用等。為做好成本費(fèi)用管理不僅需要營(yíng)業(yè)部所有人的參與，更需要有完善的規(guī)章制度為基礎(chǔ)。成本費(fèi)用發(fā)生也要有相應(yīng)的責(zé)任人，如果發(fā)生問(wèn)題，便于及時(shí)找出緣由且及時(shí)解決。盡管沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司在成立之初也設(shè)立了成本費(fèi)用管理制度，如《績(jī)效考核制度》、《成本核算制度》、《費(fèi)用管理制度》以及《全面預(yù)算管理制度》等，這些制度看似完善，能夠滿(mǎn)足成本費(fèi)用管理需要，但通過(guò)細(xì)致分析可以發(fā)現(xiàn)，這些制度之間相互獨(dú)立，難以形成完整的成本費(fèi)用管理。同時(shí)，其他部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)的配合度不高，在一定程度上影響了成本管理效果。再者，在眾多的成本費(fèi)用管理規(guī)章制度中，只有《費(fèi)用管理制度》對(duì)企業(yè)各種費(fèi)用進(jìn)行了定義，但卻未明確指出審批流程、費(fèi)用額度限制、考核措施等。此外，針對(duì)預(yù)算編制過(guò)程與預(yù)算組織結(jié)構(gòu)相關(guān)規(guī)定也僅存在于《全面預(yù)算管理制度》中，而全面預(yù)算管理需要涉及的內(nèi)容較多，不僅要保證考核的合理性，還需要有明確的預(yù)算編制為基礎(chǔ)，只有這樣才能為預(yù)算質(zhì)量的提升打下根基。此外，缺乏成本管理也是該企業(yè)成本費(fèi)用管理中存在的問(wèn)題，該企業(yè)的成本管理范圍相對(duì)較小，且該企業(yè)近年來(lái)過(guò)于注重業(yè)績(jī)，并不重視成本費(fèi)用管理控制，甚至認(rèn)為只要壓縮人工支出成本便能完成成本管理與控制，因此，該企業(yè)近年來(lái)逐漸加大了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)考核力度，在高強(qiáng)度的工作壓力下，使得很多基層員工產(chǎn)生巨大心理壓力，加之對(duì)成本費(fèi)用管理認(rèn)識(shí)的不足，導(dǎo)致他們?nèi)狈ぷ鞣e極性，企業(yè)為了壓縮成本，也開(kāi)始淘汰基層工作人員，看似減輕了企業(yè)成本管理壓力，實(shí)則給企業(yè)發(fā)展埋下了隱患。4.3員工缺乏成本管理意識(shí)對(duì)于沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司的成本費(fèi)用管理來(lái)說(shuō)，還存在缺乏組織性的問(wèn)題，尤其是在預(yù)算收支擬定階段，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法按照預(yù)算編制責(zé)任制細(xì)化工作的情況，同時(shí)，該企業(yè)的人力資源配置上存在一些問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)一人多崗或多人一崗的情況，這樣就導(dǎo)致預(yù)算編制中容易出現(xiàn)多人參與編制的情況，一些員工雖然參與了預(yù)算編制，但受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制，只能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制系統(tǒng)化，且部分員工認(rèn)為編制預(yù)算應(yīng)由財(cái)務(wù)人員承擔(dān)，與自己無(wú)關(guān)，而財(cái)務(wù)人員只了解財(cái)務(wù)知識(shí)，并不知曉業(yè)務(wù)與市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，所以工作積極性也不高，預(yù)算編制結(jié)果也容易出現(xiàn)差異。綜合以上因素導(dǎo)致該企業(yè)員工的成本管理意識(shí)不強(qiáng)[11]。此外，以業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)為例，企業(yè)前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)人員并不清楚報(bào)銷(xiāo)流程，經(jīng)常出現(xiàn)先開(kāi)支后報(bào)銷(xiāo)的情況，直到報(bào)銷(xiāo)時(shí)才發(fā)現(xiàn)超額或不屬于報(bào)銷(xiāo)范圍，而超額或不屬于報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)的資金只能由員工個(gè)人承擔(dān)。4.4人工費(fèi)用管理存在缺陷人工費(fèi)用管理存在缺陷也是該企業(yè)成本費(fèi)用管理中所遇到的問(wèn)題。由于該企業(yè)的員工構(gòu)成主要為營(yíng)銷(xiāo)人員、技術(shù)人員以及后勤人員，其中營(yíng)銷(xiāo)人員與技術(shù)人員多歸總部管理，但由于管理存在缺陷，使得很多工作人員難以晉升，一些能力較好的員工在企業(yè)看不到希望便離職，甚至存在能力差的員工動(dòng)用手段驅(qū)逐能力強(qiáng)但不善言辭的員工，可見(jiàn)該企業(yè)文化建設(shè)存在問(wèn)題[12]。同時(shí)受此影響，該企業(yè)中很多員工缺乏歸屬感，凝聚力較差，每年都會(huì)有大量員工離職，為補(bǔ)充企業(yè)人力，每年需要招聘新員工，在新員工正式入崗前又需要經(jīng)過(guò)一系列培訓(xùn)，這樣一來(lái)便會(huì)造成該企業(yè)人事費(fèi)用管理較高。5沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司做好成本費(fèi)用管理的建議5.1完善預(yù)算管理沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司為做好成本費(fèi)用管理應(yīng)從完善預(yù)算管理著手，該企業(yè)的成本費(fèi)用管理系統(tǒng)以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)，因此，在構(gòu)建全面預(yù)算管理的過(guò)程中也要以此為基礎(chǔ)，為提升預(yù)算審批質(zhì)量，應(yīng)從確定預(yù)算審批過(guò)程、加強(qiáng)預(yù)算控制，重視預(yù)算審批等方面開(kāi)始，以預(yù)算審批為例，應(yīng)加強(qiáng)與當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)的聯(lián)系，確保預(yù)算審批符合市場(chǎng)發(fā)展需求，同時(shí)做好監(jiān)督與反饋[14]。再者，在使用預(yù)算時(shí)應(yīng)以所構(gòu)建審批流程為基礎(chǔ)，所有需要使用的預(yù)算均需要通過(guò)嚴(yán)格審批，并將預(yù)算使用管理責(zé)任落實(shí)到具體部門(mén)中，明確其管理責(zé)任，這樣不僅可以確保預(yù)算真正用于業(yè)務(wù)，還能有效杜絕濫用預(yù)算或浪費(fèi)預(yù)算的出現(xiàn)。此外，重視預(yù)算控制，減少不合理開(kāi)支。加強(qiáng)預(yù)算控制是減少浪費(fèi)的有效方式，因此，相關(guān)部門(mén)在控制成本費(fèi)用時(shí)應(yīng)構(gòu)建預(yù)算考評(píng)，構(gòu)建與業(yè)務(wù)相結(jié)合的預(yù)算考評(píng)，即將各個(gè)部門(mén)的預(yù)算下放到各部門(mén)手中以后，將業(yè)務(wù)考核與預(yù)算結(jié)合在一起，并要求在完成業(yè)務(wù)考核的基礎(chǔ)上，預(yù)算支出越少的部門(mén)，年終可以獲得的獎(jiǎng)金越多，這樣不僅可以調(diào)動(dòng)員工積極性，也能起到應(yīng)有的成本管理作用。5.2構(gòu)建完善成本費(fèi)用管理制度是否完善、健全將直接影響成本費(fèi)用管理現(xiàn)狀，也會(huì)影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展，沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司為做好成本費(fèi)用管理工作，應(yīng)構(gòu)建完善的成本費(fèi)用管理，隨著成本費(fèi)用管理的形成，不僅可以理順各個(gè)部門(mén)之間的權(quán)利與責(zé)任，還能有效提升企業(yè)管理者識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力，降低企業(yè)陷入發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的概率。由于沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司的成本費(fèi)用管理存在于多個(gè)制度中，但受這些制度并未形成完整的影響，導(dǎo)致各個(gè)制度之間的獨(dú)立性較強(qiáng)，影響了成本費(fèi)用管理結(jié)果。通過(guò)研究可以發(fā)現(xiàn)，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，主要與企業(yè)對(duì)制度的宣傳力度不足有關(guān)。由于成本費(fèi)用管理是一項(xiàng)重要工作，為構(gòu)建完善的成本費(fèi)用管理，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有制度內(nèi)容進(jìn)行修訂，從而讓各個(gè)制度之間具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，同時(shí)企業(yè)也要加大對(duì)成本費(fèi)用管理的宣傳力度，讓更多人認(rèn)識(shí)到成本費(fèi)用管理的重要性。為進(jìn)一步做好成本費(fèi)用管理，還需要重視考評(píng)、執(zhí)行以及預(yù)算等活動(dòng)，隨著這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅可以為企業(yè)發(fā)展提供必要的保障，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。此外，明確各部門(mén)之間的責(zé)任也是做好成本費(fèi)用管理的關(guān)鍵，對(duì)于成本費(fèi)用預(yù)算核算來(lái)說(shuō)，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)承擔(dān)，其原因在于財(cái)務(wù)部所掌握的費(fèi)用核算信息比較全面，為保障財(cái)務(wù)部門(mén)權(quán)利，確保所獲得的信息真實(shí)有效，應(yīng)要求各個(gè)部門(mén)積極主動(dòng)配合財(cái)務(wù)部門(mén)工作。同時(shí)，各個(gè)部門(mén)主動(dòng)承擔(dān)起監(jiān)督與執(zhí)行成本費(fèi)用的責(zé)任，進(jìn)一步做好各種活動(dòng)的預(yù)算管理與執(zhí)行結(jié)果監(jiān)管，只有這樣才能為成本費(fèi)用管理質(zhì)量提升奠定基礎(chǔ)。另外主管部門(mén)也要承擔(dān)起成本費(fèi)用考評(píng)責(zé)任，尤其是要對(duì)成本費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行后所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行追蹤與考評(píng)，這樣不僅可以讓考評(píng)責(zé)任更加明確，也能有效避免推卸責(zé)任的出現(xiàn)。在構(gòu)建成本費(fèi)用管理的過(guò)程中，可以按照時(shí)間維度做好劃分，如制定月度預(yù)算計(jì)劃與季度計(jì)劃，再將各階段的預(yù)算費(fèi)用下放到各個(gè)部門(mén)中，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)以預(yù)算為基礎(chǔ)開(kāi)展本月或本季度的業(yè)務(wù)活動(dòng)與管理活動(dòng)，盡可能按照預(yù)算執(zhí)行，若在某月中出現(xiàn)了較大偏差應(yīng)及時(shí)糾正，并查明導(dǎo)致這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時(shí)提出解決辦法，避免此類(lèi)事件再次發(fā)生，從而確保季度預(yù)算處理合理范圍內(nèi)。同時(shí)，沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司應(yīng)明確部門(mén)業(yè)務(wù)內(nèi)容，根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)核對(duì)費(fèi)用與成本，通過(guò)這種方式，不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)算差異的問(wèn)題，還能強(qiáng)化預(yù)算管理質(zhì)量，完成會(huì)計(jì)核算。再者，營(yíng)業(yè)部也要定期做好報(bào)告分析，主要用于了解預(yù)算執(zhí)行情況，分析其中存在的問(wèn)題與原因，并提出行之有效的改善措施。完善成本費(fèi)用事后考核也是提升成本費(fèi)用管理質(zhì)量的關(guān)鍵，為做好成本費(fèi)用事后考核，應(yīng)建立健全預(yù)算考評(píng)，明確考核內(nèi)容，并按期對(duì)所有員工進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)考核與成本費(fèi)用考核，這也是提升員工對(duì)成本費(fèi)用控制認(rèn)識(shí)的有效方法，從而減少不必要的浪費(fèi)與支出。5.3提升員工成本管理意識(shí)員工是否具有成本管理意識(shí)，能否認(rèn)識(shí)成本管理的重要性也是影響成本費(fèi)用管理的關(guān)鍵，因此，提升員工成本費(fèi)用管理意識(shí)也成為一項(xiàng)重要工作。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)從以下幾方面著手：第一，多部門(mén)合作。沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司所采用的成本費(fèi)用管理模式以傳統(tǒng)為主，隨著社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)型成本費(fèi)用管理已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，針對(duì)這種情況，應(yīng)重視成本費(fèi)用管理優(yōu)化。應(yīng)由財(cái)務(wù)部開(kāi)展成本費(fèi)用預(yù)算核算工作，為確保成本費(fèi)用預(yù)算合理，可以讓業(yè)務(wù)部相關(guān)工作人員共同參與，明確各部門(mén)責(zé)任，共同完成成本費(fèi)用預(yù)算[15]。第二，強(qiáng)化員工成本管理意識(shí)。為讓員工認(rèn)識(shí)到成本管理的重要性，企業(yè)管理者在開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本管理的重要性，并分享成本費(fèi)用管理質(zhì)量提升對(duì)員工個(gè)人的好處。同時(shí)在內(nèi)部構(gòu)建完善的成本費(fèi)用管理獎(jiǎng)罰，如要求所有員工下班后主動(dòng)關(guān)閉自己的電腦等耗電用品，如特殊原因不能關(guān)閉，則需要提前一小時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)。每月對(duì)成本費(fèi)用管理質(zhì)量最高的員工給予表?yè)P(yáng)，反之則要給予批評(píng)與處罰。5.4加強(qiáng)人工費(fèi)用管理人工費(fèi)用管理不僅是企業(yè)做好成本費(fèi)用管理的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)有效成本費(fèi)用管理的基礎(chǔ)，為調(diào)動(dòng)員工工作積極性，減少人員流動(dòng)，避免人事費(fèi)用成本過(guò)高，不僅需要為員工打造良好工作環(huán)境與氛圍，還要得到管理層的支持。針對(duì)該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員工作壓力較大，流動(dòng)性較強(qiáng)的問(wèn)題，企業(yè)管理者應(yīng)重視良好工作氛圍的營(yíng)造，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)傾聽(tīng)不善言辭員工的心聲，多關(guān)心他們的內(nèi)心想法，并重視人員架構(gòu)的優(yōu)化，以此控制流動(dòng)比率[16]。再者，為增強(qiáng)員工歸屬感，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建嚴(yán)格的職位晉升，明確職位晉升要求與標(biāo)準(zhǔn)，切忌按資排輩，同時(shí)，經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助員工認(rèn)識(shí)與了解成本費(fèi)用管理與全面預(yù)算管理的重要性，讓員工真正認(rèn)識(shí)與了解采取該規(guī)則的意義，以此提升企業(yè)運(yùn)作效率。此外，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力與向心力，企業(yè)管理者應(yīng)善于傾聽(tīng)員工心聲，經(jīng)常到各個(gè)基層部門(mén)走訪，了解員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的看法，并詢(xún)問(wèn)他們對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意見(jiàn)等，這樣不僅可以拉近員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的情感距離，還能讓企業(yè)管理者更了解員工內(nèi)心想法，從而留住有才能的員工，這也是為企業(yè)預(yù)留人才的有效方式。結(jié)論綜上所述，沈陽(yáng)好車(chē)芝嘛科技有限公司在成本費(fèi)用管理中還存在一定問(wèn)