2010年7月自考00184市場營銷策劃試題及答案含解析

市場營銷策劃年月真題

0018420107

1、【單選題】市場營銷策劃的核心是()

目標

信息

A:

創(chuàng)意

B:

?市場

C:

答D:案：C

解析：創(chuàng)意是市場營銷策劃的核心。無數成功的經驗都表明了創(chuàng)意對策劃具有重要意義。

2、【單選題】美國可口可樂公司擁有國際專利，在很長的時期內只生產一種口味、一種瓶裝

的飲料，甚至連廣告語也只有一種：“請喝可樂”。請問可口可樂采用的這種目標市場策

略是（）

無差異市場策略

差異性市場策略

A:

密集型市場策略

B:

定制市場策略

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)采用無差異市場策略就是推出一種產品，實施一種市場營銷組合手段，包括單

一型號，包裝、價格、品牌長期不變，進行規(guī)模和內容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠

道。例如，美國可口可樂公司擁有國際專利，在很長的時期內只生產一種口味、一種瓶裝

的飲料，甚至連廣告語也只有一種：“請喝可樂”。

3、【單選題】某公司的某產品有5種規(guī)格和3種配方，那么它的產品組合深度為（）

2

8

A:

10

B:

15

C:

答D:案：D

解析：產品組合的深度是指產品線中每種產品品牌有多少花色、品種和規(guī)格。例如，寶潔

公司的佳潔士牙青有3種規(guī)格和2種配方，那么，它的深度為6(3*2=6)

4、【單選題】制造商將產品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉賣商品，這種品牌歸屬

決策是（）

制造商品牌

中間商品牌

A:

綜合品牌

B:

混合品牌

C:

答D:案：B

解析：中間商品牌：也稱私人品牌，即制造商將產品出售給中間商，由中間商用自己的品

牌轉賣商品。

5、【單選題】將有關的人員召集在一起，不加以任何的限制，對任何人提出的意見，哪怕是

異想天開，也不作批評，這種尋求市場機會的方法是（）

詢問調查法

德爾菲法

A:

召開座談會法

B:

頭腦風暴法

C:

答D:案：D

解析：頭腦風暴法亦稱操腦術活動，即將有關人員召集在一起，不加以任何限制，對任何

人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評。

6、【單選題】某企業(yè)規(guī)定提前15天付款給予3％的折扣，提前30天付款給予5％的折

扣。則這種價格策略屬于（）

現金折扣

銷售折扣

A:

數量折扣

B:

職能折扣

C:

答D:案：A

解析：現金折扣：也稱付款期限折扣。即對現金交易或按期付款的顧客給予價格折扣。買

方如果在賣方規(guī)定的付款期以前若干天內付款賣方就給予買方一定的折扣，目的是鼓勵買

方提前付款，以盡快收回貨款，加速資金周轉。如美國許多企業(yè)規(guī)定提前10天付款者，

給予2%的折扣；提前20天付款者，給予3%的折扣。

7、【單選題】分銷渠道設計是站在下列哪個的角度規(guī)劃企業(yè)的分銷網絡?(（）

生產者

消費者

A:

B:

供貨商

分銷商

C:

答D:案：A

解析：分銷渠道設計是站在生產者的角度規(guī)劃企業(yè)的分銷網絡.

8、【單選題】某政府部門的一名員工通過互聯網與一名在校大學生交易了一雙有某著名球星

簽名的籃球鞋，則他們的這種交易行為屬于（）

企業(yè)—消費者模式的網絡營銷

企業(yè)—政府模式的網絡營銷

A:

消費者—消費者模式的網絡營銷

B:

消費者—政府模式的網絡營銷

C:

答D:案：C

解析：消費者一消費者模式是指消費者之間進行的商務性活動，如網上拍賣、消費者之間

的網上小額交易等。這種商務性活動經常借助于中介性網絡營銷站點來進行。比如：某政

府部門的一名員工通過互聯網與一名在校大學生交易了一雙有某著名球星簽名的籃球鞋，

則他們的這種交易行為屬于消費者—消費者模式的網絡營銷。

9、【單選題】在談判中以柔克剛，避開對方的銳氣，頂住壓力，伺機反攻的談判策略是

（）

合作型的談判策略

進攻型的談判策略

A:

防守型的談判策略

B:

混合型的談判策略

C:

答D:案：C

解析：防守型談判策略是指在談判中以柔克剛，避開對方的銳氣，頂住壓力，伺機反攻的

策略。這種策略適合于自己弱而對方強的情況。

10、【單選題】廣告效果的測量方法有很多種，其中在受試者接觸廣告的同時，使用儀器

如：電流儀、脈搏計等檢測受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人

們注意的能力的測定方法屬于（）

生理反應測定法

認知程度測定法

A:

相關分析法

B:

實驗分析法

C:

D:

答案：A

解析：生理反應測定法是通過測定廣告受眾的生理反應來確定廣告效果的一種方法。采用

這種方法可以借助各種心理實驗儀器來進行，使用的儀器有電流儀、脈搏計、瞳孔測量

儀等。

11、【單選題】能夠系統、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動各方面的信

息，提出與企業(yè)所面臨的特定營銷問題有關的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷

決策的市場營銷信息系統是（）

內部報告系統

營銷情報系統

A:

營銷調研系統

B:

營銷決策支持系統

C:

答D:案：C

解析：營銷調研系統：能夠系統、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關市場營銷活動各方

面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營銷問題有關的研究報告，以幫助營銷管理者制定有

效的營銷決策。

12、【單選題】下列營銷公關的主要對象中屬于生存性公眾的是（）

政府

競爭對手

A:

行業(yè)協會

B:

同業(yè)組織

C:

答D:案：A

解析：生存性公眾是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要條件，處理好與他們的關系非常重要。

主要對象包括：政府；社會公共事務機構；社區(qū)；股東。

13、【單選題】當企業(yè)推出新的營銷舉措之后，競爭者必然會作出反應。一些競爭者對企業(yè)

的攻擊可能作出反應，也可能不作出反應，很難把握其行為規(guī)律，這類反應模式屬于（）

從容不迫型

選擇型

A:

?強烈型

B:

?隨機型

C:

答D:案：D

解析：?隨機型反應模式：一些競爭者對企業(yè)的攻擊可能作出反應，也可能不作出反應，

很難把握其行為規(guī)律。

14、【單選題】詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機構、新聞報道

中獲取客戶的有關信用情況的客戶信用調查分析屬于（）

通過金融機構進行的調查

利用專業(yè)資信調查機構進行調查

A:

通過客戶或行業(yè)組織進行調查

B:

?內部調查

C:

答D:案：D

解析：內部調査：詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機構、新聞

報道中獲取客戶的有關信用情況的客戶信用調查分析。

15、【單選題】希望給予或接受他人的友誼、關懷和愛護，得到某些群體的承認、接納和重

視的需求是（）

安全需求

社會的需求

A:

自尊的需求

B:

自我實現的需求

C:

答D:案：B

解析：希望給予或接受他人的友誼、關懷和愛護，得到某些群體的承認、接納和重視的需

求是社會的需求。

16、【單選題】企業(yè)整體市場營銷策劃的基礎是（）

企業(yè)戰(zhàn)略策劃

企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃

A:

業(yè)務單位戰(zhàn)略策劃

B:

產品市場營銷策劃

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)戰(zhàn)略策劃是企業(yè)整體市場營銷策劃的基礎，它規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向及其發(fā)展

的基本框架，要解決企業(yè)的大政方針

17、【單選題】在企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃中，處于企業(yè)目標體系最高層次的是（）

企業(yè)的宗旨

企業(yè)的使命

A:

企業(yè)的目標

B:

C:

企業(yè)的最高領導層

答D:案：B

解析：在企業(yè)的總體戰(zhàn)略策劃中，首先要規(guī)定企業(yè)的使命，企業(yè)使命處于企業(yè)目標體系的

最高層次，它規(guī)定了企業(yè)的長期發(fā)展方向，是制定企業(yè)具體目標的前提和依據，是企業(yè)的

宗旨或基本目標。

18、【單選題】某位商務人員乘坐某航空公司的飛機，在飛行的過程中他還享受了該航空公

司提供的食物、飲料和航空雜志，則該商務人員接受的服務屬于（）

有形商品與服務的混合

主要服務伴隨小物品

A:

伴隨服務的有形商品

B:

純粹服務

C:

答D:案：B

解析：主要服務伴隨小物品：此類供應由一項主要服務和某些輔助品組成。例如，航空公

司的乘客構買的是運輸服務，他們到達目的地的開支并沒有表現為任何有形的物品。但

是，一次旅程包括供給某些有形物品，如食物、飲料和航空雜志等。

19、【單選題】在實際營銷中，產品定價的基礎因素是（）

產品的供給

產品的成本

A:

?產品的需求

B:

產品的價值

C:

答D:案：B

解析：產品成本是由產品在生產過程和流通過程中所花費的物質消耗和所支付的勞動報酬

形成的。在實際的營銷活動中，產品定價的基礎因素就是產品的成本。

20、【單選題】由賣方規(guī)定出廠價格或產地價格，由買方負擔全部物流費用的地理價格策

略是（）

?產地價格

目的地交貨價格

A:

統一交貨價格

B:

分區(qū)送貨價格

C:

答D:案：A

解析：?產地價格：由賣方規(guī)定出廠價格或產地價格，由買方負擔全部物流費用。這種

定價策略價格單一，適合于各個地區(qū)的客戶。

21、【多選題】市場營銷策劃的特點有（）

目的性

?戰(zhàn)略性

A:

動態(tài)性

B:

可操作性

C:

無形性

D:

答E:案：ABCD

解析：市場營銷策劃的特點有目的性；?戰(zhàn)略性；動態(tài)性；可操作性

22、【多選題】在尋求市場機會時，廣泛收集意見和建議的方法有（）

詢問調查法

德爾菲法

A:

召開座談會法

B:

課題招標(承包)法

C:

?頭腦風暴法

D:

答E:案：ABCDE

解析：企業(yè)必須注意和各方面保持密切聯系，經常傾聽各方面的意見，并對這些意見進行

歸納和分析，以期發(fā)現新的市場機會。在這方面經常采用的方法有：1\.詢問調査法2\.

德爾菲法3召開座談會4課題招標（承包）法5頭腦風暴法

23、【多選題】任何產品在市場上都要經歷由盛到衰的演變過程，一般典型的產品生命周期

要經歷的幾個階段是（）

試用期

引入期

A:

成長期

B:

成熟期

C:

衰退期

D:

答E:案：BCDE

解析：任何產品在市場上都要經歷由盛到衰的演變過程，一般典型的產品生命周期要經歷

的幾個階段是引人期：是指新產品剛剛進人市場成長期：其主要特點是消費者對產品已

經熟悉。成熟期：市場需求量雖然仍在增長，但銷售量的增長速度開始減慢衰退期：市

場上除了少數名牌產品外，大部分的銷售量和利潤總額由緩慢下降變?yōu)榧眲∠陆?/p>

24、【多選題】包裝的效果不僅取決于包裝設計，還依賴于企業(yè)對于包裝策略的正確決策和

靈活運用，目前經常采用的包裝策略有（）

類似包裝策略

等級包裝策略

A:

配套包裝策略

B:

再使用包裝策略

C:

??附贈品包裝策略

D:

答E:案：ABCDE

解析：包裝的效果不僅取決于包裝設計，還依賴于企業(yè)對于包裝策略的正確決策和靈活運

用。目前經常采用的包裝策略主要有：1\.類似包裝策略2\.等級包裝策略3\.配套包

裝策略4\.再使用包裝策略5\.附贈品包裝策略

25、【多選題】消費者購買行為的特點有（）

?購買者的廣泛性

需求的差異性

A:

非專業(yè)性

B:

需求波動性較大

C:

需求波動性較小

D:

答E:案：ABCD

解析：消費者購買行為的特點有?購買者的廣泛性；需求的差異性；非專業(yè)性；需求

波動性較大。

26、【問答題】市場營銷策略系統包括企業(yè)市場營銷活動中所使用的各種手段。

答案：A；市場營銷策略系統包括企業(yè)市場營銷活動中所使用的各種手段。例如，產品、

定價、分銷和促銷等，這些都是企業(yè)的可控制因素，構成企業(yè)市場營銷組合策略的主要內

容。

解析：市場營銷策略系統包括企業(yè)市場營銷活動中所使用的各種手段。例如，產品、定

價、分銷和促銷等，這些都是企業(yè)的可控制因素，構成企業(yè)市場營銷組合策略的主要內

容。

27、【問答題】制造商的產品只能使用制造商的品牌。

答案：B；制造商的產品在品牌使用上有三種選擇。1\.制造商品牌2\.中間商品牌

3\.綜合品牌

解析：制造商的產品在品牌使用上有三種選擇。1\.制造商品牌2\.中間商品牌3\.

綜合品牌

28、【問答題】回避控制是指管理人員采取適當的手段，避免不適當行為的發(fā)生，從而達到

控制的目的。

答案：A；回避控制就是管理人員采取適當的手段，避免不適當行為的發(fā)生，從而達到控

制的目的。

解析：回避控制就是管理人員采取適當的手段，避免不適當行為的發(fā)生，從而達到控制的

目的。

29、【問答題】網絡營銷渠道是通過互聯網展開營銷的一種渠道形式，這種形式既可以為顧

客帶來便利，也可以為顧客帶來產品信息。

答案：A；網絡營銷渠道是通過國際互聯網展開營銷的一種渠道形式，這種形式既可以為

顧客帶來便利，也可以為顧客帶來產品的信息。

解析：網絡營銷渠道是通過國際互聯網展開營銷的一種渠道形式，這種形式既可以為顧客

帶來便利，也可以為顧客帶來產品的信息。

30、【問答題】產品組合的寬度或廣度是指各產品線的產品在最終用途、生產條件、銷售渠

道或其他方面相互關系的緊密程度。

答案：B；產品組合的黏度是指各產品線的產品在最終用途、生產條件、銷售渠道或其他

方面相互關系的緊密程度。

解析：產品組合的黏度是指各產品線的產品在最終用途、生產條件、銷售渠道或其他方面

相互關系的緊密程度。產品組合的寬度或廣度是指一個企業(yè)所擁有產品線的數量。

31、【問答題】簡述顯性市場機會與隱性市場機會。

答案：（1）在市場機會中，有的是明顯沒有被滿足的市場需求，這種未被滿足的需求我

們稱之為顯性市場機會；而另外一種則是隱藏在現有某種需求背后的未被滿足的市場需

求，我們稱之為隱性市場機會。（2）對于顯性市場機會，企業(yè)容易尋找和識別，難度系

數較低，這是其最大的優(yōu)點。例如，我國實行對外開放、對內搞活政策后，在20世紀

80年代初興起了西服熱。這一市場機會是顯而易見的，因而許多經營廠家都發(fā)現并抓住了

這一市場機會。（3）隱性市場機會對企業(yè)來說，不容易發(fā)現，尋找和識別的難度大，但

正是由于難度大、不易識別，所以企業(yè)如果找到并抓住了這種市場機會，其競爭對手就會

比顯性市場機會上的少，機會效益也較高。

解析：（1）在市場機會中，有的是明顯沒有被滿足的市場需求，這種未被滿足的需求我

們稱之為顯性市場機會；而另外一種則是隱藏在現有某種需求背后的未被滿足的市場需

求，我們稱之為隱性市場機會。（2）對于顯性市場機會，企業(yè)容易尋找和識別，難度系

數較低，這是其最大的優(yōu)點。例如，我國實行對外開放、對內搞活政策后，在20世紀

80年代初興起了西服熱。這一市場機會是顯而易見的，因而許多經營廠家都發(fā)現并抓住了

這一市場機會。（3）隱性市場機會對企業(yè)來說，不容易發(fā)現，尋找和識別的難度大，但

正是由于難度大、不易識別，所以企業(yè)如果找到并抓住了這種市場機會，其競爭對手就會

比顯性市場機會上的少，機會效益也較高。

32、【問答題】簡述品牌資產的含義。

答案：品牌資產的含義如下：從財務角度看，品牌資產是指品牌的市場價值及財務價值；

從品牌成長與擴張的角度看，品牌資產的價值量主要體現為品牌自身的成長與擴張能力；

從消費者的角度看，品牌資產的實現最終依賴于消費者的品牌忠誠和購買行為。

解析：品牌資產的含義如下：從財務角度看，品牌資產是指品牌的市場價值及財務價值；

從品牌成長與擴張的角度看，品牌資產的價值量主要體現為品牌自身的成長與擴張能力；

從消費者的角度看，品牌資產的實現最終依賴于消費者的品牌忠誠和購買行為。

33、【問答題】簡述市場營銷的控制過程。

答案：市場營銷控制過程一般分為三個基本步驟：（1）建立控制標準（2）衡量工作績

效（3）采取糾偏措施

34、【問答題】依據波特的企業(yè)競爭理論，簡述企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的三個主要策略。

答案：（1）成本最低策略（2）產品差異化策略（3）集中策略

35、【問答題】簡述企業(yè)定價目標的幾種類型。

答案：（1）以獲得理想利潤為定價目標（2）以維持或提高市場占有率為定價目標

（3）以應付與防止競爭為定價目標

解析：（1）以獲得理想利潤為定價目標（2）以維持或提高市場占有率為定價目標

（3）以應付與防止競爭為定價目標?

36、【問答題】消費者對某品牌上網本的可接受價格為3000元，該品牌上網本零售商的經

營毛利為15%。而該品牌上網本批發(fā)商的批發(fā)毛利為